e-academy 3.0 fr-slides
TRANSCRIPT
h"p://www.youtube.com/watch?v=jm6wSFJVGtA&sns=em
Near Field CommunicaDon
CONNECTED
NOT YET CONNECTED
LE CONSOMMATEUR ACTIF :
DAVID OGILVY
De nieuwe consument
…
Research Off line, Purchase (Buy) On line
Research On line, Purchase (Buy) Off line
Idem: Boston consulDng Group
HYBRIDE
LE CONSOMMATEUR ACTIF :
NOT BEING PRESENT IS NO OPTION
LE COURTIER ACTIF :
h"p://www.webrankinfo.com/dossiers/google-‐search/comparateur-‐assurance-‐auto
Info: le projet de loi ConsommaDon(loi Hamon) La loi Hamon, prévoit la possibilité de résilier à tout moment un contrat d'assurance au bout d'un an et ce sans pénalités.
Info:
assurance soin de santé: obligatoire en Hollande depuis 1/1/2013
COMPARATEURS GROUPEMENTS D’ACHATS
ALBERT EINSTEIN
INFORMATION IS NOT KNOWLEDGE THE ONLY SOURCE OF KNOWLEDGE IS …
EXPERIENCE
• Study Case: Jergeay
JEAN-FRANCOIS LE BESTE
SORTIR DU CADRE
.
67
68
iMaps+
Profil personnel RelaDon d’affaires, entreDen des
relaDons, retrouver d’anciens collègues ou condisciples.
Créer des contacts!
Carte professionnelle+ CV
RecommandaDons ParDciper à des groupes
Visiteurs: invesDssement de temps
une page Entreprise ObligaDons : Posséder un propre nom de
domaine (ex., votre entreprise.com). il est impossible d'uDliser des noms de domaine e-‐mail tels que hotmail.com, gmail.com, ou autres fournisseurs de messagerie .
Info sur votre entreprise, votre marque, vos produits et services ainsi que vos offres d'emploi.
Info:
h"p://www.youtube.com/watch?v=OrNS5_xd2h8
Visualiser votre réseau Linkedin
Info h"p://inmaps.linkedinlabs.com/
Info:
h"p://www.youtube.com/watch?v=bTTDD-‐n8-‐vE&list=PL27DE225FA29FC243&index=7&feature=plpp_video
Info:
h"p://markeDng.linkedin.com/company-‐pages/
JUST DO IT
MoDvaDon d’un Lead: la veritable raison d’achat
20%
17%
16%
12%
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4%
3%
2% 2%
1%
1% la proximité de notre bureau
notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
assistance pour la parDe administraDve
un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
20%
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1% la proximité de notre bureau
notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
assistance pour la parDe administraDve
un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
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1% la proximité de notre bureau
notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
assistance pour la parDe administraDve
un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
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1% la proximité de notre bureau
notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
assistance pour la parDe administraDve
un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
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notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
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un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
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la proximité de notre bureau
notre offre est la plus concurrenDelle
le prospect cherchait dans l’urgence un assureur
importance du service professionnel d’un courDer
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un courDer était la dernière soluDon possible
le prospect était à la recherche d’informaDons complémentaires un courDer était le chemin le plus rapide vers la soluDon le prospect voulait être conforté dans son choix
la renommée de notre bureau
un assureur direct n’était jamais une opDon pour le prospect le prospect était déjà client de notre bureau
le prospect voulait encore pouvoir négocier le tarif avec un courDer
MoDvaDons déterminantes dans le choix du prospect
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max. 1 min max. 3 min max. 10 min max. 1 h max. 4 h max. 12 h max. 24 h max. 48 h
BRON/SOURCE: ENQUETE 3.0
délai acceptable entre la récepDon d’un Lead et le contact avec le prospect ? délai en moyenne dans votre bureau
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SENSE OF URGENCY
BRON/SOURCE: ENQUETE 3.0
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SENSE OF URGENCY
BRON/SOURCE: ENQUETE 3.0
BE THE FIRST
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BRON/SOURCE: ENQUETE 3.0
UTILISER LE MAX DE MOYENS
Que pouvons-‐nous encore mieux faire?
suivi efficace des leads: • bonne organisaDon et n’exige pas d’ ouDls complexes.
Quelques chiffres qui confirment notre propre expérience: – 50% des shoppers achètent auprès de celui qui réagit le premier à leur demande. De là, l’importance de la rapidité de réacDon
– 33% des leads ne reçoivent aucun contact de la société pour laquelle ils ont opté.
– La moiDé des prospects ne reçoit pas immédiatement une offre.
Source:
WEBSITE COURTIER
WEBSITE COURTIER
Info:
PAS DE WEBSITE SUR BASE DU CONTENU (INPUT) MAIS SUR BASE DU «OUTCOM »
WEBSITE COURTIER
MulDples façons de: -‐ CommunicaDons -‐ Votre présence (on-‐& offline)
Besoin d’une idenDté bien définie & cohérente
# 1 J’ai un logo, donc un plan markePng # 2 Le markeDng, c’est de la publicité # 3 Mes clients potenDels sont (âgés) un vieux public, il ne sont
pas concernés par les medias sociaux. # 4 Mon neveu est capable de créer un site web # 5 Les appels entrants et les medias sociaux sont gratuits # 6 Les campagnes markeDng ne délivrent des résultats
immédiats que si elles sont importantes # 7 Mon message doit être modifié régulièrement sinon il
devient désuet Based on Small Business MarkeDng by Debra Murphy on July 12, 2013
Mythes MarkeDng = Excuses
Les 7 mythes markeDng d’un bureau de courtage
Prix pour les 4 sessions: € 375 all in
Incl. ApplicaDon de planificaDon MarkeDng en lingue perme"ant d’élaborer votre plan personnelles, étape par étape. Apporter votre portable ou table"e
