e commerce apresentacao final

Apresentação

Vera Vicente

Nuno Mestre

João Paulo Lopes

m-Commerce B2B B2C

Sumário 1- Introdução

2-Definição de e-commerceTipos de e-commerceTecnologias impulsionadorasModelo de RendimentoModelos de Negócio

3-Definição de m-commerceEvolução das Tecnologias MoveisServiços de m-commerceMopas WinRest Mobile

Sumário 4 – Vantagens e Desvantagens do E-Commerce

5 – Sistema de Pagamentos

Métodos de Pagamento Limitações de Sistema de Pagamentos

6 – Segurança Requesitos de Segurança Tipos de Ataque Ferramentas de Segurança Ameaças

Sumário

7- Caso de Estudo Econstroi.com

8- Referências

Faro, 10 de Março de 2007 Sistemas de Informação Impresarial

...antes de mais, como era o comércio :

Introdução

No inicio o comércio era realizado através de troca por troca.

Depois os produtos passaram a ter um valor monetário.

Hoje em dia, o comércio encontra-se cada vez mais ao serviço do consumidor.

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e-CommerceO que é o comércio electrónico?

Definição : Comércio electrónico é a realização de transacções e

transferências de fundos electrónicamente, especialmente na Internet.

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e-CommerceBubble Burst

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Tecnologias impulsionadoras :

e-Commerce

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Modelo de rendimento :

e-Commerce

• Publicidade

• Subscrição

• Cobrança de taxa por transacção

• Vendas

• Afiliação

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Modelos de negócio : Portal

e-Commerce

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Modelos de negócio : E-tailer

e-Commerce

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e-CommerceModelos de negócio : Content Provider

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e-CommerceModelos de negócio : Transaction Broker

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e-CommerceModelos de negócio : Criador de Mercados

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e-CommerceModelos de negócio : Fornecedor de Serviços

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e-CommerceModelos de negócio : Community Provider

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m-Commerce M-Commerce diz respeito ao uso de um dispositivo móvel ou ubíquo para efectuar transferências de um valor monetário em troca de informação, serviços ou bens.

M-Commerce pode realizar-se atravéz de computadores portáteis, telemóveis e PDA’s.

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m-CommerceEvolução das tecnologias de telemóveis :

1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógicos, onde o tráfego principal era a voz.

2G – Todos os sistemas ou standards desta geração eram digitais. Surgimento do GSM e GPRS.

3G – Os sistemas ou standards desta geração, são um refinamento dos da geração anterior.4G – Prevista para 2012, onde já se fala de taxas de transferência de dados 260 vezes mais rápida.

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m-CommerceServiços de m-Commerce:

• Compra de wallpapers, screensavers, jogos, toques;• Reservar bilhetes de avião;• Reservar mesa num restaurante;• Comprar bilhetes para o cinema;• Comprar livros, DVD’s, CD’s, etc..., numa loja on-line;• Pagar contas;• Mobile banking;• Jogar on-line;• Aceder a informação (ex: desporto, tempo, bolsa,etc...);• Pagar parque de estacionamento (ex: MOPAS);

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m-Commerce

MOPAS (Mobile Parking System)

Serviço de estacionamento através de telemóvel

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m-CommerceO que é necessário para usar o sistema MOPAS?

• Registo no Website ou Call Center do MOPAS• Um telemóvel

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m-CommerceRegisto do estacionamento

06282195954711

Thanks for using MOPAS

Your parkingStarts at 10:37

Maximum parkDuration: 2 hours

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Finalização do registo do estacionamento

06282195954711

Thanks for using MOPAS

Your park time was37 minutes

Parking charge1,20€

m-Commerce

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m-CommerceComo saber se o veículo está registado no serviço MOPAS?

Os dispositivos móveis do MOPAS disponibilizam informações sobre todos os veículos que foram estacionados através do sistema, inclusive dados específicos como:• Número da carta de condução;• Início do registo de estacionamento;• Excesso cometido face à duração máxima dotempo de estacionamento.

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m-Commerce

WinRest Mobile

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m-CommerceQual é a diferença?

• Agora o WinRest corre no servidor, e os postos que forem necessários;

• Os postos(PDA) tem de ser configurados para mostrar a sua interface remotamente;

• Maior fiabilidade, pois se houver algum problema com o PDA não se vai perder informação, está no servidor;

• O modo de comunicação é através de WLAN 802.11 ou Bluetooth.

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B2*Tipos de e-Commerce:

• B2B(Business-to-Business);• B2C(Business-to-Consumer);• B2A(Business-to-Administration);• B2E(Business-to-Employee);

• B2G(Business-to-Government);• C2C(Consumer-to-Consumer);

• C2A(Consumer-to-Administration);

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Vantagens• Acesso a um mercado global• Personalização dos produtos e serviços• Aumento da produtividade, da competitividade e da qualidade

• Serviços permanentemente operacionais• Maior eficiência na distribuição dos produtos• Redução dos custos de transacção• Novas empresas, novos serviços e novos modelos de negócio

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Desvantagens• Dependência excessiva das TIC• Insegurança ao nível das transacções e pagamentos electrónicos• Elevado custo das telecomunicações

• Insegurança quanto à jurisdição e lei aplicável

• Cultura de mercados avessa às formas comercias electrónicas• Desequilíbrio no desenvolvimento económico e a infoexclusão• Privacidade e segurança na recolha de dados pessoais

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Pagamentos

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http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_home


Pagamentos

• Pagamento digital com cartão de crédito (Ex:Ic verify)• Carteira Digital (Ex:Gator)• Pagamento com Saldo Acumulado (Ex:QPASS)• Contas Digitais (AmericanExpress)

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• Dinheiro Digital (Ex: eCoin.net)• Pagamentos P2P (Ex: PayPal)• Cheques Digitais (Ex: MoneyZap)• Facturação e Pagamento Electrónico (Ex: CheckFree)

Pagamentos

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Limitações dos Sist. Pagamento Electrónicos

• Segurança

• Risco para o Vendedor

• Custo

• Equidade social

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Segurança

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Requisitos de Segurança

• Confidencialidade

• Integridade

• Autenticação

• Não-Repúdio

• Disponibilidade

• Controlo de Acessos

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Tipos de Ataque

• Ataques Passivos

• Ataques Activos

• Ataques Denial of Service

• Sniffing

• Insider Jobs

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Ferramentas de Segurança

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Ameaças – Falta de Segurança

• Visualização

• Ver o número do cartão de crédito

• gravação de uma conversa sensível

• intercepção de informação secreta

• Alteração (Tampering)

• Alteração de uma ordem de encomenda

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Ameaças- Falta de Segurança

• Personificação (Impersonation)

• Spoofing

• Disfarce (Misrepresentation)

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econstroi.comstudy case

Sistemas de Informação Empresarial 06/07

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A econstroi é hoje reconhecida internacionalmente como umas das mais

destacadas iniciativas de sucesso a nível de mercado B2B.

econstroi.com

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Objectivos do Site

• Modernizar;• Eficácia;• Integração com os restantes processos;• Manipulação e tratamento de elevadas

quantidades de informação.

econstroi.com

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econstroi.com

Processo de compra e venda

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econstroi.com

Tecnologias de informação utilizadas:

Servidor MS Windows 2000 Server

Base de dados MS SQL Server 2000

Nível de aplicações VBasic, XML, XSLT, C#

Páginas ASP

Acesso a dados XML, XSLT, SOAP, OPEN XML

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econstroi.com

Modelos de negócio:

• Portal

• Criador de mercados

Modelo de rendimento:

• Cobrança de taxa por transacção

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econstroi.com

Segurança:

• SSL 3.0 (Secure Socket Layer) - com chaves de encriptação de 128 bits, certificado pela Verisign.

Pagamentos:

• Pagamento digital com cartão de crédito;

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Conclusão

• Cada vez mais as pessoas/ empresas aderem ao comercio electrónico;

• As empresas obtêm o ROI (return of investement) mais cedo;

• Mais e melhor segurança;

• Ubiquidade;

• Globalização.

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Referências• ACEP – www.comercioelectronico.pt• Comércio Electrónico – Disciplina leccionada na FEUALG, pelo professor Xaveiro, Tony.• E-Commerce and M-Commerce technologies, P. Candace Deans University of Richmond, USA• METICUBE – www.meticube.com • Segurança nos Web Services no comércio electrónico móvel –

Ricardo Martins, Jorge Rocha e Pedro Henriques – Universidade do Minho.

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Final

http://www.academicsteam.blogspot.com/

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