e-commerce in der nische
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So behaupten Sie sich gegen Amazon, eBay, Zalando.TRANSCRIPT
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MSO Digital E-Commerce in der Nische – So setzen Sie Erfolgsstrategien mit Hilfe von Online Marketing Maßnahmen performanceorientiert um!
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Kurzvorstellung
Schahab Hosseiny Geschäftsführer MSO Digital GmbH & Co. KG
Publikationen:
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Gütesiegel
Gütesiegel
High Performance Online Marketing
Tech-driven
MSO Digital Customer Rating (98,7%)
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Referenzauszug – Kunden im e-Commerce
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Die Großen werden immer größer?!
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Wie groß ist der e-Commerce Markt?
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Online Marketing als Erfolgstreiber?
We always hear: „These stupid idiots at zalando, they are spending so much money. Zalando cannot be worth the money. They are just throwing out all their marketing budgets!“ I can assure you: This is definitely not happening. We know exactly what we're doing there!
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Definieren Sie Ihr Ziel / Ziele! Umsatz
Neukundengewinnung
inkl. Telefonanrufe
Wachstum
Deckungsbeitrag
Verdrängung
Traffic
Sichtbarkeit / Branding
Social Signs
Wahrnehmung / PR
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KPI orientierte Online Marketing Aussteuerung
Vorteile Nachteile
simple betriebswirtschaftliche Kennzahl in der Deutung
kompatibel zum klassischen Marketing
fehlende Berücksichtigung weiterer KPI‘s wie CLV
KUR kann Bidding Verfahren stark einschränken
schneller Markeintritt aggressives Bidding relativ einfaches Forecasting &
predictable Revenue Modell
hoher Kapitaleinsatz hohes finanzielles Risiko starke Cash-Flow Notwendigkeit
starke Flexibilität im Bidding Risikostreuung durch Angebot /
Nachfrage Relation
schwere Möglichkeit von detaillierten Forecasts in der Budgetplanung
stark unternehmensorientiertes Verfahren
weniger finanziell behaftetes Risiko
komplexe Integration in das Bidding
ROI tangiert häufig CPC (niedriger CPC = hoher ROI)
Aussteuerungs-Strategie
KUR optimiertes Verfahren Kosten-Umsatz-Relation
Umsatz optimiertes Verfahren
KNR optimiertes Verfahren Kosten-Nachfrage-Relation
ROI / DB optimiertes Verfahren Return of Invest - Deckungsbeitrag
hybride Modelle möglich
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Grenzkostenbetrachtung C
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Kosten
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Niedrig Hoch
ROI – KUR – KNR – ROAS – DB Maximierung – Umsatz Maximierung – Traffic
Produkt Technologie
Markt
High-Performance Segment
Wachstum
Plateau / Sättigung
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Datennutzung durch Traffic-Analyse
Wer ist mein Nutzer?
Wie verhält er sich auf meiner Webseite?
Woher kommt er und warum?
Wie loyal ist mein Kunde?
Wo springt er ab? Warum springt er ab?
Wie wirkt meine Werbung?
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Datennutzung durch Traffic-Analyse
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Datennutzung durch Traffic-Analyse
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Customer Lifetime Value bestimmen
I II III IV V
Um
satz
Kundenakquise
Upselling
Upselling (Komplementär)
Sättigung
Reaktivierung
Erneutes Wachstum
Ausscheiden
SEA
Retargeting
Newsletter Marketing
Display Advertising
Retargeting
Gutschein Marketing
Klassisches bekannte Verfahren Marketingkosten: 30 € Warenkorbwert: 100 € netto Handelsspanne: 25%
Ergebnis: - 5 €
CLV optimiertes Verfahren Marketingkosten: 30 € Warenkorbwert: 100 € netto CLV: 3 Jahre bei 2 Orders p.a. Handelsspanne: 25%
Ergebnis: + 145 €
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Dynamic Pricing im e-Commerce
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Kurz-Analyse
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Kurz-Analyse
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Höhere Komplexität, weniger Angriffsfläche!
Display Advertising / Programmatic buying / RTB ist relativ komplex in der Replizierung da viele Komponenten nur schwer zu kopieren sind!
Display Advertising
SEO nimmt durch jeden weiteren Algorithmus an Komplexität zu. SEO avanciert zum Fullservice Online Marketing Ansatz!
SEO
PLA & PSM Strategien vor allem auf weiterführenden Plattformen wie eBay & Amazon sind geringer in der Transparenz!
PLA / PSM
SEA Aktivitäten sind relativ transparent für die Konkurrenz einsehbar und replizierbar durch starke Einschränkungen von Google / Bing!
SEA
Kompexität der Replizierung
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Mobile Commerce wird erwachsen
English: A mockup of the golden Apple iPhone 5S. - Zach Vega
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Beispielhaftes Leistungsportfolio Online Marketing
SEA
RTB / Display
Affiliate Marketing
SEO
High Performance Online Marketing
Consulting Web-Controlling Business-Development
PSM
SMM
Display Advertising
Video Advertising
Mobile Advertising
Conversion Optimierung
Online Marketing
Customer Journey
CRM
Ad-Serving
BI & Algorithmen
E-Mail Marketing
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Kannibalisierungs-Effekte für Nischen Shops
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Arbeitsweise bei Marketing-Budgets
Reglementiert, ist aber flexibel, wenn günstiger eingekauft werden kann.
Reglementiert durch Vorgabe des Marketing Etats den Einkauf von Traffic.
Ist voll dynamisch, orientiert sich an Kundenwert!
Starres Budget Flexibles Budget Kennzahlen Budget
Performance Modell
Suboptimales Modell
Überholtes Modell
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Retargeting & Interessens-Targeting
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Online & Offline clever kombinieren!
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Werfen Sie Ihre ausgefüllte Karte in unsere Glasbox am Eingang und wir lassen Ihnen unsere Präsentation, sowie weitere Informationen zur Fortsetzung der
Veranstaltungsreihe zukommen.
MSO Digital
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
