遠 東 集 團 FAR EASTERN GROUP

班級：四企一甲

指導老師：蔡璞 老師

組員：49646128 楊珮吟 49646129 楊雅君 49646139 羅婷英

目 錄

第一章 企業發展歷史 ............1

第二章 經營績效 ................2

第三章 立業精神 ................3

第四章 經營理念 ................4

第五章 企業經營年度 ............5

第六章 經營方法與特色 ..........7

第七章 成功因素 ................9

第八章 靈魂人物 ...............10

第九章 各大產業 ...............13

第十章 領航者的話 .............32

第十一章 啟示 .................43

第十二章 參考文獻 .............44

第一章 企業發展歷史

遠東集團又稱亞東集團，在台灣是個橫跨紡織、石化、水泥、金融、百貨、觀

光及運輸的大型企業集團。遠東集團創辦人徐有庠先生，在 1945 年由紡織業起

家，後於 1949 年在台復業，經過多年的發展，已建構成石化能源、紡織化纖、水

泥建材、零售百貨、海陸運輸、營造建築、觀光旅館、金融服務、通訊網路及社

會公益等十個主要事業體系，營運資產規模達到新台幣 1 兆 721 億元(326 億美

元)，並成功的由傳統製造轉型為以電信及服務產業為主體之企業集團，國內外已

有遠東紡織、亞洲水泥、遠東百貨、遠東銀行、東聯化學、裕民航運、宏遠興業、

遠傳電信及遠東化聚公司等九家上市公司。近二十年來，在徐有庠先生奠下紮實

基礎後，改由徐旭東接手，持續以倍數成長，達到今日的規模，如今旗下上市公

司已達八家以上，並設立遠通電收股份有限公司，投資高速公路電子收費系統

（ETC）。

從創立到現在一直秉持不斷為顧客、股東創造新的價值為目標，而最高理想

是讓旗下每一個事業，都能成為該產業第一流的公司，過去如此，現下依然，而

未來的努力方向也將不會改變。同時，也致力於員工的完整訓練、良好的工作環

境，不斷地學習、創新，提升技能，創造出高素質的員工，結合最先進的高科技

知識、技術、設備與管理，產銷高品質的產品及提供完善、貼心的服務，甚至所

有的經營活動皆以社會環境的環保與保護為核心，有效運用有限的資源，以增進

人與環境之和諧與平衡。

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http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%B4%A1%E7%B9%94&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%9F%B3%E5%8C%96&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%B0%B4%E6%B3%A5&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E9%87%91%E8%9E%8D&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%85%AC%E5%8F%B8&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E8%A7%80%E5%85%89&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E8%A7%80%E5%85%89&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E8%BF%90%E8%BE%93&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%BE%90%E6%9C%89%E5%BA%A0&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%BE%90%E6%97%AD%E6%9D%B1&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E9%81%A0%E9%80%9A%E9%9B%BB%E6%94%B6&variant=zh-twhttp://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%8F%B0%E7%81%A3%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%AC%E8%B7%AF%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%94%B6%E8%B2%BB%E7%B3%BB%E7%B5%B1&variant=zh-tw

第二章 經營績效

遠 東 百 貨 召 開 96 年 度 股 東 常 會

（ 遠 東 百 貨 ／ 曾 治 國 ）

遠東百貨 95 年全年度營收為 185 億 4900 萬元，加計子公司部分，合併總營

收為 794 億 4800 萬元，較去年成長 3.4%。本次股東會中通過盈餘分配案，每股

配發現金股息 0.5 元及股票股利 0.4 元。

遠東百貨零體系目前包括：遠東百貨台灣 9 店（包含 The Mall）、大陸 2 店；

太平洋 SOGO 百貨台灣 7 店、大陸 10 店；愛買量販店 14 店。其中，遠東百貨桃

園店於 96 年 4 月 3 日改裝開幕後，業績顯著成長；太平洋崇光百貨天母店亦預計

於 98 年春季開幕；愛買中港店也在 96 年 2 月 9 日重新開幕後，來客數成長近三

成。

展望未來，遠東百貨零售體系將陸續在兩岸拓點，2009 年至 2011 年間計畫

包括：遠東百貨花蓮店、太平洋 SOGO 百貨天母店、遠東百貨台中店、遠東百貨

A13、板橋中本購物中心……等，以期迅速成長、開發無窮潛力。

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第三章 立業精神

遠 東 集 團 創 辦 人 徐 有 庠 先 生 以 「 誠 信 」 作 為 事 業 體 經 營 發 展 的 最

高 指 導 原 則 ， 凡 事 要 求 確 確 實 實 ， 不 作 假 、 不 隱 瞞 ， 並 推 而 廣 之 ， 塑

建 「 誠 、 勤 、 樸 、 慎 」 的 立 業 精 神 ：

對 股 東 、 員 工 、 顧 客 、 甚 至 社 會 大 眾 ， 都 要 真 誠

相 待 ， 彼 此 相 信 ， 才 能 合 作 無 間 。

每 個 人 都 要 勤 奮 工 作，努 力 不 懈，才 能 日 新 又 新；

勤 能 補 拙 ， 才 能 克 服 萬 難 。

生 活 簡 樸 、 愛 福 惜 福 ， 自 然 能 夠 清 心 寡 欲 ， 人 生

才 會 快 樂 。

做 任 何 事 情 ， 不 管 簡 單 或 困 難 ， 事 前 都 必 須 謹 慎

評 估 ， 做 好 規 劃 、 準 備 ， 才 容 易 成 功 。

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第四章 經營理念

三高：效率高、品質高、薪資高

一低：成本低

在早期環境是以勞力為主之下，遠東集團是以傳統產業起家，故無法達到低

成本，因此公司鼓勵自動化取代勞力。在資本支出代替勞力密集的理念下，遠東

集團在僱用員工方面是很精簡的，也因此給予員工高薪資，因為員工們是一人之

身做兩人事。遠東集團以此策略，讓產品的品質穩定，而在成本方面則是比同業

來得低。

不斷地為顧客、為股東創造新的價值，是遠東集團始終堅持的目標，而最高

理想是讓旗下的每一個事業體，都成為該產業第一流的公司。

在追求卓越之同時，遠東集團也致力於員工福利之提升與環境之保護，以增

進人與環境之合諧與平衡。

另一方面，為謀求生活福祉，促進人與環境的和諧，遠東集團所有的經營活

動皆以保護環境品質及有效運用地球資源為中心，不但提供員工最完整的訓練、

良好的工作環境，並鼓勵員工終身學習以吸收新知，提升技能；配合積極的研發

創新，以不傷害環境的生產模式，生產最好的產品，提供最貼心的服務。

遠東集團的理想是讓旗下的每一個事業體，都成為該產業第一流的公司，過

去如此，現下依然，而未來的努力方向也將不會改變。

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第五章 企業經營年度

1937-- 同 茂 花 糧 行

1941--同 盛 紗 布

1945--遠 東 織 造

1952--遠 東 紡 織

1957--亞 洲 水 泥

1962--裕 民 運 輸 (現 ： 裕 民 航 運 )

1964--馬 來 西 亞 製 衣 、 亞 泥 (新 加 坡 )

1967--遠 東 百 貨

1969--亞 東 工 專 (現 ： 亞 東 技 術 學 院 )

1972--亞 東 百 貨

1975--東 聯 化 學

1976--徐 元 智 先 生 紀 念 基 金 會 、 全 家 福

1977--徐 元 智 先 生 醫 藥 基 金 會

1978--遠 揚 建 設 、 亞 東 預 拌

1979--亞 東 證 券 、 南 華 水 泥

1980--富 民 運 輸 、 豫 章 工 商 、 亞 利 通 運

1981--亞 東 醫 院

1982--遠 揚 營 造

1983--遠 東 飯 店

1984--遠 鼎 建 設

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1986--元 智 工 學 院 (現 ： 元 智 大 學 )

1987--科 德 寶 遠 東 、 亞 東 工 業 氣 體

1988--遠 東 聯 合 診 所 、 宏 遠 興 業

1989--鼎 鼎 企 管 、 富 達 運 輸 、 裕 勤 科 技

1990--遠 百 企 業 (愛 買 )、 亞 利 預 鑄

1992--遠 東 商 銀

1994--裕 民 (新 加 坡 )

1995--遠 東 杜 邦 (現 ： 遠 東 英 威 達 )、 上 海 亞 力 水 泥

1996--遠 東 服 裝 (蘇 州 )、 遠 東 建 經 、 嘉 惠 電 力 、 遠 紡 工 業 (上 海 )

1997--遠 傳 電 信

1998--遠 銀 國 際 租 賃

1999--亞 東 投 顧

2000--新 世 紀 資 通 、 江 西 亞 東 水 泥 、 遠 紡 織 染 (蘇 州 )、 遠 企 物 業 管 理 、

武 漢 長 亞 航 運 、 網 際 優 勢

2001--遠 東 大 聯 投 信 、 徐 有 庠 先 生 紀 念 基 金 會

2002--太 平 洋 SOGO 百 貨、上 海 太 平 洋 、成 都 商 廈 太 平 洋 、成 都 全 興 太

平 洋、重 慶 太 平 洋、北 京 西 單 太 平 洋、遠 紡 工 業 (無 錫 ) 、大 連 太

平 洋

2003--亞 東 石 化 、 遠 銀 保 險 代 理 人 、 亞 東 數 碼 、 重 慶 立 洋 、 遠 東 資 源 開

發

2004--遠 通 電 收 、 遠 東 都 會 、 鼎 鼎 聯 合 行 銷 、 重 慶 遠 百

2005--全虹通信

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第六章 經營方法與特色

認清市場的需求以及自身的能力，是企業成功的關鍵因素。如此才能擬出企

業的經營策略。以下是遠東集團所重視與擬定的經營策略。

一、顧客至上、共創雙贏：

遠東集團極為重視市場導向，提供顧客的需求。因此，如何加強上下游

的合作關係以便共創雙贏是相當重要的課題。有鑑於此，我們遇下游有困難時一

定盡力幫助，以使產品源源不斷銷售出去，與顧客建立「共同創造價值」的關係。

二、全球化佈局放寬視野：

徐有庠先生早年在上海即與外來產業及市場訊息有所接觸，因此很早就

有世界觀，他認為台灣必須以出口為導向，世界就是市場，因此遠東做了跨國際

的世界性投資。

三、國際化合作引進新技術：

遠東集團的跨國合作夥伴遍及歐、美、日，包括 AT&T、法國吉安、美國

杜邦、新加坡電信等等，以國際合作的方式來引進新的技術。

四、多角化投資以分散風險：

遠東除了垂直的整合外，也做紡織人纖、電信、百貨零售等多角化的投

資，以多角化的經營分散風險。

五、健全財務，集資多元化：

企業的經營不僅要有自有資金，還要向公開市場幕集資金，否則可能會

因為自有資金不足，反而失去更多的投資機會，以財務槓桿原理而言，也能因此

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獲得比較多的周轉機會與利潤。遠東目前有九家上市上櫃公司，除率先在國內發

行公司債外，並在國際上發行全球憑證，這些都是我們募集低成本資金的方式。

六、兩岸新市場的創新：

遠東在大陸江西投資了水泥廠，另外也有上海化纖廠、蘇州製衣廠，而

遠東百貨的經營也開始轉型為大型的購物休閒中心，尤其甫開幕不久的高雄大遠

東百貨更是代表作，裕民也增購了超巴拿馬型的貨輪，領先國內散裝貨輪市場等，

針對新市場的創新開發，遠東集團可謂不遺餘力。

七、電信新事業的創新：

遠東集團對於無線通訊、電子商務、固網事業的投資也十分積極，而在

事業經營不斷的創新下，集團旗下各事業體的體質亦越來越壯大。

八、新經營模式的變革：

目前我們正走入資訊化的階段，相對也產生了不少經營管理上的變革，

其中 ERP 是企業資源規劃的一個重要工具，也是遠東集團各公司正在積極進行的

資源規劃目標。

九、經營策略的轉換：

1990 年以來，隨著政府政策目標的轉換，遠東也朝金融、電信、電業自

由化等方向努力，以創新價值為策略核心，審時度勢以調整經營腳步，促進產業

的成長與市場佔有率。

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第七章 成功因素

遠東集團以紡織起家，但卻是以「管理」取勝。在傳統的工業事業裡，發揮

現有的資產財力、管理優勢，以掌握未來的投資機會。遠東集團競爭優勢的分析，

豈是如此稀少。歸納以下四點：

第一、在兩大根本產業紡織、水泥上下游垂直整合，使得產業活動的價值鏈

長、企業改造的空間大。

第二、跨越不同業別的水準式擴充投資策略。

第三、雄厚的財力和大筆土地資產。

第四、一批忠誠且擁有國際金融操作調度能力的財務管理幕僚。

徐旭東將此四點綜合統籌，形成其最擅長的「競爭版圖擴大和價值鏈的管

理」。除了擴充產業版圖、藉不同產業的特性與資產提升競爭優勢外，徐旭東也

專長於產業活動價值鏈的整合管理，擴大傳統產業的格局，重新定位遠紡，全力

發展於多角化投資。

遠東集團為激勵員工追求適合部門的競爭優勢，徐旭東運用管理制度，使員

工們全力以赴。為此徐旭東可以在遠東百貨的促銷活動中扮演聖誕老公公，自娛

娛人，只為了激發員工的士氣，來打一場有效果的行銷戰。

此外，徐旭東不間斷吸收管理的新知、掌握時代的脈動、洞燭與開創先機。

幾乎每年都出國參訪美國前總統－福特所舉辦的世界論壇（World Forum）。近年

來，更是全面推動組織再造（reengineering），希望讓企業的組織更加扁平化。

在制度化的結構下，讓員工們多一點自發性的創造力。 第 9 頁，共 44 頁

第八章 靈魂人物

有 別 於 台 灣 企 業 集 團 家 族 成 員 各 擁 一 片 天 ， 像 是 國 泰 蔡 氏 兄 弟 、

新 光 吳 氏 兄 弟，遠 東 靈 魂 人 物 卻 只 有 一 個，那 就 是 徐 旭 東。長 年 以 來 ，

徐 旭 東 就 帶 領 著 他 的 親 信 全 力 往 前 衝。資 深 員 工 說，徐 旭 東 這 20 多 年

來 ， 隨 時 精 力 充 沛 ， 集 團 事 業 體 龐 大 ， 凡 事 卻 親 力 親 為 ， 他 很 在 意 集

團 公 司 形 象 ， 遠 傳 的 每 支 廣 告 片 他 都 要 看 過 才 能 過 關 ， 小 到 連 模 特 兒

走 位 他 都 會 管，員 工 每 次 和 他 開 會 常 皮 皮 剉，因 為 徐 旭 東 什 麼 都 會 問 。

處 女 座 的 徐 旭 東 是 個 工 作 狂 ， 更 是 個 完 美 主 義 者 ， 外 表 比 起 實 際

年 齡 來 得 年 輕 許 多 的 徐 旭 東 其 實 已 經 65 歲 了，接 班 以 來，徐 旭 東 每 天

從 早 上 五 點 工 作 至 晚 上 11、12 點，日 理 萬 機 的 他 總 共 有 三 位 祕 書，兩

個 負 責 白 天，另 一 位 則 要 跟 著 他 工 作 到 深 夜，位 於 遠 企 辦 公 大 樓 38 樓

的 董 事 長 辦 公 室，只 要 他 在 台 灣，經 常 是 過 了 下 班 時 間 還 是 燈 火 通 明 。

認 識 徐 旭 東 的 人，最 常 出 現 的 評 語 為「 他 就 是 個 精 明 的 生 意 人 」。

的 確 ， 徐 旭 東 為 了 推 銷 自 家 產 品 ， 一 直 不 遺 餘 力 ， 逮 到 機 會 就 宣 傳 ，

承 襲 父 親 上 海 幫 精 明 生 意 手 腕 ， 另 一 方 面 卻 又 有 著 美 式 思 想 ， 連 天 王

老 子 都 不 甩 的 個 性 、 直 來 直 往 的 姿 態 得 罪 不 少 人 ， 和 徐 旭 東 交 過 手 的

人 ， 對 於 他 不 留 情 的 生 意 手 法 留 下 深 刻 印 象 。 例 如 ， 十 幾 年 前 ， 有 不

少 立 委 想 向 徐 旭 東 募 款 ， 徐 旭 東 連 甩 都 不 甩 ， 因 為 他 認 為 他 做 生 意 不

來 這 一 套 ， 令 很 多 老 立 委 很 感 冒 ， 覺 得 徐 旭 東 太 驕 傲 。

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徐 旭 東 檔 案

出 生 日 期 ： 1942 年 8 月 24 日

星 座 ： 處 女 座

學 歷 ： 美 國 聖 母 大 學 學 士 及 碩 士 ， 哥 倫 比 亞 大 學 經 濟 碩 士 。

經 歷 ： 曾 任 職 美 國 紐 約 花 旗 銀 行 經 濟 分 析 師 ， 隨 後 回 國 進 入 遠 東

集 團 歷 練，1979 年 擔 任 遠 紡 總 經 理，並 先 後 掌 管 遠 東 百 貨、遠 東 紡 織 、

亞 洲 水 泥、東 聯 化 學、裕 民 航 運、遠 東 商 銀、遠 傳 電 信 及 新 世 紀 資 通 ，

遠 東 企 業 集 團 共 由 191 家 海 內 外 公 司 組 成 。

遠 東 集 團 ： 企 業 版 圖 涵 蓋 石 化 能 源 、 紡 織 化 纖 、 水 泥 建 材 、 百 貨

零 售 、 金 融 服 務 、 海 陸 運 輸 、 通 訊 網 路 、 營 造 建 築 、 觀 光 旅 館 、 社 會

公 益 等 十 餘 項 行 業， 資 產 總 額 超 過 1 兆 0721 億 元（ 326 億 美 元 ）， 營

業 額 超 過 3,600 億 元 （ 110 億 美 元 ） ， 員 工 人 數 4.5 萬 人 ， 股 東 人 數

47 萬 人 。

自 認 最 大 的 貢 獻，那 就 是 把 遠 東 集 團 帶 進「 中 西 合 璧 」的 管 理 風 格，

美 式 績 效 的 評 估 ， 加 上 中 式 的 人 情 義 理 ， 一 起 結 合 。

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補 充 ： 徐 有 庠 先 生

出 生 於 江 蘇 省 海 門 縣 1911 年，卒 於 2000 年，是 台 灣 紡 織、百 貨 、

水 泥 業 巨 亨 ， 創 立 遠 東 集 團 及 多 所 學 校 ， 身 後 留 下 的 遠 東 集 團 ， 是 台

灣 三 大 工 業 集 團 之 一 。

1937 年 首 度 創 業 ， 開 辦 同 茂 花 糧 行 ， 1945 年 後 於 上 海 創 辦 大 同

棉 業 股 份 有 限 公 司 、 遠 東 織 造 股 份 有 限 公 司 。 1949 年 上 海 失 守 ， 就 將

紡 織 廠 遷 移 台 灣 臺 北 板 橋 ， 成 立 遠 東 針 織 廠 股 份 有 限 公 司 。 1968 年 與

美 國 Manhattan 公 司 及 BVD 內 衣 公 司 合 作 ， 生 產 美 好 挺 襯 衫 及 BVD

內 衣 。 1957 年 徐 有 庠 又 在 台 灣 新 竹 縣 設 立 亞 洲 水 泥 股 份 有 限 公 司 ， 生

產 洋 房 牌 水 泥。1967 年 在 臺 北 成 立 遠 東 百 貨 公 司，跨 足 零 售 業。1992

年 遠 東 集 團 又 成 立 遠 東 國 際 商 業 銀 行 ， 邁 入 金 融 業 。 1993 年 成 立 遠 企

中 心 及 遠 東 國 際 大 飯 店 ， 為 臺 北 知 名 的 旅 館 及 商 業 大 樓 ， 再 度 進 軍 觀

光 休 閒 產 業 。

除 了 開 創 企 業 外，對 於 教 育 文 化 醫 療 體 育 等 事 業 也 情 有 獨 鍾。1967

年 成 立 豫 章 工 商 ， 1969 年 成 立 亞 東 技 術 學 院 的 前 身 亞 東 工 專 ， 1989

年 成 立 元 智 大 學 。 1981 年 創 立 亞 東 紀 念 醫 院 。 1965 年 成 立 的 亞 東 女

子 籃 球 隊 ， 則 是 台 灣 第 一 支 由 工 商 企 業 支 持 之 女 籃 隊 。

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第九章 各大產業

石化能源事業

遠 東 集 團 起 初 為 了 健 全 人 纖 工 業 的

發 展 故 向 上 游 整 合 的 產 業 ， 因 此 首 先 是

以 確 定 穩 定 的 原 料 來 源 為 目 標 。 目 前 則

是 以 橫 向 擴 展 特 用 化 學 品 當 發 展 方 向 。

石 化 工 業 是 人 纖 工 業 的 上 游 產 業 ， 供 應 人 纖 工 業 所 需 的 原 料 ， 而

穩 定 的 原 料 來 源 是 人 纖 工 業 健 全 發 展 的 基 本 要 件 。

遠 東 集 團 於 1971 年 完 成 了 由 人 纖、紡 紗、織 布、染 整 至 成 衣 的 紡

織 工 業 垂 直 整 合 後 ， 即 進 一 步 投 資 上 遊 人 纖 原 料 的 生 產 ， 以 掌 握 穩 定

的 原 料 來 源 。

受 1973 年 石 油 危 機 影 響，人 纖 原 料 價 格 大 漲，且 奇 貨 可 居，遠 東

集 團 乃 於 1975 年 配 合 政 府 發 展 石 化 工 業 政 策 ， 參 與 「 東 聯 化 學 公 司 」

的 投 資，生 產 聚 酯 纖 維 原 料 ─ 乙 二 醇 (EG)，正 式 跨 入 石 化 工 業 的 領 域 。

1990 年 在 與 美 商 Union Carbide 及 日 商 Mitsui 合 資 在 加 拿 大 設 立

「 Alberta & Orient Glycol Co. Ltd.」 ， 採 用 天 然 氣 生 產 具 低 成 本 優 勢

的 乙 二 醇 。 （ 2001 年 Dow Chemical 併 購 Union Carbide， 合 資 對 象

變 更 為 Dow Chemical）其 後，由 於 全 球 聚 酯 化 纖 產 業 的 景 氣 蓬 勃 與 大

量 擴 展，聚 酯 化 纖 另 一 重 要 原 料 純 對 苯 二 甲 酸 (PTA)市 場 供 需 失 衡，價

格 暴 漲，遠 東 集 團 為 掌 握 此 投 資 契 機 並 確 保 原 料 來 源，又 於 1995 年 與

英 商 蔔 內 門 公 司 合 資 在 台 灣 設 立「 遠 東 蔔 內 門 公 司 」生 產 PTA(蔔 內 門

公 司 在 1997 年 將 股 權 讓 與 美 商 杜 邦 公 司，合 資 對 象 轉 為 杜 邦 公 司，公

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司 名 稱 也 改 為 「 杜 邦 遠 東 石 化 股 份 有 限 公 司 」； 2004 年 杜 邦 公 司 將 紡

織 部 門 出 售 給 科 氏 工 業 集 團 (KOCH Industries)， 公 司 名 稱 再 改 為 「 英

威 達 遠 東 石 化 股 份 有 限 公 司 」 )， 目 前 年 產 PTA 90 萬 噸 。

由 於 中 國 聚 酯 化 纖 進 幾 年 成 長 快 速 ， 原 料 PTA 自 給 率 不 及 50%，

遠 東 集 團 於 上 海 獨 資 設 立 亞 東 石 化 (上 海 )公 司 ， 第 一 期 年 產 能 60 萬 噸

於 2006 年 投 產，未 來 將 持 續 擴 充 產 能，為 遠 東 集 團 在 中 國 石 化 產 品 所

設 立 之 灘 頭 堡 。

東 聯 化 學 的 觸 角 已 伸 向 特 用 化 學 品 及 工 業 用 氣 體 ， 生 產 乙 醇 胺

(EA)、 碳 酸 乙 烯 酯 (EC)， 以 及 氮 氫 氧 等 工 業 用 氣 體 。 目 前 更 積 極 規 劃

朝 生 物 科 技 發 展 ， 拓 展 企 業 新 範 疇 。

嘉 惠 電 力 為 遠 東 集 團 延 伸 過 去 在 水 泥 廠 氣 電 共 生 的 發 電 技 術 經

驗，配 合 政 府 長 期 電 源 開 發 計 畫，最 新 投 入 的 領 域，已 於 2004 年 商 轉

供 電 67 萬 瓦 。

☉相關產業

東聯化學股份有限公司 Oriental Union Chemical Corporation

Alberta & Orient Glycol Ltd.

英威達遠東石化股份有限公司 INVISTA Far Eastern Petrochemicals Co. Ltd

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亞東工業氣體股份有限公司 Liquid Air Far East Co. Ltd

亞東石化(上海)有限公司 Oriental Petrochemical (Shanghai) Corporation 水泥建材事業

水 泥 建 材 是 工 程 建 設 的

基 礎 產 業 ， 也 是 工 商 繁 榮 的

指 標 ， 如 何 兼 顧 環 保 並 提 昇

附 加 價 值 ， 更 是 遠 東 集 團 持

續 努 力 的 課 題 。

水 泥 是 經 濟 建 設 與 城 鎮 發 展 的 基 礎 ， 也 是 遠 東 集 團 跨 出 多 角 化 經

營 的 第 一 步 。 1957 年 設 立 的 亞 洲 水 泥 ， 其 經 營 績 效 、 產 品 品 質 與 獲 利

能 力 接 遙 遙 領 先 同 業 ， 在 台 灣 擁 有 新 竹 、 花 蓮 兩 座 水 泥 廠 與 遍 佈 全 省

之 亞 東 預 拌 混 凝 土 廠；在 中 國 轉 投 資 江 西 亞 東、武 漢 亞 東、南 昌 亞 東 、

四 川 亞 東 與 湖 北 亞 東 等 水 泥 廠 ， 以 及 上 海 、 南 昌 、 成 都 等 地 之 水 泥 製

品 廠 ， 延 長 江 橫 跨 西 部 、 華 中 與 華 東 省 份 ， 佈 建 出 兩 岸 上 下 游 垂 直 整

合 的 產 銷 體 系 。

亞 洲 水 泥 採 用 最 先 進 的 預 熱 預 鍛 式 旋 窯 ， 並 運 用 廢 熱 回 收 發 電 有

效 利 用 能 源，降 低 生 產 成 本。積 極 投 入 電 子 式 集 塵 設 備 與 環 境 綠 美 化 ，

因 而 先 後 獲 得 國 內 第 一 張 ISO14001 環 境 管 理 認 證 及 連 續 3 年 企 業 環

保 獎 之 殊 榮 ， 成 為 水 泥 業 兼 顧 環 保 與 效 率 的 最 佳 典 範 。

在 「 全 產 全 銷 」 的 策 略 運 用 下 ， 所 生 產 的 「 洋 房 牌 」 水 泥 品 質 優

異 享 譽 海 內 外 ， 經 營 績 效 持 續 領 先 同 業 ， 銷 售 版 圖 涵 蓋 海 峽 兩 岸 及 新

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加 坡 、 香 港 、 東 南 亞 地 區 ， 水 泥 年 產 銷 量 已 突 破 1,000 萬 噸 。 未 來 將

繼 續 擴 充 兩 岸 產 能，以 台 灣 為 營 運 總 部 擘 畫 策 略 調 度 資 源， 將 中 國 生

產 據 點 由 華 東、華 中 地 區 擴 及 西 部，在 2010 年 之 前 成 為 年 產 超 過 2,000

萬 噸 的 世 界 級 水 泥 王 國 。

☉相關產業

亞洲水泥股份有限公司 Asia Cement Co. Ltd.

上海亞力水泥製品有限公司 Shanghai Yali Concrete Ltd.

南華水泥股份有限公司 Nanhua Cement Co. Ltd.

江西亞東水泥有限公司 Jiangxi Yadong Cement Ltd.

海陸運輸事業

遠 東 集 團 基 於 廣 大 客 戶 需

求 而 投 資 運 輸 事 業 ， 長 期 以 來

已 發 展 出 龐 大 的 經 營 規 模 ， 能

針 對 客 戶 提 供 完 整 的 海 洋 運 輸

以 及 陸 路 運 輸 服 務 。

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遠 東 集 團 運 輸 事 業 係 肇 始 於 服 務 海 內 外 水 泥 客 戶 ， 進 而 由 境 內 的

陸 路 運 輸 發 展 成 遠 洋 的 海 陸 運 輸 ， 運 輸 的 服 務 內 容 也 由 早 期 的 水 泥 ，

朝 多 元 化 發 展 至 大 宗 物 資 以 及 工 業 產 品 等 運 輸 服 務 。

海 洋 運 輸 事 業 裕 民 航 運 公 司 ， 主 要 承 攬 礦 砂 、 煤 炭 、 穀 物 等 全 球

不 定 期 乾 散 裝 貨 運 輸 業 務。擁 有 各 型 散 裝 貨 輪 30 艘 : 計 海 岬 型 11 艘，

巴 拿 馬 極 限 型 11 艘，自 動 裝 卸 專 用 船 6 艘、輕 便 極 限 型 2 艘。此 外 與

港 商 合 作 建 造 3 艘 海 岬 型 ， 1 艘 巴 拿 馬 極 限 型 ， 與 1 艘 VLCC 油 輪 。

2004 年 裕 民 航 運 船 隊 規 模 總 載 重 噸 達 270 萬 噸，是 國 內 船 隊 規 模

最 大 、 船 型 最 完 整 之 績 優 乾 散 貨 輪 船 公 司 ， 與 臺 灣 電 力 公 司 、 中 國 鋼

鐵 股 份 有 限 公 司 ， 印 度 Tata 集 團 、 馬 來 西 亞 國 營 電 力 公 司 TNBF， 及

澳 洲 BHP 等 中 外 客 戶 維 持 長 期 合 作 關 係 。

裕 民 航 運 於 1994 年 在 新 加 坡 設 立 子 公 司 ， 續 於 2002 年 在 香 港 設

立 第 二 家 子 公 司，並 在 台 成 立 營 運 總 部。裕 民 航 運 於 1998 年 取 得 國 際

海 事 組 織 之 ISM 國 際 安 全 管 理 規 章 認 證 ， 以 現 代 化 高 素 質 的 船 隊 展 現

無 比 的 競 爭 力 ， 並 於 2005 年 榮 獲 Forbes Asia 選 出 為 「 亞 太 地 區 前

200 名 傑 出 企 業 」，同 時 獲 頒 Business Week Asia「 亞 洲 前 150 名 最

佳 表 現 企 業 」 獎 項 ， 為 台 灣 散 裝 航 運 業 唯 一 獲 選 之 航 運 公 司 。

陸路運輸事業首推富民運輸公司，擁有 248 輛各式先進車輛之車隊，富達運

輸股份有限公司為其子公司。其專業服務不但涵蓋水泥、煤炭與工業產品運輸，

也以特殊車輛從事液態化學品運輸。 亞利通運股份有限公司從事水泥產品之陸路

運輸, 目前在大陸設有子公司。未來展望海峽兩岸航運市場契機，遠東集團已在武

漢成立武漢長亞航運公司，以水泥自動裝卸專用船經營水泥江運。以豐富運輸經

驗作全球化市場之經營，遠東集團之運輸事業前景可期。

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☉相關產業

裕民航運股份有限公司 U-Ming Marine Transport Corp.

富民運輸股份有限公司 Fu-Ming Transportation Co. Ltd. 紡織化纖事業

紡 織 人 纖 是 遠 東 集 團 肇 基

的 第 一 個 事 業 ， 由 紡 織 織 布 開

始，再 向 上 游 聚 酯 發 展，是 國 內

最 早 也 最 完 整 地 完 成 上 下 游 垂

直 整 合 的 一 貫 作 業 紡 纖 製 造 商。

紡 織 業 是 民 生 最 基 本 的 工 業 之 一 ， 也 是 遠 東 集 團 開 始 創 業 的 第 一

個 事 業 ， 目 前 仍 是 集 團 的 核 心 事 業 ， 營 業 比 重 約 佔 集 團 整 體 的 四 分 之

一 。

為 因 應 全 球 佈 局 、 發 揮 綜 效 ， 遠 東 集 團 設 立 兩 大 營 運 總 部 ： 化 纖

營 運 總 部 、 紡 織 營 運 總 部 。 化 纖 營 運 總 部 橫 跨 海 峽 兩 岸 ， 包 括 遠 東 紡

織 新 埔 廠 、 遠 東 紡 織 觀 音 廠 、 遠 紡 工 業 (上 海 )、 遠 紡 工 業 (蘇 州 )、 遠 紡

工 貿 (武 漢 )。 目 前 聚 合 總 產 能 已 達 160 萬 噸 ， 為 全 球 前 五 大 聚 酯 製 造

商 ， 兩 岸 聚 酯 產 能 比 重 為 1： 1。 面 對 全 球 聚 酯 供 過 於 求 的 經 營 環 境 ，

遠 紡 以 領 先 的 技 術 積 極 開 發 特 殊 規 格 及 高 附 加 價 值 產 品 ， 作 為 核 心 的

競 爭 能 力 。

紡 織 營 運 總 部 在 台 灣、東 南 亞、及 中 國 大 陸 均 設 有 生 產 基 地。1964

年 開 始 在 新 、 馬 、 泰 、 菲 等 東 南 亞 地 區 設 立 生 產 據 點 。 1997 年 於 中 國

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設 立 遠 東 服 裝 (蘇 州 )成 衣 廠，並 往 上 游 紗 廠 及 布 廠 延 伸，陸 續 設 立 遠 紡

工 業 (無 錫 )紗 廠 、 遠 紡 織 染 (蘇 州 )針 織 布 廠 、 遠 紡 工 業 (九 江 )紗 廠 、 亞

東 工 業 (蘇 州 )工 業 用 布 廠 。 2008 年 遠 東 集 團 將 擁 有 60 萬 紗 錠 ， 9000

萬 碼 縮 織 布 ， 220 萬 打 成 衣 的 年 產 能 ， 海 外 營 收 將 一 舉 超 越 台 灣 地 區

營 收 。

☉相關產業

遠東紡織股份有限公司 Far Eastern Textile Co. Ltd.

宏遠興業股份有限公司 Everest Textile Co. Ltd.

遠紡工業（上海）有限公司 Far Eastern Industrial (Shanghai) Ltd.

遠東化聚工業股份有限公司 Far Eastern Polychem Industries Ltd.

遠東英威達股份有限公司 Invista-Far Eastern Co. Ltd

科德寶遠東股份有限公司 Freudenberg Far Eastern Spunweb Co. Ltd.

遠東服裝（蘇州）有限公司 Far Eastern Apparel (Suzhou) Ltd.

遠紡工業(蘇州)有限公司 Far Eastern Industries (Suzhou) Limited

遠紡工業(無錫)有限公司 Far Eastern Industries (Wuxi) Limited

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遠紡織染(蘇州)有限公司 Far Eastern Dyning & Finishing (Suzhou) Limited

全家福股份有限公司 FAR EASTERN APPAREL CO., Ltd.

營造建築事業

營 造 建 築 事 業 為 水 泥 建 材 事 業 的 進

一 步 延 伸 ， 遠 東 集 團 透 過 專 業 的 營 建 技

術 與 建 築 美 學 的 巧 妙 融 合 ， 為 打 造 優 質

生 活 空 間 貢 獻 心 力 。

80 年 代 台 灣 經 貿 的 蓬 勃 躍 升 ， 帶 動 了 營 造 建 設 的 大 量 需 求 。 遠 東

集 團 於 1978 年 正 式 跨 入 建 築 業 ， 成 立 「 遠 揚 建 設 公 司 」 、 1982 年 成

立 「 遠 揚 營 造 公 司 」 ， 除 承 建 集 團 內 部 各 項 工 程 外 ， 亦 承 接 大 型 公 共

工 程 ， 具 代 表 性 之 工 程 有 ： 新 莊 棒 球 場 、 公 路 局 高 架 橋 工 程 、 高 雄 亞

企 中 心 、 板 橋 新 站 地 下 停 車 場 、 臺 北 濱 江 市 場 、 以 及 施 工 中 之 高 雄 捷

運 車 站 工 程 。

1984 年 成 立 「 遠 鼎 建 設 公 司 」 ， 由 其 規 劃 建 造 之 臺 北 遠 企 中 心 ，

創 下 臺 灣 第 一 座 複 合 式 開 發 模 式 ， 除 作 為 集 團 總 部 外 ， 並 開 設 五 星 級

遠 東 大 飯 店 ， 秉 持 優 良 的 管 理 及 服 務 ， 多 次 榮 獲 政 府 表 揚 。 2001 年 因

應 業 務 需 求 ， 改 制 為 「 遠 鼎 公 司 」 ， 轉 投 資 設 立 「 遠 企 物 管 公 司 」 、

「 遠 東 建 築 經 理 公 司 」 及 「 裕 勤 公 司 」 ， 業 務 涵 蓋 不 動 產 管 理 、 建 築

開 發 及 設 計 等 範 疇 。

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2003 年 為 整 合 集 團 龐 大 土 地 資 產 ， 提 升 資 源 運 用 效 率 與 投 資 績

效 ， 成 立 「 遠 東 資 源 開 發 公 司 」， 現 正 積 極 規 劃 「 遠 東 通 訊 數 位 園 區 」

與 宜 蘭 休 閒 渡 假 中 心 的 開 發 。

遠 東 集 團 現 正 以 專 業 技 術、專 業 分 工 方 式，建 構 出 完 整 的 建 築 事 業

版 圖 。

☉相關產業

遠揚建設公司 Far Eastern Construction Company

遠揚營造工程公司 Far Eastern General Contractor Company

遠鼎公司 Yuan Ding Company

遠東建築經理股份有限公司 Far Eastern Technical Consultants Co.,Ltd.

遠鴻電信工程(股)公司 FET Engineering Ltd.

遠企公寓大廈管理維護股份有限公司 Fealty Properties Management Co.

Ltd. 百貨零售事業

全 方 位 結 合 百 貨、量 販 及 精 品 購 物 中

心 為 一 體 ， 是 遠 東 集 團 發 展 百 貨 零 售 事

業 的 宗 旨 ， 讓 購 物 成 為 另 一 種 品 味 生 活

的 享 受 。

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遠 東 百 貨 創 立 至 今 已 有 30 餘 年 ， 為 國 內 唯 一 上 市 的 連 鎖 百 貨 公

司 ， 以 豐 富 的 專 業 知 識 搭 配 靈 活 的 行 銷 策 略 ， 展 現 求 新 求 變 商 品 內 涵

不 斷 引 領 市 場 趨 勢 。 近 年 來 遠 東 百 貨 積 極 轉 型 ， 引 進 全 新 概 念 的

FE21＇ ， 結 合 了 購 物 、 娛 樂 、 生 活 、 餐 飲 及 文 化 等 機 能 ， 提 供 顧 客 舒

適 自 在 的 購 物 休 閒 享 受。另 外，位 於 臺 北 東 區 的「 遠 企 購 物 中 心 」（ The

Mall） 及 「 遠 東 都 會 公 司 」 （ Far Eastern City Super） ， 則 集 合 了 高

等 級 的 流 行 商 品 及 精 緻 之 美 食 生 活 名 品 ， 滿 足 高 品 質 、 高 品 味 的 消 費

需 求 。

遠 東 集 團 的 零 售 體 系 包 含 了 遠 東 百 貨 ， 太 平 洋 SOGO 及 愛 買 量 販

店 等 三 主 要 事 業 體 ， 總 計 有 42 家 店 。

遠 東 百 貨 有 遠 百 FE21’及 大 陸 遠 百 ， 計 有 12 家 分 店 。

在 太 平 洋 SOGO 百 貨 旗 下 則 有「 太 平 洋 SOGO 百 貨 」及「 太 平 洋

百 貨 (大 陸 )」 兩 個 營 運 單 位 ， 共 計 16 個 營 業 據 點 。

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愛 買 量 販 店 計 有 14 家 分 店

遠 東 零 售 體 系 結 合 了 遠 東 百 貨 、 太 平 洋 SOGO 百 貨 、 愛 買 吉 安 量

販 店 三 大 事 業 體 之 競 爭 力 ， 2005 年 合 併 營 收 接 近 新 台 幣 800 億 元 ，

2008 年 營 業 額 將 突 破 1,000 億 元 。

2002 年 遠 東 集 團 零 售 版 圖 增 加 了 太 平 洋 SOGO 百 貨 及 大 陸 太 平

洋 百 貨 ， 一 舉 成 為 橫 跨 兩 岸 的 連 鎖 百 貨 體 系 ； SOGO 臺 北 店 匯 集 了 全

球 時 尚 名 牌，2005 年 忠 孝 店 營 業 額 達 新 台 幣 178 億 元，為 台 灣 坪 效 最

高 的 百 貨 公 司。此 外，擁 有 10 家 分 店 的 大 陸 太 平 洋 百 貨，更 是 中 國 消

費 流 行 的 指 標 。

在 量 販 事 業 方 面 ， 與 法 商 CASINO 集 團 合 資 成 立 之 愛 買 吉 安 量 販

店 (FE-Geant)，為 國 內 前 3 大 的 量 販 業 者，則 是 提 供 價 廉 質 優 的 商 品 ，

滿 足 國 人 日 常 生 活 所 需 。

☉相關產業

遠東百貨股份有限公司 Far Eastern Department Stores Co. Ltd.

亞東百貨股份有限公司 Ya Tung Department Store Co. Ltd.

遠百企業股份有限公司 Far Eastern Geant Company Ltd.

太平洋崇光百貨股份有限公司 Pacific SOGO Department Stores Co. Ltd.

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鼎鼎聯合行銷股份有限公司 Ding Ding Integrated Marketing Service Co.,

Ltd. 金融服務事業

為 配 合 經 濟 自 由 化 及 金 融 國 際 化，遠 東 集

團 跨 足 商 業 銀 行 和 證 券 投 資 ， 以 提 供 企 業 及

民 眾 全 方 位 的 金 融 服 務 。

為 配 合 政 府 推 動 經 濟 自 由 化、金 融 國 際 化 的 政 策，遠 東 集 團 於 1992

年 成 立 「 遠 東 國 際 商 業 銀 行 」 ， 資 產 總 額 超 過 新 台 幣 3,000 億 元 ， 在

台 灣 各 地 共 有 36 個 營 業 單 位 ， 員 工 人 數 2 千 3 百 餘 人 ， 2006 年 並 在

香 港 設 立 分 行 ， 為 遠 東 商 銀 走 入 國 際 、 經 營 兩 岸 金 融 事 業 揭 開 序 幕 。

遠 東 銀 行 創 新 服 務 ， 首 開 行 動 銀 行 、 電 話 銀 行 、 網 路 銀 行 、 突 破

時 間 與 空 間 之 限 制，提 供 24 小 時、全 年 無 休 的 服 務。同 時 也 領 先 同 業

建 制 完 成 ACH (Automated Clearing House) 作 業 平 臺 ， 並 是 國 內 銀

行 電 子 金 流 與 企 業 資 訊 流 整 合 服 務 – C 計 畫 的 8 家 先 導 銀 行 之 一，為

企 業 提 供 迅 速 、 便 利 又 安 全 的 金 融 服 務 。

遠 銀 積 極 建 構 金 融 體 制 ， 投 資 票 券 、 租 賃 、 保 險 、 投 信 、 證 券 及

資 產 管 理 等 相 關 事 業 ， 發 展 成 為 專 業 化 、 國 際 化 及 高 品 質 服 務 之 國 際

商 業 銀 行 。

以 財 務 管 理 見 長 的 遠 東 集 團，早 於 1979 年 即 成 立「 亞 東 證 券 」，

是 遠 東 集 團 金 融 服 務 事 業 領 域 中 的 先 驅 ， 以 功 能 齊 全 的 業 務 、 先 進 的

第 24 頁，共 44 頁

資 訊 系 統 、 專 業 經 理 人 的 制 度 以 及 誠 摯 熱 忱 的 態 度 ， 提 供 民 眾 全 方 位

的 投 資 理 財 服 務 。

亞 東 證 券 為 提 供 客 戶 及 投 資 人 更 完 整 、 更 專 業 之 理 財 資 訊 及 規 劃

服 務 ， 1999 年 5 月 轉 投 資 成 立 「 亞 東 投 顧 」 。 2001 年 遠 東 集 團 更 邀

集 全 球 最 大 資 產 管 理 公 司 之 一 的 「 美 國 大 聯 資 產 管 理 公 司 」 投 資 設 立

「 遠 東 大 聯 投 信 」 ， 以 專 業 的 研 究 品 質 與 豐 富 的 投 資 經 驗 ， 為 投 資 人

提 供 最 佳 報 酬 的 資 產 管 理 服 務 。

☉相關產業

遠東國際商業銀行 Far Eastern International Bank

亞東證券股份有限公司 Oriental Securities Co. Ltd.

遠銀租賃股份有限公司 Far Eastern International Leasing Corp.

遠東大聯投信 Far Eastern Alliance 通訊網路事業

通 訊 事 業 是 遠 東 集 團 成 功 轉 型 的 代

表 ， 未 來 將 以 更 多 元 化 的 服 務 ， 來 滿 足

電 信 市 場 廣 大 消 費 民 眾 的 需 求 。

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新 一 波 產 業 革 命 隨 著 人 類 科 技 不 斷 的 創 新 、 突 破 而 來 臨 ， 遠 東 集

團 亦 確 實 的 掌 握 了 時 代 的 脈 動 ， 投 入 高 科 技 導 向 的 電 信 事 業 。

1998 年 和 美 國 電 信 公 司 AT&T 合 作 成 立 的 遠 傳 電 信 (Far

EasTone) ，擁 有 世 界 第 一 個 整 合 式 超 級 雙 頻 的 行 動 通 訊 網，以 清 晰 的

通 話 品 質 、 優 質 的 貼 心 服 務 ， 贏 得 客 戶 滿 意 的 肯 定 ， 成 為 台 灣 無 線 通

信 市 場 的 領 導 品 牌 。

一 向 致 力 於 創 新 整 合 服 務 的 遠 傳 ， 除 推 出 各 項 加 值 服 務 供 一 般 客

戶 使 用 之 外 ， 並 提 供 企 業 用 戶 解 決 方 案 之 應 用 服 務 。 此 外 ， 2002 年

取 得 第 三 代 行 動 通 訊 執 照 的 遠 傳 電 信 ， 已 完 成 各 項 網 路 系 統 建 置 作

業 ， 並 於 2005 年 7 月 正 式 提 供 服 務 ， 為 國 內 首 家 推 出 WCDMA 服 務

的 業 者 。

為 進 一 步 結 合 資 訊 與 通 訊 、 邁 向 寬 頻 網 路 的 新 紀 元 ， 遠 東 集 團 與

新 加 坡 電 信 合 資 成 立 新 世 紀 資 通 公 司，以 Sparq＊ 為 品 牌，於 2001 年

3 月 正 式 營 運 。

除 提 供 國 際 直 撥、國 內 長 途 電 話、專 線 出 租 等 10 多 項 服 務 外，特

別 投 資 C2C 國 際 海 纜 、 APCN2 亞 太 國 際 海 纜 及 VSAT 小 型 地 面 衛 星

之 通 訊 網 路 ， 以 確 保 聯 外 網 路 通 暢 與 品 質 ， 對 國 內 從 國 際 海 纜 登 陸 台

灣 開 始，就 採 用 高 容 量 96 蕊 光 纖，建 置 環 島 高 速 資 訊 傳 輸 骨 幹，提 供

企 業 大 量 資 訊 傳 送 所 需 之 頻 寬 ， 讓 語 音 、 數 據 和 影 像 的 傳 輸 可 以 更 即

時 、 更 確 實 。

遠 傳 電 信 於 2005 年 入 股 全 虹 企 業 之 後，全 虹

正 式 加 入 經 營 團 隊 。 在 結 合 電 信 與 通 路 之 縱 效 之

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後 ， 秉 持 著 現 代 化 、 多 角 化 及 國 際 化 的 經 營 策 略 ， 繼 續 為 消 費 大 眾 提

供 專 業 、 熱 誠 與 高 品 質 的 服 務 ， 為 員 工 經 營 希 望 、 活 力 與 成 長 的 工 作

環 境 。

全 虹 通 信 ， 未 來 將 以 「 聚 焦 經 營 」 作 為 展 店 策 略 ， 提 供 「 一 家 購

物 、 全 省 服 務 」 的 貼 心 享 受 ， 更 積 極 參 與 消 費 者 的 生 活 ， 真 正 做 到 通

信 的 好 鄰 居 。

集 團 旗 下 新 世 紀 資 通 轉 投 資 的 數 位 聯 合 電 信 ， 超

脫 原 先 ISP（ Internet Service Provider） 定 位 ， 以 成

為 I ISP（ Internet Infrastructure Services Provider）

作 為 企 業 發 展 的 定 位 與 願 景。I ISP 的 角 色 定 位，乃 于 網 路 基 礎 建 設 上 ，

建 構 以 IP 為 基 礎 的 資 料 及 語 音 傳 輸 環 境，並 以 IT 專 業 創 造 附 加 價 值 ，

提 供 最 有 效 率 、 最 安 全 的 數 位 化 資 訊 運 輸 倉 儲 服 務 。 除 了 基 礎 網 路 聯

機 服 務 ， 也 運 用 全 年 無 休 的 安 全 骨 幹 及 IDC 等 共 用 基 礎 設 施 ， 提 供 各

種 網 路 增 值 服 務 的 平 臺 。

面 對 21 世 紀 的 挑 戰 與 機 會，遠 東 集 團 將 積 極 建 置 現 代 化、寬 頻 化、

高 速 化 的 電 話 網 路 。 達 成 固 網 、 行 動 電 話 、 網 際 網 路 、 媒 體 資 訊 服 務

的 整 合 ， 以 滿 足 未 來 資 訊 化 及 多 媒 體 的 電 信 需 求 。

☉相關產業

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遠傳電信股份有限公司 Far Eastone Telecommunications Co. Ltd.

FETnet

速博 sparq (新世紀資通股份有限公司)

速博 SPARQnet

鼎鼎企管顧問股份有限公司 Ding Ding Management Consultants Co., Ltd.

亞東數碼科技股份有限公司 Oriental Digital Technology Corporation 觀光旅遊事業

享 有 盛 名 的 “ Travel + Leisure＂

雜 誌，2005 年 一 月 號 披 露 了 由 其 讀 者

選 出 的 「 世 界 五 百 大 最 佳 酒 店 」 ， 遠

東 國 際 大 飯 店 名 列 其 中 ， 並 且 是 台 灣

唯 一 上 榜 的 飯 店；此 外，其 2004 年 九

月 號 刊 出 的 「 全 球 最 佳 商 務 飯 店 」 金

榜，遠 東 飯 店 也 是 本 地 唯 一 上 榜 的「 台

灣 最 佳 商 務 飯 店 」 ！

由 香 格 里 拉 旅 館 集 團 負 責 管 理 的 遠 東 飯 店 ， 近 幾 年 來 ， 以 住 房 率

和 平 均 房 價 成 為 業 界 的 翹 楚 ， 慇 勤 待 客 的 香 格 里 拉 風 情 為 服 務 宗 旨 ，

廣 被 外 界 所 稱 道 ； 2005 年 初 ， 飯 店 增 闢 豪 華 閣 商 務 樓 層 Horizon Club

Floors，完 全 比 照 香 格 里 拉 集 團 標 準 而 設，提 供 全 方 位 服 務，強 化 對 於

頂 級 商 務 客 人 尊 榮 貼 心 的 款 待 。

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除 了 420 間 景 致 絕 佳 的 客 房 外 ， 遠 東 國 際 大 飯 店 擁 有 八 間 中 西 美

食 餐 廳 和 酒 廊 lounges，可 使 賓 客 盡 情 體 驗 飲 饌 的 菁 粹；設 施 齊 備 的 健

身 中 心 Taipei Metro Health Club、 二 座 泳 池 、 提 供 頂 級 芳 療 的 雲 天 芳

泉 Horizon Spa 以 及 大 小 不 等 的 多 間 宴 會 廳 Banquet and Function

Rooms， 以 傲 視 群 倫 的 宴 會 及 會 議 設 施 和 專 業 周 到 的 服 務 ， 贏 得 各 界

一 致 的 信 賴 。

遠 東 飯 店 不 斷 創 新 求 變 ， 歷 年 來 投 入 钜 資 在 客 房 及 宴 飲 的 改 裝 更

新 ， 繼 2003 年 成 功 推 出 新 品 牌 壹 Cafe (Yi Cafe )自 助 餐 廳 後 ， 2004

年 底 大 都 會 廳 Metro Suite 換 裝 啟 用 ， 2005 年 更 斥 钜 資 打 造 全 新 燦 鳥

日 本 料 理 Restaurant Suntory， 業 績 長 紅 ， 這 正 是 飯 店 致 力 於 服 務 品

質 的 實 證 。

☉相關產業

遠東國際大飯店 Ding Ding Hotel Co. Ltd.

社會公益事業

為 貫 徹 企 業 回 饋 社 會 理 念 ， 遠 東 集 團 於 營 利

事 業 外，更 積 極 發 展 社 會 公 益 事 業，溫 暖 社 會 上

每 一 個 有 需 要 的 角 落 。

秉 持「 取 之 於 社 會， 用 之 於 社 會 」的 理 念， 遠 東 集 團 於 民 國 60 年

代 開 始 積 極 投 注 公 益 事 業，先 後 設 立「 徐 元 智 先 生 紀 念 基 金 會 」及「 徐

元 智 先 生 醫 療 基 金 會 」 ， 贊 助 各 項 文 教 活 動 及 醫 療 研 究 與 救 助 ， 並 於

1981 年 設 立 「 亞 東 紀 念 醫 院 」 ， 是 板 橋 地 區 規 模 最 大 的 醫 院 。 1999

第 29 頁，共 44 頁

年 4 月 與 「 台 大 醫 學 中 心 」 策 略 聯 盟 ， 同 時 引 進 最 先 進 精 密 的 醫 療 設

備 、 擴 建 病 房 ， 專 業 的 醫 護 團 隊 及 服 務 熱 誠 ， 讓 民 眾 享 有 高 水 準 的 醫

療 服 務 。 2004 年 更 獲 得 「 國 家 品 質 獎 」 的 肯 定 。

2001 年 為 紀 念 遠 東 集 團 創 辦 人 而 成 立「 徐 有 庠 先 生 先 生 紀 念 基 金

會 」 ， 是 國 內 首 家 向 國 科 會 申 請 成 立 公 益 團 體 ， 目 前 已 先 後 舉 辦 「 有

庠 科 技 論 文 獎 」 、 「 有 庠 科 技 講 座 」 及 「 有 庠 傑 出 教 授 獎 」 等 活 動 。

為 扶 植 國 內 產 業 界 奈 米 科 技 、 通 訊 光 電 、 生 物 科 技 等 創 新 領 域 之 研 究

發 展 ， 貢 獻 心 力 。

為 培 養 國 家 經 濟 建 設 所 需 人 才 ， 遠 東 集 團 亦 積 極 投 入 百 年 樹 人 的

教 育 事 業 ， 1969 年 設 立 「 亞 東 工 業 專 科 學 校 」 ， 1989 年 設 立 「 元 智

工 學 院 」，為 社 會 培 育 了 無 數 的 產 業 技 術 人 才。由 於 新 穎 的 教 學 設 備 、

堅 強 的 師 資 陣 容 以 及 卓 著 的 辦 學 績 效，「 元 智 工 學 院 」於 1997 年 獲 准

改 制 升 格 為 「 元 智 大 學 」 ， 2003 年 更 成 為 國 內 第 一 所 榮 獲 『 國 家 品 質

獎 』的 大 學 。「 亞 東 工 業 專 科 學 校 」於 2000 年 獲 准 改 制 升 格 為「 亞 東

技 術 學 院 」 ， 都 朝 向 成 為 亞 洲 第 一 流 的 學 府 邁 進 。

☉相關產業

徐元智紀念基金會 Far Eastern Memorial Foundation

徐元智醫藥基金會 Far Eastern Medical Foundation

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徐有庠先生紀念基金會 Far Eastern Y. Z. Hsu Science and Technology

Memorial Foundation

亞東紀念醫院 Far Eastern Memorial Hospital

遠東聯合門診中心 Far Eastern United Clinical Centers

元智大學 Yuan_Ze University

亞東技術學院 Oriental Institute of Technology

豫章工商職業學校 Yu Chang Vocational School

遠傳電信教育中心 FarEasTone Education Center

亞東女籃 Oriental Women's Basketball Team

第 31 頁，共 44 頁

第十章 領航者的話

洞見趨勢 決勝未來 Our Mindset──

本 次 聯 席 會 的 主 題 是 「 Mindset for

Future」，面 對 日 趨 激 烈 的 市 場 競 爭，每 家 企

業 都 應 有 屬 於 自 己 的 Mindset，藉 由 重 新 設 定

想 法 ， 以 預 見 未 來 。

正 式 進 入 主 題 之 前 ， 先 與 大 家 分 享 一 段 名 言 ：

The only way you can manage change is to create it. By the time

you catch up to change, the competit ion is ahead of you.

因 此 ， 身 為 領 導 人 ， 一 定 要 能 搶 在 趨 勢 之 前 做 好 準 備 ， 否 則 會 被

競 爭 的 對 手 或 競 爭 的 力 量 所 淘 汰 。

今 天 的 主 題 包 括 ：

一 、 世 界 發 展 的 重 大 趨 勢

⑴超 限 未 來 的 五 大 特 徵

James Canton 在 「 The Extreme Future」 一 書 中 曾 提 出 ， 未 來 人

類 的 世 界 是 由 速 度 、 複 雜 、 風 險 、 改 變 及 意 外 這 五 個 構 面 所 組 成 。 從

「 速 度 」 面 而 言 ， 世 界 改 變 的 速 度 令 人 目 不 暇 給 ， 幅 度 也 無 所 不 包 ，

沒 有 人 能 置 身 事 外 ， 即 便 如 美 國 這 種 經 貿 大 國 ， 一 旦 經 濟 開 始 衰 退 ，

速 度 也 快 到 令 人 無 法 置 信；就「 複 雜 」面 而 言，許 多 事 情 是 很 複 雜 的 ，

第 32 頁，共 44 頁

原 本 看 似 不 相 關 的 領 域 ， 所 做 出 的 任 何 一 個 決 定 卻 都 會 對 所 有 事 物 都

產 生 無 法 預 料 的 影 響 ； 就 「 風 險 」 面 來 看 ， 在 企 業 經 營 的 過 程 當 中 ，

面 臨 的 風 險 日 新 月 異 ， 不 但 幅 度 加 大 ， 威 脅 更 是 層 出 不 窮 ， 從 恐 怖 攻

擊 、 犯 罪 行 為 到 全 球 經 濟 動 盪 ， 前 陣 子 美 國 所 爆 發 的 次 級 房 貸 風 暴 正

是 典 型 的 例 子 ； 從 「 改 變 」 面 來 說 ， 兩 年 前 ， 人 們 以 為 油 價 已 經 創 下

新 高 ， 沒 想 到 接 下 來 的 發 展 ， 卻 更 是 欲 低 不 易 ， 這 種 改 變 ， 是 大 家 始

料 所 未 及 。 也 正 因 為 各 種 層 面 產 生 的 劇 烈 改 變 ， 迫 使 我 們 要 更 快 速 的

因 應 ； 而 就 「 意 外 」 面 來 說 ， 生 活 中 不 時 發 生 的 意 外 與 變 化 ， 都 在 在

考 驗 我 們 的 敏 感 度 及 思 路 ， 因 此 ， 身 為 企 業 的 領 航 者 ， 不 能 不 留 心 超

限 未 來 的 這 五 大 特 徵 。

⑵能 源 成 本 逐 年 上 揚

美 國 能 源 部 及 國 際 能 源 署 （ International Energy Agency, IEA）

預 估 ， 全 球 石 油 日 需 求 量 可 能 在 20 年 內 ， 由 2006 年 的 7,700 萬 桶 ，

增 加 至 1.2 億 桶，若 以 10 年 後 平 均 原 油 日 需 求 量 9,850 萬 桶 估 算， 目

前 已 經 被 證 實 的 油 田 預 計 在 31 年 內 將 會 被 開 採 完 畢。另 外，根 據 美 國

地 質 調 查 局 研 究，全 球 發 現 的 大 型 新 油 田 在 1962 年 就 已 經 達 到 高 峰 ，

且 大 部 份 的 石 油 都 蘊 藏 在 少 數 很 大 的 油 田 中 ， 因 此 未 來 即 使 再 探 勘 ，

找 到 的 油 田 會 更 小 ， 而 且 每 桶 石 油 探 勘 成 本 會 更 高 。

面 對 能 源 供 應 緊 張 的 問 題 ， 每 家 企 業 都 應 構 思 因 應 之 道 。 以 本 集

團 來 說，由 於 企 業 的 能 源 需 求 很 難 降 低，只 能 盡 可 能 以 每 年 減 少 5%耗

量 的 目 標 來 調 整，建 議 大 家 可 透 過 下 述 幾 個 小 方 法 來 進 行 節 約，包 括 ：

多 爬 樓 梯 、 響 應 共 乘 、 以 視 訊 會 議 系 統 取 代 耗 時 費 力 的 差 旅 等 ， 甚 至

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在 公 文 傳 送 部 份 ， 也 應 多 利 用 電 子 公 文 系 統 ， 如 此 可 省 下 許 多 時 間 。

最 後 ， 使 用 風 扇 輔 助 冷 氣 ， 也 可 以 節 省 下 不 少 資 源 。

⑶綠 色 環 保 風 潮 盛 行

在 環 保 風 潮 盛 行 下 ， 企 業 也 必 須 面 對 綠 色 環 保 的 壓 力 ， 一 個 公 司

如 果 不 重 視 環 保 ， 就 無 法 繼 續 生 存 。 眾 所 周 知 ， 亞 泥 花 蓮 廠 在 環 保 工

作 上 始 終 不 遺 餘 力 ， 今 年 更 首 度 開 放 休 閒 林 園 、 蝴 蝶 生 態 園 區 供 民 眾

參 觀 ， 對 企 業 的 正 面 形 象 助 益 良 多 ， 未 來 若 能 有 更 加 完 善 的 規 劃 ， 相

信 必 能 吸 引 更 多 人 來 欣 賞。此 外，遠 東 化 纖 廠 也 一 直 在 朝「 Zero waste」

的 方 向 努 力 ， 這 不 單 是 環 保 的 問 題 ， 也 是 生 產 控 制 上 的 問 題 。 雖 然 企

業 畢 竟 是 企 業 ， 沒 有 必 要 為 了 環 保 策 略 而 全 部 停 擺 ， 但 仍 希 望 所 有 經

營 者 都 能 在 兩 者 之 間 取 得 平 衡 。

⑷中 國 成 為 全 球 經 濟 成 長 的 重 心

中 國 近 幾 年 經 濟 起 飛 ， 依 據 國 際 貨 幣 基 金 會 （ International

Monetary Foundation, IMF） 最 新 統 計 資 料 ， 若 以 美 元 計 算 各 國 GDP

佔 全 球 GDP 的 比 重 經 Purchasing Power Parity（ 購 買 力 評 價 理 論 ）調

整 後，預 估 今 年 度 美 國 GDP 佔 全 球 比 重 將 下 降 到 20%以 內，中 國 則 持

續 過 去 10 多 年 的 成 長 ， 今 年 將 達 到 17%， 至 於 第 3～ 5 名 則 分 別 是 日

本 6.1%， 德 國 3.9%， 英 國 2.9%。

未 來 幾 年 ， 美 國 經 濟 成 長 將 顯 著 放 緩 ， 因 此 引 領 全 球 經 濟 繼 續 成

長 的 引 擎 將 落 在 中 國 及 其 他 新 興 國 家 之 上 ， 其 中 當 然 以 中 國 最 具 有 影

響 性 。 中 國 以 往 多 被 視 為 世 界 工 廠 ， 去 年 中 國 平 均 國 民 所 得 突 破 2000

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美 元 ， 未 來 強 大 的 內 需 將 帶 動 更 多 的 成 長 ， 形 成 全 球 企 業 不 可 忽 視 的

市 場 。

遠 東 集 團 目 前 在 中 國 大 陸 已 經 有 九 個 化 纖 紡 織 據 點 ， 十 二 個 零 售

業 據 點 ， 十 八 個 水 泥 業 據 點 ， 高 達 三 十 九 個 據 點 的 佈 局 ， 可 說 是 已 經

搭 上 中 國 大 陸 經 濟 起 飛 的 列 車 ， 但 是 從 另 一 方 面 來 看 ， 仍 有 很 多 產 業

尚 未 上 車 ， 這 也 是 今 後 將 持 續 努 力 的 部 份 。

⑸M 型 世 界 的 來 臨

Gini Coefficient（ 基 尼 係 數 ） 是 用 來 衡 量 一 個 國 家 人 民 所 得 分 配

的 情 況 ， 若 係 數 愈 接 近 0， 代 表 所 得 分 配 愈 平 均 ， 係 數 愈 接 近 1， 則 代

表 所 得 分 配 愈 不 平 均，聯 合 國 組 織 以 0.4 作 為 警 戒 值，根 據 聯 合 國 2006

年 出 版 的 Human Development Report 資 料 ， 全 球 2/3 國 家 基 尼 係 數

由 80 年 代 開 始 上 揚，這 個 問 題 不 僅 發 生 在 部 份 先 進 國 家，就 連 新 興 市

場 國 家 也 逐 漸 惡 化。在 中 國 大 陸，因 為 富 者 仍 是 少 數，貧 富 差 距 很 大 ，

因 此 當 局 特 別 強 調 經 濟 政 策 的 穩 定 性 。 根 據 研 究 指 出 ， 2005 年 美 國 有

1,600 萬 人 屬 於 極 端 貧 窮 ， 是 30 年 以 來 最 高 水 準 ， 這 個 階 層 的 人 數 在

2000 年 至 2005 年 之 間 增 加 了 26%。

由 此 可 知 ， M 型 社 會 已 成 為 必 然 的 趨 勢 ， 在 M 型 世 界 中 ， 商 品 或

服 務 都 將 形 成 兩 極 化 ， 一 部 份 的 人 認 為 「 夠 用 就 好 」 ， 另 一 部 份 的 人

卻 崇 尚 奢 華 。 以 愛 買 量 販 店 與 citysuper 相 較 ， 兩 種 賣 場 的 客 層 不 同 ，

後 者 的 礦 泉 水 售 價 一 瓶 高 達 一 百 多 元 ， 前 者 則 是 以 低 價 為 主 ， 但 是 在

M 型 社 會 中 ， 這 兩 種 店 型 都 能 繼 續 生 存 下 去 。 太 平 洋 SOGO 百 貨 在 忠

孝 本 店 之 外 ， 又 設 立 客 層 不 同 的 BR4， 也 是 為 了 符 合 M 型 社 會 來 臨 之

所 需 。

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⑹人 口 變 遷

根 據 預 估，在 2050 年，全 球 超 過 60 歲 的 人 口 數 將 達 到 20 億 人 ，

代 表 全 球 超 過 60 歲 以 上 的 人 口 會 比 16 歲 以 下 的 人 口 更 多 ， 而 2050

之 際，全 球 超 過 1/5 的 人 口 將 超 過 80 歲 。 上 述 人 口 老 化 的 問 題 在 歐 美

先 進 國 家 尤 為 嚴 重 ， 如 何 滿 足 大 批 老 年 人 口 在 經 濟 與 健 康 方 面 的 需

求 ， 即 成 為 人 口 老 化 國 家 必 須 面 對 的 問 題 ， 而 這 些 問 題 同 時 也 形 成 了

新 的 商 機 ， 例 如 ： 老 年 養 護 、 老 年 保 健 ， 甚 至 專 為 老 年 人 設 計 的 旅 遊

商 品 或 服 務 等 。 亞 東 醫 院 與 遠 傳 合 作 推 出 之 「 遠 距 醫 療 心 臟 照 護──安

心 卡 」 ， 便 是 因 應 這 樣 的 需 求 所 推 出 的 服 務 。

⑺全 球 化

全 球 化 的 趨 勢 是 必 然 的 ， 以 現 階 段 各 國 政 府 盛 行 的 主 權 基 金

（ Sovereign wealth funds） 為 例 ， 全 球 前 12 大 國 家 主 權 基 金 估 計 總

資 產 達 2.4 兆 美 元（ 目 前 全 球 Hedge Fund 總 資 產 約 為 1.6 兆 美 元 ），

由 於 日 本 、 俄 羅 斯 及 印 度 等 國 也 在 近 期 考 慮 將 其 部 份 外 匯 存 底 用 來 設

置 SWF，因 此 預 估 到 今 年 底，總 資 產 可 望 超 過 2.5 兆 美 元，甚 至 在 2015

年 將 達 到 12 兆 美 元。主 權 基 金 的 興 起，使 得 各 國 更 緊 密 的 連 結 在 一 起，

對 於 全 球 化 的 進 一 步 擴 張 將 有 所 助 益 ， 除 此 之 外 ， 世 界 的 和 平 及 穩 定

也 將 被 確 保 ， 因 為 這 將 與 各 國 主 權 基 金 的 獲 利 報 酬 息 息 相 關 。

遠 東 集 團 也 正 走 向 全 球 化 ， 遠 傳 有 40%以 上 的 股 東 來 自 世 界 各

地 ， 甚 至 連 裕 民 、 遠 百 亦 有 許 多 外 資 持 股 。 全 球 化 的 優 點 是 ， 可 以 集

合 世 界 各 地 的 力 量 ， 更 加 速 擴 張 企 業 的 規 模 ， 但 其 缺 點 也 在 於 ， 如 果

企 業 本 身 無 法 產 生 良 好 的 績 效 ， 也 將 很 快 被 丟 棄 ， 所 以 關 係 企 業 間 更

要 團 結 起 來 ， 發 揮 綜 效 。 因 為 競 爭 的 對 象 是 全 世 界 的 企 業 ， 從 前 似 乎

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無 法 想 像 水 泥 廠 的 年 產 量 可 達 一 千 萬 噸 以 上 ， 但 現 在 至 少 要 三 千 萬 噸

才 能 跟 上 全 球 競 爭 的 腳 步 ， 此 外 ， 遠 紡 化 纖 產 品 的 年 產 量 也 已 在 世 界

排 名 前 三 位 ， 但 是 ， 要 繼 續 跟 全 世 界 競 爭 的 話 ， 便 不 能 以 此 自 滿 ， 因

此 ， 遠 紡 將 土 地 資 產 重 新 整 理 ， 規 劃 T-park 台 北 遠 東 通 訊 園 區 ， 第 一

棟 科 技 大 樓 目 前 已 經 動 工 ， 後 續 我 們 將 引 進 世 界 級 的 軟 硬 體 設 施 ， 希

望 以 土 地 資 產 開 發 作 為 下 一 階 段 的 願 景 。

二 、 遠 東 集 團 共 同 的 Mindset

今 年 聯 席 會 的 贈 書 是──「 奈 思 比 的 11 個 未 來 定 見 」 （ MindSet!

Reset Your Thinking and See the Future ） ， 作 者 奈 思 比 （ John

Naisbitt） 提 到 對 於 未 來 的 11 個 定 見 ， 在 此 特 別 提 出 其 中 五 項 個 人 認

為 遠 東 集 團 同 仁 應 有 的 定 見（ Mindset）， 希 望 所 有 同 仁 都 能 有 一 致 的

Mindset。

⑴演 變 需 要 時 間 （ Things That We Expect To Happen Always

Happen More Slowly）

奈 思 比 在 書 中 提 到 ： 所 有 的 變 化 都 是 演 進 的 …而 且 幾 乎 比 我 們 預

期 的 時 間 來 得 長 ， 此 外 ， 革 命 性 科 技 突 破 所 帶 來 的 商 業 利 益 …都 是 原

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始 概 念 歷 經 長 時 間 改 良 與 精 進 的 結 果 ， 不 是 那 麼 快 就 會 形 成 今 天 的 狀

況 。

90 年 代 末 期 ， 當 時 大 眾 對 於 網 路 的 前 景 一 片 看 好 ， 甚 至 想 把 所 有

實 體 的 商 業 行 為 都 移 植 到 網 路 上 ， 以 為 這 樣 可 以 立 即 獲 得 成 功 。 但 結

果 網 路 泡 沫 破 滅 ， 人 們 又 開 始 懷 疑 網 路 時 代 的 可 能 性 。

事 實 證 明 ， 網 路 科 技 的 進 展 確 實 為 人 類 社 會 開 創 了 一 條 不 同 於 以

往 的 生 活 互 動 方 式 ， 當 時 雖 然 尚 未 成 熟 ， 但 是 經 過 這 幾 年 的 發 展 與 孕

釀 ， 虛 擬 世 界 正 在 一 點 一 滴 改 變 實 體 世 界 的 運 作 方 式 ， 就 像 亞 馬 遜 網

路 書 店 的 經 營 ， 也 是 歷 經 很 多 年 才 開 始 顯 現 成 果 ， 由 此 可 知 ， 事 物 的

演 變 的 確 需 要 時 間 。

⑵不 是 所 有 事 都 在 改 變 （ Most Things Remain Constant）

不 是 每 件 事 都 要 強 求 改 變 ， 但 是 在 不 變 當 中 ， 要 有 一 些 些 改 變 。

正 如 奈 思 比 所 提 出 ： 大 部 份 的 改 變 ， 不 是 發 生 在 我 們 做 了 甚 麼 事 情 ，

而 是 做 事 的 方 式 。 有 前 瞻 性 的 公 司 幾 乎 會 穩 守 其 核 心 價 值 ， 以 百 貨 業

而 言 ， 基 本 的 服 務 精 神 、 商 品 符 合 市 場 需 求 與 潮 流 等 目 標 是 不 會 改 變

的 ， 因 此 ， 遠 百 寶 慶 店 重 新 裝 潢 ， 希 望 令 消 費 者 有 耳 目 一 新 的 感 覺 ；

太 平 洋 SOGO 新 推 出 BR4 分 店 以 與 忠 孝 本 店 的 客 層 區 隔，希 望 能 滿 足

更 多 不 同 顧 客 的 需 求 。 今 年 遠 東 百 貨 及 SOGO 分 別 慶 祝 成 立 40 週 年

及 20 週 年 ， 足 見 遠 東 集 團 正 因 為 對 於 百 貨 零 售 事 業 的 核 心 有 所 堅 持 ，

才 能 在 商 場 競 爭 中 屹 立 不 搖 。

⑶盡 情 想 像 別 怕 出 錯 （ Understand How Powerful It Is Not To

Have To Be Right）

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以 不 變 應 萬 變，最 後 必 將 導 致 失 敗，因 此，不 要 怕 沒 有 做 對 決 定 ，

也 不 要 害 怕 嘗 試 ， 做 錯 了 才 會 有 修 正 的 機 會 。 豐 田 汽 車 （ Toyota） 能

在 2007 年 度 第 一 季 全 球 汽 車 銷 售 量 超 越 GM，成 為 全 球 第 一 大 汽 車 製

造 業 者 ， 其 成 功 的 關 鍵 因 素 就 在 於 ： 不 斷 前 進 並 謹 守 改 善 的 原 則 、 即

時 生 產 以 有 效 降 低 庫 存 成 本 、 在 一 條 標 準 化 的 生 產 線 上 可 以 生 產 不 同

的 車 款 、 看 準 未 來 能 源 缺 乏 而 推 出 汽 油 電 動 混 合 車 ， 這 樣 的 成 功 模 式

也 足 以 帶 給 其 他 企 業 一 些 省 思 。

⑷ 科 技 始 終 來 自 於 人 性 （ Consider The Ecology Of

Technology）

奈 思 比 提 出 ： 科 技 的 創 新 要 先 經 過 人 性 的 檢 驗 ， 才 能 成 為 我 們 的

未 來 。 的 確 ， 科 技 的 變 化 太 大 ， 以 Wii 來 說 ， 它 能 成 功 大 賣 的 原 因 是

因 為 掌 握 了 電 動 玩 具 應 該 具 備「 操 作 簡 單 」、「 有 趣 好 玩 」兩 個 元 素 ，

以 往 的 電 動 遊 戲 機 雖 然 有 趣 ， 但 是 操 作 介 面 太 複 雜 ， 讓 許 多 想 嘗 試 的

人 都 打 退 堂 鼓 ， 而 Wii 透 過 簡 單 的 操 作 介 面 與 使 用 方 法 ， 成 功 打 動 那

些 以 往 想 玩 又 嫌 操 作 困 難 的 廣 大 消 費 者。今 年 12 月，任 天 堂 又 在 日 本

正 式 推 出 Wii 的 最 新 產 品──Wiifit，只 要 站 在 一 塊 板 子 上，就 能 進 行 更

多 的 遊 戲 與 運 動。近 年 任 天 堂 的 市 佔 率 本 來 已 經 不 敵 新 力（ SONY），

卻 靠 著 wii 起 死 回 生 ， 這 是 一 個 靠 科 技 改 變 企 業 體 質 的 絕 佳 典 範 。

⑸未 來 就 像 一 個 拚 圖 （ See The Future As A Picture Puzzle）

奈 思 比 也 提 出 ， 任 何 發 現 都 是 來 自 已 經 存 在 的 事 物 ， 而 且 天 才 往

往 從 細 節 著 手 ， 這 些 細 節 許 多 人 都 看 得 到 ， 卻 無 法 加 以 連 結 ， 必 須 一

塊 一 塊 拼 湊 出 未 來 的 樣 子 。

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遠 東 集 團 擁 有 眾 多 顧 客 基 礎 、 廣 大 通 路 以 及 多 元 產 業 等 優 勢 ， 如

果 能 Tight up 起 來 ， 必 能 發 揮 強 大 的 力 量 。 因 此 ， 我 們 將 上 述 優 勢 以

快 樂 購 卡 結 合 起 來 ， 提 供 客 戶 食 衣 住 行 育 樂 各 方 面 的 需 求 。 截 至 2007

年 11 月，快 樂 購 卡 的 發 卡 數 已 達 410 萬 張，持 卡 者 交 易 比 重 也 達 84%，

即 使 是 在 百 貨 公 司 週 年 慶 期 間 ， 快 樂 購 卡 也 創 下 極 佳 的 成 績 ， 因 為 快

樂 購 卡 的 點 數 可 以 兌 換 東 西 ， 能 吸 引 消 費 者 ， 未 來 我 們 更 將 增 加 特 約

商 店 ， 甚 至 開 放 更 多 銀 行 來 參 加 ， 這 個 拼 圖 在 一 開 始 的 時 候 看 不 出 其

圖 形 ， 現 在 成 果 漸 漸 顯 現 ， 參 加 的 關 係 企 業 績 效 都 有 成 長 ， 這 是 值 得

高 興 的 。

三 、 結 語

James Canton 在 其 所 寫 的 The Extreme Future 中 ， 曾 提 出 超 限

未 來 的 10 大 趨 勢 ， 包 括 ： 未 來 能 源 （ The Future of Energy） 、 未 來

人 力 資 源 （ The Next Workforce） 、 超 限 科 學 （ Weird Science） 、 文

化 衝 突 （ Cultures in Coll ision） 、 個 體 的 未 來 （ The Future of the

Individual ） 、 創 新 經 濟 （ The Innovative Economy ） 、 長 壽 醫 學

（ Longevity Medicine） 、 未 來 的 安 全 防 護 （ Securing the Future） 、

未 來 的 氣 候 變 遷 （ The Future of Climate Change） 、 中 美 關 係 的 未 來

（ The Future of America and China） 等 。

因 此 ， 在 未 來 的 世 界 中 ， 必 須 具 備 預 期 力 、 適 應 力 、 演 進 力 及 創

新 力 等 四 種 能 力 。 此 外 ， 如 果 能 仔 細 思 考 包 括 ： 工 作 方 式 、 競 爭 、 消

費 者 需 求 、 生 活 方 式 、 經 濟 狀 況 、 人 口 統 計 、 市 場 力 量 等 七 個 方 面 的

現 況 及 未 來 變 化 ， 相 信 一 定 可 以 找 到 不 同 於 其 他 企 業 的 商 機 或 營 運 模

式 。

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有 了 上 述 定 見 ， 我 們 要 有 更 多 的 發 揮 ， 就 必 須 避 免 官 僚 化

（ bureaucracy） ， 要 有 綜 效 （ synergy） ， 否 則 力 量 無 法 集 中 ， 就 會

虛 耗 資 源。當 然，e-commerce 也 是 極 重 要 的 一 環，以 亞 泥 為 例，自 從

SAP 上 線 之 後 ， 所 有 產 運 銷 的 資 訊 都 能 即 時 掌 握 ， 讓 營 運 更 有 效 率 。

此 外，稽 核（ Auditing）也 十 分 重 要 ， 而 且 不 能 只 是 稽 核 數 字 ， 更 要 重

視 效 益 、 效 率 的 稽 核 ， 還 要 將 稽 核 的 範 圍 擴 增 到 不 同 的 產 業 與 部 門 ，

如 此 才 算 達 到 了 稽 核 的 功 能 。 至 於 人 力 資 源 （ human resource） 更 是

關 乎 企 業 能 否 永 續 發 展 的 重 要 關 鍵 ， 要 師 法 美 國 海 軍 陸 戰 隊 的 方 式 ，

講 求 完 整 的 訓 練 ， 並 讓 員 工 知 道 他 們 的 目 標 ， 讓 他 們 知 道 為 何 而 戰 ，

讓 他 們 有 團 隊 的 感 覺 ， 更 要 讓 他 們 知 道 ， 自 己 是 最 重 要 的 人 ， 領 導 者

不 應 做 太 微 化（ minimize chaos）的 管 理，反 而 要 起 帶 頭 作 用（ lead from

the front）， 企 業 並 應 重 新 改 造 自 己（ Re-invent ourselves）， 正 如 遠

東 的 通 訊 產 業 ， 未 來 也 應 該 進 行 組 織 再 造 ， 將 遠 傳 、 速 博 、 seednet

等 三 個 企 業 完 成 整 合 ， 以 取 得 最 大 的 效 益 ， 才 能 在 瞬 息 萬 變 的 時 代 潮

流 中 永 續 生 存 。

最 後 以 Soren Kierkegaard 這 段 話 來 做 結 尾 ： If I were to wish for

anything, I should not wish for wealth and power, but for the

passionate sense of the potential, for the eye which, ever young and

ardent, sees the possible. Pleasure disappoints, possibil i ty never.

And what wine is so sparkling, what so fragrant, what so intoxication,

as possibil i ty！（ 如 果 要 我 許 願 的 話，我 不 會 要 求 財 富 與 權 力，而 是 渴

望 擁 有 滿 腔 的 熱 情 ， 請 賜 給 我 永 保 青 春 和 熱 忱 的 雙 眼 ， 能 夠 看 見 可 能

的 事，享 樂 讓 人 失 望，possibil i ty 卻 絕 對 不 會，有 哪 種 酒 會 像 possibil i ty

這 樣 充 滿 驚 喜 ， 又 香 醇 迷 人 ！ ）

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遠 東 的 未 來 ， 都 掌 握 在 各 位 的 手 上 ， 遠 東 集 團 旗 下 各 關 係 企 業 ，

包 括 ： 遠 紡 、 亞 泥 、 遠 百 等 ， 都 是 世 界 級 的 公 司 ， 集 團 的 未 來 有 賴 各

位 的 持 續 耕 耘 ， 謝 謝 大 家 ！

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第十一章 啟示

遠東集團先後經歷徐有庠先生和徐旭東兩代的主事。徐有庠的開疆拓主與徐

旭東的發揚光大，造就了目前遠東集團的龐大體系。

經歷好幾天的查閱，看了遠東集團的出生史，發掘到徐有庠的本事。一個中

輟生從到別人店裡學習，經歷開店、日本人的入侵、南京大屠殺，再到台灣發展。

很難想像他沒有中學的學歷。

而徐旭東從父親接過事業，不只是守成，還加以開發。但他的一些做事風格

卻造就現在的風波。

看前後兩位主事的故事，可以知道一個小小的舉動，可能會對以後有所影響。

我們學到了徐有庠的開拓精神，知道看清市場的風向，知道勇於向前，知道找尋

對自己有利的政策，山不轉路轉，當政府為了激勵企業而提出獎勵時，不須膽前

顧後，深怕這個新事業會拖住本身的主體。

我們也學到了徐旭東的親力而為，不斷求新的精神。可以為了激勵員工的士

氣，上場演出老公公，這種下海精神，實屬難得。

這份報告花了我們很多時間，從定題目、找資料、排版到篩選資料，當這份

報告完成之時，我們鬆了好大的一口氣。但我們也知道這份報告給我們的學習、

啟示卻不只這樣，他帶給了我們意想不到的想法、觀念、做事原則，我想從今以

後我們對遠東集團的內部需要從新評價了。

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第十二章 參考文獻

資料來源→以下網址

http://www.feg.com.tw/tw/index.aspx-

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1405102008811-

http://www.feg.com.tw/magazine/show_faq_new.asp?SN=3140-

http://www.books.com.tw/magazine/item/today1211.htm-

http://winner.1111.com.tw/v6_p055.htm-

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1405102500352

http://www.fet.com.tw/join.html

http://www.feg.com.tw/magazine/show_faq_new.asp?SN=3660

http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BE%90%E6%9C%89%E5%BA%A0

http://www.taiwanus.net/news/shownews.php?id=37864

http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%BE%90%E6%9C%89%E5%BA

%A0&variant=zh-tw-

http://www.feg.com.tw/tw/index.asp

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