II Congreso de ciudadanía digitalPalacio de Congresos KursaalSan Sebastián, 14 de abril de 2010

Marta ContinenteDirectora de Comunicació i Sistemes d’InformacióAjuntament de Barcelona

eGobierno: más servicio, participación y transparencia

Modelos de gobierno

“Gobernanza en la era digital, empresas TIC, el estado i la administración electrónica”

1980 - 2002Nueva Gestión Pública (continuidad?)Temas clave:

- desagregación- competición- incentivación

Desde 2002 –Gobernanza en la era digital (larga vida)Tema clase:

- reintegración- holismo basado en necesidades- digitalización

NPM, newpublic

management

DEG, digital-era governance

1st wave

2nd waveDEG

crises

boundaries of public sectordevelopment, set by civil society trends

timelineNPM, 1985-2002

DEG wave 1, 2002-10

DEG wave 2, from 2010

advent of‘social’ web

Primera y segunda ola en la gobernanza en la era digitalPrimera y segunda ola en la gobernanza en la era digital

NPM = Nueva Gestión PúblicaNPM = Nueva Gestión Pública

Departmentos

Los ciudadanos como consumidores

Los ciudadanos como votantes

Gobierno central

Agencias

Contratistas

DEG = Gobernanza en la era digitalDEG = Gobernanza en la era digital

Los

ciud

adan

osco

mo

ciud

adan

os

Departmentos

Gobierno central

Agencias

Contratistas

•Cloud gubernamental•Integración de •pagos

•Libro abierto de gobierno•Co-producción•Co-creación

•Cuentas al ciudadano•Beneficio único•Prestación en un solo lugar

REINTEGRACIÓN

DIGITALIZACIÓNHOLISMO BASADO EN NECESIDADES IC+DD

•Reingeniería•Reorganzaciónbasada en el cliente

•Departamentalismo

•Supersedes de gobierno•Computaciónubicua•Open Data

Gobernanza en la era digital equilibrada?Gobernanza en la era digital equilibrada?

Tiempos difíciles para la Gobernanza en la era digitalTiempos difíciles para la Gobernanza en la era digital

Posibles escenarios:- Repetición política del NPM (Nueva Gestión Pública) – con una

gobernanza en la era digital en crisis, con un gobierno renovado fragmentado – estado hundiéndose, atrofiado.

- Una pausa en la inversión – el gobierno retrasa el avance de la digitalización en el sector privado – y se retira de la web/Internet –solo sobreviven los elementos baratos/lídeardos por el mercado de la Gobernanza en la era digital – Gobernanza en la era digital no balanceada

- Expansión de la Gobernanza en la era digital i las estrategias del “todo online” – el gobierno se convierte en su presencia en la web –Gobernanza en la era digital balanceada

Modelo BCN de servicios

Modernitzaciódel Sector Públic

Nous centres de creixement econòmic

a nivell mundial

Models de creixement basats en el talent

Tecnologies de la informació i les comunicacions

Noves demandes

Canvis socials

9

Nuevos retos exigen reacciones rápidas en un proceso continuo ...Nuevos retos exigen reacciones rápidas en un proceso continuo ...

El creixement previst a mig termini d’instal·lació de nous dispositius a la via pública planteja tendències mai observades fins ara

Internet

35 PCs

Mòbil

4.500 PCs

ADSL

6.000 PCs

2.0

6.200 PCs + 1.000 PDAs

1985 1995 2000 2009 2010

GPS

4 Edificis55 Edificis

144 Edificis

+4.000 Sensors1.700 Semàfors140 Càmeres88 Pilones462 Vehicles70 Fonts 63 Escales mecàniques68 Pàrking14 RadarsEtc...

Internet de les coses

Nova generacióXarxes actuals* Edificis connectats a la xarxa de fibra òptica municipal

>800 punts WiFi

Futuro

156 Edificis

Plataforma de sensoresPlataforma de sensores

…a una convergència tecnològica que permet la creació de plataformes multiservei i la comunicació entre serveis

La xarxa IP com aplataforma de serveis

Accés remot Semàfors TransportCàmeres Gestió Flotes

Mobilitat

Seguretat

EmergènciesSistemes

Informació Corporatius

Medi Ambient

Plataformas integradorasPlataformas integradoras

OpenDataOpenData

?Un nou entorn per desenvolupar noves solucions de gestió de la ciutat i d’informació i servei per qui les fa servir ...

... gràcies a un model integral de visió de la ciutat:

Smart City Barcelona

Nuevos serviciosNuevos servicios

Barcelona está interesada en colaborar en el desarrollo de las TIC aplicadas a la gestión de la ciudad, como parte fundamental en la gestión de la vía pública y en el desarrollo, junto a la iniciativa privada,de soluciones y aplicaciones.

Colaboración con empresasColaboración con empresas

Participación…..

De la sociedad de masas a la suma de individualidades

http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail

http://en.wikipedia.org/wiki/Cluetrain

Tendencias

Multicanal, multiplataformas, multiformato, multidispositivo…

Convergencia multimédia

http://www.youtube.com/watch?v=ntyXvLnxyXk

2.0, el poder de los usuarios

Infomación global y local

Mas audiovisual

El poder de las comunidades

Transparencia, corresponsabilidad

http://www.apho.org.uk/addons/_49906/atlas.html

Continguts / Disseny / Tecnologia

Nous rols

Visualització

Periodisme de dades

Comunicació?

No només comunicació….

Qué podemos haceren las redes sociales?

objetivo = avanzar hacia el Open Government

De la innovación a la Governanza abierta (Open Government)

El objectivo final ha de ser promover más democráciaelectrónica y un gobierno más transparente, más eficaz, eficiente y que persiga la coresponsabilidad / el empoderamiento de la ciudadania para avanzar hacia la democracia mas deliberativa y participativa.

Para llevarlo a la práctica, es preciso que la Administración abra los datos de forma accesible a la ciutadania.

= Ciutadania empoderada

http://petitions.number10.gov.uk

www.mysociety.org/projects/theyworkforyou

Number10Downing Street

TheyWorkForYou

Government on the web

ww

w.go

vern

men

tont

hew

eb.o

rg

Mas de 80 millones de fotossólo en Flickr

Thank you for sharing © Clearly Ambiguous http://www.flickr.com/photos/clearlyambiguous/39896923/ CC BY 2.0