e-knowledge loves neópolis
DESCRIPTION
Tendències i solucions d'UPCnet per a la gestió de continguts web: portals, webs institucionals, intranets, espais de col·laboració 2.0, etc.TRANSCRIPT
e-Knowledgecomunicació i col·laboració 2.0
Tendències
Solucions
Factors clau
Tendències
Somewhere,
someone is talking
about it… right now.
Contingut >> DadesLes dades estructurades representen només un
15% de la informació de les organitzacions1
Dades no estructurades (contingut) Estructurades
Co
mp
tab
ilita
t
Gestió de projectes
Se
u e
lectr
òn
ica
We
b in
stitu
cio
na
l
ww
w.in
stitu
ció
.ca
t
Blo
g d
e la
in
stitu
ció
ER
P (
Fin
an
ce
s, R
RH
H, e
tc.)
GIS
Gestió de tiquets
Altres aplicatius
intranet
Po
rta
l d
el tr
eb
alla
do
r
intr
an
et.in
stitu
ció
.ca
t
Directori d’usuaris i contactes
Monitorització + Analítiques + Reporting
Portal + Cercador
PIM
Correu
Agenda
Fitxers
Best-of-breed vs. All-in-oneLes comunitats open source s’especialitzen i els
big players ofereixen suites (Microsoft, Oracle…)2
Best-of-breed vs. All-in-oneLes comunitats open source s’especialitzen i els
big players ofereixen suites (Microsoft, Oracle…)2
L’accés haurà de ser mòbilPrediction: By 2013, mobile phones will replace
PCs as the most common device for Web access*3
75%Estudiants que
disposaran d’un
smartphone al
2011 i el faran
servir per accedir
a informació
Touch
Tablets
TV
HTPC
Sense oblidar
l’evolució d’altres
canals…
*Font: Gartner
Col·laboració 3G i 4G*Les intranets evolucionen cap a sistemes més
personals, socials i en temps real4
*Font: blog.upcnet.es
1G 2G
3G 4G
El contingut és el rei Cal una estratègia per tal de crear, publicar i
governar continguts rellevants, útils i usables5
Quèvolem comunicar a les diferents
audiències objectiu?
Quinsformats farem servir (e.g. blog,
vídeo, infografies, etc.)?
Per quèinteressarà a l’audiència/es?
proporciona valor al negoci?
Comlliurarem el missatge?
hauríem de dir-ho (estil, to...)?
Onaconseguirem el contingut?
podrem sindicar-lo?
Quanel publicarem?
l’actualitzarem?
Quiés responsable del contingut?
el mantindrà al llarg del temps?
Tendències
Solucions
Factors clau
Web institucional Social Media
Formulari Construcció procés
Constructor Bus Serveis Empresarials
Sistemes d'informació interns
Modelat
Seu electrònica
Seu electoral
Perfil contractant
Tràmits
GIS Territorial
Arxiu
Expedients
Recaudació
Padróprincipals
LÒGICA DE NEGOCI
DISSENY DE PROCÉS
DiputacionsUniversitatsAltres
Portafirmes
Portal treballador
Portal treballador
FUNCIONARI
CIUTADÀ
Porta Signatures
Gestió identitat
Comunicacions
Seguretat
habilitadors
SI Externs
Modelat de processos
Gestió documental / Arxiu
Microsites / BlogsWebs o blogs simples de caràcter públic sobre
productes, activitats o institucions (i.e. brochures)1
Allotjament low cost
Disseny / UX low cost
Autonomia en la gestió dels
continguts
Webs institucionalsEspais de comunicació d'informació amb diferents
tipus de continguts i workflows de publicació2Usabilitat i accessibilitat per
a tots els públics...• Jerarquia de continguts
• Edició in situ
Disseny / UX flexible segons
les necessitats del client
WCM multi-idioma, versions,
workflow, staging, etc.
SEO friendly
Seguretat, rendiment i
escalabilitat
Intranets 2G
Espais de col·laboració amb diferents tipus de
continguts i workflows de publicació3Usabilitat i accessibilitat per
a tots els públics...• Jerarquia de continguts
• Edició in situ
Disseny / UX flexible segons
les necessitats del client
WCM multi-idioma, versions,
workflow, staging, etc.
Autenticació flexible
Seguretat, rendiment i
escalabilitat
Social software 3G
Espai personal per connectar els membres d’una
organització amb el seu coneixement col·lectiu4Usabilitat i accessibilitat
Centrat en l’usuari
Blogs, microblogs, wikis,
discussions i activity stream
Social tagging, bookmarking
& rating
Autenticació flexible
Seguretat, rendiment i
escalabilitat
Portals horitzontalsEspais web amb caràcter integrador de fonts de
contingut, serveis i altres espais5
Portlets bàsics out of the box
Interoperabilitat (CMIS, WSRP)
Extensibilitat amigable
Usabilitat, accessibilitat i SEO
Disseny / UX flexible
Seguretat, rendiment i escalabilitat
Dashboards universals 4G
Espais personals, socials i en temps real per
accedir a continguts, aplicacions i serveis6
Tot lo anterior... més:
1. Fil d’activitat + RSS
2. Estat de l’usuari
3. Perfil de l’usuari
4. Personalització
5. Notificacions
6. Widgets
A. Correu
B. Els meus documents
C. Espais de treball
D. Contactes
E. Calendaris
F. Sistemes corporatius
G. Serveis d’Internet
1
2
3
4
6
A5
B
C
D E
F
G
Gestió documentalSistemes de gestió de continguts empresarials per
capturar, desar, preservar i lliurar documents7Orientació cap al document i a l’expedient
Referències solvents en l’entorn de les administracions públiques
Mòduls de captura d’informació
Eines avançades de workflow
Integració amb MS Office
Interoperabilitat (CMIS)
Tendències
Solucions
Factors clau
Usabilitat
L’equilibri entre estratègia
i disseny condueix a una
experiència d’usuarisatisfactòria
Accessibilitat
Dissenyem i desenvolupem
espais web pensats
per a tots els ciutadans
La Universitat Politècnica de Catalunya (www.upc.edu) ha
esdevingut la primera universitat espanyola en obtenir la
certificació d’accessibilitat de Technosite i el certificat Euracert.
Aquest segell de qualitat, homologat a nivell europeu, garanteix
que el web està adequat per a que tots els usuaris puguin
consultar-lo d’una manera fàcil i àgil, incloent també les persones
amb discapacitats.
referència
Webs de llarg recorregutMetodologia + Tecnologia + Professionals
Consultor UX expert Arquitecte Desenvolupadors UPC R+D+i
Javier OteroResponsable deGestió del coneixementwww.UPCnet.es
Follow:twitter.com/javier_oteroslideshare.net/javieroterowww.javierotero.info
Contact:es.linkedin.com/in/javieroterofacebook.com/javierotero
Email:[email protected]