e-learning, e-formation de quoi parle-t-on · techniques, en bridant les ... 27/03/2018 siilab...
TRANSCRIPT
27/03/2018 SIILAB 1/40
Pierre-André CaronMaître de conférence en sciences de l’éducation
Laboratoire Trigone-CIREL Université Lille1
e-learning, e-formation de quoi parle-t-on ?
27/03/2018 SIILAB 2/40
Plus d’écoles
Il n'y aura plus d'écoles dans le futur ... Je pense que l'ordinateur fera exploser l'école. À tout le moins une école définie comme lieu où il y a des classes, des enseignants, des examens en cours d'exécution, des personnes regroupées selon l'âge qui suivent un programme d'études. L'ensemble du système est basé sur un ensemble de concepts structuraux qui sont incompatibles avec la présence de l'ordinateur …
PAPERT, Seymour (1984), Trying to predict the future, Popular Computing, October 1984, p.38
27/03/2018 SIILAB 3/40
Nous y sommes
...
27/03/2018 SIILAB 4/40
Bring Your Own Device
BYOD est l'acronyme de « Bring Your Own Device »
L'idée de permettre aux employés des entreprises d'utiliser leur propre matériel électronique et de mélanger données personnelles et données de l'entreprise.
Faciliter la mobilité, la flexibilité, la satisfaction et la productivité
Dès 2013, malgré les problèmes de sécurité qu'implique cette démarche, 61% de grandes entreprises mondiales la mettaient en œuvre.
27/03/2018 SIILAB 5/40
Le véritable enjeu du BYOD:l'ubiquité, le pervasif learning
Amener la formation sur le lieu de l'activité
Redéfinir le sens même de l'action de formation (apprentissage non formel)
Introduire au cours de la formation des éléments de contexte.
Poursuivre la formation hors de son lieu habituel.
Remettre en cause la règle des 3 unités
Unités de temps, de lieu, d'action
27/03/2018 SIILAB 6/40
La porosité des sphères académiques et privéune tension paradoxale
L'usage d'environnement personnels d'apprentissage banalise les porosités entre sphère privé et sphère académique.
Les enquêtes menées montrent une tension paradoxale entre le désir d'usage et la réticence à partager son espace privé.
Utilisation de mail, ou de skype mais création d'identité scolaire alternative.
Activité privée mais copie spécifique rendu sur un espace académique.
Évolution des espaces académiques vers plus de simplicité.
Question entre étudiants sur espace semi privé-→ disparition des forum entre nous, chat etc...
Question et synthèse à l'enseignant sur espace académique.
27/03/2018 SIILAB 7/40
Ces nouveaux dispositifs créent une tension paradoxale entre une volonté de maîtrise
de l’espace d’enseignement / apprentissage et la nécessité d’ouverture.
27/03/2018 SIILAB 8/40
Un peu comme si les espaces scolaires, pour faciliter une émancipation par l'apprentissage nécessitaient d'être « autres ».
Une hétérotopie
27/03/2018 SIILAB 9/40
L’espace d’enseignement : une hétérotopie
Les espaces scolaires sont des hétérotopies. Ce terme désigne pour Foucault « des sortes de lieux qui sont hors de tous les lieux, bien que pourtant ils soient effectivement localisables. Ces lieux, parce qu’ils sont absolument autres que tous les emplacements qu’ils reflètent et dont ils parlent, [sont appelés] par opposition aux utopies, les hétérotopies » (Foucault, 1967). »
27/03/2018 SIILAB 10/40
Le paradoxe du BYOD
Tous les exemples que nous avons de l’usage des TICE, nous montrent comment cette hétérotopie est remise en question par ces nouveaux dispositifs.
Ils nous montrent qu’il est vain de la recréer par des éléments techniques, en bridant les dispositifs (wifi, brouilleur, mode examen). Cette hétérotopie est inhérente à l’apprentissage humain.
Les dispositifs BYOD, parce qu'il participent d'une certaine porosité et tension entre les espaces privés et académiques redéfinissent (fragilise et renforce) cette hétérotopie, qui de fait doit être reconstruite par ses acteurs.
Préserver cette hétérotopie nécessite de faire évoluer nos pratiques.
La bonne nouvelle… c’est que nous n’avons pas le choix.
27/03/2018 SIILAB 11/40
Le e-learning, une hétérotopie classique
27/03/2018 SIILAB 12/40
Le e-learning classique
Modèle traditionnel
Inspirée de l'enseignement mutuel : « étendre les bienfaits de l'éducation, en abréger les difficultés, en diminuer les dépenses » [Laborde, 1818, p. 21]
Modèle associé à l'enseignement de masse
Une division du travail du formateur
Enseignement sur plate-forme telles que webCT, claroline, moodle, dokéos consacrant cette division
[Peraya, 2003], [Moeglin, 2010], [Deceunick, 2007]
27/03/2018 SIILAB 13/40
Le e-Learning classique
Modèle artisanal
Le modèle associé s'inspire des pratiques en présentiel
Le formateur effectue toute la transposition : il crée les supports, il met en place les situations d'Enseignement / Apprentissage, il accompagne les apprenants
L'application support de la formation est conçue comme un service de médiation
[Caron et al., 2010], [Depover 2012]
27/03/2018 SIILAB 14/40
Caractéristiques du modèle artisanal
Le modèle financier s'inspire du principe de la longue traîne: Multiplier des petites formations, peu de candidats mais le monde entier comme possibilité. Partenariat avec l'AUF, offres modulaires et satellitaires.
Généralisation du tout distant et du travail collaboratif => La nécessité d'un service de médiation spécifique.
Professionnalisation et transformation identitaire, portées par les genèses scripturales.
27/03/2018 SIILAB 15/40
Un impact sur la professionnalisation des enseignant
L’usage des espaces partagés et autres ENT a un impact sur la professionnalisation des enseignants, dans la mesure où elle procède d’une cristallisation des pratiques sous l’influence de deux caractéristiques propres aux TICE : le panoptique, et la sédimentation.
27/03/2018 SIILAB 16/40
Cristallisation des pratiques
Le panoptique: la capacité de voir les actions des apprenants des enseignants.
La sédimentation: la capacité à garder de strates successives des dispositifs en usage, permet la consultation de l'historique d'un cours et de l'usage de ce cours.
27/03/2018 SIILAB 17/40
Ingénierie du modèle
Chef de projet (prime de responsabilité pédagogique), animateur de plate-forme.
Formateur et Professionnel directeur de mémoire, animateur de son atelier, concepteur de ses supports.
heures= forfait pour 25+ 2/3 * 1/25 de ce forfait par apprenant supplémentaire au début de la formation
Assistant pédagogique
27/03/2018 SIILAB 18/40
Instrumentation du modèle
Caractéristiques panoptique:
Présence de tous les formateurs avec les apprenants dans le même espace.
Consultation de l'historique d'un cours (Sédimentation) et de l'usage de ce cours.
=> favorise l'analyse réflexive des enseignants
=> favorise une cristallisation des pratiques, du vocabulaire et des règles.
Caractéristique épistémique:
Organisation de la capitalisation des savoirs et des interactions entre apprenant et enseignant.
Co-construction des savoirs, usage de Forums contextualisés , les activités menées ouvrent toutes des fils de discussion.
27/03/2018 SIILAB 19/40
Un exemple
27/03/2018 SIILAB 20/40
Un exemple : formation intégralement à distance sur 18 mois
C'est un master professionnel, 2ème année (semestres 3 et 4) il s’adresse essentiellement à des professionnels en formation continue, en évolution professionnelle, en réorientation professionnelle ou en recherche d’emploi, il est proposé :
en enseignement présentiel
en enseignement intégralement à distance
en enseignement hybride
Existe depuis septembre 1990, à distance septembre 2001
Le premier mémoire « Et si la télé donnait envie de se former» (1991)
Deuxième mémoire dont on retrouve une trace a été soutenu en juin 1995, il a pour titre « Mise en ligne de micro formations sur l'intranet AGF étude de faisabilité. »
27/03/2018 SIILAB 21/40
Comment cela est il possible ?
Animation: sur la plate-forme tous les enseignants sont présents avec les étudiants dans le même espace.
Contenu: capitalisation des savoirs et des interractions entre apprenant et enseignant.
Co-construction des savoirs. La plate-forme est basé sur la métaphore du forum contextualisé , les activités menées ouvrent toutes des fils de discussion.
Nidification
Entre 18 et 45 étudiants par promo mais en moyenne
Les promotions sont dédoublée à partir de 35 → actuellement 7 promos en cours (35, 30, 30, 24, 26, 20)
80 000 visites /promo
7000 contributions/promo
Les enseignements s'étalent sur une période de 13 mois, découpés en 3 phases suivies d'un projet puis d'une mission en entreprise. Durée totale de l'année de master: 18 mois
Évaluation : travaux de groupe, individuels, étude de cas, projet, mémoire.
27/03/2018 SIILAB 22/40
Se repérerMOOC : l’accès sans couture
Serious Game : le flow, l'expérientielPervasif Learning : l'enseignement situé
27/03/2018 SIILAB 23/40
Un MOOC : Qu'est ce que c'est?
M massif
O open
O online
C course Ce n'est pas un simple dépôt de documents ou de vidéos
Scénarisation, peer rewieving, questionnaire, attestations
Ce n'est pas du eLearning classique
40 étudiants, 10 000 messages, 20 enseignants350 heures d'enseignements, 160 heures d'encadrement de mémoire, 120 heure d'accompagnement méthodologique
Entrer en formation de façon sans couture
Anonyme
Pouvoir adapter sa participation, voir abandonner
Pouvoir valoriser sa participation au MOOC
Les participants au MOOC sont en recherche d'un plus professionnel
27/03/2018 SIILAB 24/40
Un MOOC : ça fonctionne comment ?
8 semaines max
Budget 30 000€
Vidéos
Questionnaire
Activités
Plusieurs niveaux selon le degré d'engagement dans le MOOC
Environnement simple : déléguer à d'autres services les fonctionnalités non essentielles (hébergement des vidéos, communication etc)
Workflow, indiquant à chaque instant
Progressiondans l'activité
Progressiondansles activités
positionnement
Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
27/03/2018 SIILAB 25/40
Accompagnement, capital et travaux de groupe
Personnalisation du cours
Charte graphique prégnante
Vedettariat (acteur)
Guichet unique
Curateur organisateur
Animation de type broadcast
Événementiel
Pouvoir juger de la valeur d'un pair
Voir son statut évoluer
Badge, kuddo
Attestation
Hall of fame
Pouvoir construire un groupe
Peer reviewing
Modèle de correction
Accès aux travaux
Corriger et rendre les corrections
Rendu de groupe
Organisation de groupe
27/03/2018 SIILAB 26/40
Modèle économique
Publicitaire,
Petit cours
Fort impact médiatique
Sélection
Premium
Coaching
Valorisation de compétence
Pourquoi un modèle économique ?
27/03/2018 SIILAB 27/40
Scénarisation du MOOC :une ingénierie autotélique
●Chaque niveau comprend diférentes activités valorisables (capital social et DNC)●La réussite de certaines activités conditionne l'accès à un niveau supérieur tout en laissant accessible les niveaux précédents●L'accès à un niveau supérieur est associé un nouveau statut
27/03/2018 SIILAB 28/40
Comment mettre en place un MOOC ?
Il faut :
Un budget : ~ 30 000€ (8 semaines)
Une équipe qui comprend des compétences en :
Scénarisation du MOOC, des savoirs, des activités
conception,
expertise,
réalisation,
réalisation graphique,
implantation,
animation,
communication
Des outils : (éventuellement déjà disponible sur le web) :
outils de communication pour le projet,
outils de communication grand public,
hébergement du MOOC (espace de formation),
hébergement du MOOC (espace de communication et d'inscription)
27/03/2018 SIILAB 29/40
Le serious game : qu'est ce que c'est ?
Les Serious game (éducatifs) sont des jeux vidéo spécifiques adaptés à l'enseignement
Les dimensions ludiques, informationnelles et communicationnelles sont ainsi censées s'articuler aux dimensions pédagogiques, didactiques, et instrumentales pour en faire des instruments facilitant l'enseignement et/ou l'apprentissage.
27/03/2018 SIILAB 30/40
Le Serious Game : comment s'intègre-t-il à un dispositif de formation
Exemple d'activités
Réflexives, consistant à participer à la création du dispositif de formation mis en œuvre par de Serious Game (paramétrage, scénario)
Méta-cognitives consistant pour l'apprenant à donner du sens aux savoirs enseignés
Comment un dispositif donne-t-il du sens ou complète-t-il les activités initiées par le Serious Game ?
Exemples d'activités
Production écrite collaborative
Réécriture, complétion et ré-interprétation des activités menées
Entretien d'explicitation (« débriefing ») après l'usage d'un simulateur
Dans un cadre plus général pour toute technologie intervenant dans un acte pédagogique.
27/03/2018 SIILAB 31/40
Le pervasive Learning: qu'est ce que c'est ?
Il s'agit d'utiliser les fonctionnalités mobiles, géolocalisables et connectées des objets pour diffuser de la formation/information en juste à temps et en tout lieu.
Exemple : l'information dans les musées, le geo-caching, les Alternate Reality Game (ARG), la chasse au trésor, les procédures de vote en amphi.
3 projets menés : formation des postiers, formation des vendeurs à Auchan, prises de notes en milieu médical.
Une application dans un cadre de formation éventuellement non formel voir informel.
27/03/2018 SIILAB 32/40
Le pervasif et les technologies
Puce NFC, QR CODE, Puce RFID, GPS, Wifi, 4G.
Lecteurs divers, appareil photo.
Site responsive design
Application dédiée.
Comme toute nouvelle modalité : à intégrer dans des dispositifs.
C'est clairement la révolution à venir, et une brique pour imaginer des formations hybrides.
27/03/2018 SIILAB 33/40
Une étude de cas
La société Albebaran Robotics a été fondée en 2005 avec pour ambition de créer des robots humanoïdes compagnons.
La petite startup française a créé un premier robot, Nao, qui a été progressivement adopté par le monde de la recherche et de l’éducation. En 2013, Aldebaran a lancé l’initiative Autism Solution for Kids (ASK Nao) qui proposait alors une nouvelle approche pédagogique de l’autisme par l’intermédiaire du robot.
27/03/2018 SIILAB 34/40
l’expansion
En 2014, Aldebaran Robotics dévoile Pepper, un robot d’1m20, capable de décrypter les émotions, développé à la demande et en collaboration avec l’opérateur de téléphonie mobile japonais Softbank Mobile. Pepper accueille et renseigne les clients en magasin.
Depuis 2015, le robot est disponible à la vente pour le grand public au Japon où il rencontre un succès important. Romeo, un robot-compagnon, est en cours de développement.
27/03/2018 SIILAB 35/40
Le rachat
Le groupe Softbank, holding japonaise avec plus de 1300 filiales, dirige depuis quelques mois Aldebaran Robotics par l’intermédiaire de sa filiale Softbank Robotics.
Si la direction est devenue japonaise, les locaux français, situés à Paris, restent le centre névralgique d’Aldebaran puisqu’ils regroupent tous les départements liés à la recherche et au développement, à la qualité, à la communication, ... ainsi qu’un Centre de connaissance (Knowledge Center), un service client, un service de réparation Nao, et un service de réparation Pepper (Repair Pepper) réunis au sein du département Fleet
27/03/2018 SIILAB 36/40
Le problème
Le succès des ventes de Pepper au Japon, a malheureusement pour conséquence l’augmentation du volume des réparations à traiter. Or un problème a été identifié par le département Fleet :
Ce problème est la durée plus importante des dépannages au service de réparation japonais en comparaison avec les services français et américains et le manque d’autonomie du service qui fait régulièrement appel au service français pour résoudre des pannes.
27/03/2018 SIILAB 37/40
Le problème
Pourtant la formation, suivis par le personnel de chaque service est absolument identique : formation présentielle sous forme de stage en France.
La mission de l’IPM qui a été recruté est double : comprendre d’où vient le problème et proposer une solution de remédiation éventuellement sous forme de formation à distance.
27/03/2018 SIILAB 38/40
Proposition 1 :la communauté de pratique
Le problème vient d’un manque de communication au sein de l’entreprise, ce problème est général mais s’il est plus flagrant chez les réparateurs japonais c’est en partie due à la culture spécifique du pays.
La solution préconisée consiste à créer une communauté de pratique pour l’ensemble des réparateurs de l’entreprise, pour cela l’IPM choisi de déployer dans l’entreprise les google Apps et de créer une communauté fermée Google Plus pour les réparateurs.
Cette communauté est animée par des jeux (la réparation, la plus difficile, le cas insoluble, la réparation la plus rapide etc...)
La proposition est donc à la fois un espace d’échange et un système d’information recensant les cas les plus fréquents mais aussi les cas les plus difficiles.
27/03/2018 SIILAB 39/40
Proposition 2Le MOOC Corporate
Le problème vient d’un manque de formation au sein de l’entreprise, ce problème est dû à l’évolution des techniques qui rend obsolète les formations suivies en présentiel. Le problème rencontré au Japon est simplement dû au grand nombre des réparations traitées dans ce pays qui augmente d’autant les risques d’être confronté à une panne inédite.
Mettre en place un MOOC Corporate qui sera joué chaque année, ce MOOC corporate permettra aux différents réparateurs de mettre à jour leurs compétences et de se confronter aux autres. Pour l’entreprise le MOOC permettra d’évaluer l’éventuelle hétérogénéité de son pool de réparateur et d’anticiper les besoins de formation localement.
La proposition est donc à la fois une solution de formation continue, un espace de mise en compétition des différents réparateurs et un outil d’anticipation des besoins de formation.
27/03/2018 SIILAB 40/40
Proposition 3 : le référentiel de compétence
Le problème est principalement culturel, la formation présentielle n’est pas satisfaisante quelque soit le réparateur formé, mais les japonais s’en tire moins bien que les autres car ils n’utilisent pas les documents non officiel tels que vidéos youtube et wiki. Par ailleurs la peur de « perdre la face » leur interdit de demander de l’aide aux autres.
Comprendre la culture japonaise, en rencontrant des réparateurs japonais, faire un recueil de donnée utilisateur pour comprendre les difficultés rencontrées par les réparateurs. Mettre en place un référentiel de compétence et un système de 6 certificats correspondant à des niveaux de qualifications différents. Rendre officiels tout une série de support de formation qui actuellement ne le sont pas. Favoriser la création de binôme pour favoriser la communication.