仁心仁術 優質服務 團隊榮譽 追求卓越

104年新進員工職前訓練 使命、宗旨、願景

報告者：陳瑞昌分院長

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仁心仁術 優質服務 團隊榮譽 追求卓越

歷史沿革

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民國89~迄今

區域教學醫院

•新建醫療大樓於88年7月正式啟用。

•民國92年新屋分院開始營運。

•門急診大樓於95年10月完工啟用。

民國68-77年

區域醫院

• 創立於民國68年12月15日

• 原名台灣省立桃園醫院，隸屬於台灣省政府衛生處

• 民國77年向前台灣省立桃園療養院借用病房一幢，擴編為600床

• 民國77年獲評「準醫學中心」

民國78-88年

準醫學中心

• 民國80年評定晉升為「醫學中心」，成為省市立醫院中唯一的醫學中心，再創殊榮，83年及86年分別獲評「準醫學中心」

• 民國88年7月配合精省政策,

改隸行政院衛生署

• 民國89年醫院評鑑，因未設精神科病房等因素，獲評鑑為「區域教學醫院」

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本院含新屋分院及37個醫療部門、4個醫事部門、10個行政部門

、14個功能性業務單位及32個委員會(內含7個工作小組)

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桃園醫院組織架構

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桃園醫院基本資料 單位名稱 單位數

醫療部門 37

醫事部門 4

行政部門 10

功能性 業務單位

14

功能性

委員會暨小組 32

床別 核准數

一般急性病床 603(615)

精神急性一般病床 50

加護病床 燙傷加護病床

53(68)

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嬰兒病床 8

手術恢復床 12

負壓隔離病床 13

普通隔離病床 4

嬰兒床 15

急診觀察床 30

血液透析床 72(90)

亞急性呼吸照護床 16

慢性呼吸照護病床 40

安寧病床 30

合 計 948(993) (資料統計至104年4月7日止)

職稱別 人數

院長 1

副(分)院長 1

主治醫師 135

住院醫師 26

護理人員 761

醫事人員 197

行政人員 283

其他 50

合 計 1,454

註：內含新屋分院

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本院使命、宗旨、願景

• 使命：提供優質醫療 善盡社會責任 • 宗旨：仁心仁術 優質服務 團隊榮譽 追求卓越 • 願景：晉升為準醫學中心

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策略命題

提升急重難症照護 拓展教學研究質量

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SWOT 重要優勢 重要弱點

一.建教院校多研究能力強 二.完善防疫TB愛滋照護 三.醫護人員素質佳經驗足 四.空間大可再擴充病床 五.員工及病患忠誠度高

一.受限公務法規行政效率不彰 二.資訊系統無法滿足需求 三.與基層醫療群互動不足 四.重難症住院病人之佔率較少

重要機會 一. 發展急重難症相關醫療 二. 深耕社區強化媒體公關 三. 改善硬體空間及醫療資訊系統 四. 添購尖端醫療設備及提升相關技術能力 五.強化整合團隊落實病人安全 六.發展總額外及自費醫療項目 七.提升醫護人員陣容及增加員工福利 八.成立中央實驗室加強研究能力 九.加強與學術機構合作提升學術競爭力

一.執行國家衛生政策合作機會較多 二.新屋分院具沿海地區發展優勢 三.桃園升格人口成長發展潛力大 四.社區高齡化醫療需求增加

重要威脅

一.健保給付總額嚴格限制 二.鄰近醫院眾多競爭激烈 三.護理人力招募困難 四.病患意識抬頭醫療糾紛日益嚴重 五.未有固定醫學大學作為後援

內部情境

改變構想

(ideas)

外部情境

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更新實例-婦女整合醫學中心 產房 門診候診區

生殖醫學齊全之設備 生殖醫學中心 透明寬暢作業環境

門診區

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更新實例-全自動化檢驗科

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預計新增重大儀器

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104年:128切CT、多人艙高壓氧

105年:正子攝影,第二心導管室

106年:達文西機械手臂

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資訊改革-行動醫療NIS系統

系統名稱 系統上線說明

病患辨識系統(含給藥及醫療處置)

行動式護理資訊系統

1.104/3/2 選擇8A及12A平行測試上線

2.104/3/23 其他護理站陸續正式上線

個管系統 1.104/3/23陸續上線

2.內含門診糖尿病、住院糖尿病、慢性腎臟病、初期腎臟病、呼吸依賴、氣喘、癌症、安寧、愛滋、肝炎、門診整合、傷口照護、出院準備服務、結核病、居家、戒菸、全人整合、PAC(復健科中期照護)等18

個個管系統

巡房系統

1.預計104/4/27上線

2.整合HIS、LIS、PACS、NIS、個案管理系統

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105年更新HIS系統(共41類系統)

門急診掛號系統 門急住院批價收費系統

門急住院醫令系統 體健檢管理系統 回診跟催系統

原共

有30

舊類系系統統

住院管理系統 護理站管理系統(含排班)

營養管理系統 長期照護系統 住院醫令費用監控系統

採購系統 藥庫管理系統 藥局管理系統 衛庫管理系統 檢驗系統

血庫管理系統 微生物系統 病理檢驗系統 放射科(含特殊檢查)系統

門急住院申報系統

院內感控系統 手術管理系統 病歷管理系統 疾病分析系統 獎勵金系統

社工系統 財產管理系統 人事薪資出納管理系統

會計管理系統 指標管理系統

手繪圖系統

電子病歷系統

表單系統(全院)

復健管理系統

洗腎管理系統

新共

增11

系類統系

統

電子票據系統 離線系統(批價、醫令、藥局)

行動化社區醫療系統

維修管理系統 (一般、儀器)

多媒體資訊(含診間報到)整合及拋轉系統

癌症系統

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資訊改革預期效益

• 提升全院同仁及病患滿意度

• 降低軟體維護成本

• 降低硬體採購及維護成本

• 減少開發醫療資訊需求等待時間

• 降低病安通報事件

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加強學術機構及醫學中心合作

• 維持與台大醫院之合作

• 拜訪林口長庚增加合作

• 加強陽明大學教研交流

• 增加北醫大雙和醫院合作

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教學 •PGY主訓醫院

•住院醫師訓練

•醫事人員訓練

醫院角色定位

社會責任 •IRC計畫 •國際醫療 •支援偏鄉醫院

醫療 •急重難症醫療 •特殊醫療 •長期照護

研究 •研究計畫 •論文發表 •出國進修計畫

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BSC理論—結合品質管理

BSC

理論

ISO

QIT

標竿學習

TCPI

RCA

全人整合

QIP

5S

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未來展望

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短程 目標 104

◎醫院評鑑優等 ◎醫療資訊系統更新 ◎專科醫師訓練能量提升

中程 目標

105-106

◎通過教學醫院評鑑優等 ◎通過重度急救責任醫院 ◎晉升至準醫學中心

長程 目標

107-110

◎獲得行政院服務品質獎 ◎獲得國家品質獎 ◎晉升至醫學中心

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重新擦亮桃園醫院的招牌

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感謝聆聽 敬請指教

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The End