e-uprava v sloveniji (prezentacija)
TRANSCRIPT
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 1/29
Seminarska naloga pri predmetu ePoslovanje
Informatika 2010/2011
TEHNIKI OLSKI CENTER KRANJ; VIJA STROKOVNA OLA
Avtorji: Jernej arkan, Tadej Peri, Domen Nabernik
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 2/29
Javna uprava� dravni zbor,� dravni svet,� predsednika RS,� vlado RS,� dravno upravo (ministrstva in vladne slube),� obrambni sistem (slovenska vojska, civilna zaita),� pravosodni sistem (sodia, dravno toilstvo, odvetnitvo,
notariati),� ustavno sodstvo (ustavno sodie, redna sodia),� varuha lovekovih pravic,� raunsko sodie in centralno banko,� lokalno samoupravo (pokrajine in obine).
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 3/29
e-Uprava
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 4/29
e-Upravay KAJ JE E-UPR AVA?
y vse oblike izvajanja poslovnih procesov v organih javne
uprave, ki temeljijo na uporabi sodobnih informacijskokomunikacijskih tehnologij.
y Z uvedbo e-uprave javna uprava ne nudi samoklasinega naina poslovanja z dravljani, temve uvaja
nove naine komuniciranja z njenimi uporabniki, simer pa se spreminjata tudi narava in kakovost njenihstoritev.
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 5/29
e-Upravay Uporabnikom potrebno im bolj pribliati funkcije oz.
storitve javne uprave
y ponudi storitve 24 ur na dan, sedem dni na teden in365 dni na leto
y ni uradnih ur, ni »neprijaznih« uradnikov, ni akanja v vrstah ter ni nepotrebnega letanja od vrat do vrat.
y veino uradnih zadev, dovoljenj in dokumentov lahkopridobimo kar preko svojega raunalnika oz. interneta,mobilnih telefonov in drugih naprav
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 6/29
e-UpravaCilji e-uprave ( A kcijski nart i2010):
y usmeriti delovanje javne uprave k potrebam uporabnikov.y poveati zadovoljstvo uporabnikov storitev.y vkljuiti najiri krog uporabnikov v procese odloanja.y zmanjati administrativne ovire.y poveati kakovost in uinkovitost poslovanja javne uprave.y poveati transparentnost poslovanja javne uprave.y dosegati sinergijske uinke na vseh nivojih javne uprave s pomojo
e-uprave.y dosei najugodnejo porabo finannih sredstev na podroju e-
uprave.y zmanjati obremenitev kadrovskih virov na administrativnih
postopkih.y ohraniti stopnjo razvoja e-uprave.
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 7/29
Delovna podroja oz. oblike e-upravey G2C (Government toCitizen): poslovanje med upravo in dravljani
ponujanje kvalitetnih javnih storitev in informacij na spletu. Gradi naboljih odnosihmed dravljani in upravo, saj omogoa laje in boljuinkovito sodelovanje.
y G2B (Government to Business): poslovanje med upravo ingospodarstvom spodbujanje e-transakcij in razvijanje spletnih trgov,spodbujanje spletne izmenjave informacij in blaga.
y G2E (Government to Employee): poslovanje med upravo in zaposlenimi(elektronska notranja komunikacija med zaposlenimi v upravi, odpravapapirnega poslovanja).
y
G2G (Government toGovernment): poslovanje med posameznimiorgani uprave (uradi sodelujejo in komunicirajo prek spleta - tako imauprava vpliv na uinkovitost in uspenost)
y G2N (Government to Nonprofit): uprava in neprofitne organizacije(izmenjava informacij med upravo in neprofitnimi, politinimi indrubenimi organizacijami).
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 8/29
Pred osti in slabosti e-upravePrednosti za uporabnika:
y dostop do storitve na razline naine,y veja prilagojenost storitev,y
prihranek asa,y dalji as odprtosti (24/7).
Prednosti za upravo:y pregled poslovanja;y bolje razporejanje virov;y hitreje storitve;y vija kakovost storitve;y manj napak in podvajanja;y ve asa za kompleksneje zadeve;y prihranki.
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 9/29
Prednosti in slabosti e-uprave
Slabosti e-uprave:
y socialnimi vpraanji (npr: potreba po osebnem stiku);
y kulturnimi vpraanji (npr: jezikovne ovire);y ekonomskimi vpraanji (npr: dostop do tehnologije);
y vpraanji povezanimi z uenjem (npr: spreminjanjenavad, nepoznavanje);
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 10/29
Elektronske storitve e-uprave v
SlovenijiElektronske storitve e-uprave pri nas so razvrene glede nauporabnike v tri skupine:
y G2C (Government to Citizen): e-storitve za prebivalce oz.dravljane (fizine osebe)
y G2B (Government to Business): e-storitve za poslovne
subjekte in druge asociacije (pravne osebe)
y G2G (Government to Government): e-storitve znotrajuprave
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 11/29
Spletno kvalificirano digitalno
potrdilo
y Digitalna potrdila so potrebna za varno elektronskopodpisovanje
y Elektronski podpis ima pravno veljavo e je uverjen zkvalificiranim digitalnim potrdilom in ima enako
veljavo kot lastnoroni podpis
y V sak dokument podpisan z elektronskim podpisomzagotavlja nedvoumno identiteto imetnika incelovitost podatkov
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 12/29
Primer za pridobitev digitalnega
potrdila:y Iz spletne strani: http://www.sigen-ca.si si prenesemo
obrazec za pridobitev digitalnega potrdila.
yObrazec natisnemo, izpolnimo in podpiemo
y Obrazec oddamo na svoji upravni enoti
y Nato prejmemo tevilki, ki ju potrebuje za prevzempotrdila (ena pride po elektronski, druga po obiajni
poti)y Navodilo za prevzem potrdila je na omenjeni strani,
prevzem pa vkljuuje nekaj klikanja, vpis obeh tevilkin doloitev gesla
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 13/29
E-dohodnina
Postopek popolne uporabe storitve e-dohodnina:
- Registracija uporabnika
- Klik na vstop- Elektronska oblika obrazca za dohodninsko napoved
- Informativen izraun
- Shranitev obrazca v DURSov strenik
- Oddaja davne napovedi
- Morebitni popravk
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 14/29
E-davki
Prednosti e-davkov:
y Hitreje in preprosteje izpolnjevanje davnih obrazcev (z
vgrajeno pomojo in orodji za sprotno preverjanje)y Monost vlaganja dokumentov 24 ur na dan, 7 dni v tednu,
brez strokov za potnino in neodvisno od geografskelokacije
y V pogled v davno kartico.
y Prenos podatkov neposredno iz raunovodskega sistema v e-davke prek spletnih storitev, enostavno pooblaanjemed uporabniki in ostalimi davnimi zavezanci
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 15/29
E-zaposlitev
y E-zaposlitev je storitev, ki je namenjena iskalcemzaposlitve
y
Uporaba storitve je brezplana tako za iskalcezaposlitve kot delodajalce
y Popolna uporaba je namenjena predvsemdelodajalcem, ki jim omogoa prijavo v sistem iskalcev,kjer lahko sami najdejo najbolj primernega kandidata
za deloy Dodatna vrednost storitve e-zaposlitev je tudi
prejemanje obvestil o novih zanimivih ponudbahdelodajalcev
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 16/29
E-upravne zadeve
y Je sklop storitev na portalu, ki nam omogoa dostop douradnih obrazcev za vloge in priglasitve v eletronski
oblikiy Trenutno je na ta nain mono vloiti preko 400
razlinih zahtevkov
y Storitev je sicer brezplana, plaa se le morebitna
upravna taksa, ki pa je odvisna od vrste vlogey Storitev obsega mnogo ivljenskih situacij, zato je zelo
dobrodola saj nam lahko prihrani veliko asa.
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 17/29
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 18/29
E
-Zemljika kn jiga inE
-katastery Ta storitev je namenjena lastninskim pravicam donepreminin
y Danes je veina zemljike knjige e vodena v
elektronski obliki, tako lahko do podatkov Geodetskeuprave dostopamo na spletnem naslovu (spletna stran:http://www.gu.gov.si)
y Do vseh geodetskih podatkov pa lahko dostopamo tudi
preko povezave PR EG - Inenirske zbornice Slovenije(spletna stran: http://www.izs.si/maticne-sekcije/msgeo/vpogled- v -geodetske-podatke-preg).
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 19/29
Primer java stan ja e-uprave
(Slovenija in EU)Primerjava ponudbe javnih storitev na spletu:y Leta 2007 je E vropska komisija objavila poroilo z
naslovom Primerjalno ocenjevanje ponudbe javnih
storitev na spletuy Rezultati temeljijo na dveh glavnih meritvah in sicer na
dovrenosti storitev in dostopnosti storitev na spletu (oz.polnosti dostopnosti storitev)
y Kazalnik polne dostopnosti storitev na spletu ocenjujejo po
modelu tirih stopenjy Kazalnik dovrenosti e-uprave temelji na modelu petih
stopenjy Rezultati raziskave so pokazali, da je v splonem E vropa
napredovala (pri obeh glavnih meritvah)
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 20/29
Graf primer jave dovrenosti in polne
dostopnosti na spletu med dravami EU27+:
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 21/29
Raziskava Evropske komisije:
y Kazalnik dovrenosti
-Storitve za od jetja so v EU27+ v o v rej dose le 8 % (v Slo ve iji 9 %) i za dravlja e 7 % (v Slo ve iji 98%)
y
Kazalnik polne dostopnosti storitev na spletu-Pol a dostopnost storitev na splet za dravljane je bila v razisk avi ocen jena s 5 %, pri e er je Slo venija z 92% nadobre tretje est .
-Storitve za pod jetja so v EU27+ v po v prej dose le 7 % (v Slo veniji 88%).
y Kakovost dravnih portalov
-Pri te erjen j je Slo venija dose la nadpo v preni 93%
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 22/29
y Kazal i sr t sti a rabni a
Temelji na tirih pod-indikatorjih:y storitve z zakonsko obvezno e-identifikacijo
y tevilo vpisnih polj zahtevanih pri transakcijskih
storitvahy monost dostopa do storitve skozi ve kanalov
y skladnost z mednarodnimi standardi dostopnosti
Slovenija je pri tem kazalniku dosegla 22 (kar jee vedno nad povprejem EU27 , ki je 1 ).
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 23/29
Graf kazalnika osredotoenosti na uporabnika v
dravah EU27+:
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 24/29
Primer java e-uprave: Slovenija in
Velika Britanijay pri kazalniku polne dostopnosti je le 1 razlike, pri
kazalniku dovrenosti e-uprave pa je razlika 6
y Pri oceni osredotoenosti na uporabnika sta obe dravidosegli zelo nizko oceno (razlika med njima je le 2 )
y Pri ocenjevanju dravnega portala sta se obe dravidobro uvrstili; Slovenija je dobila oceno 3 , V elikaBritanija pa 0
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 25/29
Primer jalni graf kazalnikov Slovenija in Velika Britanija:
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 26/29
Primer java e-uprave: Slovenija in
Nemija
y pri ocenjevanju polne dostopnosti na spletu Nemijaza Slovenijo zaostaja za kar 43
y Pri kriteriju dovrenosti Nemija za Slovenijo zaostajaza 12
y Pri kriteriju osredotoenosti na uporabnika paNemija za Slovenijo zaostaja za 3
y Dravni portal Nemije je bil povpreno ocenjen s67 , dravni portal Slovenije pa s 3 .
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 27/29
Primer jalni graf kazalnikov Slovenija in Nemija
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 28/29
Zakljuek
y Slovenija je ena izmed vodilnih drav v EU27 po vsehkriterijih, po katerih so ocenjevali e-upravo
y
Slovenija presega povpreje v EU27 in se takorekopovsod (pri vseh merjenih) nahaja pri vrhu
y Pri veini kazalnikov v raziskavi so vse drave v EU27 v povpreju zelo napredovale
y V se drave spoznavajo, da je zaradi pozitivnih uinkov (kraje akalne vrste, niji stroki itd.) smiselnorazvijati e-upravo, k emur lanice spodbuja tudiE vropska komisija.
8/6/2019 E-Uprava v Sloveniji (prezentacija)
http://slidepdf.com/reader/full/e-uprava-v-sloveniji-prezentacija 29/29