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La Biblioteca per i Pazienti

Rete HPH Emilia RomagnaResponsabile del Progetto: Dott. Salvatore De Franco

XII Conferenza Nazionale Rete HPH - Milano, 17 ottobre 2008

A cura di Elena Cervi e Simone CocchiBiblioteca Medica P.G. Corradini, Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia, Arcispedale Santa Maria Nuova

DESCRIZIONE DEL CONTESTO

principale struttura ospedaliera della provincia di Reggio Emilia

primo ospedale italiano ad avviare un programma di miglioramento continuo

1996: Premio Golden Helix Award

2002: Premio Nazionale Qualità in Sanità

Azienda Ospedaliera di Reggio EmiliaArcispedale Santa Maria Nuova

La Biblioteca per i Pazienti XII Conferenza Nazionale Rete HPH

http://www.asmn.re.it

Biblioteca Medica P. G. CorradiniCentro di Documentazione per il Governo Clinico delle Aziende Sanitarie della Provincia di Reggio Emilia

specializzata in biomedicina

raccolta e conservazione materiale librario antico e moderno

trattamento, diffusione e disseminazione dell’informazione scientifica

OBIETTIVI GENERALI del progetto:Promozione della salute possibilità per

pazienti e familiari di accedere ad informazioni di

qualità sulla salute

informazione al paziente come possibilità di controllo e miglioramento

del proprio stato di salute

Umanizzazione dell’ambiente ospedaliero

offerta di momenti di svago e distrazione per gli utenti dell’ospedale

DESTINATARI DEL PROGETTOPazienti e familiari di pazienti ricoverati o afferenti ai servizi ospedalieriCittadiniPazienti affetti da patologie oncologiche e/o cronico-degenerativePazienti medio-lungodegentiPazienti pediatrici


DATA AVVIO PROGETTO: 03/10/2005DATA TERMINE: 02/10/2006

Sulla base dei risultati ottenuti e qui presentati, è stato dato seguito al progetto con l’attivazione dei servizi:

Punto informativo per pazienti e familiariBiblioteca di svago “Cure leggère… Lèggere cura!”

Per ogni obiettivo vengono presentati:indicatori di valutazionerisultati previsti in fase di progettazionerisultati ottenuti a fine progettorisultati ottenuti da inizio progetto a maggio 2008


OBIETTIVO 1: Realizzazione di 2 Punti Informativi

912650Richieste di informazioni

852350Accessi

6612Ore di apertura al pubblico

112Punti informativi istituiti

Risultato amaggio 2008

Risultato afine progetto

RisultatoprevistoINDICATORE

L’attivazione di uno solo dei due Punti Informativi previsti, ha portato ad una necessaria riduzione dei risultati ottenuti rispetto ai risultati previsti in sede di progettazione.

XII Conferenza Nazionale Rete HPH

OBIETTIVO 2: Incremento e aggiornamento periodico della documentazione divulgativa e

informativa per pazienti e familiari

OBIETTIVO 3: Realizzazione di materiale informativo su alimentazione e prevenzione in

ambito oncologico

La Biblioteca per i Pazienti

221210Quantità materiale informativo-divulgativo prodotto




OBIETTIVO 4: Sensibilizzazione dei giovani e della comunità alla conoscenza della realtà ospedaliera


2 progetti(tot. 8 volontari)

1 progetto(5 volontari)

1 progetto(6 volontari)

Realizzazione di un progetto di Servizio Civile Nazionale




[+ 43 volontari di associazioni collaboranti e un ulteriore progetto di SCN per 3 volontari con inizio ottobre 2008]


OBIETTIVO 5: Evitare la depersonalizzazione dei pazienti ricoverati

OBIETTIVO 6: Realizzazione di incontri di lettura ad alta voce per pazienti e familiari (a cura di volontari

del Servizio Civile Nazionale)


OBIETTIVO 7: Istituzione di un servizio di prestito libri per pazienti e familiari (a cura di volontari del SCN)

OBIETTIVO 8: Attività di sensibilizzazione al progetto nazionale Nati per Leggere e realizzazione

di letture ad alta voce all’interno del reparto di Pediatria

(a cura di volontari del SCN)


90,26%92,86%60%Percentuale di utenti interessati a partecipare nuovamente alle iniziative

617227150Numero di prestiti effettuati

873025Numero di visite ai reparti per l’attività di prestito libri

1012621400Numero di utenti presenti agli incontri di lettura

1197550Numero di incontri di lettura realizzati

654Numero di reparti coinvolti





ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 1 – 2 – 3

50 50

10

23 26

12

8591

22

accessi richieste di informazioni quantità materiale informativo-divulgativoprodotto

risultato previsto risultato a fine progetto risultato a maggio 2008

L’attivazione di uno solo dei due Punti Informativi previsti, ha portato ad una necessaria riduzione dei risultati ottenuti rispetto ai risultati previsti in sede di progettazione.


50

400

25

15075

621

30

227

119

1012

87

617

numero di incontri realizzati numero di utenti presenti agliincontri di lettura

numero di visite ai reparti perl'attività di prestito libri

numero di prestiti effettuati

risultato previsto risultato a fine progetto risultato a maggio 2008

ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 5 – 6 – 7 – 8


In aggiunta ai risultati previsti, è stata realizzata una Mostra di Parole: 114 pannelli riportanti brevi citazioni letterarie d’autore, affissi all’interno dell’ospedale, in luoghi di attesa o di passaggio.

La Biblioteca per i Pazienti 12ª Conferenza Nazionale Rete HPH

TESTIMONIANZE(…) sono trascorsi oltre sette mesi da quando, disperato, venni a chiederle se mi poteva aiutare a capire qual era il male che aveva colpito mio figlio. Oggi, dopo le cure fatte, tutto bene, attendiamo solo i controlli. Però non dimentico persone come lei che in quei giorni mi aiutarono a sperare... Grazie ancora per il suo lavoro, molto importante per me e per la mia famiglia. In bocca al lupo.[e-mail di ringraziamento al Punto Informativo, 01/02/2007]

Una parentesi delicata e divertente per un’alzata di umore... e di salute! Continuate così. Grazie.[Medicina I, 12/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Grazie per averci fatto compagnia con la lettura in questi momenti non facili.[Medicina III, 31/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Continuate con le vostre “cure leggère”. A volte un po’ di compagnia aiuta a guarire più in fretta. Un grazie di cuore per il vostro impegno, che ha ancora più valore, perché viene da quei giovani che spesso gli adulti insulsamente criticano.[Medicina III, 28/03/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

È un’iniziativa eccellente, perché porta molta allegria ai pazienti, li fa partecipare e allevia tutti i loro problemi.[Medicina I, 28/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

La vita è molto bella, basta accontentarsi.[Day Hospital Oncologico, 30/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

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