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Lessons Learned Energia de Portugal www.fabricadestartups.com

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Page 1: E17 ll05

Lessons LearnedEnergia de Portugal

www.fabricadestartups.com

Page 2: E17 ll05

Ideia de Negócio

Copyright Fábrica de Startups 2

Quem?

Atuais automobilistas

Problema?

Falta de Informação sobre as vantagens das

scooters

O quê?

Portal com simulador de

poupança e outros serviços

Diferença?

Abordagem de Comunicação

Distinta

Como?

Serviços personalizados que levem à experimentação e mudança de hábitos

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Hipóteses a Testar

Copyright Fábrica de Startups 3

Componente Hipótese

Value Proposition #VP06 Existia interesse num “Scooter Café” onde se reunissem os utilizadores, decorado com temas apropriados e onde se concentrassem eventos e prestassem alguns serviços (Ex: lavagens, cursos, alugueres) ?

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Testes em Realização (1/3)

Copyright Fábrica de Startups 4

Hipótese TesteTaxa de

concordância

RS01 SimulaçõesPagas

Perguntar a solteiros, casais sem filhos ou famílias com mais de um carro , não utilizadores de scooter, se consideram provável virem a pagar para obter essa informação.

Se % de pessoas que considera interessante >=10%

RS02 Publicidadee Fees de Parceiros

Perguntar a potenciais parceiros se existe elevada possibilidade que isso venha a acontecer no futuro.

Se % de empresas que considera muito provável >=40%

#VP07 Beneficio económico é o mais procurado

Através da taxa de conversão de 3 landing pagesiguais, na qual se alteram a ordem e a relevância dada aos elementos que permitem obter vantagens económicas ou ambientais

Se taxa de conversão da landing page que dá maior destaque às vantagens económicas for superior

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Testes em Realização (2/3)

Copyright Fábrica de Startups 5

Hipótese TesteTaxa de

concordância

#VP02 O numero de clientes cominteresse em alugar por €5/dia será grande?

Perguntar a não utilizadores se considera provável vir a alugar uma scooter por €5/dia para se deslocar dentro da cidade.

Se % de pessoas que considera provável >=20%

#VP08 O valor de poupança para mudar é baixo?

Se parte significativa das pessoas que estaria disposta a mudar o faria por uma poupança mensal igual ou inferior a 100€.

Se % de pessoas que aceitaria mudar por esse valor >= 40%

#CS01 Clientes potenciais terão interesse em múltiplos serviços

Através de sondagem verificar se o nível de interesse por 3 ou mais serviços for significativo.

Pelo menos 3serviços com nível de interesse acima de 50%

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Testes em Realização (3/3)

Copyright Fábrica de Startups 6

Hipótese TesteTaxa de

concordância

#CH02 As redes socias (ex: Facebook) será um canal relevante para angariar “leads”?

Criar campanha no Facebook e verificar nível de angariação (CTR) e de conversão.

Se CTR for na mesma ordem de grandeza de Google Adwords% de conversões/pedidos de informação >=30%

#CH03 As redes socias (ex: Facebook) serão um canal para manter relações com os clientes?

Verificar nível de fãs que fazem gostos , comentários e partilhas sobre publicações no Facebookl

Se % de fãs que fazgostos , comentários e partilhas semanalmente >10% da base de fãs

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Resultados Obtidos (1/3)

Copyright Fábrica de Startups 7

Hipótese Resultado

VP03 Cursos de Condução Defensiva

Sondagens: 70% considera interessante(48/69)

VP04 Box Experiências

Sondagens: 48% considera interessante (33/69)

VP05 Revista Entrevistas: 0% vê interesse (0/5)Sondagens: 42% vê interesse (29/69)

VP01 Portal e Simulador

Sondagens: 57% considera interessante (41/72)

RS01 SimulaçõesPagas

Entrevistas: 0% pagaria (0/5)Sondagens: 26% pagaria (19/72)

RS02 Publicidade e Fees de Parceiros

Entrevistas: 50% considera muito provável (3/6)Sondagens: em curso

VALIDADO

VALIDADO

NÃO VALIDADO

EM TESTE

EM TESTE

VALIDADO

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Resultados Obtidos (2/3)

Copyright Fábrica de Startups 8

Hipótese Resultado

CH01 Internet comoprincipal canal

Landing Page:31% conversão

#VP07 Beneficio económico é o mais procurado

LP A LP B LP CTC = 30,6% 28,5% 24,5%

#VP02 interesse em alugar uma scooter por €5/dia

Sondagens: 76% considera interessante (33/45)

#VP08 O valor de poupança para mudar é baixo?

Sondagem: 42% (11 em 26) mudaria para uma scooter se poupasse €100 ou menos por mês

#CS01 Clientes potenciais terão interesse em múltiplos serviços

Sondagem: 77% no aluguer “low cost”, 70% nos “cursos de condução defensiva” e 56% no “simulador de poupança”.

VALIDADO

VALIDADO

VALIDADO

VALIDADO

VALIDADO

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Resultados Obtidos (3/3)

Copyright Fábrica de Startups 9

Hipótese Resultado

#CH02 As redes socias (ex: Facebook) será um canal relevante para angariar “leads”?

CTR Adwords: 0,38%Facebook: 0,25%

Conversão em Like = 85%

#CH03 As redes socias (ex: Facebook) serão um canal para manter relações com os clientes?

Semana de 11 a 17 de Junho = 15,7% (311/1970)

VALIDADO

VALIDADO

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Entrevistas

Alguns Comentários

Copyright Fábrica de Startups 10

Muito interesse nos eventos e

demonstrações - as pessoas devem ver e experimentar, para

perceberem melhor as vantagens.

Revista colide com portal

Sugiro uma grande aposta em eventos e não em revista (imprensa), na qual não acredito! Já

houve uma revista "scooting" que acabou

por não ter saída.

App para iphone em vez

de simulador no portal pago

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Lições da Semana

• Campanha AdWords e Facebook

• Resultados A/B Testing

• Meo Kanal

• Site para videos muito útil para pitch: http://www.powtoon.com/

• Reforço de equipa

• Experiência de Produto Mínimo Viável

• Preparação dos test drives

• Acordos com os primeiros parceiros

Copyright Fábrica de Startups 11

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Copyright Fábrica de Startups 12

• Investimento: €25,24

• Clicks: 204 (CPC de €0,12)

• Anuncio com mais clicks:

• Anuncio com mais CTR

CTR= 0,29% CPC €0,14 Ave. Position= 2,4Best Keyword: “scooter”

CTR= 1,73% CPC €0,07 Ave. Position= 1,7Best Keyword: “trânsito”

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Copyright Fábrica de Startups 13

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Copyright Fábrica de Startups 14

• Investimento: €3,46

• Clicks: 21 (CPC de €0,16)

• Gostos: 18 (86% de conversão)

• Custo por “Like”: €0,19

CTR= 0,25%

Page 15: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 15

CPC €0,12 €0,16

CTR 0,38% 0,25%

Conversão 86%31%(likes)(best landing page)

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Copyright Fábrica de Startups 16

Resultados A/B Testing

Imagem diferente. Conteúdo Igual

Conversation Rate = 30,6% Conversation Rate = 19,2%

Page 17: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 17

Resultados A/B Testing

Imagem igual. Ordem “bullets” Diferente

24,5%30,6% 28,5%

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Copyright Fábrica de Startups 18

Page 19: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 19

Page 20: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 20

Reforço da Equipa

Cátia Pinto23 anos

Vencedora BET Católica 24hour BET contest (bring entrepreneurs together) Prémio 2000€ obtido em PPL para Startup Dressify

Estudante de Mestrado GestãoCatólica Lisbon

Parceria para apoio no desenvolvimento do Portal

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Copyright Fábrica de Startups 21

Produto Minimo Viável (Portal)

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Copyright Fábrica de Startups 22

Produto Minimo Viável (Portal)

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Copyright Fábrica de Startups 23

Produto Minimo Viável (Box)

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24© u-scoot, Junho 2013

Page 25: E17 ll05

25© u-scoot, Junho 2013

Page 26: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 26

Próximo Bootcamp: Test Drives

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ANEXO

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Page 28: E17 ll05

Modelo de Negócio

Copyright Fábrica de Startups 28

(Continua)

Versão 2

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Modelo de Negócio

Copyright Fábrica de Startups 29

Versão 2

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Modelo de Negócio

U-SCOOTQuadro de Validação de Hipóteses

Hipóteses porValidar

Hipóteses comMaior Risco

Hipóteses em Teste

Hipóteses Validadas

Hipóteses Invalidadas

Versão 2

Copyright Fábrica de Startups S.A. www.fabricadestartups.com

VP01 10 Portal e

Simulador

VP02 9

Aluguer“low-cost”

VP03 6

Cursos Condução Defensiva

VP04 8 Box

Experiências

VP05 6

Revista Scooter

VP06 9

ScooterCafé RS01 15

Simulações Pagas

RS02 20 Publicidade e

Fees de Empresas CH01 5

Internet como principal Canal

VP07 5

Vantagem Económica é a +

procurada

VP08 15

Baixo Valor para Mudar

CS01 12Clientes

compram vários serviços

CH02 6 Facebook

para Leads

CH03 4 Facebook

para Manter Relações

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Copyright Fábrica de Startups 31

Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Hipóteses Testadas 6 6 4 8

Entrevistas 3 8 0 0

Respostas a Sondagens 69 3 2

Hipóteses Validadas 2 2 6

Hipóteses Invalidadas 1 0 0

Pivots Realizados 0 0 0

Painel de Validação

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Copyright Fábrica de Startups 32

Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Aquisição 29 65 196

Activação 14 22 43

Retenção 11 14 11

Recomendação 67 32 53 13 61

Receita 9

Painel de Resultados

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5 10 15 20 25

4 8 12 16 20

3 6 9 12 15

2 4 6 8 10

1 2 3 4 5

Modelo de Negócio

U-SCOOTMatriz de Risco de Hipóteses Versão 2

Copyright Fábrica de Startups S.A. www.fabricadestartups.com

VP01 10 Portal e

Simulador

VP02 9

Aluguer“low-cost”

VP03 6

Cursos Condução Defensiva

VP04 8 Box

Experiências

VP05 6

Revista Scooter

VP06 9

ScooterCafé

RS01 15 Simulações

Pagas

RS02 20 Publicidade e

Fees de Empresas

CH01 5 Internet como principal Canal

VP07 5

Vantagem Económica é a +

procurada

VP08 15

Baixo Valor para Mudar

CS01 12Clientes

compram vários serviços

CH02 6 Facebook

para Leads

CH03 4 Facebook

para Manter Relações

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Copyright Fábrica de Startups 34

Page 35: E17 ll05

Copyright Fábrica de Startups 35

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Copyright Fábrica de Startups 36

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Copyright Fábrica de Startups 37

Modelo de Pricing e Receitas

Presença no Portal (B2B)

• Freemium

• Premium com Pay-per-Click

• Modelo Publicitário tradicional (quando aplicável)

Simulações

• Freemium

• Premium com Pay-per-Use

Produtos e Serviços

• Modelo transacional