ebook: a guide to marketing your mobile app

13
NEW YORK 584 Broadway, Suite 904 New York, NY 10012 Tel: 2124882222 CHICAGO 123 W Madison, 19th Floor Chicago, IL 60602 Tel: 3129292439 A RETAILER’S GUIDE TO MARKETING YOUR MOBILE APP An eBook by GPShopper March 2015

Upload: gpshopper

Post on 13-Apr-2017

240 views

Category:

Mobile


0 download

TRANSCRIPT

NEW  YORK  584  Broadway,  Suite  904  New  York,  NY  10012  Tel:  212-­‐488-­‐2222  

CHICAGO  123  W  Madison,  19th  Floor  Chicago,  IL  60602  Tel:  312-­‐929-­‐2439  

www.gpshopper.com    

 

 

   

 

 

 

A RETAILER’S GUIDE TO MARKETING YOUR MOBILE APP

An eBook by GPShopper

March 2015

1    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

 

Introduction    

We  are  all  learning  the  importance  of  multichannel  reach  these  days  when  it  comes  to  marketing.  Retail  has  shifted  into  a  buyers’  market,  with  the  customer  often  times  holding  more  power  than  the  company.  Today’s  consumers  are  educated  and  saavy,  accustomed  to  on-­‐demand  service.  They  have  higher  expectations;  they  view  user  personalization  as  a  sign  of  value  and  respect.  The  retail  industry  is  more  competitive  as  ever,  and  securing  a  long-­‐standing  position  in  this  Digital  Age  requires  a  multichannel  strategy,  specifically  a  mobile  application.      

 

A  mobile  app  is  one  of  the  most  effective  tools  retailers  have  to  engage  their  customers;  both  on-­‐the-­‐go  shoppers  as  well  as  those  browsing  in-­‐store.  But  many  are  daunted  by  the  challenge  of  driving  those  initial  app  downloads.  Simply  submitting  to  the  App  Store  or  Google  Play  upon  launch  doesn't  guarantee  that  your  customers  will  take  action  to  download  (and  keep!)  your  app  on  the  prime  real  estate  that  is  their  smartphone.    

 

 Building  an  app  is  simply  getting  your  toes  wet;  an  app  without  successful  marketing  is  equivalent  to  a  Facebook  page  with  no  friends.  One  of  the  most  vital  elements  of  a  successful  mobile  app  strategy  is  productive  marketing.    

 

Think  of  marketing  your  app  prior  to  launch  as  being  similar  to  a  film  release.  Before  a  theater  is  packed  with  viewers,  the  movie’s  potential  audience  must  become  aware  and  gain  interest.  Therein  lies  the  importance  of  the  “buzz:”  The  commercials,  the  premiere,  the  ads,  the  taxicab  and  bus  wrappers,  the  interviews  with  the  cast.    

 

Today  is  about  building  hype  and  launching  your  message.            

2      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

Paid,  Owned,  Earned  

As  you  and  your  team  begin  putting  together  your  mobile  application’s  marketing  plan,  it  is  helpful  to  employ  an  approach  that  considers  and  categorizes  the  various  channels  you  have  at  your  disposal.    

The  image  to  the  right  depicts  three  categories  of  media:  Paid,  Owned  and  Earned,  and  how  they  work  together  to  fully  realize  the  power  of  cross-­‐channel  marketing.  

“Paid”  media  is  any  form  of  marketing  promotion  that  requires  payment.  This  includes  print  ads,  TV  spots,  banners,  and  Google  search  buys.    “Owned”  media  are  the  marketing  channels  you  own  and  have  complete  control  over.  This  includes  your  website,  email  lists,  employee  email  signatures,  business  cards,  sales  collateral,  and  so  on.  

Lastly,  “Earned”  is  the  media  and  attention  you  receive.  This  can  include  everything  from  a  journalist,  blogger  or  LinkedIn  Influencer  or  writing  about  your  app,  to  someone  on  Facebook  or  Twitter  showing  your  app  some  attention  (e.g.  Likes  and  Retweets).    

With  most  things  in  marketing,  there  are  gray  areas.  Between  each  of  these  media  categorizations  are  spaces  where  activities  like  PR  exist  (e.g.  between  Earned  and  Paid)  or  where  content  on  your  website  (Owned)  feeds  banner  ad  placements  (Paid).  

We  will  use  these  letters;  P ,  O ,  and  E ,  to  represent  the  media  categories  throughout  this  eBook  to  help  you  and  your  team  contemplate  and  decide  which  of  the  following  best  practices  are  right  for  marketing  your  app.  

Let  The  App  Out  of  The  Bag  

First  and  foremost  you  must  ask  these  pertinent  questions:    

• Who  is  it  for  and  why  are  you  building  it?    

• Does  this  mobile  app  meet  a  need?    

• Does  it  solve  a  problem?  

 

3    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

It  is  important  to  understand  the  business  significance  of  adding  a  mobile  app  and  strategize  around  your  goals.  Your  brand’s  decision  to  launch  an  app  should  be  more  than  an  effort  to  keep  up  with  your  competition  or  add  a  shiny  new  initiative  to  your  repertoire.  Apps  are  now  a  consumer  expectation,  with  current  stakes  and  standards  high.  Offering  your  customers  a  mobile  app  is  synonymous  with  offering  them  convenience.  Your  mobile  application  should  indicate  appreciation  for  your  most  loyal  brand  fans  in  the  form  of  expediency  and  personalization.    

Implementation  of  a  mobile  app  strategy  –  when  done  correctly  -­‐  increases  sales  across  all  channels  and  proves  return  on  investment  within  the  first  year  of  an  app’s  launch.    They  create  a  seamless  shopping  experience  for  a  brand’s  biggest  spenders.  

GPShopper’s  cofounder  and  EVP,  Maya  Mikhailov,  affirms,  “An  app  is  for  your  most  loyal  customer  —  it’s  not  for  everyone.  It’s  maybe  for  20  percent  of  your  customers  —  but  it’s  those  20  to  30  percent  that  

are  driving  80  percent  of  sales.”  

Mikhailov  emphasizes,  “When  executed  successfully,  an  app  reinforces  the  brand’s  lifestyle  proposition  and  gives  users  incentives  to  purchase  and  connect  on  a  more  personal  level.”    

Mihailov  cites  internal  data  revealing  the  average  app  customer  has  a  15  to  20  percent  higher  average  cart  value  than  the  mobile  Web  user.  Additionally,  "they  have  engagement  rates  10  times  greater  than  the  web  user  and  spend  about  20  minutes  per  month  in  an  app,  versus  a  couple  of  minutes  per  month  on  a  mobile  website."  

It’s  Not  You.  It’s  Me.  

Tell  me  how  your  app  benefits  me,  not  you.  More  often  than  we  realize,  marketers  communicate  features  rather  than  benefits.  There  is  a  time  and  place  for  features  and  specs,  but  when  you’re  launching  your  app  and  trying  to  generate  awareness  and  entice  people  to  download  it,  remember,  it’s  not  about  you.  It’s  about  them.  Communicate  the  customer  benefits.  Does  your  app  solve  a  problem  they  have?  Does  your  app  meet  a  need?    

Need  an  example?  Look  no  further  than  Apple’s  

4      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

FaceTime.  When  Apple  launched  FaceTime  with  the  iPhone4,  they  didn’t  talk  about  how  many  frames  per  second  the  video  used,  or  how  many  megapixels  the  front-­‐facing  camera  had.  Instead,  they  visually  told  a  story  about  a  first-­‐time  grandfather  seeing  his  new  baby  granddaughter,  using  FaceTime.  The  benefit  to  the  end-­‐user  was  clear:  Be  there.  Don’t  miss  life’s  important  moments.  

It  is  a  best  practice  to  identify  your  customers’  needs  and  to  communicate  how  your  app  meets  them.  

ASO  is  the  New  SEO  

O|E

App  Store  Optimization  is  a  great  way  for  you  to  be  found  by  customers  who  have  not  previously  visited  your  site.  ASO  can  bring  your  app  to  the  top  of  the  app  store  search  much  like  SEO  can  position  your  website  on  the  first  page  of  a  Google  search.  Assuming  you  are  launching  both  Android  and  iPhone  mobile  apps,  you  must  optimize  your  app  in  both  the  Google  Play  Store  and  the  Apple  iOS  store.    Here  are  some  tips:    

1. Decide  on  a  title  that  is  concise  and  explains  what  your  app  accomplishes.    

2. Really  take  advantage  of  the  4,000  character  description  by  using  pertinent  keywords.    

3. Brand  recognition  is  important,  so  using  your  brand  logo  as  your  app  icon  can  help  drive  downloads  and  reviews.    

4. Be  sure  to  properly  categorize  your  app  by  positioning  it  in  its  most  relevant  space  such  as  “games”,  “lifestyle”  or  “shopping.”    

5. Offer  screen  shots  of  your  interface,  maybe  even  a  demo  to  entice  people  seeking  a  user  experience  compatible  with  their  lifestyle  and  standards.  This  can  also  increase  downloads  and  reviews  because  your  audience  will  know  exactly  what  to  expect,  eliminating  negative  reviews  or  disappointing  feedback.    

6. Positive  app  reviews  act  as  testimonials,  not  only  increasing  app  store  rankings*  but  also  adding  an  element  of  trust  to  the  user  browsing  process.  App  users  are  more  likely  to  download  an  app  with  a  high  average  rating.  Concentrate  on  taking  negative  feedback  seriously  and  make  improvements  based  on  the  voice  of  your  customer  when  during  your  next  app  version  updates.    

   

Fun  fact:  Amazon,  Groupon,  Walgreens  &  Target  were  ranked  top  mobile  commerce  apps  in  2014.  

5    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

Back  To  The  Social  Board  

P|O|E

Before  you  dip  into  your  marketing  budget  there  are  a  slew  of  opportunities  you  can  seize  by  leveraging  what  you  already  own.  You  have  worked  long  and  hard  on  your  social  media  following.  This  is  a  community  you  contribute  to  each  day,  all  day.  What  a  wonderful  platform  to  spread  the  message  of  your  mobile  app  to  an  audience  whose  attention  you  have  already  earned  and  continue  to  foster  day  to  day.  You  can  start  by:    

• Announcing  the  launch  of  your  app  to  your  social  followers  by  including  a  link  to  download  the  app  on  your  Facebook,  Twitter,  LinkedIn,  &  Google+  pages.    

• Host  Social  Contests  by  encouraging  people  to  tweet  and  share  content  on  their  social  networks  promoting  your  app.  Reward  them  by  selecting  a  random  person  each  week  to  win  a  Promo  Code.    

Sephora  is  an  example  of  a  retailer  who  has  hosted  successful  social  contests.    With  6  million  likes  on  its  Facebook  page,  Sephora  celebrated  its  15-­‐year  anniversary  with  a  ‘Sweet  15  Sweepstakes’.  Customers  had  the  opportunity  to  win  a  5-­‐day,  all-­‐inclusive  trip  to  Costa  Rica  just  by  filling  out  an  entry  form  on  its  Facebook  page.    

• Pinterest  is  perhaps  the  most  effective  platform  for  retail  marketing.  In  addition  to  posting  new  products  and  styles,  use  screen  shots  of  your  mobile  app  to  populate  your  boards.  Don’t  forget  to  include  satisfied  customers  or  hold  even  a  contest.    

• Vine  is  another  powerful  outlet  for  promoting  your  mobile  app.  Millenials*,  in  particular  prefer  consuming  video  over  any  other  form  of  content.  Pair  6-­‐second  videos  with  top  trending  hashtags  related  to  your  app’s  content  for  a  series  of  Vines  that  customers  will  find  informative  and  useful.    

You  might  also  consider  creating  a  Product  Video  showcasing  your  brand’s  personality.  Dollar  Shave  Club  did  just  that  with  their  now-­‐viral  video  featuring  a  sword,  a  life-­‐

6      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

sized  teddy  bear  and  fast-­‐talking  wise  guy  who  literally  talks  you  out  of  buying  those  “vibrating  razors  that  include  a  flashlight.”  The  video  has  received  over  18  million  views  on  YouTube.    

Fun  fact:  The  largest  group  of  smartphone  owners  is  millenials,  and  market  research  indicates  that  this  same  demographic  is  quickly  becoming  the  leading  force  in  the  consumer  market,  poised  soon  to  be  the  biggest  spending  generation  in  history.    

• Hashtag  Campaigns  are  a  more  guerilla  style  to  approaching  social  media  marketing.  A  great  example  is  Taco  Bell’s  #onlyinthapp  campaign  where  they  blacked  out  their  Twitter,  Facebook,  Instagram,  Tumblr  and  YouTube  accounts  prompting  fans  to  download  the  app  directly,  using  the  hashtag  #onlyintheapp.  With  over  10  million  likes  on  Facebook  and  an  Instagram  following  of  over  4.8  million,  the  hashtag  #onlyintheapp  was  mentioned  426  times  within  in  one  hour  of  the  announcement,  according  to  Topsy.  

Another  example  of  an  effective  hashtag  campaign  is  Snickers’  recent  addition  to  its  “You’re  Not  You  When  You  Are  Hungry”  campaign,  which  has  evolved  into  a  more  creative  interactive  campaign  “Who  are  you  when  you  are  hungry.”  Consumers  are  now  invited  to  share  their  hungry  alter  egos.  The  brand  has  shifted  from  consumption  to  creation  by  turning  the  initial  campaign  over  to  the  customers  to  share  their  “hangry”  stories  in  the  form  of  an  uploaded  photo  or  video  as  well  as  a  mobile  optimized  campaign  meme  generator,  snickersmeme.com,  utilizing  the  hashtag  #EatASNICKERS.  10  finalists  will  be  chosen  and  consumers  will  be  able  

to  vote  for  their  favorite.  The  winner  receives  $50,000  and  takes  over  the  YouTube  homepage  for  a  day.    

Caught  Between  Two  Emails  

O|E

Send  your  customers  and  subscribers  an  Initial  App  Launch  Announcement  with  feature  highlights  and  previews  of  app-­‐exclusive  offers.  Don’t  forget  to  include  a  link  to  download  your  app  that  routes  users  to  the  appropriate  app  store  through  device  detection.    

This  is  often  the  single-­‐most  effective  tactic  of  an  app  launch  promotion.  After  all,  what  better  way  to  capture  your  target  audience  than  directly  reaching  out  to  the  customers  who  have  showed  an  interest  in  your  brand  by  opting  into  receiving  your  marketing  messaging?  

You  have  a  database  of  people  who  have  sought  you  out  for  previous  offers  or  as  a  thought  leader  in  your  space.  Leverage  this  collection  of  opted-­‐in  emails  to  launch  email  announcements  about  your  mobile  app.  Your  customers  are  powerful  brand  ambassadors  when  they  trust  in  your  brand  or  company.      

7    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

Start  a  few  weeks  before  your  app  launch;  include  screenshots  of  innovative  features  that  will  excite  your  audience.  Give  them  exciting  content  to  communicate  to  family,  friends  and  coworkers.  Position  your  Mobile  app  as  something  special  and  the  news  of  its  launch  as  privileged  information.  Create  buzz.  Everyone  wants  to  know  about  the  newest  offerings,  the  latest  functionality,  and  the  hottest  innovators.  This  is  buzz-­‐worthy  and  sticky.    

After  an  initial  launch  announcement,  many  retailers  drop  the  ball.  Be  sure  to  go  a  step  further  and  follow  up  every  8-­‐15  weeks.  Set  email  workflows.  Repurpose  content  with  the  intention  of  touting  your  app’s  benefits.  Include  banners,  graphics  and  visual  promotions  in  your  other  customer  outreach.    

Make  sure  your  customer  always  knows  there  are  multiple  ways  to  connect  with  your  brand.  For  example,  when  a  customer  signs  up  for  your  email  program  encourage  them  to  download  the  app.  Or  if  your  customer  is  unsubscribing  from  your  email  program  you  should  encourage  them  to  download  the  app.  Be  sure  to  provide  reminders  and  incentives  to  download  and  engage,  such  as  The  North  Face’s  “Never  Stop  Exploring”  photo  contest  where  the  most  creative,  epic  photo  receives  a  $100  e-­‐gift  card.  

From  Website  to  Mobile  Website  

|O|  

Look  at  your  website  as  if  it’s  a  media  property  you  were  looking  to  buy  an  ad  placement  on.  What  are  the  questions  you  would  ask  yourself  about  that  site?  

What  do  the  metrics  tell  you?  Find  the  most  highly-­‐trafficked  pages  of  your  website  where  the  content  of  the  pages  relates  to  your  app.  Place  your  call-­‐to-­‐action  on  the  page  that  makes  the  most  sense  for  your  mobile  application.  For  example,  the  Etsy  app  will  be  applicable  to  all  artists  and  thus  should  be  on  the  homepage.  But  if  you  look  at  automotive  industry  apps,  they  are  more  specialized  such  as  apps  specific  to  a  series  (i.e.  BMW  M  series  app),  as  opposed  to  the  BMW  magazine  app.  Because  there  are  different  objectives  for  theses  apps,  you  must  place  it  in  the  most  relevant  spot.    

Use  your  website  to  promote  the  download  of  your  mobile  app.  You  can  highlight  the  launch  in  a  banner  on  your  homepage.  Add  a  landing  page  showcasing  the  mobile  offerings.  Build  a  teaser  website  and  

8      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

collect  the  email  addresses  of  people  who  want  to  know  when  the  app  launches.  

Add  a  banner  image  to  your  mobile  site  with  an  advertisement  for  your  app  and  a  button  to  download  it.  It's  essential  to  direct  people  to  your  app  instead  of  remaining  on  your  mobile  website.  App  usage  is  the  only  way  to  retrieve  important  information  about  users  and  run  effective  and  targeted  app  marketing.  Seamless  Web  and  IMDB  are  perfect  examples.    

Head  Over  Heels  For  Ads  &  PR  

P|E

Your  pockets  don’t  need  to  be  as  deep  as  Coca-­‐Cola’s  or  Verizon’s  in  order  to  effectively  market  your  mobile  application.  With  modest  budgets,  an  intelligently  targeted  ad  buy  can  drive  awareness  and  downloads.  

A  2010  Network  Advertising  Initiative  study  on  the  effectiveness  of  targeted  advertising  found  that  targeted  ads,  on  average,  generated  2.7x  more  revenue  per  ad  when  compared  to  non-­‐targeted.    

Going  a  step  further,  mobile  advertising  that  is  targeted  based  on  a  consumer’s  location  can  be  even  more  effective,  particularly  with  customers  who  have  a  high  level  of  interest  in  the  type  of  services  or  products  you  offer.  An  October  2014  MIT  Sloan  Management  Review  study,  conducted  in  partnership  with  a  mobile  service  provider  whose  app  sells  movie  tickets,  found  that  among  the  highly-­‐interested  segment  of  the  audience  interested  in  a  movie,  those  exposed  to  location-­‐based  mobile  ad  targeting  were  37x  to  take  immediate  action  (i.e.  –  purchase  a  ticket)  versus  those  who  were  not  exposed  to  the  ads.  In  this  study,  “high-­‐interest”  consumers  were  those  who  had  previously  joined  the  company’s  “Movie  Fans”  club.  

The  best  practice  here  is  to  target  and  segment  your  audience  beginning  with  those  who  are  already  aware  and  interested,  followed  by  those  who  are  aware  of  your  company,  and  lastly  by  those  who  “look”  like  your  customers  if  you  want  to  use  demo-­‐  and  psychographic  data  points  to  model  your  target  audience.  

From  a  Public  and  Media  Relations  perspective,  it  again  begins  with  understanding  your  target  audience  and  identifying  those  influential  consumers  who  can  advocate  for  you  as  a  brand  or  product  ambassador.  It  continues  with  creating  a  list  of  websites  and  publications  your  target  audience  frequents  and  working  with  the  bloggers  and  journalists  to  create,  or  include  content  about  your  app.    

Lastly,  the  blurred  line  that  exists  between  paid  promotion  and  PR;  native  ads.  Websites  like  the  NY  Times,  Vox,  and  others  are  accepting  native  ads  working  closely  with  brands  to  develop  interesting  “content  ads”  that  do  well  to  drive  awareness  and  results.    

9    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

Drink  the  Kool-­‐Aid    

O  

Take  into  consideration  your  company’s  employees.  Think  about  how  many  outgoing  emails  each  of  these  valuable  brand  representatives  send  in  any  given  day.  If  every  employee  includes  a  hyperlinked  promotion  of  your  app    to  and  mention  of  your  company’s  app  in  their  email  signature,  the  scope  is  phenomenal  and  the  audience  remains  a  willing  recipient.  There  is  a  high  percentage  of  business  relationships  that  are  fostered  by  daily  email  exchanges:  meeting  invites,  gathering  quotes,  vender  relationships-­‐  Simply  placing  a  link  to  download  your  company’s  mobile  app  or  news  of  its  launch  in  countdown  style  is  a  wonderful  and  free  opportunity  to  reach  an  extensive  audience  that  is  both  business  and  personal.  Taking  this  a  step  further,  include  a  mention  of  your  mobile  app  in  your  voicemail  messages  as  well.  

Have  your  store  associates  mention  the  app  at  the  checkout  counter.  Provide  a  QR  code  on  every  printed  receipt,  and  a  link  to  your  app  on  every  online  order  confirmation.    

A  Picture  Paints  A  Thousand  Words  

P    

Television  advertising  is  another  way  to  go.  Since  this  tends  to  be  a  pricey  endeavor  this  trend  is  popular  among  larger  companies.  Amazon  aired  their  Mobile  Shopping  app  commercial  and  ESPN  unleashed  their  Watch  ESPN  application.  Since  40%  of  smartphone  and  tablet  users  use  their  device  while  watching  television  daily,  according  to  research  from  Nielsen,  this  is  an  optimal  time  to  target  this  audience.      

The  Best  of  Both  Worlds  

P|O|E

There  are  numerous  ways  a  customer  can  interact  with  a  brand  from  browsing  to  sharing,  or  locating  and  purchasing.  Customers  want  more  interactivity.  Incorporating  mobile  into  your  marketing  strategy  across  different  channels  makes  for  a  seamless  user  experience  resulting  in  heightened  brand  loyalty  and  an  increase  in  sales.  Targeting  is  beneficial  to  providing  offers  that  are  compatible  with  your  customers.    Always  include  content  that  is  beneficial  to  each  customer  to  personalize  and  enhance  his  or  her  

10      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

experience.  A  cross-­‐channel  marketing  push  to  promote  your  mobile  app  following  the  launch  across  all  available  channels.  An  example  would  be  to  encourage  credit  card  usage  to  online  users  with  items  added  to  cart  or  offer  mobile  discount  to  users  who  purchased  in-­‐store.  

 

 

 

 

 

 

 

Conclusion    

As  mentioned  earlier,  creating  a  mobile  application  does  not  guarantee  its  success.  When  launching  and  marketing  your  app,  we  cannot  stress  how  important  it  is  to  know  your  customer.  This  information  becomes  the  foundation  of  your  marketing  plan.  Your  mobile  app  should  ultimately  exist  to  deliver  a  more  convenient  and  personalized  experience  to  your  most  loyal  customers.  And  in  turn,  your  marketing  plan  needs  to  be  as  well-­‐planned  and  harmonious  in  order  to  reach  this  audience.    

 

Know  your  purpose.  Know  your  customers.  Take  action.    

   

 About  GPShopper  

GPShopper  is  the  leading  integrated  mobile  platform  with  retail  clients  including  bebe,  Best  Buy  Charlotte  Russe,  Estee  Lauder,  Express,  PacSun,  Shoe  Carnival,  The  North  Face  and  ULTA.  Our  solutions  empower  retailers  to  garner  customer  engagement  and  loyalty  by  bridging  the  digital  and  physical  shopping  experience  with  the  use  of  mobile  technologies.  

GPShopper’s  apps  and  mobile  platform  have  been  recognized  as  best-­‐in-­‐class  by  retail  and  technology  leaders,  winning  awards  from  the  National  Retail  Foundation  (NRF),  Direct  Marketing  Association  (DMA),  eTail,  AT&T  and  Intel  for  excellence  in  mobile  innovation.  Forbes  named  GPShopper  one  of  Ten  Companies  Disrupting  Their  Industries  with  Technology  in  2014.  

43  %  of  consumers  are  more  likely  to  purchase  when  mobile  messages  are  part  of  a  marketing  experience  that  unfolds  across  different  channels  over  time.  

Responsys  

11    

WWW.GPSHOPPER.COM                                                                    A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

Works  Cited  

Adler,  Bryn.  "3  Cross-­‐Channel  Marketing  Campaigns  to  Try  Today."  Localytics.  N.p.,  21  July  2014.  Web.    

<http://info.localytics.com/blog/3-­‐cross-­‐channel-­‐marketing-­‐campaigns-­‐to-­‐try-­‐today>.  

 

"Eat  a  Snickers  Hashtag  Photo."  Top  Hashtags  for  Instagram  and  Twitter.  N.p.,  20  Dec.  2012.  Web.    

<http://top-­‐hashtags.com/photo/929154579569482896_237232726/>.  

 

Fang,  Zheng,  Xueming  Luo,  and  Megan  E.  Keith.  "How  Effective  Is  Location-­‐Targeted  Mobile    

Advertising?  |  MIT  Sloan  Management  Review."  MIT  Sloan  Management  Review  RSS.  MITSloan  Management  Review,  21  Oct.  2014.  Web.  <http://sloanreview.mit.edu/article/how-­‐effective-­‐is-­‐location-­‐targeted-­‐mobile-­‐advertising/>.  

 

Rampton,  John.  "A  Guide  to  App  Store  Optimization  (ASO)  for  Small  Businesses."  Forbes.  Forbes    

Magazine,  n.d.  Web.  <http://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/10/16/a-­‐guide-­‐to-­‐app-­‐store-­‐optimization-­‐aso-­‐for-­‐small-­‐businesses/>.  

 

Sebastian,  Michael.  "Native  Ad  Production  Values  Keep  Growing  With  'Orange  Is  the  New  Black'  Promo."    

Advertising  Age  Media  RSS.  Ad  Age,  13  June  2014.  Web.  <http://adage.com/article/media/york-­‐times-­‐runs-­‐native-­‐ad-­‐orange-­‐black/293713/>.  

 

"Targeted  Advertising."  Wikipedia.  Wikimedia  Foundation,  n.d.  Web.  12  Mar.  2015.    

<http://en.wikipedia.org/wiki/Targeted_advertising>.  

 

"The  2014  Mobileys  Presented  by  Mobile  Future."  The  2014  Mobileys  Presented  by  Mobile  Future.    

Mobileys,  n.d.  Web.  <http://themobileys.com/#awards>.  

 

"UltraContest.com  -­‐  Sephora  -­‐  Sweet  15  Sweepstakes."  UltraContest.com.  N.p.,  10  June  2014.  Web.    

<http://www.ultracontest.com/contest/Sephora-­‐-­‐Sweet-­‐15-­‐Sweepstakes/59356>.  

12      

WWW.GPSHOPPER.COM                                  A  RETAILER’S  GUIDE  TO  MARKETING  YOUR  MOBILE  APP        

 

Varshneya,  Rahul.  "25  Creative  Ways  to  Promote  Your  App  For  Free."  Entrepreneur.  Entrepreneur,  09    

Oct.  2013.  Web.  <http://www.entrepreneur.com/article/229305>.  

 

Woods,  Laura.  "Facebook  Contests  Done  Right  ─  Five  Examples  of  Companies  That  Get  It."  Social  M  Edia    

Strategies  Summit.  N.p.,  31  Jan.  2014.  Web.  <http%3A%2F%2Fsocialmediastrategiessummit.com%2Fblog%2Ffacebook-­‐contests-­‐done-­‐right-­‐%25E2%2594%2580-­‐five-­‐examples-­‐companies-­‐get%2F>.