企业项目管理 -...

【企业项目管理】串讲课

温馨提示：1、上课内容请以PPT为准，课后会上传电子版课件作为辅助学习资源 2、上课时间19:00~22:00（串讲无主播） 3、好好复习，逢考必过！

企业项目管理（题海课）

任课教师：尚德机构张秋丽老师



企业项目管理



教材

• 企业项目管理• 中国电力出版社• 2015年版• 欧立雄



考情分析

题型分值

单选 40*1=40分

多选 10*2=20分

判断题 10*1=10分

简单题 4*5=20分

论述题 1*10=10分

满分100分，考试时间150分钟



考情分析

满分100分，考试时间150分钟



第一章



1.项目的概念（1）项目的概念①任务视角：即项目是一次性任务。项目是为实现特定目标的一次性任务。通俗来说，项目即特定目标导向的一组任务。②组织视角：即项目是临时性组织。

（2）项目和运作的区别①运作：“日常工作”，连续不断，周而复始 eg: 企业中的生产活动②项目：临时性、一次性 eg: 新产品开发活动、技术改造活动

1.1.1 项目及其相关概念选择



项目和运作的区别

比较项目活动项目（Project）运作（Operation）

目标特定的常规的组织机构项目组织职能部门负责人项目经理部门经理时间有起止点的有限时间内周而复始，相对无限的

持续性一次性重复性管理方法风险型确定型资源需求不定性固定性任务特性独特性普遍性计划性事先计划性强计划无终点

组织的持续性临时性长期性考核指标以目标为导向效率和有效性

简答



企业运营管理与企业项目管理的区别简答



2.与项目相关的概念

1.1.1项目及其相关概念

大型计划

是指一组与战略目标相对应的相互

关联的项目及其他工作。

项目组合

为了更有效地对其进行管理以实现战略目标而

集合在一起的一组项目、大型计划及其他工作。



项目、大型计划与项目组合的区别

项目大型计划项目组合

目标明确、具体的目标渐进明晰、抽象的战略目标明确的战略性目标

定义创造独特产品或服务的一次性任务

由多个项目和运作所构成由多个项目和大型计划

构成

特点构成大型计划和项目组合的基础

构成大型计划的项目具有目标的关联性

为了管理目标的需要而把项目组织在一起

周期短期的、战术性的长期的、战略性的管理周期



1.1.2项目管理的概念及其发展

项目管理的发展（1）项目管理发展的三次浪潮

第一次浪潮项目管理的规范化发展，主要关注规范化的技术和工具。如：工作作分解结构、网络计划技术（CPM/PERT）、挣值法

第二次浪潮项目管理的学术性发展，主要围绕临时性组织、应对变化的应急模型、项目管理反思模型等

第三次浪潮项目管理的系统性发展，聚焦项目与项目

管理的组织环境。



真题回顾

单选（2015.04）1. 项目管理发展第三次浪潮的特点不包括（）。 A.关注项目管理的理论基础和发展历程 B.关注组织环境的重要性，包括社会、行业、公司、业务单元和项目环境 C.关注公司和项目之间的关系 D.关注计划方法的改进



真题回顾

1 答案：D考点：项目管理的发展 P8解析：项目管理发展的第三次浪潮的主要特点包括：（1）关注项目管理的理论基础和发展历程。（2）关注组织环境的重要性，包括社会、行业、公司、业务单元和项目环境。（3）关注公司和项目之间的关系。（4）关注战略和项目的关系，以及项目在创新和创造美好未来中的作用。（5）重视治理和控制对资源培育和高效利用组织内部资源及跨组织资源的作用。（6）更加重视领导的作用，更加重视在策划项目并为项目创造良好组织环境过程中面临的有关建立信任和能力建设方面的挑战。（7）通常将项目视为在应对不确定性和新颖性方面涉及跨组织关系以及在学校和知识整合方面面临特殊挑战的复杂组织。




项目管理的发展（2）项目管理发展的四个层面

①项目管理由经验管理走向科学管理。

②现代项目管理源于科学地管理好项目，走向组织的项目化管理。

③现代项目管理由重视计划到关注变化。

④现代项目管理由以目标为导向的系统管理方法到面向对象的变化管理方法论。

现代项目管理的发展从其内涵主体特征上可分为三个阶段：系统管理阶段、目标管理阶段、

变化管理阶段。




项目管理的发展现代项目管理发展的阶段

1. 经验式项目管理阶段：主要依靠管理者的经验。2. 传统项目管理阶段：约束性目标（进度、预算、技术指标）3. 新项目管理阶段：项目成功的标准是让项目利益相关者满意。



经验式的项目管理




基于组织层次划分

战略项目管理

战术项目管理

大型计划管理项目组合管理

又称经典项目管理以项目经理为首；中心任务：完成特定目标

广义项目管理

狭义项目管理

基于外延范围划分

经典项目管理

大型计划管理项目组合管理 PP&P



1.2.1 企业项目管理的形成

• 传统的企业管理体系面临挑战，呼唤一种能够有效支撑项目管理方法运用的企业组织管理平台。

• 企业管理自身的发展对导人现代项目管理方法提出了需求。企业导入项目管理思想和方法、采用临时性组织方式也就成了企业应对挑战的一种自然选择。

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1.2.2 企业项目管理的发展

企业环境中的项目发展

企业希望通过项目方式来保证：1）组织的灵活性2）管理责任的分散3）对负责问题的集中攻关4）以目标为导向解决问题的过程5）问题解决方案的质量和接受的可能性6）个人及组织发展机会

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通过项目进行企业管理

企业项目化管理



1.3 企业项目管理的重要性

1. 项目是企业发展的引擎（设备的大修改造项目、新产品开发项目）运作-量变；项目-质变

2. 项目是企业实现战略目标的主要载体。3. 企业的业务活动日趋项目化。4. 临时性组织方式是企业应对变化的重要手段

引擎载着临时性组织走向项目化



1.4.1企业项目管理的视角

1．基于项目管理视角的概念框架



1.4.1企业项目管理的视角

2．基于企业管理视角的概念框架• 一切以企业的战略目标为导向

（1）项目是实现明晰、具体目标的一次性任务。（2）大型计划是实现渐进明晰、抽象目标的一系列任务，包括项目和其他工作（3）项目组合是实现战略目标基于资源约束选择的一组任务，包括项目和／或

大型计划和其他工作。



1.4.2企业项目管理的定义

1. 企业项目管理基于企业管理视角，企业项目管理是指以企业战略目标为导向、以项目为载体或手段的企业管理过程。

企业项目管理=企业环境中的项目管理+项目导向型的企业管理

• 企业项目管理的概念基础①项目是一次性任务（管理对象）②项目是企业发展的引擎③项目是企业实现战略目标的重要载体④项目是临时性组织（管理手段）



1.4.2企业项目管理的定义

2. 企业项目化管理的含义涉及两个方面。

（1）企业项目化。①业务属性项目化（一次性任务）；②组织方式项目化（临时性组织）。

（2）项目化管理。①管理理念项目化；②治理结构项目化；③管理体系项目化。



企业项目管理与经典项目管理

企业项目管理

既需要适应单个项目实行项目管理的要求，同时也要从企业总体目标出发平衡企业中多个项目间的资源和利益，以保证企业战略的实现。

经典项目管理

• 一般是借用企业原有的职能式的结构，

进行单独抽调与组合

• 柔性组织；

• 整体上来说，就是对把项目管理

和日常的运营工作分开。

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围绕项目建立组织

围绕组织建立项目



1.4.3 企业项目管理的目的

1．管理好企业中的项目项目是实现企业战略目标的主要载体，是企业发展的引擎。因此，选择好项目、执行好项目是企业管理的关键职责所在。

2．通过项目管理好企业企业项目管理聚焦企业中任务的组织方式，通过采用面向项目的临时性组织方式

来应对外部环境的变化，进而达到管理好企业的目标。



1.4.4 企业项目管理的范围

（1）企业项目管理是企业管理的一个特定管理领域，即与企业环境中的项目管理相关的管理领域。视企业类型不同，企业项目管理体系可以是一个企业管理体系的分系统（如混合型企业），也可以是一个企业管理体系的全部（如项目导向型企业，图中的重叠部分）。

（2）企业项目管理是企业管理的一种特定管理模式，即指项目导向型的企业管理模式，也称为企业项目化管理模式。

企业环境中的项目管理

项目导向型的企业管理

企业项目管理的“双核叠加结构”范围示意图



1.5 企业项目管理的内容

2. 狭义的企业项目管理

狭义的企业项目管理是指项目导向型的企业管理，是企业管理的一种特定模式，强调的是企业管理的理念和方法。



第一章总结



真题回顾

单选（2015.04）1. 企业项目管理是以（）为导向的？A.企业内的所有项目 B.项目目标C.企业中所有的项目组合 D.企业战略目标



真题回顾

单选（2015.04）1 企业项目管理是以（）为导向的A.企业内的所有项目 B.项目目标C.企业中所有的项目组合 D.企业战略目标

【答案】：D【考点】：企业项目管理 P23【解析】：基于企业管理视角，企业项目管理是指以企业战略目标为导向、以项目为载体或手段的企业管理过程，包括企业环境中的项目管理和项目导向型的企业管理两大主题的相关范畴。



真题回顾

单选（2015.04）2. 相比于企业运营管理，企业项目管理 A.将活动看作作业流 B.专业化与纵向沟通C.职能导向 D.以一次性活动为主



真题回顾

单选（2015.04）2. 相比于企业运营管理，企业项目管理 A.将活动看作作业流 B.专业化与纵向沟通C.职能导向 D.以一次性活动为主答案：D 考点：企业项目管理与企业运营管理的区别 P27 解析：相比于企业运营管理，企业项目管理以一次性活动为主，A.B.C均属于企业运营管理的内容。



课堂小练

多选1. 当前现代项目管理发展的历程是（）A 由经验管理走向科学管理B 源于科学地管理好项目，走向组织的项目化管理C 由重视计划到关注变化D 由以目标为导向的系统管理方法到面向对象的变化管理方法论

答案： ABCD



课堂小练

多选2. 项目化管理的内涵包括（）A 管理理念项目化B 治理结构项目化C 管理体系项目化D 日常工作项目化

答案： ABC



模拟练习

判断1. 广义的企业项目管理就是指一般的企业管理。2. 企业项目管理就等于企业项目化管理。3. 大型计划是实现渐进明晰、抽象目标的一系列任务，包括项目和其他工作。

答案：XXV



模拟练习

简答1. 简述项目、大型计划、项目组合之间的关系2. 简述项目管理与运作管理的区别3. 简述企业项目管理的重要性4. 简述企业项目管理的目的和范围5. 项目导向性企业的特点是什么



课堂小练

简答4. 简述企业项目管理的目的和范围目的： 1．管理好企业中的项目项目是实现企业战略目标的主要载体，是企业发展的引擎。因此，选择好项目、执行好项目是企业管理的关键职责所在。

2．通过项目管理好企业企业项目管理聚焦企业中任务的组织方式，通过采用面向项目的临时性组织方式来应对外部环境的变化，进而达到管理好企业的目标。

范围：（1）企业项目管理是企业管理的一个特定管理领域，即与企业环境中的项目管理相关的管理领域。视企业类型不同，企业项目管理体系可以是一个企业管理体系的分系统（如混合型企业），也可以是一个企业管理体系的全部。（2）企业项目管理是企业管理的一种特定管理模式，即指项目导向型的企业管理模式，也称为企业项目化管理模式。



课堂小练

简答5. 项目导向性企业的特点是什么？答：实行项目化管理的企业通常称为“项目导向型企业”（POC），其特点是：• 把“项目化管理”作为组织的战略；• 采用临时性组织执行企业中等和较大规模的业务；• 对不同类型的项目采用项目组合管理方法；• 设置注入项目管理办公室和项目组合管理团队这样的专门的长期性组织单元；• 采用“新的管理模式”；• 强烈的项目导向型企业自我认同。



第二章



2.1.1 企业项目管理的基础框架

2.1.2 企业项目管理的基本职能

2.1.3 企业项目管理的关键领域

2.1.4 企业项目管理的应用体系

2.1 企业项目管理基础体系








1．概念基础2．适用对象3．管理任务4．管理内容






广义的企业项目管理关注的是企业环境中项目的管理（1）项目是一次性任务；（2）项目是企业发展的引擎；（3）项目是实现企业战略的主要载体；（4）企业的业务活动日趋项目化。

选择






企业项目管理适用的对象包括项目型企业和混合型企业• 项目型企业是指其主要任务是项目的企业• 而混合型企业是指其任务既有项目又有运作且二者相

对均衡的企业。

选择








1．选择2．治理3．组织4．计划5. 控制6. 支持

简答

选支划控织理

选知画控制你








1．战略管理2．收益管理3．利益相关者管理4．资源管理5. 风险管理6. 绩效管理

论述








1．企业项目管手册（指令性文件）

2．企业项目管理标准（动态机制）

3．企业项目管理知识体系（知识与

经验积累）



2.2 企业项目化管理体系

2.2.1 项目化管理模式定义

前提假定企业管理三个核心要素

目标

任务资源

目标

资源任务

选择



2.2 企业项目化管理体系2.2.1 项目化管理模式定义

企业项目化管理的任务

1.项目化管理的内容

2.“两层次”战略层次与战术层次

3. “双维度”任务维与资源维

企业管理的中心任务是处理好战略与任务、战略与资源、任务与资源之间的关系。

选择




2.2.4 企业项目化管理组织

2. 企业项目化管理组织结构

• 职能式• 项目式• 矩阵式

简答




2.2.5 企业项目化管理机制（五种机制）

项目化管理机制是基于项目化管理理念与方法而建立的一种管理工作系统，是项目化管理得以有效实行的保障。

绩效考评与激励机制

项目选择与决策机制

资源配置与整合机制

信息沟通与知识积累机

制

项目管理能力持续改进

机制

简答



真题回顾

单选（2015.04）1. 企业项目管理的基本职能不包括以下_______职能（）A.选择 B.治理C.组织 D.利益相关者管理

答案： D








1．选择2．治理3．组织4．计划5. 控制6. 支持

简答



真题回顾

单选（2015.04）2. 企业项目管理适用的对象包括_______企业和混合型企业 A.项目型 B.运作型 C.企业型 D.多项目型

答案：A 考点：适用对象 P37解析：企业项目管理适用的对象包括项目型企业和混合型企业。



真题回顾

单选（2015.04）3. 下列不属于战略管理的主要方法的有 A.Ansoff矩阵分析法 B.层次分析法 C.内部因素评价（IFE)矩阵分析 D.平衡积分卡

答案：B考点：战略管理 P42解析：战略管理的主要方法有：Ansoff矩阵分析法；波士顿矩阵法；内部因素评价矩阵分析；平衡计分卡。

三个矩阵一个卡





5.战略管理的方法：四种方法：Ansoff矩阵分析法、波士顿矩阵法、内部因素评价矩阵分析、平衡计分卡（BSC）

选择





3. 收益管理的方法三种方法：评分模型法、收益贡献类方法、经济模型法





2.利益相关者的管理活动和常用方法管理活动：识别利益相关者、制定利益相关者参与计划、促进利益相关者的参与、跟踪与调整利益相关参与。管理方法：专家判断、组织分析、利益相关者分析、沟通和谈判。





4. 资源管理的方法①资源估算方法；②资源优化方法；③资源平衡方法。





4. 风险管理的方法①灵敏度分析；②风险概率一影响矩阵；③风险分类表；④绩效衡量及偏差分析。





6. 绩效管理的方法①目标管理法(MBO)；②关键绩效指标法（KPI）；③平衡积分卡(BSC)；④360度绩效考核法。选择



真题回顾

单选（2015.04）4. 基于对绩效的定义的不同理解，目前一些专家和学者主要把绩效划分为三类，以下哪一项不属于其中的类别 A.潜在绩效 B.过程绩效 C.结果绩效 D.行为绩效

答案：D考点：绩效管理 P48解析：目前一些专家和学者主要把绩效分为以下三类：潜在绩效、过程绩效、结果绩效。



真题回顾

单选（2015.04）5. “企业管理两层次双维度概念模型”中的“双维度”是指 A.任务维与战略维 B.战略维与资源维 C.任务维与资源维 D.资源维与目标维

答案：C考点：企业项目化管理模式的前提假定 P61解析：企业管理两层次双维度概念模型，其中”两层次“是指战略层次与战术层次，”双维度“是指任务维与资源维。



真题回顾

单选（2015.04）6. 根据企业完成战略目标的组织方式不同，企业项目管理有三种常见的多项目管理方式,则下列哪一项不属于多项目管理的方式 A.项目组合管理 B.大型计划管理 C.项目界面管理 D.战略匹配管理

答案：D考点：企业项目化管理方法 P68解析：根据企业完成战略目标的组织方式不同，企业项目管理有三种常见的多项目管理方式，即项目界面管理、大型计划管理和项目组合管理。



真题回顾

多选（2015.04）1. 基于企业管理两层次双维度概念模型，其中心任务可归结为处理好以下 A.战略与任务的关系 B.战略与资源的关系 C.任务与资源的关系 D.战略与目标的关答案：ABC考点：企业项目化管理模式的前提假定 P61解析：基于企业管理两层次双维度概念模型，企业管理的中性任务可归结为处理好以下三重关系：（1）战略与任务的关系。（2）战略与资源的关系。（3）任务与资源的关系。



真题回顾

多选（2015.04）2. 从内容上看，企业项目管理知识体系主要包括以下_____方面 A.与企业项目管理相关的基本术语 B.企业项目管理的基本过程 C.企业项目管理的方法 D.企业项目管理相关的经验教训与数据积累

答案：ABCD考点：企业项目管理知识体系 P56解析：从内容上看，企业项目管理知识体系主要包括以下四个方面：（1）与企业项目管理相关的基本术语。（2）企业项目管理的基本过程。（3）企业项目管理的方法、技术和工具等。（4）企业项目管理相关的经验教训与数据积累。



课后练习

单选2. 企业项目管理的支持职能中支持的内容不包括（）A 知识分享B 过程支持C 提升能力D 分担工作

答案： D




6．支持：

• 支持包括管理支持和技术支持。• 支持的内容包括知识分享、过程支持、提升能力.• 支持的方式包括提供咨询、提供培训和提供输入等。• 支持职能发挥的效果通常与企业能力体系的建设密切相关。

选择



课后练习

单选3. 资源管理的主要活动中不包括（）A 资源识别B 资源储备C 资源获取D 资源平衡

答案： D



课后练习

单选1. 下列不属于战略管理的主要方法的有（）A.Ansoff矩阵分析法 B.层次分析法C.内部因素评价（IFE)矩阵分析 D.平衡积分卡

答案： B



模拟练习

多选1. 企业项目管理中绩效管理常用的方法有（）A. 目标管理法 B. 关键绩效考核法C. 平衡积分卡 D. 360度绩效考核发

答案： ABCD



模拟练习

多选2. 在企业项目化管理中，结合业务特点和项目类型，将项目间关系按其关联实体定义为（）类型？A. 战略导向型关系 B. 客户导向型关系C. 资源导向型关系D. 产品导向型关系

答案： ABCD



真题回顾

判断1.治理也称组织治理，是管理和控制一个组织的框架答案：\/考点：企业项目管理的基本职能 P39解析：治理也称组织治理，是管理和控制一个组织的框架。



课堂小练

简答1.企业项目管理的基本职能和关键领域是什么？2.企业项目化管理的五种机制是什么（2015.04）？3.企业项目化管理的三种主要方法是什么？

论述：试分析职能式、项目式和矩阵式组织结构的优缺点。



课堂小练

简答1.企业项目管理的基本职能和关键领域是什么？基本职能： 1．选择

2．治理3．组织4．计划5. 控制6. 支持


关键领域



简答2.企业项目化管理的五种机制是什么（2015.04）？

项目化管理机制是基于项目化管理理念与方法而建立的一种管理工作系统，是项目化管理得以有效实行的保障。

绩效考评与激励机制

项目选择与决策机制

资源配置与整合机制

信息沟通与知识积累机

制

项目管理能力持续改进

机制



课堂小练

简答3.企业项目化管理的三种主要方法是什么？基于项目化管理三个工作要点的要求，在长期的项目化管理实践过程中探索并形成了一些有效的管理方法。根据企业完成上述中心任务的组织方式的不同，可分为三种不同的多项目管理方式，项目界面管理、大型计划管理和项目组合管理。



课堂小练

论述：试分析职能式、项目式和矩阵式组织结构的优缺点。







适用情况：规模较小的、以技术为重点的项目，而不适宜时间限制性强或要求对变化快速响应的项目。

职能式项目组织形式是指组织按职能的相似性来划分部门。优点：①有利于组织技术水平的提升；②资源利用的灵活性大：③有利于组织的控制；④有利于组织的稳定性。缺点：①协调的难度大；②对环境适应性差；③项目组成员责任淡化







适用情况：包含多个相似项目的单位或组织以及长期的、大型的、重要的复杂的项目。

项目式组织形式是按项目来划归所有资源，即每个项目拥有完成项目任务所必须的资源，每个项目实施组织有明确的项目经理。每个项目组之间相对独立。优点：①目标明确及统一指挥；②有利于项目的控制；③适宜不确定性环境中的快速变化。缺点：机构重复及资源闲置；不利于组织专业技术水平的提高；不稳定性。







矩阵式组织形式是一种多元化结构，力求最大限度地发挥项目化和职能化结构的力量并尽量避免其弱点。它在标准的垂直层次的基础上，叠加了项目协调员形成的侧向或水平结构。优点：①有利于加强各职能部门之间的协作配合；②有利于资源的灵活利用，提高组织的适应性；③具有职能组织和项目组织的双重优点，保证组织整体目标的实现。缺点：①组织的稳定性较差；②双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；③多项目间的冲突难以平衡。

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