該当箇所によってはパソコン(os)の管理者権限での操作が ...internet...
TRANSCRIPT
全利用者向け手順書 2016年9月27日作成
該当箇所によってはパソコン(OS)の管理者権限での操作が必要です。管理者権限については貴社のシステム担当の方にご確認ください。
※本資料の無断複製・転記・webサイトへのアップロード等はおやめください。
MerQurius Netをご利用いただくためには
Internet Explorer(IE)の設定が必要となります。
本資料ではMerQurius Netをご利用いただく上で
Internet Explorer(IE)バージョン11を例に設定方法を説明いたします。
他のバージョンであっても設定箇所は基本的に同じです。
「端末認証登録」直後なのに
【端末認証エラー】になる。
帳票出力で
エラーが表示される。
Excelファイルの取り込みで
エラーが表示される。
ActiveXのインストール
メッセージが表示されない。 【異常が発生しました】となり
Internet Explorerが閉じてしまう。
1.
3.ポップアップブロック
5.ツールバー等のアドオン
6.ActiveXフィルター
画面が全て表示されない。
4.閲覧の履歴
2.Cookieの使用
Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
お使いになるパソコン(OS)に管理者権限でログインして以下の設定を行います。MerQurius Netの操作で問題が発生した場合は本書2~9ページの【4つのIEの設定】を全てお試しください。
設定画面 ⇒「インターネット オプション」を表示する。
1. 信頼済みサイトへ登録する。
①「セキュリティ」をクリックする。
②「信頼済みサイト」をクリックする。
③「サイト」をクリックする。
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
①
②
③
右上の歯車マークも 「ツール」です。
「ツール」が表示されていない場合は キーボードの【Alt】キーを押すと 上部にメニューが表示されます。
2/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
④「このWeb サイトをゾーンに追加する」に以下のURL
https://netservice.merqurius.jpを入力確認後、「追加」をクリックする。
⑤「Web サイト」に追加されたことを確認し、「信頼済みサイト」を閉じる。
⑥「保護モードを有効にする」にチェックが入っていないことを確認し、「OK」をクリックする。
設定を反映するためにInternet Explorer を再起動してください。
以上が信頼済みサイトへの登録方法です。
④
⑤
⑥
チェック無し
3/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
2. Cookieの使用を許可するサイトへ登録する。
①「プライバシー」をクリックする。
②「サイト」をクリックする。
③「Web サイトのアドレス」に以下のURL
merqurius.jpを入力後、「許可」をクリックする。
①
②
③
4/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
④「管理している Web サイト」に追加されたことを確認し、「OK」をクリックし閉じる。
設定を反映するためにInternet Explorer を再起動してください。
以上がCookieの使用を許可するサイトへの登録方法です。
5/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
3. ポップアップを許可するサイトへ登録する。
①「プライバシー」をクリックする。
②「ポップアップ ブロックを有効にする」の右にある「設定」をクリックする。
③許可する Web サイトのアドレスに以下のURL
*.merqurius.jpを入力後、「追加」をクリックする。
①
②
③
6/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
④「許可されたサイト」に追加されたことを確認し「閉じる」をクリックする。
設定を反映するためにInternet Explorer を再起動してください。
以上がポップアップを許可するサイトへの登録方法です。
④
7/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
4. 閲覧の履歴を削除する。
①「全般」をクリックする。
② 閲覧の履歴より「削除」をクリックする。
③「インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル」と「クッキーと Web サイトデータ」にチェックを入れ、「削除」をクリックする。
(他の項目は必要に応じて適宜チェックを入れます。)
①
②
③
8/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Netを利用するための【4つのIEの設定】
削除が完了するとその旨のメッセージが表示されます。
④「OK」をクリックし、インターネット オプションを閉じる。
設定を反映するためにInternet Explorer を再起動してください。
以上が閲覧の履歴を削除する方法です。
【4つのIEの設定】は以上です。設定を反映するためにInternet Explorer を再起動し問題が解消されるか確認してください。
(IEを管理者として実行後、画面を閉じた場合は、再度管理者として実行する必要がございます。)
④
9/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
ツールバーや他のアドオンが有効の際はMerQurius Netの通信が正常に行えない場合があります。
5. 「アドオンの管理」で確認する。「アドオンの管理」で他のアドオンが有効になっていないか確認します。
①Internet Explorer のツールメニューより「アドオンの管理」をクリックする。
②表示より「すべてのアドオン」に切り替える。
Microsoft社とJFE Systems.Inc以外で状態が「有効」になっているアドオンがある場合は「無効」にする。
③「無効にする」をクリックする。
Googleツールバー、Yahooツールバー等のツールバーはMerQurius Netに影響があるため無効にしてください。
設定を反映するためにInternet Explorer を再起動し問題が解消されるか確認してください。
以上が「アドオンの管理」についての説明です。
【4つのIEの設定】後も問題が解消されない時【その1】
①
②
どのアドオンを無効にしたかはお控えいただき、 MerQurius Netの操作以外では有効に戻すことを お願いいたします。
③
10/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
ActiveXフィルターが有効になっている場合はMerQurius Netが正しく動作しません。
6. 「ActiveXフィルター」が“無効”であるか確認する。
①Internet Explorer のツールメニューより「ActiveXフィルター」の表示で“チェックがついていないこと”を確認する。(無効状態であることを確認する)
設定を反映するために無効に変更後はInternet Explorer を再起動してください。問題が解消されるか確認します。
以上が「ActiveXフィルター」についての説明です。
【4つのIEの設定】後も問題が解消されない時【その2】
✓がついていると 有効状態です。 「ActiveXフィルター(X)」の項目を クリックすると無効状態に 切り替わります。 ✓がなければ無効状態です。
①
11/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Net サービスを利用する際には、Active Xコントロールのインストールが求められます。Inetrnet Explorer を「管理者として実行」して作業を進めてください。
①「スタート」ボタンをクリックする。
②「すべてのプログラム」をクリックする。
③Internet Explorerのアイコンの上で 右クリックする。
④「管理者として実行」をクリックする。
⑤「はい」をクリックする。
貴社のセキュリティ設定により、IDとパスワードを要求される場合があります。この際にご入力いただくIDとパスワードは貴社内のPCを管理している部門へお問い合わせください。
⑥アドレスバーへMerQurius Net画面の URLを貼り付け、「enterキー」にて ページを表示させる。
端末登録を行う場合は、端末登録画面のURLを貼り付けてください。
以上が、Windows7でInternet Explorerを管理者として実行する説明です。
IEを管理者として実行する(Windows7)
①
②
③ ④
⑤
⑥
12/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Net サービスを利用する際には、Active Xコントロールのインストールが求められます。Inetrnet Explorer を「管理者として実行」して作業を進めてください。
①デスクトップまたは、タスクバーの Internet Explorerのアイコンの上で 右クリックする。
②「管理者として実行」をクリックする。
③「はい」をクリックする。
④アドレスバーへMerQurius Net画面の URLを貼り付け、「enterキー」にて ページを表示させる。
端末登録を行う場合は、端末登録画面のURLを貼り付けてください。
以上が、Windows8でInternet Explorerを管理者として実行する説明です。
IEを管理者として実行する(Windows8)
④
デスクトップ上で操作を行ないます。
①
②
③
メトロモードでは
ご利用いただけませんので、
ご注意ください。
13/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
MerQurius Net サービスを利用する際には、Active Xコントロールのインストールが求められます。Inetrnet Explorer を「管理者として実行」して作業を進めてください。
③「はい」をクリックする。
貴社のセキュリティ設定により、IDとパスワードを要求される場合があります。この際にご入力いただくIDとパスワードは貴社内のPCを管理している部門へお問い合わせください。
④アドレスバーへMerQurius Net画面の URLを貼り付け、「enterキー」にて ページを表示させる。
端末登録を行う場合は、端末登録画面のURLを貼り付けてください。
以上が、Windows10でInternet Explorerを管理者として実行する説明です。
タスクバーから開く場合 タスクバーにアイコンがない場合
IEを管理者として実行する(Windows10)
①
②
『 ie 』と入力し、検索します。
①
②
①Internet Explorerのアイコンの上で
「shiftキー」を押しながら右クリックする。
②「管理者として実行」をクリックする。
①Internet Explorerのアイコンの上で
右クリックする。
②「管理者として実行」をクリックする。
④
③
Microsoft Edge
Internet Explorer
14/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.
MerQurius Net ヘルプデスクセンター
こんなときどの設定?こんなとき・・・・ この設定を行ってください ページ
Excelファイルの取り込み時または出力時にエラーとなる。
例1【システムレジストリへのアクセスでエラーが発生しました】例2【メモリー不足のためMicrosoft Excelを起動できません】例3【Internet Explorerで異常が発生しました】
1.信頼済みサイトに登録する。 2~3
「端末認証登録」直後なのに【端末認証エラー】となる。 1.信頼済みサイトに登録する。 2~3
ログインボタンがクリックできない。
3.ポップアップを許可するサイトへ登録する。
なお、「端末認証登録」が未登録の場合もログインボタンがクリックできません。⇒登録方法は「かんたんメルクネット『第2章』」よりご確認ください。
6~7
画面の上部だけ表示されているが大部分が真っ白となる。3.ポップアップを許可するサイトへ登録する。
6~7
MerQurius Netの画面上の「更新」ボタンが表示されない。【その1】「アドオンの管理」でツールバー等の確認をする。
10
表示された画面の内容が最新でない。他のパソコンだと表示されている。
4.閲覧の履歴を削除する。 8~9
ActiveXのインストールメッセージが表示されない。
【4つのIEの設定】を試した後、IEを管理者として実行する。それでも変わらない場合は【その1】と【その2】を確認する。
2~9、12~1410~11
本資料に記載の全ての設定を行った後にパソコンを再起動しても状況が変わらない場合はパソコン(OS)の“管理者権限”があるか貴社システム担当の方にご相談ください。
パソコン(OS)の“管理者権限”がある状態でも問題が解消されない場合は以下の操作を貴社システム担当の方にご確認の上、お試しください。
・Internet Explorerを【管理者として実行】で起動し試す。 方法 ⇒ WindowsのスタートメニューからInternet Explorerの項目を右クリックすると 【管理者として実行】が表示される。(本書12~14ページに詳細がございます。)
・Internet Explorerのリセットを試す。 方法 ⇒「インターネット オプション」→【詳細設定】→「リセット(S)」をクリックする。
本資料「かんたんメルクネット」シリーズの手順書は下記方法にて入手可能です。◆「原料規格書サービス」ログイン後のトップ画面『お知らせ』よりダウンロードします。 もしくは◆MerQurius +i ホームページ https://merqurius.jp/ の画面左側にある【資料ダウンロードはこちら】または 【操作説明のご案内】でログイン後の画面よりダウンロードします。
15/15 Copyright© 2016 JFE Systems, Inc. All Rights Reserved.