MARKTPLAATS ALS MOTOR VAN DE MENSEN ECONOMIE

Marktplaats bestaat 16 jaar En is nog steeds springlevend

De geschiedenis van Marktplaats

1999

Oprichting 1ste advertentie

20102004 2009 2011 2015

First app 500 MIO advertenties 1 MIA advertentiesHomepage redesign

Overname door eBay

Met 1,3 miljoen unieke bezoekers per dag zijn wij de Google van de producten

57%koopt

en verkoopt

350.000nieuwe advertenties

per dag

8 miljoenactieve advertenties

per dag

Marktplaats icoon Nederlandse maatschappij Handelsvolume C2C neemt toe

62%heeft op

Marktplaats verkocht

69%NL internetters

bezocht Marktplaats

57%heeft op

Marktplaats gekocht

9,2 mldverhandelde waarde

op Marktplaats in 2014

30%stijging

van de handelt.o.v. 2010

‘Nieuwe’kopers kopen

relatief vaak nieuwe producten

Kledinghuis, boeken, muziek,

elektronica meest verhandeld

Jongerenkopen vaker bij

online handelsplaats dan ouderen

Marktplaats: de motor van het MKB

53%van Marktplaats

ondernemers biedt producten aan

40%van MKB-ondernemers

biedt producten of diensten aan

11%van omzet MKB komt voort uit activiteiten

op Marktplaats

Top 3Interieur (23%)

hobbyspullen (17%)auto’s (14%)

23%stijging aanbieders

van diensten op Markplaats

57%van ondernemersgebruikt reguliere

advertenties

41%van ondernemersgebruikt Admarkt

topadvertentie

42%van eenmanszakenmaakt gebruik van

Markplaats

Maar hoe nu verder…?

Klant verwachtingen veranderen

Focus on tasks

Focus on experiences

Funtional (useful)

Reliable

Usable

Convenient

Pleasurable

Meaningful

Can be used without difficulty

Always available and accurate

Works as programmed

Works exactly like I think

An experience worth sharing

Has personal significance

De wereld verandert en wij moeten mee..

Hoe blijven we relevant..?Een nieuwe essentie vereist een nieuwe manier van:

OBSERVEREN

ORGANISEREN

HUMANISEREN

COMMUNICEREN

De wereld verandert..

I want the best. deal.

I enjoy life. I’m getting older.

I’m here. I am global.

I expose and share.

I distrust. I trust. I’m authentic.I am local.

..en blijft veranderen..

I have access. I own. I give away.I value reputation.

I’m responsible.I experience.

I like stories.

I’m a producer. I’m an entrepreneur. I am informed.

..en de consument verandert ook.

I have no patience.I have no mercy. I’m disloyal.I’m critical.I want transparency.

3 Key trends

1. Opkomst van de deeleconomie

2. Re-value value

3. Humanized trade

1. Opkomst van deeleconomie

In een connected world geeft technologie de ruimte aan individuen en bedrijven om op een slimme manier gebruik te maken van excess

capacity.

10 minute delivery..

UBER CARGO

What does this mean for Marktplaats?

?

2. Re-value Values

Re-value Values. “Waarde wordt opnieuw gewaardeerd en ontsloten. Niet alleen moet waarde tussen bedrijven en consumenten gelijkwaardiger verdeeld worden, ook worden bedrijven vaker afgerekend op hun toegevoegde waarde aan de maatschappij”

Bijdragen aan een betere wereld..

Technology has given us smart options to make great deals. Deal hunting as integral part of todays consumers live. The perceived

smartness in dealmaking becomes a source of status too

Smart value Apple products

Unlocking past value

Smart deals op Marktplaats

3. Humanizing trade

Handelen is van oudsher een transactie tussen individuen geweest. Je wilt weten met wie je

zaken doet. Bedrijven en individuen moeten meer hun menselijke kant laten zien als voorwaarde om

zaken te doen. Reputatie en imago worden doorslaggevend

Met wie doe ik zaken?

Humaniseren: B2C een gezicht geven

Humaniseren: C2B feedback

Humaniseren: persoonlijke collecties

Humaniseren: delen van interesses

Humaniseren: response gegevens

Humaniseren: een mock-up van de toekomst

ENABLING SUCCESFUL CONNECTIONS