ecom expo 2013: ivan khmelevskoy "Автоматизация рекламы: потоки...
TRANSCRIPT
Автоматизация рекламы: потоки клиентов в вашем бизнесе
Иван ХмелевскойGarpun co-founder
www.garpun.com
Для каждого товара, линейки товаров, разделов и других сегментов создается объявление,
которое содержит:
Автоматизация рекламы
Точное название группы товаров
Минимальную стоимость товара этой группы
Ссылку на соответствующую страницу, дополнительные ссылки, картинку (вариант для РСЯ)
Набор соответствующихключевых слов, с учетомвариантов и синонимов
www.garpun.com
Автоматизированная проработка семантики рекламных кампаний
Формирование основы ключевых запросовНа базе выгружаемых магазином данных формируется основа семантического ядра рекламных кампаний для всех её сегментов
Добавление синонимов и мультипликаторовДля построения синонимов используются специальные словари, учитывающие варианты написания марок, брендов и т.п. Добавляются «продающие» запросы
Дополнительные алгоритмы преобразованияИспользуются дополнительные алгоритмы для преобразования ключевых слов: «газовая плита zcg 560 gw» и «газовая плита zcg560gw» - это разные запросы
Оптимизация семантики кампанийСоздаются и загружаются только те ключевые слова, которые вызывают показы объявлений
www.garpun.com
Поддержка актуальности рекламной кампании
Система регулярно проверяет наличие товараПри появлении нового товара автоматически создается новое
объявление Если товар выбыл из наличия – показы объявления автоматически прекращаются, экономя средства
www.garpun.com
Средний туроператор: от 10 000 предложений, изменение приоритетов по сезонам, частое изменение цен
С чем имеем дело:
Средний e-commerce: 6 000 – 70 000 товарных наименований, от 50 вендоров в различных категориях, регулярные акции, ежедневное изменение цен и статуса наличия для ≈ 20% товарной базы
Рекламное агентство: множество рекламных кампаний, значительные объемы, высокие требования к результативности управления
И прочие
Интернет-реклама в больших масштабах: объемно, динамично, экономно
www.garpun.com
Интернет-реклама в больших масштабах: объемно, динамично, экономно
Средний туроператор
Средний e-commerce
Рекламное агентство
И прочие
• Имеют собственных специалистов по рекламе
• Часто имеют собственный API и могут использовать API систем размещения рекламы
• Имеют значительную накопительную скидку на своих аккаунтах
• Имеют собственное представление о том, как и с каким результатом должна быть построена и управляться РК
Вывод: целесообразно рассматривать инструменты управления рекламой, которые
позволяют работать в собственном аккаунте, реализует необходимый набор функций и
стратегий управления.Например: и другие
www.garpun.com
• Наиболее популярный формат обмена данными – XML, но некоторые АСУ могут обрабатывать данные и в других форматах (csv, xlsx, json)
• От достаточности информации в фиде данных зависит какие виды рекламных кампаний могут быть реализованы автоматически.
Фид данных: что такое хорошо и что такое плохо
www.garpun.com
Кампании по категориям товаров – высокочастотные рекламные кампании с большим количеством транзакций и большой отложенной конверсией.
<category id="22474" url="http://www.XXXXXX.ru/katalog/dvukhkamernye-kholodiliiniki" parentId="22465">Двухкамерные холодильники</category>
Модифицируем YML выгрузку
<category id="22474" parentId="22465">Двухкамерные холодильники</category>
- исходное оформление категорий в YML, недостаточное для формирования автоматизированной категорийной кампании.
- предлагаемое расширение, ссылка на посадочную страницу по категориям.
Фид данных: что такое хорошо и что такое плохо
www.garpun.com
Важно предоставлять в выгрузке информацию о вендоре, модели, наименовании товара. Для этого можно использовать стандарт YML – vendor.model
<typePrefix>Варочная панель</typePrefix><vendor vendorID=“106631”>Electrolux</vendor><model>EHG 30830 K</model>
Фид данных: что такое хорошо и что такое плохо
Достаточность данных о товарах.
<offer id=“144679” type=“vendor.model” bid=“1” clib=“322” available=“true”>
<url>http://www.somegoodshop.ru/category/notebook.html?attr%5Banufacturer
<price>10690.0000</price>
<currencyID>RUR<currencyId>
<categoryID>22465</categoryId>
<store>true</store>
<pickup>true</pickup>
<delivery>true</delivery>
<typePrefix>Ноутбук</typePrefix>
<vendor vendorID=“60949”>Lenovo</vendor>
<model>g575 59328832</model>
<param name=“Акция”>10</param>
www.garpun.com
Можно сделать рекламу насыщенной, используя в ней дополнительные сведения:• Стоимость товара• Количество единиц товара в наличии• Информация о скидочных акциях
Дополнительные сведения о рекламируемых позициях
Фид данных: что такое хорошо и что такое плохо
Расширяем фид данных, передавая информацию в дополнительных полях:
www.garpun.com
Фид данных: что такое хорошо и что такое плохо
Для того, чтобы информация в выгрузке была актуальной, ссылки были «живыми» и не было риска привести пользователей на отсутствующие страницы сайта необходимо контролировать синхронность обновления фида и сайта.
Синхронность обновления фида и сайта
www.garpun.com
Управление ставками: интеллектуальный подход
Управление ставками от PostClick
Управление ставкой с учетом внутренних целей бизнеса
Стратегии управления ставками могут динамически меняться в зависимости от:
• Стратегия оптимизации ROI• Стратегия максимизаци конверсий• Стратегия оптимизации CPO
Возможность самостоятельного формирования кастомных стратегий управления ставками из наборов правил
• Маржи• Приоритета продажи• Популярности товара (по данным ритейлера)
www.garpun.com
Насколько хороша ваша оптимизация?
• Уникальные наборы ключевых слов для каждого объявления
Ключевые слова
• Максимальное использование «подсветки» ключевых слов в тексте объявлений на поискеили нелепых запросов
• Не только общее, но фразовое и точное соответствие, использование модификатора точного соответствия (+) в AdWords
• В кампаниях не должно быть ключевых слов, которые не вызывают показов
• Не должно быть «треша» – т.е. некорректных или нелепых запросов
www.garpun.com
Насколько хороша ваша оптимизация?
Тексты объявлений
Тексты объявлений должны быть построены корректно и презентабельно. Слова в теле объявления не должны быть обрезаны. Объявление должно отвечать на основные вопросы потенциального клиента и максимально использовать возможности «подсветки» на поиске.
www.garpun.com
Насколько хороша ваша оптимизация?
URL посадочных страниц и метки отслеживания
• В кампаниях должны использоваться релевантные ключевым запросам посадочные страницы.
• UTM метки в интересах аналитики и с целью дальнейшей оптимизации должны автоматически добавляться системой.
www.garpun.com
Инструменты отслеживания результатов рекламной кампании
Интеграция на сайт посредством Google Tag Manager кодов отслеживания электронной торговли
Настройка последовательностей достижения целей (воронок продаж)
Автоматическая UTM пометка ссылок объявлений.
Установка счетчиков AdHands (позволяет отображать статистику по затратам и эффективности РК со всех источников в одном интерфейсе)
Интеграция с сервисом отслеживания звонков
www.garpun.com
История успеха: Техносила – совместная работа над результатом
Анализ конкурентной среды
Внутренние факторы
Анализ по системам
эластичности спроса
Коммерческие условия
Предложения на рынке
www.tehnosila.ru
Анализ данных
www.tehnosila.ru
Анализ данных
• Новая цена для товара каждые 4 часа
• Увеличивает продажи
• Отвечает интересам клиентов
• Отвечает интересам партнеров
www.tehnosila.ru
Анализ данных
• Автоматическое удержание ставок в контексте Позволяет привлекать максимальное количество трафика, не переплачивая за клик
• Автоматическая генерация и обновление объявлений
Только актуальные цены и товары в наличии
• Сводная статистика в AdHands Помогает правильно планировать кампании (дополнительная инструмент для
• Интеллектуальная стратегия назначения ставок в Маркете
Увеличивает продажи и снижает стоимость заказа
www.tehnosila.ru
Увеличили количество транзакций
Другая система (сентябрь)
Гарпун (февраль)
Другая система (сентябрь)
Гарпун (февраль)Другая система
(сентябрь)Гарпун
(февраль)
Увеличение в 7,5 раз Увеличение в 8 раз Увеличение в 4 раза
www.tehnosila.ru
Снизили стоимость привлечения клиента
Другая система
(сентябрь)
Гарпун (февраль)
Другая система (сентябрь)
Гарпун (февраль)Другая система
(сентябрь)
Гарпун (февраль)
-308,40% -393,22% -106,00%
www.tehnosila.ru
Оптимизировали работу сайта
Анализ цен конкурентов
Оптимизация
Использование системы
Garpun
www.tehnosila.ru
Оптимизировали работу сайта
Сентябрь Февраль
Заказы
Сентябрь Февраль
Оборот
Увеличение реальных заказов в 2 раза Увеличение оборотов более чем в 2 раза
www.garpun.com
История успеха: Dmir.ru
www.dmir.ru/
Возможности систем
Возможность создания нескольких портфолио в одном аккаунте, например "Недвижка-гугл-мск" и "Авто-яндекс-Питер"
Возможность настройки "агрессивности"
Возможность подгрузки оффлайновых данных (ROI, revenue, cost)
Развесовка целей
Возможность "ручного управления"
Adlense
через Analytics
www.dmir.ru/
Возможности систем
Наличие своего счетчика
Время на запуск с момента установки счетчика
Статистика и отчеты
Удобный и понятный интерфейс
Возможность тонких настроек
Adlense
3 недели 4 недели 2 недели
также использует GA также использует GA
разнообразные разнообразныеосновные
использует GA, ЯМ
www.dmir.ru/
Все РК во всех системах
Гарпун AdLens Adspert Не упралялась0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Изменения количества целей на 1000р
изменение стоимости цели при управлении, %
разница запланированного и потраченного бюджета, %
• Garpun реально работает
• Adlens просто увеличивает бюджет
• Ручное управление не такое уж плохое!!!