ecopress internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. ján Šifra, etarget

86

Upload: dagmar-vinterova

Post on 29-Jun-2015

547 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

Ecopress Internetový seminár, 29.9., Bratislava. Čo so zákazníkom, ak ho už máte na webe. Ján Šifra, Etarget

TRANSCRIPT

Page 2: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

S kým sa rozprávate

Čo rozprávate

Ako to rozprávate

Page 3: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Ako zvýšiť hodnotu firmy:

sales zvyšuje finančnú hodnotu

marketing hodnotu firmy na trhu

Page 4: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Tri pohľady na

web ako sales

nástrojA)

Ako vystavať štruktúru textu tak, aby predávalB)

Päťnásť zlatých

pravidiel predaja na

interneteC)

Niekoľko prípadových štúdií, ktoré sa inde nezmestiliD)

Page 5: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

A)

TRI POHĽADY NA WEB

AKO SALES NÁSTROJ

Page 6: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

I.WEB AKO ELEVATOR

PITCH

Page 7: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Elevator pitch:

Krátky sumár, zväčša na menej ako dve minúty,

ktorý slúži ako rýchly opis projektu investorom.

Page 8: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 9: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 10: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 11: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 12: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Moja firma je firma, ktorá __________.

Narozdiel od ostatných firiem v oblasti sme ____________ a _______________ .

Naši zákazníci nám zostávajú verní, pretože ________________.

Medzi naše najlepšie produkty patrí __________ a __________ .

Page 13: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

II. WEB AKO PREKLAD

Page 14: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Message

Preklad

Page 15: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 16: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 17: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 18: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 19: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 20: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 21: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 22: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 23: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 24: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 25: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Fit lopta

VzťahySex

Page 26: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Osobný účet

_______?

Page 27: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

III. WEB AKO

KONVERZÁCIA

Page 28: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 29: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 30: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 31: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 32: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 33: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Ahoj, som firma XY a venuj mi pozornosť lebo _____________ . Daj mi svoju dôveru a urobím pre teba _____________ , z čoho budeš mať _____________ .

Ako dôkaz dostaneš ______________ .

Page 34: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 35: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

CVIČENIE:KONVERZÁCIA

S WEBOM

Page 36: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

CVIČENIE:UPRAVTE TEXT

NA ŠTÝLSQUARE UP

Page 37: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

B)

Štyri kroky ako vystavať

predajný text na webe

Page 38: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 39: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 40: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

poukážte na problém

Page 41: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

sympatizujte

Page 42: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

ukážtebenefit

Page 43: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Odôvodnite rozhodnutie a ponúknite call-to-action

Page 44: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

CVIČENIE:PREPÍŠTE TEXT PODĽA TOHTO

NÁVODU

Page 45: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

C)

Trinásť zlatých pravidiel predaja

na internete

Page 46: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Ťahať je lepšie ako tlačiť1

Page 47: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 48: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 49: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

V tíme by ste

mali mať

networkera,

tvorcu obsahu

a optimalizátora2

Page 50: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Zabudnite na klasické usporiadanie

Page 51: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

evanjelista - networker

Page 52: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

tvorca obsahu(text, foto, video...)

Page 53: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

optimalizátor

Page 54: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Vyžadujte tlak tímu3

Page 55: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

STOP ___________

START ____________

CONTINUE __________

Page 56: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Testujte4

Page 58: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Ukončite text výzvou na akciu (call to action)5

Page 59: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

TRI ZÁKLADNÉ ELEMENTY WEBU

KDE SOM

ČO TU MÁM ROBIŤ

KAM MÁM ÍSŤ ĎALEJ

Page 60: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Naučte sa využívať

soft konverzie6

Page 61: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 62: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Vianočná kampaň Microsoftu: Majstrovstvo v soft konverziách

Page 63: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 64: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Stavajte ako v iných žánroch7

Page 65: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 66: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Orange katastrofa

Page 67: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 68: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 69: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 70: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 71: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 72: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Naznačte ľuďom, ako sa majú cítiť8

Page 73: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

30% ľudí prispôsobí pocitytomu, čo poviete

Page 74: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Nastavte cenové ukotvenia9

Page 75: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

60 -> 150zvýšilo tržby

o desiatky tisíc eur

Page 76: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Motivujte minimálnou odmenou

10

Page 77: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 78: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Premeňte poslanie

na benefity11

Page 79: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Predávate vŕtačky alebo diery v stene?

Page 80: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

In the factory, we make cosmetics,

in the drugstore, we sell hope.

Page 81: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Stanovte

jasné pravidlá

12

Page 82: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 83: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Vždy dajte ľuďom feedback

13

Page 84: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget
Page 85: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Hovorte ako človek

14

Page 86: Ecopress Internetový seminár, 10 Čo so zákazníkom na webe. Ján Šifra, Etarget

Ďakujem!

Jan Šifra