edital do i concurso externo de cases
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Concurso Externo de Cases organizado pela Alimentos Júnior ConsultoriaTRANSCRIPT
1. Do edital
A Alimentos Júnior Consultoria divulga e institui o presente edital para a
seleção de cases a serem apresentados no I Concurso Externo de Cases. Este
edital tem como finalidade caracterizar e regulamentar a participação e a
apresentação de trabalhos das Empresas Juniores do MEJ UFV, registrando
suas atividades e práticas inovadoras, bem como apresentar os prazos de
envio, a formatação e a metodologia de avaliação dos cases.
2. Das categorias
Os cases enviados deverão se enquadrar em uma das seguintes
categorias: Prática Interna ou Projeto Externo
3. Dos apresentadores
Caso o case seja aprovado para apresentação e a EJ não tenha informado
o responsável pela mesma, esta terá uma semana para escolher e informar à
Alimentos Júnior Consultoria.
4. Das condições de envio O período para envio dos cases se inicia dia 11-12-2014 e termina no dia
25-01-2015, às 23h59min. Os materiais deverão ser enviados para o e-mail
<[email protected]> conforme os termos previstos neste edital. A Alimentos
Júnior tem até 48h após o envio para fazer a confirmação de recebimento do
case, e esta será feita via e-mail.
Cada e-mail deve conter apenas 1 (um) case que deverá, obrigatoriamente,
ser apresentado de duas formas:
Anexo A - Título: Case para avaliação (Versão impessoal, que não
contenha: o nome da EJ, Federação ou núcleo; papel timbrado;
logomarca; ou qualquer outro sinal de identificação)
Anexo B - Título: Case para ser disponibilizado no banco de cases da
Alimentos Júnior (Versão pessoal, com o nome da EJ, Federação ou
Núcleo; papel timbrado; logomarca; etc.)
Anexo C - Título: Documentos Comprovatórios. Esses documentos não
serão considerados como anexos do case. A primeira página deverá ser
utilizada para a descrição de quais resultados serão comprovados a
partir dos documentos, fora esta descrição, as demais páginas devem
ser utilizadas para o envio da documentação. O Anexo C poderá ter no
máximo 10 (dez) páginas.
Os nomes dos arquivos devem seguir o formato: “Nome do case_Tipo de
Anexo” (Ex.: Caso de sucesso_A).
No corpo do e-mail devem constar os itens abaixo:
Assunto do e-mail: “Case da EJ” (ex. “Case da Alimentos Júnior”).
Título do case;
Categoria (Prática Interna ou Projeto Externo);
Nome do responsável pelo case;
Nome do(s) representante(s) que fará(ão) a apresentação (A empresa
poderá escolher até dois representantes).
5. Da formatação padrão
Os cases em anexo (“Anexo A”, “Anexo B”, “Anexo C”) deverão estar em
arquivo .pdf e devem respeitar a seguinte formatação:
Tipo da fonte: ARIAL
Tamanho da fonte: 12
Espaçamento entre linhas: 1,5
Tamanho do papel: Folha A4 (210 x 297 mm)
Orientação: Retrato
Margem superior e inferior: 2,5 cm;
Margem esquerda e direita: 3,0 cm;
Texto justificado.
O corpo do case para avaliação (impessoal) deverá estar em folha branca
(sem o layout da empresa, folha timbrada, etc.). É importante deixar claro que
esta versão não pode conter nenhum tipo de informação que forneça dados de
identificação como nome da EJ, Federação, Núcleo ou Instituição de Ensino
Superior, assim como nome de pessoas, nome do cliente, localidade qualquer
outra informação que permita a identificação da organização autora do case.
O limite de páginas depende da categoria do case, a saber:
Prática Interna: 5 (cinco) páginas
Projeto Externo: 5 (cinco) páginas
Será permitido o envio de anexos, que deverão conter apenas imagens,
gráficos, organogramas, fotos e similares. O conteúdo dos anexos deve ser
legível da forma como colocada, respeitando o limite máximo de 2 (duas)
páginas, além das estipuladas acima. Além disso, a primeira página do case
deverá conter: Título do Case, categoria e resumo (essa página não conta no
limite de página estipulado). Portanto haverá até 5 páginas para
desenvolvimento do case + 1 página inicial + até 2 páginas para anexos.
6. Dos cases
6.1 Do conteúdo
O conteúdo dos cases deve apresentar de forma clara e objetiva a
contextualização do ambiente e da metodologia, a necessidade de sua
implementação, bem como a maneira que foi executada, o processo e os
resultados alcançados.
Os impactos causados na organização pela prática interna e os
causados na sociedade pelo projeto externo devem ser identificados. Sugere-
se que a estrutura dos cases seja desenvolvida através dos métodos PDCA e
5W2H (Anexo II). Assim é possível um maior alinhamento da forma de
apresentação descritiva dos projetos sem que se comprometa o
desenvolvimento das etapas reais de execução.
Todos os cases devem ser redigidos de acordo com as seguintes
diretrizes:
Cada case deve ser classificado em uma das categorias (Prática Interna
ou Projeto Externo)
A apresentação descritiva do case deverá ser dividida em: Introdução,
Desenvolvimento e Conclusão, podendo ainda conter uma parte para
Comentários, desde que dentro do limite estipulado de páginas por
categoria (metodologias de auxílio a esta forma de apresentação no
Anexo I);
Na primeira página do arquivo do case deverá estar contido um breve
resumo, de no máximo 1000 caracteres;
Cada EJ poderá mandar no máximo 2 (cases), sendo que esses deverão
se enquadrar em categorias diferentes.
6.2 Das categorias e áreas temáticas
6.2.1 Práticas Internas
Cases referentes a ferramentas de gestão, processos ou projetos
internos da empresa. Os cases dessa categoria podem estar relacionados com
um dos tópicos abaixo.
Estratégia: Refere-se a práticas de consolidação, disseminação e
refinamento do planejamento estratégico da empresa, bem como a
capacidade de cumprimento do mesmo.
Mercado: Práticas relacionadas à captação, satisfação e fidelização de
clientes da empresa com relação a projetos externos, bem como a
efetividade da negociação e qualidade da proposta como um todo.
Projetos: Refere-se ao controle e refinamento bem como a metodologias
de gerenciamento de projetos, além da capacidade de planejamento e
práticas de acompanhamento do projeto após a entrega do relatório
final.
Sociedade: Práticas voltadas à captação de parcerias e iniciativas que
direcionem para a gestão de responsabilidade social.
MEJ: Práticas relativas a toda forma de representatividade no
movimento bem como a participação de membros em eventos e nas
entidades do MEJ como, Federação, núcleo, Confederação e outros.
Financeiro: Práticas que se referem à otimização da capacidade de
planejamento financeiro, bem como investimentos realizados, previsão
de riscos e renda advinda de projetos externos.
Pessoas: Refere-se a práticas voltadas para a gestão dos recursos
humanos, bem como aos processos de atrair pessoas, reter, treinar,
desenvolver e avaliar.
Gestão Interna: São melhorias na estrutura organizacional, nos
processos de gestão do espaço físico da empresa (como por exemplo,
programas 5S ou 8S murais), inovações em gestão do conhecimento
(planilhas para melhoria do repasse de informações) ferramentas de
tecnologia da informação, práticas de gestão do conhecimento e
aprendizado organizacional.
6.2.2 Projetos Externos Cases referentes aos serviços prestados aos clientes da Empresa
Júnior, projetos relativos ao core business (negócio) dos mesmos. Os cases
dessa categoria deverão apresentar resultados concretos referentes aos
projetos oferecidos pela EJ aos clientes, mostrando as melhorias provocadas
pelo projeto dentro da empresa.
7. Da avaliação
7.1 Dos avaliadores
Os cases serão avaliados por uma banca avaliadora composta por alguns
membros da Alimentos Júnior Consultoria e por alguns pós-juniores
convidados. (1)
7.2 Dos critérios de avaliação
Os critérios de avaliação serão baseados nos critérios estabelecidos pelo
Edital Padrão da Brasil Júnior, acrescidos de uma adaptação do Sistema de
Pontuação da Fundação Nacional da Qualidade, sendo eles:
Clareza: O objetivo principal a que o case se propõe deve responder
claramente, em sua forma de apresentação descritiva nesse documento,
as sete perguntas do 5W2H, conforme Anexo II.
Aplicabilidade: Facilidade de se aplicar o case apresentado em empresas
juniores de diferentes ramos de atuação ou em Federações/núcleos.
Custo/benefício: Resultados práticos realmente comprovados, sendo o
case efetivamente realizado com sucesso, apresentando significante
aprendizado ou resultando em melhorias para a empresa.
Inovação: Método ou ideia inovadora desenvolvida ou adaptada pela
Empresa. Conhecimento aplicado de maneira diferenciada ou geração de
conhecimento novo.
Enfoque: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da organização
se apresentam:
o Adequação: atendimento consistente aos requisitos propostos dos
cases, realização das funções relativas aos processos gerenciais
requeridos, com mecanismo de controle, atendendo a eventuais
especificidades requeridas e apresentando eventuais informações e
destaques solicitados, de forma adequada ao perfil da organização;
o Pró-atividade: capacidade de antecipar-se aos fatos, a fim de
prevenir a ocorrência de situações potencialmente indesejáveis e
aumentar a confiança e a previsibilidade dos processos gerenciais.
Aplicação: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da
organização se apresentam:
o Abrangência: cobertura ou escopo suficiente, horizontal ou
vertical, conforme pertinente a cada processo gerencial requerido
pelas áreas, processos, produtos ou partes interessadas,
considerando-se o perfil da organização e estratégias;
o Continuidade: utilização periódica e ininterrupta, considerando-se
a realização de pelo menos um ciclo completo.
Aprendizado: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da Empresa
apresentam: refinamento, aperfeiçoamento decorrente dos processos de
melhoria e inovação.
Integração: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da
organização apresentam:
o Coerência: relação harmônica com as estratégias e objetivos da
organização, incluindo valores e princípios.
o Inter-relacionamento: implementação de modo complementar com
outras práticas de gestão da organização, onde apropriado.
o Cooperação: colaboração entre as áreas da organização na
implementação, planejamento, execução, controle ou
aperfeiçoamento das práticas de gestão.
Relevância: refere-se ao grau em que os resultados apresentados são
importantes para a determinação do alcance dos objetivos estratégicos e
operacionais da organização.
Nível Atual: refere-se ao grau em que os resultados relevantes
apresentados demonstram-se:
o Competitividade: níveis de resultados superiores, no mercado ou
setor de atuação, evidenciados por meio de referenciais
comparativos pertinentes.
o Atendimento a Requisitos de Partes Interessadas: níveis de
resultados que demonstram o atendimento aos principais
requisitos relacionados com necessidades e expectativas das
partes interessadas.
7.3 Da apresentação e premiação
No total serão selecionados 6 (seis) cases, sendo 3 (três) da categoria
Práticas Internas e 3 (três) da categoria Projetos Externos. Os melhores cases
serão apresentados no formato palestra. Os ministrantes descreverão para o
público o conteúdo do case através da oratória e de recursos visuais. Cada
case selecionado terá o tempo de 40 (quarenta) minutos para sua exposição,
sendo 20 (vinte) minutos para a apresentação e 20 (vinte) minutos para
perguntas. Após a apresentação, o case vencedor será escolhido pelos
presentes.
Será enviado às Empresas o feedback de avaliação dos respectivos
cases, com o comentário geral sobre o case e as notas dadas para cada
quesito.
8. Do calendário
Divulgação do Edital – 11-12-2014
Início do envio dos cases – 11-12-2014
Término do período de envio dos cases – 25-01-2015
Anúncio dos cases selecionados – 21-02-2015
Apresentação dos melhores cases – Março de 2015 (2)
(1) A Alimentos Júnior não participará do I Concurso Externo de Cases
(2) A data certa será divulgada juntamente com os cases selecionados
Anexo I – Estrutura do Case PRIMEIRA PÁGINA
Título do Case: Deve ser preenchido com o título do case
Categoria: Identificar a categoria do case.
Resumo: Descrever sobre o que o case abordará em no máximo 1000
caracteres.
PÁGINAS SEGUINTES
Introdução: Deve ser breve, apresentando apenas uma contextualização, para
haver um melhor entendimento do case, analisando as características do
ambiente, da empresa (tamanho da instituição, número de membros...) e da
metodologia utilizada.
Desenvolvimento: Deve ser desenvolvido todo o conteúdo do case, incluindo
identificação do problema, planejamento, metodologia etc.
Planejamento: Descrever as etapas do estabelecimento dos objetivos,
procedimentos e processos (metodologias) necessários para atingir os
resultados. Será dividido em:
Identificação do problema: Definir claramente o problema/processo e
reconhecer sua importância.
Observação: Investigar as características específicas do problema/processo
com uma visão ampla e sobre vários pontos de vista.
Análise: Descobrir a causa fundamental do problema.
Plano de ação: Conceber um plano para a execução do projeto.
Execução: Descrever a realização das atividades do projeto.
Verificação: Descrever o monitoramento e a avaliação periódica dos
resultados e dos processos, confrontando-os com o planejado (estado
desejado).
Ação corretivo-preventiva: Descrever, de acordo com as análises da fase de
verificação, os planos de ação corretivos ou preventivos que foram
desenvolvidos a partir da identificação de possibilidades de melhorias na
qualidade e que possam impactar nos resultados. Descrever o processo de
padronização e conclusão do projeto.
Conclusão: Deve mostrar o impacto dos resultados do case apresentado,
definindo sua aplicabilidade e benefícios para o MEJ e para a sociedade.
Comentários (opcional): Citar sugestões, soluções ou dificuldades
encontradas na implementação da atividade.
- PÁGINA EXTRA –
Anexos: Caso existam, devem ser inseridos em no máximo duas páginas,
sendo estas diferenciadas das páginas do conteúdo do case em si.
Anexo II – PDCA e 5W2H
Ciclo PDCA
O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta
gerencial de tomada de decisões para garantir o cumprimento das metas
necessárias para o alcance de resultados, sendo a metodologia composta das
seguintes etapas:
Planejar (PLAN): Definir as metas a serem alcançadas; Definir o método
para alcançar as metas propostas.
Executar (DO): Executar as tarefas exatamente como foi previsto na
etapa de planejamento; Coletar dados que serão utilizados na próxima
etapa de verificação do processo; Nesta etapa são essenciais a
educação e o treinamento no trabalho.
Verificar, checar (CHECK): Verificar se o executado está conforme o
planejado, ou seja, se a meta foi alcançada, conforme o método
definido; Identificar os desvios na meta ou no método.
Agir corretivamente (ACTION): Caso sejam identificados desvios, é necessário
definir e implementar soluções que eliminem as suas causas; Caso não sejam
identificados desvios, é possível realizar um trabalho preventivo, identificando
quais os desvios são passíveis de ocorrer no futuro, suas causas, soluções etc.
Método 5W2H
Deve ser utilizado como ferramenta na parte do desenvolvimento do
case. Consiste em sete perguntas as quais devem ser respondidas de forma
clara e coesa ao longo do case:
Método 5W2H
5W
What O que? Que ação será executada?
Who Quem? Quem irá executar/participar da
ação?
Where Onde? Onde será executada a ação?
When Quando? Quando a ação será executada?
Why Por que? Por que a ação será executada?
2H How Como? Como será executada a ação?
How Much
Quanto? Quanto custa para executar a ação?