edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î...

69

Upload: others

Post on 03-Feb-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö
Page 2: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

รายงานการประเมนตนเอง

ตามเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ (EdPEx-SAR) คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

ประจาปการศกษา 2561

พฤษภาคม 2562

Page 3: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

คานา

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน มนโยบายในการยกระดบคณภาพมงสความเปนเลศในระดบสากล เพอใหสอดรบกบแผนยทธศาสตรคณะฯ พ.ศ. 2560 - 2564 ในการขบเคลอนคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย ใหเปนคณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคมทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย จงไดนาระบบประกนคณภาพของคณะ ดาเนนการตามเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ (EdPEx) คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย ไดจดทารายงานการประเมนตนเองตามเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ (EdPEx) ฉบบนขนมาเพอนาเสนอขอมลผลการดาเนนงานในปการศกษา 2561 ประกอบดวย โครงรางองคกร กระบวนการหมวด 1-6 ประกอบดวย หมวด 1 การนาองคการหมวด 2 กลยทธหมวด 3 ลกคา หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร หมวด 5 บคลากร หมวด 6 ระบบปฏบตการ และหมวด 7 ผลลพธ (ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ ผลลพธดานการมงเนนลกคา ผลลพธดานการมงเนนบคลากร ผลลพธดานการนาองคการและการกากบดแล และผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด) ในระดบคณะ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย หวงวารายละเอยดทปรากฏในรายงานประจาปการประเมนตนเองฉบบน จะเปนภาพสะทอนการบรหารจดการของคณะ อนเกดจากความรวมมอ รวมแรง รวมใจของบคลากรคณะทกภาคสวน ซงคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย ขอขอบคณไว ณ ทนดวย ทงนคณะยนดรบฟงความคดเหนขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมนคณภาพ ตลอดจนจากหนวยงานภายในมหาวทยาลยและองคกรภายนอกอนๆ เพอนาความคดเหนและขอเสนอแนะเหลานนมาพจารณาปรบปรง และกาหนดแนวทางในการพฒนาการประกนคณภาพการศกษาของคณะ ตอไป

รองศาสตราจารย ดร.ซกร หะยสาแม คณบดคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย พฤษภาคม 2562

Page 4: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

1

สารบญ หนา คานา..................................................................................................................................................................... ก สารบญ ................................................................................................................................................................ ข สารบญตาราง........................................................................................................................................................ ค สารบญรปภาพ...................................................................................................................................................... จ นยามและคายอทใชในรายงาน.............................................................................................................................. ช โครงรางองคกร (OP) ........................................................................................................................................... 1 P.1 ลกษณะองคกร................................................................................................................................ 1 P.2 สภาวะการณขององคการ................................................................................................................. 6 หมวด 1 การนาองคกร ......................................................................................................................................... 11 1.1 การนาองคการโดยผนาระดบสง..................................................................................................... 11 1.2 การกากบดแลและความรบผดชอบตอสงคม.................................................................................. 15 หมวด 2 กลยทธ ................................................................................................................................................. 18 2.1 การจดทากลยทธ ............................................................................................................................ 18 2.2 การนากลยทธไปสการปฏบต ........................................................................................................... 26 หมวด 3 ลกคา......................................................................................................................................................... 28 3.1 เสยงของลกคา.................................................................................................................................. 28 3.2 ความผกพนของลกคา...................................................................................................................... 32 หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร........................................................................................... 34 4.1 การวด วเคราะห และปรบปรงผลการดาเนนการขององคการ......................................................... 34 4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ................................................................ 37 หมวด 5 บคลากร..................................................................................................................................................... 40 5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร ............................................................................................................................ 40

5.2 ความผกพนของบคลากร (Workforce Engagement) ................................................................... 42 หมวด 6 ระบบปฏบตการ ........................................................................................................................................ 46 6.1 กระบวนการทางาน ........................................................................................................................... 46 6.2 ประสทธผลของการปฏบตการ........................................................................................................... 50 หมวด 7 ผลลพธ........................................................................................................................................................ 53 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ .................................................................. 56 7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา ................................................................................................................... 57 7.3 ผลลพธดานการมงเนนบคลากร ........................................................................................................ 58 7.4 ผลลพธดานการนาองคกรและการกากบดแล ................................................................................ 60 7.5 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด ..................................................................................... 60

Page 5: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

2

สารบญตาราง หนา ตารางท OP1 หลกสตรและบรการ ……………………………………………………………………………………………………………. 1 ตารางท OP2 จานวนบคลากร……………………………………………………………………………………………………………………. 2 ตารางท OP3 ปจจยหลกทสงผลใหผปฏบตงานมงมนตอภารกจของคณะ ……………………………………………………….. 2 ตารางท OP4 อาคารสถานท เทคโนโลย และอปกรณทสาคญ……………………………………………………………………...... 2 ตารางท OP5 กฎระเบยบและขอบงคบ………………………………………………………………………………………………………… 3 ตารางท OP6 ความตองการหลกและความคาดหวงของลกคาและผมสวนไดเสย……………………………………………… 4 ตารางท OP7 สวนตลาดทสาคญจาแนกตามระดบหลกสตร และความตองการ/ความคาดหวง………………………..... 4 ตารางท OP8 คความรวมมอ……………………………………………………………………………………………………………………… 4 ตารางท OP9 วธการทผนาและทมบรหารสอสารกบบคลากรผเรยนและลกคากลมอน............................................ 5 ตารางท OP10 แสดงสถาบนคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ……………………………………………………… 6 ตารางท OP11 ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ…………………………………………………………………………… 6 ตารางท OP12 โอกาสเชงกลยทธในการสรางนวตกรรม............................................................................................ 7 ตารางท OP13 วตถประสงคเชงกลยทธ ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน คาเปาหมาย แผนปฏบตการระยะสน แผนพฒนาบคลากรและการเปลยนแปลงสาคญ

ปงบประมาณ 2562………………………………………………………………………………………………………… 8 ตารางท 1.1-1 คณะกรรมการขบเคลอนพนธกจและกากบธรรมาภบาล................................................................... 12 ตารางท 1.2-1 ระบบกากบดแลองคกรอยางมความรบผดชอบ.............................................................................................. 16 ตารางท 2.1-1 กระบวนการจดทาแผนกลยทธ………………………………………………………………………………………………… 19 ตารางท 2.1-2 ขอมลและสารสนเทศประกอบการจดทาแผนกลยทธ…………………………………………………………………. 20 ตารางท 2.1-3 แผนกลยทธ เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย และกลยทธ................................................................. 21 ตารางท 2.1-4 ระบบงาน (Work system) กระบวนการ core process และ support process............................. 26 ตารางท 2.1-5 กระบวนการพจารณางบประมาณและทรพยากร……………………………………………………………………….. 27 ตารางท 3.1-1 แหลงขอมล ประเภทขอมล ผรบผดชอบและการใชใชประโยชนจากกลมลกคาทรบฟง……………………. 28 ตารางท 3.1-2 รปแบบการรบฟงและมปฏสมพนธกบผเรยนและลกคา……………………………………………………………….. 29 ตารางท 3.2-1 วธการประเมนความพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน…………………………………………………………… 33 ตารางท 3.2-2 กจกรรมสรางความสมพนธกบลกคากลมอนและผมสวนไดสวนเสย……………………………………………….. 33 ตารางท 4.1-1 การตดตามความกาวหนาผลการดาเนนงานของตวชวดทสาคญตามแผนปฏบตการ………………………… 35 ตารางท 4.1-2 กลไกการขบเคลอนกระบวนการประกนคณภาพภายใน………………………………………………………………. 37 ตารางท 4.2-1 ตวอยางกจกรรมการจดการความรภายในองคกร ................................................................................. 38 ตารางท 4.2-2 ความนาเชอถอ ความปลอดภยและความสะดวกในการจดการ Software และ Hardware……………. 39 ตารางท 4.2-3 การเตรยมพรอมในภาวะฉกเฉนและกคนระบบสารสนเทศ…………………………………………………………… 40 ตารางท 5.1 ขอกาหนดวธการสรรหา วาจาง บรรจและรกษาบคลากรของคณะ…………………………………………………… 41 ตารางท 5.2-1 กจกรรมสรางสขเพอเสรมสรางความผกพนของบคลากรทมตอคณะฯ……………………………………………. 43 ตารางท 5.2-2 แผนพฒนาบคลากร……………………………………………………………………………………………………………….... 43 ตารางท 5.2-3 โครงการและกจกรรมการพฒนาบคลากรตามแผนยทธศาสตรคณะฯ.................................................... 44 ตารางท 5.2-4 ระบบสนบสนนความกาวหนาในการทางาน............................................................................................ 44 ตารางท 6.1-1 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานผลตบณฑต……………………………………………… 46 ตารางท 6.1-2 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานวจยและนวตกรรม………………………………… 47 ตารางท 6.1-3 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานบรการวชาการ………………………………………… 47

Page 6: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

3

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 6.1-4 การบรหารและประเภทนวตกรรมจาแนกตามระบบงานตางๆ.......................................................... 50 ตารางท 6.2-1 แนวทางควบคมตนทนของระบบปฏบตการ……………………………………………………………………………. 50 ตารางท 6.2-2 การจดการหวงโซอปทาน.................................................................................................................... 51 ตารางท 7.1-1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยนและดานบรกรทมงเนนลกคา…………………………………………………… 53 ตารางท 7.1-2 ผลสมฤทธดานการวจย………………………………………………………………………………………………………….. 54 ตารางท 7.1-3 ผลสมฤทธดานการบรการวชาการ …………………………………………………………………………………………. 54 ตารางท 7.1-4 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการจดการศกษา……………………………………………….. 55 ตารางท 7.1-5 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการวจย…………………………………………………………….. 55 ตารางท 7.1-6 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการบรการวชาการ……………………………………………… 55 ตารางท 7.1-7 ผลลพธดานความปลอดภยและการเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน......................................................... 56 ตารางท 7.1-8 ผลลพธดานการจดการหวงโซอปทาน................................................................................................... 56 ตารางท 7.1-9 ความพงพอใจของผใชบณฑตทมตอคณสมบตของบณฑตทสาเรจการศกษา ……………………………….. 56 ตารางท 7.2-1 ความพงพอใจและความไมพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน ………………………………………………… 57 ตารางท 7.3-1 ผลลพธดานอตรากาลงและขดความสามารถ......................................................................................... 57 ตารางท 7.3-2 ผลลพธดานบรรยากาศการทางาน…………………………………………………………………………………………….. 58 ตารางท 7.3-3 ผลลพธดานความผกพน.......................................................................................................................... 58 ตารางท 7.3-4 ผลลพธดานการพฒนาบคลากรและผนา…………………………………………………………………………………….. 58 ตารางท 7.4-1 ผลลพธดานการสอสารและสรางความผกพนกบบคลากร ผเรยน และลกคากลมอน............................ 59 ตารางท 7.4-2 ผลลพธดานภาระรบผดชอบของการกากบดแล...................................................................................... 59 ตารางท 7.4-3 ผลลพธดานกฎหมาย ขอบงคบและการรบรองมาตรฐาน………………………………………………………………. 59 ตารางท 7.4-4 ผลลพธดานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม………………………………………………………………………….. 59 ตารางท 7.4-5 ผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคมและการสนบสนนชมชน................................................................ 59 ตารางท 7.4-6 ผลลพธดานการบรรลกลยทธและแผนปฏบตการ…………………………………………………………………………. 59 ตารางท 7.5-1 ผลลพธของการดาเนนงานดานงบประมาณและการเงน......................................................................... 60 ตารางท 7.5-2 ผลลพธการดาเนนการดานตลาด............................................................................................................. 60

Page 7: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

4

สารบญรปภาพ

หนา รปท OP1 รอยละกลมอายของบคลากรสายวชาการและสนบสนน……………………………………………………………….. 2 รปท OP2 โครงสรางคณะฯ…………………………………………………………………………………………………………………….. 3 รปท OP3 โครงสรางการบรหาร.............................................................................................................................. 3 รปท 1.1-1 ระบบการนาองคกร............................................................................................................................... 11 รปท 1.1-2 กระบวนการกากบธรรมภบาล สอสารและกากบดแลการดาเนนงานตามวสยทศน และแผนยทธศาสตร............................................................................................................................... 11 รปท 1.1-3 ระบบตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตาม KPIs.......................................................................... 13 รปท 2.1-1 แนวทางการสรางโครงการ/กจกรรมทเปนนวตกรรม……………………………………………………………………. 19 รปท 2.1-2 กระบวนการการตดสนใจเกยวกบระบบงานสาคญ………………………………………………………………………. 25 รปท 2.2-1 แสดงกระบวนการนาแผนสการปฏบต................................................................................................... 26 รปท 3.1 ระบบการประเมนและรบฟงเสยงของลกคา............................................................................................. 28 รปท 3.2 ระบบการประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน………………………………………………… 32 รปท 3.3 ระบบการจดการขอรองเรยน……………………………………………………………………………………………………… 34 รปท 4.1-1 ระบบวดผลการดาเนนงาน………………………………………………………………………………………………………… 34 รปท 4.1-2 ระบบการเลอกคเทยบ……………………………………………………………………………………………………………….. 35 รปท 4.1-3 ระบบขอมลสารสนเทศของคณะฯ............................................................................................................ 37 รปท 4.2-1 ระบบการจดการองคความร..................................................................................................................... 37 รปท 5.1-1 ระบบประเมนและบรหารอตรากาลง....................................................................................................... 40 รปท 5.2-1 ระบบขบเคลอนความผกพนของบคลากร……………………………………………………………………………………. 42 รปท 5.2-2 ระบบการประเมนผลการปฏบตงาน ระบบการเลอนขนเงนเดอนของบคลากร………………………………… 45 รปท 5.2-3 ระบบสนบสนนความกาวหนาของบคลากรสายวชาการ........................................................................... 45 รปท 5.2- 4 ระบบสนบสนนความกาวหนาของบคลากรสายสนบสนน........................................................................ 45 รปท 5.2- 5 กระบวนการพฒนาบคลากรสายสนบสนนเพอปฏบตงานคณภาพ.......................................................... 45 รปท 6.1-1 กระบวนการบรหารจดการงานวจยและนวตกรรม (RC)………………………………………………………………… 48 รปท 6.2-1 ระบบการรบมอกรณเกดเหตฉกเฉนภายนอก………………………………………………………………………………. 52 รปท 6.2-2 ระบบรกษาความปลอดภยใน…………………………………………………………………………………………………….. 52 รปท 6.2-3 ระบบการรบมอกรณเกดเพลงไหม………………………………………………………………………………………………. 52 รปท 6.2-4 ระบบการรบมอกรณเกดเหตฉกเฉนภายใน………………………………………………………………………………….. 52 รปท 7.1-4 เปรยบเทยบสดสวน Scopus/ISI paper และสดสวน Paper/faculty…………………………………………… 53 รปท 7.1-5 เปรยบเทยบ จานวน Total citation…………………………………………………………………………………………. 53 รปท 7.1-6 เปรยบเทยบสดสวน citation/faculty……………………………………………………………………………………… 53 รปท 7.1-7 เปรยบเทยบคณวฒปรญญาเอก และตาแหนงวชาการ…………………………………………………………………. 54 รปท 7.1-8 เปรยบเทยบสดสวนผลงานตพมพใน Scopus , ISI ของนกศกษา ป.โท และ ป.เอก.............................. 54 รปท 7.1-9 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาเทคโนโลยยางและพอลเมอร…….... 54 รปท 7.1-10 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาเทคโนโลยการประมง………………. 54 รปท 7.1-11 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาวธวทยาการวจย……………………… 54 รปท 7.4-1 รอยละความพงพอใจ/ไมพงพอใจดานการทางานของบคลากร………………………………………………………... 58

Page 8: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

5

นยามและคายอทใชในรายงาน

- Active Learning : การจดการเรยนการสอนแบบเนนพฒนากระบวนการเรยนร สงเสรมใหผเรยนประยกตใชทกษะ และเชอมโยงองคความรนาไปปฏบตเพอแกไขปญหาหรอประกอบอาชพในอนาคต เพอสงเสรมใหนกศกษามความรความสามารถตามหลกสตร มทกษะการเรยนรในศตวรรษท 21 - AD-AD : ผชวยคณบด - Antivirus : โปรแกรมทสรางขนเพอคอยตรวจจบ ปองกน และกาจดโปรแกรมคกคามทางคอมพวเตอร - AUN – QA : ASEAN University Network Quality Assurance ระบบประกนคณภาพระดบหลกสตรของ สถาบนอดมศกษาระหวางประเทศสมาชกสมาคมประชาชาตแหงเอเชยตะวนออกเฉยงใตหรออาเซย - BF: Board of facultyคณะกรรมการประจาคณะ - CHE QA Online : Commission on Higher Education Quality Assessment online system ระบบฐานขอมลดานการประกนคณภาพการศกษาระดบสถาบนคณะและหนวยงานโดยสถาบน และทกหนวยงานจะตองบนทกขอมลตางๆ ลงในระบบฐานขอมลทสกอ.ไดกาหนดไวเพอการจดทา รายงานการประเมนตนเอง (SAR) - CoP : Community of Practice ชมชนนกปฏบต - Cloud : ระบบสารองขอมลออนไลน - E-doc : ระบบเอกสารอเลคทรอนคส - EdPEx : Education Criteria for Performance Excellence เกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ - E-meeting : ระบบการประชมอเลคทรอนคส - Firewall : ระบบปองกนการโจมตไวรส มลแวร หรอผบกรก - flowchart :แผนภาพแสดงลาดบขนตอนการทางาน - KPIs : Key Performance Indicator ตวชวดผลการดาเนนงานหลก - IQA : Internal Quality Assurance การตรวจประเมนคณภาพภายใน - internet : เครอขายคอมพวเตอรขนาดใหญทมการเชอมตอระหวางเครอขายหลายๆเครอขายทวโลก - Intranet : ระบบเครอขายคอมพวเตอรแบบภายในองคกร - ISI/Scopus : ฐานขอมลงานวจยมาตรฐานสากล - KM : Knowledge Management (การจดการความร) - KPIs : Key Performance Indicators (ตวชวดผลการดาเนนงาน - leadership system : การนาองคกรโดยผนา - LEAN : lean manufacturing กระบวนการผลตทมงลดความสญเปลาจากการใชทรพยากรทไมได สรางมลคาเพม - MIS-DSS : ระบบขอมลสารสนเทศบคลากร มหาวทยาลยสงขลานครนทร - MOU : Memorandum of Understanding บนทกความรวมมอ - MOU ท active : MOU ทมการดาเนนกจกรรมอยางตอเนองภายใตขอตกลงความรวมมอ - MP : Management Process กระบวนการบรหารจดการ - MVV : Mission Vision Value วสยทศนพนธกจคานยม - network :เครอขายคอมพวเตอร - OP : โครงรางองคกร - PDCA : Plan, Do, Check, Act วงจรคณภาพ - QS Ranking : QS World University Rankings การจดอนดบมหาวทยาลยในระดบโลก - reviewer: ผทรงคณวฒตรวจสอบวารสารทางวชาการชนนาระดบนานาชาต - SA : Strategic Advantage ความไดเปรยบเชงกลยทธ - SAR :Self Assessment Report รายงานการประเมนตนเอง - SAT : คานยมองคกร (S = Service to students, stakeholders and society; A = Advancement in teaching, research and innovation; T = Team spirit for success and sustainability) - SC : Strategic Challenge ความทาทายเชงกลยทธ - server :เครองใหบรการแมขาย - SIPOC Model : Stakeholder, Input, Process Output, Customer เครองมอวเคราะหกระบวนการ

Page 9: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

6

- SO : strategic opportunities - Team SPIRIT: การทางานเปนทมดวยจตบรการ - TQF : Thai land Qualifications Framework กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต - TOR : Term of reference(ขอตกลงการปฏบตงาน/ขอกาหนดของผวาจาง) - UPS : ระบบสารองไฟฟา - VLAN : ระบบการจดลาดบการเขาถงในระบบเครอขาย - VMV : Vision Mission Value (วสยทศน พนธกจ คานยม) - VOC : voice of customer (การรบฟงเสยงของผเรยนและลกคากลมอน) - VOS : voice of stakeholders (การรบฟงเสยงของผมสวนไดสวนเสย) - VD-ED : รองคณบดฝายการศกษา; - VD-GR : รองคณบดฝายบณฑตศกษาฯ; - VD-STO : รองคณบดฝายกจการนกศกษาและบรการวชาการ; - VD-AD : รองคณบดฝายบรหาร; - web application : โปรแกรมประยกตบนเวบ - web board : กระดานขาว - WiFi : Wireless Fidelity ชดผลตภณฑตางๆ ทสามารถใชไดกบมาตรฐานเครอขายคอมพวเตอร แบบไรสาย (WLAN) - wireless :การเชอมตอเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย - wireless access point : จดรบสญญาณการเชอมตอเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย - คกก : คณะกรรมการ - คณะฯ : คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยสงขลานครนทรวทยาเขตปตตาน - ธรรมาภบาล : Good Governance การบรหารกจการบานเมองทด - ผนาระดบสง : คณบด - ทมบรหาร :คณบดรองคณบดผชวยคณบดเลขานการคณะและหวหนางาน - ผบรหาร : คณบดรองคณบดผชวยคณบดหวหนาภาควชาและหวหนางาน/หวหนาหนวย - มคอ. : กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต - มหาวทยาลยฯ : มหาวทยาลยสงขลานครนทร - พรบ. : พระราชบญญต - พหวฒนธรรม : สงคมทมวฒนธรรมทหลากหลาย - สานกงานเลขานการคณะฯ : สานกงานบรหารคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย - สกว. : สานกงานกองทนสนบสนนการวจย - สกอ. : สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา - สสวท. : สถาบนสงเสรมการสอนวทยาศาสตรและเทคโนโลย - สสส. : สานกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ - สหกจศกษา : ระบบการศกษาทจดใหมการผสมผสานระหวางการเรยนของนกศกษาในหองเรยนเขากบการปฏบตจรง ในสถานประกอบการ - วทท : คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน - หลกธรรมาภบาล : Good Governance (การบรหารกจการบานเมองทด)

Page 10: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

1

โครงรางองคกร

P.1. ลกษณะองคกร คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จดตงเมอวนท 3 ตลาคม 2528 เนองจากความจาเปนทจะตองพฒนาวทยาเขตปตตาน ใหเปนวทยาเขตทสมบรณ โดยใหมคณะทางดานวทยาศาสตรทมศกยภาพและมความสามารถในการพฒนาภาคใต เพอผลทางดานสงคม เศรษฐกจ การเมอง และความมนคงของชาต P.1 ก. สภาพแวดลอมขององคกร (1) หลกสตร และบรการ คณะฯ มภารกจหลก 3 ประการ คอ จดการเรยนการสอน วจยและสรางนวตกรรม และบรการวชาการ โดยมหลกสตรและบรการสาคญดงตารางท OP1 ตารางท OP1 หลกสตรและบรการ

หลกสตร แนวทางการจดการศกษา ระดบปรญญาตร จานวน 10 หลกสตร (จานวน 785 คน) ไดแก 1. คณตศาสตรประยกต 2. เคม-ชววทยา 3. เคมอตสาหกรรม 4. ฟสกส 5. เทคโนโลยการเกษตร 6. เทคโนโลยการประมง 7. เทคโนโลยยาง 8. โภชนศาสตรและการกาหนดอาหาร 9. วทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ 10. วทยาศาสตรนเทศ

ใชกรอบ AUN QA จดการเรยนการสอนภาคบรรยาย ปฏบตการ ฝกงาน สหกจศกษา ทศนศกษา ศกษาดวยตนเอง คนควาวจย active learning

ระดบบณฑตศกษา จานวน 10 หลกสตร ระดบปรญญาโท จานวน 8 หลกสตร (จานวนนกศกษา 61 คน) ไดแก 1.คณตศาสตรประยกต 2. เคมประยกต 3. ชววทยาประยกต 4. เทคโนโลยพอลเมอร 5. ฟสกสประยกต 6. วทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ 7. วทยาศาสตรและเทคโนโลยประมง 8. วธวทยาการวจย

ใชกรอบ AUN QA 2) สอนโดยคนควาวจย บรรยาย ปฏบตการ สมมนา กจกรรมเสรม Active Learning ศกษาดวยตนเอง

ระดบปรญญาเอก จานวน 2 หลกสตร (จานวนนกศกษา 28 คน) ไดแก 1. เทคโนโลยพอลเมอร 2. วธวทยาการวจย หลกสตรรวมผลต (Double Degree) จานวน 2 หลกสตร ไดแก 1. หลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต และปรชญาดษฎบณฑต เทคโนโลยพอลเมอร กบ University of Twente ประเทศเนเธอรแลนด และ University of Du Maines ประเทศฝรงเศส 2. หลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลยประมง กบ School of Fisheries and Aquaculture Science, Universiti Malaysia Terengganu และ Institute of Aquaculture, Universiti Malaysia Sabah ประเทศมาเลเซย

1. หลกสตรรวมผลต เปนความรวมมอของ PSU และมหาวทยาลยในตางประเทศ โดยนกศกษาจะลงทะเบยนเรยนและไปทาวจยในตางประเทศ เมอสาเรจการศกษาจะไดรบปรญญาของทงสองสถาบน 2. ใชกรอบ AUN QA 2) สอนโดยคนควาวจย บรรยาย ปฏบตการ สมมนา กจกรรมเสรม Active Learning ศกษาดวยตนเอง

หลกสตรรวมผลต จานวน 1 หลกสตร ไดแก หลกสตรศกษาศาสตรบณฑต (วทยาศาสตร) รวมกบคณะศกษาศาสตร PSU (จานวนนกศกษา 762 คน)

หลกสตรรวมผลตกบคณะศกษาศาสตร รบผดชอบรวมบรหารหลกสตรและจดการเรยนการสอนรายวชาทางดานวทยาศาสตรและคณตศาสตรทงหมด

การวจยและนวตกรรม แนวทางการจดการ กระบวนการวจย เปนปจจยสาคญในการขบเคลอนงานวจยและนวตกรรมของคณะฯ สรางองคความร เพอใหบรรลวตถประสงคและวสยทศนทกาหนดและตอบสนอง Thailand 4.0

1) การดาเนนการวจยตามเงอนไขของแหลงทนทงภายในและภายนอก 2) การกาหนดโจทยวจยจากความตองการของชมชน หนวยงานทงราชการและเอกชน 3) บคลากรศกษาปญหาจากชมชนเพอวจยสรางตนแบบชมชนทยงยน 4) สรางนวตกรรมและสงประดษฐ

การบรการวชาการ แนวทางการจดการ 1) บรการวชาการจากองคความร ใหคาแนะนาโดยใชผลจากการศกษาวจยทมคณภาพ

เชน อบรม coaching สราง start up การสรางชมชนตนแบบ เปนตน

2) การวเคราะหทดสอบ ใหบรการวเคราะห ทดสอบ ทมมาตรฐาน (2) วสยทศน พนธกจ คานยม และสมรรถนะหลก วสยทศน: เปนคณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคม ทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย พนธกจ: 1) ผลตบณฑตทมคณภาพระดบสากล และมคณธรรม จรยธรรม 2) สรางและพฒนาองคความรทตอบสนองตอการเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ 3) บรการวชาการทสนบสนนการพฒนาสงคมและประเทศ ทสอดคลองกบสมรรถนะหลก คานยม: SAT (S = Service to students, stakeholders and society; A = Advancement in teaching, research and innovation; T = Team spirit for success and sustainability)

Page 11: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

2

สมรรถนะหลก: มองคความร ความสามารถ และเครอขายในการพฒนาคน วจย นวตกรรมและการบรการวชาการเชงบรณาการทตอบสนองตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคมภาคใต คอ เทคโนโลยยาง วทยาศาสตรการอาหาร วทยาศาสตรและเทคโนโลยประมง และวธวทยาการวจย

(3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร คณะฯ มบคลากรรวมทงสน 222 คน เปนสายวชาการ 133 คน และสนบสนน 89 คน (ตารางทOP2) มสดสวนระหวางสายวชาการและสายสนบสนน 1:0.67 คน มผดารงตาแหนงทางวชาการคดเปนรอยละ 36.84 ของจานวนบคลากรทกาลงปฏบตงาน การบรรจบคลากรสายวชาการใหม จะรบเฉพาะผมวฒการศกษาระดบปรญญาเอก และบคลากรสายสนบสนนจะบรรจเฉพาะผทมวฒการศกษาระดบปรญญาตรขนไป ยกเวนในสาขาชางเทคนคและบญชในสวนของชวงอายราชการของบคลากรคณะฯ จะมความหลากหลายของชวงอาย แยกตามสายวชาการ และสายสนบสนน ดงรปท OP1 ตารางทOP2 จานวนบคลากร (31 กรกฎาคม 2561)

คณวฒ สายวชาการ

สายสนบสนน

รวมทงสน ความกาวหนาในวชาชพ

ปรญญาเอก 103 2 105 สายวชาการ ดารงตาแหนง รศ. 5 คน (3.76%) ผศ. 44 คน (33.08%) อาจารย 84 คน (63.16%) สายสนบสนน ตาแหนงบรหาร 1 คน (1.12%) ชานาญการพเศษ 2คน (2.24%) ชานาญการ 18 คน (20.22%) ชานาญงาน 5 คน (5.61%) ปฏบตการและอน ๆ 63 คน (70.78%)

ปรญญาโท 30 17 47 ปรญญาตร - 52 52 ตากวา ป.ตร - 18 18

รวมทงสน 133 89 222

รปท OP1 รอยละกลมอายของบคลากรสายวชาการและสนบสนน ตารางท OP3 ปจจยหลกทสงผลใหผปฏบตงานมงมนตอภารกจของคณะ

ปจจยหลก ระดบทสงผล

สายวชาการ สายสนบสนน 1. ความรสกวาตนเองมความสาคญและเปนสวนหนงของคณะ มาก มาก 2. ความรสกไดถงความมนคงและความกาวหนาในอาชพ มาก มาก 3. สมพนธภาพทดกบเพอนรวมงาน มาก มาก 4. บรรยากาศและสงแวดลอมในการทางาน มาก ปานกลาง 5. ความเชอมนและความพงพอใจตอการนาและการบรหารจดการของคณะ มาก มาก

ทงนไมมองคกรทตอรองกบคณะฯ แตมตวแทนของอาจารยใน BP สภาอาจารยและสภาพนกงานมหาวทยาลย (4) สนทรพย คณะฯ มอาคาร ครภณฑและระบบเครอขายสาหรบการเรยนการสอน ในตารางท OP4 ตารางท OP4 อาคารสถานท เทคโนโลย และอปกรณทสาคญ

รายการ อาคาร/เทคโนโลยและอปกรณทสาคญ อาคารสถานท 1) อาคารสาหรบการเรยนการสอนและวจย 2) โรงเรอนและโรงปฏบตการ 3)โรงงานตนแบบ 4) ศนยวจยและ

ฝกประสบการณวชาชพนอกสถานท 5) โรงงานผลตอาหาร อปกรณและครภณฑ ครภณฑสาหรบการวจย 2) เครองมอสาหรบการวเคราะหตาง ๆ 3) หองปฏบตการคอมพวเตอร เทคโนโลยสารสนเทศ จานวนคอมพวเตอรแมขาย 4 เครอง และ Access Points สาหรบการเชอมตอระบบเครอขายยและ

อนเตอรเนตคลอบคลมทกอาคาร (5) กฎระเบยบขอบงคบ มกฎระเบยบและขอบงคบทสาคญสาหรบการบรหารจดการ ดงตารางท OP5

2

24 27

23

14

8

1 1 5

30

35

15

5

10

0 00

5

10

15

20

25

30

35

40

A26 - 30 A31 - 35 A36 - 40 A41 - 45 A46 - 50 A51 - 55 A56 - 60 A61 - 65

% วชาการ

% สนบสนน

Page 12: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

3

ตารางท OP5 กฎระเบยบและขอบงคบ ดาน กฎหมาย ระเบยบ และขอบงคบ

การบรหารองคกร พรบ. มหาวทยาลยสงขลานครนทร 2559 พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พรบ. การจดทายทธศาสตรชาต

การบรหารบคคล พรบ. ระเบยบขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา พรบ. ประกนสงคม การเงนและพสด พรบ. การจดซอจดจางและการบรหารพสดภาครฐระเบยบสานกงบประมาณ วาดวยการบรหารงบประมาณ

ระเบยบกระทรวงการคลงวาดวยการเบกจายเงนจากคลง การเกบรกษาและการนาเงนสงคลง ระเบยบมหาวทยาลยสงขลานครนทรวาดวยเงนรายได

การวจย ประกาศสานกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต ระเบยบมหาวทยาลยฯวาดวยการบรหารทนอดหนนการวจยประกาศคณะฯ มาตรฐานผลตภณฑอาหาร อย. ฮาลาล มาตรฐานความปลอดภยเกยวกบสารกมมนตภาพรงส จรยธรรมการวจยในคน จรยธรรมการวจยในสตวทดลอง หองปฏบตการ ESPREL โรงงานผลตอาหารทมมาตรฐาน อย. และ GMP

การเรยนการสอนและการประกนคณภาพ

พรบ. การศกษาแหงชาต ประกาศสกอ. กฎกระทรวงวาดวยระบบหลกเกณฑและวธการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาระดบอดมศกษา AUN QA พรบ. สภาครและบคลากรทางการศกษา

การบรการวชาการ ระเบยบมหาวทยาลยสงขลานครนทรวาดวยการใหบรการวชาการ โรงงานตนแบบผลตอาหารทมมาตรฐาน อย. และ GMP

P.1 ข. ความสมพนธระดบองคกร (1) โครงสรางองคกร คณะฯอยภายใตการกากบดแลของมหาวทยาลย (รป OP2) คณบดเปนผบรหาร และตดตามสวนงานภายในทกสวน ผานรองคณบด ผชวยคณบด หวหนาภาควชา หวหนาสานกงานคณะ และหวหนางาน โดยมคณะกรรมการประจาสวนงาน (BF) และคณะกรรมการชดตางๆ คอ คกก. วจย คกก.บณฑตศกษา คกก. วชาการและพฒนานกศกษา ทาหนาทกลนกรองและพจารณางานทเกยวของของคณะฯ โดยมอธการบดเปนผรบผดชอบเชงบรหารสงสด และมสภามหาวทยาลยกากบดแลอกระดบหนง การปฏบตงานภายในกฎระเบยบขอบงคบดงตารางท OP5

รปท OP3 โครงสรางการบรหารคณะฯ

รปท OP 2 โครงสรางคณะฯ

Page 13: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

4

(2) ผเรยน ลกคากลมอน และผมสวนไดเสย ความตองการหลกและความคาดหวงของแตละกลม ดงตาราง OP6 ตารางท OP6 ความตองการหลกและความคาดหวงของลกคาและผมสวนไดเสย ผเรยน ลกคา ผมสวน

ไดเสย ความตองการหลกและความคาดหวง

ผเรยน/ลกคา นกศกษาระดบปรญญาตร

1) ไดรบความรและพฒนาทกษะตามทกาหนด 2) ไดรบการดแลทงดานการเรยนร การใชชวต คณธรรม จรยธรรมและกจกรรมพฒนาดานตางๆ 3) มสงอานวยความสะดวกและสงสนบสนนการเรยนรทเพยงพอและปลอดภย 4) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 5) สาเรจการศกษาตามระยะเวลาทกาหนด 6) มทนการศกษา 7) มหอพกนกศกษา 8) มงานทาเมอสาเรจการศกษา

นกศกษาระดบบณฑตศกษา

1) ไดรบความรและพฒนาทกษะทมมาตรฐานระดบสากล 2) มสงอานวยความสะดวกและสนบสนนการเรยนรทเพยงพอ หองวจยททนสมย และมความปลอดภย 3) คาปรกษาทางวชาการ 4) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 5) สาเรจการศกษาตามระยะเวลาทกาหนด 6) มทนการศกษาและวจย 7) มงานทาเมอสาเรจการศกษา

แหลงทน 1) โครงการบรรลตามวตถประสงค 2) ผลงานวจย องคความรใหมเปนทตองการ 3) ผลงานทตอบสนองความตองการของชมชนและนาไปใชประโยชนไดจรง

ผรบบรการ (หนวยงานองคกรชมชน)

1) ผลการวเคราะหทดสอบทถกตองรวดเรว 2) องคความรทถกตอง 3) ผลการศกษาทถกตองและตรงตามวตถประสงค 4) ผลตภณฑมความนาเชอถอและใชประโยชนไดจรง 5) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 6) มผลกระทบทงทางดานเศรษฐกจและสงคมอยางชดเจน 7) มชมชนตนแบบทเปนรปธรรม

ผมสวนไดสวนเสย ผปกครอง 1) ขอมลเกยวกบการศกษาการไดงานทาชวตความเปนอยความปลอดภย 2) คาใชจายในการศกษา 3) ชอง

ทางการสอสาร 4) คณภาพการจดการศกษา 5) บณฑตเปนคนดและมคณธรรม

ผใชบณฑต 1) บณฑตมปรมาณ คณภาพและคณสมบตเหมาะสมตอการจางงาน 2) ชวงเวลาทบณฑตจะสาเรจการศกษาพรอมเขาสตลาดงาน 3) มกจกรรมรวมผลตบณฑตกบผใชบณฑต

ศษยเกา 1) ไดรบขอมลเกยวกบคณะฯ 2) เปนแหลงหาความรเพมเตม 3) มผทสามารถใหคาปรกษาปญหาตางๆ 4) เปนทจดจาและไดรบการยกยอง

ตารางท OP7 สวนตลาดทสาคญจาแนกตามระดบหลกสตร และความตองการ/ความคาดหวง ดงปรากฏในตารางท OP7 หลกสตร สวนตลาดสาคญ ความตองการ/ความคาดหวง

ระดบปรญญาตร นกเรยนชนมธยมศกษาปท 6 จากโรงเรยนในพนทภาคใต

- รบทราบขอมลหลกสตรการเรยนการสอน - ชอเสยง ผลงาน และความโดนเดนของคณะฯ - บรรยากาศ/บรการทสงเสรมการเรยนรและบรการทางการศกษาอน ๆ - ความมชอเสยงของอาจารย สถาบนและศษยเกา - ทนสนบสนนการศกษาและการวจย

ระดบบณฑตศกษา - ปรญญาโท - ปรญญาเอก

- บณฑตปรญญาตรและปรญญาโท ทงในและตางประเทศ - นกศกษาตางชาตในภมภาคอาเซยน เอเชยกลาง และแอฟรกา

(3) คความรวมมอทสาคญ ดงปรากฏในตารางท OP8 ตารางท OP8 คความรวมมอ คความรวมมอ กระบวนการทเกยวของ การสงเสรมขดความสามารถในการแขงขน ขอกาหนดในการ

ปฏบตงานรวมกน สถาบนผลตหลกสตรรวมสองปรญญา

กระบวนการจดการศกษา 1) ทา MOU กาหนดเปาหมายและบทบาทหนาท 2) รวมออกแบบการ บรหารจดการหลกสตรสองปรญญา

เกณฑมาตรฐานอดมศกษาของสถาบนประเทศคสญญา

คณะทมหลกสตรรวม

กระบวนการจดการศกษา รวมออกแบบการ บรหารจดการหลกสตร เกณฑมาตรฐานอดมศกษาและพรบ. สภาครและบคลากรทางการศกษา

สถานประกอบการ

กระบวนการจดการศกษาและกระบวนการวจย

1) แหลงฝกประสบการณและสหกจศกษา 2) แหลงใหความรในการปฏบตงานจรงใหนกศกษาและบคลากร 3) เครอขายศษยเกาตดตอสถานประกอบการใหคาปรกษาแกสถานประกอบการ

1) นกศกษามแหลงฝกประสบการณทเหมาะสม 2) สถานประกอบการมมาตรฐาน แขงขนไดรองรบ Thailand 4.0

ผใหทนการศกษา สนบสนนกระบวนการจดการศกษา

เพมจานวนทนสนบสนน การจดการทนทด

โดยใชวธการสอสารหลายรปแบบ เชน รวมประชม หนงสอราชการ เวบไซต อเมล การประชม การจดกจกรรมรวมกบกลมเปาหมาย Facebook, Line, โทรศพท เปนตน ดงตารางท OP9

Page 14: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

5

ตารางท OP9 วธการทผนาและทมบรหารสอสารกบบคลากรผเรยนและลกคากลมอน (D=daily W = weekly M = month Y=yearly N= as needed A= all the time H = half the year)

วธการสอสาร

รป แบบ

ขอมล ผรบบรการ การนาไปใชประโยชน

สอสา

รทาง

เดยว

สอสา

รสอง

ทาง/

360

องศา

ปรชญ

าชนา

คานย

ม วส

ยทศน

ทศทา

งนโย

บาย

ความ

สามา

รถ

ผล

การด

าเนน

งาน

KPIs

กา

รประ

กนคณ

ภาพ

ธร

รมาภ

บาล

หล

กสตร

คณสม

บตผเ

รยน

สา

ยวชา

การ

สา

ยสนบ

สนน

นศ.

เครอ

ขายภ

ายนอ

ก/ใน

ประเ

ทศ

คณะท

มาใช

บรกา

ผปกค

รอง

นกเร

ยน/ค

ร/ลก

คาอน

ศษยเ

กา/ผ

ใชบณ

ฑต

ประชมคณะกรรมการประจาคณะ

M M M M M M M M M นโยบาย กลยทธ ตดตาม

ประชมทมบรหาร หวหนางาน M M M M M M M M M กลยทธ ตดตาม พฒนางาน

ประชมหวหนาหนวยงาน A A A A A A A A A ตดตาม พฒนางาน ประชมคณะกรรมการตางๆ (วชาการ บณฑตศกษา พฒนานกศกษา บรการวชาการ)

A A A A A A A กลยทธ ตดตาม ประเมน

ประชมกบคณะทมาใชวชาพนฐาน

Y Y Y พฒนา ตดตาม ประเมน

ประชมกบคณะทเปดหลกสตรรวม

H H H H H พฒนา ตดตาม ประเมน

ประชมบคลากรคณะประจาป Y Y Y Y Y Y Y สอสาร รบฟง ประชมบคลากรวาระพเศษ N N N N สอสาร รบฟง อเมล เวบไซต edocument A A A A A A A A A A A A A A สอสาร You tube, Facebook A A A A A A A A A M สอสาร ปฐมนเทศ ปจฉมนเทศ H H H H H สอสาร อบรม

พฒนา แนะนาคณะในงาน ม.อ. วชาการ

A A A A A A A A H สอสาร

คายสนกกบวทยฯสาหรบนกเรยน

A A A A A สอสาร

อบรมครวทยาศาสตรและคณตศาสตร

A A A สอสาร รบฟง

อบรมนกเรยนมธยม A A A A สอสาร รบฟง หนงสอ/เอกสารประชาสมพนธ

A A A A A A A A A Y สอสาร

แนะแนวสญจรตางๆ/open house

A A A สอสาร รบฟง

การฝกอบรมลกคาภายนอก Y Y Y Y สอสาร รบฟง ประเมน

การจดสมมนาระดบนานาชาต H H H H สอสาร สรรหา

P.2. สภาวการณขององคกร ก. สภาพดานการแขงขน; (1) ลาดบในการแขงขน ไมสามารถกาหนดลาดบได เนองจากคณะฯ ประกอบดวยศาสตรตางๆ หลายศาสตรทจดลาดบไดยาก แตไดเทยบเคยงกบหนวยงานตางๆ ทมลกษณะใกลเคยงกนดงตารางท OP10

Page 15: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

6

ตารางท OP10 แสดงสถาบนคเทยบทวไปและคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาทเทยบ สถาบนคเทยบ ประเดนการเทยบ เหตผลทเลอกเปนคเทยบ ผลลพธ

คเทยบทวไป คณะวทยาศาสตร หาวทยาลยขอนแกน

ดานการเรยนการสอนและการวจย

คณะฯทมพนธกจเหมอนกนของมหาวทยาลยชนนาของประเทศ

รปท 7.1-4 ถง รปท 7.1-8

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ดานการเรยนการสอนและการวจย

คณะฯทมพนธกจเหมอนกนของมหาวทยาลยชนนาของประเทศ

รปท 7.1-4 ถง รปท 7.1-8

คเทยบระดบโลก

Faculty of Science, National University of Singapore

ผลงานตพมพ คณะวทยาศาสตรของมหาวทยาลยชนนาระดบโลกเพอประเมนระดบความสามารถของคณะ

รปท 7.1-4, ถงรปท 7.1-6

คเทยบสาขาทเปนสมรรถนะหลก วทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง

คณะประมง มหาวทยาลยเกษตรศาสตร และภาควชาวารชศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร

คณวฒและตาแหนงทางวชาการอาจารย บทความทางวชาการระดบ ISI/Scopus ตออาจารย

เทยบกบคณะทมชอเสยงเปนทรจกมากทสดในประเทศ และเทยบกบสาขาทใกลเคยงภายในมหาวทยาลย

รปท 7.1-10

เทคโนโลยยาง Rubber Technology Center, Indian Institute of Technology (IIT)

เทยบกบมหาวทยาลยทมชอเสยงมากทสดในเอเชยทมสาขาวชาน

รปท 7.1-9

วธวทยาการวจย

D. of Applied Statistics, Faculty of Economics, Universiti Malaya

มหาวทยาลยชนนาของเอเชย ทมความรวมมอกบคณะ

รปท 7.1-11

วทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ

ไมมคเทยบ เปนสาขาเดยวในประเทศทเนนดานวทยาศาสตรอาหารฮาลาล และโรงงานผลตอาหารทมมาตรฐาน Cer GMP แหงเดยวทตงอยในมหาวทยาลยทสามารถใหบรการผลตอาหารเพอการสงออกได จงไมมคเทยบโดยตรง

(2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน ไดแก Disruptive Revolution and Technology การเขาสประชาคมอาเซยน ความไมสงบในพนท การเปลยนแปลงโครงสรางประชากรในการเขาสสงคมผสงอายสงผลใหจานวนนกเรยนมธยมศกษาลดลงอยางตอเนอง ความมนคงดานทรพยากร อาหาร พลงงาน นาและการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ และนโยบายดานการศกษาและวจยของรฐ (3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ ไดรบจากคเทยบโดยตรง จากรายงานประจาปออนไลนของคเทยบ ขอมลจากฐานขอมล SCOPUS ข. บรบทเชงกลยทธ; ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธทสาคญ ดงแสดงในตารางท OP11 ตารางท OP11 ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ

ดาน ความทาทายเชงกลยทธ (SC) ความไดเปรยบเชงกลยทธ (SA) หลกสตรและบรการ

SC1) เพมผลงานวจยทมคณภาพระดบสากล SC2) การเพมจานวนผเรยน SC3) ผลงานวจยและบรการสามารถใชในการแกไขปญหาอตสาหกรรมสงคมและชมชนไดจรง

SA1) หลกสตรและบรการทหลากหลายตามความตองการของสงคมภาคใต SA2) มเครอขายความรวมมอทเขมแขงทงในและตางประเทศโดยเฉพาะภมภาคอาเซยน เชน มาเลเซยและสงคโปร SA3) ภมศาสตร/ทตง ซงอยในแหลงอตสาหกรรม ชมชนและแหลงเรยนรตามธรรมชาตทสาคญของภาคใต SA4) ความเชยวชาญของบคลากรเฉพาะดานทมความหลากหลาย SA5) มนโยบายของรฐบาลทเกยวของกบชายแดนภาคใต

การปฏบตการ SC4) การพฒนาหองปฏบตการศนยเครองมอใหไดมาตรฐาน GMP หรอ ESPREL SC5) การพฒนาระบบสารสนเทศใหพรอมใชสาหรบการบรหาร และการเปลยนแปลงของเทคโนโลย

ความรบผดชอบตอสงคม

SC6) การเปนทพงของสงคมอยางเหนเดนชด และพฒนาศนยการเรยนรเพอเปนตนแบบใหชมชน เชน โรงงานชมชน ศนยเกษตรชมชน เปนตน

บคลากร SC7) การบรหารขดความสามารถของบคลากรใหมประสทธภาพ

โดยมโอกาสเชงกลยทธในกาสรางนวตกรรมดงตารางท OP12 ตารางท OP12 โอกาสเชงกลยทธในการสรางนวตกรรม (SO = strategic opportunity)

Page 16: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

7

โอกาสเชงกลยทธ นวตกรรม ผลกระทบ SO1) การสรางหลกสตรเฉพาะทมอตลกษณเฉพาะ

- หลกสตร double degree - สหกจศกษา และทนทายาทอตสาหกรรม - หลกสตร coaching และ in-house training ใหแกโรงงานอตสาหกรรมดานยางพาราชนนาของประเทศ

- คณะเปนทยอมรบในระดบนานาชาต - นกศกษามความเปนนนานาชาต - เปนมนสมองทางดานวทยาศาสตรวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหแกภาคใตชายแดน - ภาคอตสาหกรรมไทยมความกาวหนาสามารถแขงขนไดในระดบโลก

SO2) สรางงานวจยและนวตกรรมทตอบสนองตอสงคม ชมชน และอตสาหกรรมได

งานวจยและนวตกรรมทตอบสนองตอสงคม ชมชน และอตสาหกรรม

SO3) บรการวชาการทเกดจากเครอขายของความรวมมอทงในระดบทองถน ชาต และนานาชาตได

- mobility และ ความรวมมอทางการเรยนการสอนและวจย - หลกสตร coaching และ in-house training ใหแกโรงงานอตสาหกรรมดานยางพาราชนนาของประเทศ

SO4) ผลตผลงานวจยทมมาตรฐานระดบสากล

ผลงานตพมพระดบนานาชาตรวมกบนกวจยชาวตางชาต

ทงนวตถประสงคเชงกลยทธ ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน คาเปาหมาย แผนปฏบตการระยะสน แผนพฒนาบคลากรและการเปลยนแปลงสาคญ ปงบประมาณ 2562 ไดระบในตารางท OP13 และรายละเอยดแผนยทธศาสตรในตารางท 2.1-3 ค. ระบบการปรบปรงผลการดาเนนการ ใชเกณฑ EdPEx และวงจร PDCA และ ในการขบเคลอนองคกรใหมการพฒนาอยางกาวกระโดด มการใชเครองมอดานการบรหาร/ดานคณภาพตาง ๆ เชน Gap Analysis, Trend Analysis, LEAN, AUN-QA, มาตรฐาน อย. GMP ESPREL และ ISO เปนตน นอกจากนนยงมการใชสารสนเทศจากลกคาทกกลมทงรายงานปอนกลบทไดจากการประเมนคณภาพการศกษาทกระดบ ทงภายในและภายนอก ตามรอบเวลาทกาหนด เพอนาไปใชในการพฒนาการปฏบตงานในทกกระบวนการทสาคญและสรางนวตกรรม และมคณะกรรมการรบผดชอบสาหรบกระบวนการตาง ๆ

Page 17: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

8

ตารางท OP13 วตถประสงคเชงกลยทธ ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน คาเปาหมาย แผนปฏบตการระยะสน แผนพฒนาบคลากรและการเปลยนแปลงสาคญ ปงบประมาณ 2562

วตถประสงคเชงกลยทธ/ยทธศาสตร

ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน

เปาหมาย กลยทธของแผนปฏบตการระยะยาว

แผนปฏบตการระยะสนโครงการเชงยทธศาสตรทสาคญ (1 ป)

แผนบคลากร/การเปลยนแปลงสาคญ

ผลลพธ 61 64

SC1) เพมผลงานวจยทมคณภาพระดบสากล (SA2, SA5, SO2, SO4) ยทธศาสตรท 2

1. ผลงานวจยอาจารยพมพเผยแพรระดบนานาชาต (เรอง/คน/ป) 2. จานวน citation 3. รอยละบทความทางวชาการทพมพรวมกบนกวชาการจากสถาบนในตางประเทศ

0.4

150 30

1.0

150 30

1. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรดานการวจยและนวตกรรม 2. ผลกดนงานวจยทมทศทางงานวจยเชงบรณาการ และการเชอมโยงสการใชประโยชนเชงพาณชย 3. ขบเคลอนเครอขายวจยทงในและตางประเทศ 4. สรางระบบสนบสนนใหมการทาวจย และตพมพผลงานวจยอยางตอเนอง 5. เชอมโยงบณฑตศกษากบงานวจย และนวตกรรม

โครงการ วทท. Active วจย 100% มงสความเปนเลศ โครงการสนบสนนการจดตงสาขาความเปนเลศ (DOE) โครงการสนบสนนการวจยและงานสรางสรรค (ทนพฒนานกวจย) โครงการสนบสนนการสรางนวตกรรมและสงประดษฐ โครงการ Manuscript Writing Camp โครงการสนบสนนคาธรรมเนยมการศกษาระดบบณฑตศกษา

1. พฒนาเพอเขาสตาแหนงทางวชาการ 2. พฒนาบคลากรดานการเขยน manuscript 3. เพมงบประมาณพฒนาบคลากรจาก 7,000 บาทเปน 15,000 บาท/คน/ป 4. ระบบรางวลวจย

ตารางท 7.1-2 รปท 7.1-4 รปท 7.1-5

SC2) การเพมจานวนผเรยน (SA1, SA4, SO1) ยทธศาสตรท 1

1. รอยละการรบนกศกษา ป ตร ตามแผน 2. รอยละการไดงานทาของบณฑต ป ตร ภายใน 1 ป 3. รอยละการรบนกศกษาบณฑตศกษาตามแผน 4. รอยละการไดงานทาของบณฑต ป โท เอก ภายใน 1 ป 5. จานวนนกศกษาตางชาต

50

80

60

100

50

70

90

60

100

50

1. สรางความเขาใจเรอง AUN QA ใหกบบคลากรในคณะ 2. กากบการดาเนนงานหลกสตรใหมคณภาพและทนสมย 3. พฒนาการประชาสมพนธเชงรกและระบบรบนกศกษาทงในและตางประเทศอยางมประสทธภาพ 4. เพมจานวนนกศกษาระดบปรญญาตรโดยใชกระบวนการนกศกษาทมประสทธภาพ 5. เสรมสรางสมรรถนะอาจารยในการจดการเรยนการสอนแบบ active learning และการนางานวจยไปใชในการเรยนการสอน 6. พฒนาพนฐานภาษาองกฤษ และทกษะภาษาองกฤษเพอการสอสารของนกศกษา 7. เพมจานวนนกศกษาระดบบณฑตศกษาทงชาวไทยและชาวตางชาต 8. เพมจานวนหลกสตรรวมสองปรญญากบสถาบนการศกษาในตางประเทศ 9. พฒนาทกษะการเปนผประกอบการ

โครงการสงเสรมการบรหารหลกสตรอยางมคณภาพตามระบบ AUN-QA โครงการสนบสนนคาธรรมเนยมการศกษาระดบบณฑตศกษา โครงการเรงรดผลตบณฑตในพนทจงหวดชายแดนภาคใตนารองเพอรองรบครวไทยสครวโลกมสลม โครงการอบรมเกยวกบทกษะตางๆ สาหรบการฝกงานและสหกจศกษา โครงการเยอนสถานประกอบการเพอทาความเขาใจเกยวกบสหกจศกษา โครงการอบรมเชงปฏบตการ "การเขยน manuscript เพอตพมพ โครงการพฒนาภาษาองกฤษของนกศกษาระดบปรญญาตร โครงการสานสมพนธ PSU-UMT, Malaysia โครงการกจกรรมทางวชาการของนกศกษาระดบปรญญาตรกบมหาวทยาลยในประเทศอาเซยน โครงการ Sci-Tech International Symposium โครงการฝกงานตางประเทศระยะสน

1. พฒนาอาจารยดานการเรยนการสอนแลกเปลยนเรยนรอาจารยทปรกษาระดบปรญญาตร 2. แลกเปลยนเรยนรการทาหลกสตรรวมสองปรญญากบสถาบนตางประเทศ 3. พฒนาบคลากรดานสหกจศกษา 4. เพมทนยกเวนคาธรรมเนยมบณฑตศกษา 5. ปรบกลยทธการรบนกศกษา 6. เนนสหกจศกษา

ตารางท 7.1-1 ตารางท 7.1-5 KPI7.1-29 KPi7.1-30

Page 18: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

9

วตถประสงคเชงกลยทธ/ยทธศาสตร

ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน

เปาหมาย กลยทธของแผนปฏบตการระยะยาว

แผนปฏบตการระยะสนโครงการเชงยทธศาสตรทสาคญ (1 ป)

แผนบคลากร/การเปลยนแปลงสาคญ

ผลลพธ 61 64

10. สรางความเขาใจใหอาจารยและนกศกษาเกยวกบสหกจศกษา และสงเสรมใหนกศกษาไปสหกจศกษามากขน 11. สรางระบบบรหารจดการเพอสนบสนนสหกจศกษา 12. จดการศกษาวชาพนฐานทสอดคลองกบความจาเปนในหลกสตร 13. สรางแรงจงใจใหอาจารยทปรกษาและนกศกษาผลตผลงาน หรอสงเสรมใหตพมพเพมขน

โครงการลงทะเบยนเรยนเพอถายโอนหนวยกต ณ ตางประเทศ โครงการแลกเปลยนนกศกษาและบคลากร SCAU

SC3) ผลงานวจยและบรการสามารถใชในการแกไขปญหาอตสาหกรรมสงคมและชมชนได (SA1, SA3, SA5, SO2, SO3) ยทธศาสตรท 2

1. จานวนโครงการวจยและนวตกรรมทนาไปสการบรการสชมชน 2. จานวนโครงการบรการเพอยกระดบการผลตของภาคเอกชน (วจยและพฒนา/coaching/ talent mobility)

5 3

7 3

1. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรดานการวจยและนวตกรรม 2. ผลกดนงานวจยทมทศทางงานวจยเชงบรณาการ และการเชอมโยงสการใชประโยชนเชงพาณชย 3. สนบสนนใหมการนาความร ผลงานวจยและนวตกรรม สการบรการวชาการสชมชนในรปแบบทหลากหลาย

โครงการสนบสนนงานวจยทสามารถนาไปใชประโยชนไดจรง/ถายทอดสชมชนสงคมและการใชประโยชนในมหาวทยาลย โครงการทนสนบสนนการวจยสมทบไตรภาค โครงการสนบสนนทนวจยแบบบรณาการสรางความรวมมอกบเอกชน/หนวยงาน โครงการขบเคลอนบนทกขอตกลงเครอขายนวตกรรมยางพาราระดบชาต

1. การเตรยมความพรอมนกวจยเพอรองรบงบประมาณจากแหลงทนภายนอก 2. ปรบกลยทธการหาแหลงทน

ตารางท 7.1-3 ตารางท 7.1-6

SC4) การพฒนาหองปฏบตการศนยเครองมอใหไดมาตรฐาน เชน อย. GMP หรอ ESPREL (SA1, SA5, SO4) ยทธศาสตรท 4

หองปฏบตการทไดรบมาตรฐาน GMP อย. หรอ ESPREL

0 1 สนบสนนใหมการนาความร ผลงานวจยและนวตกรรม สการบรการวชาการสชมชนในรปแบบทหลากหลาย

โครงการสนบสนนศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาลและโรงงานผลตอาหารตนแบบ

1. เพมนกวทยาศาสตร 2. พฒนาบคลากรรองรบระบบคณภาพทางอาหาร และ GMP

KPi 7.1-20 KPI7.1-21 KPi7.4-15

SC5) การพฒนาระบบสารสนเทศใหพรอมใชสาหรบการบรหาร (SA4) ยทธศาสตรท 4

รอยละของระบบสารสนเทศพรอมใชงาน

100 100 พฒนาระบบสารสนเทศเพอรองรบการเปน E-Faculty

โครงการพฒนาระบบสารสนเทศเพอรองรบการเปน E-Faculty โครงการเสรมทกษะทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอใชในงานสาหรบบคลากร

การพฒนาการใชงานระบบสารสนเทศบคลากรสายสนบสนน

KPI7.2-8 KPI7.2-6 KPI7.3-14 รปท 7.4-1 ขอ 3 ขอ6 ขอ11 ขอ13

Page 19: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

10

วตถประสงคเชงกลยทธ/ยทธศาสตร

ตวชวดสาคญ (kpi) ทตอบสนองวสยทศน

เปาหมาย กลยทธของแผนปฏบตการระยะยาว

แผนปฏบตการระยะสนโครงการเชงยทธศาสตรทสาคญ (1 ป)

แผนบคลากร/การเปลยนแปลงสาคญ

ผลลพธ 61 64

SC6) การเปนทพงของสงคมอยางเหนเดนชดและพฒนาศนยเรยนรเพอเปนตนแบบใหชมชน เชน โรงงาน ศนยเกษตรชมชน เปนตน (SA4, SA5, SO3) ยทธศาสตรท 3

1. จานวนผลตภณฑทผลตจากโรงงานตนแบบของคณะฯ และไดรบเครองหมายมาตรฐานทพรอมจาหนายได 2. จานวนศนย เครอขาย หรอหนวยการผลตของชมชนทสามารถพงตนเองไดอยางชดเจนและเปนตนแบบไดจรง

5 5

5 5

สนบสนนใหมการนาความร ผลงานวจยและนวตกรรม สการบรการวชาการสชมชนในรปแบบทหลากหลาย ขบเคลอนใหมศนยหรอแหลงเรยนร สรางเครอขาย/ความรวมมอระหวางคณะกบชมชน และหนวยงานทเกยวของ

โครงการสนบสนนงานวจยทสามารถนาไปใชประโยชนไดจรง/ถายทอดสชมชนสงคมและการใชประโยชนในมหาวทยาลย โครงการสนบสนนการจดบรการวชาการของคณะ โครงการขบเคลอนบนทกขอตกลงเครอขายนวตกรรมยางพารา

พฒนาบคลากรสานกงานทรบผดชอบดานบรการวชาการ

ตารางท7.1-6 ตารางท 7.1-3 KPi7.4-15 KPi7.2-2

SC7) การบรหารขดความสามารถของบคลากร (SA4) ยทธศาสตรท 4

1 รอยละของอาจารยทมตาแหนงทางวชาการ 2 รอยละของอาจารยทมคณวฒ ป เอก

65

85

80

90

1. มระบบบรหารบคคลทมประสทธภาพและมธรรมาภบาล และมความสขในการทางาน 2. มระบบการสรรหาและคดเลอกบคลากรทมสมรรถนะสง ดแลบคลากรใหคงอยกบองคกร 3. สนบสนนการพฒนาบคลากรทงสายวชาการและสายสนบสนนเพอความกาวหนาทางวชาชพ 4. สรางความภาคภมใจในความเปน วทท. ของสงขลานครนทร 5. พฒนาอาจารย ผนาและผบรหารรนใหม

โครงการสมมนาทมบรหารและหวหนางาน โครงการสมมนาผบรหารและกรรมการชดตาง ๆ โครงการแลกเปลยนเรยนรสายสนบสนน KM (เนนเทคนคการจดการบรหารงบประมาณ) โครงการประกวดเวทคณภาพ ครงท 9 โครงการพฒนาบคลากรคณะฯ โครงการกฬา 5 ประสาน โครงการพฒนาบคลากรรนใหมอยางตอเนอง โครงการสนบสนนการใชจายเดนทางไปพฒนาตนเองทงในและตางประเทศ โครงการ In House Innovation โครงการ Writing Book to Professor โครงการคณะ วทท. พบ Stakeholder โครงการอบรม พลงความคดเชงบวกสความเปนเลศ โครงการ LDP ประจาป 2561-2563 รวมสายวชาการและสายสนบสนน โครงการอบรมความรเกยวกบความปลอดภยในหองปฏบตการ

1. ใหความรกระบวนการทางานดวย EdPEx 2. ใหความรเครองมอการจดการความร 3. วเคราะหอตรากาลงเพอทดแทนอตราเกษยณ 4. วเคราะหและปรบสดสวนภาระงานใหเหมาะสม 5. สงเสรมและผลกดนใหเขาสตาแหนงทางวชาการ 5. ปรบกระบวนการทางาน

ตารางท 7.3-1

Page 20: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

11

หมวด 1 การนาองคการ 1.1 การนาองคการโดยผนาระดบสง ก. วสยทศน คานยม และพนธกจ (1) วสยทศน และคานยม คณบดและทมบรหารนาองคกรผานระบบการนาองคกร (รปท 1.1-1) ตามวสยทศนทไดรบความเหนชอบจาก BF ในการจดทาวสยทศนและคานยมนน มงานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกรรบผดชอบ โดยวสยทศนไดมาจากคณะกรรมการทบทวนและยกรางวสยทศนทตงโดย BF รบฟงความเหนจากประชาคมและเสนอให BF เหนชอบ โดยใชขอมลสารสนเทศ (ตารางท 2.1-1) เชน นโยบายรฐบาล ผลการดาเนนงานทผานมา ความตองการของผเรยน/ลกคากลมอน เปนตน มาประกอบการวเคราะหบรบทและประเมนสภาพแวดลอม (SWOT Analysis) เมอไดวสยทศนทปรบปรงใหมแลว คณบดและทมบรหารนาไปใชจดทาแผนยทธศาสตร 2560-2564 พรอมกาหนดตวชวดทสาคญ และจดทาแผนปฏบตการประจาปพรอมตวชวด (ตารางท 2.1-1) จากนนสอสารแผนดงกลาวและถายทอดสการปฏบตตามลาดบชนของโครงสรางการบรหารผานแผนปฏบตการใหแกหนวยงานภายในและบคลากรทราบและปฏบต โดยหนวยงานระดบภาควชาจะนาไปจดทาแผนปฏบตงานประจาปของภาควชาและหนวยงานตางๆ กาหนดการวางแผนพฒนาบคลากรทกระดบเพอใหการดาเนนงานบรรลพนธกจ ตดตามผลการดาเนนงานตามกรอบเวลา ปรบปรงกระบวนการตามวงจรคณภาพ PDCA และผลกดนใหบคลากรมงมนตอการปฏบตงานผานระบบประเมนผลการปฏบตงานและใหรางวลยกยองชมเชย กาหนดการทบทวนแผนยทธศาสตรทกปจากความเหนของบคลากรและ BF รายงานผลการดาเนนงานและปรบปรงอยางตอเนองผาน BF คณบดและทมบรหารถายทอดวสยทศนอยางตอเนอง ทงภายในและภายนอกองคกร ทงในและตางประเทศ ทงตอบคลากร คความรวมมอ ผเรยน และผมสวนไดเสย ผานแผนการดาเนนงานตางๆ เชน คณบดแตงตงคณะกรรมการชดตางๆ หลายระดบเพอขบเคลอนพนธกจใหบรรลเปาหมายตามวสยทศนของคณะฯ (ตารางท 1.1-1 และรปท 1.1-2) คณะกรรมการดงกลาวสวนใหญนาโดยคณบด หรอรองคณบดทไดรบมอบหมาย หรอผท BF กาหนด ผนาถายทอดคานยม SAT อยางมงมนตอประชาคมในองคกร ตามแผนการดาเนนงานทกาหนด คอ การเปดตวคานยมใหบคลากรไดรบทราบ กาหนดวธการนาคานยมไปขยายผล ผานการประชมคณะฯ การประชมหนวยปฏบตตางๆ การพบปะภาควชา แผนกวชา การแทรกคานยม SAT ในการจดกจกรรมทงของบคลากรและนกศกษา การเผยแพรคานยมผานระบบสารสนเทศ พรอมเนนยา เรอง ความสอดคลองของคานยมคณะฯ กบพระราชปณธาน “ประโยชนของเพอมนษยเปนกจทหนง” ของมหาวทยาลย ทาใหการนาคานยมมาใชสามารถทาไดอยางกลมกลนและตอเนอง นอกจากนนยงใชวธการแทรกเนอหาคานยมผานกจกรรมตางๆ และการจดกจกรรมทเกยวของทงของบคลากรและนกศกษา จนคณะฯ มภาพลกษณของการเปนคณะชนนาทมการทางานเพอ “เพอนมนษย” อยางชดเจน และดวยความตระหนกถงคานยมดงกลาวนเองทอาจสงผลใหบคลากรของคณะฯ สามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพและไดรบการยอมรบสง ทงทอยในพนททมปญหาความไมสงบของจงหวดชายแดนภาคใต

รปท 1.1-2 กระบวนการกากบธรรมภบาล สอสารและกากบดแลการดาเนนงานตามวสยทศนและแผนยทธศาสตร (2) การสงเสรมใหเกดพฤตกรรมทถกกฎหมายและมจรยธรรม คณบดและทมบรหารปฏบตงานตามกฎหมายและขอบงคบ (ตารางท OP5) โดยประกาศนโยบายใหมการดาเนนงานทถกกฎหมายและมจรยธรรม จดโครงสรางการบรหารในรปแบบของคณะกรรมการรบผดชอบภารกจเพอใหเกดธรรมาภบาล (ตารางท 1.1-1) เขารวมกจกรรมอบรมคณธรรมจรยธรรมและจรรยาบรรณของบคลากรดวยตนเอง รบการประเมนผลการบรหารโดยคณะกรรมการประเมนฯ ทงเปน

คกก. ประจาคณะฯ

วชาการและพฒนา

นศบณฑตศกษา วจยและนวตกรรม กองทนวจย บรการวชาการ จดทางบประมาณ อนๆ

Communication & drive

Process owner และงานตางๆ ทประชมทมบรหารและหวหนางาน

กาหนดและสอสารวสยทศนและคานยม

จดทาแผนยทธศาสตรระยะยาวและสน

จดสรรทรพยากรและปฏบตตามแผน

อานวยการ/กากบ/ตดตาม

ปรบปรงกระบวนการ

ประเมนผลการดาเนนการ

รปท 1.1-1 ระบบการนาองคกร

ระบบการนาองคกร

Page 21: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

12

คณะกรรมการทตงโดย BP และคณะกรรมการประเมนทตงโดยมหาวทยาลย รบการตรวจสอบจากหนวยงานภายในและภายนอก (ผลลพธ ตารางท7.4-1 ถง ตารางท 7.4-6) มระบบรบขอรองเรยน (รปท 3.3) หรอผานระบบสายตรงคณบดเพอรบรายงานพฤตกรรมทไมเหมาะสมของทมบรหาร กรณมขอรองเรยนจะแตงตงคณะกรรมการสอบสวนหาขอเทจจรง หากพบวามการกระทาผดกฎหมายหรอจรรยาบรรณจะลงโทษทางวนยตามระเบยบ กรณรองเรยนคณบดดาเนนการผานสายตรงอธการบดและคณะกรรมการอทธรณและรองทกขของมหาวทยาลย (รปท 3.3)

นอกจากนนผนาประพฤตตนเปนแบบอยางเพอบรรลถงคานยม วสยทศนคณะฯ อยางชดเจน ทงการเปนนกวจยทผลตผลงานวจยเผยแพรในวารสารระดบนานาชาตอยางตอเนอง การเปน reviewer ใหแกวารสารระดบนานาชาต การไดรบเชญไปบรรยายตางประเทศ การเปนผสอนทมผลการประเมนในระดบดเยยม และไดรบรางวลอาจารยทเปนทรกและศรทธาของนกศกษาหลายครง การมนกศกษาระดบบณฑตศกษาทงชาวไทยและตางประเทศ การสรางหลกสตรรวมสองปรญญากบมหาวทยาลยตางประเทศ การเปนผนาดานบรการวชาการในรปแบบตางๆ การไดรบรางวลอาจารยตวอยางดานบรการวชาการของมหาวทยาลย และรางวลแทนคณแผนดน (ระดบชาต) พ.ศ. 2559 อกทงยงพฒนาตนเองตลอดเวลาดวยการเขารวมการอบรมในหลกสตรทเกยวของกบผนาและการบรหารองคกรอยางสมาเสมอ นอกจากนนยงไดรบการคดเลอกจากมหาวทยาลยในภมภาคจานวนกวา 20 สถาบน เปนประธาน ASEAN Fisheries Education Network และการคดเลอกรองคณบดและผบรหารอนจากผทมความสามารถโดดเดนของคณะฯ สรางสภาพแวดลอมการทางานผานกลไกเชงระบบ มอบหมายงานและภารกจทชดเจนและสามารถปฏบตงานไดอยางอสระตามกรอบขอกาหนดใหแกรองคณบด และคณะกรรมการตางๆ เนนการบรหารองคกรทยดมนใน “ประโยชนของเพอนมนษยเปนกจทหนง” ทมประสทธภาพและมธรรมาภบาล โปรงใส ตรวจสอบได ไมเลอกปฏบต สนบสนนใหบคลากรเขารบการฝกอบรมดานวชาการและวจยอยางมจรยธรรม กากบใหมการดาเนนงานตามกลไกดานจรยธรรมอยางเครงครด โดยนากฎเกณฑและระเบยบตางๆ ทงทกาหนดโดยมหาวทยาลยและคณะฯ ไปใชอยางเตมรปแบบ ไมมขอยกเวน และมการตดตามอยางสมาเสมอผานการประชมทมบรหาร การประชม BP และการตดตามโดยตรง เพอรวมแกไขปญหาทเกดขน ตารางท 1.1-1 คณะกรรมการขบเคลอนพนธกจและกากบธรรมาภบาล

ชอคณะกรรมการ/ประธานและผกากบดแล

หนาท/ความรบผดชอบ ความถ

ประจาคณะ (BF)/คณบด 1) กาหนดนโยบาย 2) เหนชอบหลกสตร 3) กาหนดระเบยบขอบงคบ 4) วางแผน ตดตาม ตรวจสอบภารกจตางๆ 5) เสนอแตงตงและถอดถอนผดารงตาแหนงทางวชาการ 6) เสนองบประมาณประจาป 7) ประเมนผลการปฏบตงานของคณบด

1 ครง/เดอน

ทปรกษาคณบด ใหคาปรกษาแนวทางการดาเนนงาน 1 ครง/ป วจยและนวตกรรม/รองฯวจยและบณฑตศกษา

1) กาหนดแนวทางดานวจยและนวตกรรม 2) พจารณาโครงการวจย 3) ตดตามผลการดาเนนงาน

1 ครง/เดอน

บณฑตศกษา/รองฯวจยและบณฑตศกษา

1) กาหนดแนวทางการดาเนนงานดานบณฑตศกษา 2) ใหความเหนชอบหลกสตร 3) ดาเนนการใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานของหลกสตร 4) ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

1 ครง/เดอน

วชาการและพฒนานกศกษา/รองฯการศกษา

1) กาหนดแนวทางดานการผลตบณฑตระดบปรญญาตร 2) ใหความเหนชอบหลกสตร 3) ดาเนนการใหเปนไปตามเกณฑมาตรฐานของหลกสตรระดบปรญญาตร 4) กาหนดนวทางการดาเนนงานดานพฒนานกศกษา

1 ครง/เดอน

บรการวชาการและจดหารายได/รองฯพฒนานกศกษาและบรการวชาการ

1) กาหนดแนวทางการดาเนนงาน 2) ดาเนนการใหเปนไปตามขอกาหนด 3) ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

2 ครง/ป

จดทางบประมาณ/คณบด 1) กาหนดแนวทางการจดทาเงนรายได 2) จดทางบประมาณเงนรายไดเพอให BF ใหความเหนชอบ

1 ครง/ป

ประเมนผลการปฏบตงานและเลอนขนเงนเดอน/คณบด

ประเมนผลการปฏบตงานและเลอนขนเงนเดอนของบคลากร 2 ครง/ป

กลนกรองผลการประเมนผลการปฏบตงาน/คณบด

กลนกรองผลการประเมนผลการปฏบตงานเพอใหมธรรมาภบาล 2 ครง/ป

พฒนาระบบประกนคณภาพและบรหารความเสยง/รองฯบรหาร

1) กาหนดแนวทางการดาเนนงานดานการประกนคณภาพและบรหารความเสยง 2) จดทาและตดตามผล

4 ครง/ป

กองทนวจย/คณบด 1) กาหนดแนวทางการดาเนนงาน 2) จดหาและบรหารจดการกองทนวจยคณะฯ 2 ครง/ป ศนยเครองมอกลาง/รองฯวจยและบณฑตศกษา

1) กาหนดแนวทางและแผน 2) จดการศนยเครองมอฯ 3) ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

2 ครง/ป

ศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาล/หวหนาภาควชา

1) กาหนดแผนการดาเนนงาน 2) บรหารจดการศนยวทย ฮาลาล 3) ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

2 ครง/ป

Page 22: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

13

ชอคณะกรรมการ/ประธานและผกากบดแล

หนาท/ความรบผดชอบ ความถ

พพธภณฑประวตธรรมชาตและเครอขายเรยนรทองถน/คณบด

1) กาหนดแนวทางและแผนการดาเนนงาน 2) บรหารจดการพพธภณฑประวตธรรมชาตและเครอขายเรยนรทองถน 3) ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

2 ครง/ป

คณะอนกรรมการพจารณากลนกรองตาแหนงทางวชาการ/คณบด

กลนกรองคณสมบตและผลงานของผยนขอตาแหนงทางวชาการ เพอนาเสนอให BF เหนชอบ

ทกครงเมอมการยนขอ

กรรมการตรวจสอบพสด/รองฯบรหาร

ตรวจสอบพสดและนาเสนอรายงานผลการตรวจสอบตอคณบด 1 ครง/ป

กรรมการตรวจสอบเงน/คณบด

ตรวจสอบตวเงนและหลกฐานกบรายงานเงนคงเหลอประจาวน 5 ครง/สป

กรรมการประกนคณภาพการศกษา/คณบด

กาหนดแนวทางและแผนตดตามผลดาเนนงานการประกนคณภาพการศกษาเพอรบการประเมนประกนคณภาพภายในและภายนอก

1 ครง/ป

(3) การสรางสถาบนทประสบความสาเรจ คณบดและทมบรหาร ดาเนนงานตามวสยทศนและแผนยทธศาสตร โดยใชคานยมองคกรเปนฐานในการสรางสถาบนใหประสบความสาเรจ และนาองคกรโดยใชหลกการ planning, organizing, leading และ controlling ดงนนเมอไดกาหนดวสยทศนแลว ผนา ผบรหารทกระดบ บคลากร และผมสวนไดเสย ไดรวมกนจดทาแผนยทธศาสตรของคณะพรอมกาหนดตวชวดและเปาหมายทสาคญ (Planning) ทงแผนระยะสนและระยะยาว (ตารางท OP13) ผนากาหนดผรบผดชอบภารกจ กรอบระยะเวลาในการขบเคลอนยทธศาสตรตางๆ (Organizing) โดยใหรองคณบดและผชวยคณบดฝายตางๆทาหนาทกากบด แ ล เ ช ง น โ ยบาย แต ง ต ง คณะกร รม กา รต า ง ๆ เ ช น คณะกรรมการวชาการ คณะกรรมการพฒนานกศกษา คณะกรรมการวจ ย คณะกรรมการบณฑตศกษา และคณะกรรมการบรการวชาการ ทมองคประกอบมาจากตวแทนท เหมาะสมและสมดล มกลมงานภายในทาหนาทขบเคลอน พรอมกาหนดเจาหนาทรบผดชอบโดยตรงทจะประสานงานในแตละยทธศาสตร (ตารางท 4.1-1) ผนานาและกระตนการดาเนนงานของบคลากรคณะฯ ผานแนวทางสาคญสองรปแบบ (Leading) คอ การบงคบบญชาใหมการดาเนนงานตามกฎหมายและระเบยบตางๆ ของมหาวทยาลยและคณะฯอยางเครงครด และการอานวยการใหบคลากรสามารถปฏบตงานตามขอกาหนดได การสรางขวญและกาลงใจผาน การสรางสภาพแวดลอมทด การจดหางบประมาณ เครอขายและพนธมตรใหแกกลมบคลากร ทงนผนาปฏบตตนในการเปนตวอยางของความมงมนทจะปฏบตงานเพอใหบรรลวสยทศนอกดวย ผนาตดตามการดาเนนงานอยางสมาเสมอ (Controlling) ผานระบบรายงานจากคณะกรรมการชดตางๆ การตดตามจากระบบสารสนเทศ การสมตดตามจากโครงการทสาคญ ตดตามผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตงานประจาปรวมกบทมบรหารดวยตวเองผานการประชมของคณะกรรมการทกระดบ โดยพฒนาเปนระบบสารสนเทศ ตดตามผลการดาเนนงานตาม KPIs ทกาหนดในแผนกลยทธรายไตรมาสและรายป ทงโดยผานการประชม BF การประชมทมบรหารและหวหนางาน และในกรณทมการดาเนนงานไมบรรลเปาหมาย ผนาจะรวมกบผรบผดชอบประเมนและวเคราะหผลเชงลก เพอหาแนวทางในการแกไขปญหาดงกลาวตอไปอยางตอเนอง นอกจากนนผนายงไดกาหนดประเดนสาคญทเปนวาระเรงดวนของคณะฯ ทจะตองแกไข โดยรวมกบผรบผดชอบในการจดทาแผนการดาเนนงานกบปญหาดงกลาว พรอมกาหนดผรบผดชอบและกรอบเวลาทชดเจน เชน ระบบรายงานผลการปฏบตงานของโครงการตางๆ ระบบเบกจายเงนรางวล เปนตน และการแกไขปญหาปรมาณและคณภาพของนกศกษาทกาลงดาเนนการอย เปนตน โดยกาหนดกรอบเวลาของการประเมนผลอยางชดเจน (รปท 1.1-3) ผนากาหนดใหอตกลงการปฏบตงาน และผลการปฏบตงานในการตดตามระดบบคคลเปนเครองมอสาคญ และทาตามระเบยบอยางเครงครด สมเลอกตดตามบคลากรเปนรายกรณ เพอหาแนวทางสนบสนน เลอก EdPEx เปนเครองมอสาคญในการบรหารจดการองคกรอยางจรงจง ทาใหสามารถนาผลการประเมนตนเองและผลการประเมนโดยคณะกรรมการอนๆ มาใชเปนสวนหนงในการพฒนาคณะฯ อยางตอเนองตอไป ผนากาหนดการสรางผนารนใหม (successor) เปนหนงในนโยบายการบรหารงาน เพอใหมนใจวาหากผนาระดบตางๆหมดวาระหรอเกษยณอาย หรอลาออก จะมผนารนตอไปทสามารถทดแทนไดอยางมนใจ โดยการดาเนนงานผานกจกรรมตางๆ เชน การมงานพฒนาทรพยากรมนษยเปนผรบผดชอบภารกจทกากบดแลโดยรองคณบด การจดทาโครงการ

1. กาหนด KPIs และผรบผดชอบ (BF/ทม

บรหาร)

2. รายงานผล KPIs รายไตรมาสและรายป

(process owner)

3. ประเมนผล KPIs รายไตรมาส/รายป

(ทมบรหาร)

4. แกปญหาการไมบรรล KPIs (ทม

บรหาร)

5. ประเมนผลและทบทวน KPIs (BP)

รปท 1.1-3 ระบบตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตาม KPIs

ระบบตดตามและประเมนผล

Page 23: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

14

Leadership development program ในการสรางและพฒนาผนารนตอไปใหมขดความสามารถ การนาทมผบรหารและหวหนางานไปแลกเปลยนเรยนรกบหนวยงานอนๆ อยางสมาเสมอ การแตงตงบคลากรรนใหมทพรอมจะเปนผนาองคกรในอนาคตมาเปนผบรหารในระดบตางๆ การจดสงบคลากรเขารบการฝกอบรม และเตรยมความพรอมสาหรบการเปลยนแปลงสาคญของคณะ คอ การเปนมหาวทยาลยในกากบของรฐ การปรบเปลยนโครงสรางหนวยงานภายในคณะ การปรบปรงโครงสรางสานกคณะ การใช AUN-QA การพฒนาระบบคณภาพดวย EdPEx โดยเรมจากการฝกอบรมเชงปฏบตการนาไปสการฝกปฏบต การศกษาดงานแลกเปลยนเรยนรแบบเจาะลกกบหนวยงานทมลกษณะเดยวกนหลายแหง การสรางผเชยวชาญทางดานนใหแกคณะอยางตอเนอง และการเขารวมโครงการบมเพาะตางๆ เปนตน ข. การสอสาร (1) การสอสาร คณะฯ กาหนดการสอสารเปนสวนหนงในแผนยทธศาสตร มผบรหารทรบผดชอบดานการสอสารกบบคลากร ผมสวนไดเสยและลกคากลมตางๆ โดยตรง มหนวยงานยอยและผรบผดชอบงานสอสารองคกรอยางเปนระบบ ผนาตดตามประสทธภาพของการสอสารผานชองทางตางๆ ทงนคณะฯ มรปแบบการสอสารกบบคลากร ผเรยนและลกคาอนอยางเปนระบบดวยวธการทหลากหลาย (ตารางท OP9) เชน การสอสารกบบคลากรภายใน ผนาสอสารทงทเปนและไมเปนทางการ ทงทเปนการสอสาร 360 องศา สอสารสองทางและทางเดยว เชน การประชมประจาปของบคลากรเพอนาเสนอผลการดาเนนงานของคณะฯ และหนวยงานภายในตางๆ พรอมรบฟงความคดเหนบคลากรอยางทวถง และนาความคดเหนดงกลาวไปใชเปนขอมลนาเขาสาหรบการบรหารจดการคณะฯ การจดประชมบคลากรทงคณะฯเปนวาระพเศษเพอรบฟงความคดเหนในกรณทมประเดนสาคญ โดยเฉพาะการเปลยนแปลงนโยบายของมหาวทยาลย เปนตน สงผลใหบคลากรมความรสกถงความสาเรจและความทาทายขององคกรดวยกน และสงผลตอความรสกผกพนและการเปนเจาของรวมทจะตองรบผดชอบคณะฯ รวมกน การสอสารผาน Facebook Line application เวบไซต และอเมลของบคลากรคณะอยางสมาเสมอ การสอสารโดยตรงไปยงบคลากร พรอมรบฟงความคดเหนตางๆ ในระดบภาคหรอแผนกวชาหรอระดบปจเจกบคคล โดยเฉพาะการสอสารมตและนโยบายตางๆ ของมหาวทยาลยทผานการพจารณาของสภามหาวทยาลย ทประชมคณบด หรอสภาวทยาเขต การสอสารผลงานของบคลากรและนกศกษาของคณะ สถานภาพดานตางๆ ของคณะและมหาวทยาลย การเปลยนแปลงสาคญทจะเกดขนตอคณะและมหาวทยาลย ขอจากดของคณะ นโยบายสาคญของรฐบาล เพอใหบคลากรของคณะสามารถตดตามความกาวหนาไดทนท และเตรยมตวเพอรองรบสถานการณและนโยบายดงกลาว การสอสารกบผเรยน ผนามการสอสารทงทเปนทางการ เชน โครงการปฐมนเทศนกศกษา โครงการพฒนานกศกษาของคณะ และไมเปนทางการ เชน การสอสารสองทางผานเฟสบคส เวบไซตคณะทงภาษาไทยและองกฤษ โดยผเรยนสามารถเขาพบผนาไดงายในกรณทมปญหาตางๆ ผนาพบปะคณะกรรมการสโมสรนกศกษาอยางตอเนอง พรอมกาหนดรองคณบดทจะรบผดชอบงานทเกยวของกบผเรยน สอสารกบลกคาในอนาคตโดยเฉพาะนกเรยนมธยมดวยวธทหลากหลาย เชน แนะแนวรวมกบมหาวทยาลย แนะแนวเฉพาะในสวนของคณะและแนะแนวเจาะเฉพาะสาขาวชาทมงเนนพเศษ โดยบางแหงมการระดมศษยเกาเขามาทาหนาทในภารกจนดวย การจดฝกอบรมใหแกนกเรยนและครผสอนเปาหมาย การเปดคณะฯใหนกเรยนและผปกครองไดเหนสภาพทแทจรงและทดลองใชงาน การประชาสมพนธไปยงมหาวทยาลยในตางประเทศผานกจกรรมตาง ๆ เปนตน การสอสารกบลกคาหลกกลมอน ผนากาหนดนโยบายใหมการสอสารถงบรการ ความสามารถและการผลตของคณะสาหรบลกคาทจะเขามารบบรการผานหลายชองทาง เชน สงเอกสารไปยงกลมลกคาโดยตรง ลงนามบนทกความรวมมอในการทางานรวมกน สอสารผานสอมวลชนแขนงตางๆ สอสารผานเครอขสยออนไลน ผลกดนใหคณะเขาไปมบทบาทและมสวนรวมในการพฒนาและการกาหนดนโยบายของประเทศทกระดบ ทงในระดบจงหวด กลมจงหวดและระดบชาต เพอใหหนวยงานตางๆ รจกคณะมากขน เปนตน (ตารางท OP9) ผนานาขอมลทไดรบมาวเคราะหกลนกรองผานคณะทางานชดตางๆ ทเกยวของ ทมบรหาร และ BF แลวนาไปใชเปนขอมลในการปรบแผนในปถดไป นาผลจากการสอสารดงกลาวมาประเมนวาไดผลหรอไมอยางไร ทงนผลจากการวเคราะหตนเองทผานการพฒนาเชงระบบ คณะฯ ไดยบรวมงานดานประชาสมพนธและงานดานคอมพวเตอรซงมอยเดมของคณะฯ ใหเปนงานสอสารองคกรและระบบสารสนเทศ เพอใหสามารถทางานเชงบรณาการทมประสทธภาพยงขน สนบสนนใหเจาหนาททรบผดชอบงานดานสอสารองคกรของคณะฯ ไดมโอกาสพฒนาตนเองและสรางนวตกรรมการสอสาร พรอมกบการไปรวมแลกเปลยนกบหนวยงานอน ๆ (2) การมงเนนการปฏบต 1) ผนาตดตามผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตงานประจาปอยางสมาเสมอ โดยผานทประชมทมบรหารและหวหนางานและ BF 2) สอสารใหบคลากรรบทราบถงแผนและตวชวดทกาหนดในแตละป พรอมกบผลการดาเนนงานผานการประชมประจาปคณะฯ การประชมของคณะกรรมการชดตางๆ และการสอสารออนไลนตางๆ 3) การใหบคลากรทกสายงานผานการจดทาขอตกลงการปฏบตงาน (TOR) และประเมนผลการปฏบตงานทก 6 เดอน และให

Page 24: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

15

ขอมลยอนกลบเพอพฒนางาน (รปท 5.2-2) 4) กาหนดมาตรการจงใจและยกยองบคลากรทมผลการปฏบตงานดทสอดคลองกบวสยทศนโดยการมอบโลและเงนรางวล (รปท 5.2-3 ,รปท 5.2-4) 5) จดสรรทนการศกษาและยกยองเกยรตคณแกผเรยนทมผลการเรยนดดวย 6) สนบสนนใหผบรหาร หวหนางานและผรบผดชอบงานทสาคญ ไปเรยนรและศกษาดงานจากแหลงตางๆ เพอเรยนรถงปจจยทจะทาใหนโยบายตางๆ ประสบความสาเรจหรอลมเหลว 7) ประกาศเกยรตคณและยกยองศษยเกาและบคคลภายนอกทใหการสนบสนนการดาเนนงานของคณะฯ 1.2 การกากบดแลสถาบนและความรบผดชอบตอสงคม ก. การกากบดแลองคกร (1) การกากบดแล ผนากากบดแลองคกรอยางมความรบผดชอบโดยใชระบบธรรมาภบาล โดยทการบรหารงานของคณะฯนาโดยคณบด มอธการบดเปนผบงคบบญชาสงสด (รปท OP2 และรปท OP3) ม BF และคณะกรรมการธรรมาภบาลทรบผดชอบภารกจตางๆ กากบดแลตามกฎหมายและขอบงคบอยางเครงครด (ตารางท OP5) โดย BF เปนคณะกรรมการทมอานาจสงสดในการพจารณาใหความเหนชอบแนวทางในการบรหารคณะ สมาชกของ BF มความหลากหลาย ประกอบดวยผบรหารและผทรงคณวฒทไดมาจากกระบวนการตามทมหาวทยาลยกาหนด ทงนผนาไดนาหลกธรรมาภบาล มาใชในการบรหารจดการ ดงน 1. หลกประสทธผล: ใชแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตงานประจาปเปนเครองมอในการทางานใหบรรลเปาหมาย บรณาการงบประมาณใหสอดคลองกบแผนปฏบตการ มกลไกหลกในการขบเคลอนไดแก 1) การบรหารงบประมาณ 2) การประกนคณภาพ กาหนดตวชวด ตดตามและประเมนผลการดาเนนงาน 3) การบรหารความเสยง ควบคมภายในและแผนสารองภาวะฉกเฉน การใช EdPEx วเคราะห GAP และ OFI ของคณะฯ จดทา priority และแผนการพฒนาปรบปรง GAP และ OFI ดงกลาว โดยใชระบบการทางานใหมทไดพฒนาขน 2. การบรหารจดการองคกรเพอใหเกดประสทธภาพสงสด: มอบหมายทมบรหารกากบดแลภารกจรวมกบหวหนางาน/หวหนาหนวย ลดขนตอนการปฏบตงาน การพฒนางานรายบคคล การจดเกบองคความรโดยทาคมอการปฏบตงาน การสรางนวตกรรมในการทางาน การพฒนาระบบสารสนเทศเพอบรหารจดการ และการใช EdPEx ในการบรหารจดการ เปนตน 3. หลกการตอบสนอง เผยแพรผลการดาเนนงานผานชองทางการสอสารทหลากหลาย การมชองทางในการรบฟงปญหาและขอเสนอแนะทงจากบคลากร นกศกษาและบคคลภายนอก มระบบจดการขอรองเรยนและปกปองผลประโยชนของผมสวนไดเสย (รปท 1.1-4) และระบบประเมนความพงพอใจในการใหบรการดานตางๆ และการนาผลการประเมนมาใชพฒนา ปรบปรงกระบวนการทางานและใหบรการ 4. หลกภาระรบผดชอบ/สามารถตรวจสอบได กาหนดใหหนวยงานภายในจดทาแผนปฏบตการประจาปทสอดคลองกบวสยทศนและแผนกลยทธ กาหนดตวชวดผลสมฤทธของงาน รายงานผลการดาเนนงานผานระบบสารสนเทศและเผยแพรตอสาธารณชน โดยใชกลไกการประกนคณภาพการศกษาทกากบโดยมหาวทยาลยฯ และองคกรภายนอก 5. หลกความโปรงใส ผนาเนนยาใหทกหนวยงานดาเนนงานตามระเบยบและขอกาหนด มคณะกรรมการชดตางๆ กากบดแลทกภารกจอยางโปรงใส (ตารางท 1.1-1) เปดเผย ผมสวนไดเสยสามารถเขาถงขอมลทจาเปนได และมทางการสอสารตามตารางท 1.2 6. หลกนตธรรม ปฏบตงานโดยใชอานาจของกฎหมายกฎ ระเบยบและขอบงคบอยางเครงครด ไมเลอกปฏบตและคานงถงสทธเสรภาพของผทเกยวของทงนกศกษา บคลากร ผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย 7. หลกความเสมอภาค ใหความสาคญกบความเสมอภาคของนกศกษาและบคลากรไมแบงเพศ เชอชาต ศาสนา หรอฐานะทางเศรษฐกจและสงคม การดแลหรอการใหสทธตางๆแกบคลากรอยภายใตกฎระเบยบขอบงคบทกาหนด 8. หลกการมสวนรวม/การพยายามแสวงหาฉนทามต บรหารงานในรปแบบของคณะกรรมการ เปดโอกาสใหบคลากรและนกศกษามสวนรวมแสดงความคดเหนหรอเสนอแนะผานชองทางตางๆ รบฟงความเหนอยางตอเนอง สมาเสมอ เชน การประชมของ BF กจกรรมผบรหารพบภาควชาหนวยงานตางๆ โครงการปฐมนเทศบคลากรใหม การสรางความใกลชดระหวางผนาสงสดกบบคลากร นกศกษา และผมสวนไดเสย 9. หลกการกระจายอานาจ มอบหมายภาระงานและอานาจในการบงคบบญชาตามสายงานใหแกผบรหาร เพอใหเกดความคลองตวในการบรหารงาน 10. หลกคณธรรมจรยธรรม นาหลกคณธรรมจรยธรรมมาเปนกรอบในการปฏบตงาน ปลกฝงเรองจรรยาบรรณใหบคลากรสายวชาการและสายสนบสนนผานกจกรรมตางๆ เชน การปฐมนเทศอาจารยใหม จรรยาบรรณนกวจย การกาหนดใหคณธรรมจรยธรรมเปนหนงในคณลกษณะบณฑตพงประสงคในทกหลกสตรทเปดสอน เปนตน ผนาจดระบบการคดเลอกนกศกษาหลายรปแบบ ยตธรรม โปรงใสและใหโอกาสทกกลมอยางเทาเทยมกน จดทาหลกสตรและจดการเรยนการสอนตามมาตรฐานตามเกณฑมาตรฐาน สกอ. ผานระบบประกนคณภาพการศกษา AUN-QA จดสรรทนใหนกศกษาทขาดแคลนทนทรพย ชวยเหลอชมชน/สงคมทหลากหลาย เปนตวอยางใหแกหนวยงานอนๆ ได ผนาปกปองผลประโยชนผมสวนไดเสย โดยการใชขอมลจากทกดาน ประเมนความพงพอใจ การจดชองทางการรองเรยน และมคณะกรรมการทเกยวของกบผมสวนไดเสยทกฝาย รวมทงสามารถตดตอผนาไดโดยตรงในกรณทมเรองรองเรยน ผนาวางแผนสบทอดตาแหนงโดยวธการทหลากหลาย เชน การแตงตงผบรหารรนใหม การจดทา Leadership development program การเตรยมอาจารยใหม เปนตน ทงนคณะฯ มคณะกรรมการชดตางๆ ทาหนาทกากบดแลการบรหารงานดานตางๆ ใหมธรรมาภบาล (ตารางท 1.2-1)

Page 25: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

16

ตารางท 1.2-1 ระบบกากบดแลองคกรอยางมความรบผดชอบ ประเดน การดาเนนงาน

ภาระรบผดชอบในการกระทาของผบรหาร

- นาองคกรผานวสยทศนและแผนกลยทธ และสอสารใหบคลากร - จดวางโครงสรางการบรหารใหมการกากบดแลธรรมภบาลตามลาดบชน

ภาระรบผดชอบตอกลยทธทกาหนด

- กากบและตดตามการดาเนนงานตามตวชวดของแผนกลยทธรายงานผลความสาเรจรายไตรมาส

ภาระรบผดชอบดานการเงน - รายงานสถานะการเงนและการจดซอ/จดจางตอคณะกรรมการประจาคณะทกป - มคณะกรรมการตรวจสอบตวเงนและรายงานเงนคงเหลอประจาวน - มคณะกรรมการตรวจสอบพสด/ครภณฑคงเหลอประจาป

ความโปรงใสในการดาเนนงาน

- จดโครงสรางการบรหารใหมระบบการบรหารงานในรปแบบของคณะกรรมการ - เปดเผยขอมลขาวสารผาน website ของคณะ และรบฟงเสยงของผเรยนและลกคา - เผยแพรมตคณะกรรมการประจาคณะผานระบบ E-Meeting Minute - ประเมนผลการปฏบตงานในรปแบบคณะกรรมการและกลนกรองผลโดยทประชมคณะกรรมการประจาคณะ

การสรรหาคณะกรรมการประจาคณะ

- คณะกรรมการประจาคณะประกอบดวยคณบด รองคณบดฯ และหวหนาภาควชา (วาระ 4 ป) เปนกรรมการโดยตาแหนง และตวแทนคณาจารยประจา (วาระ 2 ป) สรรหาจากภาควชาโดยความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารมหาวทยาลยและสภามหาวทยาลย ประชมทกเดอน มหนาทตาม พ.ร.บ. มหาวทยาลย และกากบดแลใหเปนไปตามกฎระเบยบและธรรมาภบาล

ความรบผดชอบดานการตรวจสอบภายในและภายนอกทเปนอสระ

- รบการประเมนผลการบรหารโดยคณะกรรมการประเมนฯ ตามองคประกอบทคณะกรรมการประจาคณะกาหนด และประเมนผลการปฏบตโดยอธการบด - รบการตรวจสอบจากหนวยตรวจสอบภายใน ซงขนตรงตออธการบดและสานกงานตรวจเงนแผนดน เพอตรวจสอบการปฏบตตามกฎหมายเกยวกบการเงนและพสด ซงปจจบนไมมขอทกทวงจากผตรวจสอบและสภามหาวทยาลย - มคณะกรรมการธรรมาภบาลตรวจสอบเรองรองเรยน ตดตาม และรายงานผลใหมหาวทยาลย

(2) การประเมนผลการปฏบตงาน มระบบประเมนผลการปฏบตงานของผนาทกระดบดงน การประเมน BF: ประเมนตนเองประจาป และนาผลการประเมนนนมาปรบใชสาหรบการพฒนาปรบปรงตอไป การประเมนคณบด: ประกอบดวย (1) ประเมนผลการปฏบตงานประจาทกหกเดอน โดยมอธการบดเปนประธาน ผลการประเมนถกนาไปใชเปนมาตรฐานในการพจารณาเลอนขนเงนเดอน (2) ประเมนโดย BF ทกป จากการสารวจจากบคลากรทงคณะ รายงานผลในทประชม BF เพอดาเนนการตามขอเสนอแนะตางๆ (3) ประเมนผลจาก คกก. ประเมนผลการทางานคณบดรอบสองป โดยอธการบดเปนประธาน การประเมนผบรหารระดบรองคณบด/หวหนาภาค/ผชวยคณบด/เลขานการคณะ: แตงตง คกก. ผทรงคณวฒ ประเมนผลผลการปฏบตงานรองคณบดและหวหนาภาค และนาผลการประเมนไปใชพจารณาเลอนขนเงนเดอนและการพฒนาและปรบปรงแนวทางการปฏบตงาน การประเมนบคลากรอนๆ : ดาเนนการตามระเบยบและขอบงคบของมหาวทยาลยอยางเครงครด ข. พฤตกรรมทถกกฎหมายและมจรยธรรม ผนาใชหลกนตธรรมในการปฏบตงานอยางเครงครด (ตารางท OP5) โดยกาหนดนโยบายใหผบรหารและบคลากรทกระดบปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบตางๆ โดยไมเลอกปฏบต คานงถงสทธเสรภาพของผทเกยวของทงนกศกษา บคลากร ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ควบคมคณภาพของหลกสตรใหเปนตามเกณฑมาตรฐาน สกอ. และใชแนวทาง AUN-QA อยางเครงครด มระบบดแลนกศกษา การกาจดของเสย และบรหารความเสยงตางๆ โดยกาหนดมาตรการกากบดแลหลายรปแบบและกาหนดผรบผดชอบอยางชดเจน เชน คณะกรรมการชดตางๆ คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตหนาท BF คณะกรรมการประเมนผลคณบด คณะกรรมการประเมนผลบคลากร คณะกรรมการกลนกรอง เปนตน โดยทาหนาทกากบดแลการบรหารจดการภายในองคกรใหมประสทธภาพและมธรรมา ภบาล คานงถงผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสย กาหนดวธการปกปองผลประโยชนซงใชเปนกรอบในการปฏบตงานของผปฏบตงาน (รปท 1.1-4 และรปท 3.3) (3) พฤตกรรมทมจรยธรรม คณะฯ ยดถอขอบงคบทางจรรยาบรรณของบคลากรมหาวทยาลยเปนหลก โดยกาหนดตวชวดดานความบกพรองตามมาตรฐานจรยธรรมเทากบศนย (ผลลพธตารางท 7.4-4) และคณะฯไดดาเนนการตามขอกาหนดของความปลอดภยในหองปฏบตการ จรยธรรมการวจยในมนษย การวจยในสตวและการใชสตวทดลอง เปนตน ค. ความรบผดชอบตอสงคมและสนบสนนชมชนทสาคญ

Page 26: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

17

(1) ความผาสกของสงคม ผนาขบเคลอนพระราชปณธาน “ประโยชนของเ พอนมนษยเปนกจทหนง”ของมหาวทยาลยสงขลานครนทรอยางตอเนอง ทงเชงระบบและการเปนผนาสวนบคคลในการ ทางานเพอใหเกดความผาสกของสงคม การดาเนนงานเชงระบบ เชน กระบวนการจดทา ทบทวนและปรบปรงแผนยทธศาสตร การกาหนดคานยม และวสยทศนทแสดงถงความสาคญของการสรางความผาสกแกสงคม การมระบบและหนวยงานทชมชนสามารถเขาถงไดงาย การมงานบรการวชาการและหนวยสนบสนนทเกยวของรองรบการทางานเพอความผาสกของชมชน เชน ศนยเครองมอกลาง โรงงานอาหารฮาลาลตนแบบ (ผลลพธตารางท 7.4-5) เปนตน การมงเนนหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง การจดงบประมาณสนบสนนโครงการพฒนาชมชนและสงคม การเปนหนวยประสานงานทเกยวของกบการสรางความผาสกในชมชนในจงหวดชายแดนภาคใต การสนบสนนกจกรรมทางดานอนรกษสงแวดลอมตามนโยบาย green and clean การตดตงมเตอรไฟฟาทกอาคารเพอรองรบมาตรการประหยดพลงงานในอนาคต การมระบบพฒนานกศกษาทมงเนนการสรางความผาสกใหแกชมชน การมระบบเชดช ใหรางวล สงเสรมและสนบสนนบคลากรใหปฏบตงานสรางความผาสกใหแกสงคม เปนตน และการดาเนนงานสวนบคคลของผนา เชน การเปนผรบผดชอบโครงการทสรางความผาสกใหชมชนทสงผลกระทบชดเจน การรวมเปนคณะกรรมการและทปรกษาตางๆ ทปฏบตงานเพอสงคมทกระดบ การบรจาคทรพยสวนตวเพอเปนทนการศกษาใหแกนกศกษาอยางตอเนอง รวมปฏบตงานดานการกาหนดนโยบายการพฒนาทงในระดบพนทและนานาชาตอยางตอเนอง เปนตน (2) การสนบสนนชมชน นอกจากกาหนด “งานบรการ หรอ service” เปนคานยมคณะฯแลว ผนาไดกาหนดภารกจการสนบสนนชมชนเปนหนงในยทธศาสตรสาคญ โดยมรองคณบดฯเปนผรบผดชอบภารกจ มหนวยงานยอยรองรบ และมเจาหนาทรบผดชอบภารกจนโดยตรง คณบดปฏบตตนเปนตวอยางในการขบเคลอนเพอพฒนาคณภาพชวตของชมชนอยางชดเจน ผานแนวคด ยทธศาสตร โครงการตางๆ ทดาเนนการอยางตอเนอง และไดรบการยอมรบทงในระดบมหาวทยาลยและระดบชาตดานการพฒนาและสนบสนนเพอใหเกดความผาสกในชมชนโดยเนน “การชวยชมชน เพอใหชมชนชวยตวเองไดในระยะยาว” จากการเปนหวหนาโครงการทสรางความเปลยนแปลงใหแกชมชนอยางชดเจน ตอเนองและยาวนาน มผลงานและรางวลเชดชเกยรตทงในระดบมหาวทยาลยและระดบประเทศ พรอมกบการสรางบคลากรรนใหมและนกศกษาใหอทศตนในการทางานเพอชมชนจนเปนอตลกษณสาคญของคณะฯ โดยท 2.1 คณะฯ มนโยบายและยทธศาสตรสาคญ ทจะเปนทพงของชมชนทกระดบโดยมรองคณบดทกากบดแลเชงบรหาร และมบคลากรทรบผดชอบภาระงานทางดานนโดยตรงหลายคน กาหนดใหงานบรการวชาการแกชมชนเปน KPi สาคญของบคลากร และจดใหมการเชดชเกยรตผทปฏบตงานดเดนดานการบรการวชาการแกชมชนประจาประดบคณะ ทงนไดกาหนดนยามชมชนออกเปนสองสวนดวยกน คอ 1) ชมชนทางภมศาสตร เชน ชมชนทองถนและหนวยงานในพนทจงหวดชายแดนภาคใต และภมภาคภาคใต วสาหกจชมชน และ SMEs และ 2) ชมชนวชาชพ เชน สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย ผประกอบการและโรงงานอตสาหกรรม ชมรมเพาะเลยงกง เปนตน ทงนเพอใหเกดความมนคงแกชมชน ใหบรการทงเชงรบและเชงรกอยางเปนระบบ สามารถแกไขปญหาชมชนไดจรง จนเปนทยอมรบ อกทงมงานบรการทมงเนนดานการพฒนาครและนกเรยนระดบมธยมศกษา การพฒนาชมชนตนแบบทกมตทามกลางสถานการณวกฤตในพนท การพฒนาทเนนการผลตและการแปรรปพชและสตวเศรษฐกจภาคใต การอนรกษสงแวดลอมและทรพยากรธรรมชาต การสรางผประกอบการรายใหม การสนองโครงการพระราชดาร การรวมมอกบภาคเอกชนและรฐในการพฒนาพนท การเขารวมในการจดทานโยบายการพฒนาตางๆ เปนตน 2.2 คณะฯ มนโยบายจดสรรและสรรหางบประมาณดานบรการวชาการแกชมชนอยางเดนชด 2.3 คณาจารยและบคลากรทมจตสานกและความสามารถในการปฏบตงานกบชมชนทองถนสงมาก มผลงานเปนทประจกษ ไดรบการยกยองจากหนวยงานตางๆ จานวนมาก เปนแหลงศกษาดงานเรยนรใหแกหนวยงานอนๆ โดยบคลากรของคณะไดรบรางวลบคลากรดเดนประจาปดานบรการวชาการระดบมหาวทยาลยทผานมาจานวน 3 คน ดวยกน และเคยไดรบรางวลในระดบชาตอกดวย ทงนอาจเปนผลจากวฒนธรรมการปฏบตงานของคณะฯ ทถายทอดกนมาอยางยาวนาน 2.4 คณะฯ เตรยมความพรอมทางดานโรงงานและเครองมอตางๆ เพอใหชมชนสามารถเขามาใชประโยชนในการพฒนาผลตภณฑสรางรายไดไดจรง เชน โรงงานตนแบบผลตอาหาร โรงงานตนแบบทางดานยางพารา โรงเพาะฟกสตวนา ศนยเรยนรววและแพะครบวงจร ศนยเรยนรเศรษฐกจพอเพยง เปนตน โดยทหนวยเหลานสามารถสรางการผลตจรงอยางเปนรปธรรม 2.5 คณะฯ เปดรบฟงความเหนเพอรบทราบปญหา การนาเสนอจดแขงคณะใหแกหนวยงานตางๆ ในจงหวด และพรอมแกไขปญหาตางๆ ผานหนวยงานตางๆ ของคณะ ทงทอยภายในและภายนอกมหาวทยาลย และชมชนสามารถเขาถงคณะฯไดงาย 2.6 คณะฯ จดกลมบคคลและหนวยงานยอยภายในทมภารกจดานการสนบสนนชมชนใหอยในพนทเดยวกน เพอสะดวกตอการแลกเปลยนเรยนรและการพงพา เชน สานกงานของมลนธ Save the children, PB watch, ศนยประสานงานวชาการใหความชวยเหลอผ ไดรบผลกระทบจากเหตความไมสงบฯ (ศวชต.) ศนยวจยอาวปตตาน พพธภณฑธรรมชาตและเครอขายเรยนรทองถน ศนยเรยนรเพอสงเสรมและพฒนาการเลยงแพะครบวงจร เปนตน 2.7 คณะฯ กาหนดนโยบายพฒนานกศกษาโดยปลกฝงความรบผดชอบตอสงคม ตงแตนกศกษาเขามาในชนปทหนง โดยกาหนดใหกจกรรมรจกชมชนเปนหนงในกจกรรมปฐมนเทศของคณะ และจดกจกรรมปลกฝงสงเหลานใหแกนกศกษาอยางตอเนอง เพอใหสามารถเปนบณฑตท “เหนแกประโยชนของเพอนมนษย เปนกจทหนง” 2.8

Page 27: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

18

คณะฯ กาหนดการใหบรการแกชมชน เปนสวนหนงของคานยม SAT ทงนมการรายงานผลการปฏบตงาน การแลกเปลยนเรยนรระหวางกน อยางสมาเสมอ ผนาคานงถงผลกระทบเชงลบทมตอสงคมทมตอหลกสตรและงานบรการ (ตารางท 1.2-2) เชน กรณการประเมนผลการดาเนนงานโดยเฉพาะงานบรการวชาการโดยบคคลภายนอก เพอใหมนใจวาขอมลทไดรบมความถกตอง และนาผลการประเมนดงกลาวไปปรบปรงการดาเนนงานของคณะฯ ตารางท 1.2-2 การคาดการณความกงวลของสงคมทมตอหลกสตรและบรการ พนธกจ ความกงวล สงผลกระทบ วธลดผลกระทบ ผรบผดชอบ ผลลพธ

การเรยนการสอน

- หลกสตรไมผานเกณฑมาตรฐานทาใหนกศกษาไมมสทธกยมเงน (กยศ.) และมผลตอการรบรองปรญญาบตร และการมงานทาของบณฑต

SC2 - กากบใหทกหลกสตรผานเกณฑมาตรฐานทกหลกสตร และกรณหลกสตรไมผานเกณฑใหงดรบนกศกษาในปการศกษานน

รองคณบดฝายวชาการ/รองคณบดฝายวจยฯ

ตารางท 7.1-1,ตารางท 7.1-4

KPi7.1-44 - KPi 7.1-45

การวจย - คณภาพของผลงานวจย - การสงโครงการวจยตามเวลา

SC1, SC3 - กากบตดตามรายงานความกาวหนาการวจย - ดาเนนการตามระเบยบกรณมการผดสญญาโครงการวจย

รองคณบดฝายบณฑตฯ

ตารางท 7.1-2,ตารางท 7.1-5

การบรการวชาการ

- คณภาพของผลงาน/การใหบรการ - สรางผลกระทบกบชมชนในเรองความตอเนองของการใหบรการวชาการ

SC3, SC6, SC7

- ตรวจสอบคณภาพงานกอนสงมอบใหลกคา/พฒนาผใหบรการ - ใหชมชนมสวนรวมในการดาเนนงาน

รองคณบดฝายบรการฯ

ตารางท 7.1-3,ตารางท 7.1-6

หมวดท 2 กลยทธ

2.1 การจดทากลยทธ ก. กระบวนการจดทากลยทธ (1) กระบวนการวางแผนเชงกลยทธ คณะฯ จดทาแผนกลยทธระยะ 5 ป และจดทาแผนปฏบตการระยะยาว 5 ป และระยะสน 1 ป ใชขอมลสารสนเทศประกอบการวางแผนกลยทธ ตามขนตอน โดยใชกระบวนการตามตาราง 2.1-1 และขอมลสารสนเทศประกอบการวางแผนกลยทธ (ตารางท 2.1-2) รวมทงขอมลอนๆ เชน ความพงพอใจและไมพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอนๆ ประเมนสภาพแวดลอมโดยใช SWOT analysis วเคราะหความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ (ตารางท OP11) และโอกาสเชงกลยทธเพอนาไปกาหนดแผนกลยทธระยะยาว (ตารางท OP12 ) วตถประสงคเชงกลยทธ และสรางกลยทธ ตวชวดความสาเรจทสาคญและแผนบคลากร (ตารางท OP13) ในการจดทาแผนระยะยาว BF สรรหาคณะกรรมการยกรางขนมาคณะหนง ซงประกอบดวยตวแทนของ BF ตวแทนบคลากรตามสายงานและผทรงคณวฒ เพอจดทา “วสยทศน” ของคณะฯ เสนอตอ BF พจารณาเหนชอบ และใหคณะกรรมการดงกลาวยกรางแผนยทธศาสตร โดยเรมจากการวเคราะห SWOT อยางละเอยด จากขอมลตางๆ ทมอย พรอมยกรางแผนยทธศาสตร โดยคานงถงวสยทศน สมรรถนะหลก ความทาทายเชงกลยทธ (SC) และความไดเปรยบเชงกลยทธ (SA) จากนนนาเอา (ราง) แผนฯ ไปสมมนาเชงปฏบตการโดยบคลากรคณะฯทงหมด ตวแทนนกศกษา ตวแทนศษยเกา ตวแทนผใชบณฑต อดตผบรหารคณะฯ เขามามสวนรวมในการแสดงความคดเหน ผานวธการทหลากหลาย คณะกรรมการยกรางนาเสนอแผนฯ ตอ BF ใหความเหนชอบ เพอใหคณะฯ ประกาศใช และนาเสนอตอมหาวทยาลยรบทราบตอไป เมอแผนระยะยาวไดรบการประกาศใชแลว มการถายทอดไปยงหนวยงานภายในและบคลากรทราบ เพอเปนแนวทางในการจดทาแผนปฏบตงานระยะสนประจาป มการกาหนดโครงการ กจกรรมและงบประมาณตามวตถประสงคและตวชวดทกาหนดโดยแผนระยะยาวน เนองจากแผนกลยทธนถกกาหนดใหเปน rolling plan สามารถปรบแผนไดในกรณทนโยบายเรงดวนทสอดคลองกบภารกจ และสมรรถนะหลกของคณะและในบางภารกจไดกาหนดใหเกดความคลองตวและยดหยนในการปฏบตการตามกรอบมาตรฐานและนโยบายตางๆ เชน การสรางและปรบปรงหลกสตร งานวจยและบรการวชาการตามความตองการเรงดวนของรฐบาลและสงคมทสอดคลองกบความเชยวชาญของคณะฯ เปนตน ทบทวนและปรบแผน โดยใช PDCA ประเมนผลความสาเรจของแผนกลยทธเพอปรบแผนใหสอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลงไปและเมอครบปท 5 นาขอมลผลการประเมนความสาเรจของแผนกลยทธใชวางกลยทธในแผนถดไป

Page 28: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

19

ในการตดตามและประเมนผลแผนกลยทธระยะสน คณะฯ กาหนดใหรายงานผลการดาเนนงานทก 3 เดอนผานระบบสารสนเทศทพฒนาขนใหม สวนแผนระยะยาวจดทาในลกษณะ rolling plan สามารถทบทวนทกปเพอเพมความยดหยนในการปฏบตตามแผนปฏบตการประจาป (2) นวตกรรม คณะฯ มงเนนการมสวนรวม ของทกภาคสวนในการจดทาแผนฯ โดยกาหนดโอกาสเชงกลยทธตามความทาทายเชงกลยทธ (SC) และความไดเปรยบเชงกลยทธ (SA) ในหมวดท 1 โดยเฉพาะทโอกาสเชงกลยทธตามตารางท 2.1-5 ทงนกลไกสาคญในการขบเคลอนการสรางนวตกรรม ประกอบดวย คานยมคณะฯ ทมงสรางนวตกรรมทางการวจย การเรยนการสอนและบรการวชาการ เชน โครงการทายาทอตสาหกรรม โครงการ coaching และ in-house training ใหภาคอตสาหกรรมระดบชาต ทเกดจากการขบเคลอนเครอขายตาม MOU การสรางโรงงานผลตอาหารตนแบบทมมาตรฐาน Cer GMP แหงเดยวทตงอยในมหาวทยาลยของประเทศทสามารถใหบรการผลตอาหารเพอการสงออกได เปนตน นวตกรรมดานพฒนานกศกษา (I-wise การประกวดนวตกรรมของนกศกษา การสราง start up เปนตน) หลกสตรสองปรญญากบมหาวทยาลยตางประเทศ การสรางสภาพแวดลอมทเออตอการพฒนานวตกรรม (การสรางหองปฏบตการใหม การปรบปรงรปแบบและวธการทางาน) การกาหนดแผนกลยทธและมแนวทางสนบสนนและสงเสรมใหบคลากรผลตนวตกรรมอยางชดเจน (รปท 2.1-2) เพอนาไปสการพฒนาการเรยนการสอน (กาหนดเปนตวชวดของผสอน การสนบสนนทน) การจดทะเบยนทรพยสนทางปญญา การจดสรรงบประมาณสนบสนนการสรางนวตกรรม การมเวทแลกเปลยนเรยนรระดบคณะ การสงเสรมใหบคลากรและนกศกษาเขารวมประกวดแขงขนในระดบตางๆ การปรบกระบวนการทางาน และกาหนดผบรหารระดบรองคณบดรบผดชอบดแลโดยตรง เปนตน (3) การวเคราะหและกาหนดกลยทธ คณะฯ กาหนดกลยทธจากการวเคราะหความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ (SC และ SA) ตาม OP โดยใชแหลงขอมลสาคญ (ตารางท 2.1-2) คอ ขอมลระดบมหาวทยาลย เชน งานทะเบยนและสถตนกศกษา การเรยนการสอน และงานวจย เปนตนและขอมลระดบคณะฯ และระดบคณะ เชน บคลากร งานวจย ผลงานทางวชาการงานบรการวชาการ หลกสตร การเงน พสด และอาคารสถานท การปฏบตงานรวมกบสถาบนการศกษาในตางประเทศ ผลการดาเนนงานทผานมา ผลการรบฟงความเหนของบคลากรและผมสวนไดเสย เปนตน นอกจากนนคณะฯ ยงไดนาขอมลทเกยวของกบการเปลยนแปลงของโลก นโยบายของชาต และนโยบายการพฒนาพนทจงหวดชายแดนภาคใต เชน การนาเสนอโครงการสรางตานเปนเมองปทะเลโลกผานศนยอานวยการบรหารจงหวดชายแดนภาคใต และกระทรวงวทยฯ (โครงการ Big Rock 2562) โครงการของศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาล เปนตน คณะฯ กาหนดตวชวดสาคญทสะทอนวสยทศน ในสาขาวชาทเปนสมรรถนะหลกของคณะฯ ตามทระบใน OP คอ เทคโนโลยยาง วทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ วทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง และวธวทยาการวจย โดยไดกาหนดคเทยบเฉพาะสาหรบสาขาดงกลาว ตารางท 2.1-1 กระบวนการจดทาแผนกลยทธ

ลาดบ กระบวนการ ผรบผดชอบ ชวงเวลาดาเนนการ

ตววด กระบวนการสาคญ

1 - ประเมน Inputs ทเกยวของ ขอมลภายนอกคณะ จาก นโยบายรฐบาล ยทธศาสตรภาค กลมจงหวด จงหวดและ ศอ .บต. และ VOC และผมสวนไดสวนเสย โดย SIPOC

ทมบรหาร คณะกรรมการยกราง (ตวแทนบคลากรตามสายงาน+ผทรงคณวฒ)

กมภาพนธ วสยทศน, พนธกจ คานยม และ

SC & SA

ตารางท 2.1-2

รปท 2.1-2 แนวทางการสรางโครงการ/กจกรรมทเปนนวตกรรม

Page 29: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

20

ลาดบ กระบวนการ ผรบผดชอบ ชวงเวลาดาเนนการ

ตววด กระบวนการสาคญ

ขอมลภายใน จาก ผลการดาเนนงานของคณะ สมรรถนะบคลากร/นวตกรรม มตทประชม BF และคณะกรรมการทกชด AUN-QA หลกสตร นกศกษา/บณฑต การคลงและวสด ทนวจยและผลงานวจย - ประเมนสภาวะแวดลอม - ทบทวน vision mission and value - ทา SWOT analysis

BF

2 - วเคราะหสมรรถนะหลก - ยกรางแผนยทธศาสตร 5 ป + ตวชวด -เสนอแผนใหคณะกรรมการคณะเหนชอบและใหขอเสนอแนะ

คณะกรรมการยกราง BF

กมภาพนธ แผนยทธศาสตร 5 ป

ตารางท OP13

3 - ทบทวนวสยทศน แผนยทธศาสตร ประจาป ทมบรหาร 4 -จดทาแผนกลยทธประจาปและตวชวด ทมบรหาร

BF

เมษายน แผนปฏบตงานประจาป

ตารางท OP13

5 -ถายทอดแผนกลยทธใหหนวยงาน และบคลากร เพอนาเสนอโครงการ

คณบด คณะกรรมการทกชด

กรกฎาคม การรบรแผนกลยทธ ของบคลากร

ตารางท OP9

6 -พจารณาโครงการตามกรอบแผนกลยทธ -ทมบรหารเหนชอบและนาเสนอมหาวทยาลย

ทมบรหาร BF

สงหาคม ความสาเรจโครงการ ตามแผนกลยทธ

ตารางท OP13

7 -จดทาแผนปฎบตการและถายทอดใหบคลากร คณบด คณะกรรมการทกชด

ตลาคม แผนปฏบตงานประจาป

ตารางท OP9

8 - จดทาแผนระดบภาควชา หวหนาภาควชาฯ ตลาคม แผนปฏบตงานประจาปภาควชา

ตารางท 2.1-1

9 - ตดตาม วเคราะห ผลการปฏบตงานประจาป - ทบทวนกระบวนการจดทาแผนกลยทธ

ทมบรหาร BF

พฤศจกายน สารสนเทศเพอวางแผนยทธศาสตรและแผนกลยทธ

รปท 2.1-2

หมายเหต: กจกรรมท 2 ทา 1 ครงในรอบ 4 ป สวนกจกรรมอนๆ ทาปละ 1 ครง ตารางท 2.1-2 ขอมลและสารสนเทศประกอบการจดทาแผนกลยทธ

ขอมล แหลงจดเกบ/ทมา ประเดนวเคราะหเพอนาไปใช ความถ ผรบผดชอบ ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ (SC and SA)

โครงรางองคกร OP วเคราะหหาโอกาสและความไดเปรยบ

ปละ 1 ครง งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร

นโยบายรฐบาล เวบไซตและฐานขอมลหนวยงานทเกยวของ

เปนขอมลในการวเคราะห SWOT เพอคนหาความทาทายความไดเปรยบโอกาสเชงกลยทธและนาไปใชในการกาหนดวตถประสงคเชงกลยทธระยะยาว กลยทธระดบปฏบตการ

ปละ 1 ครง/ตามกรอบเวลาของยทธศาสตร

งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร

ยทธศาสตรภาค กลมจงหวด จงหวดและ ศอ.บต.

เวบไซตและฐานขอมลหนวยงานทเกยวของ

งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร

ความตองการความคาดหวงเสยงของผเรยนลกคากลมอนและผมสวนไดสวนเสย

1) จากการวเคราะหดวย SIPOC Model 2) การสารวจความเหนและพดคยฉนทมตร

งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

ความสามารถและสมรรถนะของบคลากรและนวตกรรม

1) ระบบสารสนเทศบคลากร 2) รายงานผลการปฏบตงาน 3) ผลงาน

งานพฒนาทรพยากรมนษย

ผลการดาเนนงานประจาปตามแผนกลยทธ/ KPIs ทสาคญ

รายงาน EdPEx ความสาเรจ ปญหาและอปสรรคขอเสนอแนะจากผลการดาเนนงาน/การบรรล KPIs พฒนาการและขอมลการเปรยบเทยบกบสถาบนอน

ปละ 1 ครง งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร

มตทประชมและขอเสนอแนะตางๆของ BF และคณะกรรมการชดตางๆ

ระบบ e-meeting วเคราะหมตและขอคดเหนของคณะกรรมการชดตางๆทเกยวของ

ปละ 4 ครง งานพฒนาทรพยากรมนษย

Page 30: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

21

ขอมล แหลงจดเกบ/ทมา ประเดนวเคราะหเพอนาไปใช ความถ ผรบผดชอบ เพอนาไปปรบใชในการจดทาแผนกลยทธ

ผลการดาเนนงานประจาปของหลกสตร

รายงานประเมนตนเองของหลกสตรตาม AUN-QA

การบรหารจดการหลกสตร/การปรบปรงหลกสตร/ขอเสนอแนะจากผประเมนหลกสตรตางๆ

ปละ 1 ครง งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

นกศกษา (แผนการรบและจานวน)

ระบบฐานขอมลมหาวทยาลย/วทยาเขต

1) แนวโนมจานวนนกศกษาแรกเขา 2) ผลสมฤทธของวธการรบนกศกษา 3) ผลการเรยน 4) ระยะเวลาในการศกษา

ปละ 2 ครง งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

บณฑต ระบบฐานขอมลของคณะ และมหาวทยาลย

1) การมงานทา 2) ความพงพอใจของผใชบณฑต

ปละ 1 ครง งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

บคลากร ระบบฐานขอมลของคณะ และมหาวทยาลย

1) จานวนบคลากรทมอย 2) การพฒนาตนเอง 3) การเขาสตาแหนงทางวชาการ 4) คณวฒระดบปรญญาเอกของอาจารย 5) แผนอตรากาลง

ปละ 1 ครง งานพฒนาทรพยากรมนษย

การคลงและวสด 1) ระบบฐานขอมลของคณะ 2) รายงานการตรวจสอบโดยหนวยงานอน 3) รายงานการเงนและบญช

1) งบประมาณแผนดนทไดรบ 2) งบประมาณเงนรายได 3) การบรหารงบประมาณ 4) การจดซอครภณฑ

ปละ 1 ครง งานบรหารทรพยสน

ชมชน สงคมและภาคอตสาหกรรม

ระบบฐานขอมลของคณะ/รายงานการประชมตางๆ

1) โครงการบรการวชาการแกชมชน 2)โครงการบรการวชาการทนามาใชในการเรยนการสอน 3) ผลสมฤทธการดาเนนงาน 4) ความตองการและความคาดหวงของชมชน สงคม และภาคอตสาหกรรม

ปละ 1 ครง งานวจย นวตกรรมและบรการวชาการ

ผลงานวจย 1) ระบบฐานขอมลของคณะ และมหาวทยาลย2) ระบบฐานขอมล SAR

1) จานวนโครงการวจยตออาจารย 2) งบประมาณการวจยตออาจารย 3) จานวนผลงานตพมพตออาจารย 4) จานวนอาจารยท active วจย

ปละ 1 ครง งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

ทนตาง ๆ ระบบฐานขอมลของคณะ และมหาวทยาลย

1) งบประมาณจากแตละแหลงทน 2) จานวนนกศกษาทไดรบทน

ปละ 1 ครง งานกจกรรมนกศกษา

ตารางท 2.1-3 แผนกลยทธ เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย กลยทธและผลลพธ

เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย

กลยทธ ผลลพธ 2560 2561 2564

ยทธศาสตรท 1 ผลตบณฑตทมคณภาพระดบสากล

1. มความเขมแขงทางวชาการ

1. รอยละของหลกสตรมคณภาพผานมาตรฐาน AUN (ระดบ 3) 2. รอยละของจานวนนกศกษาตามแผนการรบนกศกษา - ระดบปรญญาตร - ระดบบณฑตศกษา 3. รอยละของรายวชาในหลกสตรทจดการเรยนการสอนแบบ Active learning 4. รอยละนกศกษาทไปสหกจศกษาตอนกศกษาทงหมด 5. รอยละของนกศกษาระดบ ปรญญาตร ทสอบผานเกณฑการทดสอบภาษาองกฤษ

20

50 30 70

10

65

25

55 40 70

10

65

50

70 60 100

50

75

1. สรางความเขาใจเรอง AUN QA ใหกบบคลากรในคณะ 2. กากบการดาเนนงานหลกสตรใหมคณภาพและทนสมย 3. พฒนาการประชาสมพนธเชงรก และระบบรบนกศกษาทงในและตางประเทศอยางมประสทธภาพ 4. เพมจานวนนกศกษาระดบปรญญาตร โดยใชกระบวนการนกศกษาทมประสทธภาพ 5. เสรมสรางสมรรถนะอาจารยในการจดการเรยนการสอนแบบ

ตารางท 7.1-1 รปท7.1-1 ถงรปท 7.1-8 ตารางท 7.1-4 ตารางท 7.1-9 ตารางท 7.2-1 KPi7.1-45 ถง KPi7.1-47

Page 31: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

22

เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย

กลยทธ ผลลพธ 2560 2561 2564

6. รอยละของนกศกษาทสาเรจตามแผนการศกษา - ระดบปรญญาตร - ระดบบณฑตศกษา 7. สดสวนจานวนผลงานตพมพตอจานวนผสาเรจการศกษาระดบบณฑตศกษา 8. รอยละของหลกสตรทมความรวมมอทางวชาการกบตางประเทศ 9. จานวน Startup หรอ SME ของนกศกษา 10. รอยละของรายวชาทนาการวจยไปบรณาการกบการเรยนการสอน 11. รอยละของบณฑตทไดงานทา 12. รอยละของบณฑตทประกอบอาชพอสระตอ บณฑตทไดงานทาทงหมด 13. ระดบความพงพอใจของนายจาง 14. รอยละของอาจารยประจา หลกสตรทผานการอบรมAUN QA 15. รอยละของนกศกษาระดบ บณฑตศกษาตอจานวนนกศกษาทงหมด 16. รอยละของหลกสตรนานาชาตตอจานวนหลกสตรทงหมด 17. รอยละของอาจารยชาวตางประเทศตอจานวนอาจารยประจาทงหมด 18. จานวนวทยานพนธของมหาวทยาลยในตางประเทศทเชญบคลากรเปนกรรมการผสอบวทยานพนธ 19. จานวนบทความวจยในวารสารISI ทเชญบคลากรเปนผทรงคณวฒพจารณาบทความ/

60 60

100 30 -

25

80 3

4.0 100

20

10

10 5

10

65 65

100 40 1 25

80 3

4.0 100

20

10

10 5

10

70 70

100 50 2 35

90 5

4.5 100

20

10

10

10

15

Active Learning และการนางานวจยไปใชในการเรยนการสอน 6. พฒนาพนฐานภาษาองกฤษ และทกษะภาษาองกฤษเพอการสอสารของนกศกษา 7. เพมจานวนนกศกษาระดบบณฑตศกษาทงชาวไทยและชาวตางชาต 8. เพมจานวนหลกสตรรวมสองปรญญากบสถาบนการ ศกษาในตางประเทศ 9. พฒนาทกษะการเปนผประกอบการ 10. สรางความเขาใจใหอาจารยและนกศกษาเกยวกบสหกจศกษา และสงเสรมใหนกศกษาไปสหกจศกษามากขน 11. สรางระบบบรหารจดการเพอสนบสนนสหกจศกษา 12. จดการศกษาวชาพนฐานทสอดคลองกบความจาเปนในหลกสตร 13. สรางแรงจงใจใหอาจารยทปรกษาและนกศกษาผลตผลงาน หรอสงเสรมใหตพมพเพมขน

2. มทกษะ 21st

Century Skills /lifelong learning

1. จานวนผลงานทางวชาการของนกศกษาทนาเสนอในทประชม วชาการทงในและตางประเทศ 2. รอยละของนกศกษาทไปทากจกรรมทางวชาการ หรอศลปวฒนธรรมตางประเทศ 3. จานวนนกศกษาตางชาตทมาทากจกรรมทางวชาการกบคณะฯ 4. จานวนโครงการหรอกจกรรมความรวมมอกบศษยเกา หรอผประกอบการ 5. จานวนบคลากรทเปนวทยากรหรออาจารยพเศษในมหาวทยาลยตางประเทศ 6. รอยละของนกศกษาตางประเทศและนกศกษาแลกเปลยนทลงทะเบยนเรยนในคณะอยางนอย 1 ภาคการศกษาหรอเทยบเทา ตอจานวนนกศกษา ทงหมด

20

7.0

60

10 5 6

20

7.0

60

10 5 6

30

10

75

12 7 7

1. พฒนาระบบบมเพาะนกศกษา เพอใหนกศกษามคณธรรม จรยธรรม และมจตสาธารณะ 2. สรางบรรยากาศวชาการภายในคณะ/สนบสนนใหนกศกษาไปเสนอผลงานในและตางประเทศ 3. พฒนาทกษะการเรยนร การสรางนวตกรรม 4. สรางระบบการรบฟง (VOC) ของผมสวนไดสวนเสย เพอสนบสนนการพฒนาบณฑต

ตารางท7.1-4ตารางท7.1-5 ตารางท 7.1-8 KPI7.1-45ถง KPi7.1-49

ยทธศาสตรท 2 พฒนางานวจยและนวตกรรมเพอเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

Page 32: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

23

เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย

กลยทธ ผลลพธ 2560 2561 2564

1. มงานวจยทเผยแพร ในวารสารวชาการชนนาและ/หรอมการพฒนาตอยอดนาไปสนวตกรรมทสามารถใชประโยชนเชงพาณชย

1. สดสวนของจานวนผลงานวจยทไดรบการตพมพเผยแพรในระดบนานาชาตตออาจารยประจา 2. จานวนของบทความวชาการทตพมพเผยแพรในระดบชาตและนานาชาต 3. จานวนเงนวจยตออาจารย ประจา. 4. จานวนงานวจยททารวมกบนกวจยในสถาบนอน ทงในและตางประเทศ 5. จานวน Citation ตอป 6. จานวน DoE สถานวจย หนวยวจย กลมวจย 7. จานวนงานวจยไดรบรางวลระดบชาตและนานาชาต 8. จานวนสทธบตร และอนสทธบตร 9. จานวนงานวจย สทธบตรและอนสทธบตรทนาไปใช ประโยชนในเชงพาณชย และกอใหเกดรายได 10. จานวนความรวมมอกบผประกอบการภาคอตสาหกรรม 11. รอยละของอาจารยท Active งานวจย 12. รอยละของนกวทยาศาสตรท Active งานวจย 13. จานวนงานวจยเชงบรณาการเชงพนททประสบความสาเรจ 14 สดสวนของเงนวจยภายนอกจากการวจยทงหมดตอจานวนอาจารยประจาและนกวจยประจา

0.4

78

180,000 10

150 5 1 5 1 4 75 10 2

85,000

0.5

78

180,000 10

200 6 1 5 1 4 80 15 2

90,000

0.6

90

200,000 15

350 9 2 7 2 6

100 30 4

100,000

. 1.สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรดานการวจยและนวตกรรม

2.2. ผลกดนงานวจยทมทศทาง งานวจยเชงบรณาการ และการเชอมโยงสการใชประโยชนเชงพาณชย

3. 3.ขบเคลอนเครอขายวจยทงในและตางประเทศ

4. 4.สรางระบบสนบสนนใหมการทาวจย และตพมพผลงานวจยอยางตอเนอง

5. 5.เชอมโยงบณฑตศกษากบงานวจย และนวตกรรม

ตารางท 7.1-2 ตารางท 7.1-5

ยทธศาสตรท 3 ถายทอดองคความรและเทคโนโลย เพอพฒนาสงคมอยางยงยน

เครอขายชมชนมความเขมแขง สามารถพงตนเองไดอยางยงยน

1. จานวนโครงการบรการวชาการทตอบสนองความตองการของชมชนและสงคม 2. จานวนโครงการบรการวชาการหรอกจกรรมทดาเนนการ 3. จานวนผรบบรการโครงการวชาการ 4. จานวนเครอขาย หรอกลมทสามารถพงตนเองไดอยางชดเจน 5. จานวนศนยเรยนรหรอแหลงความรทเกยวของกบการพฒนาเศรษฐกจชมชน 6. จานวนโครงการบรการวชาการทกอใหเกดรายไดกบชมชน 7. จานวนโครงการบรการวชาการทรวมมอกบหนวยงานภายนอกมหาวทยาลย 8. จานวนโครงการวจยและนวตกรรมทนาไปสการบรการวชาการสชมชน

5

20

1,000 5 5 3 5 5

5

25

1,000 5 5 3 5 5

7

30

1,200 7 7 5

10 6

1. สนบสนนใหมการนาความร ผลงานวจยและนวตกรรม สการบรการวชาการสชมชนในรปแบบทหลากหลาย 2. ขบเคลอนใหมศนยหรอแหลงเรยนรสรางเครอขาย/ความรวมมอระหวางคณะกบชมชน และหนวยงานทเกยวของ

ตารางท 7.1-3 ตารางท 7.1-6

Page 33: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

24

เปาประสงค ตวชวด คาเปาหมาย

กลยทธ ผลลพธ 2560 2561 2564

9. รอยละของงานวจย/งานสรางสรรค/ผลงานตามพนธกจเพอสงคมทนาไปใชประโยชนตอจานวนอาจารยและนกวจยประจาทงหมด 10. ความพงพอใจของลกคาตอการใหบรการวชาการตอสงคม

35

4.5

35

4.5

35

4.5

ยทธศาสตรท 4 บรหารจดการองคกรและทรพยากรอยางมประสทธภาพ

1. องคกรมสมรรถนะสง

1. คณะเขาสการประเมนเกณฑคณภาพการศกษาเพอการดาเนนการทเปนเลศ EdPEx200 2. จานวนภารกจ ดานวชาการ การวจย การบรการวชาการและการบรหารทมระบบสารสนเทศสนบสนนการทางาน 3. รอยละของโครงการ/กจกรรมทดาเนนการตามแผนปฏบตการประจาป

150 4

80

180 5

80

250 8

90

1. สรางระบบการบรหารคณะใหมความคลองตว ลดความซาซอน รวดเรวและมธรรมาภบาล เพอประสทธภาพในการทางาน 2. พฒนาระบบสารสนเทศเพอรองรบการเปน E-Faculty

ตารางท 7.4-6

2. การบรหารทรพยากรมนษยอยางมคณภาพและบคลากรมความสข

1. อตราการคงอยของบคลากร 2. รอยละของบคลากรสายสนบสนนทเขารวมกจกรรมการพฒนาตนเอง 3. รอยละของบคลากรสายวชาการทเขารวมกจกรรมการพฒนาตนเอง 4. ระดบความสขของบคลากรดานตาง ๆ 5. รอยละการเขาสตาแหนงทสงขนของบคลากร 6. รอยละของอาจารยประจาทมวฒปรญญาเอก 7. รอยละของอาจารยประจาทมตาแหนงทางวชาการ 8. ระดบความภมใจของบคลากรตอองคกร

100 80

100

3.51 10 85 65

3.51

100 80

100

3.51 10 90 65

3.51

100 90

100

4.00 10 90 70

4.00

1. มระบบบรหารบคคลทมประสทธภาพและมธรรมาภบาล และมความสขในการทางาน 2. มระบบการสรรหาและคดเลอกบคลากรทมสมรรถนะสง ดแลบคลากรใหคงอยกบองคกร 3. สนบสนนการพฒนาบคลากรทง สายวชาการและสายสนบสนนเพอความกาวหนาทางวชาชพ 4. สรางความภาคภมใจในความเปนวทท. ของสงขลานครนทร 5. พฒนาผนาและผบรหารรนใหม

ตารางท 7.4-6 ตารางท 7.3-1 รปท 7.4-1

3. การบรหารการเงน และทรพยากรอยางมประสทธภาพ

1. รอยละทเพมขนของเงนรายไดคณะ 2. จานวนอบตเหตในหองปฏบตการ และจานวนเหตการณความไมปลอดภยในชวต และทรพยสนทเกดขนภายในคณะ 3. ระดบความพงพอใจของบคลากรและนกศกษาตอโครงสรางพนฐานและสภาพแวดลอม 4. ความพงพอใจของผใชตอระบบ E-Faculty 5. ความพงพอใจของบคลากรและนกศกษาตอ Green & Clean Faculty 6. ความพงพอใจของผใชตอระบบ Safe Faculty

10 0

3.8

3.8 3.8

3.8

10 0

3.8

3.8 3.8

3.8

15 0

4.2

4.2 4.2

4.2

1. ขบเคลอนคณะไปส Green & Clean Faculty 2. มระบบ Safe Faculty 3. สรางประสทธภาพในการจดหาและใชงบประมาณใหเกดเสถยรภาพทางการเงน 4. นาเสนอโครงการเพอขอรบการสนบสนนงบประมาณจากยทธศาสตรและนโยบายภาครฐและภาคเอกชน 5. จดหาและบรหารจดการครภณฑใหเกดประโยชนสงสด 6. การระดมทนจากศษยเกา

ตารางท 7.4-1 ตารางท 7.4-2 ตารางท 7.4-3 ตารางท 7.4-4 ตารางท 7.4-6 ตารางท 7.5-1 รปท 7.4-1

(4) ระบบงานและสมรรถนะหลก ระบบงาน (Work system) ทสาคญม 4 ระบบงานดวยกน คอ 1) การผลตบณฑต 2) การวจยและนวตกรรม 3) การบรการวชาการและ 4) การบรหารจดการ โดยมพนธกจ ระบบงาน core process และ support process ผรบผดชอบและตดสนใจในระดบบรหารสงสด คอ คณบด ทงนคณบดไดกระจายอานาจในการ

Page 34: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

25

รบผดชอบกระบวนการและการตดสนใจใหแกรองคณบดดงตารางท 2.1-4 โดยทผรบผดชอบสงสดในการใหความเหนชอบเชงนโยบายและขอกาหนดโดยพระราชบญญต คอ BF มกระบวนการตดสนใจเกยวกบระบบงานสาคญ คอ ระบบงานหลกจะตดสนใจโดยคณบด และ BF ตามระเบยบและขอกาหนดทม โดยมระบบบรหารจดการบางสวนทกาหนดใหผสงมอบและคความรวมมอมสวนรวมรบผดชอบ เชน หลกสตรรวมผลต หลกสตร double degree เปนตน และกาหนดสมรรถนะหลกของคณะฯ ตามทระบใน OP ตารางท 2.1-4 ระบบงาน (Work system) กระบวนการ core process และ support process (หมายเหต: VD-ED = รองคณบดฝายการศกษา; VD-GR = รองคณบดฝายบณฑตศกษาฯ; VD-STO= รองคณบดฝายกจการนกศกษาและบรการวชาการ; VD-AD = รองคณบดฝายบรหาร; AD-AD = ผชวยคณบด)

ระบบงาน core process (C) และ support process (S) ผรบผดชอบและตดสนใจ

ผลลพธ

ผลตบณฑต SC1 การสราง ปรบปรงและพฒนาหลกสตร VD-ED และVD-GR KPi 7.4-7 SC2 การคดเลอกและรบเขาศกษา VD-ED, VD-GR และ

VD-STO KPi 7.5-13 – KPi 7.5-15

SC3 การจดการเรยนการสอน VD-ED และ VD-GR KPi 7.1-2, KPi 7.1-9 - KPi 7.1-10 SC4 การพฒนานกศกษา VD-STO KPi 7.1-23 KPi 7.1-25 - KPi 7.1-

26 KPi 7.5-11 SC5 การประเมนและตดตามผลผเรยน VD-ED และVD-GR KPi7.1-22 KPi7.1-27- KPi 7.1-28 SC6 การสรางเครอขายสนบสนนการผลตและพฒนาบณฑต

KPi7.5-29 KPi7.1-35

วจยและนวตกรรม

RC1 การเตรยมความพรอม จดหาทนวจยและสรางเครอขาย

VD-GR KPi7.1-11 - KPi7.1-12 KPi7.1-32 KPi7.1-33 KPi7.1-35

RC2 การบรหารจดการเมอไดรบทนวจย VD-GR และ VD-STO KPi7.1-11 - KPi7.1-17 KPi7.5-6 RC3 การนาไปใชประโยชน ตดตามและประเมนผล VD-GR KPi 7.1-12 KPi 7.1-16

บรการวชาการ/การทางานเพอเพอนมนษย

EC1 การจดหาโครงการ ทน และสรางเครอขายบรการวชาการ

VD-STO KPi7.1-18 - KPi7.1-21 7.1-36 - KPi 7.1-38

EC2 การบรการวเคราะหทดสอบ VD-AD KPi 7.5-16 KPi 7.2-3 EC3 การเผยแพรความร VD-STO KPi 7.1-18 – KPi 7.1-21 EC4 การตดตามและประเมนผล VD-STO และ VD-AD KPi7.1-36 - KPi7.1-37 KPi7.2-2

บรหารจดการ S1 การบรหารการเงน บญชและพสด VD-AD และ AD-AD KPi7.1-51–KPi7.1-52 KPi7.4-9 – KPi7.4-10 KPi7.5-1- KPi7.5-12

S2 การบรหารอาคารสถานทและยานพาหนะ KPi 7.3-14 รปท 7.4-1 S3 การบรหารงานวเทศสมพนธ KPi7.1-29 - KPi7.1-30 KPi7.1-45-

KPi 7.1-48 S4 การบรหารงานประชาสมพนธ รปท 7.4-1 ขอ 3 S5 การบรหารงานแผน นโยบายและงบประมาณ KPi 7.4-16 – KPi7.4-20 S6 การบรหารระบบสารสนเทศและจดการความร KPi7.1-40- KPi7.4-41 KPi7.2-8 S7 การบรหารทรพยากรมนษย ตารางท 7.3-1 S8 การบรหารความเสยง ความปลอดภยและสภาวะฉกเฉน

ตารางท 7.1-7

S9 การบรหารจดการงานสารบรรณและกจการพเศษ ตารางท 7.4-1

ระบบงาน

ผลตบณฑต

วจยและนวตกรรม

บรการวชาการ

Stakeholder

ลกคาปจจบนลกคาอนาคตผใชบณฑต

แหลงทนวจยนกวจย

ผรบบรการ

ปจจยนาเขา

1. แผนยทธศาสตร2. แผนปฏบตการประจาป3. KPI คณะ4. KPI มหาวทยาลย5. กฎระเบยบ ขอบงคบ6. ขอมลจากตาราง 2.1.1

กระบวนการ

Core process

Support process

ผลลพธระยะ 1 ป

การบรรลตวชวดประจาป

ลกคา

1. นศ. ปรญญาตร/บณฑตศกษา

2. คณะทมาใชบรการ

3. เจาของแหลงทน

4.ผรบบรการ

ผลลพธระยะยาว

การบรรลเปาประสงค ตามวสยทศน

การตดสนใจเชงกลยทธ: BF/คณบด/หวหนาภาควชา หนวยงาน/ผรบผดชอบกระบวนการ/โครงการ

รปท 2.1-3 กระบวนการการตดสนใจเกยวกบระบบงานสาคญ

Page 35: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

26

ข. วตถประสงคเชงกลยทธ (1) วตถประสงคเชงกลยทธ และ (2) การพจารณาวตถประสงคเชงกลยทธ วตถประสงคเชงกลยทธ ไดระบไวในตารางท OP13 วตถประสงคเชงกลยทธ ไดมาจากการดาเนนงานแบบมสวนรวมทกขนตอน แสดงความคดเหนทหลากหลาย และตอบสนองตอความทายเชงกลยทธและสมรรถนะหลกของคณะฯชดเจน จนสามารถกาหนดเปนวตถประสงครวมได อกทงในการนาเอาวตถประสงคเชงกลยทธไปขบเคลอนนน มการพจารณาโดยแตงตงคณะกรรมการและคณะทางานตางๆ ทเปนธรรม รวมทงการมลกษณะขององคกรทบคลากรเหนความสาเรจขององคกรมากกวาความตองการสวนบคคลเปนทตง และการเคารพกฎเกณฑ สงผลใหลดเงอนไขการแยงชงทรพยากรทมอยอยางจากดไดในระดบหนง 2.2 การนากลยทธไปสการปฏบต ก. การจดทาแผนปฏบตการและนาไปสการปฏบต (1) แผนปฏบตการ แผนปฏบตระยะสนและระยะยาวทสาคญของคณะประกอบดวย แผนปฏบตการระยะยาว หมายถง แผนยทธศาสตรคณะฯ พ.ศ. 2560-2564 และแผนปฏบตการระยะสน หมายถง แผนปฏบตงานประจาปของคณะฯ และภาควชาทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรคณะฯ ดงตารางท OP13 (2) การจดทาแผนปฏบตการและนาไปสการปฏบต คณบดและทมบรหารใชแผนยทธศาสตรระยะยาว (5 ป) เปนแนวทางในการจดทาแผนกลยทธระยะสน (1 ป) กาหนดแผนปฏบตการ วตถประสงคเชงกลยทธ และตวชวดทสาคญ โดยกาหนดใหภาควชาและสานกงานคณะ จดใหมการจดทาแผนระดบภาควชาและสานกงานคณะ พรอมนาเสนอโครงการ ระยะเวลาการปฏบตงาน เปาหมาย ตวชวดและผรบผดชอบโครงการ เพอนาเสนอใหคณะกรรมการจดทางบประมาณพจารณาในระดบตน และ BF ใหความเหนชอบ กอนนาเสนอสภามหาวทยาลยเพอพจารณาอนมตตอไป โดยมกระบวนการการปฏบตงานระดบคณะดงรปท 2.2-1 และตดตามโดยตามตารางท 1.1-1 ทงน แผนปฏบตการประจาปทจดทาโดยหนวยงานภายในและผานความเหนชอบจาก BF แลว จะถกนาไปใชปฏบตและสอสารผานชองทางตาง ๆ เชน ทประชมสานกงานคณะฯ ภาควชา แผนกวชา และหนวยงานยอยอนๆ เปนตน เพอชแจงรายละเอยดและนาเขาสระบบสารสนเทศ หนวยงานภายในหรอผรบผดชอบโครงการจะดาเนนการตามกรอบทไดรบอนมต คณบดจะตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตการ ผลสมฤทธ ปญหา อปสรรคและขอเสนอแนะผานระบบสารสนเทศ ทประชมทมบรหารและหวหนางาน และตดตามผลในระดบสงสดขององคกรโดย BF ทกไตรมาส เพอประเมนผลการปฏบตงานและใหขอเสนอแนะตอไป

(3) การจดสรรทรพยากร ดาเนนการดงกระบวนการในตารางท 2.1-5 โดยท กรณของงบประมาณเงนรายได ทประชม BF จะพจารณาเหนชอบตามขอเสนอของคณะกรรมการจดทางบประมาณ กอนทจะนาเสนอสภามหาวทยาลยอนมตตอไป ดงนน จงมนใจไดวาการจดสรรงบประมาณไดผานการพจารณาอยางรอบคอบ เหมาะสมและเปนธรรม หากมโครงการเรงดวนและมความจาเปนคณบดสามารถใชงบประมาณสารองจายมาใชบรหารจดการ หรอขออนมต BF หรอกรณทใชงบประมาณมาก คณบดสามารถขออนมตจากมหาวทยาลยเพอใชเงนรายไดสะสมของคณะ กรณงบประมาณแผนดนนน คณะฯ ดาเนนการตามกฎเกณฑของมหาวทยาลยอยางเครงครด กรณงบประมาณทนอกเหนอจากรายจายปกต เชน งบบคลากร งบวจยและบรการวชาการทไดรบอนมตเฉพาะโครงการ งบประมาณอนๆ ในสวนทคณะไดรบ ไดจดสรรตามกฎเกณฑทกาหนดไวอยางชดเจน จงไมมปญหาภาระผกพนแตประการใด

คณะฯ มกองทนวจย และกองทนเงนรายไดสะสมทสามารถตรวจสอบยอดเงนแบบ real time และสามารถนามาใชตามนโยบายเรงดวนและกรณฉกเฉนไดอยางเพยงพอ โดยความเหนชอบของคณะกรรมการกองทนวจย

รปท 2.2-1 แสดงกระบวนการนาแผนสการปฏบต

Page 36: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

27

ตารางท 2.1-5 กระบวนการพจารณางบประมาณและทรพยากร งบประมาณและทรพยากร ผนาเสนอ ผกลนกรอง ผอนมต ผลลพธ

งบประมาณเงนรายได ภาควชา/สานกงานคณะ/บคลากร คกก. จดทางบประมาณ BF ตารางท 7.5-1 งบประมาณแผนดน บคลากร/ภาควชา/สานกงานคณะ BF มหาวทยาลย ตารางท 7.5-1 งบกองทนวจย บคลกร/ภาควชา/สานกงานคณะ คกก กองทนวจย BF ตารางท 7.5-1 ครภณฑและสงกอสราง บคลกร/ภาควชา/สานกงานคณะ ทมบรหาร มหาวทยาลย ตารางท 7.5-1 (4) แผนดานบคลากร จาแนกออกไดเปน 3 สวนดวยกน คอ แผนดานอตรากาลงบคลากรทจาเปนสาหรบหลกสตรและรองรบการเปลยนแปลงของมหาวทยาลย โดยวเคราะหอตรากาลง ความจาเปนสาหรบรองรบพฒนาการ และการเกษยณอาย โดยมฝายยทธศาสตรและมาตรฐานองคกรวเคราะหทกป และนาเสนอมหาวทยาลยเพอพจารณาเหนชอบ ในกรณทไดรบอตรากาลงไมเพยงพอตามนโยบายลดอตรากาลงของมหาวทยาลย คณะฯ มคณะกรรมการจดสรรอตรากาลงระดบคณะฯ จดอตรากาลงทไดรบตามความจาเปนทแทจรง โดยนาขอมลทสาคญมาประกอบการพจารณา เชน อาจารยผรบผดชอบหลกสตร FTES แผนการเปดหลกสตรและนโยบายสาคญ เปนตน โดยมรปแบบการจดหาอตรากาลงใหมทหลากหลาย เพอใหไดผทเหมาะสมทสด แผนพฒนาความสามารถบคลากรสายวชาการและการสรางผนาในอนาคต เพอใหบคลากรสามารถทางานไดอยางมประสทธภาพ แขงขนไดและมการพฒนาอยตลอดเวลาคณะมระบบและโครงการรองรบ เชน การพฒนาอาจารยใหม การใหทนนาเสนอผลงานทางวชาการทงในและตางประเทศ ทนวจย เงนรางวลตพมพ นวตกรรมและการผลตหนงสอ แผนการพฒนาบคลากรสายสนบสนนเพอรองรบนโยบายทสาคญของคณะฯ โดยดาเนนการอยางตอเนองในระดบบคคลและหมคณะตามความตองการของบคลากรและความจาเปนของหนวยงาน เชน การพฒนาทกษะภาษาตางประเทศ การฝกอบรมเฉพาะดาน เปนตน คณะฯ มระบบสนบสนนการของบประมาณสาหรบการจดจางนกวจยหลงปรญญาเอกทงชาวไทยและตางประเทศ สนบสนนการเชญผเชยวชาญชาวตางประเทศมาเปนอาจารยพเศษและ visiting professor (5) การวดผลการดาเนนการ (6) การคาดการณผลการดาเนนงาน คณะฯ เปรยบเทยบผลการดาเนนงานปจจบนกบแผน เทยบกบผลสมฤทธในปกอนหนานนทกตวชวด และมการเปรยบเทยบตวชวดสาคญกบสถาบนอนทมลกษณะเดยว กนอก 3 สถาบน คอ คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร และ Faculty of Science, National University of Singapore (ตวชวดบทความทางวชาการ) และเปรยบเทยบในสาขาวชาทเปนสมรรถนะหลกกบมหาวทยาลยชนนาทงในและตางประเทศ (ตารางท OP10) โดยทประชม BF รบทราบการเปรยบเทยบดงกลาว และใหขอเสนอแนะ สาหรบเปนขอมลใชในการวางแผนปฏบตการในปถดไป ในกรณทผลการดาเนนการไมเปนไปตามคาเปาหมายทไดกาหนดไว คณะฯ มการทบทวนหาอปสรรคและปญหาทไมสามารถไปถงเปาหมายนนได เพอนามาปรบปรงแกไขใหผลการดาเนนการในปถดไป หากผลการดาเนนการแตกตางจากคาเปาหมายมาก จะมการนาประเดนตวบงชนเขาทประชม BF เพอใหความเหนและขอเสนอแนะเพอปรบปรงใหสามารถดาเนนการผานคาเปาหมายในปถดไป (ข) การปรบเปลยนแผนปฏบตการ คณะฯ ทบทวนแผนปฏบตการประจาปทกปโดยทมบรหารและ BF ทงนในกรณทมสถานการณฉกเฉนหรอจาเปน คณบดสามารถแกไขเปลยนแปลงแผนไดตามความเหมาะสม เชน การเลอนเวลาการจดกจกรรม/โครงการ การยกเลกกจกรรม/โครงการ นอกจากนน BF จะมหนาทในการตดสนใจในกรณเกดสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณทอาจเปนปญหาตอการดาเนนงานของคณะอยางรนแรง การเพมโครงการใหม อยางไรกตาม คณะใหอสระแกหนวยงานทรบผดชอบปรบเปลยนแผนการดาเนนการกจกรรม/โครงการไดตามความเหมาะสมโดยตองแจงใหทประชม BF รบทราบ ในกรณทมเหตไมสามารถปฏบตการไดตามแผน หนวยงานทรบผดชอบตองรายงานปญหาและอปสรรคตอผบรหาร และ BF ตามลาดบ เพอวเคราะหและรวบรวมขอมล หาทางแกไขปรบปรงแผน จากนนจงถายทอดแผนทไดปรบปรงใหแกหนวยงานทรบผดชอบไปดาเนนการปฏบตตามแผน พรอมทงวเคราะหและประเมนผลการปฏบตงานตอ BF ตอไป ทงน BF จะตดตามผลการดาเนนการตามแผนและใหขอเสนอแนะอยางใกลชด

Page 37: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

28

หมวดท 3 ลกคา 3.1 เสยงของลกคา ก. การรบฟงผเรยนและลกคากลมอน คณะฯ กาหนดกระบวนการรบฟงผเรยนและลกคากลมอน โดยการกาหนดกลมผเรยน และลกคากลมอน ๆ ตามทกาหนดใน OP และจดทากระบวนการรบฟงเสยงลกคาเพอใหไดสารสนเทศเพอการกาหนดหลกสตร การจดกระบวนการเรยนการสอน การจดบรการดานการศกษา การกาหนดนโยบายการสนบสนนการวจย และการจดบรการวชาการแกสงคมและชมชน โดยกาหนดกระบวนการรบฟง สอสารและสรางความผกพนกบลกคาตามรปท 3.1 จาแนกกลมลกคาตามความตองการขอมลเพอการใชประโยชนตามตารางท 3.1-1 และจดกระบวนการรบฟงตามตารางท 3.1-2 ตารางท 3.1-1 แหลงขอมล ประเภทขอมล ผรบผดชอบและการใชประโยชนจากกลมลกคาทรบฟง

แหลงขอมล ประเภทขอมล ผรบผดชอบ การใชประโยชน ผลลพธ ผเรยน/ลกคา นกศกษาปรญญาตร

ความพงพอใจ ไมพงพอใจและขอคดเหนตอหลกสตร การจดการเรยนการสอน สภาพแวดลอมทางการศกษา อาจารยผสอน รปแบบการสอนของผสอน สงสนบสนนการเรยนร ระบบการพฒนานกศกษา เปนตน

รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

ใชเพอการปรบปรงหลกสตร และจดการเรยนการสอน

ตารางท 7.2-1 KPi 7.2-1, Kpi7.2-4 ถง KPi7.2-8 KPi7.2-9 นกศกษา

บณฑตศกษา มหาวทยาลยและคณะทมหลกสตรรวมผลต

การวเคราะหผลการดาเนนงาน ความทาทาย แนวทางในการเอาชนะความทาทาย

รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

ใชเพอการปรบปรงหลกสตร และจดการเรยนการสอน

ตารางท 7.2-1 KPi7.2-9

แหลงทน ขอมลนโยบายการสนบสนนการวจยของแหลงทน การประเมนความพงพอใจ ไมพงพอใจตอผลงานของคณะฯ

รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

สาหรบเตรยมความพรอมของนกวจย และสภาพแวดลอมใหพรอมสาหรบการยนขอเสนอโครงการและจดทาโครงการวจย

รปท 7.4-1 ขอ 10

ผรบบรการ ความตองการและความคาดหวงในการรบบรการ ความพงพอใจ ไมพงพอใจ ในการจดบรการวชาการ ขอรองเรยน

รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม/ศนยเครองมอกลาง/ศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาล

งานบรการวชาการ ใชเปนขอมลเพอปรบปรงการใหบรการวชาการใหสอดคลองกบความตองการของผรบบรการ และเกดความพงพอใจในการใชบรการ และเพมสมรรถนะในการแขงขน

ตารางท 7.2-1 KPi7.2-2, KPi7.2-3

ผมสวนไดเสย ผปกครอง ขอเสนอแนะการจดการเรยนการสอน รองคณบด/งานผลต

บณฑต วจยและนวตกรรม

เพอการปรบปรงหลกสตร และการจดกระบวนการเรยนการสอน

ตารางท 7.2-1 KPi7.2-10

ผใชบณฑต ความพงพอใจตอคณภาพบณฑต รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

หลกสตรใชขอมลเพอการปรบปรงหลกสตร และการจดกระบวนการเรยนการสอน

ตารางท 7.1-9

ศษยเกา ขอเสนอแนะการจดการเรยนการสอน แหลงฝกประสบการณ ทนการศกษา และความตองการพฒนาตนเอง

รองคณบด/งานผลตบณฑต วจยและนวตกรรม

หลกสตรใชขอมลเพอการปรบปรงหลกสตร และการจดกระบวนการเรยนการสอน แหลงฝกงาน ทนการศกษา และการพฒนาศษยเกาตลอดชพ

ตารางท 7.2-1 KPi7.2-11

ตารางท 3.1-2 รปแบบการรบฟงและมปฏสมพนธกบผเรยนและลกคา (D=daily W = weekly M = month Y=yearly N= as needed A= all the time H = half the year)

1. กาหนดกลมลกคา และขอมลสารสนเทศทตองการ

2. กาหนดชองทาง ความถ และ

ผรบผดชอบ VOC

3.รบฟงเสยง VOC4.วเคราะหขอมลเสยง VOC

5.ทบทวนกระบวนการและชองทาง

VOC

รปท 3.1 ระบบการประเมนและรบฟงเสยงของลกคา

ระบบการประเมนและรบฟงเสยงของ

ลกคา

Page 38: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

29

การสอสารและรบฟงความคดเหน

รปแบบ วตถประสงค ผเรยน/ลกคา ผมสวนไดเสย การนาไปใชประโยชน

สอสา

รทาว

เดยว

สอสา

รสอง

ทาง

ประช

าสมพ

นธหล

กสตร

และบ

รการ

ถายท

อดนโ

ยบาย

และแ

ผน

แจงผ

ลกรด

าเนน

งาน

ขาวส

ารตา

ง ๆ

รบฟง

ขอเส

นอแน

ะ/ปร

ะเมน

ผลกา

รบรก

าร

พฒนา

คณภา

สราง

ความ

สมพน

นกศก

ษาระ

ดบปร

ญญ

าตร

นกศก

ษาระ

ดบบณ

ฑตศก

ษา

มหาว

ทยาล

ย/คณ

ะทมห

ลกสต

รรวม

ผลต

แหลง

ทน

ผรบบ

รการ

ผปกค

รอง

ผใชบ

ณฑต

ศษยเ

กา

ปรบป

รงหล

กสตร

ปรบแ

ผนกล

ยทธ

ปรบก

ระบว

นการ

โทรศพท/อเมล A A A A A A A A A A A A A A A

เวบไซตคณะฯ A A A A A A A A A A A A A A A หนงสอราชการ A A A A A A A A A A A

แนะแนว road show A A A A A

แนะแนวระดบโรงเรยน A A A A A

คายฝกอบรมนร. ระดบมธยมศกษาโดยคณะฯ

Y Y Y Y Y

คายฝกอบรมครโดยคณะฯ Y Y Y Y Y

คายฝกอบรมนร. มธยมศกษาโดยนศ.คณะฯ

Y Y Y Y Y

เปดหองปฏบตการใหโรงเรยนมาใช

N Y Y Y Y

วนวทยาศาสตรแหงชาตและ ม.อ. วชาการ

Y Y Y Y Y

เตรยมความพรอมและปรบพนฐานกอนเปดเรยน

Y Y Y

นศ. พบผบรหาร Y Y Y Y Y Y Y Y นศ. พบอาจารยทปรกษา A A A A A A A ประชมคณะกรรมการ A A A A A A A A A A A A A A A

ประเมนการสอนผสอน H H H H H ประเมนรายวชา H H H H H พบปะผปกครอง Y Y Y Y Y

ประเมนผลการใชงานบณฑต

Y Y Y Y

การสอสารของผบรหารผาน facebook

A A A A A A A A A A A A A A A

ทาปายประชาสมพนธการใหบรการบรเวณจดสาคญ

A A A A

ประชม อบรม สมมนา A A A A A A A A A A A A A A A

จดทาโปสเตอรและเอกสารเผยแพร

A A A A A A A A A A A A A A

การประเมนความพงพอใจ/ไมพงพอใจ

บรการตางๆ A A A A A A A A

บรการรายวชารวมผลต Y Y Y Y Y

บรการวเคราะห ทดสอบ Y Y Y Y Y

Page 39: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

30

การสอสารและรบฟงความคดเหน

รปแบบ วตถประสงค ผเรยน/ลกคา ผมสวนไดเสย การนาไปใชประโยชน

สอสา

รทาว

เดยว

สอสา

รสอง

ทาง

ประช

าสมพ

นธหล

กสตร

และบ

รการ

ถายท

อดนโ

ยบาย

และแ

ผน

แจงผ

ลกรด

าเนน

งาน

ขาวส

ารตา

ง ๆ

รบฟง

ขอเส

นอแน

ะ/ปร

ะเมน

ผลกา

รบรก

าร

พฒนา

คณภา

สราง

ความ

สมพน

นกศก

ษาระ

ดบปร

ญญ

าตร

นกศก

ษาระ

ดบบณ

ฑตศก

ษา

มหาว

ทยาล

ย/คณ

ะทมห

ลกสต

รรวม

ผลต

แหลง

ทน

ผรบบ

รการ

ผปกค

รอง

ผใชบ

ณฑต

ศษยเ

กา

ปรบป

รงหล

กสตร

ปรบแ

ผนกล

ยทธ

ปรบก

ระบว

นการ

การถายทอดองคความรระดบโครงการ/กจกรรม

A A A A A

ความพงพอใจของผใชบณฑต

Y Y Y Y Y

การรบฟงขอรองเรยน

จดหมาย อเมล Facebook

A A A A A A A A A A A

รองเรยนโดยตรงตอผบรหารระดบสง

A A A A A A A A A A A

นกศกษาระดบปรญญาตร มงานหลกสตรและการเรยนการสอน และงานกจกรรมนกศกษา เปนผรบผดชอบหลกในการรบฟงและปฏสมพนธกบผเรยน ดวยวธการทหลากหลาย ไดแก การรบฟงรายบคคล (อาจารยทปรกษาและการสมภาษณเขาเรยน) การรบฟงรายกลม (อาจารยทปรกษา การประชมกลมสาขาวชา กลมสายรหส กลมชนป สโมสรนกศกษา การประชมนกศกษาทงคณะ) การเขารวมกจกรรมกบผเรยน คลนกบรการใหคาปรกษา และการตดตามความคดเหนในสอสงคมออนไลนในกลมตาง ๆ โดยมกระบวนการรบฟงผเรยนดงน1. งานกจกรรมนกศกษา มโครงสรางการรบฟงผเรยนดงน 1.1 รบฟงผานสโมสรนกศกษา ซงประกอบดวยกลมผนานกศกษาทไดรบการถายทอดนโยบายตาง ๆ และนาไปสอสารตอยงกลมตาง ๆ ของนกศกษา เพอใหเกดการสะทอนกลบมายงคณะ สโมสรนกศกษามรปแบบในการสะทอนกลบความคดเหนจากกลมตาง ๆ โดยการจดระบบนกศกษาเปนกลม ไดแก กลมสาขาวชา กลมชนป แตละกลมจะมการสะทอนปญหาโดยการสนทนากลมและผานสอออนไลนของกลม จากนนตวแทนกลมทอยในสโมสรนกศกษาจะสะทอนความคดมายงคณะผานการประชมรวมระหวางสโมสรนกศกษากบเจาหนาทฝายกจการนกศกษา 1.2 รบฟงจากนกศกษาโดยตรงผานกจกรรมตาง ๆ คอ รบฟงผเรยนนบตงแตผเรยนเขารบการสมภาษณเพอเขาศกษาตอเพอเปนขอมลในการเตรยมความพรอมของผเรยนจดกจกรรมเตรยมความพรอมตามขอมลทไดจากการสมภาษณเพอเขาศกษาตอ โดยมการเกบขอมลการรบรขาวสารของคณะ ขอมลเกยวกบการตดสนใจเลอกเขาเรยน และความคาดหวงของนกศกษาตอบรรยากาศการเรยนการสอนและการใชชวตในมหาวทยาลยพรอมกบการจดสอนปรบพนฐานกอนเปดภาคเรยนเปนการเฉพาะตดตาม สงเกตผเรยนผาน Webboard และสอสงคมออนไลนอสระ เชน Facebook LINE เพอตดตามขอคดเหนตางๆบนสอ และใหความชวยเหลอกรณฉกเฉน ไดแก ปญหาสขภาพ อบตเหต การถกคกคามตอชวตและทรพยสน รบฟงผเรยนผานการบรการคลนกใหคาปรกษาการใชชวตในมหาวทยาลยตดตามขอคดเหนของนกศกษาผานสอสงคมออนไลนซงมการแบงกลมเปนระดบชนป ระดบคณะ และระดบมหาวทยาลยประชมรวมกบนกศกษา ทงในระดบชนป ระดบสาขาวชา และระดบคณะสงเกตผเรยนโดยการเขารวมกจกรรมตาง ๆ กบนกศกษาและสารวจความตองการพนฐานในการจดการศกษาสาหรบนกศกษาเปนประจาทกป 2. งานหลกสตรและการเรยนการสอน รบฟงผเรยนโดย คณะกรรมการบรหารหลกสตร อาจารยทปรกษา และอาจารยผสอน 3. คณะกรรมการบรหารหลกสตรรบฟงผเรยนและปฏสมพนธโดยเผยแพรหลกสตรการเรยนการสอนผานทางเวปไซตคณะ เผยแพรขอมลการจดการเกยวกบการเรยนการสอนผาน intranet ของมหาวทยาลย และรบฟงปญหาในการจดกระบวนการสอนในชวงเปดภาคเรยน โดยผเรยนสามารถตดตอคณะกรรมการบรหารหลกสตรไดโดยสวนตว โดยกลม ผานการพบปะพดคยหรอผานสอออนไลนของหลกสตร 4. อาจารยทปรกษามบทบาททสาคญในการรบฟง และสงเกตนกศกษาไดอยางใกลชด โดยมการจดตารางการพบนกศกษาในกจกรรมบายวนพธ และมการสนบสนนคาอาหารวางในการพบนกศกษา และยงกาหนดใหการวางแผนการเรยนของนกศกษาตองไดรบความเหนชอบจากอาจารยทปรกษา ทาใหอาจารยทปรกษารบทราบขอมลของนกศกษาตลอดเวลา 5. อาจารยผสอนรบฟงขอคดเหนตอรายวชาทสอน และนามาปรบปรงขอมลเนอหาและรปแบบการสอนใหสอดคลองกบ

Page 40: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

31

ผเรยนกรณผเรยนเรยนเกนระยะเวลาปกตของหลกสตร และตดคางรายวชาพนฐาน คณะฯ จะมการพบปะและตดตามอยางใกลชด พรอมทงมการจดการเรยนการสอนเพมเตมในรายวชาทตกคาง นกศกษาระดบบณฑตศกษา มหนวยบณฑตศกษาและคณะกรรมการบรหารหลกสตร ทาหนาทรบฟงขอคดเหนและปฏสมพนธกบผเรยนดงน คอ 1. งานบณฑตศกษา เผยแพรหลกสตรการเรยนการสอนผานเวบไซตของคณะ และมระบบจดการขอมลสารสนเทศนกศกษาบณฑตศกษา จดกจกรรมปฐมนเทศนกศกษาใหม การประชมนกศกษาประจาป การจดกจกรรม International Graduate Seminar โดยนกศกษาเปนประจาทกป และการตดตามขอคดเหนของนกศกษาผาน Facebook และกลม line 2. คณะกรรมการบรหารหลกสตรรบฟงผานการจดประชมนกศกษาประจาป มระบบอาจารยทปรกษาวทยานพนธ มการตดตามนกศกษาผานสอออนไลน และมการประเมนหลกสตรเปนประจาทกภาคการศกษา มหาวทยาลยและคณะทมหลกสตรรวม มหาวทยาลยทมหลกสตรรวม Double degree คณบดหรอรองคณบดประสานงานกบคณบดหรอผบรหารของมหาวทยาล ยค ความร วมม อประกอบดวย Universiti Malaysia Sabah, Universiti Malaysia Terngganu และ University of Twente, Holland เพอตดตามความคบหนาการดาเนนงานและมอบหมายใหรองคณบด และผเกยวของในการบรหารจดการการผลตบณฑตตาม MOU โดยจะมเจาหนาทฝายวเทศสมพนธและบณฑตศกษาเปนผรบผดชอบหลก คณะทมหลกสตรรวม คณบดและผเกยวของทงสองคณะฯ ประชมประเมนผลการดาเนนงานทงทเปนทางการและไมเปนทางการอยางสมาเสมอ พรอมกบการรวมประชมกบผบรหารทรบผดชอบในระดบมหาวทยาลยผานคณะกรรมการตางๆ เชน คณะกรรมการวชาการ สภาวทยาเขตปตตาน เปนตน และหวหนาภาควชาและคณะกรรมการบรหารหลกสตรทเปนผรบผดชอบหลกประชมรวมกบผสอนและคณะกรรมการบรหารหลกสตรในการจดทารายละเอยดรายวชากอนเปดภาคเรยน และประเมนผลรายวชาภายหลงสนสดภาคเรยน แหลงทนวจย มหนวยวจยและคณะกรรมการวจยเปนผรบผดชอบหลกโดยเขารวมประชมรบฟงการชแจงนโยบายและแนวปฏบตของแหลงทนตางๆ หาขอมลแหลงทนเชงรก เผยแพรขอมลนกวจยของคณะฯ และสาขาความเชยวชาญทางเวบไซตคณะฯ ใหนกวจยขนทะเบยนนกวจย สนบสนนใหนกวจยเขารวมในการนาเสนอผลงานทางวชาการ พรอมกบนาผรบผดชอบแหลงทนเขามาเยยมชมศกยภาพและความพรอมในการทาวจยของคณะฯ ผรบบรการ มงานบรการวชาการ ศนยเครองมอกลาง ศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาล และสานกงานคณะฯ เปนผรบผดชอบหลก ประชาสมพนธการใหบรการผานทางเวปไซทคณะฯ facebook ปายนเทศ สอวทย เปนตน และรบฟงลกคาโดยสารวจความพงพอใจและไมพงใจหลงการรบบรการ โดยใชผประเมนจากภายนอก รวมทงการนาผรบบรการเขามาเยยมชมศกยภาพและความพรอมในการทาวจยของคณะฯ โรงเรยน เปนทงผรบบรการและแหลงลกคาในอนาคต ในกรณทเปนผรบบรการวชาการ คณะฯ จดโครงการอบรมครวทยาศาสตร โครงการสอนเสรมวทยาศาสตรสาหรบนกเรยนมธยมปลาย บรการหองปฏบตการทางวทยาศาสตรสาหรบโรงเรยน เพอใหโรงเรยนเขามาใชบรการและพฒนาตนเอง ในกรณทเปนแหลงลกคาในอนาคต คณะฯ มงานหลกสตรและการเรยนการสอน งานบณฑตศกษา และคณะกรรมการบรหารหลกสตรเปนผรบผดชอบในการเผยแพรหลกสตรผานเวปไซตตางๆ แผนพบ โปสเตอรแนะนาหลกสตร เขารวมกจกรรมวนวชาการของโรงเรยนมธยมปลาย จดกจกรรมแนะแนวการศกษาสญจร จดกจกรรม open house ใหนกเรยนเขาเยยมชมสาขาวชา/ภาควชา จดคาย Sci-camp ใหนกเรยนมธยมปลาย เปนตน ผปกครองและผใชบณฑต มงานกจกรรมนกศกษา งานบณฑตศกษา งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร และคณะกรรมการบรหารหลกสตรเปนผรบผดชอบหลก โดยมวธการ ไดแก โทรศพทพดคยกบผปกครองนกเรยนทผานการคดเลอกเขาศกษาตอ พบปะพดคยกบผปกครองในวนสอบสมภาษณ โทรศพทพดคยกบผปกครองของนกศกษาทตองดแลเปนพเศษ ตดตามผลการเรยนของนกศกษาผานแอพพลเคชน การสมภาษณผปกครอง และผใชบณฑตในการประเมนคณภาพคณะ สารวจความพงพอใจของผใชบณฑตประจาป สารวจความคดเหนตอหลกสตรของผมสวนไดสวนเสย นเทศนกศกษาฝกงาน/สหกจศกษาในสถานประกอบการ รวมถงประเมนนกศกษาฝกงาน/สหกจศกษาโดยผนเทศงาน เผยแพรขอมลกจกรรมของคณะทางเวปไซตทผปกครองและผใชบณฑตสามารถเขาถงได ศษยเกา งานกจกรรมนกศกษา และคณะกรรมการบรหารหลกสตรเปนผรบผดชอบหลก โดยสอสารผานสอออนไลน ประชมครบรอบของศษยเกาตามวาระๆ จดประชมรบความคดเหนในการปรบปรงและพฒนาหลกสตรและการจดการเรยนการสอน จดใหมศษยเกาเปนทปรกษาคณบด วทยากรบรรยายพเศษ ใชหนวยงานทศษยเกาทางานเปนแหลงฝกงานและสหกจศกษา การบรหารกองทนศษยเกา การจดทา facebook และ LINE ของศษยเกา เปนตน ข (1) การประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน คณะฯ มกระบวนการประเมนความพงพอใจ ไมพงพอใจ และความผกพน (รปท 3.2) โดยทมบรหารกาหนดกลมลกคา ขอมลสารสนเทศทตองการ และวธการประเมนความพงพอใจ (ตารางท 3.1-1) เพอใหหนวยงานทใหบรการประเมนความพงพอใจ และนาผลการประเมนมาใชประโยชนโดยจดอนดบความสาคญ วเคราะห และออกแบบปรบปรงกระบวนการ กรณเรองทวไปหนวยงานทใหบรการปรบปรงกระบวนการทนท สาหรบประเดนระดบกลยทธหรอการเงนจะนาเสนอทมบรหารหรอ BF เพอวางแผนและปรบปรง

Page 41: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

32

กระบวนการ จากการทบทวนวธการประเมนพบวาไมไดสารวจความไมพงพอใจอยางเปนทางการในทกหนวยงานทใหบรการแตมการประเมนความไมพงพอใจแบบไมเปนทางการจากการสงเกตหรอพดคยเพอนาขอเสนอแนะมาวางแผนปรบปรงหลกสตรและการใหบรการ ดงนน คณะกาหนดใหทกหนวยงานประเมนความไมพงพอใจในปการศกษา 2562 นอกจากนนยงเรมมการใชบรการหนวยงานภายนอกในการประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจ และความผกพนในการใหบรการสาหรบศนยเครองมอกลาง สาหรบการประเมนความผกพน ในสวนของผเรยนพจารณาจากศษยเกาทศกษาตอในระดบบณฑตศกษา สาหรบศษยเกาพจารณาจากการมสวนรวมในกจกรรมของคณะ ในสวนแหลงทนพจารณาจากจานวนเงนทนวจยจากแหลงทนตางๆ ในสวนลกคาบรการวชาการพจารณาความผกพนจากอตราการกลบมาใชบรการใหมและบอกตอ ข(2) ความพงพอใจเปรยบเทยบกบคแขง คณะฯ เลอกใชขอมลเปรยบเทยบสองรปแบบ คอ เปรยบเทยบในภาพรวมของคณะกบคณะวชาทมลกษณะการใหบรการทเหมอนกนและมผลการดาเนนงานทสงกวา และเปรยบเทยบเฉพาะดานในสาขาวชาทเปนสมรรถนะหลกของคณะฯ กบสาขาวชาทเปดสอนโดยมหาวทยาลยชนนาทมชอเสยงในระดบประเทศและภมภาค โดยเรมจากหนวยงานทใหบรการแสวงหาขอมลความพงพอใจของคแขงจากการสบคนขอมลผานระบบอนเตอรเนตและขอขอมลโดยตรงผานการศกษาดงานหรอแลกเปลยนเรยนรเสนอขอมลตอคณะกรรมการทเกยวของและทมบรหารเพอพจารณา จากการรวบรวมขอมล พบวา ไดขอมลไมครบถวน ลาชา หรอบางหนวยงานไมประสงคเปดเผยขอมล เนองจากเปนขอมลทอาจทาใหหนวยงานสญเสยความสามารถในการแขงขน จงปรบระบบการรวบรวมขอมลผานการเจรจาความรวมมอเพอแลกเปลยนขอมลกบคเทยบเคยง 3.2 ความผกพนของลกคา ก (1) หลกสตรและบรการ คณะฯ สารวจความตองการเกยวกบหลกสตรและบรการจากผเรยน ลกคากล ม อน และผ มส วนได เสย ไดแก ผ ใชบณฑตทหลากหลาย ศษยปจจบน และศษยเกา ผปกครอง การทบทวนและประเมนตนเองโดยคณะกรรมการบรหารหลกสตร การวเคราะหสถานการณการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ สงคม และนโยบายของรฐ มหาวทยาลย และคณะฯ กอนการปรบปรงหลกสตร ปรบหลกสตรใหสอดรบกบความตองการของผมสวนไดสวนเสยและสถานการณการเปลยนแปลงทงภายนอกและภายใน ทงนหลกสตรตองมเอกลกษณ ทสรางความแตกตางและดงดดผเรยนผเรยนและลกคากลมอนสามารถตดตอกบคณะฯ ไดหลากหลายชองทาง โดยสามารถเขาถงเวบไซตทมขอมลสารสนเทศตลอดเวลา และสามารถตดตอสอบถามไดโดยตรงผานชองทางทหลากหลายกรณทตองการขอมลเพมเตม เชน สายตรงคณบด โทรศพท อเมล facebook เปนตนคณะฯ กาหนดกลมผเรยนผานวธการรบนกศกษาทหลากหลาย เชน ใหทนแกนกเรยนทเรยนดทงชาวไทยและตางประเทศ กาหนดกลมผเรยนตามภมภาค เชน กลมจงหวดชายแดนภาคใต กลมภาคอนๆ เพอใหเกดความหลากหลายของนกศกษา สวนลกคากลมอนนน คณะฯ กาหนดเปนสามระดบดวยกน คอ 1) ลกคาจากภาคอตสาหกรรมขนาดใหญ สภาอตสาหกรรมระดบประเทศ หนวยงานราชการระดบประเทศ 2) ลกคากลมอตสาหกรรมขนาดเลก วสาหกจชมชน องคกรปกครองสวนทองถน โรงพยาบาล โรงเรยน และ 3) กลมประชาชนคนรากหญาชายขอบ โดยมระบบการประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน ดงรปท 3.2 ก(2) การสนบสนนผเรยนและลกคากลมอน คณะกาหนดใหหนวยงานทใหบรการรบผดชอบวเคราะหขอมลสารสนเทศทจาเปนสาหรบลกคา ดงน 1) ใหขอมลหลกสตรและบรการ 2) ขอมลขาวสารจากหนวยงานภายในและภายนอก จากนนนามากาหนดชองทางการใหบรการทเหมาะสมตามกลมลกคา (ตารางท 3.1-1) เพอใหสามารถสบคนสารสนเทศและขอรบการสนบสนนหรอเขาถงบรการของคณะได ข. การสรางความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน คณะฯ มวธการทหลากหลายในการประชาสมพนธ สรางและจดการความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอนๆ (เพอใหไดผเรยน สวนแบงตลาด สรางภาพลกษณ รกษาผเรยนไว และเพมความผกพนกบสถาบน) ไดแก การแชรกจกรรมตางๆ ในสอออนไลน เชน facebook การสงเสรมการจดกจกรรมททารวมกนระหวางนกศกษาดวยกน ระหวางนกศกษากบบคลากร จดกจกรรมทเสรมสรางความรก ภาคภมใจในสาขาวชา เชน พธรบเสอวชาชพ กฬาสานสมพนธ กจกรรมสงสรรคภายในอนๆ เปนตนคณะฯ มวธรบขอรองเรยนจากผเรยนหลายชองทางตามความสะดวกของผเรยนและกลมลกคา เชน การรองเรยนผานอาจารย คณะกรรมการบรหารหลกสตร หรอรองเรยนถงคณบดหรอผบรหารโดยตรง ทงโดยวธลบและเปดเผยและดาเนนการแกไขขอรองเรยนททนทวงท

1. กาหนดผเรยนและกลมลกคาอน และขอมลสารสนเทศทตองการ

2. กาหนดวธการ ชองทาง รปแบบการ

ประเมน

3. กาหนดผรบผดชอบ

4. ประเมนความพงพอใจ

ไมพงพอใจ และความผกพน

5. นาผลการประเมนไปวางแผนและปรบปรง

กระบวนการ

6. ทบทวน/ปรบปรงแนวทางการประเมนความ

พงพอใจ

รปท 3.2 ระบบการประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน

ระบบการประเมนความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน

Page 42: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

33

ตารางท 3.2-1 วธการประเมนความพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน

ประเดนการประเมน

ลกคา ผมสวนไดเสย

เงอนไข/ความถ

ผลลพธ

นกศก

ษาปร

ญญ

าตร

นกศก

ษาบณ

ฑตศก

ษา

มหาว

ทยาล

ย/คณ

ะรวม

ผลต

ผรบบ

รการ

โรงเ

รยน

ผปกค

รอง

ผใชบ

ณฑต

ศษยเ

กา

ความตองการและความคาดหวง ทกป KPi7.1-2, KPi7.1-9,10 การสอนของอาจารย รายวชา หลกสตร ทกรายวชา/

ทกเทอม KPi7.2-4 ถง KPi7.2-8

ความพงพอใจ/ไมพงพอใจตอบรการตางๆ ทมตอนกศกษา

ทกป KPi7.2-1 ,KPi7.2-6 ถง KPi7.2-8

การประเมนความพงพอใจการฝกงาน/สหกจศกษา ทกป/ทกแหง/ทกคน

เอกสารการประเมนการฝกงาน/สหกจศกษา

ความพงพอใจในการจดหลกสตรรวม ทกป KPi7.2-9 การประเมนโครงการ/กจกรรมทใหบรการวชาการ ทกโครงการ รปท 7.2-1 ความพงพอใจ/ไมพงพอใจตอการใหบรการการศกษา

ทกโครงการ KPi7.2-2 - KPi7.2-8

การประเมนความพงพอใจของผใชบณฑต ทกป รปท 7.1-21 การประเมนความพงพอใจของผปกครอง ทกป KPi7.2-10

ตารางท 3.2-2 กจกรรมสรางความสมพนธกบลกคากลมอนและผมสวนไดสวนเสย

ผเรยนและผมสวนไดเสย

การจดการความผกพน การสรางความสมพนธกอนการเปนลกคา การรกษาความสมพนธ

ขณะเปนลกคา การตดตามความสมพนธหลงการเปน

ลกคา (ผลลพธ) นกศกษาระดบปรญญาตร การใหขอมลหลกสตรและการจดการเรยน

การสอน ผานชองทางสอออนไลน หนงสอราชการ แผนพบโปสเตอร กจกรรมแนะแนวสญจรการพฒนาคณภาพผสอนระดบมธยมศกษาในกจกรรมพฒนาผสอนวทยาศาสตร การพฒนาผเรยนคณภาพนกเรยนในกจกรรมการสอนเสรมวชาวทยาศาสตรระดบมธยมศกษาตอนปลาย

การจดหลกสตรการเรยนการสอนใหตรงตามความตองการของผเรยน จดสงสนบสนนการเรยนการสอนตามความคาดหวงของผเรยน การจดการขอรองเรยนใหประสทธภาพ การจดกจกรรมเสรมหลกสตรเพอพฒนาผเรยน การมอบรางวลนกศกษาทมผลการเรยนดหรอมผลงานด

การตดตามการไดงานทาของบณฑต การสารวจความพงพอใจตอการจดการเรยนการสอน การรบขอเสนอแนะเพอปรบปรงหลกสตรการเรยนการสอน การใหขอมลทเปนประโยชนเพอพฒนาวชาชพ การเชดชเกยรตศษยเกาทประสบความสาเรจ (ตารางท 7.2-1)

นกศกษาระดบบณฑตศกษา

การใหขอมลหลกสตรและการจดการเรยนการสอน ผานชองทางสอออนไลน หนงสอราชการ แผนพบโปสเตอร กจกรรมแนะแนวสญจร

การสารวจความพงพอใจตอการจดการเรยนการสอน การรบขอเสนอแนะเพอปรบปรงหลกสตรการเรยนการสอน การเชดชเกยรตศษยเกาทประสบความสาเรจ (,KPi7.1-1,KPi7.1-9-KPi7.1-10)

แหลงทน การจดทาขอมลนกวจย เพอแสดงใหเหนศกยภาพทางการวจยของบคลากรของคณะ

การจดระบบการบรหารจดการการวจย

(ตารางท 7.1-2)

ผรบบรการ การประชาสมพนธผลตภณฑการบรการผานชองทางสอออนไลน หนงสอราชการ แผนพบ โปสเตอรประชาสมพนธ

มาตรฐานการวเคราะหและตรวจสอบ

การสารวจความพงพอใจ ไมพงพอใจ และความตองการของผรบบรการ การแจงขาวสารขอมลเกยวกบผลตภณฑบรการใหม (รปท 7.2-1 KPi7.2-2-KPi7.2-3)

โรงเรยน แนะแนวสญจร ประชมครแนะแนว ใหทนการศกษา ใหโควตานกเรยน

(รปท 7.2-1 KPi7.2-11)

Page 43: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

34

ข. การจดการขอรองเรยน คณะมระบบการจดการขอรองเรยนเมอไมไดรบความพงพอใจหรอความไมเปนธรรม (รปท 3.3) โดยสามารถรองเรยนผานชองทางทหลากหลาย ไดแก สายตรงคณบด ชองทางสอออนไลนไดแก ทางเวปไซต อเมล และเพจเฟสบค และทางชองทางกลองรบขอรองเรยน โดยมหวหนาสานกงานคณะเปนผรวบรวมขอรองเรยน จดประเภทกาหนดความสาคญและความเรงดวน และสงมอบขอรองเรยนใหกบผรบผดชอบงาน เพอหาขอเทจจรงดาเนนการแกไขและกาหนดมาต รก า รป อ ง ก น กา ร เก ดปญ หาซ า เ ม อผรบผดชอบงานดาเนนการเสรจแลวใหแจงผลการดาเนนการใหผรองเรยนทราบ และรายงานตอผบรหารคณะ และวางแผนแนวทางการปองกนมใหเกดปญหาในอนาคต ในกรณการรองเรยนทรนแรงและเรงดวนคณบดและทมบรหารจะเปนผรบผดชอบโดยตรง ในกรณการรองเรยนคณบดหรอผบรหาร ผรองสามารถดาเนนการผานอธการบด หรอรองอธการบดไดโดยตรง

หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด วเคราะหและปรบปรงผลการดาเนนงานขององคการ ก. การวดผลการดาเนนการ (1) ตววดผลการดาเนนการ คณะมระบบวดผลการดาเนนงานตามรปท 4.1-1 โดย ตวชวดของแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป ในการตดตามผลการปฏบตงาน บรณาการกบตวชวดของมหาวทยาลย โดยทมบรหารกาหนดเปาหมาย ตวชวดสาคญ และผรบผดชอบ (ตารางท 4.1-1 และตารางท OP13) ถายทอดตวชวดลงสการปฏบตตามลาดบชนของโครงสรางการบรหาร ทมบรหารกากบตดตามผลการดาเนนงานระดบปฏบตการ เดอนละ 1 ครง โดยหนวยงานตางๆ เปนผรบผดชอบรวบรวมและรายงานผลการดาเนนงาน และกากบตดตามตวชวดสาคญตามแผนทก 3, 6 และ 12 เดอน คณะกาหนดใหรองคณบดฯ กากบตดตามผลการปฏบตงานประจาวนตามกระบวนการหลกและกระบวนการสนบสนนผานโครงสรางการบรหาร และปรบปรงกระบวนการทางาน การตดตามและวดผลการดาเนนการทสาคญ ประกอบดวย (1) ดานการเรยนการสอน รองคณบดฯ กากบตดตามการปรบปรงหลกสตรตามกาหนด ใหอาจารยผสอนจดสง มคอ. 3 และ มคอ. 5 ผานระบบ TQF ออนไลนภายในระยะเวลาทกาหนด จดสงเกรดของนกศกษาภายในระยะเวลาทกาหนด และมมาตรการตกเตอนและลงโทษกรณไมดาเนนการ กากบตดตามการใหคาปรกษาวทยานพนธผานแผนรายงานความกาวหนาทกภาคการศกษา เปนตน (2) ดานการวจย รองคณบดฯ กากบตดตามกระบวนการเสนอขอรบทนวจยภายนอกใหแลวเสรจสงออกใหแหลงทนตามขอกาหนดแหลงทน เปนตน (3) ดานบรการวชาการ รองคณบดฯ กากบการดาเนนงานตามโครงการบรการวชาการ การบรการวเคราะหทดสอบ ใหเปนไปตามขอกาหนดและเงอนไข ทงนกาหนดการรายงานตวชวดสาคญใหแก BF ทก 3 เดอน เพอประเมนผลและวเคราะหสาหรบแกไขปญหาในอนาคตตอไป เปนตน

รปท 3.3 ระบบจดการขอรองเรยน

กาหนด Kpi และผรบผดชอบ

ถายทอดตวชวดสการปฏบต

กากบ ตดตาม อานวยการ

วเคราะหและประเมนผล

ปรบปรงกระบวนการและวธการทางาน

ประเมนผลและวเคราะหผลภาพรวม

รปท 4.1-1 ระบบวดผลการดาเนนงาน

ระบบวดผลการดาเนนงาน

Page 44: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

35

ตารางท 4.1-1 การตดตามความกาวหนาผลการดาเนนงานของตวชวดทสาคญตามแผนปฏบตการ วตถประสงคเชงกลยทธ ความถ ผรบผดชอบ ผลลพธ

SC1) เพมผลงานวจยทมคณภาพระดบสากล ไตรมาส/ป

รองคณบดฝายบณฑตศกษา วจย และนวตกรรม

KPi 7.1-15, KPi7.1-14 KPi7.1-17

SC2) การเพมจานวนผเรยน ป รองคณบดฝายการศกษา รองคณบดฝายบณฑตศกษา วจย และนวตกรรม

KPi7.1-1, KPi7.1-30 KPi7.5-13 - KPi7.5-15

SC3) ผลงานวจยและบรการสามารถใชในการแกไขปญหาสงคมและชมชนไดจรง

ป รองคณบดฝายบณฑตศกษา วจย และนวตกรรม

KPi7.1-16 ถง KPi7.1-21

SC4) การพฒนาหองปฏบตการศนยเครองมอใหไดมาตรฐาน เชน อย. GMP หรอ ESPREL

ป รองคณบดฝายบรหาร KPi 7.4-15

SC5) การพฒนาระบบสารสนเทศใหพรอมใชสาหรบการบรหาร

ป รองคณบดฝายบรหาร รปท 7.4-1 ขอ12

SC6) การเปนทพงของสงคมอยางเหนเดนชด ไตรมาส/ป

รองคณบดฝายกจการนกศกษาและบรการวชาการ

KPi7.4-15

SC7) การพฒนาศนยการเรยนรเพอเปนตนแบบใหชมชน เชน โรงงานชมชน ศนยเกษตรชมชน เปนตน

ไตรมาส/ป

รองคณบดฝายกจการนกศกษาและบรการวชาการ

KPi7.1-18

SC8) การบรหารขดความสามารถของบคลากร ป รองคณบดฝายบรหาร KPi7.3-11 KPi7.3-10

(2) ขอมลเชงเปรยบเทยบ ทมบรหารคณะฯ เลอกตวชวดเพอเทยบเคยงจากตวชวดตามแผน ตวชวดเทยบกบปทผานมา และตวชวดเทยบกบหนวยงานอนได โดยเลอกคเทยบตามตารางท OP10 โดยทมบรหารกาหนดตวชวดดงกลาว และนาเสนอให BF รบทราบ โดยมระบบการเลอกคเทยบดงรปท 4.1-2 (3) ขอมลผเรยนและลกคากลมอน งานหลกสตรและการเรยนการสอนคณะฯ และงานวจย นวตกรรมและการบรการวชาการ กาหนดกลมผเรยนและลกคากลมอน พรอมวเคราะหสวนแบงตลาด เพอใหสามารถดาเนนการไดตรงกลมเปาหมาย เชน เนนการเสาะหาผเรยนในพนทภาคใต การเทยบราคาการใหบรการวเคราะหทดสอบกบคแขง พรอมกาหนดหนวยงานทใหบรการรบผดชอบรบฟงเสยงของผเรยนและลกคากลมอนดวยชองทางทหลากหลาย โดยงานแผนฯ นาขอมลมาใชในการจดทาแผนกลยทธ และหนวยงานทใหบรการนาขอมลมาใชในการออกแบบหลกสตรและบรการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาใหมากทสด ปรบปรงกระบวนการปฏบตงานเพอสงมอบบรการและสงทดทสดใหผเรยนและลกคากลมอน เชน ปรบพนฐานความรใหกบนกศกษาใหมกอนเปดภาคการศกษา จดสอนเสรมภาษาองกฤษระหวางภาคการศกษา จดทนแลกเปลยนกบมหาวทยาลยในตางประเทศ เปนตน นอกจกานนคณะฯใชระบบสารสนเทศผานสอออนไลนโดยเฉพาะ Facebook นอกเหนอจากระบบสารสนเทศปกตนน ทาใหคณะฯ สามารถตอบสนองความตองการของผเรยนและลกคากลมอนไดทนทวงท คณะฯ มรองคณบดฝายกจการนกศกษาและเจาหนาทฝายกจการนกศกษาเปน admin ของเพจ Facebook ทาใหสามารถตดตอผเรยนไดอยางรวดเรว โดยรองคณบดและเจาหนาทฯ จะตอบคาถามและใหขอมลเพมเตม และรวบรวมประเดนเพอนาเสนอผบรหารตอไป สวนลกคากลมอนนน คณะฯ มระบบการรองเรยนและขอเสนอแนะหลายชองทางทงการสงผานคณบด รองคณบด หรอเจาหนาททดแลโดยตรง คณะฯ ยงใชขอมลทางสงคมและชมชนเพอใหชมชนนาองคความรทไดไปแกไขปญหาและพฒนาใหมความเขมแขง ในขณะเดยวกนคณะฯสามารถนาความรและปญหาทไดจากการบรการวชาการมาบรณาการกบการเรยนการสอน โดยสงเสรมใหนกศกษามสวนรวมในการบรการวชาการแกสงคม เพอใหนกศกษาสามารถนาความรทไดไปปฏบตจรง ตลอดจนสามารถนาความรทไดมาใชกบการเรยนการสอน บรณาการงานบรการทางวชาการกบการวจย โดยการนาผลการวจยไปสการใชประโยชนจรงทตอบสนองความตองการของสงคม และการนาความร ประสบการณจากการใหบรการวชาการมาพฒนาตอยอดเปนงานวจยในอนาคต เชน เครอขายเฝาระวงภยพบตลมนาปตตาน (PBWatch.net) โครงการพฒนาฐานขอมลและ

กาหนด kpi เทยบ

คดเลอกคเทยบ

จดทาขอมลเชงเทยบ

วเคราะห/ประเมนตวชวดคเทยบ

ปรบปรงกระบวนการ

รปท 4.1-2 ระบบการเลอกคเทยบ

ระบบการเลอกคเทยบ

Page 45: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

36

เสรมสรางเครอขายเพอสนบสนนการพฒนาคณภาพชวตผสงอาย คนพการ และเดกกาพราในพนทจงหวดชายแดนใต ทงนมการประเมนความพงพอใจและไมพงพอใจ พรอมนาผลดงกลาวไปปรบแกไขกระบวนการ (4) ความคลองตวของการวด งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร ทบทวนแผนปฏบตการประจาปทกปรวมทงตวชวด โดยทมบรหารและ BF ทงนในกรณทมสถานการณฉกเฉนหรอจาเปน คณบดสามารถแกไขเปลยนแปลงแผนไดตามความเหมาะสม นอกจากนน BF จะมหนาทในการตดสนใจในกรณเกดสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณทอาจเปนปญหาตอการดาเนนงานอยางรนแรง ในกรณทมเหตไมสามารถบรรลตวชวดได Process owner ตองรายงานปญหาและอปสรรคตอผบรหาร และ BF ตามลาดบ เพอวเคราะหและรวบรวมขอมล หาทางแกไขปรบปรงแผน จากนนจงถายทอดแผนทไดปรบปรงใหแกหนวยงานทรบผดชอบไปดาเนนการปฏบตตามแผน พรอมทงวเคราะหและประเมนผลการปฏบตงานตอ BF ตอไป ทงน BF จะตดตามผลการดาเนนการตามแผนและใหขอเสนอแนะอยางใกลชด

ข การวเคราะหและทบทวนผลการดาเนนการ งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร วเคราะหและทบทวนผลการดาเนนงานและตวชวด โดยมคณบดและทมบรหารกากบตดตามผลการดาเนนงานทก 3 เดอน เพอหาแนวโนมผลการดาเนนงาน (Trend Analysis) โดยใชเครองมอทางสถต เชน รอยละ คาเฉลย และกราฟ และวเคราะหเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกบเปาหมายและคเทยบ (GAP Analysis) เพอนาสารสนเทศทไดมาวางแผนรวมกบหวหนางานและ Process owner ปรบปรงกระบวนการปฏบตงาน และรายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตการรอบ 12 เดอน ตอ BF เพอใหทราบความกาวหนาและความสาเรจทสงผลตอแผนกลยทธ ทงนในการวดผลการดาเนนการอยางเปนระบบนน คณะฯ มงานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร ทกากบดแลโดยรองคณบดและผชวยคณบด พฒนาระบบสารสนเทศสาหรบการตดตามผลปฏบตงานแบบ Real time โดยนาเอาแผนปฏบตงานประจาปมาจดทาเปนระบบสารสนเทศ และใหผรบผดชอบโครงการรายงานผลการปฏบตงาน และปญหาอปสรรคตางๆ ผานระบบน ผบรหารตดตามผลการปฏบตงานไดตลอดเวลา และรวบรวมเพอนาเสนอเปนรายงานผลการปฏบตงานเปนรายไตรมาสใหแก BF คณะฯ ตดตามผลการเรยนของนกศกษารายบคคล ตดตามรายรบและรายจายตางๆ ผานระบบ Intranet และใชกระบวนการประกนคณภาพภายในเปนกลไกการขบเคลอนดงแสดงไวในตารางท 4.1-2

ค. การปรบปรงผลการดาเนนการ (1) วธปฏบตทเปนเลศ งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร และทมผบรหาร ทบทวนผลการดาเนนงานเพอนาสการแลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตทดกาหนดใหรองคณบดฯ รวมกบหนวยงานตางๆ ทรบผดชอบวเคราะหผลการดาเนนงานรายไตรมาสและรายป กรณผลการดาเนนงานไมบรรลตามเปาหมาย จะปรบปรงกจกรรมหรอกระบวนการปฏบตงาน สาหรบการดาเนนงานทเปนไปตามเปาหมายหรอมผลการดาเนนงานทโดดเดนแลกเปลยนแนวปฏบตในทประชมทมบรหาร สาหรบในระดบปฏบตการกาหนดใหหวหนางานตดตาม วเคราะหและทบทวนผลการดาเนนงานหลงปฏบตงานในแตละกระบวนการหรอกจกรรม (After Action Review: AAR) และแลกเปลยนเรยนรแนวทางการปฏบตงานระหวางกลมคนปฏบตงาน (Community of Practice: CoP) เพอถอดบทเรยน จดใหมเวทแลกเปลยนเรยนรระดบคณะฯ ทกป พรอมจดมอบรางวลผทชนะการประกวด เกบรวบรวมขอมลสารสนเทศในระบบสารสนเทศเพอการจดการความร (2) ผลการดาเนนการในอนาคต งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร และทมผบรหาร กาหนดคาคาดการณผลการดาเนนงานในอนาคตระยะยาวตามแผนยทธศาสตร 5 ป โดยพยากรณจากผลการดาเนนงานทผานมาเปนฐาน กาหนดคาคาดการณระยะสนจากขอมลผลการดาเนนงานทผานมาและขอมลจากการทบทวนผลการดาเนนงาน รวมถงขอมลจากปจจยภายในและภายนอกทสงผลการดาเนนงานมาวเคราะหหาแนวโนมเพอคาดการณผลการดาเนนงาน หากพบชองวางระหวางผลการดาเนนงานกบเปาหมายของแผนปฏบตการ แนวโนม และคเทยบ คณบดและทมบรหารจะปรบเปลยนกจกรรมใหสอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลงไป (3) การปรบปรงอยางตอเนองและการสรางนวตกรรม งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร และทมผบรหาร วเคราะหและปรบปรงการดาเนนงานและจดลาดบความสาคญของเรองทตองปรบปรงตามตวชวดทไมเปนไปตามเปาหมายของแผนปฏบตการ และตวชวดของมหาวทยาลย คณบดและทมบรหารวเคราะห ทบทวนและปรบปรงผลการปฏบตงานทกไตรมาส วเคราะหหาสาเหตและจดลาดบความสาคญของเรองทปรบปรงตามความเรงดวนและสาคญ นอกจากนน คณะฯ ใชขอมลผลการดาเนนงานทผานมาประกอบการวางแผนกลยทธ ระบบขอมลสารสนเทศของคณะฯ (รปท 4.1-3) เพอหาโอกาสเชงกลยทธในการสรางนวตกรรม และนวตกรรมจากการทบทวนผลดาเนนงานในแตละกระบวนการ

Page 46: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

37

ประเภทขอมลและสารสนเทศ

ขอมลสาคญ ระบบขอมล

ขอมลพนฐาน จานวนและความสามารถบคลากร ระบบสารสนเทศบคลากร จานวนนกศกษาทกระดบ ระบบสารสนเทศงานทะเบยนนกศกษา ผลการเรยนของนกศกษา ระบบชวยดแลนกศกษา หลกสตรรายวชา ระบบสารสนเทศงานการเรยนการสอน รายงานการประชมของสภา ระบบ e-meeting

ขอมลผลการดาเนนงาน

ผลงานตพมพเผยแพร/บรการวชาการ ระบบฐานขอมลงานบรการการศกษาคณะฯ การดาเนนงานตามแผนปฏบตงาน ระบบตดตามแผนปฏบตการประจาป งบประมาณและการใชจาย ระบบงานคลงและพสด กจกรรมนกศกษา ระบบกจกรรมนกศกษา รายงานการประชมตางๆ ระบบ e-meeting

รปท 4.1-3 ระบบขอมลสารสนเทศของคณะฯ ตารางท 4.1-2 กลไกการขบเคลอนกระบวนการประกนคณภาพภายใน

กจกรรมทบทวน ผรบผดชอบ ระดบการดาเนนการ ความถ คณะ ภาควชา

แผนยทธศาสตร BF 2 ครง/ป ผลการดาเนนงานตามนโยบาย/แผนปฏบตการ BF 4 ครง/ป เปาหมายและผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตการของภาควชา

หวหนาภาควชา 1 ครง/ป

เปาหมายและผลการดาเนนงานตามนโยบายและแผนปฏบตการระดบหนวยงาน

หวหนาหนวยงาน 1 ครง/ป

ผลการดาเนนงานตามตวชวดการประเมนคณภาพภายใน/ภายนอก

คกก. ประกนคณภาพการศกษาฯ 2 ครง/ป

ผลการดาเนนงานดานหลกสตรและรายวชา คกก. วชาการฯ คกก. ประกนคณภาพการศกษา

2 ครง/ป

ผลการดาเนนงานของกองทนวจย คกก. กองทนวจย 2 ครง/ป ผลการดาเนนงานดานการวจย คกก. วจย ทกเดอน กรรมการบณฑตศกษา คกก. บณฑตศกษา 4 ครง/ป ผลการดาเนนงานดานบรการวชาการ คกก. บรการวชาการ 2 ครง/ป งบประมาณ BF 4 ครง/ป ผลการปฏบตงานและอตรากาลง ทมบรหาร และ BF 2 ครง/ป เทคโนโลยสารสนเทศ, ความปลอดภย ทมบรหาร และคกก. เทคโนโลย

สารสนเทศ 2 ครง/ป

สงทสงมอบใหกบนกศกษา, ความพงพอใจของผเรยนลกคากลมอนและผมสวนไดสวนเสย

คกก. ชดตางๆ 1 ครง/ป

4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ ก. ความรของสถาบน (1) การจดการความร คณะฯ มนโยบายในการจดการความร เพอพฒนาคณะฯอยางไมหยดนงและระบบการจดการความรตามรปท 4.2-1 งานพฒนาทรพยากรมนษย เรมจากคณบดทมบรหารและหวหนางาน กาหนดขอบเขตความร (KM Focus Area) ตามเปาประสงคของแผนกลยทธและผลจาก Gap analysis เ พอเปนกรอบและแนวทางใหหนวยงานตางๆ นามาใชกาหนดเปนหวขอในการจดกจกรรม/โครงการ ตามตารางท 4.1-2 เชน (1) เวทเสวนาแลกเปลยนประสบการณดานการวจย การบรหารจดการ โครงการแลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตทด การประกวดโครงการพฒนางาน นวตกรรม งานวจย การบรหารจดการทด ผานโครงการเวทคณภาพคณะฯ ทจดมาอยางตอเนองทกป โดยรวบรวมองคความรทมอยในองคกร ซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เปนตน โครงการ Leadership program โดย ไดเชญผบรหาร

ใชสาหรบปรบปรง

ยทธศาสตร/แผนปฏบตการ/การ

บรรล KPIs ของวสยทศน

กาหนดขอบเขตองค

ความร

หนวยงานตางๆเลอกองคความร

เสนอของบประมาณตามแผนปฏบตงาน

ประจาป

รวบรวมและเผยแพรองคความรผาน

โครงการตางๆ

วเคราะห/ประเมนผล

รปท 4.2-1 ระบบการจดการองคความร

ระบบการจดการองคความร

Page 47: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

38

ทงในอดตและปจจบนมาพดคยกบบคลากรรนใหมเกยวกบการบรหารงานตาง ๆ โดยกลมผเขาโครงการจดประเดนสาคญ และสรปเปนองคความรในทกครงของการอบรม (2) การดาเนนงานรวมกบมหาวทยาลย แลกเปลยนความรกบหนวยงานอนๆภายในมหาวทยาลยหรอการเขารวมกลม COPs อนๆ เชน กลมเลขานการคณะกลมบรการวชาการกลมการเงนกลมพสดและกลมการเจาหนาท กลมประกนคณภาพ กลมบรการวชาการ เปนตน และ (4) ความรสาหรบการสรางสรรคงานของนกศกษา เชน โครงการ Sci Tech Got Talent, One Major One for Mankind และ Sci & Tech International graduate seminar เมอจดโครงการแลวเสรจ กาหนดใหสรปความรและเผยแพรองคความร กากบตดตามการจดกจกรรม/โครงการผานการรายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาป และสรปผลการดาเนนงานเพอพจารณาทบทวนวธการการดาเนนงาน กาหนดมาตรการจงใจใหบคลากรนาผลงานไปใชในการปฏบตงานจรงและรบการประเมนผลการปฏบตงานในสวนผลงานเชงพฒนางานไดสาหรบประกอบการพจารณาเลอนขนเงนเดอน ตารางท 4.2-1 ตวอยางกจกรรมการจดการความรภายในองคกร

กจกรรม/โครงการ เกดการเรยนรและประโยชนกบ สอดคลองกบ

นกศกษา อาจารย บคลากรสนบสนน

ผบรหาร

1. โครงการฝกอบรมกระบวนการวจยทางวทยาศาสตร กรอบคณวฒ TQF 2. โครงการเทคนคการสอนแบบ Active Learning กรอบคณวฒ TQF 3. โครงการนาเสนอผลการปฏบตงานสหกจศกษา กรอบคณวฒ TQF 4. โครงการ Leadership development program กรอบคณวฒ TQF 5. โครงการเวทคณภาพ วทท พฒนางานอยางตอเนอง 6. โครงการ EdPEx วทท พฒนางานอยางตอเนอง 7. โครงการ manuscript writing camp พฒนาบคลากร 8 โครงการ Sci & Tech International graduate seminar กรอบคณวฒ TQF (2) การเรยนรระดบสถาบน คณะฯ ใชประโยชนจากการทบทวนผลการดาเนนงานเพอใหเกดการเรยนรทงในระดบองคกรและระดบปฏบตการ การเรยนรในระดบองคกรเรยนรกาหนดใหรองคณบดฯ และผปฏบตงานเรยนรรวมกนผาน การทบทวนและวเคราะหการดาเนนงานตามแผนปฏบตการรายไตรมาสและรายปเสนอทประชมทมบรหารเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานใหบรรลตวชวดในระดบกลยทธ ในระดบปฏบตการ หนวยงานทรบผดชอบกระบวนการหลกและสนบสนนทบทวนการดาเนนงานหลงจากปฏบตงานหรอจดกจกรรม/โครงการ เพอปรบปรงกระบวนการและสรางนวตกรรมใหตอบสนองความตองการของผเรยนและลกคากลมตางๆ นอกจากน กาหนดใหมผปฏบตงานทกคนจดทาขอตกลงภาระงานในหวขอการพฒนางานประจา และนาเสนอโครงการผานเวทคณภาพของคณะทกป และมการเขารวมกจกรรมชมชนแหงการเรยนร (CoP) อยางตอเนอง ข. ขอมลสารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ (1) คณภาพของขอมลและสารสนเทศ งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ มกระบวนการตรวจสอบเพอใหมนใจวาขอมลและสารสนเทศมคณภาพ มหนวยคอมพวเตอรคณะฯ ทมผชวยคณบดเปนผรบผดชอบในการจดการ โดยผรบผดชอบระบบสารสนเทศในแตละระบบกาหนดสทธการเขาถงขอมลใหกบเจาหนาทเพอตรวจสอบและแกไขขอมลสารสนเทศใหมความถกตองและครบถวน รวมถงดแลขอมลในระบบสารสนเทศใหมความทนสมยอยเสมอ มการทวนสทธการเขาถงขอมลและจากดสทธในการเปลยนแปลงขอมลในระบบสารสนเทศ เชน ระบบ MIS มเจาหนาทกาหนดสทธใหผทเปนเจาของขอมลนาเขาและปรบแกขอมลในระบบสารสนเทศ หากผใชงานตรวจสอบพบวาขอมลไมถกตองและครบถวน สามารถแจงเจาหนาททเปนเจาของขอมลปรบเปลยนขอมลได และกาหนดสทธใหเจาของขอมลสามารถเขาไปแกไขขอมลบางสวนใหถกตองและทนสมยได ขอมลสารสนเทศการตดผลการปฏบตงานตามแผนปฏบตงานประจาป ทเจาหนาทจะกาหนดสทธการนาเขาขอมล การตดตามขอมลเชงบรหาร การตดตามขอมลทางการเงนอยางเปนปจจบน (ตารางท 4.2-2) (2) ความปลอดภยของขอมลและสารสนเทศ งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ และหนวยคอมพวเตอร รบผดชอบดแลขอมลและสารสนเทศใหมความปลอดภย โดยมระบบยนยนตวตนในการเขาถงขอมล ทบทวนสทธการใชงานระบบ ทบทวนและปรบปรงขอบกพรองและชองโหวตางๆ ทเกดขน มการกาหนดลาดบชนของการเขาถงขอมลเพอรกษาความลบ ขอมลทปรากฏในระบบสารสนเทศจะมเจาหนาททรบผดชอบของงานเปนผทวนสอบ รวมกบรองคณบดทไดรบมอบหมายงานนนๆ หากพบมความผดปกตของขอมล จะมการแจงไปยงเจาหนาททดแลระบบสารสนเทศทนท ดงนนขอมลตางๆ ของคณะฯ จงมนใจไดวาเปนขอมลทถกตอง เชอถอได และเปนปจจบน และระบบตางๆ เหลานนสามารถรองรบการเรยกออกมาใชในเชงบรหารไดตลอดเวลา เชน ขอมลเกยวกบนกศกษาและผปกครอง ขอมลบคลากร เปนตน สาหรบโปรแกรมสาเรจรปและระบบปฏบตการบนเครองแมขาย (Server) อปเดทโปรแกรมทกๆ เดอน ใชระบบ Firewall ปองกนการ

Page 48: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

39

โจมตไวรส มลแวร หรอผบกรก ตดตง Antivirus ทกเครองเพอตรวจสอบภยคกคามประจาวน ใชซอฟตแวรลขสทธ มระบบสารองขอมล RAID-5 ตลอดเวลาและสามารถใชทดแทนกนไดในกรณท Hard disk ตวใดตวหนง (จากจานวนทงหมด 4 ตว) เกดขดของ แยกระบบสารสนเทศภายใน (Intranet) และภายนอก (Internet) จากการประเมนความเสยงพบวาระบบสารสนเทศบางระบบทใชงานมานานและใชเทคโนโลยเกาไมรองรบ Web Server เวอรชนใหม จงปรบปรงหรอพฒนาระบบสารสนเทศใหมเพอใหระบบมความปลอดภยยงขน ในปการศกษา 2562 ทางคณะไดนาระบบ cloud สารองขอมลสญหาย บนทกขอมลการเขาใชระบบในฐานขอมล (Database) และปรบปรงระบบสารสนเทศ (Source Code) ใหมความปลอดภย (3) ความพรอมใชงานของขอมลและสารสนเทศ งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ และหนวยคอมพวเตอร รบผดชอบบรหารจดการขอมลใหพรอมใชงานตลอดเวลา เรมจากนาเขาขอมลเขาสระบบสารสนเทศทพฒนาในรปแบบ Web Application และพฒนาระบบสารสนเทศใหรองรบการทางานบนระบบเครอขายคอมพวเตอร (Network) เพอใหผใชงานเขาถงขอมลไดดวยตนเองทกททกเวลา ทงจากการใชงานบนคอมพวเตอร หรอโทรศพทมอถอ ทาใหเกดความสะดวกและรวดเรวในการใชขอมล เชน ระบบการประชม วาระการประชม และรายงานการประชมของคณะกรรมการชดตางๆ ผานระบบ E-meeting ระบบขอมลการลงทะเบยน สถานภาพทางการเรยน ผลการเรยนของนกศกษาผานระบบ intranet ระบบการกาหนดภาระงาน รายงานภาระงาน competency และการประเมนภาระงาน ผานระบบ MIS-DSS ระบบขอมลสารสนเทศทางการเงน เปนตน ปการศกษา 2560 ไดพฒนาระบบความพรอมการใชงานขอมลและสารสนเทศอยางตอเนอง (4) คณสมบตของฮารดแวรและซอฟตแวร ดานฮารดแวร งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ และงานพสด ใชระบบการเชาเครองคอมพวเตอร ซงทาสญญาเชาทก 3 ป โดยมหนวยคอมพวเตอร เปนผกาหนดคณสมบตของฮารดแวรตามลกษณะการใชงานและความตองการของคณะฯ เปนหลกโดยเลอกผลตภณฑทนาเชอถอเปนทยอมรบหากเครองคอมพวเตอรเชามปญหาทางบรษทผใหเชามเครองสารองเพอทดแทนการใชงานไดทนท และจะดาเนนการเปลยนหรอซอมแซมอปกรณใหพรอมใชงานภายใน 3 วน รวมถงทางคณะไดมการจดเตรยมความพรอมให มอปกรณสารองทดแทนในกรณชารดเสยหายหรอเสอมสภาพ เชน เครองคอมพวเตอรแมขาย, อปกรณแหลงจายไฟ, อปกรณสารองไฟ (UPS), ฮารดดสต (hard disk) เปนตน โดยหนวยคอมพวเตอร จดใหมการตรวจสอบสภาพการใชงานของฮารดแวรทกภาคการศกษา กรณทเปนเครองเกาทมการใชงานมานาน หนวยคอมพวเตอรกจะมเจาหนาทไปใหบรการตามจดตางๆ ตามคารองขอ โดยดขอมลการแจงซอมของผใชบรการ ผานระบบออนไลน ในการสารองอปกรณฮารดแวร ตางๆ ไวสาหรบซอมใหกบบคลากร หนวยคอมพวเตอรจะมการสารวจอปกรณทมปญหาและมการซอมแซมบอย หากมอปกรณพรอมกจะดาเนนการใหทนทวงท ดานระบบเครอขายคอมพวเตอร งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ จะม admin จะตรวจสอบระบบเครอขายคอมพวเตอร โดยผานจอมอนเตอร ของหนวยคอมพวเตอร หากตรวจสอบแลวพบวา จดใดทมปญหาขดของ และใชการไมได เจาหนาทจะรบดาเนนการแกไขปรบปรงโดยทนทวงท ซงปจจบนคณะฯ มอาคารทตองใหบรการระบบเครอขาย จานวน 11 อาคาร มจดเชอมตอเครอขายประมาณ 400 กวาจด มเจาทบรการอย 1 คน ซงการบรการอาจจะมลาชา แตกมจะมการดาเนนการใหแลวเสรจภายในระยะเวลาทกาหนด คณะฯ ใชระบบไฟฟาสารอง (UPS) สาหรบหองควบคมอปกรณระบบเครอขายและกลมเครองแมขาย และมแหลงจายไฟ 2 แหลง มระบบไฟฉกเฉนรองรบในกรณทไมมไฟจากแหลงจายไฟทง 2 แหลง เพอใหสามารถใชขอมลและสารสนเทศไดตอเนองตลอดเวลา นอกจากนไดมการสารองฐานขอมลเปนประจาในทกวน หากระบบมปญหาจะสามารถทาการกคนจากระบบสารสนเทศทไดสารองไวใหสามารถใชงานไดตามปกตภายใน 1 วน การสารองขอมล มการ back up ขอมลไวตลอดเวลา โดยมการ back up ขอมลสารสนเทศของคณะฯ ไว 3 จด ในบรเวณทแตกตางกน เพอปองกนภยตางๆ ทอาจเกดขนได เชน อคคภย และนอกจากนยงเกบขอมลไวท Data Center ทศนยคอมพวเตอร วทยาเขตปตตานดวยเชนกน การประเมนความพงพอใจ งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ โดยหนวยคอมพวเตอร สารวจความพงพอใจเกยวกบการใหบรการของระบบสารสนเทศทกป เกยวกบความพงพอใจในการใชบรการฐานขอมลระบบสารสนเทศ ความพงพอใจในดานประสทธภาพและความปลอดภยของฐานขอมลระบบสารสนเทศและความพงพอใจในการใหบรการของหนวยคอมพวเตอร ผานระบบการสารวจแบบออนไลน ซงผลการประเมนในแตละปจากผใชบรการ จะเปนขอมลเพอใชในการปรบปรงตอไป ตารางท 4.2-2 ความนาเชอถอ ความปลอดภยและความสะดวกในการจดการ Software และ Hardware

ประเดน การจดการ Software การจดการ Hardware ผรบผดชอบ ผลลพธ ความนาเชอถอ - ซอฟตแวรลขสทธถกตอง

- ระบบสารองขอมล - บรหารจดการ เครอขาย แมขาย ลกขาย และอปกรณตอพวงใหมประสทธภาพและทนสมย

งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ

ตารางท 7.1-7

Page 49: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

40

ประเดน การจดการ Software การจดการ Hardware ผรบผดชอบ ผลลพธ ความปลอดภย - ระบบปองกนภยคกคามเครอง

คอมพวเตอร - ระบบการยนยนตวตน - ระบบสารองขอมล/ระบบ Recover

- ระบบสารองไฟ (UPS) - ตรวจสอบความพรอมของเครองคอมพวเตอรกอนใชงาน

งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ

ตารางท 7.1-7

ความสะดวก - ผใชรวมพฒนาระบบสารสนเทศรวมกบเจาหนาท ทดสอบระบบกอนใชงานจรง พรอมจดอบรมการใชงานใหกบผใช - ระบบ LAN และ Wireless ครอบคลมทกพนท - จดอบรมเฉพาะตวใหแกบคลากรใหม

- เชาเครองคอมพวเตอร - หองคอมพวเตอรสวนกลางใหนกศกษา - มคอมพวเตอรและโปรเจคเตอรใชในการสอนทกหองเรยน - มคอมพวเตอรใหบคลากรอยางเพยงพอ

งานเทคโนโลยสารสนเทศฯ

รปท 7.4-1 ขอ 12 และขอ 6

(5) ความพรอมใชในภาวะฉกเฉน งานเทคโนโลยสารสนเทศ วเคราะหประเมนความเสยงความปลอดภยของระบบสารสนเทศเปนประจาทกป รายงานความกาวหนาของแผนทก 6 เดอน และ 12 เดอน เพอใหทราบผลการดาเนนงาน ซงระบบดแลความปลอดภยของระบบสารสนเทศ เรมจากใชระบบ Server Virtualization มาใชบรหารจดการระบบเครอแมขาย ซงจาลองเซรฟเวอรเครองจรง 1 เครองใหเปนเซรฟเวอรเสมอน (Virtual Server) หลายๆ เครอง หากเครองแมขายตวใดตวหนงเสยหายเครองแมขายตวอนสามารถทางานแทน มระบบ Firewall เพอปองกนและควบคมการบกรกโจมต จดใหมเครองแมขายสารอง 1 เครอง และจดหาเครองแมขายใหมทดแทนเครองแมขายทเสอมสภาพ (อายใชงานเกน 6 ป) เพอใหใชขอมลและสารสนเทศไดอยางตอเนอง มอปกรณสารองไฟฟาฉกเฉน (UPS) ใชระบบสารองขอมล RAID5 และสารองฐานขอมลเปนประจาในทกวน มระบบแจงเตอนระบบสารสนเทศ ถาระบบมปญหาสามารถกคนระบบทสารองไวและกลบมาใชงานไดตามปกต และจดอบรมการใชงานระบบสารสนเทศใหมความปลอดภย จากการประเมนความเสยงของระบบพบวามชองวางทสามารถเขาโจมตในระบบ Intranet จงวางแผนจดหาอปกรณปองกนภยคกคามเพมเตม (Firewall) ผลลพธดงตารางท 7.1-7 ตารางท 4.2-3 การเตรยมพรอมในภาวะฉกเฉนและกคนระบบสารสนเทศ

ระบบ ปองกน เผชญเหต/กคน เครองแมขาย แยกโซนระบบเครอขาย/สารองขอมล 1 ครง/วน ดงขอมลจากแหลงสารองขอมล ภายใน 1 วน ระบบสารองขอมล สารองขอมลตลอดเวลาเมอมการเปลยนแปลง มระบบสารองไฟล QSYNC/Cloud ซอฟตแวรตดไวรส ระบบปองกนไวรส ปดระบบลดการเผยแพร/กขอมลในสวนทเสยหาย ระบบไฟฟาใหหองเครองแมขาย

ระบบตดไฟอตโนมตเมอเกดกรณไฟฟาชอตหรอขดของ และระบบสารองไฟฟา (UPS)

สารองขอมลจากเครองแมขายและ shutdown เครองแมขายภายใน 30 นาท (ระบบสารองไฟฟาสามารถสารองไดประมาณ 30-45 นาท)

หมวดท 5 บคลากร

5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร ก. ขดความสามารถและอตรากาลง (1) ขดความสามารถและอตรากาลง งานพฒนาทรพยากรมนษย ประเมนขดความสามารถตามกลมงาน 2 กลม คอ กลมวชาการ และกลมสนบสนนวชาการ โดยพบวามบคลากรเพยงพอยกเวนในสวนงานทมการขยายงาน เชน ศนยเครองมอกลาง โรงงานตนแบบ เปนตน โดยกาหนดขดความสามารถดงน คอ (1) ขดความสามารถทตองมเปนพนฐานทกคน เชน ทกษะดานการสอน การออกขอสอบ พนฐานดานการวจย การเขยนตารา (2) ขดความสามารถทตองมในบางคน เชน การบรหารบคคล AUN-QA TQA และ EdPEx เปนตน (3) ขดความสามารถทตองมในอนาคต ขนอยกบกลยทธและทศทางทคณะตองทาใหสาเรจในอนาคต นอกจากนน คณะฯมระบบวเคราะห ประเมนและบรหารอตรากาลง (รปท 5.1-1) โดยวเคราะหอตรากาลงบคลากรปจจบนเทยบกบอตราทตองการตามแผนกลยทธ และอตราทดแทนเกษยณ ลาออก หรอโอนยาย โดยใชขอมลของหลกสตร อตราสวนอาจารยตอ

ทบทวนแผนอตรากาลง(งานพฒนาทรพยากรมนษย)

ประมวล/วเคราะหความตองการ (รองคณบดฝายบรหาร)

งานยทธศาสตรฯจดทาแผน/นาเสนอ

ทมบรหารอนมต

บรหารจดการอตรากาลงและขดความสามารถงานพฒนาทรพยากรมนษย

รปท 5.1-1 ระบบประเมนและบรหารอตรากาลง

ระบบประเมนและบรหารอตรากาลง

Page 50: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

41

นกศกษาเตมเวลา ภาระงานสอนและอตราผเกษยณ เพอใหอตรากาลงเพยงพอตอการปฏบตงาน ตลอดจนรบเปนสถาบนตนสงกดของผรบทนรฐบาลทกาลงศกษาตอในระดบปรญญาเอก การหาทนพฒนาอาจารยจากแหลงทนภายนอก ประเมนอตรากาลงกรณอาจารยลาไปศกษาตอ เพอใหการจดการศกษาดาเนนการอยางตอเนอง พรอมจดสรรเงนรายไดเพอจางอาจารยชาวตางประเทศทมความสามารถสง ในการสรรหาบคลากรใหม คณะฯ ดาเนนการตามระเบยบของมหาวทยาลย (2) บคลากรใหม งานพฒนาทรพยากรมนษยรบผดชอบหลก โดยมรองคณบดฝายบรหารเปนผกากบดแลรบผดชอบภารกจดงกลาว คณะฯ กาหนดขนตอนการสรรหา วาจาง บรรจและรกษาบคลากรใหมตามขนตอนดงน คอ 1) ประกาศรบสมครพรอมรายละเอยดตามสอตางๆ 2) แตงตงคณะกรรมการคดเลอก โดยคณบดเปนประธานคณะกรรมการสอบคดเลอกรวมกบผทรงคณวฒ 3) จดสอบขอเขยน สอบปฏบตการหรอสอบสอน สอบโครงรางงานวจยทจะทา และสอบสมภาษณ 4) นาเสนอผลการสอบให BP เหนชอบ 5) ประกาศผลการสอบ 6) ตรวจสขภาพจตผสอบผาน 7) ทาสญญาวาจางบรรจตามระเบยบ 8) จดหาทพกและสวสดการตางๆ ทพงไดรบ 9) ใหสวนงานภายในมอบหมายงานทเหมาะสม กาหนด TOR และใหหวหนาสวนงานภายในใหคาแนะนาอยางใกลชด 10) เขารบการอบรมบคลากรใหมและรวมกจกรรมพฒนาบคลากรทงในระดบสวนงานภายใน ระดบคณะ และระดบมหาวทยาลย 11) ประเมนผลการปฏบตงานตามขอกาหนด และใหผลตอบแทนตามความสามารถและภาระงานจรง 12) สงเสรมใหเขารวมกจกรรมตางๆ ทงทางวชาการและสงคมเพอสรางความผกพนตอองคกร ทงนสรปวธการสรรหา วาจาง บรรจและรกษาบคลากรของดงตารางท 5.1 ทงนคณบดพดคยแลกเปลยนความคดเหนกบบคลากรใหมอยางสมาเสมอทงโดยวธการทเปนและไมเปนทางการ ตารางท 5.1 ขอกาหนดวธการสรรหา วาจาง บรรจและรกษาบคลากรของคณะ

ขอกาหนด (ผรบผดชอบ) ขอมลสาคญ ผลลพธ การวางแผนอตรากาลง (งานยทธศาสตรและมาตรฐานฯ) สายวชาการ จานวนและคณสมบตสาหรบเปนผรบผดชอบหลกสตร การรองรบหลกสตรใหมตามแผน การรองรบการเกษยณ สายสนบสนน มสดสวนทเพยงพอและเหมาะสม ขอกาหนดอนๆ สกอ. ขอกาหนดคณะและมหาวทยาลย

หลกสตร ทศทางการพฒนาคณะฯในอนาคต นโยบาย ขอกาหนด แผนอตรากาลงขอมลบคลากร ความตองการของหนวยงาน ความจาเปนตอหลกสตร

KPI7.3-12 KPI7.3-1 ถงKPI7.3-12

การสรรหาคดเลอกและบรรจ (งานพฒนาทรพยากรมนษย) คณวฒระดบปรญญาเอก มความรความสามารถตรงตามคณสมบตของตาแหนง การจดสรรทนการศกษาใหแกผทกาลงศกษาในระดบปรญญาเอก เพอแกไขปญหาการสรรหาบคลากรเขาทางานยาก

กรอบอตรา ระเบยบ แนวปฏบต ขนตอน คณสมบตเฉพาะตาแหนง ทนการศกษาสาหรบพฒนาบคลากรจากหนวยงานตาง ๆ

การพฒนาทรพยากรมนษย (งานพฒนาทรพยากรมนษย) สายสนบสนน มความสามารถในการเรยนรคดรเรมพรอมพฒนาสมรรถนะและวฒนธรรมในการทางานทหลากหลาย การพฒนาดานภาษา และวธการทางานแนวใหม

ความสามารถและความตองการพฒนาตนเองของบคลากร มาตรฐานกาหนดตาแหนง ผลการดาเนนงาน ความสขและความพงพอใจในการปฏบตงาน การสนบสนนงบประมาณทเหมาะสม

สายวชาการ มคณสมบตตามเกณฑมาตรฐานหลกสตร มวฒการศกษาระดบปรญญาเอก มความสามารถดานการสอนและวจย มผลงานวจยเผยแพรอยางตอเนอง และสามารถนางานวจยมาใชสาหรบการสอนได

ระบบสารสนเทศบคลากร ผลการดาเนนงาน มาตรฐานกาหนดตาแหนง ความสขและความพงพอใจในการปฏบตงาน การสนบสนนงบประมาณทเหมาะสม

การประเมนผลการปฏบตงานและบรหารคาตอบแทน (งานพฒนาทรพยากรมนษย) การประเมนผลการปฏบตงานเปนธรรมโปรงใส

แนวปฏบตเกยวกบการประเมน ขอตกลงภาระงาน ผลการดาเนนงาน ผลการประเมนของผเรยน เงอนไขการเพมคาจาง/คาตอบแทน

การจดสวสดการและยกยองชมเชย (งานพฒนาทรพยากรมนษย/งานสอสารองคกร) บคลากรมคณภาพชวตทด มความสขและผกพน สามารถปฏบตงานในสภานการณความไมสงบไดอยางมความสข และมผลงานเปนทประจกษ

ระเบยบงานบรหารบคคล ขอมลดานสวสดการ สภาวการณในปจจบน งบประมาณ ผลงาน ความสข ความรกใครกลมเกลยว และความผกพนของบคลากร

การดแลรกษาบคลากร 1. มบรรยากาศ เครองมอ สงอานวยความสะดวกเหมาะสมและปลอดภยในการทางานตลอด 24 ชวโมง 2. การแบงภาระงาน การประเมนผลทเปนธรรม มธรรมาภบาล 3. เนนความกาวหนาในอาชพและพฒนาตนเองไดอยางตอเนอง 4. จดสวสดการอนๆเพมเตมนอกเหนอจากเงนเดอน เชน บานพก สทธประโยชน เงนเสยงภย เปนตน

ผลงาน การพฒนาตนเอง ความสข ความรกใครกลมเกลยว และความผกพนของบคลากร

KPI7.3-13, KPI7.3-14

(3) การทางานใหบรรลผล คณะฯ มวสยทศนและพนธกจชดเจนทบคลากรทกคนถอเปนเปาหมายรวม และมคานยมทบงชถงการตอบสนองตอสมรรถนะหลก อกทงมหาวทยาลยไดยดพระราชปณธาน “ประโยชนของเพอนมนษยเปนกจทหนง” เปนปรชญาสาคญ ดงนนบคลากรจะปฏบตงานเพอสเปาหมายทรวมกนกาหนดอยางมนคง โดยคณะฯ มระบบ

Page 51: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

42

สนบสนนเพอใหสามารถปฏบตภารกจไดอยางมประสทธภาพ เชน ระบบการพฒนาบคลากร ระบบประเมนผลและเลอนเงนเดอนทชดเจน เปนธรรมและโปรงใส ระบบเชดชเกยรตและกาหนดโทษ ระบบสวสดการและรางวลตางๆ เปนตน (4) การจดการการเปลยนแปลงดานบคลากร งานยทธศาสตรองคกรรบผดชอบภารกจน โดย1) คณะฯ มระบบรองรบการลดจานวนของบคลากรใหมผลกระทบตอการดาเนนการตามภารกจใหนอยทสด โดยวเคราะหอตรากาลงสายสนบสนนอยางละเอยด รองรบการเปลยนแปลงในอนาคตโดยไมตองเสยงบประมาณเงนรายได 2) คณะฯใชความเชยวชาญเฉพาะดานของบคลากรสายวชาการทางานขามภาควชา รวมกบคณะอนบรณาการศาสตรทางดานวทยาศาสตรพนฐานและเทคโนโลย โดยใชกลไกตางๆ เชน กลมวจย สถานวจย Discipline of excellence เปนตน 3) คณะฯ ใหขอมลแกบคลากรอยางตอเนองรองรบการเปลยนแปลงในการเขาสมหาวทยาลยในกากบและการเปลยนสถานภาพของบคลากร 4) คณะฯ มระบบประเมนบคลากรสายวชาการทสะทอนสมรรถนะหลกขององคกรอยางชดเจน โปรงใสและเปนธรรม ข. บรรยากาศดานบคลากร (1) สภาพแวดลอมของททางาน คณะมงานบรหารรบผดชอบภารกจน โดย1) จดเตรยมหองพก อปกรณ ระบบ wifi เครองมอพนฐานทจาเปนตอการปฏบตงานทดของบคลากร จดสถานททางานใหมสขอนามยทด ปรบปรงทศนยภาพและเพมพนทสเขยวโดยรอบคณะฯผานกจกรรมตางๆ เชน การประกวดภมทศน สนามหญาหนาคณะสาหรบการพกผอนหยอนใจ สวนหยอมบรเวณอาคารตางๆ เปนตน 2) จดบรการตลาดนดบรเวณหนาคณะทกวนจนทรและพฤหสบด เพออานวยความสะดวกแกบคลากร โดยไมตองเดนทางออกไปยงนอกมหาวทยาลยเพอลดความเสยงทจะไดรบผลกระทบจากเหตการณความไมสงบในพนท บรการรานกาแฟและขนมสาหรบนดหมายพดคยอยางไมเปนทางการ บรการตรวจสขภาพประจาป บรการคลนกโภชนาการ บรการอบสมนไพรและนวดเพอสขภาพ เปนตน 3) ประสานงานกบมหาวทยาลยใหมระบบรกษาความปลอดภยทเพยงพอ เชน กลองวงจรปดจานวนมาก และการตรวจตราของเจาหนาท 4) กาหนดอตราการเกดอบตเหตในการปฏบตงานเทากบศนย (2) สทธประโยชนและนโยบายดานบคลากร คณะฯ มงานบรหารทรพยากรมนษญ รบผดชอบภารกจน โดย 1) ใชหลกความเสมอภาค และดแลสทธประโยชนแกบคลากรอยางทวถงและจดสวสดการเพมเตมเพอคณภาพชวตทดของบคลากร 2) ใหรางวลและเชดชเกยรตบคลากรตวอยางทกป 3) ใหของขวญแกบคลากรทเกษยณอายราชการ และใหของขวญปใหมแกบคลากรทกคนทปฏบตงาน 4) สงเสรมใหบคลากรออกกาลงกายและมปฏสมพนธระหวางกน เชน โครงการกฬาบคลากรและนกศกษาของคณะ โครงการทศนศกษาทงในและตางประเทศ เปนตน 5.2 ความผกพนของบคลากร ก. ความผกพนของบคลากรและผลการปฎบตการ (1) วฒนธรรมองคกร คณะฯ เสรมสรางวฒนธรรมสอสารในองคกร โดย (1) ใชกลไกการสอสารทสาคญดงตารางท 1.2-2 (2) บคลากรทเคารพกตกาและระเบยบอยางเครงครด ไมแตกแยกและขดแยงภายจากการสรรหาผบรหาร และผนาใชอานาจอยางมธรรมาภบาล (3) ปลกฝงแนวคดการทางานเพอสวนรวมอยางตอเนอง ยาวนานเปนทประจกษ (4) มกจกรรมทจะสงผลตอความรก ความผกพนของบคลากรหลายกจกรรม (5) ตระหนกวาบคลากรทปฏบตงานเปนบคคลทมความสามารถ เสยสละและรกองคกรสง สรางผลงานไดอยางโดดเดน โดยไมยอทอ แมวาอยใน “พนทศนยกลางของสถานการณความไมสงบ” ดงนน แมวาคณะฯไดกาหนดกฎระเบยบอยางเครงครด แตคณะฯ สอสารและกาหนดนโยบายขบเคลอนทมความยดหยน เนนใหบคลากรททางาน “มความสข” ลดภาระกดดนภายในองคกร (6) มระบบการประเมนผลการปฏบตงาน เลอนขนเงนเดอนทเปนธรรม (รปท 5.2-1) การประชมBF และคณะกรรมการชดตาง ๆ ตลอดจนการใช Social media (Line, Facebook) (2) ปจจยขบเคลอนความผกพน คณะฯ วเคราะหขอมลปจจยความผกพนทบคลากรมตอคณะ นาขอมลดงกลาวไปพฒนาและปรบปรงกระบวนการและวธการทางาน ประเมนผลการปรบปรง โดยจดโครงสรางองคกร (รปท OP1) และโครงสรางการบรหาร (รปท OP2) พรอมลาดบการบงคบบญชา โดยบคลากรจดทาขอตกลงภาระงานทเปนการจดทาแผนพฒนาบคลากรเพมขดความสามารถและสงเสรมใหเกดการทางานทมประสทธภาพ นาไปสผลการดาเนนงานทด การเตรยมความพรอมของบคลากรรองรบการเปลยนแปลงดานขดความสามารถและอตรากาลง และ ดาเนนการตามระบบในรปท 5.2-1, 5.2-2 และ 5.1-3 (3) การประเมนความผกพน 1) คณะฯ สารวจความคดเหนของบคลากร และการคงอยในคณะฯ ผลสมฤทธการปฏบตงานตามสมรรถนะหลก และมระบบประเมนผลการปฏบตงานและเลอนเงนเดอนตามผลการดาเนนงานและมการใหรางวล ยกยองชมเชย เปนประจาทกป (4) การจดการผลการดา เนนการ คณะ (1) ถายทอดเปาประสงคลงสขอตกลงภาระงานตามพนธกจ โดยจดทา

กาหนดปจจยความผกพน

ขบเคลอนโครงการ/กจกรรม เพอสราง

ความสขความผกพน

ประเมนผลความผกพนของบคลากร

พฒนาและปรบปรงการดาเนนการตามปจจยความผกพน

รปท 5.2-1 ระบบขบเคลอนความผกพนของบคลากร

ระบบขบเคลอนความผกพนของบคลากร

Page 52: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

43

ขอตกลงกบอาจารยและบคลากร กากบตดตามทก 6 เดอน ใชระบบประเมนผลการปฏบตงานผกโยงกบการเลอนอตราเงนเดอนและเปนสวนหนงของเกณฑการพจารณากาหนดระยะเวลาการตอสญญาจางพนกงานเงนรายได มการแจงผลประเมนใหบคลากรรบทราบโดยผบงคบบญชา เพอรวมกนวางแผนปรบปรงและพฒนาการปฏบตงาน คณะมระบบสนบสนนบคลากรตามรปท 5.2-1, 5.2-2, 5.2-3, 5.2-4 และ5.2-5 และ (1) คณะฯ จดกจกรรมเพอเพมความสขและความผกพนใหบคลากรเปนประจา เชน ทศนศกษารวมกนทงในและตางประเทศ แขงขนกฬาภายในรวมระหวางบคลากร ครอบครวและนกศกษา กจกรรมวนขนปใหม การขบเคลอนกจกรรม happy workplace เปนตน โดยไดแสดงกจกรรมตางๆ ไวในตารางท 5.2-1 ตารางท 5.2-1 กจกรรมสรางสขเพอเสรมสรางความผกพนของบคลากรทมตอคณะฯ

ดาน

โครงการ/กจกรรม

ตอบสนอง ความ

ตองการ เหนอความคาดหวง

การสรางขวญและกาลงใจ

จดรางวลประจาปใหแกบคลากร เชน อาจารยตวอยาง บคลากรสายสนบสนนดเดน บคลากรสายปฏบตการดเดน บคลากรรนใหม

รางวลจงใจ รางวลการพมพเผยแพรบทความวชาการ สทธบตร อนสทธบตร รางวลหลกสตรผานมาตรฐาน AUN-QA และอนๆ ทนไปนาเสนอผลงานตางประเทศ

สขภาพ การตรวจสขภาพ คลนกโภชนาการ บรการสปาและนวดเพอสขภาพ รานกาแฟและขนม ตลาดนดพอเพยง กฬาภายในรวมบคลากร ครอบครว นกศกษาประจาป กฬาประจาปวทยาเขต

สนทนาการ กจกรรมสงสรรคปใหม กฬาประจาปบคลากรและนกศกษา การเลยงสงสรรคตามโอกาสตางๆ การเตนแอโรบค ลานกฬา และสนามหญา

จรรโลงจตใจ ทอดกฐนสามคค ลอยกระทง สงกรานต วนฮารรายอ วนตรษจน แปลงสาธตเศรษฐกจพอเพยง

สวสดการและสทธประโยชน

แจกทองผเกษยณอาย ทศนศกษาของผเกษยณอายราชการทศนศกษาประจาปทงในและตางประเทศ โลหและเงนรางวลเชดชเกยรต

ครอบครว ตลาดนดพอเพยง กฬาภายในรวมบคลากร ครอบครว นกศกษาประจาป วนวทยาศาสตรแหงชาต วนเดก ทศนศกษารวมบคลากรและครอบครว

ข. การพฒนาบคลากรและผนา (1) ระบบการเรยนรและการพฒนา (ตารางท 5.2-2 ตารางท 5.2-3 และตารางท 5.2-4) 1) คณะฯ มงานพฒนาทรพยากรมนษยรบผดชอบภารกจน และมระบบการเรยนรและพฒนาบคลากรอยางตอเนองตามความสามารถ 2) มเครอขายการทางานระดบคณะฯ เพอทา knowledge management มระบบพฒนาบคลากรเพอทางานคณภาพ (รปท 2.2-5) จดประกวดแนวปฏบตทดระดบคณะ แลกเปลยนเรยนรกบผปฏบตงานลกษณะเดยวกนกบมหาวทยาลยอนๆ 3) พฒนาผนาใหมผานโครงการ Leadership development project จนเปนตนแบบใหมหาวทยาลยนาไปใช และการสงไปฝกอบรมดานตางๆ อยางตอเนอง 4) สนบสนนหวหนางานและผปฏบตงานไปฝกอบรม ดงานและทศนศกษาแลกเปลยนเรยนร เพอพฒนาสมรรถนะ 5) จดกจกรรมทเกยวของกบการสรางความเปนนานาชาตอยางจรงจง 6) ผลกดนนโยบายการเขาสตาแหนงทางวชาการใหไดรอยละ 50 อยางตอเนองจรงจงและเปนระบบ การจด writing camp ทนสนบสนนการเขยนหนงสอหรอตารา เปนตน 7) ผลกดนนโยบายการพมพเผยแพรในวารสารนานาชาต 100% เชน การขอทนวจย รวมกลมเพอทาวจยขามสาขา สรางแรงจงใจ ยกยองและเชดชเกยรต ปรบนโยบายกองทนวจยคณะฯ สนบสนนคาใชจาย page charge และ writing camp ทเปนตนแบบใหมหาวทยาลยพฒนานาไปใชในภาพรวมในเวลาตอมา การเพมงบประมาณการไปพฒนาตนเองของบคลากรจากงบเงนรายไดจาก 7,000 บาท เปน 15,000 บาทตอคนในปงบประมาณ 2562 เปนตน ตารางท 5.2-2 แผนพฒนาบคลากร ดานคณภาพและ

นวตกรรม ขอกาหนดดานบรหารจดการ

ขอกาหนดกาวสสากล

ขอกาหนดทวไป ผรบผดชอบ

5.ส Kaizen Lean KM นวตกรรม

พฒนาบคคล HR การวางแผนเชงกลยทธ

MOU ศกษาดงาน ทกษะภาษาองกฤษ

สรางสงเสรมแรงจงใจ/จตวทยาการทางาน การมอบหมายและตดตามงาน Coaching การสงเสรมความผกพกตอองคกร ความปลอดภยและสรางเสรมสขภาพ

งานพฒนาบคคล งานยทธศาสตรและมาตรฐานองคกร

Page 53: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

44

ตารางท 5.2-3 โครงการและกจกรรมการพฒนาบคลากรตามแผนยทธศาสตรคณะฯ

ยทธศาสตร นโยบาย/โครงการ/หลกสตรในการพฒนาบคลากร บคลากรสายวชาการ บคลากรสายสนบสนน ผลลพธ

1. ผลตบณฑตทมคณภาพระดบสากล

คณวฒระดบปรญญาเอกของอาจารยใหม พฒนาสมรรถนะทงของอาจารยใหมและเกาอยางตอเนอง จดการเรยนการสอนใหสอดคลองกบ AUN QA และมงเนน active learning และความเปนนานาชาต คณธรรมจรยธรรม ระบบคณภาพกบการเรยนการสอนและการปฏบตงาน พฒนาปรบปรงหลกสตรการสรางนวตกรรมการเรยนการสอนททนสมย การแลกเปลยนเรยนรกบสถาบนอนๆ สนบสนนใหมนกศกษาตางชาตในคณะฯอยางจรงจง สนบสนนใหมการทาวจยรวม และสรางหลกสตรรวมกบมหาวทยาลยในตางประเทศ ผลตงานวจยและนวตกรรมทมคณภาพระดบสากล บรณาการงานวจย บรการวชาการกบการเรยนการสอน

พฒนาทกษะทจาเปนกบการปฏบตงานสนบสนนการสอนแบบ active learning และความเปนนานาชาต พฒนาสมรรถนะเฉพาะตาแหนง คณธรรมจรยธรรมในการปฏบตงาน เตรยมความพรอมบคลากรทกฝายรองรบการเขาประชาคมอาเซยนในป 2558 และสรางความเปนนานาชาตของคณะฯ

ตารางท 7.1-1 ตารางท 7.1-4

2. พฒนางานวจยและนวตกรรมเพอเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

การขอทนวจย ผลต และเผยแพรผลงานวจยคณภาพสง การผลตงานวจยผานหลกสตรบณฑตศกษา การปฏบตงานวจยรวมกบนกวชาการจากสถาบนอนๆ ทงในและตางประเทศ การสรางเครอขายวจย หนวยวจยตางๆ การเขารวมสมมนาทางวชาการทงในระดบประเทศและนานาชาตอยางตอเนอง

พฒนานวตกรรมหรอรปแบบการปฏบตงานทเปนเลศ พฒนาสมรรถนะของเจาหนาทและนกวทยาศาสตรประจาหองปฏบตการวจย การรวมทางานวจยกบบคลากรสายวชาการ

ตารางท 7.1-2 ตารางท 7.1-5 สงเสรมเครอขายวจย/สถานวจย/กลมวจยสถาบนและวจยใน

ชนเรยน การวจยเพอพฒนานวตกรรมหรอแนวปฏบตทดจากการปฏบตงาน ความกาวหนา/ความรใหมทางการวจย การวจยสถาบนเพอยกระดบคณภาพการปฏบตงาน สงเสรมการสรางสรรคผลงานวจยนวตกรรมทรพยสนทางปญญาและการเพมมลคา บรหารงานและการพฒนาทมและเครอขายความรวมมอทางวชาการ

3. ถายทอดองคความรและเทคโนโลย เพอพฒนาสงคมอยางยงยน

1) ใหบรการทางวชาการแกสงคมเพอเสรมสรางความเขมแขงแกชมชนและการบรณาการงานวจยเขากบการเรยนการสอน 2) จดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรทางดานงานบรการทางวชาการผานกจกรรมตางๆ 3) กาหนดนโยบาย จดสรรงบประมาณ การกาหนดภาระงานสาหรบปฏบตงานดานบรการวชาการ

ตารางท 7.1-3 ตารางท 7.1-6

4. บรหารจดการองคกรและทรพยากรอยางมประสทธภาพ

1) การจดทาแผนยทธศาสตรและการตรวจประเมนคณภาพภายใน/ภายนอก 2) สงเสรมการปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพ/คณธรรมจรยธรรม 3) สงเสรมการพฒนาศกยภาพดานบรหารจดการผนาการเปลยนแปลงและทกษะผนา 4) สงเสรมการทานบารงศลปวฒนธรรม 5) กจกรรมสงเสรมการสรางความผกพนตอคณะฯและบคลากร

ตารางท 7.1-1 ถงตารางท 7.4-6 รปท 7.4-1

(2) ประสทธผลของการเรยนรและการพฒนา 1) คณะฯ มงานพฒนาทรพยากรมนษยรบผดชอบภารกจน มระบบประเมนระบบการเรยนรและการพฒนา ทงทเปนการประเมนจากผลการปฏบตงานรายบคคลรอบ 6 เดอน และนาผลดงกลาวไปใชพจารณาเลอนขนเงนเดอน และประเมนผลจากโครงการกจกรรมการเรยนรและพฒนา 2) ตงคณะกรรมการชดตางๆ เพอถวงดลในการประเมนผล และกาหนดคาตอบแทนทชดเจน 3) มระบบรองรบความกาวหนาสาหรบบคลากรสายสนบสนน (3) ความกาวหนาในหนาทการงาน 1) คณะฯ มงานพฒนาทรพยากรมนษยรบผดชอบภารกจน 2) ผลกดนและสนบสนนความกาวหนาของบคลากรทกสายงาน 3) มระบบประเมนผลการปฏบตงาน การเลอนขนเงนเดอนทเปนธรรม โปรงใสและมการถวงดล ตามรปท 5.2-1, 5.2-2, 5.2-3 และ 5.2-5 ตารางท 5.2-4 ระบบสนบสนนความกาวหนาในการทางาน ระบบ วธการ ขอกาหนด ระบบสงเสรมรางวล ผรบผดชอบ ความถ

ระบบสนบสนน

งบสนบสนนการประชมวชาการ/เงนสนบสนนการตพมพ/จดโครงการอบรมผนาในอนาคต/ฝกอบรมเฉพาะทาง/สรางความเขาใจในกระบวนการสรางความกาวหนา/ศกษาดงาน/ระบบพเลยง/ทาผลงานทางวชาการ

กาหนด KPI /TORรายบคคล/หนวยงาน

เงนรางวลผลงานตพมพ การเลอนขนเงนเดอน คดเลอกบคลากรดเดน

หวหนางานตดตาม งานพฒนาบคคล

ทกเดอน รอบ 6 เดอน /รอบ 1 ป รอบ 1 ป

Page 54: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

45

รปท 5.2-2 ระบบการประเมนผลการปฏบตงาน ระบบการเลอนขนเงนเดอนของบคลากร

รปท 5.2-3 ระบบสนบสนนความกาวหนาของบคลากรสายวชาการ

รปท 5.2- 4 ระบบสนบสนนความกาวหนาของบคลากรสายสนบสนน

รปท 5.2- 5 กระบวนการพฒนาบคลากรสายสนบสนนเพอปฏบตงานคณภาพ

Input

อาจารย

Processเพมความร ระบบพเลยง งบประมาณ (ทนวจย cluster วจย writing camp นาเสนอผลงาน เปนตน) เงนรางวล เชดช

Output

วฒเพม ตาแหนงวชาการเพม เกงขน ผลตงานเพม เงนเดอนเพม เชดชและรางวล เปนตน

Inputบคลากรสายสนบสนน

Processเพมความร งบประมาณ (ทนวจยสถาบน การตดตามงาน นาเสนอผลงาน เงนรางวล เปนตน) เชดช

Output

ความรเพม เลอนตาแหนงผลตงานเพม เงนเดอนเพม เชดชและรางวล เปนตน

พฒนางานประจาโดยกาหนดเปน KPI

*นโยบายการพฒนาบคลากร งบประมาณ ผรบผดชอบ

ประกวดการพฒนางานและเวทคณภาพระดบ

คณะ/วทยาเขต

บคลากรสายสนบสนนผลตงานคณภาพ/ตอเนอง

ตอบสนองวสยทศนคณะฯ

Page 55: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

46

หมวดท 6 ระบบปฏบตการ 6.1 กระบวนการทางาน ก. การออกแบบหลกสตร การบรการและกระบวนการ (1) ขอกาหนดของหลกสตร บรการและกระบวนการ (2) แนวคดการออกแบบ คณะฯ กาหนดระบบงานเปน 4 ระบบดวยกน คอ 1) ระบบงานผลตบณฑต 2) ระบบงานวจยและนวตกรรม 3) ระบบงานบรการวชาการ และ 4) ระบบงานบรหารจดการ โดยมกระบวนการทางานหลก (core process) ของแตละระบบงานและกระบวนการทางานสนบสนนรวม (support process) ตามตารางท 6.1-1 ซงไดออกแบบตามกระบวนการโดยใช SIPOC model ระบบงานผลตบณฑต คณะฯมกระบวนการหลกสาหรบระบบงานน 6 กระบวนการดวยกน รวมทงกระบวนการสราง ปรบปรงและพฒนาหลกสตรทไดกาหนดเปนกระบวนการทางานหลก (SC1) ทงนคณะฯเปดสอนหลกสตรทงระดบปรญญาตร โท และเอก โดยมรายละเอยดขนตอนของกระบวนการสราง ปรบปรงและพฒนาหลกสตรดงรปท 6.1-2 โดยคานงขอกาหนดตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรของกระทรวงศกษาธการ เดมใชเกณฑ สกอ. ในป 2558 ไดปรบมาใชเกณฑ ตามกรอบการประเมนคณภาพระดบหลกสตรตามระบบ CUPT QA ทใชเกณฑ ASEAN UNIVERSITY Network–Quality Assurance (AUN-QA) โดยเนนผลลพธทกหลกสตร พรอมนาขอมลอนๆ ทสาคญมาใชเปนปจจยนาเขา เพอใหหลกสตรตอบสนองความตองการของผเรยน สนบสนนการสรางนวตกรรมของหลกสตร โดยมคณะกรรมการชดตางๆ ทาหนาทบรหารจดการ กากบดแลคณภาพ ตรวจสอบมาตรฐาน ใหความเหนและขอเสนอแนะตางๆ ตามลาดบ คอ คณะกรรมการรางหลกสตร (กรณหลกสตรใหม) หรอคณะกรรมการปรบปรงหลกสตร (กรณหลกสตรเดม) คณะกรรมการบรหารหลกสตรคณะกรรมการวชาการคณะฯ BF คณะกรรมการวชาการประจาวทยาเขต สภาวทยาเขต และสภามหาวทยาลย กอนทจะแจงให สกอ. รบทราบ ทงนกระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานผลตบณฑตไดแสดงในตารางท 6.1-1 ตารางท 6.1-1 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานผลตบณฑต

กระบวนการหลก ผรบผดชอบ ขอกาหนด ทมาของขอกาหนด ตวชวด SC1 การสราง ปรบปรงและพฒนาหลกสตร

VD-ED และVD-GR

1. หลกสตรทสอดคลองกบภารกจหลกของคณะ 2. มงเนน outcome based learning ตามขอกาหนดใน AUN-QA 3. ปรบปรงตามขอกาหนดของเกณฑ สกอ. และการเปลยนแปลงชองสถานการณ 4. จดการศกษาทสอดคลองตามเกณฑมาตรฐาน

เกณฑมาตรฐานกระทรวงศกษาธการ, นโยบายองคกร, ผลการประเมนจากผเรยน ศษยเกา ผใชบณฑต และผสอน, ปรบปรงหลกสตรทก 5 ป, ปรบปรงวธการสอนทกป เพอสรางหลกสตรทมอตลกษณเฉพาะ

KPi7.1-23 ภง KPi 7.1-29 ตารางท 7.1-21

SC2 การคดเลอกและรบเขาศกษา

VD-ED, VD-GR และ VD-ST

นกศกษามคณภาพและปรมาณทเพยงพอ, กระจายทวถง, ธรรมาภบาล

KPi7.5-13 ถง KPi 7.5-15

SC3 การจดการเรยนการสอน

VD-ED และ VD-GR

ตองผานการประเมนคณภาพโดยเกณฑ AUN-QA ทกหลกสตร ทกป ตรงตาม LO ตง Knowledge Skill attitude

KPi7.2-1 ถง KPi 7.2-8 KPi7.1-26

SC4 การพฒนานกศกษา

VD-STO นกศกษาไดรบการพฒนาเหนอขอกาหนดของมหาวทยาลย ตามคณลกษณะบณฑตทพงปรสงค ของกรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษา (TQF) 5 ดาน ไดแกดานคณธรรมจรยธรรม ดานความรความสามารถ ดานทกษะทางปญญา ดานความสมพนธระหวางบคคลและดานการวเคราะหเชงตวเลขและเทคโนโลย

KPi7.1-23 KPi 7.1-24 KPi 7.1-43 KPi7.5-11 ตารางท 7.1-9

SC5 การประเมนและตดตามผลผเรยน

VD-ED และVD-GR

ดาเนนการตามระเบยบมหาวทยาลยฯและ หลกสตรและกรอบ AUN-QA

KPi7.1-7,7.1-8 KPi 7.1-27 KPi 7.1-28

SC6 การสรางเครอขายสนบสนนการผลตและพฒนาบณฑต

VD-ED และVD-GR

มเครอขายรวมผลตนกศกษา เชน แหลงฝกงาน สหกจศกษา วจย ทงในและตางประเทศ

KPi7.1-43,ถง KPi 7.1-48

ระบบงานวจยและนวตกรรม คณะฯ มกระบวนหลกจานวน 3 กระบวนการ (RC1, RC2, และ RC3) โดยใชระเบยบและนโยบายของมหาวทยาลยฯ พนธกจ สมรรถนะหลกของบคลากร ความตองการของเจาของแหลงทนชมชน ความไดเปรยบเชงกลยทธ ภาวะการแขงขน และงบประมาณ เปนขอมลในการวเคราะหแนวทางการวจยและนวตกรรม คณะกรรมการบรหารกองทนวจยคณะกรรมการบณฑตศกษา (กรณทเชอมโยงกบงานวจยของนกศกษา) โดยความเหนชอบของ BF กาหกาหนดขนตอนและหลกเกณฑการบรหารงานวจย กากบและตดตามผลการดาเนนงาน รวมถงหนวยงานและคณะกรรมการทเกยวของดาเนนการตามขอกาหนดและตวชวด (ตารางท 6.1-1) และมขนตอนของกระบวนการบรหารจดการโครงการวจย (RC1) ดงรปท 6.1-1 คณะฯจดตงกองทนวจยเพอสนบสนนและสงเสรมงานวจยในรปแบบตางๆ เชน

Page 56: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

47

จดตงสาขาเพอความเปนเลศ จดตงสถานวจย ศนยวจย/กลมวจย จดสรรทนวจย ทนยกเวนคาธรรมเนยมบณฑตศกษา ทน SAT-ASEAN ทนวจยรวมกบตางประเทศ เปนตน โดยทกโครงการวจยมการประเมนโครงรางวจย รายงานความกาวหนาและผลงานวจยโดยผทรงคณวฒ และความเหนชอบจากคณะกรรมการวจยประจาคณะฯ คณะฯสนบสนนงบประมาณในการเผยแพรผลงานวจย การจดการประชมวชาการ การตพมพในวารสาร และการใหเงนรางวลผลงานทตพมพ สนบสนนงบประมาณและอานวยความสะดวกสาหรบการนาผลงานวจยไปใชประโยชน ประสานงานกบหนวยงานภายนอกทงภาครฐและเอกชนอยางใกลชด พรอมทงสนบสนนใหบคลากรรวมปฏบตงานกบภาคเอกชนในอตสาหกรรมทงขนาดใหญและวสาหกจชมชน สนบสนนและสงเสรมการสรางนวตกรรมของนกศกษาอยางตอเนอง เปนตน ตารางท 6.1-2 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานวจยและนวตกรรม

กระบวนการหลก ผรบผดชอบ ขอกาหนด ทมาของขอกาหนด ตวชวด RC1 การเตรยมความพรอม จดหาทนวจยและสรางเครอขาย

VD-GR 1. งานวจยทตอบสนองตอการพฒนาภาคใต สามารถพมพเผยแพรไดทงในและตางประเทศ 2. นกวจยมคณสมบตตามขอกาหนด

- ระเบยบเกยวกบงานวจย - รางวลผลงานวจยและนวตกรรม - ความตองการของแหลงทน ประเทศ และภมภาค

- เงนทนวจย - บคลากรททาวจย - ผลงานในวารสารนานาชาต - ผลงานวจยใชประโยชน - จานวน citation

RC2 การบรหารจดการเมอไดรบทนวจย

VD-GR และ VD-STO

RC3 การนาไปใชประโยชน ตดตามและประเมนผล

VD-GR

ระบบงานบรการวชาการ คณะฯ มกระบวนการหลกสาหรบระบบงานน 4 กระบวนการ (EC1, EC2, EC3 และ EC4) คณะฯมงเนนใหบรการตามความตองการของชมชน/สงคม/ภาคอตสาหกรรม (ตารางท 6.1-2) โดยไมจากดขอบเขตของผรบบรการ/ชมชน/สงคม/อตสาหกรรม/หนวยงานรฐ/อนๆ ทงเปนการบรการในลกษณะของ content base และ area base ทงในพนทภาคใตและภมภาคอนๆ ตามสมรรถหลกของคณะ คณะฯ มโครงการบรการเฉพาะทมงเนนในพนทจงหวดชายแดนภาคใต จนเปนทยอมรบอยางชดเจน คณะฯ กาหนดแนวทาง “ประโยชนของเพอนมนษยเปนกจทหนง” ขบเคลอนการทางานดานบรการทหลากหลาย โดยมอบหมายใหภาควชาและหนวยงานยอยภายในคณะฯ มความเปนอสระในการใหบรการเพอใหเกดความสะดวกและรวดเรว ทงนไดกาหนดระเบยบปฏบตทชดเจน คณะฯ แตงตงรองคณบด รบผดชอบงานบรการวชาการและมเจาหนาทปฏบตงานเตมเวลารองรบงานบรการอยางเดยวจานวน 1 คน โดยการดาเนนงานตางๆ จะถกกากบเชงนโยบายโดยคณะกรรมการบรการวชาการคณะ และ BF ทงนกระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานบรการวชาการไดแสดงไวในตารางท 6.1-3 ตารางท 6.1-3 กระบวนการทางานขอกาหนดและตวชวดของระบบงานบรการวชาการ

กระบวนการหลก ผรบผดชอบหลก

ขอกาหนด ทมาของขอกาหนด ตวชวด

EC1 การจดหาโครงการ ทน และสรางเครอขายบรการวชาการ

VD- STO และ VD-AD

1. สอดคลองกบภารกจของคณะ 2. มประโยชนตอผรบบรการ 3. ผใหบรการมคณสมบตและความสามารถทเหมาะสม

- ความตองการของชมชน แหลงทน - ระเบยบงานบรการวชาการ - การประเมนผลการปฏบตงาน - ความเชยวชาญของคณะ

KPi7.2-2 KPi7.2-3

EC2 การบรการวเคราะหทดสอบ

EC3 การเผยแพรความร

EC4 การตดตามและประเมนผล

Page 57: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

48

คณะมงานบรการวชาการหลายรปแบบ ในศาสตรทเกยวของกบการพฒนาประเทศและเศรษฐกจภาคใต เชน เทคโนโลยยาง เทคโนโลยการประมง เทคโนโลยการเกษตร คณตศาสตรและวทยาการคอมพวเตอร วทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ โภชณศาสตรและการกาหนดอาหาร และเคมอตสาหกรรม เปนตน รวมกบการผลตผลงานวจย นวตกรรม และนาความรดงกลาวไปใหบรการแกสงคมทกระดบ ประกอบดวย 1) นาเอาความเชยวชาญและบรณาการศาสตรดงกลาวรวมกบหนวยงานตางๆ สรางตนแบบการพฒนาชมชน ผลตผลตภณฑทสามารถใชเปนอาชพทแทจรงของชมชนได ผานโครงการทหลากหลาย ทงทเปนโครงการระยะสนและระยะยาวจนสามารถพฒนาชมชนดานตางๆ จนเปนทประจกษ เชน โครงการศกษาพฒนาชมชนตนแบบนารองฯ โครงการของศนยวทยาศาสตรอาหารฮาลาล โครงการของศนยเรยนรแพะและวว โครงการเกยวกบเทคโนโลยยางพารา 2) มสวนรวมสาคญในการพฒนาการศกษาในทนอกเหนอจากภารกจปกตทงในสวนของการจดฝกอบรมแกครและบคลากรทางการศกษา การสอนเสรมใหแกนกเรยนระดบมธยมศกษา การจดหองเรยนพเศษสาหรบนกเรยนชนมธยมศกษา (วมว) โครงการโอลมปกวชาการ (สอ.วน.) การเปดใหโรงเรยนสามารถใชบรการหองปฏบตการของคณะฯ การจดงานวนวทยาศาสตรแหงชาต วนเดกแหงชาต และการรวมกบหนวยงานทงในระดบพนทและระดบชาตในการรวมกาหนดนโยบายและแผนยทธศาสตรทางดานการศกษา 3) สนบสนน ชวยเหลอดแลผประสบภยพบตทงจากภยธรรมชาต และภยจากสถานการณความไมสงบในพนทจงหวดชายแดนภาคใต ทงโดยการสงเสรมการพฒนาอาชพ และเยยวยาประชาชนในพนท 4) ใหบรการในการดแลรกษาฐานทรพยากรธรรมชาตในพนทมาอยางตอเนองและยาวนาน โดยเฉพาะบรเวณลมแมนาสายบร อาวปตตาน และพนทตามแนวชายฝงของภาคใต ผานการศกษาวจย การบรการวชาการ และการรวมกาหนดนโยบายทสาคญทหลากหลาย 5) การบรการวเคราะห/ทดสอบ โดยอาศยหองปฏบตการของคณะฯ ทงทศนยเครองมอกลาง และศนยวทยาศาสตรการอาหารและโภชนาการ โดยมผรบบรการเปนจานวนมาก 6) การจดแสดงนทรรศการและสาธตทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย ทงภายในและนอกเขตพนทจงหวดปตตาน 7) การเปนทปรกษาทงภาครฐและภาคเอกชนบคลากรคณะฯ เปนทปรกษาเชงนโยบายในฐานะคณะกรรมการตางๆ ใหแกหนวยงานทงภาครฐและเอกชน 8) การใหบรการพนท อปกรณ และโรงงานตนแบบของคณะฯ สาหรบผประกอบการรายใหมมาทา start up ทงน การบรการ มทงประเภทใหเปลา การเสนอขอจากงบประมาณแผนดน รฐวสาหกจและภาคเอกชน รวมทงการบรการประเภททผเขารวมเสยคาใชจายบางสวน กรณทเปนการบรการทเกดรายได รายไดดงกลาวจะนาเขาสระบบงบประมาณเงนรายไดคณะฯ และมการนาไปใชตามระเบยบ ทตองไดรบความเหนชอบจาก BF และสภามหาวทยาลย ระบบงานบรหารจดการ คณะฯ จดการบรหารจดการองคกรในรปแบบกงรวมศนย ทมภาควชาจานวน 6 ภาควชา และมสานกงานคณะ รบผดชอบงานดานธรการและบรหารจดการ โดยภาควชาจะมเลขานการภาควชา 1 คน ทาหนาทดานงานธรการและงานบรหารทวไป คณะฯ มกระบวนสาหรบระบบงานบรหารจดการในลกษณะ support process จานวนทงสน 9 กระบวนการดวยกน ทางานสอดประสานกนอยางเปนระบบ มผบรหารและเจาหนาทผปฏบตรบผดชอบแตละกระบวนการทชดเจน มการวเคราะหและกาหนด work process โดยใช SIPOC model และบรหารจดการระบบงานทง 4 ระบบโดยใช ADLI ทงนทก work process จะม work instruction ทชดเจน และสามารถนามาพฒนาปรบปรงได

1. การเตรยมความพรอมของนกวจยและคณะฯ

- นโยบายวจย ทศทางการวจย ระบบจงใจ ตอบแทน/BP/

คกก วจยและนวตกรรม

- กลไกการรวมกลม: DOE, RC, RU

- กลไกพฒนานกวจย: ฝกอบรม ทนวจย mentor

- การเตรยมความพรอมหองวจย เครองมอ แปลง

ทดลอง pilot plant

- การเตรยมขอมลแหลงทน และวเคราะหโจทยวจย

2. การไดมาซงโจทยและทนวจย

2.1 กองทนวจยคณะ: คกก กองทนวจยกาหนดนโยบาย กรอบงบประมาณทอนมตโดย BP/คกก

วจยและนวตกรรม ประกาศกาหนดเกณฑ พจารณาขอเสนอโครงการ ตดตามประเมนผล

2.1 มหาวทยาลย: นโยบายของมหาวทยาลย/คณะฯ ตดตามอยางตอเนอง

2.3 ทนวจย วช.: ตามกรอบนโยบายรฐบาลและมหาวทยาลย

2.4 หนวยงานรฐอนๆ (สกว/สวทช/งบบรณาการ): เตรยมความพรอมโจทยวจย/สอสารสองทาง

กบแหลงทน/นาเสนอโครงการ

2.5 ภาคเอกชน/ตางประเทศ: ประสานงานผานมหาวทยาลย คณะ หรอนกวจยโดยตรง/การสราง

visibility/นาเสนอโครงการ

3. การดาเนนการเมอไดรบทน (ตดตามผล อานวยการ เบกจายงบประมาณ และประเมนผล)

- แบงเปน 2 รปแบบ คอ กรณทน 2.1-2.3 ตดตามทก 6 เดอนโดย คกก วจยและนวตกรรม/

คณบด กรณทน 2.4-2.5 ตดตามตามเงอนไขของแหลงทนผานคณบด

*ทกโครงการตดตามโดยระบบ PRPM ของม.อ. และ NRMS ของ วช. และนาไปใชเปน TOR ใน

การประเมนผลปฏบตงาน

4. การนาไปใชประโยชน (เชอมกบหนวยงานภายใน)

- การนาเสนอ/การตพมพเผยแพร: ทน รางวล page charge

- การเรยนการสอน: ใชเปน kpi

- บรการวชาการชมชน: ใชเปน kpi

- ทางพาณชย: ใชเปน kpi/เงนรางวล

3. การตดตาม ประเมนผล และรายงานผล

- ตดตาม ประเมนผลโดย คกก วจยและนวตกรรม/ คกก

กองทนวจยคณะ/ BP

*รวบรวมขอคดเหน ขอเสนอแนะสาหรบการพฒนา

รปท 6.1-1กระบวนการบรหารจดการงานวจยและนวตกรรม (RC)

Page 58: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

49

(2) แนวคดการออกแบบ หลกสตรระดบปรญญาตรและบณฑตศกษา ออกแบบตามขอกาหนดของ AUN-QA และเกณฑมาตรฐานการอดมศกษา ตามภารกจของคณะ งานวจยและนวตกรรม ออกแบบตาม 1) ศกยภาพและความเชยวชาญในภาพรวมของบคลากร 2) ความพรอมของเครองมอและเครอขาย 3) การบรณาการกบการเรยนการสอนและบรการวชาการ 4) ความตองการของแหลงทนและนโยบายของประเทศ ทงน คณะฯ มคณะกรรมการวจยและนวตกรรมและ คณะกรรมการบรหารกองทนวจยคณะฯ เปนผรบผดชอบหลก การบรการทเปนหลกสตรระยะสน คณะฯ มหลกสตรทงทเปนหลกสตรประจาทเกดจากการสะสมความรจากการใหบรการมาอยางยาวนาน และปรบปรงใหทนสมย พรอมใหบรการตามความตองการของผรบบรการ และหลกสตรใหมทเกดจากผรบบรการรองขอ เชน หลกสตรการเลยงแพะครบวงจร การพฒนาผลตภณฑอาหารฮาลาล เปนตน การบรการพฒนาเชงพนท คณะฯ สารวจความตองการของชมชนทตองการรบบรการอยางละเอยด คานงถงยทธศาสตรพระราชทาน “เขาใจ เขาถงและพฒนา” และการมสวนรวมของชมชน ตามหลก “ชมชนคด ชมชนทา เราสนบสนน” บรการอนๆ เปนไปตามความตองการของผรบบรการ

ข. การจดการกระบวนการ (1) การนากระบวนการไปสการปฏบต BF เปนหนวยสงสด ทาหนาทควบคมการนากระบวนการไปสการปฏบต โดย BF มอบหมายภารกจใหแกคณะกรรมการทตงขน เชน คกก. วชาการ และ คกก. บณฑตศกษา รบผดขอบระบบงานผลตบณฑต คณะกรรมการวจย และ คกก. กองทนวจยคณะฯ รบผดชอบระบบงานวจยและนวตกรรม คกก. บรการวชาการ รบผดชอบระบบงานบรการวชาการ โดยมคณบดรบผดชอบงานบรหารสงสด มทประชมทมบรหารและหวหนางานรวมกาหนดแนวทางและรปแบบการทางาน ทงนไดแตงตงรองคณบดและผชวยคณบดรบผดชอบดานการบรหารตามภารกจตางๆ ทไดรบมอบหมายใหบรรลเปาหมาย สวนในระดบถดมาสวนงานภายในระดบภาควชาและสานกงานเลขานการ โดยหวหนาภาควชาและเลขานการคณะฯ จะรบคาสงจากผบรหารนาไปขบเคลอนในระดบปฏบตตอไปอยางเปนระบบ และรายงานผลการดาเนนงานยอนกลบใหผบงคบบญชาและ BF อยางสมาเสมอ พรอมกบมการรวบรวมขอมลสารสนเทศตางๆ ทเกยวของไวในเวบไซตของคณะฯ ทผใชสามารถสบคนไดตลอดเวลา ดวยกระบวนการทางานเชนน จงมนใจไดวาการปฏบตงานประจาวนของกระบวนการตาง ๆ เปนไปตามขอกาหนดและบรรลเปาหมายหลกของคณะฯได (2) กระบวนการสนบสนน คณะฯ กาหนดกระบวนสนบสนน ทงสน 9 กระบวนการ ทางานประสานกนอยางเปนระบบ เพอสนบสนนกระบวนการทางานหลกของระบบงานแตละระบบ (work system) มผบรหารและเจาหนาทผปฏบตรบผดชอบทชดเจน มการวเคราะหและกาหนด work process โดยใช SIPOC model และบรหารจดการระบบงานทง 4 ระบบโดยใชหลก ADLI (3) การปรบปรงหลกสตร บรการและกระบวนการ หลกสตรระดบปรญญาตรและบณฑตศกษา ปรบปรงตามรอบของเกณฑมาตรฐาน สกอ. จากผลสมฤทธการทางานและขอเสนอแนะของผมสวนไดเสย (รปท 2) การบรการพฒนาเชงพนท ปรบปรงทบทวนภายหลงสนสดการดาเนนงานในแตละป พรอมตดตามผลอยางตอเนอง การวจย คณะฯ กาหนดตวชวดทสาคญสาหรบงานวจยและนวตกรรม คอ จานวนบทความทางวชาการทพมพเผยแพรในวารสารระดบนานาชาต หรอชนงานนวตกรรม และการกาหนดใหบคลากรสายวชาการทกคนตองมงานวจย หรอผลงานทางวชาการ โดยจะใชผลการปฏบตงานทางดานนกาหนดสาหรบการพจารณาเลอนขนเงนเดอน การจายคาตอบแทนพเศษสาหรบผดารงตาแหนงทางวชาการ ขอมลดงกลาวถกใชสาหรบการวเคราะหผลการดาเนนงานสาหรบการปรบปรงตอไปในอนาคต สวนในระดบการบรหารจดการโครงการวจยนน คณะฯ ดาเนนการตามรปท 6.1-3 การบรการวชาการ คณะฯ มการประเมนผลโครงการบรการวชาการทงในภาพรวมและรายโครงการทสาคญ เพอนาผลการประเมนดงกลาวมาใชสาหรบการพฒนาและปรบปรงการบรการตอไป โดยมคณะกรรมการบรการวชาการกากบดแลเชงนโยบายและมรองคณบด เปนผรบผดชอบหลก ค. การจดการนวตกรรม คณะฯ กาหนด “A = advancement in teaching, research and innovation” ในคานยมองคกร เนองจากเชอวาการเปลยนแปลงใหเกดความกาวหนาจะทาใหคณะฯ ชบเคลอนไดอยางมประสทธภาพ โดยมกลยทธในการสงเสรมและกระตนการสรางนวตกรรมในทกระบบงาน โดยกาหนดในยทธศาสตรคณะฯ สนบสนนงบประมาณเพอจดทานวตกรรม การจดเวทแลกเปลยนเรยนร การกาหนดเปน KPi สวนบคคลในรปแบบของงานเชงพฒนา โดยใชรวมกบการประเมนผลการปฏบตงาน โดยมรปแบบการบรหารและประเภทนวตกรรมของคณะฯ ดงแสดงในตารางท 6.1-4 มรองคณบดและผชวยคณบด ทาหนาทกากบดแลภารกจและรายงานตอทประชมทมบรหาร และคณะกรรมการทเกยวของอยางสมาเสมอ

Page 59: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

50

ตารางท 6.1-4 การบรหารและประเภทนวตกรรมจาแนกตามระบบงานตาง ๆ ประเภท ลกษณะนวตกรรม

การผลตบณฑต

การสรางหลกสตร double degree program กบ Universiti Malaysia Sabah และ Universiti Malaysia Terengganuโครงการทายาทอตสาหกรรมผลตบณฑตรวมกบภาคเอกชน (บรษทโอตานไทย จากด) โครงการครวไทยสครวโลกมสลม การสนบสนนนวตกรรมดานการเรยนการสอนในระดบรายวชา การปรบปรงหลกสตรโดยใหศษยเกาและภาคเอกชนมสวนรวม เปนตนพรอมทงคานงถงโอกาสเชงกลยทธและสมรรถหลกของคณะฯ เปนตวตง โดยมการนาเสนอโครงการใหมเชงนวตกรรมการผลตบณฑตอยางสมาเสมอ เชน โครงการ diplomacy education โครงการผลตเทคโนโลยยางพาราเพอรองรบ Thailand 4.0 (กาลงรอการพจารณา)

วจยและนวตกรรม

มกลยทธและนโยบายดานนทชดเจน จดสรรงบประมาณประจาปสาหรบรองรบการพฒนางานนวตกรรม จดเวทแลกเปลยนเรยนรและการประกวดแขงขนนวตกรรมตางๆ พรอมใหรางวลผมผลงานดเดนดานนวตกรรมเปนประจาทกปสงเสรมใหมการนานวตกรรมไปใชประโยชนเชงพาณชย มการคดคนนวตกรรมใหมๆตลอดเวลา โดยคานงถงโอกาสเชงกลยทธและสมรรถหลกของคณะฯ เปนตวตง

บรการวชาการ

พฒนารปแบบการบรการวชาการอยางตอเนองโดยสวนงานภายในตางๆ เชน การสรางหลกสตรบรการวชาการดานการเลยงแพะครบวงจร การสรางโมเดลชมชนตนแบบ การสรางโรงงานตนแบบดานอาหารและยางพาราเพอรองรบการผลตจรงของ start up และรปแบบการใหบรการของศนยเครองมอกลางในสถานการณความไมสงบ โครงการ “นางฟาชมชน” ทปฏบตงานรวมกบโรงพยาบาลเทพา เปนตน

บรหารจดการ การใชขอมลจากระบบสารสนเทศในการประเมนผลการปฏบตงาน การพฒนาระบบสารสนเทศมาใชในการบรหารอยางตอเนอง กาหนด kpi การพฒนางานใหแกบคลากรสายสนบสนน ระบบ Lean เปนตน

6.2 ประสทธผลของการปฏบตงาน ก. ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการ คณะฯ บรหารทรพยากรทเนนประสทธภาพ คมคาและประหยดโดยจดสรรงบประมาณตามลาดบความสาคญเพอใหเกดประโยชนสงสด ควบคมตนทนของระบบงานและระบบปฏบตการตางๆ โดยทมบรหารวเคราะหกระบวนการควบคมตนทนทกป สอสารใหการลดตนทน เชน (1) ลดตนทนจากกระบวนการพสด เชน การจดซอจดจางตามระเบยบพสดโดยวธการสอบราคาเพอใหไดราคาทเหมาะสม และระบบการจดซอวสดกลางเพอลดและควบคมการจดซอ (2) เพมประสทธภาพการปฏบตงานโดยการนาเทคโนโลยมาชวย เชน การจดประชมอเลคทรอนคส (E-meeting) และใชระบบประเมนออนไลน ลดกระดาษ ระบบการรบสมครการใหบรการวชาการออนไลน เพอประหยดเวลาในการรบสมครและลดตนทน ระบบเอกสารอเลคทรอนคส (E-doc) เพอลดขนตอนการเดนรบสงเอกสาร ระบบโอนเงนอเลคทรอนคส เพอลดการเดนทางไปธนาคารของเจาหนาทการเงน (3) ควบคมตนทนดานการผลตบณฑต วจยและบรการวชาการ เปนตน (ตารางท 6.2-1) ทงนคณะฯ ยงไมไดคานวณตนทนการผลตในบางกจกรรมอยางชดเจน โดยกาลงจะดาเนนการในอนาคตอนใกล ตารางท 6.2-1 แนวทางควบคมตนทนของระบบปฏบตการ

ดาน วธการ บคลากร 1) กาหนดเพดานเบกโหลดคาสอนเกน 2) ควบคมจานวนการจางบคลากร 3) เลอนขนเงนเดอนโดยอาศย KPi ท

ปรากฏในระบบสารสนเทศ 4) ควบคมระบบการจางอาจารยพเศษและวทยากรบรรยายในรายวชา 5) กาหนดวงเงนคาใชสอย ทพกและเดนทางของบคลากร 6) ควบคมการเบกคาลวงเวลา 7) จางเหมาคนงานทาความสะอาดอาคาร 8) จางเหมาบรษทเครองถายเอกสาร

วสด/ครภณฑ/สาธารณปโภค

1) เชาเครองคอมพวเตอรแทนการจดซอ 2) แตงตงคณะกรรมการจดซอจดจาง กรรมการตรวจรบทหลากหลาย 3) จดซอวสดแบบรวมศนย 4) เปลยนเครองปรบอากาศเพอลดพลงงานไฟฟา เปนตน

การปฏบตงาน 1) พฒนาระบบสารสนเทศ e-document e-meeting 2) จดซอจดจางตามระเบยบของพสด 3) ทบทวนขนตอนการทางานของ support process ระดบบคคล เพอลดความซาซอนในการทางาน 4) ตดตามผลรายรบและรายจายจรงผานระบบสารสนเทศ real time 5) แจงวงเงนงบประมาณคงเหลอใหแกหนวยงานระดบภาควชา แผนกวชาผานระบบสารสนเทศ real time

นโยบาย กาหนดนโยบายเสนองบประมาณเพอขออนมตทเนนความประหยดและมประสทธภาพทชดเจน ลดอตราการจบชาของนกศกษา

กาหนดอตราการจบเปน KPi ตดตามอตราการจบของนกศกษาอยางใกลชด กาหนดมาตรการในการเรงรดใหนกศกษาจบตามระยะเวลาทกาหนดของหลกสตร

การสงผลงานวจยใหเสรจทนเวลา

ประกาศมาตรการการสงผลงานวจยตามเวลา จดระบบตดตามและใหความชวยเหลอนกวจย ปฏบตตามสญญาทนกวจยไดทาไวกบแหลงทนวจย กาหนดใหนกวจยคนทนวจยหรอชดใชเงนทนคนกรณผดสญญา

ลดเวลาการวเคราะหทดสอบ

สารวจความเหนของผใชบรการ กาหนดการลดเวลาใหเปน KPi ปรบปรงรปแบบการทางาน ประเมนผลการทางาน

Page 60: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

51

ข. การจดการหวงโซอปทาน คณะฯ ดาเนนการตามตารางท 6.2-2 ในการบรหารจดการหวงโซอปทาน ตารางท 6.2-2 การจดการหวงโซอปทาน

ผสงมอบ/คความรวมมอ

วธการจดการหวงโซอปทาน เปาหมาย ผรบผดชอบ

บรษท/หางราน 1)ประชาสมพนธ สอสารและเปดกวาง 2) ทาตามระเบยบจดซอจดจาง 3) รบฟงความเหน ประเมนผล 4. ประเมนคณภาพสนคา 5. ปฏบตตามสญญา

วสดครภณฑ มคณภาพตามขอกาหนดสงมอบภายในเวลา บรการหลงการขายด

VD-AD

คณะครวมผลต (ศกษาศาสตรและพยาบาลศาสตร)

1) รวมออกแบบหลกสตร แบงรายวชาตามจดแขง รวมดแลนกศกษาและจดการเรยนการสอน 2) ตดตาม ประเมนผล ปรบปรงสมาเสมอ 5) แสดงความขอบคณ

ผลตบณฑตตามเกณฑมาตรฐานอดมศกษาและองคกรวชาชพ และบณฑตพงประสงค

VD-ED

สถาบนผลตหลกสตรรวมสองปรญญา

1) คดเลอกคตามนโยบาย/ทา MOU กาหนดเปาหมายและบทบาทหนาท 2) รวมออกแบบการบรหารจดการหลกสตรสองปรญญา 3) ตดตาม ประเมนผล ปรบปรงสมาเสมอ

ผลตบณฑตตามเกณฑทกาหนด และบณฑตพงประสงค

VD-ED/ VD-GR

สถานประกอบการ 1) สรางเครอขาย สอสาร 2) ประเมนความพรอม และทาความตกลงรวมมอ 3) จดสงนกศกษาและตดตามนเทศ 4) ตดตาม ประเมนผล ปรบปรงสมาเสมอ 5) แสดงความขอบคณ 6) ปฏบตตามสญญา

1) มแหลงฝกประสบการณ 2) สถานประกอบการมมาตรฐาน แขงขนไดรองรบ Thailand 4.0 3) แหลงงานในอนาคต

VD-ED

ผใหทน 1) สรางเครอขาย สอสารกลมเปาหมาย 2) กาหนดรปแบบ และขอตกลง 4) ตดตาม ประเมนผล ปรบปรงสมาเสมอ 5) แสดงความขอบคณ

กฎเกณฑการจดสรรทนทด VD-STO

(หมายเหต: VD-ED = รองคณบดฝายการศกษา; VD-GR = รองคณบดฝายบณฑตศกษาฯ; VD-STO= รองคณบดฝายกจการนกศกษาและบรการวชาการ; VD-AD = รองคณบดฝายบรหาร)

ค. การเตรยมความพรอมดานความปลอดภยและภาวะฉกเฉน (1) ความปลอดภย คณะฯ มนโยบายและจดใหมระบบความปลอดภยตงแตการปองกน การตรวจสอบ และการกคนสสภาพเดม ทงนหนวยอาคารสถานทฯ รบผดชอบควบคมดแลบารงรกษาระบบสาธารณปโภคพนฐานของคณะฯ โดยปฏบตงานรวมกบหนวยงานภายในของคณะฯ จดระบบในการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน การจราจรบรเวณภายในคณะฯ นโยบายความปลอดภยในหองปฏบตการ ตรวจสอบความพรอมใชงานของอปกรณโสตทศนปกรณประจาวน ตรวจสอบระบบเครอขายใหสามารถใชงานไดตลอด 24 ชวโมง มระบบสารองไฟฉกเฉนในบางอาคาร กรณเกดเหตไฟฟาขดของเจาหนาทเขาตรวจสอบและซอมแซมทนท มระบบจดการและกาจดสารเคม ตดตงกลองวงจรปด การรายงานอบตเหต ตรวจสอบประสทธภาพการทางานของกลองตามระยะเวลาการบรการ ตรวจสอบสภาพลฟทตามระยะเวลาทกาหนด ปดประตเขาออกอาคารนอกเวลาราชการ โดยบางอาคารจะใชระบบแสกนลายนวมอเมอเขาสอาคารในชวงหลงเวลาราชการ ซกซอมความปลอดภยในตวอาคารเปนประจา และมหนวยเฝาระวงภยพบตอนเนองมาจากธรรมชาตของคณะฯ (PB Watchกรณมเหตการณ) (2) การเตรยมความพรอมตอภาวะฉกเฉน ในกรณสถานการณฉกเฉนโดยทวไป คณะฯ รวมกบวทยาเขตใชแผนตามแนวทางปฏบตเมอเกดสถานการณฉกเฉนในมหาวทยาลย อนประกอบดวย แผนปองกนและระงบอคคภย แผนปองกนอบตเหต แผนปองกนการกอวนาศกรรม แผนปองกนเหตประทวง และแผนฉกเฉนอนๆ อยางเครงครด โดยสอสารใหบคลากรรบทราบถงแผนการดงกลาว และมการซกซอมแผน สอสารผานทางโซเชยลมเดยกรณการเกดภยธรรมชาต คณะฯ มระบบรองรบการเกดเหตฉกเฉนในกรณทมนกศกษาไปทากจกรรมนอกมหาวทยาลย เชน ฝกงาน หรอสหกจศกษา ดงรปท 6.2-1 ถง รปท 6.2-4 กรณมเหตฉกเฉนเกดขน จะมระบบการรายงานไปยงผบงคบบญชาระดบสงและผเกยวของ เชน หนวยรกษาความปลอดภย หรอหนวยพยาบาลทนท โดยมหมายเลขโทรศพททสามารถตดตอไดตลอด 24 ชวโมง และสามารถประสานงานกบตารวจ ฝายปกครองและฝายความมนคงไดทนท

Page 61: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

52

รปท 6.2-1 ระบบการรบมอกรณเกดเหตฉกเฉนภายนอก

รปท 6.2-2 ระบบรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลย

รปท 6.2-4 ระบบการรบมอกรณเกดเหตฉกเฉนภายใน

รปท 6.2-3 ระบบการรบมอกรณเกดเพลงไหม

Page 62: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

53

หมวด 7 ผลลพธ 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ ก. ผลลพธดานการเรยนรของผเรยนและดานบรการทมงเนนลกคา ผลลพธดานการเรยนรของผเรยนและดานบรการทมงเนนลกคา ในดานการเรยนการสอน ในระดบปรญญาตร และระดบบณฑตศกษา ผลลพธจาก KPI7.1-1 ถง KPI7.1-10 ตามตารางท 7.1-1 ตารางท 7.1-1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยนและดานบรการทมงเนนลกคา (ความพงพอใจ ใชระดบ 0-5 ทงหมด) KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

ปรญญาตร

7.1-1 รอยละของบณฑตมงานทาหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป 84 86.06 92.7 82.86 80

7.1-2 ระดบความพงพอใจของนกศกษาระดบปรญญาตรในการจดการเรยนการสอนและการสนบสนนการเรยนร

N/A N/A 3.82 3.78 4

บณฑตศกษา

7.1-3 สดสวนผลงานวจยของนกศกษาระดบปรญญาโท ทไดรบการตพมพระดบนานาชาตตอผสาเรจการศกษา

0.29 0.2 0.42 0.83 0.5

7.1-4 สดสวนผลงานวจยของนกศกษาระดบปรญญาโท ทไดรบการนาเสนอผลงานในทประชมระดบนานาชาตตอผสาเรจการศกษา

0.1 0.74 0.65 0.91 0.5

7.1-5 สดสวนผลงานวจยของนกศกษาระดบปรญญาเอก ทไดรบการตพมพระดบนานาชาตตอผสาเรจการศกษา

2.88 2 1.13 0.88 1

7.1-6 สดสวนผลงานวจยของนกศกษาปรญญาเอกทไดรบการนาเสนอผลงานในทประชมระดบนานาชาตตอผสาเรจการศกษา

1.5 2.15 1.13 9.00 1

7.1-7 รอยละของบณฑต ป. โท ทมงานทาและประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

N/A N/A 100 100.00 100

7.1-8 รอยละของบณฑต ป. เอก ทมงานทาและประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

N/A 100 100 100.00 100

7.1-9 ระดบความพงพอใจของนกศกษาระดบ ป เอก ตอการจดการเรยนการสอนและปจจยสนบสนนการเรยนร

N/A N/A 4.05 4.00 4

7.1-10 ระดบความพงพอใจของนกศกษาระดบ ป โท ตอการจดการเรยนการสอนและปจจยสนบสนนการเรยนร

N/A N/A 4.1 4.30 4

เปรยบเทยบกบคเทยบ ดานการเรยนการสอน เนองจากคณะฯ ประกอบดวยศาสตรตางๆ หลายศาสตร ดงนนการเปรยบเทยบกบคเทยบ จงเทยบเคยงกบหนวยงานทมลกษณะใกลเคยงกน แบงเปน คเทยบระดบ ประเทศ กบสถาบน 1 และสถาบน 2 เปรยบเทยบดานการเรยนการสอนและการวจย และคเทยบในอนาคตระดบอาเซยน/เอเชย/โลก คอ Faculty of Science, National University of Singapore เปรยบเทยบดานการวจยและผลงานตพมพ นอกจากนยงไดเปรยบเทยบกบคเทยบรายสาขาวชาทเปนสมรรถนะหลกของคณะฯ ผลลพธดงรปท 7.1-1 จนถงรปท 7.1-8

0.711.35

0.52

3.55

0.781.41

0.55

3.55

0

2

4

วทท สถาบน 1 สถาบน 2 NUS

รปท 7.1-1 เปรยบเทยบกบคเทยบสดสวน Scopus/ISI paper (สดสวน)/Paper/faculty

Scopus/ISI paper (สดสวน) Paper/faculty (สดสวน)

1306

68,115

0

20000

40000

60000

80000

Total citation (จานวน)

รปท 7.1-2 เปรยบเทยบกบคเทยบจานวน Total citation

วทท

NUS

Page 63: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

54

ผลสมฤทธดานการวจย คณะกาหนดตวชวดผลสมฤทธดานการวจย ผลลพธจาก KPI 7.1-11 ถง KPI 7.1-17 ผลลพธดงตารางท 7.1-2 ตารางท 7.1-2 ผลสมฤทธดานการวจย

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-11 งบประมาณทนวจยจากแหลงทนภายในและภายนอกตออาจารยปฏบตงานจรง (แสนบาท/คน) 2.4 2.54 3.57 1.98 2.5

7.1-12 จานวนผลงานวจย และนวตกรรมทนาไปสการบรการสชมชน N/A N/A 25 25 5

7.1-13 จานวนผลงานทไดรบการจดสทธบตร/อนสทธบตร N/A 7 5 4.00 5

7.1-14 จานวนครงของบทความทไดรบการอางอง (ISI/Scopus Citation) N/A 926 1053

1,306 150

7.1-15 ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารระดบนานาชาต (ISI/Scopus) ตอจานวนอาจารยประจาทงหมด 0.41 0.72 0.64 0.71 0.4

7.1-16 รอยละผลงานวจย/ผลงานตามพนธกจเพอสงคม ทนาไปใชประโยชนกบชมชนหรอสงคม N/A 44.00 49.00 76.92 50

7.1-17 รอยละบทความตพมพรวมกบนกวชาการตางประเทศ ระดบ ISI และScopus N/A N/A N/A 48.38 50

ผลสมฤทธดานการบรการวชาการ คณะกาหนดตวชวดผลสมฤทธดานการบรการวชาการ ผลลพธจาก KPI 7.1-18 ถง KPI 7.1-21 ผลลพธดงตารางท 7.1-3 ตารางท 7.1-3 ผลสมฤทธดานการบรการวชาการ

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-18 จานวนศนย เครอขาย หรอหนวยการผลตของชมชนทสามารถพงตนเองไดอยางชดเจนและเปนตนแบบไดจรง

N/A N/A 6 12 5

7.1-19 จานวนโครงการบรการวชาการทกอใหเกดรายไดกบชมชน N/A N/A 4 12 3

7.1-20 จานวนผลตภณฑทผลตจากโรงงานตนแบบของคณะฯ และไดรบเครองหมายมาตรฐานทพรอมจาหนายได

N/A N/A 11 15 5

7.1-21 จานวนโครงการบรการเพอยกระดบการผลตของภาคเอกชน (วจยและพฒนา /coaching/ talent mobility)

2/0/1 2/2 /1 2/2 /1 3/4 / 1 3

7.78

193

0

100

200

300

Citation/faculty (สดสวน)

รปท 7.1-3 เปรยบเทยบกบคเทยบสดสวน Citation/faculty

วทท

NUS 0.83 0.53 0.250.88

1.94

4.4

วทท สถาบน 1 สถาบน 2

รปท 7.1-4 เปรยบเทยบกบคเทยบสดสวน lPaper (Scopus , ISI)/ graduate M.S /Paper

(Scopus , ISI)/ graduate Ph.D.

Paper (Scopus , ISI)/ graduate M.S (สดสวน)

Paper (Scopus , ISI)/ graduate Ph.D. (สดสวน)

78.3691.61

79.59

37.31

66.6744.49

0.00

50.00

100.00

วทท สถาบน 1 สถาบน 2

รปท 7.1-5 เปรยบเทยบกบคเทยบรอยละPh.D. faculty (รอยละ)/Professorship

Ph.D. faculty (รอยละ) Professorship (รอยละ)

91.7

83.3

14

1.17

100

100

24

4.8

รอยละอาจารยวฒปรญญาเอก

รอยละอาจารยมตาแหนงทางวชาการ

จานวนบทความทางวชาการ (ISI/Scopus)

สดสวนบทความตอคน (ISI/Scopus)

รปท 7.1-6 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาเทคโนโลยยางและพอลเมอร

Indian Institute of Technology

81.7

62.5

24

1.5

84.7

81.9

42

0.6

72.7

45.5

14

1.3

รอยละอาจารยวฒปรญญาเอก

รอยละอาจารยมตาแหนงทางวชาการ

จานวนบทความทางวชาการ (ISI/Scopus)

สดสวนบทความตอคน (ISI/Scopus)

รปท 7.1-7 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาเทคโนโลยการประมง

สถาบน 2 สถาบน 1 ประมง วทท.

100

40

7

0.7

100

92.9

26

14

รอยละอาจารยวฒปรญญาเอก

รอยละอาจารยมตาแหนงทางวชาการ

จานวนบทความทางวชาการ …

สดสวนบทความตอคน (ISI/Scopus)

รปท 7.1-8 เปรยบเทยบกบคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะ สาขาวธวทยาการวจย

UM สาขาวธวทยาการวจย

Page 64: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

55

ข. ผลลพธดานประสทธผลของกระบวนการทางาน ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการจดการศกษา คณะกาหนดตวชวดประสทธผลของกระบวนการดานการจดการศกษา ผลลพธจาก KPI 7.1-22 ถง KPI 7.1-31 ผลลพธดงตารางท 7.1-4

ตารางท 7.1-4 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการจดการศกษา

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-22 รอยละของนกศกษาระดบปรญญาตรทสาเรจการศกษาภายในระยะเวลาทกาหนด

45.66 47.78 65.15 72.72 60

7.1-23 รอยละโครงการพฒนานกศกษาทดาเนนการตามแผน 82.26 88.46 80.12 81.82 80

7.1-24 จานวนนกศกษาทไดรบทนแบบมขอผกพนใหปฏบตงานเมอสาเรจการศกษา

N/A 3 4 4.00 5

7.1-25 รอยละของนกศกษาชนปท 3 ทสอบผานการทดสอบความร ภาษาองกฤษ

N/A 50.19 54.82 62.29 65

7.1-26 รอยละของหลกสตรทงหมดทจดการเรยนการสอนเปนภาษาองกฤษ (ทงสน 20 หลกสตร)

N/A 45 50 10.00 75

7.1-27 ระยะเวลาเฉลยในการศกษาระดบปรญญาโท 2.85 2.5 3.4 2.82 2

7.1-28 ระยะเวลาเฉลยในการศกษาระดบปรญญาเอก 3.82 4.25 5.1 4.90 3

7.1-29 รอยละของหลกสตร double degree กบสถาบนตางประเทศตอหลกสตรทงหมด

N/A 10 10 20 10

7.1-30 จานวนนกศกษาตางชาตของคณะ 47 53 53 45.00 50

7.1-31 รอยละของนกศกษาทไปทากจกรรมวชาการหรอศลปวฒนธรรมตางประเทศตอจานวนนกศกษาทงหมด

7.15 7.07 7.95 10.22 7

ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการวจย คณะกาหนดตวชวดประสทธผลของกระบวนการดานการวจย ผลลพธจาก KPI 7.1-32 ถง KPI 7.1-35 ผลลพธดงตารางท 7.1-5 ตารางท 7.1-5 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการวจย

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-32 รอยละของอาจารยท active วจยตออาจารยประจาทงหมด N/A 75 92 86.61 75 7.1-33 จานวนสมมนาวชาการทจดในระดบนานาชาต 2 3 2 3 2 7.1-34 จานวน MOU กบมหาวทยาลยตางประเทศท Active 16 16 17 28 15 7.1-35

จานวนโครงการวจยและนวตกรรมทนาไปสการบรการวชาการ 3 3 5 5 5

ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการ ดานการบรการวชาการ คณะกาหนดตวชวดประสทธผลของกระบวนการดานการบรการวชาการ ผลลพธจาก KPI 7.1-36 ถง KPI 7.1-38 ดงตารางท 7.1-6 ตารางท 7.1-6 ประสทธภาพและประสทธผลกระบวนการดานการบรการวชาการ

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561 7.1-36

จานวนโครงการบรการวชาการทรวมมอกบหนวยงานภายนอกมหาวทยาลย N/A N/A 16 23 5

7.1-37

จานวนโครงการบรการวชาการบรณาการเชงพนท ทประสบความสาเรจ N/A N/A 16 23 3

7.1-38 จานวนโครงการบรการวชาการหรอกจกรรมทดาเนนการ 15 20 28 28 20

Page 65: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

56

ผลลพธดานความปลอดภยและการเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานความปลอดภยและการเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน ผลลพธจาก KPI 7.1-39 ถง KPI 7.1-42 ดงตารางท 7.1-7 ตารางท 7.1-7 ผลลพธดานความปลอดภยและการเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-39 จานวนกจกรรม/โครงการเตรยมความพรอมรบภาวะฉกเฉน 2 2 2 1.00 2 7.1-40

ระบบอนเตอรเนต อนทราเนตของคณะฯ สามารถแกไขไดภายใน 30 นาท (รอยละ) 90 93 100 100.00 90

7.1-41

ระบบอนเตอรเนตเชฟเวอรและไฟรวอลลสามารถแกไขไดภายใน 30 นาท (รอยละ) 88 100 100 80.00 100

7.1-42

จานวนอบตเหตในหองปฏบตการและจานวนเหตการณความไมปลอดภยในชวตและทรพยสนทเกดขนภายในคณะฯ 0 0 0 0 0

ผลลพธดานการจดการหวงโซอปทาน คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการจดการหวงโซอปทาน จาก KPI 7.1-43 ถง KPI 7.1-52 ผลลพธดงตารางท 7.1-8 ตารางท 7.1-8 ผลลพธดานการจดการหวงโซอปทาน

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.1-43 รอยละหลกสตรปรญญาตรทมการจดสหกจศกษา 20 40 50 90.00 10 7.1-44

รอยละนกศกษาทไปสหกจศกษาตอจานวนนกศกษาในรนทงหมด 2.01 6.25 15.01 4.59 7

7.1-45

รอยละของนกศกษาทไปทากจกรรมวชาการหรอศลปวฒนธรรมตางประเทศตอจานวนนกศกษาทงหมด 7.15 7.07 7.95 10.22 7

7.1-46

รอยละหลกสตรทมกจกรรมทางวชาการรวมกบศษยเกาของคณะฯ อยางตอเนอง N/A N/A 80 81.80 80

7.1-47

จานวนครงทผสงมอบจดสงวสดครภณฑ ทไมตรงตามกาหนดเวลา N/A N/A 1 1 100

7.1-48

รอยละของผสงมอบจดสงวสดและครภณฑไมตรงกบเงอนไขทกาหนด N/A N/A 0 0.00 100

การประเมนคณภาพบณฑตปรญญาตร โทและเอก ตามกรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษาแหงชาต (TQF) โดยผใชบณฑต ในปการศกษา 2560 คณะฯ ไดดาเนนการประเมนใน 5 ดานไดแก 1) ดานคณธรรม จรยธรรม (Ethics and Morals) 2) ดานความร (Knowledge) 3) ดานทกษะทางปญญา (Cognitive Skills) 4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (Interpersonal Skills and Responsibility) และ5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ซงมรายละเอยดผลการประเมน ดงตารางท 7.1-9 ตารางท 7.1-9 ความพงพอใจของผใชบณฑตทมตอคณสมบตของบณฑตทสาเรจการศกษา (ระดบ 0-5)

ตวชวด

2559 2560 2561 เปาหมาย 2561 ป.ตร ป.โท ป.เอก ป.ตร ป.โท ป.เอก ป.ตร ป.โท ป.เอก

1.ดานคณธรรม จรยธรรม 4.19 4.24 4.45 4.00 4.70 4.88 3.94 3.85 3.99 4.00 2.ดานทกษะความรความสามารถ

3.82 4.03 4.43 4.21 4.60 4.61 4.03 3.93 4.03 4.00

3.ดานทกษะทางปญญา 3.90 4.00 4.17 4.08 4.37 4.47 3.70 3.63 3.75 4.00 4.ดานความสมพนธระหวางบคคล

4.04 3.96 4.11 4.11 4.24 4.78 3.74 3.67 3.77 4.00

5.ดานการวเคราะหเชงตวเลขและการใชเทคโนโลย

4.00 4.07 4.17 3.83 4.17 4.54 3.67 3.58 3.73

4.00

7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการมงเนนลกคา ผลลพธจาก KPI 7.2-1 ถง KPI 7.2-10 ตามตารางท 7.2-1

Page 66: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

57

ตารางท 7.2-1 ความพงพอใจและความไมพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.2-1 ความพงพอใจของนกศกษาทกระดบในการจดการเรยนการสอน N/A N/A 3.99 4.02 4.00 7.2-2 ความพงพอใจในองคความรการบรการวชาการของคณะฯ N/A 4.3 4.6 4.76 4.50 7.2-3 ความพงพอใจการใหบรการวเคราะหทดสอบ 4.43 4.54 4.33 4.41 4.50 7.2-4 ความพงพอใจของผเรยนตอการบรหารหลกสตร 3.91 3.97 3.66 3.67 3.80 7.2-5 ความพงพอใจของผเรยนตออาจารยผสอน 4.18 4.16 4.10 4.02 3.80 7.2-6

ความพงพอใจของผเรยนตอปจจยสนบสนนการเรยนรสงอานวยความสะดวกและความปลอดภย 3.82 3.62 3.52 3.56 3.80

7.2-7

ความพงพอใจของผเรยนตอบรการใหคาปรกษาทางวชาการและแนวทางการใชชวต 4.01 4.08 3.93 3.95 3.80

7.2-8

ความพงพอใจของผเรยนตอคณภาพการใหบรการขอมลขาวสาร สารสนเทศแกนกศกษา 3.85 3.61 3.71 3.73 3.80

7.2-9

ความพงพอใจของนกศกษาตางคณะ ทมารบบรการรายวชพนฐานของคณะฯ N/A 3.67 3.53 3.75 3.51

7.2-10

ความพงพอใจของผปกครองตอการใหบรการและการจดการศกษาของคณะ N/A 4.4 4.34 4.28 4

ตารางท 7.2-2 ความผกพนของผเรยนและลกคากลมอน คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานความผกพนของผเรยนและลกคากลมอน จาก KPI 7.3-1 ถง KPI 7.3-12 ผลลพธดงตารางท 7.2-2 KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.2-11 โรงเรยนทคณะใหบรการตอเนอง 3 ป ขนไป 23 23 25 32 20 7.2-12* รอยละของผรบบรการวชาการทเพมขน N/A 8 12 6.73 10 7.2-13* จานวนผรบบรการวชาการจากการแนะนา/บอกตอ N/A 20 30 30.00 20

7.2-14* จานวนหนวยงานภายนอกทมาใชบรการวเคราะหทดสอบ/ตรวจสอบในรอบ 3 ป 57 79 84 86 75

* ใชขอมลของศนยเครองมอกลางคณะฯ

7.3 ผลลพธดานการมงเนนบคลากร คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการมงเนนบคลากร จาก KPI 7.3-1 ถง KPI 7.3-12 ผลลพธดงตารางท 7.3-1 ตารางท 7.3-1 ผลลพธดานอตรากาลงและขดความสามารถ

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561 7.3-1

รอยละอาจารยประจาชาวตางประเทศตออาจารยประจาทงหมด 1.48 1.51 0.74 1.00 10.00

7.3-2 จานวน visiting professor ทมาปฏบตงานทางวชาการทคณะฯ 3 3 2 2 5 7.3-3

จานวนนกวชาการชาวตางประเทศทมาทากจกรรมระยะสนกบคณะ 82 33 77 75 75

7.3-4 จานวนบคลากรทไดรบรางวลยกยอง ระดบชาต N/A 1 1 1 1 7.3-5 จานวนบคลากรทไดรบรางวลยกยอง ระดบนานาชาต N/A N/A 0 0 1 7.3-6 จานวนบคลากรทเปน Keynote Speaker ระดบชาต N/A N/A 0 2 1 7.3-7 จานวนบคลากรทเปน Keynote Speaker ระดบนานาชาต N/A N/A 3 3 1 7.3-8 รอยละของอาจารยและบคลากรทไดรบการพฒนาตนเอง N/A N/A 100 100.00 100.00 7.3-9 จานวนบคลากรสายสนบสนนทดารงตาแหนงสงขน N/A N/A 1 1 2 7.3-10 รอยละของอาจารยประจาทมวฒปรญญาเอก 69.3 73.7 77.6 78.36 85.00 7.3-11 รอยละของอาจารยประจาทมตาแหนงทางวชาการ 36.4 36.5 37.31 37.31 65.00 7.3-12 สดสวนของบคลากรสายวชาการตอบคลากรสายสนบสนน 0.69 0.67 0.65 0.66 1.3

ผลลพธดานบรรยากาศการทางาน คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานบรรยากาศการทางาน จาก KPI 7.3-13 ถง KPI 7.3-14

Page 67: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

58

ตารางท 7.3-2 ผลลพธดานบรรยากาศการทางาน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.3-13 เหตการณความไมปลอดภยระหวางการปฏบตงานในสถานททางาน 0 0 0 0 0 7.3-14

ความพงพอใจของบคลากรตอสภาพแวดลอมการทางานและสงอานวยความสะดวก 3.71 3.48 3.70 3.45 3.51

ผลลพธดานความผกพน

คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานความผกพน จาก KPI 7.3-15 ถง KPI 7.3-19 ผลลพธดงตารางท 7.3-3 ตารางท 7.3-3 ผลลพธดานความผกพน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.3-15 ความพงพอใจของบคลากรตอการบรหารงานของคณะ 3.96 3.77 3.77 3.80 3.51 7.3-16 ความพงพอใจดานความผาสกในการปฏบตงาน 3.25 3.68 4.26 4.10 3.51 7.3-17 ผลการประเมนความผกพนองคกรของบคลากร 3.71 4.14 4.41 4.11 3.51 7.3-18 อตราการคงอยของบคลากร N/A N/A 97.81 99.09 100 7.3-19 จานวนบคลากรใหม ทลาออกภายใน 1 ป N/A 0 0 0 0 ผลลพธดานการพฒนาบคลากรและผนา

คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการพฒนาบคลากรและผนา จาก KPI 7.3-20 ถง KPI 7.3-22 ผลลพธดงตารางท 7.3-4

ตารางท 7.3-4 ผลลพธดานการพฒนาบคลากรและผนา

KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.3-20 ความพงพอใจดานการพฒนาบคลากร 3.72 3.79 3.63 3.67 3.51 7.3-21

รอยละของบคลากรสายสนบสนนทเขารวมกจกรรมการพฒนาตนเอง N/A 100 100 100.00 80

7.3-22

รอยละของบคลากรสายวชาการทเขารวมกจกรรมการพฒนาตนเอง N/A 100 100 100.00 100

7.4 ผลลพธดานการนาองคกรและการกากบดแล ก. ผลลพธดานการนาองคกร การกากบดแล และความรบผดชอบตอสงคม คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการนาองคกร การกากบดแล และความรบผดชอบตอสงคม ผลลพธจาก KPI 7.4-1 ถง KPI 7.4-3 ผลลพธดงตารางท 7.4-1 และรปท 7.4-1 รอยละความพงพอใจ/ไมพงพอใจของบคลากรดานการทางาน ปการศกษา 2561

รปท 7.4-1 รอยละความพงพอใจ/ไมพงพอใจดานการทางานของบคลากร ปการศกษา 2561

83.58

71.64

62.69

76.12

73.12

53.73

65.67

79.10

88.06

79.10

65.67

65.67

16.42

28.36

37.31

23.88

26.87

46.27

34.33

20.90

11.94

20.90

34.33

34.33

0 20 40 60 80 100

1 ภาระงานและกระบวนการทางานของคณะ

2 การพฒนาบคลากร และสงเสรมความกาวหนาบคลากรของคณะ

3 การสอสารในองคกรของคณะ

4 การเสรมสรางความสมพนธภาพกบเพอนรวมงานในคณะ

5 การเสรมสรางความสมพนธภาพกบผบงคบบญชาเบองตน

6 โครงสรางพนฐานและสภาพแวดลอมในการทางานของคณะ

7 การบรหารคาตอบแทน สวสดการและเลอนขนของคณะ

8 การใหรางวลและยกยองชมเชยบคลากรของคณะ

9 การกาหนดนโยบาย/แผนยทธศาสตร และกลยทธของคณะ

10 การบรหารและสนบสนนการวจย

11 ระบบการจดการความรขององคกร (Knowledge Management)

12 ระบบการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ (E-Faculty)

ความพงพอใจ/ไมพงพอใจดานการทางาน ปการศกษา 2561

ไมพงพอใจ

พงพอใจ

เปาหมายความพงพอใจ ไมตากวารอยละ 80

Page 68: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

59

ตารางท 7.4-1 ผลลพธดานการสอสารและสรางความผกพนกบบคลากร ผเรยน และลกคากลมอน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-1 การรบรและเขาใจทศทางการนาองคกร N/A 3.8 3.83 3.74 4 7.4-2 จานวนขอรองเรยนของบคลากร 0 0 0 0 0 7.4-3 จานวนขอรองเรยนของนกศกษา 0 0 0 0 0

ผลลพธดานภาระรบผดชอบของการกากบดแล คณะกาหนดตวชวด ผลลพธดานภาระรบผดชอบของการกากบดแลจาก KPI 7.4-5 ถง KPI 7.4-6 ผลลพธดงตารางท 7.4-2 ตารางท 7.4-2 ผลลพธดานภาระรบผดชอบของการกากบดแล KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-5 การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล 3.96 3.93 3.77 3.78 3.8 7.4-6

การบรหารงานดวยความรบผดชอบตอองคกรและปญหาสาธารณะ 3.98 3.83 3.63 3.80 3.8

ผลลพธดานกฎหมาย ขอบงคบและการรบรองมาตรฐาน คณะกาหนดตวชวด ผลลพธดานกฎหมาย ขอบงคบและการรบรองมาตรฐาน จาก KPI 7.4-7 ถง KPI 7.4-10 ผลลพธดงตารางท 7.4-3 ตารางท 7.4-3 ผลลพธดานกฎหมาย ขอบงคบและการรบรองมาตรฐาน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-7

รอยละหลกสตรทมผลการประเมนผานตามเกณฑ สกอ. ระดบปรญญาตร ปรญญาโท และปรญญาเอก 100 95 100 95.00 100

7.4-8

จานวนบคลากรททาผดกฎหมายหรอจรรยาบรรณดานการเรยนการสอน/การวจย/และบรการวชาการ 0 0 0 0 0

7.4-9 จานวนขอทกทวงจากหนวยตรวจสอบภายใน 0 0 0 0 0 7.4-10 จานวนขอทกทวงจากสานกงานตรวจเงนแผนดน 0 0 0 0 0

ผลลพธดานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม คณะกาหนดตวชวด ผลลพธดานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม จาก KPI 7.4-11 ถง KPI 7.4-13 ผลลพธ ดงตารางท 7.4-4 ตารางท 7.4-4 ผลลพธดานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-11 จานวนขอรองเรยนดานจรยธรรมของผบรหาร 0 0 0 0 0 7.4-12 จานวนขอรองเรยนดานจรยธรรมของคณาจารย 0 0 0 0 0 7.4-13 จานวนขอรองเรยนดานจรยธรรมของสายสนบสนน 0 0 0 0 0 ผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคมและการสนบสนนชมชน คณะกาหนดตวชวด ผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคมและการสนบสนนชมชน จาก KPI 7.4-14 ถง KPI 7.4-15ผลลพธ ดงตารางท 7.4-5 ตารางท 7.4-5 ผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคมและการสนบสนนชมชน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-14 จานวนขอรองเรยนของผรบบรการวชาการ 0 0 0 0 0 7.4-15

จานวนผลตภณฑทผลตจากโรงงานตนแบบของคณะฯ ทไดรบมาตรฐาน อ.ย. พรอมจาหนาย N/A N/A 11 15 10

ข. ผลลพธดานการนากลยทธไปปฏบต คณะกาหนดตวชวดผลลพธดานการบรรลกลยทธและแผนปฏบตการ จาก KPI 7.4-16 ถง KPI 7.4-20 ผลลพธ ดงตารางท 7.4-6

Page 69: edpex 2561 15ภภ62 · 2019-09-17 · Ù î ð ð ð ð ðÙè ü ì÷ ý ÿêø d ú ìÙ î ú÷ ðö ü ì÷ ú ÷ÿÜ×ú îÙø îìø d ðü ì÷ ×êð fêê î ðö

60

ตารางท 7.4-6 ผลลพธดานการบรรลกลยทธและแผนปฏบตการ KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.4-16 รอยละความสาเรจของแผนกลยทธดานการเรยนการสอน N/A 80.32 60.78 64.70 80 7.4-17 รอยละความสาเรจของแผนกลยทธดานวจย N/A 85.71 100 100.00 80 7.4-18 รอยละความสาเรจของแผนกลยทธดานบรการวชาการ N/A 84.21 84.21 89.47 80 7.4-19

รอยละความสาเรจของแผนกลยทธดานการบรหารจดการองคกร N/A 68.88 68.42 68.42 80

7.4-20

รอยละของโครงการตามแผนปฏบตการทนาไปปฏบตไดตอโครงการตามแผนปฏบตการทงหมด N/A 87.03 72.22 77.77 80

7.5 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด ก. ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด คณะกาหนดตวชวดผลลพธของการดาเนนงานดานงบประมาณและการเงน จาก KPI 7.5-1 ถง KPI 7.5-12 ผลลพธดงตารางท 7.5-1 ตารางท 7.5-1 ผลลพธของการดาเนนงานดานงบประมาณและการเงน KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.5-1 รายรบเงนรายได ประจาป (ลานบาท) 18.81 23.74 30.19 44.59 25 7.5-2 รอยละการเพมขนของเงนรายได (%) 29.3 26.2 27.14 47.68 5 7.5-3 รายไดจากคาธรรมเนยมบรการวชาการ (ลานบาท) 0.687 1.598 1.192 1.04 1 7.5-4 รายไดจากคาธรรมเนยมการศกษา (ลานบาท) N/A N/A 24.162 33.04 24 7.5-5 เงนรายไดสะสมของคณะ (ลานบาท) 28.9 37.05 44.45 58.37 N/A 7.5-6 เงนสะสมกองทนวจยคณะ (ลานบาท) 13.36 14.36 15.64 16.25 N/A 7.5-7 งบพฒนาบคลากรสายวชาการ (บาท) 12,947 15,093 12,000 13,547 15,000 7.5-8 งบพฒนาบคลากรสายสนบสนน (บาท) 5,491 8,128 7,000 7,267 15,000 7.5-9 รอยละของอตราผลตอบแทนตอรายรบ 35 48 38 41.70 20 7.5-10

งบประมาณบรการวชาการทไดรบการสนบสนนจากภายนอก (ลานบาท) N/A 11.33 10.6 12.10 10

7.5-11 งบประมาณทใชพฒนานกศกษา (บาท/คน/ป) 915 2,709 3,000 2,529 3,000 7.5-12 รอยละการเพมขนของงบประมาณบรการวชาการ N/A 132 240 -15.18 20 ผลลพธการดาเนนการดานตลาด คณะกาหนดตวชวดผลลพธการดาเนนการดานตลาด จาก KPI 7.5-13 ถง KPI 7.5-16 ผลลพธดงตารางท 7.5-2

ตารางท 7.5-2 ผลลพธการดาเนนการดานตลาด KPI ตววด 2558 2559 2560 2561 เปาหมาย 2561

7.5-13 รอยละนกศกษาระดบปรญญาตรแรกเขาตามแผนการรบ 52.25 49.25 46.25 35.43 50 7.5-14 รอยละนกศกษาระดบปรญญาโทแรกเขาตามแผนการรบ 37.8 23.20 22.90 51.76 30 7.5-15 รอยละนกศกษาระดบปรญญาเอกแรกเขาตามแผนการรบ 20 20 40.00 255.51 30 7.5-16 รอยละการเพมขนของหนวยงานทมาใชบรการวเคราะหทดสอบ 17.74 25.23 20.00 37.09 10