EdPEx รายงานการตรวจประเมน

Feedback Report คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร

ตรวจเยยมพนท : วนท 10 กนยายน 2561

โดยใชเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ Education Criteria for Performance Excellence (EdPEx)

ประจ าปการศกษา 2560

สารบญ

หนา บทสรปผบรหารและขอเสนอแนะเพอการพฒนา (Executive Summary) 1 รายนามคณะกรรมการประเมน 1 การเรยนรภายในกระบวนการประเมน/ Reflection 2 Q&A 4 (ตวอยาง) ประเดนค าถาม 12 ปจจยทมความส าคญ (Key Factors) 14

1

บทสรปผบรหารและขอเสนอแนะเพอการพฒนา (Executive Summary)

จากการอานรายงานและการไดรบขอมลจากคณะฯ ท าใหทราบความกาวหนาของการพฒนา ทมระบบการน าองคกร ก าหนดทศทางและจดท าแผนกลยทธ ท าใหได 6 ประเดนยทธศาสตร ทมแนวทางสอสารถายทอดสแผนปฏบต และใชกจกรรม “คณบดชวนคย” เพอสนบสนนการสอสารทวทงคณะ

ประเดนขอเสนอแนะ ทน าเสนอคณะเพอพจารณาด าเนนการ ประกอบดวย

1. มมมองเชงระบบ ไมพบวาคณะมวธการทเปนระบบอยางไรเพอเกดการด าเนนการทสอดคลองและเชอมโยงในการด าเนนการ เชน ความเชอมโยงระหวางการปรบโครงสรางองคกร กบระบบงานและกบกระบวนการ รวมทงการถายทอดสอสารทชดเจนในประเดนทมความส าคญตอผรบสาร ซงอาจเปนผเรยนหรอบคลากรแตละกลม หรอกบกลมผมสวนไดสวนเสย วธการทเปนระบบทมประสทธผล จะชวยเพมความผกพนของบคลากร ผเรยนและลกคากลมอน รวมทงผมสวนไดสวนเสย

2. การมงเนนลกคา ไมพบวาคณะมการด าเนนการทมงเนนลกคาอยางไร เชน วธการก าหนดผเรยนและลกคากลมอน วธการรบฟงและการใหการสนบสนน รวมทงการสรางความผกพน และการจดการในเชงรกเพอรกษาลกคาและสงเสรมขดความสามารถในการขยายตลาด

3. การมงเนนบคลากร ไมพบวาคณะมการด าเนนการอยางไรเพอก าหนด จดการและพฒนาขดความสามารถ อตราก าลง การรบรและตอบสนองความตองการหรอปจจยความผกพน การใชประโยชนจากการปรบโครงสรางองคกร การจดการบคลากรทชดเจน จะท าใหบคลากรสามารถสรางผลงานทโดดเดน บรรลเปาหมายขององคกร

4. ขอมลสารสนเทศ ไมพบวาคณะจดการอยางไรเพอใหระบบการวดผลทมประสทธภาพ สามารถทราบความกาวหนาของการด าเนนการทงในภาพรวมของการด าเนนการและงานประจ าวน และจดการทท าใหมนใจวาขอมลสารสนเทศมความนาเชอถอ เปนปจจบนและปลอดภย สามารถน าไปใชปรบปรงกระบวนการ ควบคมตนทนหรอเพมประสทธภาพของกระบวนการ

5. การจดการความร ไมพบวาคณะมการจดการความรอยางเปนระบบอยางไรเพอใหเกดการเรยนรทฝงลกในวธการปฏบตงานประจ าวน เชน การจดการความรเพอตอบโจทยของคณะ การแลกเปลยนเรยนรหรอการสรางเครอขายทงภายในและภายนอกคณะท เขมแขง เพอใหพนธกจประสบความส าเรจ

รายนามคณะกรรมการตรวจประเมน

1. ศาสตราจารย นพ. สงวนสน รตนเลศ ประธานกรรมการ 2. รองศาสตราจารย ดร. วไลวรรณ โชตเกยรต กรรมการ 3. นางสาววารณ หมนยา เลขานการ

2

การเรยนรภายในกระบวนการประเมน/ Reflection

ประเดนจากคณะ หมวด 1-2 คณบด เวท “คณบดชวนคย” ใชเปนเวทในการสอสาร ใหบคลากรทราบหนาทคณะกรรมการยทธศาสตร

คณะจะสมมนาคณะกรรมการในทกชด เกยวกบหนาทและภาระงาน เชน คณะกรรมการยทธศาสตรมหนาทท าอยางไร

รองคณบดฝายพฒนาองคกร - ดแลเรองรายไดของคณะ เมอคาใชจายคณะสงคณะจะด าเนนการลดคาใชจายอยางไร - การปรบโครงสรางองคกร เมอบคลากรใหม ภารกจใหม ไมคนชนกบการเปลยนแปลง การปรบ

ทศนคตตอการรบรของบคลากร การมการสวนรวมของบคลากร รองคณบดฝายทรพยสนฯ

- งบประมาณมไมเพยงพอ ปรบเปลยนระบบราชการเปนระบบธรกจ - การบรหารสนทรพยใหเกดประโยชนสงสด(อาคารสถานท ทรพยสนทางปญญา บคลากร) - การบรหารใหเกดประโยชนสงสด ในเชงธรกจ (เชงธรกจบรรยากาศวชาการ) - น าทรพยสนทางปญญาไปขยายตอเชงพาณชย ผลกดนเครอขายธรกจศษยเกา(บรษทรวมทน ศษยเกา) - เนนงานบรการวชาการ Model Business to Business

ผชวยคณบดฝายประกนฯ - การน าองคกร ปรบ 1.2 work system ->โครงสรางใหม->การเชอมโยงตววดไปยงภาควชา - เพมการสอสาร ทงเปนทางการและไมเปนทางการ

Reflection: การด าเนนการท างานตองมกระบวนการ มทมาทไป สรางเครองมอการท างานทตอบโจทยลกคา โจทยขององคกรคออะไร ชดเจนไปในทศทางใด ทางคณะอาจตองมองตลาดใหชดเจน ขยายฐานบรการผใช วธการท า process ทใหไดมาซงผลลพธเปนกระบวนการทส าคญ ตลาดคออะไร/ Business Unit เมอคนหาค าตอบไดแลวตองมยทธศาสตรในการด าเนนการ/

Need ของตลาดคออะไร การ Deploy KPIs การจดสรรเงนตามภารกจ ไมไดจดสรรในมมมองประสทธภาพการท างาน

อาจปรบระบบ KPIs ใหเหมาะสมตามความจ าเปน การบรณาการดานลกคา ความตองการ ความคาดหวง

Reflection ทไดจากหมวดท 1 กจกรรม “คณบดชวนคย” ควรม agenda ทออกแบบไว เชน การใสคานยม สมรรถนะหลกของคณะ

การเปลยนแปลงตางๆ ทส าคญ รวมทงรปท 1.2 ควรใชกจกรรม “คณบดชวนคย” ในการสอสารเปน informal communication (เชน ความตองการ การสอสารกบบคลากร) เสรมกบ formal communication ใหเกดประสทธภาพทดขน (เพมเขาไปในรปท 1.2)

3

Reflection ทไดจากหมวดท 2 รปท 2.2 เมอปรบโครงสรางใหมเสรจ ใหแกไขตามโครงสรางใหม พจารณา MP, CP, SP การเชอมโยงแผนรอยเรยงอยางเปนระบบ การกระจายตวชวดไปยงภาควชา หรอลงระดบตวบคคล ตาราง 2.1 วตถประสงคเชงกลยทธหนงๆ ตองทงความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ จะมแต

ความทาทายอยางเดยว โดยไมมสงทองคกรไดเปรยบ จะท าใหไมสามารถบรรลความส าเรจได

Reflection ทไดจากหมวดท 3 กระบวนการคดหาผลตภณฑใหม ตลาดใหม (เชน หลกสตรใหม บรการวชาการใหม) ตองชดเจนวาท าอยางไร กระบวนการพจารณาวาผลตภณฑเดม (เชนหลกสตร หรอบรการวชาการ) ดหรอยง วธการท าอยางไร

ไดขอมลมาจากไหน ทบทวนขอมลอะไร วธการรกษาลกคาเกา ท าอยางไร

Reflection ทไดจากหมวดท 4 คณะควรค านงถงการใชประโยชนจากคเทยบ เชน เพอการเปนเครอขายแลกเปลยนเรยนร การตงคา

เปาหมายของตวชวดเปนตน คเทยบดานนวตกรรมระดบสากล ปจจบนคณะมองท publication ซงอาจมองใหไกลกวานน เชน

การไดรบรางวลระดบนานาชาต หรอสทธบตร โครงการพฒนางาน ทสายสนบสนนด าเนนการ ควรสงเสรมใหมองเพอสนบสนน vision ของคณะดวย

ใหเขาเขาใจเปาหมายของคณะ และสงเสรมโครงการลกษณะทสนบสนน vision, core-competency ของคณะ

ตาราง 4.1 ควรใส performance indicator ทเปน daily operations หรอ monthly operations มาดวย เชน การเกบขอมลตางๆ ของกลมบรการวชาการ

Reflection ทไดจากหมวดท 5 ตาราง 5.4 ปจจยทท าใหคนท างานส าเรจ อาจเพมเรองของการสอสาร การใหรางวล การท าใหเขาม

ตวตน และ IT สนบสนนเขาไปในตาราง รวมทงพจารณาวาจะวดผลอยางไร รไดอยางไรวาบรรลเปาหมายขององคกรแลว

Reflection ทไดจากหมวดท 6 การบรณาการงานวจย การเรยนการสอน และบรการวชาการตองมโจทยขององคกรเปนตวตง เชน

vision, mission, core-competency แนวคดเรองการควบคมตนทนของแตละกระบวนการ ท าอยางไร แนวคดทวไปมเชน การรวมศนย ใช

IT, การลด waste ลด downtime แตทคณะด าเนนการคอการใชองคความรจากงานวจยตางๆ ทมประโยชนมาใชกบคณะ เชน การสราง smart restroom ควรระบไวในรายงาน

Reflection ทไดจากหมวดท 7 การก าหนดตวชวดทชดเจน เชน การวดบณฑตทมศกยภาพ วดอยางไร เชน ผใชบณฑต ตวชวดทเลอกมา ตองปรบใหสอความหมายไดมประสทธภาพ เชน นบจ านวนบทความ publication

ISI ควรเปนการเทยบจากจ านวนอาจารย ตวชวดทใชเปรยบเทยบกอนและหลงการปรบโครงสราง เพอใหเหนประสทธผล

4

Q&A หมวด 1 การน าองคกร 1. การน าองคกรของคณบด มลกษณะอยางไร ADI

- “คณบดชวนคย” มทมา สอดคลองกบ SMART สงเสรม Core Competencies ท าใหบคลากรมความผกพน?

จดครงแรกเดอนธนวาคม ทมบรหารมความคาดหวง มกจกรรมจบน าชากอน “คณบดชวนคย” เพอใชในการสอสารใหบคลากรชวยกนท างาน หารอผลกดน รบฟงความคดเหนของบคลากร เชนการปรบโครงสรางบคลากร เปนเวทในการสอสารกบบคลากร มการแลกเปลยนปรบเปลยนในเวทดงกลาวคณบดพยายามสอสารถงความมงมน (Strive for success) ถงการท างานของคณะทมงเนนเพอสงคม(Mankind) และความรบผดชอบตอพนธกจของคณะ (Responsibility) ดวยทศนคตทด (Attitude) และการท างานเปนทม (Teamwork)

2. วธการไดมาซงคานยม จากขอมลในตารางท 1.1-1 A - ไดมาจากการระดมสมองในคณะ 120 คน คานยมมาจากแนวคดเดม “ซอสตย ขยน อดทน” ซงไดมการ

ใชมาอยางตอเนอง ไดมาซงลกษณะทมของบคลากรคณะ และเชอมโยงไปยงความคาดหวงทอยากใหคนในคณะเปน เพอสอดรบกบ Vision, Mission และ Core Competencies ของคณะ

3. (ตาราง 1.2) คณะมการทบทวนประสทธผลของแนวทางการจดท าตวชวดอยางไร L - “คณบดชวนคย” อยในทกกระบวนการ มการปรบโครงสรางเออตอกลยทธเพมมากขน Deploy ทงดาน

งานและดานการเงน สอสารในคณบดชวนคย ในคณะกรรมการยทธศาสตร และตดตามตวชวดทก 3 เดอน ความส าเรจของการน าองคกรอยทการประเมนผล - ตาราง 1.2 คณะท าพรอมแผนกลยทธวเคราะห วสยทศน พนธกจ Core Competencies ตวชวด 1.2

มาท าแผนกลยทธ แตคณะไมไดเชอมโยงแผนกลยทธ คน หน.กลมงาน ภาพรวม ไมไดกระจายรายบคคล ด าเนนการผานกลมงาน(ไมใชภาควชา)

4. คณะทบทวนความกาวหนาของการด าเนนการตามตาราง 1.4 ผลเปนอยางไร D - หลายๆ งานฝงอยในแผนกลยทธของคณะ คณะจงตดตามผานการตดตามแผนกลยทธ 5. การไดมาซง ตาราง 1.5 มวธการอยางไร AD - มาจากสงทคณะด าเนนการอยแลว และพจารณาความครอบคลมกลมลกคาหลก บคลากร และผมสวนได

สวนเสยหลก เพอใหครอบคลมกลมหลก ๆ 6. การด าเนนการตามตาราง 1.6 คณะคาดการผลการด าเนนการอยางไร และสอสารกบบคลากรอยางไรADI - คณะคาดการใหเกดการมงส vision ของคณะ โดยอาจเกดการเปลยนแปลงหรอนวตกรรมในการ

ด าเนนการตางๆ ขน รวมทงสอสารผานชองทางตางๆ ดงแสงในตารางท 1.5 7. การประเมนผลการปฏบตงานของผน าระดบสง (ตาราง 1.7) คณะไดด าเนนการอยางมประสทธผลเพยงใด D - การประเมนผลการด าเนนการของคณบด ด าเนนการโดยผทรงคณวฒตภายนอก เปนกรรมการก ากบดแล

การประเมน การใหขอมลเปนไปในลกษณะปด เพอใหมความสะดวกในการใหขอมลทสะทอนผลการด าเนนการจรง

- การประเมนผลการปฏบตงานของทมบรหาร หวหนาภาค และหวหนากลม เปนไปในลกษณะการประเมนตนเองเบองตน ผบงคบบญชาประเมน และมการสอสารรวมกนเพอความเขาใจทตรงกน

- การประเมนการปฏบตงานของคณะกรรมการประจ าคณะ เปนไปโดยบคลากรคณะ เปนการใหขอมลลกษณะปด

- การประเมนการบรรลแผนกลยทธ พจารณาจากความส าเรจของตวชวดทก าหนดในแผนกลยทธ

5

8. การคาดการณความกงวลของสงคม คณะมวธการอยางไร A - คณะส ารวจจากสงทสงคมมองและคาดหวงจากคณะ และพจารณาสงทจะเปนดานลบน ามาซงความผด

หวงจากสงคม แลวจงรวมกนก าหนดเปนประเดนความกงวล ก าหนดตววด และพจารณามาตรการปองกนหรอลดผลกระทบ

9. คณะมตวชวดอะไรบาง เพอใหมนใจวามพฤตกรรมทมจรยธรรม ALI - จ านวนขอรองเรยนดานจรยธรรม 10. โครงการพะตงโมเดล มทมาและแนวทางการด าเนนการอยางไรทสงเสรมสมรรถนะหลกขององคกร ADI - ไดรบสนบสนนงบประมาณจากศษยเกา นกวจยไดงบประมาณจากคณะลงไปท าชมชน - (ทมาโครงการพะตง) กลมนกวจยไดรจกผน าชมชน และไดมองเหนความเปนไปได - มองความตองการของชมชน และองคความรของคณะทมเพอด าเนนการตามสมรรถนะหลก Think

Globally, Act Locally หมวด 2 กลยทธ 1. แนวทางการสรางกลยทธตามรป 2.1 คาดการณผลลพธอยางไร และรไดอยางวาจะเกดการเปลยนแปลง L - การคาดการณผลลพธ หรอการก าหนดเปาหมาย พจารณาจากสามประเดนคอ 1.กรณมหนวยงานก ากบ

เชน มหาวทยาลยหรอ สกอ สมศ ก าหนดเปาหมายไว 2.การมองจาก trend การด าเนนงานของคณะ และ 3.การพจารณาจากการด าเนนงานของคเทยบ

- การเปลยนแปลงจะเกดขนเมอพบวาการด าเนนงานไมเปนไปตามเปาหมาย ตองคดหาแนวทางด าเนนการใหม หรอเมอมวเคราะห big change เชนจาก strategic advantage, strategic challenge

2. โอกาสเชงกลยทธมาไดอยางไร (รป 1.1, 2.1 ไมไดแจงวธการ) A - ภายหลงจากการวเคราะห SWOT และก าหนด strategic advantage และ strategic challenge 3. วธการตดสนใจของระบบงาน มขนตอนแนวทางอยางไร AI - คณะมการปรบโครงสรางใหม มการกระจายเงนตามยทธศาสตร การใชเงนตองผานคณะกรรมการ

ยทธศาสตร 4. ความสมดลทกลาวถงในขอ 2.1 ข(2) มแนวทางและผลการด าเนนการอยางไรบาง A,D - พจารณาทการครอบคลมลกคาหลก และการใช strategic advantage, การเอาชนะ strategic

challenge, การใช core competency ของคณะ 5. แนวทางการใหบรรลผลความส าเรจตามวตถประสงคเชงกลยทธขอ 3.2, 4.2, 5.1 (ตาราง 2.1) AI - ระบไวเปนกลยทธดงตาราง 2.2 6. แสดงตารางการบรรลวตถประสงคเชงกลยทธในระยะสนและระยะยาว A - ตาราง 2.2 แสดงคาเปาหมายของตวชวดไวส าหรบระยะยาว 4 ป 7. ประสทธผลของการถายทอดแผนกลยทธเปนอยางไร L - ยงม missing ในสวนทสงตอไปยงภาควชาฯ เนองจากตวชวดทก าหนดขน มอบหมายใหกลมงาน

รบผดชอบในการรวบรวม แตไมไดมการกระจายตอไปยงภาควชา 8. ความสอดคลองของตวชวด แผนปฏบตการ และแผนกลยทธ A - ก าหนดแผนกลยทธขนมากอน แลวจงก าหนดตวชวดเพอวดผลความส าเรจ และก าหนดแผนปฏบตการ

ประจ าป

6

หมวด 3 ลกคา 1. การรบฟงลกคา สงมอบอยางไรตอการพฒนาเรยนรของบคลากรสายสนบสนน I - คณะม Line facebook มคณะกรรมการวชาการดแลดานการเรยนการสอน การขอทนบณฑตพนธใหม

ประธานเสนอแนะ ความตองการและความคาดหวงทงในปจจบนและอนาคต คณะมการแบงลกคาอยางไร มการใชประโยชนอยางไร คณะมพนธกจ 4 ดาน ภายใตหลกสตร ป.ตร ป.โท ป.เอก ภายในวฒนธรรม SMART สอสารไปยงบคลากรอยางไร การมกจกรรมเสรมหลกสตร การวจย คณะมองลกคาอยางไร? มกระบวนการอยางไร มกจกรรมอะไรอยางไร

2. มแนวทางการสนบสนนลกคาและลกคากลมอนอยางไร AI 3. การจ าแนกผเรยน/ลกคากลมอน มแนวทางอยาไร (เชอมโยงกบแนวทางอนๆ) AI - งานบรการวชาการ แบงลกคาเปนราชการและหนวยงานเอกชน (มคาใชจายในการท าบรการวชาการ

บรษท หางราน(รายไดหลกของคณะ)ดานเครองกล โยธา คณะมงานเขามาเยอะ สวน ชมชน อบต. กระทรวง ลกษณะงานจะเปนโครงการ ใหเปลา)

- คณะมลกคาใชซ าเยอะ แตคณะก าลงหาลกคาใหม ระดบจงหวด เชน จงหวดตรง คณะเรมท าโครงการใหจงหวดพจารณา

4. คณะมวธท าใหผลตภณฑและบรการโดนใจลกคาอยางไร ? เกยวของกบสมรรถนะหลกและความตองการของลกคาอยางไร ?

- ผลตภณฑทโดดเดนดานสาธารณปโภค ITAP เปนไปตามความเชยวชาญ เชน ดานโยธา อตสาหกรรม IT เคม เหมองแร

- รายรบดานบรการวชาการมรายไดประมาณ 8-10 ลานบาท - งานบรการวชาการดานทดสอบ จะมงเขาหาคณะ เปนสวนใหญ มฐานรากกวา 50 ป ในดานโยธา และมง

พฒนาไปยงสาขาอน วธคดมองหาตลาดใหม?: มงตลาดเอกชน เชน พลงงาน น า เพมผลผลตอตสาหกรรม Model ทใชในหาดใหญ สามารถไปตอในจงหวดอนได เชนจงหวดตรง (มคณะกรรมการเฝาระวง คณะวศวะเปนคณะกรรมการ) จงหวดพทลง ศนยภยพบตน า หนวยงานภายนอกใหการยอมรบ ม WHO ใหการชนชม?? คณะมองวา หากมการสรางอตสาหกรรม สามารถมรายไดเพมขนอยางแนนอน

5. คณะมวธการประเมนความผกพนของผเรยนและลกคากลมอนอยางไร ? (ตาราง 3.1 ไมชดเจน+รป 3.2) 6. คณะไดทบทวนประสทธผลของการสรางความสมพนธตามตาราง 3.4 อยางไร L

โครงสราง การบรหาร?? คณะมระบบการเยยมหนวยงาน พดคยยทธศาสตร นนๆ ใหเขาไปสชมชน อตสาหกรรมเพมขนคณะมการรวมคดกบคณะกรรมการยทธศาสตร

การบรณาการ ลกคา ความตองการ ความคาดหวง ตลาดใหม ?ดานวจย ตลาดลกคาตอบโจทยตามวสยทศน และพนธกจ

กระบวนการในการคงไวซงลกคา คณะคงคณภาพของงานบรการใหดยงขนจะท าใหลกคากลบมาใชซ า เมอบรการเสรจกจะมการส ารวจความพงพอใจ และมการบรณาการรวมศนยใหญ รวมศาสตรวศวะไวดวยกน - บรการวชาการ ลกคาตองการราคา กบ สงทลกคาจะไดรบ คณะใหราคาทลกคาสามารถจบตองได

คณะไมใชแนวคดราชการ service mind มองหาสงใหม สรางบรการใหมๆ เพมเตม

7

- วชาการ ส ารวจความตองการของลกคาตอหลกสตร คณะเขาไปพฒนานกเรยนรวมกบโรงเรยน คณะเตรยมความพรอมใหสามารถออกสตลาด สอสารไปยงผปกครอง บณฑตพนธใหม ควบคมตนทน รบฟงนกศกษาในระบบปรบปรงหลกสตรใหทนสมย หนวยพฒนาทกษะ soft skill ใหกบนกศกษา ใช View กบ AUN QA ในการขบเคลอนนกศกษา

- บณฑตศกษา โยงกบ 4.0 คณะไดรบโจทย View คณะมองหาลกคาใหม Non degree - แหลงทนวจยมองทน สกว. บรณาการประจ าปคณะวเคราะหทนความตองการ มการแบงวจย เขาไป

ดลกคา ทราบความตองการแหลงทนของเอกชน ทมอยคอ โตโยตาทโซ ม SCG เปน Contact ใหม เปนโครงการตอยอด และใชในดานอตสาหกรรม

ประธานสรป การท างานเชงรก การสราง Connection ทงภายในและภายนอก บคลากรรบทบาทของตนเอง คณะรผลตภณฑของตนเอง มองหาตลาดใหม (ซงกระทบตอการวางแผนกลยทธเพอใหเหมาะสมกบผลตภณฑ ตลาด) พจารณาการเขาถงผน าชมชน อยางเปนระบบ การท าตามแนวคด Public Private Partnership การออกนอกระบบทไมเสยความเปนอดมศกษา หมวด 4การวด วเคราะห และการจดการความร 1. ตวชวด A,B (ตาราง 4.1) ระดบความส าเรจม 3 ระดบ (ตาราง 4.2)

คณะวดผลความส าเรจของการด าเนนการอยางไร AD - ตวชวด A มการรายงาน ทก 6 เดอน ตวชวด B จะรายงานทก 1 ป การด าเนนการเกบและรายงาน

คลายๆ เนน ตวชวด A ซงผลกดนการบรรลวสยทศน - การแบงตวชวด A B ไมไดมผลกระทบ มคณะกรรมการยทธศาสตร ดแลตวชวดแตละตว - ม Time line การเกบขอมล ค านยามมผลกระทบตอการจดเกบขอมล

เรามนใจไดอยางไร วาขอมลทไดมามความนาเชอถอ และมคณภาพ?: 1.ขอมลทมการ back up มการตรวจสอบและ update 2.การไดขอมลมาจากตนทาง(เจาตวขอมลตรวจสอบ+เจาหนาทสวนกลางเขาไปดขอมลไดตามสทธ)/ ขอมลทไดจากสวนกลาง คณะมการ Update 72 ชวโมง Scrip มการตรวจสอบ ขอมลท Update จะถกตองตรงกน ส าหรบขอมลทอยทคณะ จะมหนวยงานผรบผดชอบท าหนาทตรวจสอบขอมลทปอน หากตนทางมการดแลขอมลถกตอง ขอมลทไดกถกตอง และเชอถอได/ การท างานของ Programmer จะท างานเปนทมโดยในแตละ Project จะมผรบผดชอบหลายคน แตละคนจะรบผดชอบในสวนทตวเองถนด เชยวชาญ และหากใครไมอย ลา คนในทมทเหลอสามารถด าเนนการตอได/ บคลากร IT รบทบาทหนาทตวเองวาควรไดรบการพฒนาอะไรเพมเตมบาง

- IT ใชแนวปฏบตตาม ISO แนวทางการจดการระบบ IT ? : 1.ระบบทมอยกอนแลว พฒนาระบบเจาหนาท IT ใหท ารวมกนเปน Project 2.ใช Open Source 3.ปรบระบบเกาเปนระบบใหม ความกาวหนาของตวชวด:มการตดตามทก 6 เดอน

- ตวชวดบณฑตพนธใหมจะด าเนนการวดตดตามอยางไร: เชน บรการวชาการมการจดเกบและรายงาน ใหหวหนาภาควชาทราบทกเดอน ->มระบบชวยเตอนทก 15 วน-> น าเขาทประชม กรรมการบรการวชาการ

- มคณะกรรมการยทธศาสตรคณะมการวดอยางไร Report ทกเดอนจะเปนตวชวดประเภทใด: เมอมโครงการจะมการเคลอนไหวผานระบบ

8

2. แนวทางการใชคเทยบทมประสทธผล ALI - คเทยบในประเทศ มการขอขอมลกนภายในประเทศ(มข. มช. ม.เกษตรศาสตร)มข. มช. คเทยบทม

ลกษณะคลายคลงกน คอเปนมหาวทยาลยในระดบภมภาค กอนตงขนในเวลาใกลเคยงกน อกทงยงเปนมหาวทยาลยในเครอขายความรวมมอระดบมหาวทยาลย สวน ม.เกษตรศาสตรมลกษณะงานวจยทคลายคลงกน เพอจะไดรวาคเทยบเดนเรองอะไร เพอจะไดแลกเปลยนเรยนร Best Practice คเทยบภายนอกตางประเทศเทยบ Paperและ Citation การเลอกคเทยบมผลตอการด าเนนการภายในคณะ อยางไร?:การเลอกตวชวดมการเลอกตวชวดดานการศกษา เชน TCASการเลอกคเทยบไมมผลตอการท างาน

- คเทยบสงผลตอการสรางเครอขาย การขยายตว นวตกรรมระดบสากล มวธการวดอยางไร?: (ปจจบนใชตวชวด Publication ยงไมใชนวตกรรมตาม Vision) อาจเพมเตมสทธบตร

3. วธการวเคราะหและทบทวนผลการด าเนนการ A - แผนกลยทธจะมการด าเนนการทบทวนทก 6 เดอน 4. การจดการดวยวธปฏบตทเปนเลศมแนวทางอยางไร AD - พจารณาการด าเนนการทโดดเดนของคณะ เชน อาจารยผมผลการประเมนการสอนจากนกศกษาส ง

ภาควชาทมการด าเนนงานดาน IT เดน มาเพอเปนกรณในการถอดบทเรยนการปฏบตทเปนเลศและแลกเปลยนใหหนวยงานอนรบทราบ

5. ความคลองตวของการวดทบทวนประสทธผลอยางไร AL - คณะมระบบการวดผลวเคราะหอยางไร มทมาของขอมลอยางไร 1.มการออกแบบวดประจ าวนทส าคญ

ใชเครองมออะไร ระบบการวดมอะไรบาง เมอมอะไรใหมๆเขามาจะท าอยางไร เพอใหพรอมรบตอการเปลยนแปลง (มแนวทาง วดอะไร เมอไร วดอะไร วดอยางไร)

การสรางสภาพแวดลอมการเรยนรตลอดชวต: การสรางหลกสตรใหกบผสนใจ Non degree ปจจบนไดมการเรยนรอะไรเพมขน ใหเกดการพฒนาอยางไร: ทราบวาคณะมผลการด าเนนงานตางๆ ด

ขนกวาครงทผานมา ปรบเปลยนชองทางการเรยนรใชระบบ IT มาชวยในการท างานปรบปรงการท างาน มโครงการพฒนางาน

- คณะมการปรบปรงงานออกมาเปนการพฒนางาน ความกาวหนารายบคคล การก าหนดต าแหนงทสงขน บคลากรกจกรรม ส 6 ใหเกดการเรยนรและSharing

คณะมวสยทศนผลตวศวกรทมคณภาพ เรารไดอยางไรจะสามารถผลตไดตามวสยทศน?: สงนกศกษาไปเรยนรตามกจกรรม โครงการตางๆ โดยมนกศกษาเปนกลมเปาหมาย/ จดกจกรรมเชญบรษทมาเปนวทยากร และใหนกศกษาเขามาเรยนรเกยวกบเทคโนโลย และเครองมอใหมๆ /Support สายวชาการในการผลตวศวกรใหมศกยภาพ โครงการทสนบสนนวสยทศนมทงสายสนบสนนเสนอและผบรหารไดให idea โดยผลการด าเนนการ การวเคราะหขอมลขอมลตวชวด กลมงานแผนงานฯ จะรวบรวมขอมลจากหนวยงานทเกยวของมการรายงานผลในรอบทก 6 เดอน และน าเขาทมบรหารและคณะกรรมการประจ าคณะ/มการรวบรวม และวเคราะหขอมลการรบนกศกษา เมอเทยบเปาหมาย เพอน าเสนอคณะกรรมการยอยการรวบรวมขอมลตวชวดในแตละกลมด าเนนการเหมอนกน?: การด าเนนการรวบรวมตวชวดในแตละกลมคลายกน โดยเนนตวชวดตามแผนกลยทธซงมผลตอการบรรลวสยทศน และมกรรมการยทธศาสตรดแลทกตวชวด มการตดตามขอมลเมอครบรอบการสงขอมล/ตวชวดใหม หนวยงานไมชดเจน นยามไมชดเจน มปญหาในการเกบขอมล

9

หมวด 4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ 1. องคความรทส าคญของคณะมอะไรบาง ความสอดคลองระหวางรป 4.1 กบตาราง 4.4 AI - ปจจบนองคความรทคณะใหความส าคญอยในสวนของการพฒนางานทด าเนนการโดยสายสนบสนน

(จากรป 4.1) สอดคลองกบหลากหลายรปแบบกจกรรมในตารางท 4.4 เชน Q-talk, เวทน าเสนอและแลกเปลยนโครงการพฒนางาน, เวทพฒนาคน พฒนางาน, K-Procedure, FAQs

2. มาตรฐานดาน IT อะไรทคณะตองม A - คณะใชแนวทางISO 27001 3. คณภาพของขอมลสารสนเทศมอะไรบาง และมทมารวมทงมประโยชนอยางไร A - IT ยงไมได Support ในทกกระบวนการ เบองตนคณะใช IT ในดานการ Support ดานการเรยนการสอน

เพอใหเรวขน ดขน

หมวด 5 บคลากร 1. การจดการดานขดความสามารถ ตาราง 5.1 กบสมรรถนะหลก AI 2. ประสทธผลของการรบและดแลบคลากรใหม (มความพงพอใจ 67.27% สงกวาเปา 50%) L 3. แนวทางการท าใหงานบรรลผล (ตาราง 5.4 ไมชดเจนวาบรรลผลอยางไร ผลอะไรทตองการ) A - มอะไรบางทจะท าใหรวาไดบรรลเปาองคกร แนวทางการบรรลเปาหมายขององคกร?: ตวชวดทไดมา

จากกลมงานตางๆ สมฤทธผล TOR กบโครงการพฒนางานการด าเนนงานไดรบค าแนะน า ความชวยเหลอจากผบรหาร มการวดจาก Action Plan มการตดตาม Update บน Website ทก 2 เดอน มการปรบความเขาใจและทศทางระหวางผบรหารและบคลากร (คณบดชวนคยเปนภาพรวม)

4. ตวชวดความส าเรจของการสรางเสรมวฒนธรรมองคกร (ตาราง 5.5) L - วฒนธรรมองคกร?: การท างานเปนทม ชวยเหลอกน ใหคนในกลมงานมสวนรวมในทกกจกรรม เกดการ

ปรบปรงประสทธภาพการท างาน อยใน TOR ทกคนตองมโครงการพฒนางาน/บคลากรมการพฒนาตนเอง แลกเปลยนเรยนรจากโครงการพฒนางาน คมอปฏบตงาน สรป การปรบความเขาใจ การสอสาร IT การใหรางวล เปนขวญและก าลงใจใหกบบคลากร เปนปจจยสงเสรมใหเกดความส าเรจ (ดาน IT สงเสรมการท างานเปนทม มอบหมายงานใหเจาหนาทรตวตนตนเอง งานทาทาย)

การมบณฑตพนธใหมยงไมไดเรมโครงการ อาจกอใหเกดการเปลยนแปลงในดาน?: ดานวชาการไมกระทบ เนองจากมงบประมาณ ดานสายสนบสนนสงใหเกดผลตอการท างานทเพมมากขน

- คณะใช PSU Passport ทงหมดภายในคณะ ในการดแล โดยด าเนนการภายใตกฎหมายก าหนด - ฝายแผนฯ การพฒนาประสานงานการท างานกบกลมงานตางๆ การใชคเทยบ วสยทศนสสากล โครงการ

พฒนางาน ปรบปรงพฒนางานใหขบเคลอน Vision - เนองจากมการปรบโครงสรางใหม จะมการท างานทดขนกวาเดม มการวางแผนในการกระจายงาน

พฒนาตนเองในการท าผลงาน สรปในอนาคตนกเรยนลดลง คณะมระบบIT มาชวย Support คณะจะปรบโครงสรางองคกรอยางไร

10

หมวด 6ระบบปฏบตการ 1. กระบวนการท างานท าใหมผลตภณฑทตองการ? AI - คะแนน TCAS จะขนเมอคณะถกคดเลอกมากขน จากผลตภณฑทดกวา หรอผลตภณฑใหม คณะ

พยายามท า Lap ใหทนสมย สราง APP PSU Buddy ปรบปรงใชเครองมอใหทนสมย โดยการใชเงน บรษท/ศษยเกา

2. การควบคมตนทน A - คณะมกระบวนการบรหารจดการอยางไร การลดตนทน เพมรายได

การควบคมตนทน คณะควบคมรายได เชน คาจาง คณะลดรายจายส าคญ (เงนสมนาคณสาขาขาดแคลน คาตอบแทน สอนเกนภาระงาน คาท าความสะอาด) หารอรวมกบงานคลงมหาวทยาลย ปรบปรงยอดเงนเปน Real time ประธานใหขอเสนอแนะ (เกยวกบการควบคมตนทนพรอมยกตวอยาง) 1.การรวมศนย รวมซอ Lot ใหญ/ ซอกบเจาใหญ/ สนคายนยงยาวนาน สนคามคณภาพ ลดCourse 2.ใชระบบ IT ZAP 3.เครอขาย UHOSNET อ านาจในการตอรอง 4.LEAN ลด Waste (ควบคมตนทนเพม Value)(คนตาง วฒนธรรมตาง product ตาง)

- คณะดงนกศกษามาชวยท างาน Meaning Full Knowledge KM ความรภายในคณะฯ เอง - ใช Supplier ในการลดตนทน/ เมอใช IT Support Process จะท าใหตนทนลดลง

11

สมภาษณบคลากร ปจจบนเราท าใหองคกรดไดอยางไร ท าใหองคกรมชอเสยง ประสบความส าเรจไดอยางไร การเรยนการสอน วจย มการวางแผนการเรยนการสอนใหเปนยคใหม Active มากขน เปนการวจยออกชมชนมากขนเชน ชมชนทาขาม สงเสรม Idea ดานบรการวชาการสอนการใช Computer บรการวชาการ คณะมระบบในการท างาน มการ Training ใชจดเดนของคณะเสรมสรางดานอตสาหกรรม ลดตนทน เพมประสทธภาพ สราง Connection รบโจทยจากภายนอกเปดโครงการทคณะถนดสรางเปนโครงการ เปดตลาดใหม รความตองการของลกคาโดยวดจากการใชบรการลกคาพงพอใจ เกบขอมลลกคากลบมาใชซ า ดานบรการวชาการสรางคนทกคนใหสามารถท างานได มการปรบโครงสรางภายในคณะ สรางระบบ Computer ใหสะดวกตอการใชงาน ใหสามารถSupport ในหนวยงาน ประชาสมพนธไปยงเครอขายตางๆ Core Competencies เสรมความเกงของบคลากรและคณะ Connection สรางคนตอไปไดอยางไร

การปรบโครงสรางภายในองคกร กระทบการท างานหรอไม? อยางไร กอนปรบโครงสรางมการเตรยมบคลากรหรอไมอยางไร : มการปรบโครงสรางในงานทบคลากรสามารถท าได งานเดมมลกษณะงานคลายคลงกน Ex. ฝายคอมพวเตอรของคณะจะดแลงานทงหมดทงคณะ

คณะมการเกลยงานบคลากรกระบวนการขนตอนบคลากร ระบบการสงตองาน สายอาจารยไมมผลกระทบตอการปรบเปลยนโครงสราง ผบรหารขาด Work System

การปรบโครงสรางอาจกระทบตอนกศกษา: อาจารยไมทราบวาตองท าอะไรบาง ดานจตใจบคลากรภาควชาทตองยายไปประจ าสวนกลาง ทอยเปลยน หองท างานเปลยน การปรบตว

เขากบสถานทใหมหนวยงานใหม แผนพฒนาตนเอง(บคลากร) ผบรหารแจงนโยบายการท างานเชงรก การพฒนาอาจารยรนใหมทดแทนอาจารยเกษยณในดาน

เฉพาะ การท างานเชงรก เจาหนาทน าความเชยวชาญจากคณะน าเสนอโครงการของบยทธศาสตรจงหวด ท าใหคณะมรายรบเพมมากขน ดานบรการวชาการคณะไดสรางพนธมตร กบ สวทช. สรางเดกใหเปนนวตกร

เนนการเตรยมความพรอมใหกบนกเรยน การท างานดานการเรยนการสอนเชงรก อาจารยวเคราะหเดกแตละสมย ปรบการสอนใหเหมาะสมแต

ละกลม (วเคราะหจากนกศกษาแตละป) Set หวขอ Lab แตละป ขนกบ Trend อาจารยมแผนรายเดอน มรายวชาใหมๆ special topic อาจารยมการท างานเชงรกตามโรงเรยนมธยม ใหนกเรยนสามารถเรยนไดผานทางชองทางพเศษ

ภาคไฟฟาม Connection ส าคญดานการรวมมอกบการไฟฟาสวนภมภาค 1.วตถประสงคของผวาราชการ 2.ความตองการของโตโยตาชโต 3.บรษท WD สงบคลากรเขามาเรยน ป.โท ในปจจบนมหลายบรษทเขามา มบรษทมาสอบมาตรฐานการใชเครองมอ มการสอนภาษาองกฤษในคาบการเรยนการสอน

คณะปรบโครงสรางใหบคลากรเปนสวนหนงของคณะ โครงสรางจะสนบสนนการท างานเชงรกได

อยางไร? คณะมคกก.กลยทธระดบคณะ ท าใหรวาคณะใชยทธศาสตรเปนตวน า คณะเพมการท างานของลกคาไดอยางไร โชวศษยเกาหนามหาวทยาลย

12

(ตวอยาง) ประเดนค าถาม

หมวด 1 การน าองคกร 1. การน าองคกรของคณบด มลกษณะอยางไร ADI 2. วธการไดมาซงคานยม จากขอมลในตารางท 1.1-1 A 3. (ตาราง 1.2)คณะมการทบทวนประสทธผลของแนวทางการจดท าตวชวดอยางไร L 4. คณะทบทวนความกาวหนาของการด าเนนการตามตาราง 1.4 ผลเปนอยางไร D 5. การไดมาซง ตาราง 1.5 มวธการอยางไร AD 6. การด าเนนการตามตาราง 1.6 คณะคาดการผลการด าเนนการอยางไร และสอสารกบบคลากรอยางไร ADI 7. การประเมนผลการปฏบตงานของผน าระดบสง (ตาราง 1.7) คณะไดด าเนนการอยางมประสทธผลเพยงใด D 8. การคาดการณความกงวลของสงคม คณะมวธการอยางไร A 9. คณะมตวชวดอะไรบาง เพอใหมนใจวามพฤตกรรมทมจรยธรรม ALI 10. โครงการพะตงโมเดล มทมาและแนวทางการด าเนนการอยางไรทสงเสรมสมรรถนะหลกขององคกร ADI

หมวด 2 กลยทธ 1. แนวทางการสรางกลยทธตามรป 2.1 คาดการณผลลพธอยางไร และรไดอยางวาจะเกดการเปลยนแปลง L 2. โอกาสเชงกลยทธมาไดอยางไร (รป 1.1, 2.1 ไมไดแจงวธการ) A 3. วธการตดสนใจของระบบงาน มขนตอนแนวทางอยางไร AI 4. ความสมดลทกลาวถงในขอ 2.1 ข(2) มแนวทางและผลการด าเนนการอยางไรบาง A,D 5. แนวทางการใหบรรลผลความส าเรจตามวตถประสงคเชงกลยทธขอ 3.2, 4.2, 5.1 (ตาราง 2.1) AI 6. แสดงตารางการบรรลวตถประสงคเชงกลยทธในระยะสนและระยะยาว A 7. ประสทธผลของการถายทอดแผนกลยทธเปนอยางไร L 8. ความสอดคลองของตวชวด แผนปฏบตการ และแผนกลยทธ A

หมวด 3 ลกคา 1. การรบฟงลกคา สงมอบอยางไรตอการพฒนาเรยนรของบคลากรสายสนบสนน I 2. มแนวทางการสนบสนนลกคาและลกคากลมอนอยางไร AI 3. การจ าแนกผเรยน/ลกคากลมอน มแนวทางอยาไร (เชอมโยงกบแนวทางอนๆ) AI 4. คณะมวธท าใหผลตภณฑและบรการโดนใจลกคาอยางไร ?

เกยวของกบสมรรถนะหลกและความตองการของลกคาอยางไร ? 5. คณะมวธการประเมนความผกพนของผเรยนและลกคากลมอนอยางไร ? (ตาราง 3.1 ไมชดเจน + รป 3.2) 6. คณะไดทบทวนประสทธผลของการสรางความสมพนธตามตาราง 3.4 อยางไร L

หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร 1. ตวชวด A,B (ตาราง 4.1) ระดบความส าเรจม 3 ระดบ (ตาราง 4.2)

คณะวดผลความส าเรจของการด าเนนการอยางไร AD 2. แนวทางการใชคเทยบทมประสทธผล ALI 3. วธการวเคราะหและทบทวนผลการด าเนนการ A 4. การจดการดวยวธปฏบตทเปนเลศมแนวทางอยางไร AD

ความคลองตวของการวดทบทวนประสทธผลอยางไร AL

13

หมวด 4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ 1. องคความรทส าคญของคณะมอะไรบาง ความสอดคลองระหวางรป 4.1 กบตาราง 4.4 AI 2. มาตรฐานดาน IT อะไรทคณะตองม A 3. คณภาพของขอมลสารสนเทศมอะไรบาง และมทมารวมทงมประโยชนอยางไร A

หมวด 5 บคลากร 1. การจดการดานขดความสามารถ ตาราง 5.1 กบสมรรถนะหลก AI 2. ประสทธผลของการรบและดแลบคลากรใหม (มความพงพอใจ 67.27% สงกวาเปา 50%) L 3. แนวทางการท าใหงานบรรลผล (ตาราง 5.4 ไมชดเจนวาบรรลผลอยางไร ผลอะไรทตองการ) A 4. ตวชวดความส าเรจของการสรางเสรมวฒนธรรมองคกร (ตาราง 5.5) L

หมวด 6 ระบบปฏบตการ 1. กระบวนการท างานท าใหมผลตภณฑทตองการ? AI 2. การควบคมตนทน A

14

ปจจยทมความส าคญ (Key Factors)

1. ลกษณะองคกร ก. สภาพแวดลอมขององคกร คณะวศวกรรมศาสตร เปนคณะแรกตงขนพรอมมหาวทยาลยสงขลานครนทรป

พ.ศ. 2510 รบนสตรนแรกเดอนมถนายนจ านวน 50 คน ชวงแรกผลตบณฑตวศวกรรมศาสตร 3 สาขาวชา(วศวกรรมไฟฟา วศวกรรมเครองกล วศวกรรมโยธา) ตอมาไดเปดสอนในสาขาวชาตางๆ เพมขน มหนวยงานเอกชนตงส านกงานยอยสนบสนนการเรยนการสอน เชน บรษทโตโยตาทโซ

(1) หลกสตรและบรการ การจดการเรยนการสอน: ป.ตร(12) ป.โท(12) ป.เอก(9) ปจจบนมนกศกษา 2,700 คน การวจย การบรการวชาการ

2) พนธกจวสยทศนสมรรถนะหลกและคานยม วสยทศน: วศวฯ ม.อ. สรางวศวกรทมศกยภาพและนวตกรรมระดบสากล พนธกจ: 1. ผลตวศวกรทมทศนคตทด มความคดสรางสรรค มความรและทกษะระดบสากล

2. สราง บรณาการ และเผยแพร องคความรและนวตกรรมทพฒนาศกยภาพของภาคใต และเชอมโยงสสากล 3. สรางสภาพแวดลอมเพอการเรยนรตลอดชวต 4. สรางระบบบรหารทรพยากรเพอพงพาตวเองไดอยางยงยน

คานยม: S M A R T :> S Strive for Success มงมน M Mankind มนษยชาต A Attitude ทศนคตทด R Responsibility มความรบผดชอบ T Teamwork ท างานเปนทม

สมรรถนะหลก: WIL (Work Integrated Learning) Smart Faculty (Happy, Healthy, Efficiency) Think Globally, Act Locally (ใชความรระดบสากลแกปญหาทองถน)

(3) บคลากร จ านวน 329 คน(เพศหญง 141 คน/เพศชาย 188 คน) สายวชาการ 147 คน(ศ:1, รศ: 43, ผศ: 49, อ: 54) สายสนบสนน 182 คน

สายวชาการก าหนดคณวฒทางการศกษาเปนวฒปรญญาเอกในสาขาวชาทเกยวของ สวสดการ ไดแก การสรางความมนคงและความกาวหนาในสายอาชพ การยกยองเชดช ชมเชย เงน

สมนาคณสาขาขาดแคลน คาตอบแทนการสอนเกนภาระงาน การตรวจสขภาพประจ าป การประกนอบตเหต สวสดการเงนกฉกเฉน

คณะฯ ไมมการจดตงกลมทท าหนาทตอรองกบองคกร แตบคลากรทกคนสามารถรองทกขหรอแสดงความคดเหนในทกเรองผานหวหนาหนวยงานหรอผบรหารไดโดยตรง หรอการผานชองทางอนๆ เชน สายตรงคณบด โทรศพท E-mail จดหมาย ฯลฯ สวสดการทส าคญของคณะฯ ไดแก การจายเงนสมนาคณใหกบสาขาวชาทขาดแคลนเงน เพมคาครองชพ นอกจากนยงมขอก าหนดพเศษดานสขภาพและความปลอดภย เชน การมประกนอบตเหต การตรวจสขภาพประจ าป ระบบรกษาความปลอดภยในดานตางๆ

15

(4) สนทรพย พนทรวม 40 ไร มอาคารหลกทสนบสนนการเรยนการสอนและวจยรวม 8 หลงมระบบเครอขายไรสายพรอมใหบรการแกนกศกษาและบคลากร มระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอสนบสนนการบรหารจดการประมาณ 60 ระบบ

(5) กฎระเบยบขอบงคบ ดานการเรยนการสอน: กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)/สภาวศวกร,ระเบยบมหาวทยาลย/เกณฑประกนคณภาพการศกษา ดานการวจย: ระเบยบมหาวทยาลยฯวาดวยการบรหารทนอดหนนการวจย /ประกาศคณะฯเรองทนอดหนนการวจย/ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาตเรอง”จรรยาบรรณนกวจย” ดานการบรการวชาการ: ระเบยบมหาวทยาลยสงขลานครนทรวาดวยการใหบรการวชาการพ.ศ.2551 ดานการเงนและพสด: ระเบยบกระทรวงการคลง/ระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน/ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยการพสด/ระเบยบเงนรายไดมหาวทยาลยสงขลานครนทร ดานการบรหารองคกร:พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทดพ .ศ.2546 ดานการบรหารบคคล: พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา/พนกงานของรฐ/ระเบยบการบรหารบคคลของมหาวทยาลยสงขลานครนทร/พระราชบญญตประกนสงคม ดานการประกนคณภาพการศกษา:พระราชบญญตการศกษา/หลกเกณฑและแนวปฏบตเกยวกบการประกนคณภาพภายในระดบอดมศกษาของสกอ. สมศ. และมหาวทยาลย

ข.ความสมพนธระดบองคกร (1) โครงสรางและระบบการก ากบดแล คณะฯ อยภายใตการก ากบดแลของมหาวทยาลย คณบดเปนผน าองคกรและมอ านาจสงสด ท าหนาทตดตามก ากบการด าเนนงานของรองคณบด ผชวยคณบด หวหนาภาควชาและหวหนาหนวยงาน คณบดรายงานผลการด าเนนงานตออธการบด และสภามหาวทยาลยตามล าดบ มหนวยตรวจสอบภายในระดบมหาวทยาลยท าหนาทตรวจสอบ มคณะกรรมการประจ าคณะฯ เปรยบเสมอนคณะกรรมการธรรมาภบาลก ากบดแลและตดตามการด าเนนงานของคณะฯ นอกจากนยงมคณะกรรมการชดตางๆ ทดแลตามพนธกจหลกขององคกร รวมทงการด าเนนงานยงอยภายใตการก ากบและดแลจากหนวยงานภายนอก เชน สตง. สภาวศวกร สกอ. สมศ. (2) ผเรยนลกคาและผมสวนไดสวนเสย ลกคา หลกสตรทางวศวกรรมศาสตร: นกศกษาระดบปรญญาตร โท และเอก ผลงานวจย: แหลงทนวจย บรการวชาการ: ผรบบรการวชาการ ผมสวนไดสวนเสย: โรงเรยนมธยมศกษา/ มหาวทยาลย/ ผใชบณฑต/ สภาวศวกร/ องคกรภาครฐและเอกชน/ ศษยเกา/ ผปกครอง/ คณะตางๆ ในมหาวทยาลย/ มหาวทยาลยทงในและตางประเทศ/หนวยงานภาครฐและเอกชนทสนบสนนงบประมาณบรการวชาการ/ บรษท/หางรานทสงมอบสนคาหรออปกรณ การสอสารมทงสองทางและทางเดยว เชน ตดตอโดยตรง โทรศพท ประชม เวบไซตแบบสอบถาม จดหมาย จดหมายอเลกทรอนกส ประกาศโปสเตอรและSocial Network เชน Facebook และLine (3) ผสงมอบและคความรวมมอ ผสงมอบ: โรงเรยนมธยมศกษาทมความรวมมอ/ บรษท/หางรานทสงมอบสนคาหรออปกรณ/ หนวยงานภาครฐและเอกชนทสนบสนนงบประมาณการวจยและบรการวชาการ รวมทงการรบนกศกษาเขาฝกงานและสหกจศกษา

16

คความรวมมอ: มหาวทยาลย/ ผใชบณฑต/ สภาวศวกร/ องคกรภาครฐและเอกชน/ ศษยเกา/ผปกครอง/ คณะตางๆ ในมหาวทยาลย/ มหาวทยาลยทงในและตางประเทศ ชองทางในการสอสารทงแบบสองทางและทางเดยว เชน ตดตอโดยตรง โทรศพท เวบไซต แบบสอบถาม จดหมาย จดหมายอเลกทรอนกส และ Social Network

2 สภาวการณขององคการ ก.สภาพแวดลอมดานการแขงขน (1) ล าดบในการแขงขน คเทยบภายใน 3 แหง คอ ม.ขอนแกน ม.เชยงใหม ม.เกษตรศาสตร คเทยบ

ภายนอกประเทศ 2 แหงคอ University Putra Malaysia และNational University of Singapore (2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน ไดแก นวตกรรมหรอเทคโนโลยทสงผลกระทบตอการ

เปลยนแปลง แนวโนมสงคมผสงอายทมมากขน รปแบบการเรยนรทเปลยนไปของนกศกษารวมทงการเปดกวางทางการศกษาและรปแบบการเรยนรตลอดชวต การเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ านวนผเรยนทลดลงเหตการณความไมสงบในพนท3 จงหวดชายแดนใต การเกษยณอายราชการของอาจารยและบคลากรสายสนบสนน นโยบายการสนบสนนงบประมาณดานการศกษาและการวจยของรฐบาล การเพมขนของหลกสตรวศวกรรมศาสตรของมหาวทยาลยตางๆ และบรษทเอกชน

(3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ ไดแก ขอมลของคณะวศวกรรมศาสตรจากสถาบนตางๆ ขอมลจากส านกงานกองทนสนบสนนการวจย (สกว.) คณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) และส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) รวมทงสงตพมพและรายงานตางๆทมความนาเชอถอ

ข. บรบทเชงกลยทธ ความทาทายเชงกลยทธ หลกสตรและบรการ:การพฒนาความพรอมใหนกเรยนเพอการศกษาในคณะวศวกรรมศาสตร/การผลกดน

ใหนกศกษาเหนความส าคญของการเรยนในหองเรยนมากกวาการเรยนกบตวเตอร /ความสามารถในการสอนใหนกศกษามความสามารถดานภาษาองกฤษ/ การเตรยมทกษะทจ าเปนส าหรบการท างานแกนกศกษา/ การปรบระบบหองปฏบตการใหทนสมยและเพยงพอตอความตองการ/ การสรางความรวมมอในการท าวจยระหวางสาขาวชารวมทงงานวจยแบบมงเนน/ การเตรยมความพรอมส าหรบการขอทนวจยเปนแบบบรณาการเชงยทธศาสตร

ปฏบตการ:การสรางความคลองตวส าหรบระบบและระเบยบตางๆ/ การลดความซ าซอนของการปฏบตงานภายในคณะรวมทงการใชทรพยากรรวมกน/การท างานและการลงทนในเชงรกรวมทงการสงเสรมใหเกดการตอยอดงานวจยสเชงพาณชย/ การบรณาการระบบสารสนเทศเปนหนงเดยว

ความรบผดชอบตอสงคม:การเขาใจถงปญหาทแทจรงของชมชมและสงคมเพอน าสโจทยในการท าบรการวชาการ/ การปรบปรงใหงานวจยน าไปใชประโยชนไดมากขน/ การสอสารไปยงชมชนอยางทวถงเพอจะท าใหชมชนรบทราบขอมลความสามารถขององคกรทจะชวยแกไขปญหา

บคลากร:การเพมสดสวนนกวจยทactive/ การเพมจ านวนบคลากรทท างานดานบรการวชาการรวมทงการสรางแรงจงใจในการบรการวชาการ/การสรางผน าการท าแผนความกาวหนาของต าแหนงงาน/การสรางแผนความกาวหนารายบคคลใหแกบคลากร/ การพฒนาศกยภาพของสายสนบสนน

ความไดเปรยบเชงกลยทธ หลกสตรและบรการ: มหลกสตรสหกจศกษาทมประสทธภาพไดรบรางวลระดบประเทศ/ มความรวมมอ

กบสถาบนชนน าในภมภาคอาเซยนเชนมาเลเซยสงคโปรและเอเชยเชนญปนเกาหลไตหวนจน/ มความรวมมอจากศษยเกา/ มความสมพนธทดกบผประกอบการภายนอก/มโรงเรยนมธยมศกษาชนน าระดบประเทศอยในพนท/ หนวยงานภาครฐและเอกชนใหความสนใจในการท าวจยและบรการวชาการรวมกนมากขน

17

ปฏบตการ: ระบบสารสนเทศหลายระบบทเออตอการบรหารจดการองคกร/ การออกนอกระบบท าใหเปดโอกาสในการปรบปรงองคกร

ความรบผดชอบตอสงคม:มชอเสยงและไดรบการยอมรบภายในภาคใต บคลากร: อาจารยมความรความสามารถความเชยวชาญประสบการณทหลากหลายสาขา ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ ใชกรอบ EdPEx หลกสตรใช TQF และ AUN-QA ระดบ

ปฏบตการใช LEAN และแลกเปลยนเรยนรผานกระบวนการจดการความร