eduardo gutiérrez, director del departamento de salud de la ilustre municipalidad de arica
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Encuentro Nacional de Comunas Digitales, Lota 2010TRANSCRIPT
“Conectados en Red para una Mejor Salud”
Implementación de Sidra Sermus Arica
Introducción
• El sistema de redes asistenciales Sidra es un proyecto Ministerial
• “Implementar un ecosistema de aplicaciones inter-‐operables, ar?culado, creciente e inclusivo, que trabaje para reforzar la red de cuidados y apoyar la ges?ón operacional, con foco en mejorar el cuidado de los miembros del sistema público de salud”.
Introducción
• Equipos Mul?disciplinarios trabajando en conjunto con Intersystems adaptan un sistema de clase mundial a la realidad regional
• La informa?zación de la red de salud primario de Sermus a contemplado TAMBIEN una re-‐ingeniería de procesos y revisión de procedimientos que permitan op?mizar y estandarizar los procesos de la red
SERMUS de Arica
• 4 Cesfam, 3 Cecosf y 1 SAPU • XXX funcionarios • A?ende una población de 165 mil personas
Etapas del Proceso
Estandarización y Procesos Configuración Capacitación Uso del
Sistema
Áreas del Sistema
• La implantación de TrakCare, de Intersystems considera 5 Áreas funcionales (o módulos) de uso
• Agenda
• Listas de espera, interconsultas
• Urgencia • Farmacia
• Población en Control
Procesos y Procedimientos
• Informa?zar, EN RED, también significa ordenar
• Manual de Procedimientos SOME
• Unidad de Ges?ón Clínica • Administración de Ac?vidades y Bloqueos
• Definición de Prestaciones y Ac?vidades • Incorporar las mejores prac?cas para atender mejor a nuestros pacientes
Las Salidas en Vivo -‐ Agenda
• Piloto en Cecosf con menor can?dad de población
• Usuarios expertos del Sermus, capacitados y encargados de configurar y capacitar a sus compañeros.
• Bases de datos pre-‐cargadas, Agendas pre-‐configuradas y citas futuras digitadas
Ventajas Reales
• Reducción de Días de Estadís?ca. • Administración Sensata de Bloqueos de Agenda.
• Confirmación de Citas – Evita perdida de horas
• Control de Farmacias
• Registro Clínico del Paciente para sus atenciones en la red.
• No es posible la doble inscripción
Ventajas Reales
• Definición de Unidades de ges?ón clínica con posibilidades de control y ges?ón real.
• Capacitación, Promoción y valor agregado a nuestros funcionarios.
• Mejora de Red eléctrica, Disponibilidad de equipo informá?co
• Posibilidades de Ges?ón de Salud mas Pro-‐Ac?va y menos Re-‐Ac?va
Algunos Números al 9 de Noviembre
• Cupos en noviembre : 71787
• Cupos Agendados:15685
Algunos Números al 9 de Noviembre
Cuanto ?empo por paciente realmente agendado?
Por prestación? Por Tipo de Profesional? Por Diagnos?co?
Lo que viene
• Urgencia • Registro Clínico de los profesionales de la salud
• Listas de espera digitales • Ges?ón de Fármacos y farmacias
• Mejorar cada día en la atención de nuestros pacientes!!