educación continua - uagm

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Educación Continua

2014- 2015

Calendario Académico agosto 2014 a julio 2015

¿Necesitas conocer los detalles de nuestros

ofrecimientos?

Podrás ver los detalles de cada curso, fechas de

comienzo y recibir servicio especializado de un curso en

específico de la siguiente manera:

Llame al 787 - 288 - 1118, extensiones 8346, 8345 y 8319

Correo Electrónico [email protected]

Dirección Postal

PO Box 278

Bayamón, Puerto Rico 00961 - 0278

Dirección Web

http://myuagm.suagm.edu/

Interesados con teléfonos “Smart Phone” pueden

escanear este código QR para acceder a nuestra

página Web.

Conveniente - Flexible - Desde Cualquier Lugar

Administración

Migdalia Torres Rivera, PhD.

Rectora

Héctor R. Flores Muñoz, M.A.

Vicerrector Asociado de Asuntos Estudiantiles

Giselle Tapia Fernández, M.A.

Vicerrectora Auxiliar de Asuntos Académicos

Ivelisse Rivera Vázquez

Vicerrectora de Asuntos Administrativos

Rafael J. Rodríguez Fuentes

Decano Asociado Educación Continua

Ángel Figueroa Zambrana, B.B.A.

Director de Administración

Rosa E. Marcano Martínez, B.A.

Asistente Administrativo

Diseño Instruccional

Karola Ramírez Arango, M.A.

Brendalys Soto Vázquez, M.A.

Ana María Rodríguez Vesga, M.A

Eileen Hernández Torres, M.A.

Diseño de Portada

Brendalys Soto Vázquez, M.A.

mailto:[email protected]


3

OFERTA ACADÉMICA

Repasos

Página 8

Certificación en

Educación a Distancia

Página 14

Tecnología y Sistemas

de Información

Páginas 9-13

Certificación en

Coordinación de Eventos

Exitosos

Página 15

Certificación en

Gestión Pública

Páginas 16-17

Educación

Páginas 18-24

Negocios y Autogestión

Empresarial

Páginas 25-33

Economía y Finanzas

Páginas 34-36

Salud y Seguridad

Páginas 37-40

Interés General y

Cooperativas

Página 41

Escuela de Educación Continua - Catálogo 2014 - 2015 - http://myuagm.suagm.edu

La EEC ofrece cursos en la modalidad a distancia con horas contacto. Contamos con varias estrategias de enseñanza incluyendo la

asincrónica, la cuál le permite al participante escoger el día y hora para completar las actividades educativas.


4 E-mail: [email protected]

Mensaje del Decano

Reciba un cordial saludo por pate del personal que labora

en la Escuela de Educación Continua (EEC) de la

Universidad Ana G. Méndez - Campus Virtual. Educación

Continua es el proceso de aprendizaje a lo largo de la vida

de la persona, que persigue el desarrollo, renovación y

actualización de conocimientos, destrezas, competencias

y aptitudes para el mejoramiento personal y profesional.

La EEC tiene disponibles programas académicos con horas

contacto, certificaciones y una gama de programas de

desarrollo profesional disponible para su acceso a través

de la Web, desde cualquier lugar a cualquier hora, las 24

horas, los siete días a la semana. Estudie en la comodidad

de su espacio, a su propio ritmo y de acuerdo a la

disponibilidad de su tiempo a través de la plataforma

educativa de Blackboard.

Contamos con personal altamente cualificado enfocados

en ayudar a que utilices al máximo la sala de clases

virtual. Para lograr nuestros objetivos nos enfocamos en

nuestro lema el cual es crear presencia en la distancia.

Esperamos poder servirle.

Cordialmente,

Rafael J. Rodríguez Fuentes Decano Asociado

Escuela de Educación Continua

El Sistema Universitario Ana G.

Méndez (SUAGM) seleccionó a

Blackboard (Bb) como la

plataforma de apoyo para los

cursos en línea.

Ana G. Mendez university - Virtual

Campus has been accredited as an

Authorized Provider by the

International Association for

Continuing Education and Training

(IACET), 1760 Old Meadow Road,

Suite 500, McLean, VA 22102; (703)

506-3275.”

Interesados con teléfonos “Smart

Phone” pueden escanear este

código QR para que nos visites en

la red social Facebook.


5 Para más información comunícate al 787 - 288 - 1118 / Exts. 8346, 8345 y 8319

Educación Continua @ Distancia

El Sistema Universitario Ana G. Méndez, en su Campus

Virtual ofrece, mediante su Escuela de Educación Continua,

una variedad de actividades educativas en la modalidad a

distancia diseñadas para el crecimiento personal y el

desarrollo profesional de los individuos. Educación

Continua es la unidad a cargo de la administración, diseño,

evaluación, mercadeo y ofrecimiento de cursos, seminarios,

talleres y certificaciones para el desarrollo profesional. Los

mismos van dirigidos a:

Comprender y enfrentar los cambios acelerados que

ocurren en nuestra sociedad en todas las áreas y

dimensiones;

Contribuir a generar soluciones para las

necesidades y problemas que nos afectan;

Aumentar las oportunidades para enfrentar las

condiciones cambiantes del mercado laboral;

Cumplir con los requisitos legales para renovar

licencias profesionales;

Capacitar y adiestrar para ejercer nuevas

profesiones y oficios;

Mejorar la calidad de vida y contribuir a la

autorrealización de la persona.

Ventajas de tomar cursos y/o talleres de

Educación Continua a Distancia

Acceso ilimitado al contenido durante el término del

curso.

Oportunidad de estudiar a su propio ritmo y repasar

los contenidos todas las veces que el participante lo

desee.

Proceso de enseñanza individualizado.

Ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo ya que el

participante no tiene que reunirse en un salón de

clases en una hora determinada.

Requisitos Tecnológicos

Sistema operativo: Windows XP, Vista (32 & 64 bit), 7

(32 & 64 bit)

Velocidad/Tipo del procesador: 800 MHz Intel

Pentium III, equivalente o mejor

Memoria del CPU: 256MB de RAM

Resolución del monitor: 1024 x 768

Conexión a Internet: Cualquier conexión de alta

velocidad (por ejemplo, banda ancha por cable o

DSL)

Espacio en Disco Duro: 500MB o más

Tarjeta de audio (sonido): tarjeta de sonido de 24

bits Audio (Sound) Card: 24-bit sound card

Tarjeta de vídeo: 64 MB VRAM con True Color (24

bits o 32 bits)

Procesador de Palabras

Reproductor de Videos

Modalidades de Estudio

Facilitado

EI aprendizaje facilitado, es una modalidad de enseñanza

en línea en Ia que el participante tendrá un facilitador a

cargo del curso.

Auto dirigido

El aprendizaje auto dirigido es una modalidad de enseñanza

en línea en la que el participante es gestor de su propio

conocimiento dentro de un curso pre-diseñado. El

participante podrá matricularse en cualquier momento.

6

Educación Continua @ Distancia

Información de Registro Para garantizar el mejor servicio, proceso de selección de curso y disponibilidad, te recomendamos a realizar el proceso de registro a tiempo. Este proceso funciona de la siguiente manera:

Debes completar el formulario de matrícula accediendo al siguiente enlace:

http://continuavirtual.com/im.html

Una vez completado el formulario de matrícula, nuestro personal enviará el documento oficial para el proceso de pago del curso seleccionado. Al completar el mismo lo podrá enviar a través del correo electrónico [email protected], fax: 787-288-1141 o llamando al 787 - 288 - 1118 / Opción #2 para otra alternativa.

Antes de la fecha de comienzo del curso o certificación, recibirás un correo electrónico por parte de la Escuela de Educación Continua, que explica cómo acceder a tu curso a distancia.

Formas de Pago Tarjeta de crédito: VISA, M/C

Si es empleado del SUAGM, contamos con el beneficio de descuento de nómina

Normas y Procedimientos Es responsabilidad del participante cumplir con el 100%

de la asistencia o requisitos del curso.

Se requiere el 80% de aprobación en las actividades del curso para emitir el certificado de educación continua; de lo contrario, no se emitirá un certificado.

Todo participante que se retire antes de la fecha establecida para terminar la actividad, debe notificarlo al personal de la Escuela de Educación Continua.

La universidad no repondrá horas contacto por las ausencias y/o actividades no completadas por los participantes.

El certificado se emite diez (10) días laborables después de que el facilitador entregue los documentos requeridos en nuestra oficina.

La emisión de certificados se harán vía correo electrónico.

El participante debe de asegurarse que su información en la hoja de matrícula es correcta y actualizada.

Si se le extravía el certificado o si solicita un certificado físico podrá solicitar un duplicado al emitido por la cantidad de $10.00 cada uno.

Toda corrección posterior a la fecha de la actividad conlleva un cargo de $5.00.

No se aceptan pagos en efectivo, ni cheques personales.

Si la dirección postal está incorrecta en el formulario de matrícula, la universidad no se hace responsable de certificados enviados por correo postal.

Política de Cancelación La universidad se reserva el derecho de cancelar cursos

que no tengan el mínimo de matrícula requerida.

La universidad se reserva el derecho de posponer el comienzo de un curso. La posposición no es una cancelación.

Sólo se rembolsará el dinero en su totalidad si la Escuela de Educación Continua cancela el curso.

Si el día que comienza el curso el participante no accede o asiste a la plataforma educativa, no tendrá derecho al rembolso.

Toda cancelación debe hacerse siete (7) días antes de la fecha de comienzo del curso y conlleva un cargo del 30% del costo de la matrícula. Luego de transcurridos los siete (7) días no se harán rembolsos, ni cambios.

Si el participante no asiste o completa la totalidad de las horas del curso, no se rembolsará dinero alguno.

No se acreditará dinero a otros cursos.

La matrícula no es transferible, ni delegable, excepto por motivos de salud del participante, presente una excusa médica en original.

Los pagos realizados en la reservación de curso no son rembolsables.

E-mail: [email protected]


http://continuavirtual.com/im.html



7

Servicio al Participante

En la Universidad Ana G. Méndez - Campus Virtual nunca te sentirás solo ya que nuestro lema es crear presencia en la distancia.

Contamos con Coordinadores de Servicio y Facilitadores altamente cualificados, quienes te ayudarán y se comunicarán contigo

constantemente para asegurarse de que estás utilizando al máximo la plataforma educativa. El horario establecido para la

comunicación es de lunes a viernes entre las ocho de la mañana y cinco de la tarde a través del teléfono y chat. La comunicación

vía página web y correo electrónico estarán disponible 24/7. Además, coordinamos periódicamente adiestramientos grupales a

distancia de Inmersión Tecnológica.

Contactos de Servicio

Sr. Johjan Báez Fuentes Sr. José Javier Rivera Ortiz

Coordinadora de Servicios Integrados Registrador

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

Sr. Rafael Pérez Ortiz Apoyo Técnico Coordinador de Servicios Integrados

E-mail: [email protected] Sr. Wilmar Alberto Díaz

Administrador de Blackboard

Sra. Gisela Resto García E-mail: [email protected]

Coordinadora de Servicios Integrados


787-288-1118 Opción #1

E-mail: [email protected] Interesados con teléfonos “Smart



la red social Twitter.









8

Repasos

College Board

La Prueba de Evaluación y Admisión Universitaria (PEAU),

conocida como la Prueba del College Board, evalúa el

conocimiento y las aptitudes del estudiante para valorar las

probabilidades de éxito a nivel universitario.

El propósito de este repaso es ampliar la orientación sobre las

partes de las áreas de Español, Inglés y Matemáticas de la

prueba. Contiene ejercicios de práctica similares a los que los

estudiantes encontrarán en la prueba. Esto imparte mayor

confianza al familiarizar a los participantes con lo que

encontrarán en las diferentes secciones que contiene la

Prueba de Admisión Universitaria.

El repaso te preparará para que obtengas mejores resultados

en el examen del College Board. El participante estará en una

universidad completa, participando en un curso auto dirigido

con acceso 24/7 al contenido de matemáticas, inglés y

español. El costo del repaso incluye los manuales.

Modalidad: Auto dirigido

Costo: $75.00

Microsoft Office 2010 nivel Core

El curso de Microsoft Office 2010 es un repaso conducente

a la Certificación Profesional de “Microsoft Corporation”. A

nivel Core. Es un excelente recurso para que el participante

pueda ampliar sus conocimientos y maximice todas las

capacidades que poseen las siguientes aplicaciones:

Excel 2010

PowerPoint 2010

Word 2010

Se estudiarán las tres aplicaciones en detalle y se participar

en actividades de avalúo que permitirán al participante

poder medir el nivel de dominio alcanzado.


36 horas

Costo: $250.00



9

Microsoft Excel El Curso de Microsoft Office Excel 2010 Nivel Core, es un repaso conducente a la Certificación Profesional de Microsoft Corporation para el programa de Microsoft Excel 2010.

El usuario debe ser capaz de navegar en el programa con respecto a sus características y el nivel de funcionalidad. Debe conocer y saber utilizar al menos el 80% de las características y capacidades de Microsoft Office Excel 2010. Debe ser capaz de utilizar Excel 2010 para crear y editar hojas de cálculo de aspecto profesional para una variedad de propósitos y situaciones. Los usuarios incluyen a las personas de una amplia variedad de roles de trabajo en todas las áreas profesionales, estudiantiles y en la vida personal.

Contenido

Manejando la interface de la Hoja de Cálculo

Tecnología y Sistemas de Información

Creando datos en celdas

Formateando celdas y hojas de cálculos

Aplicando Formulas y Funciones

Analizando y organizando data

Presentados Datos Visualmente

Compartiendo datos de la hoja con otros usua-rios

Modalidad: Auto dirigido 24 horas Costo: $225.00


Para más información comunícate al 787 - 288 - 1118 / Exts. 8346, 8345 y 8319


10

Microsoft PowerPoint 2010 El Curso de Microsoft Office PowerPoint 2010 Nivel Core, es

un repaso conducente a la Certificación Profesional de

Microsoft Corporation para el programa de Microsoft

PowerPoint 2010.

El perfil de la audiencia para Microsoft Office PowerPoint

2010 puede ser un estudiante, empleado de una compañía

o el instructor que necesita navegar por el programa

conociendo sus características y el nivel de funcionalidad.

Los usuarios generaran presentaciones de diapositivas más

complejas, tales como los planes de producto, informes y

materiales de marketing. La audiencia creará

presentaciones de diapositivas basadas en plantillas

personalizadas generadas por los demás y con frecuencia

reutilizar las diapositivas. Sus diapositivas incluyen los datos

más sofisticados que se presentan en formatos visuales, por

lo que estos usuarios tienen que tener habilidad de manejar

las características de PowerPoint que les permitan

manipular estos formatos.

Contenido

Manejando la interface de PowerPoint

Creando una Presentación

Trabajando con elementos gráficos y de multimedios

Aplicando transiciones y animaciones

Creando diagramas y tablas

Colaborando en una presentación

Preparando una presentación para distribuirla

Distribuyendo una presentación para entregar Modalidad: Auto dirigido 24 horas Costo: $225.00

Microsoft Word Core 2010 El Curso de Microsoft Office Word 2010 Nivel Core, es un repaso conducente a la Certificación Profesional de Microsoft Corporation para el programa de Microsoft Word 2010. El usuario debe ser capaz de navegar en el programa con

Tecnología y Sistemas de Información

respecto a sus características y el nivel de funcionalidad. Debe conocer y saber utilizar al menos el 80% de las características y capacidades de Microsoft Office Word 2010. El usuario debe ser capaz de utilizar Word 2010 para crear y editar documentos de aspecto profesional para una variedad de propósitos y situaciones. Los usuarios incluyen a las personas de una amplia variedad de roles de trabajo en todas las áreas profesionales, estudiantiles y en la vida personal.

Contenido

Formateando Contenido

Incluyendo Ilustraciones y Gráficas en el documento

Compartir, Manejo y Seguimiento a Documentos

Aplicando Configuraciones de Página y Contenido Reutilizable

Cotejando Documentos

Aplicando Referencias e Hipervínculos

Aplicando operaciones para Combinar Correspon-dencia


Access 2010

El objetivo general del presente curso es el de capacitar al participante para conocer todo lo relacionado sobre el uso de Access 2010. Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el participante será capaz de:

Conocer la interfaz de usuario de Access 2010 Identificar las distintas fichas, grupos y comandos En qué consiste una Base de Datos Iniciarse en el manejo de Bases de Datos

Contenido:

Presentación general de Microsoft Access 2010

Introducción a Access 2010

Conceptos básicos de Access 2010

Ayuda de Microsoft Access 2010

Creación de Bases de Datos sencillas

Conservar la integridad de la información

Relaciones entre tablas


11

Tecnología y Sistema de Información

Elaborar formularios

Diseño de formularios

Manejar la información de una Base de Datos

Realizar consultas básicas

Realizar consultas avanzadas

Elaboración de informes sencillos

Elaboración de informes personalizados

Importar información

Exportar información

Trabajar con macros

Compartir y proteger Base de Datos

Personalizar Access

Imprimir objetos de Access Modalidad: Auto dirigido 60 horas Costo: $225.00

Outlook 2010

El objetivo general del presente curso es el de capacitar al usuario para conocer todo lo relacionado sobre el uso de Outlook 2010 Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:

Conocer las nociones básicas de Outlook Conocer cómo usar el correo electrónico Dar formato y configurar los mensajes de correo

electrónico Configurar la bandeja de entrada de Outlook Trabajar con el calendario Trabajar con la libreta de direcciones y contactos

Planificar citas, eventos y reuniones

Incluir notas y avisos Seguir la pista de su trabajo Compartir calendario y buzón Organizar y encontrar elementos Trabajar con Outlook estando fuera de la oficina Cómo trabajar sin conexión Personalizar Outlook Conocer las opciones de Seguridad y Privacidad de

Outlook 2010

Contenido

Presentación general de Outlook 2010

Introducción a Outlook 2010

Ayuda de Microsoft Outlook 2010: Introducción,

ayuda de Microsoft, Resumen

El entorno de trabajo en Outlook 2010

Enviar y recibir mensajes

El módulo Contactos y la información de los

participantes

Calendario, contactos y tareas

Gestión de Contactos

Gestionar citas, eventos y reuniones

Tareas

Organizar la Bandeja de Entrada

Buscar, Imprimir y Eliminar mensajes

Gestión del Calendario

El Formato de los mensajes

Insertar elementos en los mensajes

Configurar su correo electrónico

Trabajar en remoto

Personalizar Outlook

Personalizar los parámetros de configuración


60 horas

Costo: $195.00

El Sistema Operativo GNU/Linux

El uso de software libre cada vez cobra mayor importancia,

y mucho más para países y entidades inmersas en procesos

de migración tecnológica, por lo que este curso ofrece a sus

participantes las herramientas necesarias para instalar

desde cero y configurar en cualquier computadora el

sistema operativo GNU/Linux. Se identifican las principales

características de este sistema así como da pasos para la

migración de aplicaciones y su manejo.

Resultados del Aprendizaje

Caracterizar el Sistema Operativo GNU/Linux.

Modalidad: Facilitado 24 horas Costo: $375.00





12


Fundamentos de la Ingeniería y la Calidad de Software (FCS)

Ciclo de vida de un proyecto informático. Metodologías, instrumentos y técnicas para el desarrollo de un sistema informático. Estudio comparativo de metodologías. Calidad del software. Estándares de calidad de software. Garantía de la calidad del software. PPQA. Gestión de proyectos. Revisiones del software. Métricas de la calidad. Fiabilidad del software. Verificación y validación. Un enfoque para la garantía de la calidad. Instrumentos CASE. Discusión de las aplicaciones realizadas y los instrumentos de software utilizados.


Caracterizar las distintas etapas del ciclo de vida de un proyecto informático. Describir y utilizar metodologías, instrumentos y técnicas para el desarrollo de un sistema informático. Valorar la calidad de un software por medio de la aplicación de las métricas correspondientes. Identificar instrumentos a utilizar para la garantía de la calidad.


La Calidad de las Bases de Datos y los Datos (CBD)

Modelo conceptual. Modelo relacional extendido. Bases de datos deductivas. Bases de datos distribuidas. Concurrencia. Protección y seguridad. Bases de datos orientadas a objetos. Modelo relacional con modelos orientados a objetos. Métricas e instrumentos para la calidad de las bases de datos y los datos.


Profundizar en las técnicas de diseño de bases de datos y su implementación en los Sistemas de Gestión de Bases de Datos (SGBD). Describir las características fundamentales de las bases de datos deductivas, distribuidas y orientadas a objetos. Valorar la calidad de las bases de datos y los datos por medio de la aplicación de las métricas correspondientes. Identificar instrumentos a utilizar para la garantía de la calidad.


Introducción al desarrollo de

videojuegos

El desarrollo de video-juegos es en la actualidad uno de los

campos más dinámicos en el mundo del ocio y ocupa una

gran parte de este mercado, más que la música y el cine. Es

una disciplina que integra la creación artística, la

informática, las matemáticas, la física, incluso la psicología y

la comunicación audiovisual. Los videojuegos tienen como

esencia la diversión, pero esto no ha evitado que el mundo

académico haya visto sus ventajas como herramienta

catalizadora de la educación o de tratamientos médicos. El

propósito básico de este curso es ofrecer una formación

específica en la creación y diseño de videojuegos, destinada

a los diferentes perfiles profesionales que se necesitan y

ahondando en temáticas medulares en su proceso de

desarrollo.


Ofrecer una formación específica en la creación y diseño de

videojuegos, destinada a los diferentes perfiles

profesionales que se necesitan y ahondando en temáticas

medulares en su proceso de desarrollo.


Interesados con teléfonos “Smart Phone” pueden

escanear este código QR para acceder a nuestra

página Web.



13


Programación de aplicaciones para

Android

Se puede considerar a Android como un ecosistema de

software compuesto por su sistema operativo, las

aplicaciones soportadas y las herramientas de desarrollo de

aplicaciones. Bajo la filosofía de software libre y su licencia

GPL esta plataforma ha venido creciendo a un ritmo

insospechado en los últimos años, siendo el sistema

operativo más utilizado en teléfonos inteligentes en el

mundo, muy popular en las tabletas, con algunas

incursiones en el mundo de las PC y ya empieza a aparecer

en televisores, consolas de juego, equipos científicos y

hasta en hornos de micro-ondas. La optimización,

estandarización, escalabilidad y robustez de

sus herramientas de desarrollo hacen de esta plataforma el

complemento ideal para los desarrolladores que quieran

construir aplicaciones para dispositivos de última

generación utilizando software libre.


Caracterizar los conocimientos básicos para el desarrollo de

aplicaciones para Android.



14

Certificación para la Enseñanza de Cursos en la Modalidad a Distancia

El propósito fundamental de la certificación para la enseñanza de cursos en la modalidad a distancia es el de capacitar a los docentes y a los desarrolladores, relacionados a la educación a distancia y las tecnologías emergentes, de manera que cuenten con las herramientas necesarias para transformar el paradigma educativo.

Objetivos

Revisar los hitos significativos sobre la evolución de la educación a distancia.

Identificar los principios básicos de la Andragogía.

Reconocer la importancia del uso del Internet con fines educativos.

Distinguir entre medición, avalúo o assessment y evaluación.

Distinguir las características de un curso en línea.

Considerar todos los elementos que componen una imagen digital.

Analizar los conceptos de interacción e interactividad.

Proveer información general sobre los elementos que se consideran en los proyectos para administrar cursos en línea.

Cursos Medulares

Fundamentos de educación y ambientes de aprendizaje a distancia

Rol del facilitador a distancia en la educación del aprendiz adulto

Uso del internet en la educación a distancia

Evaluación y avalúo de cursos a distancia

Cursos de Especialización

Diseño instruccional de un curso en línea

Diseño gráfico de un curso en línea

Interactividad en los cursos en línea

Administración de un curso en línea

Modalidad: Facilitado

48 horas

Costo: $375.00


15

Capacitará a los participantes en áreas relacionadas con

diseño y coordinación; selección de suplidores; protocolo y

relaciones públicas; planificación de espacios y de efectos

especiales; aspectos legales y éticos; permisos, seguros y

certificaciones para la planificación de eventos exitosos.

Objetivos

Analizar las características internas y externas que debe

tener un profesional en el campo de la planificación de

eventos.

Comparar y contrastar los beneficios que ofrecen las

principales asociaciones locales e internacionales que

agrupan a los Planificadores de Eventos para elegir en

cuál de ellas desea participar.

Comparar las características de los eventos de mayor

demanda para el planificador.

Definir los conceptos de: coordinación total, parcial y de

un día.

Formular un plan para obtener los permisos,

certificaciones y documentos necesarios para iniciar tu

negocio de planificación de eventos.

Comparar y contrastar las tres formas legales

disponibles para iniciar un negocio con el fin de

seleccionar la que mejor se ajuste a sus necesidades.

Distinguir entre suplidores primarios y secundarios.

Cree combinaciones de ropa, calzado y prendas que

proyecten una apariencia profesional para tres tipos de

eventos: casual, semiformal y formal.

Utilizar estrategias apropiadas para lidiar con personas

difíciles.

Distinguir los distintos tipos de protocolo que existen

para la planificación de eventos.

Crear una rutina diaria de ejercicios vocales con el

objetivo de desarrollar una mejor articulación y

pronunciación de las palabras.

Eliminar el mal uso de términos y vocablos relacionados

con la planificación de eventos.

Dominar la ansiedad al hablar ante un público.

Crear libretos programáticos para dirigir eventos de

modo profesional y organizado.

Certificación en Coordinación de Eventos Exitosos

Módulos

Introducción a la planificación de eventos

Eventos de mayor demanda

Inicio y desarrollo de un negocio de coordinación de

eventos

Aspectos legales y éticos

Suplidores y presupuesto para tu negocio de

planificación de eventos

Imagen, etiqueta y vocabulario profesional

Identificación y manejo de situaciones difíciles

El protocolo en la planificación de diversos eventos

Decoración, equipos, medidas y acomodos para la

planificación de eventos

Elementos de relaciones públicas para el coordinador

de eventos


40 horas

Costo: $450.00



16

Certificación en Gestión Pública

La certificación en gestión pública permite, mediante el uso

de la tecnología, generar ciudadanía entendiendo que tanto

el cumplimiento del marco legal, como las realidades

sociales requieren de funcionarios públicos capacitados

para asumir el rol del Estado y de unos ciudadanos que

asuman el rol protagónico que la sociedad civil tiene en este

momento histórico. Permitirá además nivelar el

conocimiento básico sobre gestión pública, y de otra parte,

atender necesidades específicas de capacitación.

Objetivos

Analizar el concepto de gestión pública como

disciplina dentro de la administración pública.

Identificar los principios básicos del estudio de la

gestión pública desde una perspectiva institucional.

Identificar los aspectos esenciales de las políticas

públicas.

Desarrollar habilidades críticas sobre la situación

actual de la gestión pública para hacer un buen

gobierno.

Desarrollar y comprender conceptualmente la

autonomía municipal.

Reflexionar sobre la gestión pública desde una

perspectiva del gobierno multinivel.

Identificar el escenario y visiones predominantes en

la aprobación y contenido de la Ley de Municipios

Autónomos.

Profundizar en el análisis de la institucionalidad

municipal creada a través de la Ley de Municipios

Autónomos.

Analizar el efecto que ha tenido la gestión

estratégica municipal en la gestión pública actual.

Analizar los elementos constitutivos del plan

estratégico municipal y su proceso de elaboración.

Distinguir los aspectos generales del poder

legislativo.

Evaluar la organización de la Asamblea Legislativa y

las facultades atribuidas a partir de la Constitución

del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Identificar las diferentes formas de reunión en

secciones de la Asamblea Legislativa.

Examinar los tipos de medidas legislativas que se

discuten en los cuerpos legislativos.

Reconocer el rol de las comisiones en el proceso

Legislativo.

Determinar el proceso de consideración de una medida

legislativa.

Señalar las dimensiones teóricas y prácticas de la

participación ciudadana en la esfera pública.

Identificar los factores determinantes en la rendición de

cuentas en el poder legislativo.

Ampliar el conocimiento sobre la Rama Legislativa, al

reconocer otros componentes de esta rama de

gobierno.

Revisar las funciones, responsabilidades y jurisdicción de

la Oficina del Contralor y la Oficina del Procurador del

Ciudadano.

Explorar los fundamentos teóricos de la ética como

referente indispensable en la gestión pública

Reconocer los elementos centrales de la ética pública en

los modelos de gestión pública.

Identificar las dificultades existentes en la aplicación de

principios éticos en la gestión pública.

Generar criterio propio sobre la importancia de la

cultura ética en la gestión pública.

Comparar y reconocer las definiciones y principales

características de la corrupción.

Analizar los ámbitos en los cuales se identifica el

problema de la corrupción.

Evaluar los factores que fomentan este mal social.

Comprender los costos que tienen las prácticas

corruptas en aspectos políticos y económicos.

Analizar los aspectos generales de la Ley de Ética

Gubernamental.

Evaluar y analizar las herramientas para la prevención y

fiscalización del comportamiento ético de los servidores

públicos.

Reflexionar en torno a la importancia del

fortalecimiento institucional de la cultura ética.

Comprender los factores determinantes en la relación

directa entre transparencia y gobernabilidad en la

gestión pública.



17

Cursos Medulares

Introducción a la gestión pública y la gerencia gubernamental

El marco legal y estructura organizacional del gobierno

El análisis de las políticas públicas

Los desafíos de la gestión pública: gobernabilidad y gobernanza

Especialización en Administración Municipal

Autonomía municipal

Introducción a la Ley de Municipios Autónomos en Puerto Rico

La gestión estratégica; instrumento de transformación en la gestión pública municipal

El plan de gestión estratégica municipal

Especialización en Proceso Legislativo

El poder legislativo

Proceso legislativo

Participación ciudadana y rendición de cuentas: otra perspectiva de la asamblea legislativa

Otros componentes de la rama legislativa: La Oficina del Contralor y la Oficina del Procurador del Ciudadano

Especialización en Organizaciones Sin Fines de Lucro

Organizaciones sin fines de lucro

Estado, sociedad civil y tercer sector: incidencia en la gestión pública

Búsqueda de fondos en organizaciones sin fines de lucro

Interés público y sociedad civil

Especialización en Cultura Ética

Marco teórico - conceptual de la ética dentro de la gestión pública

La corrupción en el ámbito público

Introducción a la Ley de Ética Gubernamental

La transparencia en la gestión pública

Certificación Completa Modalidad: Auto dirigido 80 horas Costo: $475.00 *Requisitos: Aprobar los cuatro cursos medulares y los cursos de especialización en Administración Municipal, Proceso Legislativo, Organizaciones sin Fines de Lucro y Cultura Ética. Certificación Completa Modalidad: Facilitado 80 horas Costo: $1,600.00 *Requisitos: Aprobar los cuatro cursos medulares y los cursos de especialización en Administración Municipal, Proceso Legislativo, Organizaciones sin Fines de Lucro y Cultura Ética. Certificación con una sola especialidad Modalidad: Facilitado 32 horas Costo: $450.00 *Requisitos: Aprobar los cuatro cursos medulares y los cuatro cursos de especialización en el área de interés.

Certificación en Gestión Pública


Phone” pueden escanear este código

QR para acceder a nuestra página

Web.


18

Educación

Fundamentos de Educación y Ambientes de Aprendizaje Revisa los hitos que marcaron la evolución de la educación a distancia hasta la estructuración de ambientes de aprendizaje de vanguardia, lo que permite delinear un bosquejo de curso sobre elementos fundamentados en modelos de diseño instruccional. Contenido

Educación a distancia

Hitos evolutivos

Elementos y características

Recursos tecnológicos

Ambientes instruccionales de aprendizaje

Estructura y organización

Principales modelos instruccionales

Consideraciones en educación para adultos


Rol del Facilitador a Distancia en la Educación del Aprendizaje Adulto Identifica las implicaciones pedagógicas de la andragogía en el proceso colaborativo de aprendizaje y motiva la reflexión sobre los roles actuales del facilitador a distancia. Contenido

Principios de la Andragogía

Conceptualización

Currículo dirigido al adulto

Modelos andragógicos

Roles actuales del educador a distancia

Rol del estudiante

Rol del facilitador


Uso del Internet en Educación a Distancia Identifica los recursos de internet que apoyan las iniciativas académicas y profesionales, mediante la aplicación de estrategias y métodos de búsqueda que optimicen el proceso de investigación. Además, describe los elementos

básicos de la estructura, el diseño y la creación de las comunidades virtuales en conjunto con sus beneficios y su uso de internet. Contenido

Técnicas de búsqueda efectiva en internet

Conceptualización

Estrategias de búsqueda

Comunidades virtuales y multimedios

Comunidades virtuales

Recursos multimedio

Selección y evaluación de páginas y recursos web

Seis preguntas clave

Modalidad: Facilitado 6 horas Costo: $60.00 Evaluación y Avalúo de Cursos a Distancia Examina los instrumentos y estrategias de evaluación y avalúo (assessment) disponibles para identificar su aplicación durante el proceso y desarrollo de cursos a distancia.


19

Educación Contenido

Conceptualización

Definición de conceptos

Evaluación

Tipos de evaluación

Avalúo (assessment)

Taxonomía

Herramientas de avalúo

Matriz de valoración (rúbricas)


Diseño Instruccional de un Curso en Línea Enfatiza la importancia que tienen los lineamientos o fases de la teoría del diseño instruccional para la creación y posterior implementación de un curso en línea. Contenido:

Repasando lo aprendido

Modelos de diseño instruccional

Validación del diseño

Modalidad: Facilitado 6 horas Costo: $60.00 Diseño Gráfico de un Curso en Línea Presenta los elementos tipográficos y visuales que se deben considerar en el diseño gráfico de un curso en línea. Incluye una orientación sobre el uso de imágenes y derechos de autor. Contenido

Imagen digital

Resolución

Formatos

Edición

Armonía en el diseño

Elementos básicos en pantalla

Derechos de autor


Interactividad en los Cursos en Línea Contrasta el enfoque tradicional con el participativo y colaborativo que caracteriza la modalidad de educación en línea, así como, el impacto actual del uso de tecnologías y recursos multimedio en la educación. Contenido

Conceptualización Interactividad

Interacción

Medios interactivos

Niveles de interactividad y recomendaciones finales

Modalidad: Facilitado 6 horas Costo: $60.00 Administración de un Curso en Línea Integra los conocimientos adquiridos para reforzar las competencias académicas y destrezas de prácticas necesarias para la construcción e implementación real de un curso en línea. Contenido

Procesos reglamentarios

Acreditación

Conocimiento de leyes

Recursos involucrados

Modalidad: Facilitado 6 horas Costo: $60.00 Estadísticas Desarrollo de conocimientos, conceptos y destrezas en la materia de estadísticas. Incluye: DVD de cursos televisados. Contenido

Definiciones básicas y relevancia de las estadísticas

Uso incorrecto de las estadísticas

Rol de las computadoras en las estadísticas

Métodos de muestreo



20

Agrupación de datos por valor Simple

Agrupación de datos por clases

Representación de datos: tablas

Representación de datos - gráficas

Lectura e interpretación de tablas y gráficas

Medidas de tendencia central

Medidas de tendencia central para datos agrupados por valor simple

Medidas de tendencia central para datos agrupados por clases

Medidas de dispersión para datos crudos

Medidas de dispersión para datos agrupados por valor simple

Medidas de dispersión para datos agrupados por clases

Medidas de posición

Medidas de posición para datos agrupados por valor Simple


Álgebra Desarrollo de conocimientos, conceptos y destrezas en la materia de álgebra. Incluye: DVD de cursos televisados. Contenido

Conjuntos de los números reales

Orden de los números reales

Operaciones con enteros

Operaciones con fracciones

Operaciones con decimales

Exponentes enteros

Orden de las operaciones

Evaluación de expresiones algebraicas

Simplificación de expresiones algebraicas

Propiedades de exponentes

Notación científica

Solución de problemas

Sistema de coordenadas cartesianas

Ecuaciones de la recta

Educación


Geometría Desarrollo de conocimientos, conceptos y destrezas en la materia de geometría. Incluye: DVD de cursos televisados. Contenido

Resolución de problemas

Definiciones, postulados básicos y construcciones

Ángulos, definiciones y construcciones

Transversales, rectas paralelas y sus propiedades, rectas perpendiculares y sus propiedades

Construcciones geométricas

Razonamiento matemático

Razonamiento en geometría

Pensamiento inductivo y deductivo

Triángulos y sus aplicaciones

Teorema de Pitágoras y sus aplicaciones

simetría


Web 2.0 - Blogs, Wikis y Salas Virtuales Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual. En este caso se trabajarán los blogs, wikis y You Tube como herramientas en la educación. Contenido

Historia de la Web 2.0

Blog

Wiki

Creación de una sala virtual




21

Creación de Módulos para la Educación a Distancia Desarrollo de módulos de vanguardia que fomenten la interacción en cursos en la modalidad a distancia (online). Modalidad: Facilitado 8 horas Costo: $125.00

Redacción de Objetivos Instruccionales de Aprendizaje Los participantes practicarán la elaboración de objetivos instruccionales con los elementos esenciales que los conforman para que sean coherentes con las actividades planificadas en los cursos presenciales y/o a distancia. Modalidad: Facilitado 8 horas Costo: $125.00

Plagio en la Academia y Derechos de Autor en la Educación a Distancia Crear conciencia sobre la importancia de respetar las creaciones bajo derechos de autor y detectar las distintas formas de plagio. Modalidad: Auto dirigido 6 horas Costo: $75.00

Comunicación y Dirección de Grupos de Formación

El objetivo general del presente recorrido formativo es el capacitar al usuario para aplicar los principios teóricos de la comunicación y conseguir que ésta sea eficaz entre los participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:

Dominar los principios teóricos sobre la comunicación con el grupo

Detectar las expectativas de los participantes en un proceso formativo

Educación

Organizar grupos en función del número y características de los participantes

Crear el clima adecuado para mejorar la comunicación en el grupo

Resolver problemas sobre comunicación que se planteen en el aula

Contenido

Comunicación con el Grupo

Detectar las expectativas de los participantes

Organizar grupos

Crear el clima adecuado

Resolver problemas en el Aula

Cada módulo es apoyado por conferencias, casos prácticos, resúmenes de libros y pruebas de evaluación. Modalidad: Auto dirigido 38 horas Costo: $175.00

El Diseño de las Pruebas de Evaluación

El objetivo general del presente recorrido formativo es el de

capacitar al usuario para elaborar pruebas de evaluación de

aprendizaje que permitan verificar, de forma objetiva, los

niveles de cualificación obtenidos por los participantes en

una acción formativa.

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el

usuario será capaz de:

Desarrollar correctamente los pasos para elaborar

pruebas objetivas de conocimiento

Diseñar otros tipos de pruebas para evaluar

conocimientos, como las pruebas de ensayo, los

ejercicios interpretativos o las entrevistas

Determinar los indicadores e instrumentos

adecuados para evaluar actitudes mediante la

observación

Construir cuestionarios para evaluar actitudes

Elaborar listas de cotejo y escalas de calificación

Elaborar hojas de evaluación de prácticas


22

Contenido

Aplicación de pruebas de evaluación

Elección de pruebas de evaluación de conocimiento

Observación de actitudes

Empleo de cuestionarios

Evaluación de las prácticas

Cada módulo es apoyado por conferencias, casos prácticos,

resúmenes de libros y pruebas de evaluación.


Evaluación de la Calidad de la Formación


capacitar al usuario para poder evaluar con garantía y

objetividad sesiones formativas.



Identificar los apartados formativos que se deben

evaluar

Conocer los métodos precisos para efectuar una

correcta evaluación

Elaborar el material necesario para evaluar de forma

satisfactoria

Identificar los indicadores de la calidad de la

formación

Utilizar los métodos de evaluación adecuados en los momentos oportunos

Contenido

¿Qué evaluar?

¿Cómo evaluar?

¿Para qué evaluar?

¿Cuándo evaluar?



Educación


La Evaluación de las Acciones Formativas


capacitar al usuario para comprender la importancia,

sentido, finalidad y tipos de evaluación.



Entender el concepto de evaluación, estableciendo

las diferencias entre medición y evaluación

Reconocer las características que debe tener toda

evaluación

Distinguir correctamente los distintos tipos de

evaluación

Determinar las condiciones que debe reunir una

evaluación formativa

Contenido

Conocimiento del concepto de evaluación

Identificación de las características de la evaluación

Reconocimiento de los tipos de evaluación

Empleo de la evaluación formativa




Los Activadores del Aprendizaje


capacitar al usuario para conocer los activadores y

estrategias que pueden ayudar al alumno en el proceso de

aprendizaje.


23



Entender los factores que condicionan el aprendizaje

Conocer el concepto de aprendizaje

Saber cuáles son los factores condicionantes del

aprendizaje

Conocer el concepto de atención

Maximizar el nivel de atención del alumno

Entender los factores que aumentan los niveles de

atención

Conocer el concepto de Memoria

Entender los procesos de procesamiento de la

información

Reforzar el funcionamiento de la memoria para que

el alumno retenga lo aprendido por un largo periodo

de tiempo

Analizar diferentes estrategias para mejorar la

memoria

Conocer el concepto de motivación

Saber cómo influye la motivación en el aprendizaje

Conocer diferentes estrategias para incentivar la

motivación en el alumno

Motivar al alumno de modo que tu estímulo mejore

su proceso de aprendizaje

Contenido

Activación del aprendizaje

Aumento de la atención

Mejora de la memoria

Estimulación de la motivación




Educación

Los Medios y Recursos Didácticos


capacitar al usuario para seleccionar y utilizar recursos

didácticos en función de los objetivos, los medios y las

características del grupo al que se dirija la acción formativa.



Utilizar correctamente los recursos gráficos

Seleccionar y emplear recursos de imagen fija

proyectada

Aprovechar todas las posibilidades que brindan los

recursos de imagen en movimiento

Aplicar recursos con soporte informático de forma

adecuada

Seleccionar otros recursos radio, cintas, discos, maquetas, etc.

Contenido

Utilizar Recursos Gráficos

Seleccionar recursos de imagen fija proyectada

Aprovechar recursos de imagen en movimiento

Aplicar recursos con soporte informático

Seleccionar Otros Recursos







la red social Facebook.



24

Tutor Online



Ser consciente de la importancia del uso de las

nuevas tecnologías aplicadas a la formación

Tomar conciencia de que la teleformación es una

herramienta de aprendizaje con sus propias

características

Pudiendo Identificar el modelo de aprendizaje

Diseñar materiales formativos complementarios

Desarrollar la creatividad en la tutoría online

Deducir las características de los alumnos y sus

grupos

Fomentar la motivación del alumno

Diseñar herramientas para el seguimiento del

alumno

Seleccionar los métodos de evaluación

Educación


Diseñar las pruebas de evaluación

Elaborar el informe de cada alumno

Interaccionar con el alumno

Elaborar el test de evaluación de la acción tutorial

Detectar herramientas de comunicación telemática

Contenido

Diseño de acciones formativas online

Animación de cursos online

Evaluación de cursos online

Comunicación telemática





25

Negocios y Autogestión Empresarial

Contenido

Calidad en la atención al cliente

Gestión telefónica con clientes

Gestión de quejas y reclamaciones




Business Leadership: prácticas

innovadoras en gestión

El conocimiento de estructuras organizativas, técnicas de

gestión y estrategias de negocios convencionales no es

suficiente para liderar una organización en el presente

entorno dinámico de negocios. En el contexto actual lleno

de cambios económicos, sociales y tecnológicos,

capacidades para la flexibilidad, innovación y nuevas

formas de pensamiento son esenciales para crear valor en

las organizaciones.

El objetivo de este curso es preparar profesionales a

anticipar y afrontar situaciones complejas en el manejo y

liderazgo de organizaciones, a fin de responder a retos

actuales, mediante el desarrollo y la aplicación de

habilidades cognitivas y reflexivas dentro de nuevos

paradigmas. Para ello, el alumno será expuesto a las

últimas perspectivas y prácticas de negocio aplicadas a la

gestión de la organización en un ambiente competitivo.

Al final del curso, el alumno será capaz de cuestionar

el status quo, aplicar pensamiento creativo, crítico y

analítico a problemas reales, anticipar lo impredecible,

identificar supuestos implícitos y reinterpretar distintos

puntos de vista a fin de llegar a resultados accionables en el

manejo interno y la estrategia de la organización.

Contenido

El nuevo entorno de los negocios

Técnicas de pensamiento creativo y crítico

Atención al Cliente

El objetivo general del presente recorrido formativo es el

de capacitar al usuario para conocer todo lo relacionado

sobre la calidad en la atención al cliente, la gestión

telefónica de clientes y cómo proceder a sus quejas y

reclamaciones.

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades,

el usuario será capaz de:

Posicionar a la organización para la atención al

cliente

Acoger al cliente

Ocuparse de las necesidades del cliente

Gestionar las demandas del cliente

Identificar las fases de llamada telefónica

Discriminar los parámetros de la comunicación

telefónica

Prepararse para realizar una llamada telefónica

Manejar las habilidades de la comunicación

telefónica

Resolver incidencias de las comunicaciones

telefónicas

Identificar las fases de la gestión de quejas

Reducir la hostilidad del cliente

Utilizar técnicas de autocontrol

Manejar las habilidades de la comunicación

Resolver incidencias en la gestión de quejas


26


favorables a su emisión y recepción.

Identificar los pasos y elementos clave en el

proceso de gestión de las críticas y

reconocimientos

Las herramientas y técnicas más útiles en cada

paso y circunstancia

Evaluar la ejecución del feedback

Prever e identificar situaciones de conflicto

Resolver conflictos mediante habilidades sociales

Resolver conflictos mediante la influencia

Resolver conflictos a través de la negociación

Contenido

Comunicación Interna

Comunicación no verbal

La escucha activa

Críticas y reconocimientos en la organización

Resolución de conflictos




Comunicaciones, Riesgos y

Adquisiciones



Gestión de las comunicaciones del proyecto

Gestión de los riesgos del proyecto

Gestión de las adquisiciones del proyecto

Contenido

Comunicaciones

Riesgos

Adquisiciones


Técnicas de pensamiento analítico e integral

Sostenabilidad y el “Triple Bottom Line”

La perspectiva de los “stakeholders”

Prácticas sostenibles de mercado

Complejidad organizacional

Reinterpretación de esquemas internos de

organizaciones


Comunicación Interpersonal


de capacitar al usuario para organizar la transmisión de

mensajes dentro de la organización, identificando los

procedimientos más efectivos y gestionando el feedback.



Organizar la transmisión de mensajes

Utilizar el procedimientos más efectivo para la

comunicación

Usar material de apoyo para la transmisión

Transmitir mensajes en la organización

Reconocer las funciones y características del

lenguaje no verbal

Analizar los mensajes corporales

Identificar los mensajes proxémicos

Analizar los mensajes paraverbales y la apariencia

física

Preparar las situaciones de escucha, identificando

y desactivando las barreras de comunicación

Manejar los elementos clave de la escucha activa,

empleando las técnicas verbales y no verbales que

aseguran una escucha empática

Preguntar de forma adecuada, utilizando

cuestiones oportunas a cada situación

Valorar el comportamiento como oyente y los

beneficios de mejorar la capacidad de escucha

Valorar la importancia del feedback o

retroalimentación, desarrollando actitudes


27


herramienta en los negocios internacionales.

Será capaz de relacionar las diferencias entre los países, sus

culturas y utilizarla cuando desarrolla estrategias en las

diversas áreas de la gestión los negocios como el marketing

internacional, los recursos humanos, y como soporte y

entrenamiento en los procesos de expatriación y de

equipos multiculturales.

Contenido

La importancia de la competencia “Cross Cultural” o

Intercultural en los contextos en que se desenvuelve

el ejecutivo de hoy.

¿Cómo las empresas y sus ejecutivos pueden

anticipar y lidiar con las diferencias culturales?

Los marcos conceptuales sobre cultura y su

aplicación como herramienta de gestión.

Implicaciones de los valores culturales en el

ambiente de trabajo y los negocios internacionales.


Escritura Eficaz Empresarial


de capacitar al usuario para desarrollar su capacidad para

elaborar textos profesionales, claros y concisos, como

informes, cartas comerciales, notas de prensa… con el

lenguaje y tonos apropiados.



Escribir correctamente informes, cartas comerciales,

notas de prensa y otros escritos habituales en el

ámbito empresarial

Estructurar el mensaje de modo adecuado y

comprensible, tanto en su contenido, como en su

presentación

Manejar el tono y estilo adecuados en cada

documento

Dirección de Equipos de Alto

Rendimiento


de desarrollar la capacidad para valorar la importancia de

una correcta evaluación del desempeño en la mejora de los

resultados en la organización e identificar los campos de

actuación, etapas y tareas a los que se aplican estas

técnicas.

Contenido

La entrevista de evaluación del desempeño

Delegación eficaz de funciones

Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

Toma de decisiones

Establecimiento de objetivos




El Ejecutivo Global: desarrollando su

competencia “cross-cultural” para

interactuar en ambientes internacionales

Capacitar para reconocer el estilo de gestión y valoración

en el trabajo de los ejecutivos y cómo influye su entorno

cultural.

Establecer procesos conscientes y subconscientes para una

eficaz comunicación en ambientes organizacionales o de

negocios donde existe diversidad de nacionalidad y de

culturas.

Interpretar a profundidad el modelo de las dimensiones

culturales de Hofstede, su significado y lo que implican los

scores y rankings de los países para su utilización como



28


Organizaciones por funciones versus procesos

Criterios modernos para el diseño de productos

Herramientas de diseño de proceso de generación

de bienes y servicios

Criterios para el diseño de planta y diseño del

trabajo

Programación y planeamiento agregado

Filosofías modernas de programación MRP, JIT,

Lean Manufacturing y TOC

Herramientas y conceptos para la producción con

calidad total y control

Tecnologías avanzadas para la automatización y

estandarización de procesos productivos.


Gestión de calidad y servicio al cliente

El participante:

Reconoce los aspectos relacionados a la gestión de

calidad en los servicios y su enfoque hacia el

cliente.

Valora una cultura de fidelización de clientes,

como una herramienta importante para competir

en el mercado.

Desarrolla una actitud enfocada al desarrollo de

servicios que busquen la satisfacción de las

necesidades del cliente

Contenido

Características y calidad de servicio

Marketing interno

Momentos de la verdad

Fidelización y recuperación de clientes

Marketing de relaciones


Reducir el tiempo de escritura y el tiempo de lectura de textos empresariales

Contenido

Siete principios lógicos

Cinco fases para redactar

Ejemplos de escritos (correo electrónico, notas de

prensa, carta de ventas)


Gerencia de Operaciones

El objetivo principal es comprender los conceptos

fundamentales usados, en los procesos que constituyen las

operaciones productivas de bienes y servicios. Para cumplir

con el objetivo principal se verán los siguientes temas:

Conocer el ciclo operativo de la empresa.

El diagrama entrada – proceso – salida.

La clasificación de las empresas por sus operaciones productivas y de servicios.

Analizar las empresas con relación a las por procesos.

Comprender las técnicas y los conceptos de planeamiento y diseño del producto, del proceso, de la planta y del trabajo.

Comprender el planeamiento agregado de las operaciones.

Conocer las tecnologías emergentes que apoyan a operaciones:

Conocer y aplicar las técnicas más usadas en el control de la calidad

Contenido

Conceptos Gerenciales y nuevas tendencias en la

gestión de operaciones

Clasificación de las empresas por el tipo y

modalidad de sus operaciones



29


Gestión de Empresas Familiares

Se piensa que la Empresa Familiar es una empresa

pequeña. Se calcula que a nivel internacional, más del 93%

del total de empresas son de propiedad familiar. Sólo en

los EEUU, el 40% de las Fortune 500 son Empresas

Familiares. En América Latina casi todos los grandes grupos

empresariales son de propiedad familiar.

La causa principal del fracaso de las Empresas Familiares es

que sus dueños y directivos toman muy tarde, o

sencillamente no toman, las decisiones adecuadas para

asegurar la continuidad del negocio, perdiéndose la

propiedad o desapareciendo de la empresa.

En épocas de crecimiento económico paradójicamente las

empresas familiares pueden quebrar o desaparecer, por no

estar estructuradas para crecer en aspectos

organizacionales y financieros.

El objetivo del curso transmitir conceptos económicos y

financieros, experiencias y conocimientos que permitan

incrementar la rentabilidad y el valor de las empresas

familiares, incorporando conceptos económico-financieros

que permitan tomar las decisiones adecuadas para la

continuidad y/o revalorización de las empresas.

Asimismo, se analizará las características de las empresas

familiares, para potenciar las fortalezas y mitigar los

riesgos, colaborando con su organización, estructuración

para el crecimiento sostenido y la generación de valor para

sus accionistas y trabajadores.

Contenido

Desafíos para las empresas familiares en el mundo

actual

Empresas familiares, características

Lecciones del caso Beatrice

Conceptos económicos y financieros para gestión

empresarial

Organización para el crecimiento

Definir objetivos, metas, indicadores

Indicadores de Rentabilidad

Gestión del conflicto familiar

Gestión de la Cultura y del Clima Laboral

Para que una organización alcance la excelencia, así como

los resultados esperados, es fundamental construir un

contexto organizacional que potencie el desempeño de los

colaboradores, en concordancia con los valores

organizacionales. Desde esa perspectiva, gestionar la

cultura y el clima laboral se convierte en un factor crítico.

De hecho, no se podrá ejecutar con éxito una estrategia si

es que no están presentes los valores y hábitos que esta

estrategia demanda.

En esa misma línea, investigaciones realizadas demuestran

que el clima laboral afecta el logro de resultados en el

orden del 30%, a su vez, la influencia de los jefes directos

afecta el clima en un 70%. Sin embargo, la realidad es que

muchos directivos ignoran este hecho, asumiendo que su

única responsabilidad es la prestación de servicios o

producción de bienes. Entonces ¿Cómo construir un

contexto organizacional que promueva la excelencia y el

logro de resultados?

Este curso proveerá modelos, herramientas y mejores

prácticas que impactan positivamente en la cultura y el

clima laboral de nuestras organizaciones.

Contenido

Impacto de la cultura y el clima laboral en la

ejecución de la estrategia y el consecuente logro de

resultado.

Elementos y variables que influyen en la definición

o redefinición de la cultura organizacional.

Diferentes dimensiones que impactan sobre el

clima laboral.

Las mejores prácticas en dirección de personas que

influyen en la construcción de agradables

ambientes de trabajo.

Instrumentos para medir la cultura y el clima

laboral.



30



Posicionamiento de Marcas

Lograr el adecuado posicionamiento de una marca, es uno

de los ejes fundamentales en el desarrollo de un producto

o servicio, de manera que teniendo como soporte una

eficiente mezcla de marketing, se logren sus objetivos,

sean económicos o de otra índole. El interés principal, es

que los alumnos tengan la capacidad de diseñar

estrategias de posicionamiento de productos y/o servicios

con los recursos que cuenten, sin que esto sea una

limitante. Alcanzando las siguientes metas lograremos

alcanzar el objetivo principal:

Identificar información relevante para la gestión

de posicionamiento.

Administrar de manera eficiente los recursos

indispensables y disponibles para la gestión de

posicionamiento.

Desarrollar e implementar alternativas creativas

de gestión de posicionamiento que se adapten

al mercado.

Establecer sistemas de control de evaluación

del posicionamiento.

Contenido

Las marcas y la administración de las marcas.

Deep insights.

El consumidor peruano.

Posicionamiento de la marca.

Componentes de la marca.

Estrategias de la marca.

Lovemarks.

Comunicación de la marca.


Fundamentos de Valorización de empresas y de

acciones

¿Vender activos o vender acciones?

Cuando los empleados compran la empresa


Gestión de la Marca Personal

El alto nivel de competitividad profesional a la que nos

enfrentamos en la actualidad hace necesario para los

profesionales comunicar de forma clara su marca personal,

elaborar su plan de carrera y transmitir al mercado

laboral / empresarial cual es el valor diferenciado que

agregan a las Instituciones que los contrataran o a quienes

hagan negocio con ellos.

La marca personal nos permite desarrollar un plan

estratégico personal que ayudara a que cada persona se

convierta en su propio agente (brand manager), teniendo la

libertad de desarrollar su plan de carrera estableciendo los

lazos entre sus talentos e intereses en la posición correcta,

y con la habilidad de moverse horizontal y verticalmente

hoy y en el transcurso de su vida profesional.

Contenido

Introducción al Personal Branding: origen.

componentes

Proceso de creación de la marca personal: extraer,

expresar, exudar

Identificación y creación de la imagen profesional

asociada a nuestra marca personal

Importancia del networking en el crecimiento

personal y profesional.

Elaboración y presentación del plan de marca

personal

Marcas personales exitosas nacionales e

internacionales: análisis


31


Liderazgo Efectivo

La efectividad de los líderes exitosos es lo que los distingue

de otras personas que practican el liderazgo sin gozar de

los resultados deseados. Efectividad se determina como

utilidad y practicidad al servicio del logro de resultados.

Los líderes efectivos tendrán las herramientas necesarias

para lograr resultados deseados con calidad y eficiencia, el

resultado de su liderazgo se verá a corto y especialmente a

largo plazo. La meta de este curso es preparar al alumno a

practicar un liderazgo efectivo de resultados exitosos hoy

con un efecto duradero en el futuro.

Contenido

El liderazgo es una ciencia aplicada que combina el estudio

de administración, psicología, antropología, y sociología

dirigidas al servicio de personas que buscan influenciar a

otros de tal manera que sacan el mayor beneficio de los

talentos y recursos humanos disponibles en la

empresa. Se logra dicha influencia por medio del

conocimiento enfocado en su propia persona como líder,

su gente tanto clientes como seguidores, y colaboradores,

y finalmente por medio del conocimiento profundo de su

organización. El curso se dictará en tres secciones

principales:

Psicología del liderazgo y al auto liderazgo

Sociología y antropología en el liderazgo de otros

El conocimiento del comportamiento

Organizacional y sus Implicaciones en el liderazgo

del cambio efectivo en las organizaciones

Los temas a ser tratados en clase incluyen:

El auto liderazgo

Teorías del liderazgo y su significado práctico

El desarrollo personal del líder

El liderazgo efectivo de equipos exitosos

La comunicación y el liderazgo

El manejo de conflictos

El liderazgo de organizaciones duraderas

El liderazgo del cambio organizacional

La Venta Consultiva y sus Componentes

Claves

En concreto, al finalizar la Acción Formativa el alumno será

capaz de adquirir los conocimientos y/o habilidades

necesarios para:

Prospectar el mercado e identificar segmentos

adecuados de clientes potenciales para los

productos y servicios que represente

Incrementar el éxito en la concertación de

entrevistas.

Este es un elemento básico para asegurar unos

niveles adecuados de actividad.

Desarrollar con éxito las entrevistas de venta

con el cliente, cubriendo de forma sistemática

todas sus etapas.

Identificar las necesidades implícitas y

explicitas de los clientes potenciales a lo largo

de la entrevista

Definir y argumentar la oferta de productos y

servicios más adecuada para cada cliente

Rebatir con eficacia y convicción las posibles

objeciones de los clientes

Incrementar el índice de eficacia en el cierre de

la venta, parámetro fundamental para la

consecución de niveles de resultados positivos.

Construir y mantener relaciones a largo plazo

con los clientes a través de un adecuado

sistema de fidelización

Afrontar los posibles conflictos, quejas y

reclamaciones de los clientes con éxito

Contenido

Concepto e importancia de la venta consultiva

El vendedor consultivo

El cliente

Nuestro producto: una propuesta de valor


70 horas

Costo: $225.00



32


Contenido

Estilos de Dirección

Dirección de Reuniones

Motivación y Liderazgo


40 horas

Costo: $175.00

Responsabilidad Social Corporativa

El objetivo general de este curso es dotar a los

participantes de una base sólida, actual y eficaz de

conocimientos y experiencias, con el fin de que puedan

aplicar con acierto estrategias de sostenibilidad y

responsabilidad corporativa en todo tipo de

organizaciones, públicas, privadas y del tercer sector.

Contenido

Conceptos y principios de responsabilidad

social.

Nuevo triple balance y sostenibilidad en la

responsabilidad social.

Diagnóstico y mapeo de stakeholders.

La comunicación en la responsabilidad social

Responsabilidad social interna. RSI.

Responsabilidad social externa.

Elaboración de planes de responsabilidad social

internos y externos.

Indicadores de responsabilidad social: Ethos,

Objetivos del Milenio, Pacto Mundial, GRI, IS0

2600


40 horas

Costo: $175.00


Liderazgo y Estilos de Dirección



Identificar los factores fundamentales de un

estilo de liderazgo eficiente

Valorar la importancia del grado de desarrollo

de los colaboradores a la hora de utilizar con

ellos un estilo de liderazgo u otro

Distinguir el propio estilo de dirección a partir

del análisis de diferentes modelos

Describir las características básicas del modelo

de liderazgo situacional

Identificar el grado de desarrollo de los

colaboradores del equipo

Establecer los criterios para la selección del

estilo de dirección más adecuado en función de

las situaciones concretas

Planificar una reunión

Iniciar y concluir una reunión

Desarrollar una reunión y favorecer la

participación de los miembros del grupo

Evaluar la eficacia de la reunión

Definir motivación y liderazgo

Interpretar las principales teorías sobre la

motivación humana en el trabajo

Identificar tus prejuicios sobre la motivación en

el trabajo

Elaborar un “plan de acción motivadora”

Descubrir el verdadero valor de los incentivos

Contrastar tus hipótesis sobre incentivos

Deducir el nivel de necesidad de tus

colaboradores

Descubrir tu estilo de liderazgo

Modificar tu estilo de liderazgo según las

características del grupo que tangas que dirigir

Confirmar los resultados obtenidos tras el

“plan de acción motivador”



33


Cada módulo es apoyado por conferencias, casos

prácticos, resúmenes de libros y pruebas de evaluación.


55 horas

Costo: $195.00

Técnicas de Venta


de desarrollar la capacidad para conocer al cliente y al

mercado, establecer objetivos comerciales, controlar la

actividad comercial, preparar la entrevista comercial,

acoger al cliente y detectar sus necesidades o cerrar la

venta y realizar el seguimiento.



Identificar la función de venta

Conocer al cliente y al mercado

Establecer objetivos comerciales

Controlar la actividad comercial

Preparar la entrevista comercial

Acoger al cliente y detectar sus necesidades

Argumentar y debatir objeciones

Cerrar la venta y realizar el seguimiento

Contenido

Planificación comercial

Entrevista comercial

Cada módulo es apoyado por conferencias, casos

prácticos, resúmenes de libros y pruebas de evaluación.


50 horas

Costo: $190.00

Técnicas de Negociación


de capacitar al usuario para perfeccionar sus habilidades

con el objeto de conseguir que el proceso de negociación

se cierre con éxito, con las pautas y procesos para llegar al

acuerdo deseado.



Identificar y manejar los factores determinantes

para llevar a cabo una negociación

Identificar las características del proceso de

negociación

Establecer los pasos necesarios para su

desarrollo

Aclarar el punto de partida de cada uno de los

negociadores

Definir la estrategia que se utilizará en la

negociación

Prever las posibles dificultades del proceso de

negociación

Identificar el estilo de negociación de los

interlocutores

Comportarse según los estilos de colaboración

que se hayan identificado

Argumentar los puntos que se deseen alcanzar

en las negociaciones

Convencer a los interlocutores en negociaciones

conflictivas

Valorar, elegir y concretar opciones para tomar

una decisión

Evitar y resolver conflictos

Cerrar acuerdos parciales

Formalizar acuerdos

Contenido

Preparación de negociaciones

Desarrollo de negociaciones

Cierre de negociaciones


34

Análisis Financiero

El curso está diseñado para introducir a los estudiantes en

los detalles más importantes de los Mercados de Capitales

de Latinoamérica y el Mundo globalizado. Es un curso

orientado a dotar de las herramientas conceptuales

necesarias para que los actuales y futuros inversionistas

puedan analizar los mercados de valores, desmitificando

los conocimientos acerca de los mercados de capitales

internacionales. Utilizando ejemplos prácticos y un

lenguaje simple, se pretende que el alumno pueda utilizar y

profundizar en diversas herramientas para poder analizar

los mercados en cualquier ambiente económico, siempre

intentando transmitir principios que permitan a las

personas e inversionistas conservar su capital a través del

tiempo.

También se hará conciencia acerca de los diferentes y

diversos riesgos que existen en los mercados y se hará

énfasis en enfocar como paradigma que una actitud

prudente a la hora de manejar dinero es la mejor

estrategia. Se ensenará de una manera práctica y teórica

las principales técnicas para analizar inversiones tanto en

renta fija como en renta variable, acompañado de

ejercicios con guías de lecturas para aquellos interesados

en profundizar aún más sus conocimientos. Además se

discutirán diversos casos de la vida real que servirán para

ilustrar principios así como también aplicar los

conocimientos adquiridos, buscando ante todo y sobre

todo enriquecer la experiencia del alumno buscando un

equilibrio entre el análisis teórico y su aplicación en la

práctica diaria.

Al final del curso el alumno va a poder estar en capacidad

de:

Analizar balances y estados de pérdidas y

ganancias desde un punto de vista de

inversionista.

Utilizar herramientas estadísticas relevantes para

el entorno financiero

Detectar las variables importantes para poder

evaluar el desempeño de una empresa.

Utilizar diferentes técnicas y modelos para

evaluar títulos valor


Determinar como el entorno económico afecta a su capital

Utilizar herramientas estadísticas relevantes para el entorno financiero

Tener consciencia acerca de los riesgos a los que se está expuesto en el mercado de capitales

Contenido

Análisis vertical

Análisis horizontal

Análisis de razones financieras

Razones bursátiles

Análisis financiero como herramienta de predicción de

solvencia


48 horas

Costo: $395.00

Contabilidad

El curso está diseñado para introducir a los estudiantes en los

detalles más importantes de los mercados de capitales de

latinoamérica y el mundo globalizado. Es un curso orientado a

dotar de las herramientas conceptuales necesarias para que los

actuales y futuros inversionistas puedan analizar los mercados de

valores, desmitificando los conocimientos acerca de los

mercados de capitales internacionales. Utilizando ejemplos

prácticos y un lenguaje simple, se pretende que el alumno pueda


35

utilizar y profundizar en diversas herramientas para poder

analizar los mercados en cualquier ambiente económico,

siempre intentando transmitir principios que permitan a las

personas e inversionistas conservar su capital a través del

tiempo.

También se hará conciencia acerca de los diferentes y

diversos riesgos que existen en los mercados y se hará

énfasis en enfocar como paradigma que una actitud

prudente a la hora de manejar dinero es la mejor

estrategia. Se ensenará de una manera práctica y teórica

las principales técnicas para analizar inversiones tanto en

renta fija como en renta variable, acompañado de

ejercicios con guías de lecturas para aquellos interesados

en profundizar aún más sus conocimientos.

Además se discutirán diversos casos de la vida real que

servirán para ilustrar principios así como también aplicar

los conocimientos adquiridos, buscando ante todo y sobre

todo enriquecer la experiencia del alumno buscando un

equilibrio entre el análisis teórico y su aplicación en la

práctica diaria.

Contenido

El alumno estará en capacidad de leer y poder analizar los

estados financieros de las empresas y de conocer que es lo

relevante para el análisis financiero.

Objetivos de los estados financieros

Características cualitativas

Hipótesis fundamental: negocio en marcha

Base contable de acumulación

Elementos de los estados financieros

Estados financieros

Comprender la evolución y la tendencia del

sistema financiero

Desarrollar habilidades y competencias para la

toma de decisión

Adquirir herramientas para la asistencia

crediticia

Conocer las nuevas tendencias de la

comercialización de productos y servicios

Bancarios

Comprender el negocio de la banca seguros y

desarrollar técnicas para la comercialización y


Asistencia al cliente.

Brindar una metodología de trabajo que

asegure la calidad de atención en las

sucursales bancarias

Conocer el mercado y las inversiones

financieras para poderlas ofrecer según el

perfil de los inversores.

Conocer el alcance y los servicios de las

cuentas de crédito y consumo que contribuyen

con el negocio de la banca individuos.


24 horas

Costo: $295.00

Banca Individuos

Brindar metodologías y herramientas que

permitan la profesionalización de la gestión de

los oficiales de negocios para asesorar a los

clientes en materia del negocio de la banca

individuos.

Comprender la evolución y la tendencia del

Sistema Financiero

Desarrollar habilidades y competencias para la

toma de decisión

Adquirir herramientas para la asistencia

crediticia

Conocer las nuevas tendencias de la

comercialización de productos y servicios

bancarios

Comprender el negocio de la banca seguros y

desarrollar técnicas para la comercialización y

asistencia al cliente.

Brindar una metodología de trabajo que

asegure la calidad de atención en las

sucursales bancarias

Conocer el mercado y las inversiones

financieras para poderlas ofrecer según el

perfil de los inversores.

Conocer el alcance y los servicios de las

cuentas de crédito y consumo que contribuyen

con el negocio de la banca individuos.



36

Contenido

Evolución y Tendencias en el Sistema Bancario

Habilidades y Competencias para la Toma de

Decisión

Asistencia Crediticia a Individuos

Comercialización de Productos Bancarios

La Banca Seguros – Comercialización y

Administración

Calidad de Atención en Sucursales Bancarias

Mercado e Inversiones Financieras para

individuos

Las Cuentas de Crédito y Consumo. Alcance y

Servicios


200 horas

Costo: $695.00

Portafolios e Inversiones

El curso está diseñado para introducir a los estudiantes en los detalles más importantes de los Mercados de Capitales de Latinoamérica y el Mundo globalizado. Es un curso orientado a dotar de las

herramientas conceptuales necesarias para que los actuales y futuros inversionistas puedan analizar los mercados de valores, desmitificando los conocimientos acerca de los mercados de capitales internacionales. Utilizando ejemplos prácticos y un lenguaje simple, se pretende que el alumno pueda utilizar y profundizar en diversas herramientas para poder analizar los mercados en cualquier ambiente económico, siempre intentando transmitir principios que permitan a las personas e inversionistas conservar su capital a través del tiempo.

También se hará conciencia acerca de los diferentes y diversos riesgos que existen en los mercados y se hará énfasis en enfocar como paradigma que una actitud prudente a la hora de manejar dinero es la mejor estrategia. Se ensenará de una manera práctica y teórica las principales técnicas para analizar inversiones tanto en renta fija como en renta variable, acompañado de ejercicios con guías de lecturas para aquellos interesados en profundizar aún más sus conocimientos.


Además se discutirán diversos casos de la vida real que servirán para ilustrar principios así como también aplicar los conocimientos adquiridos, buscando ante todo y sobre todo enriquecer la experiencia del alumno buscando un equilibrio entre el análisis teórico y su aplicación en la práctica diaria.

Contenido

Factores económicos y el precio de las acciones

Análisis de la Industria

Factores demográficos y cambios sociales

Ciclo de vida de la industria

Gobierno e Industria

Principios

Acciones

Renta Fija

Derivado






37

Salud y Seguridad

Prevención y Control de Infecciones: AH1N1,

VIH /SIDA, Hepatitis B y Tuberculosis

La vigilancia, prevención y control de enfermedades

infecciosas ha cobrado especial atención en años recientes.

Algunos, como el Síndrome de Inmunodeficiencia Humana

(SIDA), Hepatitis B y Tuberculosis Resistente a Múltiples

Drogas continúan preocupando a los profesionales de la

salud y a los investigadores. Además, la alarma mundial

que se presentó con la aparición del virus AH1N1, han

mantenido a las autoridades sanitarias en una investigación

constante para encontrar nuevas formas de tratamiento y

posible erradicación de las mismas.

De estas enfermedades infecciosas y como tratarlas se

estará estudiando en este módulo.

Contenido

Estructura y funcionamiento del sistema

inmunológico;

Sintomatología asociada a la infección del virus

AH1N1

Modos de transmisión del virus AH1N1

Respuesta inmunológica ante la invasión al

cuerpo del bacilo de tuberculosis

Particularidades de la Hepatitis B de los demás

tipos de hepatitis viral

Medidas preventivas y de control a practicar de

acuerdo a las formas de transmisión de las

enfermedades infecciosas.


La Ley Pública HIPAA: su aplicabilidad

El Congreso de los Estados Unidos cuando aprobó la Health

Insurance Portability and Accountability Act en el 1996,

conocida como HIPAA, se inició unos cambios significativos

en la prestación de los servicios de salud. El impacto de la

Ley tendrá un impacto enorme en la práctica de la medicina,

en la relación de médico-paciente y en las finanzas de la

industria de la salud. En la industria de la salud los asuntos de

la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de

salud del paciente y la calidad del tratamiento son asuntos de

mucho interés al considerar la prestación de servicio. Esto

incluye a todo proveedor de salud, laboratorios, hospitales,

farmacia, aseguradoras, “nursing home”, compañías de

facturación, gobierno federal, gobierno estatal. En este curso

conocerás la Ley HIPAA y su aplicabilidad.

Contenido

¿Que es la Ley HIPAA ?

Los propósitos de la ley

A quien aplica la ley

Títulos o secciones de la ley

Consideraciones de la ley

Notificación de práctica de privacidad

Enmiendas a la ley

Legislaciones estatales y derechos constitucionales

en Puerto Rico

Implicaciones legales y penalidades al violar la ley.


Para conocer sobre Profesiones aprobadas comunícate a:




38

Salud y Seguridad

Lactancia Materna: su importancia y beneficios

La lactancia es un proceso fisiológico mediante el cual se

produce la leche materna. El tema ha obtenido gran

relevancia en los últimos años. La Academia Americana de

Pediatría es firme defensora en que la leche humana es la

forma óptima de nutrición para infantes. En este módulo

encontrará información importante sobre los beneficios,

las leyes en Puerto Rico en pro a la lactancia, las prácticas,

entre otros temas.

Contenido

Los beneficios del amamantamiento

La fisiología de la lactancia

Las categorías de alimentación de los infantes

Las leyes en Puerto Rico a favor del

amamantamiento

Barreras de la alimentación por

amamantamiento

Prácticas de amamantamiento


Dengue: Manifestaciones y Medidas Preventivas

El concepto Dengue.

El concepto Dengue Hemorrágico.

El concepto de Síndrome de Choque por

Dengue.

El Ciclo de vida del mosquito Aedes Aegypti.

Las causas, características y modos de

transmisión del dengue.

Signos y síntomas del dengue.

Tratamiento adecuado para esta enfermedad.

Comportamiento del Mosquito Aedes Aegypti.

Los tres tipos de Dengue Reconocerá las

manifestaciones del

virus del Dengue.

Factores de riesgo.

Criterios diagnósticos de la condición.

Medidas de protección y prevención ambiental

para el dengue.


Síndrome Munchausen

El término Síndrome de Munchausen fue inspirado en

la historia del fantasioso barón Von Munchausen, soldado

alemán del siglo XVI que relataba extraordinarias historias

sobre sus proezas como soldado y deportista. En 1951 Richard

Asher, describe el síndrome de Munchausen, referido a

adultos, como "pacientes que presentan unas historias

clínicas espectaculares, llenas de mentiras e invenciones, en

un presumible intento de conseguir seguridad hospitalaria y

atención médica". Conozca los Indicadores del Diagnóstico,

las víctimas y sus síntomas.

Contenido

Características de una persona con Síndrome de

Munchausen

Signos y síntomas de una víctima de SM

Función del profesional de la salud ante un caso de

SM





la red social Twiitter.


39

Fundamentos de las Técnicas de Mejora

de las Condiciones de Trabajo

Programa en que se revisan herramientas para la

identificación de riesgos mecánicos asociados a la prevención

de accidentes de trabajo.

Contenido

Herramientas para la evaluación de los riesgos en

las organizaciones

Herramientas para control


Gestión de Medio Ambiente ISO 14001

Curso enfocado al conocimiento y aplicación de la norma de

gestión ambiental ISO 14001, en el cual se desarrollan los

elementos para la identificación de aspectos e impactos

ambientales, programas de gestión y demás elementos para

la gestión del medio ambiente y el entorno en las

organizaciones.

Contenido

Planificación para identificar, evaluar y controlar los aspectos e impactos ambientales

Estructura y responsabilidad

Formación, concienciación y competencia

Procedimientos operativos

Preparación y respuesta ante emergencias

Mejora continua


Salud y Seguridad

3 R: Reduce, Recicla, Reutiliza

Brindar a los profesionales las herramientas claves para la

creación de un programa ambiental que de soporte a la

estrategia de sostenibilidad ambiental en las

organizaciones. Este programa busca identificar las

oportunidades y beneficios de la implementación de un

programa ambiental y los impactos que se puedan obtener

tanto a nivel interno como a nivel externo.

Contenido

Proceso de implementación de un programa

ambiental

Estrategia para el proceso de implementación

Oportunidades y retos en gestión ambiental

Efectividad de los programas

Beneficios e impacto del programa en la gestión

de la organización


Cultura Organizacional en Seguridad y

Salud en el Trabajo

Este curso vincula los procesos de formación,

comunicación, y liderazgo de una empresa en pro de

mejorar el entorno y cultura organizacional, teniendo como

base los riesgos psicosociales de las empresas.

Contenido

Cambio de cultura en sus procesos.

Procesos que afectan a la cultura y mejorarlos

Herramientas de programación neuro lingüística

en sus actividades

Herramientas de coaching y feedback




40

Administración de los riesgos

Coach de sus colaboradores

Liderar activamente el cambio


Sostenibilidad Ambiental

En este curso se brindará a los profesionales las herramientas

claves para la creación de un modelo de sostenibilidad

ambiental en las organizaciones y su impacto en el negocio.

Este programa busca identificar los riesgos de no tener un

enfoque sostenible en las empresas y el costo que pueda

implicar el no hacerlo.

Contenido

Nuevo enfoque de los programas ambientales

Estrategia de la organización

Riesgos ambientales que pueden afectar a la

organización

Programas de gestión ambiental


Salud y Seguridad

Gestión de Seguridad Alimentaria ISO

22001

Curso enfocado al conocimiento y aplicación de la norma

de gestión ambiental ISO 22001, en el cual se desarrollan

los elementos para la identificación de riesgos y punto

críticos de control, programas de gestión y demás

elementos para la gestión de la Inocuidad Alimentaria y el

entorno en las organizaciones.

Contenido

Planificación para identificar, evaluar y controlar

los riesgos de inocuidad alimentaria

Estructura y responsabilidad

Formación, concienciación y competencia

Procedimientos operativos

Planes de contingencia y recuperación


Liderazgo en Seguridad. Una estrategia

en los negocios

Se dará a conocer a los profesionales y directivos de

empresas los riesgos más importantes en los negocios, y su

vinculación con los procesos relacionados a las

sostenibilidad integral. Empresas que carezcan de esta

visibilidad, difícilmente podrán ser sostenibles a lo largo de

tiempo. Se analizarán los riesgos y las oportunidades más

importantes y cuál debe ser el comportamiento de las

empresas frente a estas situaciones. En este programa se

analizará cómo la carencia de estos procesos puede afectar

a la sostenibilidad del negocio y presentar soluciones

rentables en el tiempo.

Contenido

Riesgos en sus procesos

Interesados con teléfonos “Smart Phone”

pueden escanear este código QR para

acceder a nuestra página Web.



41

Interés General

Coaching: “Una Intervención Motivacional” En este taller se podrá definir lo que es Coaching y sus aplicaciones a la vida. Se logrará identificar la filosofía de Coaching. Se establecerá los modelos de comportamiento utilizados. Los participantes determinarán la diferencia entre los dos tipos de libertades y discernirá las características de un buen coach. Modalidad: Auto dirigido 4 horas Costo: $25.00

Visualizando lo Mejor de Ti Taller donde los participantes podrán reflexionar para que puedan conectarse con ellos mismos y así descubrir todos los recursos que poseen y sobretodo que puedan apoderarse de estos y ponerlos a funcionar para que vivan la vida que tú te mereces. Modalidad: Auto dirigido 4 horas Costo: $25.00

Apoderándote: “Una Perspectiva de Fortaleza” Generar un proceso de auto - descubrimiento donde tú puedas acceder a los recursos extraordinarios que radican en tu ser. Modalidad: Auto dirigido 4 horas Costo: $25.00

No Tengo Edad, Tengo Vida: Visualizando al Envejeciente con un Alto Sentido de Respeto y Dignidad Taller donde los participantes podrán aprender a valorar el envejecimiento como un proceso normal dentro de vida y reconocer las contribuciones hechas a la sociedad por las personas de edad avanzada, libre de prejuicios y estereotipos negativos. Modalidad: Auto dirigido 4 horas Costo: $25.00

Cooperativas

Finanzas Personales: Educando a los socios en el manejo del presupuesto personal Presentación de los conceptos básicos de la planificación financiera. Se presentará cinco pasos en el proceso de la planificación financiera efectiva. Se dará énfasis sobre la importancia de un plan financiero, el uso del presupuesto y la aplicación del mismo mediante un ejercicio práctico. Modalidad: Facilitado 8 horas Costo: $60.00

Ley y Cumplimiento Cooperativo El curso está enfocado en la discusión y análisis de todas regulaciones aplicables (Estatal y Federal) al funcionamiento operacional de la cooperativa y cómo prevenir y manejar señalamientos por el incumplimiento con cualquier estatuto de ley. Modalidad: Facilitado 8 horas Costo: $60.00

Desarrollo Organizacional en Cooperativas Competitivas El curso esta enfocado en desarrollar conocimientos básicos en el análisis, desarrollo y aplicación de prácticas operacionales efectivas para la agilización de procesos para un servicio efectivo y competente. De igual forma se enfoca en el desarrollo de conocimientos en el manejo e integración del recurso humano en la operación diaria y cambiante del sistema cooperativista. Este curso brinda una guía para los miembros de la junta y la gerencia en el manejo de procedimientos, flexibilizar las operaciones para integraciones efectivas y el desarrollo de culturas organizacionales para el desarrollo justo del recurso humano, esto para minimizar el incumplimiento con las leyes laborales. Modalidad: Facilitado 8 horas Costo: $60.00




42 Conveniente - Flexible - Desde Cualquier Lugar

43 Escuela de Educación Continua - Catálogo 2014 - 2015 - http://myuagm.suagm.edu


educación continua - uagm

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