edward deming, el forch
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Edward Deming.
La influencia del Forch
Por Dr. José Alberto Santos.
www.retcenter.org [email protected]
0BVIAS REALIDADES DEL
SIGLO XXI
UN MUNDO
COMPLEJO,COMPETI-
TIVO, QUE OPERA CON
MENTALIDAD GANAR
PERDER.
LOS GRANDES CRECEN
MAS Y LOS PEQUENOS
PROFUNDIZAN SU
ESCASEZ
UN MUNDO QUE
NECESITA
GUIAS
UN FORCH
ES UN
GUIA Y
MAESTRO
PARA LA
SOLUCION
LA MIRADA DEL FORCH
Favio Chavez el Forch de Cateura, Paraguay
Ver la posibilidad, resolver las circunstancias
Crear nuevas realidades
D. Stephen R Covey
El Forch del liderazgo
altamente efectivo
Que diferencia a un forch
de un motivador?
Un motivador Energiza el comportamiento.
Los estados de animo que se
activan, generalmente son
pasajeros
Al igual que un reloj de cuerda,
la persona u organización
necesitan una dosis diaria de
motivación, para mantener el
interés
Que diferencia a un Forch
de un motivador?
Un Forch Es un Remotivador.
Energiza estados de animo de interés, entusiasmo y pasión.
Sinergiza el comportamiento a través de la cooperación altamente creativa, en donde 1+1= 5.5
Simplifica la solución a través de métodos, procedimientos y procesos.
Promueve resiliencia, actuando con el fin en mente
Vision
Forch
Un Forch establece
horizontes de
posibilidades
Horizontes de
resultados
Planes por escenarios
Anticipar el
futuro
Para decidir el
presente
ENFOQUES DEL FORCHING
Las 7
herramientas:
AUTOPOIESIS,
METANOIA,
RESILIENCIA,
SINTERGIA,
REMOTIVACION,
INTELIGENCIA
CONDUCTUAL, EAGLE FACTOR
ENFOQUES DEL FORCHING
LOS 4
VERBOS:
SER,
HACER,
LOGRAR Y ESTAR
SER
HACER
LOGRAR Y ESTAR
ENFOQUES DEL FORCHING
WORKFLOW:
FORMACION
DISOLUCION
SOLUCION
RESOLUCION
ENFOQUES DEL FORCHING
LOS 3
CENTROS:
PERSONAL,
FAMILIAR
PUBLICO
EL TRIANGULO VITAL DEL GUIA Y
MAESTRO PARA LA SOLUCION
TIEMPO Y
TIMING. HACER
LO CORRECTO
EN EL MOMENTO
DEL MAXIMO
IMPACTO.
EL TRIANGULO VITAL DEL GUIA Y
MAESTRO PARA LA SOLUCION CIRCUNSTANCIAS Y
PLANES.
ADMINISTRAR
CAMPOS DE
FUERZAS A TRAVES
DE ANALISIS DEL
QUID Y
PLANEACION POR
ESCENARIOS.
EL TRIANGULO VITAL DEL GUIA Y
MAESTRO PARA LA SOLUCION DECISIONES Y QUID.
IDENTIFICAR EL QUID
DEL PROBLEMA Y
SOLUCION,
RESOLVIENDO LAS
DOS PREGUNTAS:
QUE HACER? Y
COMO HACERLO?
TODO COMIENZA CON
UNA PREOCUPACION
LA PREOCUPACION
QUIEBRE
IMPASE
DESBALANCE
CRISIS
PROBLEMA
FRUSTRACION
CONFLICTO
FRACASO
DARSE POR VENCIDO
COMO PUDO JAPON, EN LA SEGUNDA MITAD EL SIGLO XX,
LEVANTARSE DE LAS CENIZAS, CUANDO
EL QUIEBRE, IMPASE Y DESBALANCE FUE PARTE DE
SUS CIRCUNSTANCIAS?
PARA COMPLICAR LA SITUACION, ES UN PAIS DE TERREMOTOS
Y TZUNAMIS, QUE HA ENFRENTADO LA DERROTA Y DOS
BOMBAS ATOMICAS
PARA COMPLICAR LA SITUACION, ES UN PAIS DE TERREMOTOS
Y TZUNAMIS, QUE HA ENFRENTADO LA DERROTA Y DOS
BOMBAS ATOMICAS
Japón es un país
PEQUEÑO y pobre de
recursos.
Sus principales recursos,
al terminar la segunda
guerra mundial fueron:
el agua (llueve mucho)
y su gente (tiene una
alta densidad
poblacional).
LA SOLUCION:
COMPROMISO CON EL
FUTURO
DISCIPLINA
APRENDIZAJE PARA LA
ACCION
LA MANO DEL FORCH:
FORMADOR,
REMOTIVADOR . GUIA Y MAESTRO DE LA
SOLUCION
Compromiso con el futuro
Ohmae en su libro: LA MENTE DEL ESTRATEGA establece el papel formador de sus maestros, al entrar a la escuela, quienes le ensenaron que Japón era un país con pocos recursos y que la posibilidad de tener futuros estaba en comprar la materia prima del extranjero, agregarle valor, venderla y de lo obtenido tener para comer y progresar
Compromiso con el futuro
Cuando Ohmae
llevaba a su hijo a la
educacion
parvularia, 25 anos
despues, escucho la
misma leccion que
pequeno se le habia
inculcado.
EL MILAGRO
JAPONES
EL SIGLO XX MOSTRO
EL PODER QUE LA
INTELIGENCIA
CONDUCTUAL PUEDE
HACER EN UN PAIS
POBRE DE RECURSOS.
JAPON SE LEVANTO DE
LAS CENIZAS HASTA
CONVERTIRSE EN LA
SEGUNDA POTENCIA
ECONOMICA MUNDIAL
LA MANO
DEL FORCH
Al quedar derrotados y con su aparato productivo destruido, los japoneses en vez de quejarse y criticar, se declararon conscientemente incompetentes y solicitaron a sus vencedores les mostraran el camino para ser competitivos.
Deming se había preparado,
tenia el modelo para la solución
Los japoneses fueron los
mejores alumnos.
Deming les prometió que
si seguían su mapa de
ruta, en 5 anos podrían
salir de la crisis.
Los japoneses lograron el
resultado en menor
tiempo
El Dr. Edward Deming, profesor universitario de USA, les mostró el camino y ellos como buenos aprendices, lo siguieron y perfeccionaron.
ACTUARON CON VISION DE FUTURO
DISCIPLINA
RESPONSABILIDAD.
EN 10 ANOS SE RECUPERARON DE LOS DESTROZOS DE LAS 2 BOMBAS ATOMICAS
DESPUES DE FABRICAR, CON LOS DESECHOS DE GUERRA, JUGUETES DE MALA CALIDAD; ASUMIERON EL PAPEL DE APRENDICES,
OTORGANDO AUTORIDAD AL FORCH PARA QUE GUIARA Y ENSENARA LA SOLUCION
El Dr. Edward Deming, profesor universitario de USA, les mostró el camino y ellos como buenos aprendices, lo siguieron y perfeccionaron.
NO CUESTIONARON LA NACIONALIDAD DE DEMING
NO CUESTIONARON EL HECHO DE QUE LA SOLUCION LA DIERA QUIEN REPRESENTABA A SU ENEMIGO.
DEMING EN SU PAIS FUE IGNORADO, PERO LOS JAPONESES ESTABAN LISTOS PARA APRENDER
LA SOLUCION.
SOLO LAS PERSONAS COMPROMETIDAS CAMBIAN EFECTIVAMENTE
LAS 4 AREAS DEL MODELO DEMING
LA VARIABILIDAD
LA TEORIA DEL
CONOCIMIENTO
LA ORGANIZACIÓN
COMO SISTEMA
EL CONOCIMIENTO
SOBRE LAS PERSONAS
PRINCIPIOS DE DEMING
TODO ES UN SISTEMA Y NOSOTROS
SOMOS PARTE DE EL.
EL CICLO DEMING: PLANEAR,
ACTUAR, ESTUDIAR EL EFECTO,
MEJORAR
EL CONOCIMIENTO ES TEORIA. LA
INFORMACION NO ES
CONOCIMIENTO
LA ESCUELA DEL FORCH JAPONES
KAORU ISHIKAWA
SHIGEIN MIZURO
GENICHI TAGACHI Y OTROS
Como aplicar la experiencia
japonesa en Latinoamérica y el
tercer mundo? Necesitamos un modelo
basado en la experiencia
exitosa de países como
Japón.
Necesitamos descubrir lo
costoso y decepcionante
de las experiencias
revolucionarias del mundo,
que terminaron en mas de
lo mismo, una politocracia
voraz y excluyente
EL FACTOR DEMING.
UNA NUEVA
MIRADA
La experiencia del
Forch americano que
abrio la mirada de
posibilidades.
Una nación lista para
aprender
Una elite con
inteligencia
conductual, urgida por
establecer la dirección
del cambio
Las enseñanzas que
posibilitan enfrentar la
crisis, con una mirada
estratégica de
resultados
•RELIGION.
•DAR PARA RECIBIR
•MEJORA
•EFICACIA
•ABUNDAN-CIA
•ACTITUD ANTE LA NATURALEZA.
•RESPETO A LA CREACION
•PROTEGERLA
•SENTIDO DE LA VIDA
• LEGADO
• FORMACION.
•CARÁCTER
• INTELIGEN-CIAS
•COMPETEN-CIAS
• MIRADA PERSONAL.
• EMPODERAMIEN-TO
• ENDOLIDERAZGO
• ENDOMANA-GEMENT
SER HACER
TENER/ LOGRAR
ESTAR
EL METODO JAPONES
Analizando las diferencias entre Japón y
México, Kasuga Osaka identifica 4 AREAS claves:
-Actitud ante la vida misma .
- La educación formativa,
- Actitud ante la naturaleza,
- La religión y
EDUCACION FORMATIVA
DESARROLLO DEL
CARÁCTER HONRADO,
TRABAJADOR Y PUNTUAL
ADQUIRIR COMPETENCIAS
PARA LA ACCION,
SIGUIENDO LA RUTA DE
APRENDIZ, PRACTICANTE ,
COMPETENTE Y EXPERTO
LOS CUATRO EJES,
DEL APRENDIZAJE
FORMATIVO, PARA
CARLOS KASUGA
OSAKA:
-La educación formativa.
En Japón se enfoca en
cuatro verbos:
el bien ser,
el bien hacer,
el bien estar
y el bien tener.
EN QUE MOMENTO Y LUGAR, SE
DEBE FORMAR EL CARÁCTER?
OHMAE ESTABLECE QUE EL HOGAR Y
LOS ANOS DE LA EDUCACION
PRIMARIA, HAN SIDO EL LUGAR Y
MOMENTO PARA ENSENAR LOS
VALORES DE HONRADEZ,
LABORIOSIDAD, PUNTUALIDAD,
TRABAJO EN EQUIPO Y MEJORA
CONTINUA DEL JAPONES DEL SIGLO XX
EN QUE MOMENTO Y LUGAR, SE
DEBE FORMAR EL CARÁCTER?
LA POBREZA DE RECURSOS HA SIDO LA
BASE PARA ALCANZAR LA FORTALEZA
DE CARÁCTER.
EN NUESTRAS DEBILIDADES ESTA LA
BASE DE EMPODERAMIENTO,
ENDOLIDERAZGO Y ADMINISTRACION
PERSONAL
ACTITUD ANTE LA NATURALEZA
SEMBRAR UN ARBOL
EN CADA
ACONTECIMIENTO
IMPORTANTE DE TU
VIDA.
CUIDAR LA
NATURALEZA,
PORQUE ES PARTE DE
LA VIDA
RELIGION
EN EL SHINTOISMO EL JAPONES VA A LA IGLESIA A DAR, NO A PEDIR Y ESTO LO REFLEJA EN LAS OTRAS AREAS DE SU VIDA
ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA
LOS CUATRO VERBOS DEL
BIENESTAR
SI NO ES TUYO ES DE ALGUIEN,
DEVUELVELO
LA MEJOR INVERSION ESTA EN LA
PREPARACION
LOS CIRCULOS DE CALIDAD PARA
RESOLVER EL QUID
KAIZEN O MEJORA CONTINUA.
PRIORIZAR EL PAIS, ANTE EL
INTERES PERSONAL
DESARROLLAR EL QUID.
LA INTELIGENCIA CONDUCTUAL EN LA
SOLUCION DE PROBLEMAS
EL QUID REPRESENTA EL
CRITERIO, FACTOR
CLAVE PARA ENTENDER
Y RESOLVER. PUNTO
CENTRAL O CRITICO,
PARA IDENTIFICAR EL
PROBLEMA Y PARA
DISENAR LA SOLUCION.
•PENSAR
•QUE HACER?
ESTRATEGIA
•ACTUAR
•COMO HACERLO?
TACTICA
DESARROLLAR EL QUID. LA INTELIGENCIA
CONDUCTUAL EN LA SOLUCION DE
PROBLEMAS
LA ESTRATEGIA
REQUIERE
PENSAR EN:
QUE HACER?
•PENSAR
•QUE HACER?
ESTRATEGIA
•ACTUAR
•COMO HACERLO?
TACTICA
DESARROLLAR EL QUID. LA INTELIGENCIA
CONDUCTUAL EN LA SOLUCION DE
PROBLEMAS
•PENSAR
•QUE HACER?
ESTRATEGIA
•ACTUAR
•COMO HACERLO?
TACTICA
DESARROLLAR EL QUID. LA INTELIGENCIA
CONDUCTUAL EN LA SOLUCION DE
PROBLEMAS
LA TACTICA REQUIERE ACTUAR
SOBRE LA PREGUNTA: COMO
HACERLO?
PENSAR Y ACTUAR SE
COMPLEMENTAN EN LA
INTELIGENCIA CONDUCTUAL
•PENSAR
•QUE HACER?
ESTRATEGIA
•ACTUAR
•COMO HACERLO?
TACTICA
O RESOLVER EL QUID.
LA BUSQUEDA DEL QUID OPERA SOBRE ESCENARIOS Y CAMPOS DE FUERZAS
CAMPO
DE
FUERZAS.
ESCENARIOS
FUERZAS RESTRICTIVAS FUERZAS IMPULSORAS
AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE EXTERNO
EL QUID Y LOS DISCLOSIVE
SPACES. SALIR DEL CIRCULO DE LA
CRITICA Y QUEJA
REQUIERE ENFOCARNOS
EN LA POSIBILIDAD Y
OPORTUNIDAD, AUN
ENMEDIO DEL PROBLEMA.
CREAR NUEVOS ESPACIOS
DE POSIBILIDADES
REQUIERE PENSAMIENTO
CREATIVO E INVENTIVO
ARTICULACION
RECONFIGURACION
APROPIACION CRUZADA
EL QUID Y EL PENSAMIENTO DE OHMAE
EL ANALISIS ES EL PUNTO INICIAL DEL
PENSAMIENTO ESTRATEGICO.
LA PRIMERA ETAPA DEL PENSAMIENTO
ESTRATEGICO CONSISTE EN HALLAR EL PUNTO
CRITICO DE UNA SITUACION ( EL QUID).
LA ESTRATEGIA IMPLICA ALTERAR FUERZAS, ANTE
LOS COMPETIDORES, DE MANERA EFICAZ.
El primer principio de estrategia no es vencer a la competencia, sino entregar valor a los clientes.
DESARROLLAR INTELIGENCIA CONDUCTUAL ES
TAREA DE FORMADORES, COACHES Y
MENTORES.
•RELIGION. DAR PARA RECIBIR. SI ERES UN BIEN SER Y HACER, TARDE O TEMPRANO ALCANZARAS EL BIEN TENER
• ACTITUD ANTE LA NATURALE-ZA. SI AMAS LA NATURALE-ZA Y LA CUIDAS, RECOGE-RAS EL BIENESTAR
• FORMACION. HONRADEZ, LABORIOSI-DAD, PUNTUALIDAD
•ACTITUD PERSONAL. SI ERES UN BIEN SER, LO REFLEJAS EN EL BIEN HACER
BIEN SER BIEN
HACER
BIEN TENER/
LOGRAR
BIEN ESTAR
EL METODO JAPONES. LA CONCIENCIA PLENA©
EL MODELO DE INTELIGENCIA CONDUCTUAL 7443
7 COMPETENCIAS: AUTOPOIESIS, METANOIA, RESILIENCIA, SINTERGIA, REMOTIVACION, INTELIGENCIA CONDUCTUAL, CREATIVIDAD.
LAS 4 AREAS:
FORMACION, RELIGION, VIDA, NATURALEZA.
LOS 4 VERBOS: SER, HACER, LOGRAR Y ESTAR
LOS 3 CENTROS: PERSONAL,FAMILIAR PUBLICO
EL FACTOR CATEURA. TRANSFORMANDO LA BASURA
LA ORQUESTA CATEURA EN
PARAGUAY
El fruto del compromiso con el futuro
Japón, al final del siglo XX logro
algunos de los bancos más grandes
del mundo, el índice educativo y
de longevidad más alto del mundo,
el índice de criminalidad más bajo
del mundo y su producto nacional
fue igual a lo que producian
Francia, Inglaterra y Alemania
juntos.
COMO CAMBIO LA HISTORIA DE
JAPON?
LA MANO DEL FORCH
FIN FIN
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