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數位多媒體整合設計期中報告 -B2B2C商店街購物個案討論

日圖三 9910808 賴芝瑩

日圖三 9910833 吳允彤

102年4月8日

大綱

• 網路購物經營模式

• 個案分析-PChome Online商店街 V.S. Yahoo!奇摩超級商城

• 個案分析-Linker商店街

• 參考文獻

台灣網路購物經營模式

攬客能力高成本較低完善金流

技術門檻低資料安全性高物流完整

知名商店進駐技術門檻低網頁美工

多樣化經營工具促銷活動其它

V.S.

http://tw.mall.yahoo.com/

http://www.pcstore.com.tw/

我要賺大錢

http://www.google.com.tw/url?sa=i&rct=j&q=%E8%80%81%E9%97%86&source=images&cd=&cad=rja&docid=zXDw2PAy2PUUbM&tbnid=uCp_F-PwSadsaM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.fanpiece.com/refuelstation/c1056827.html&ei=7MdjUdPCEKzxiAeGn4DQAg&psig=AFQjCNEBQNATloBtxrKQZ_1p4zunO-aOUA&ust=1365580112054421

PChome Online商店街 Yahoo!奇摩超級商城

開店費

(一次性費用)

NT$37,800 NT$15,000

系統費

(年費)

10,500元

微型商店一般商店

(資本額≦100萬)

NT$12,000/年

(資本額 > 100萬)

NT$36,000/年

成交

手續費 2%(最低) 2.5％(3C類)、5％(非3C類)


信用卡

手續費

開發票免開發票一次刷清：2％

分期：3％ (3期)

3.5％ (6期)

6％ (12期)

<刷卡處理費>(給託付銀行)

• 一次刷清2％

• 一般分期 (消費者支付)

4.5%(6期)、8.5%(12期)、9.5%(15期)、

11%(24期)

• 分期零利率(店家支付)

3%(3期)、3.5%(6期)、6%(12期)、

7%(15期)、9%(24期)

▲由PChome開電子發票

給消費者

<刷卡服務開辦申請費>

(給聯合信用卡處理中心)

NT$3,780(一次性)

<刷卡處理費>(給託付銀行)

一次刷清2％

▲由店家開收據給消費者

商品

刊登費

免費

5000項內免費

(可增至4,000,000項，需經申請)


物流

• 店家自行配送

商家可與快遞、物流業者合作。

• 超商取貨功能配送

採點對點配送方式

每件收費５０元（限長寬高加總不超過９０公分）

• 到府宅配功能 ─ 與台灣宅配通配合

每件收費７５元、９０元、１２０元

（依長寬高大小計價）

• 物流服務費：使用逆物流所之費用90$/件

• 購物車作業處理費：2$/車

• 預購訂單處理費：2%


金流

• 信用卡

• ATM轉帳

◆一般ATM

◆Web ATM

• 儲值付

以儲值方式將現金存入儲值付的帳戶內，購

買商店街商品可直接於帳戶內扣抵。

• ATM轉帳

• 信用卡

• 超商繳費不取貨 ( 全家 )

• 超商付款取貨 ( 7-11與全家 )


整體比較

• 歷史悠久

• 整體費用較低

• 活用集購、抽獎、紅利積點

• 提供免費的廣告資源

• 提供EDM和電子報系統，只要參加過抽獎或購物，就會自動加入發送名單之中

• 廣告曝光率高及網路流量大

• 比價功能及評比商店功能

• 提供電子報系統，但是必須消費者自己去加入會員之後才會加入發送名單。

http://www.pcstore.com.tw/

<選擇超商取貨>

<選擇超商取貨付款>

可選擇7-11 或 OK、萊爾富、全家，繳款金額上限均為20000元

• 選擇「OK超商、全家、萊爾富」

繳款代碼便利商店使用 Fami-port、OK-GO、Life-ET 列印繳款單付款

• 選擇7-11

繳款代碼ibon列印繳費單付款

繳款代碼於電腦中列印繳款單7-11櫃台付款

選擇超商

繳費期限 (訂購日次日23:59止)

Web ATM ?

• 『晶片金融卡』 +『晶片讀卡機』

• 功能：餘額查詢、繳稅、密碼變更

• 優點：安全、便利、全年無休

• 缺點：不具備信用卡延後付款的功能、只支援IE瀏覽器

http://tw.mall.yahoo.com/

購買流程

填寫資料選購商品購物車

• 搜尋方式

• 評比

• 比價

• 付款方式

• 背景資訊

• 買賣網

• 商店街

• 連客網

• 老闆網

• Facebook

• 活動通

• 生活購

• 特派員

• 買賣名片

獲利方式

• 販售商品獲利：經由網站推廣與銷售商品

• 廣告獲利：於網頁上提供版面刊登廣告頁面或視窗，或者是依關鍵字的搜蒐尋而刊登相關的網站鏈結，依點選率收取一定比例的廣告費。

• 會員卡獲利

http://www.google.com.tw/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=oizFgJwwL2fV-M&tbnid=stY1k4Cs5C3ixM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http://linker0.pixnet.net/blog/post/93196968-%E5%8E%9F%E4%BE%86%E9%80%A3%E5%AE%A2%E5%8D%A1%E9%82%84%E8%83%BD%E9%80%99%E9%BA%BC%E5%81%9A%EF%BC%81&ei=HHNRUc7WF6ykigeNr4DIAg&psig=AFQjCNGbF3qlwq4b3xpn6qpPLduX67mZbw&ust=1364378780424517

行銷策略

• 價格：

(1)每週優惠

(2)特約商店優惠

• 差異化經營：

(1)會員制度

(2)商家與顧客

• 推廣：

(1)廣告

(2)活動

http://www.google.com.tw/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=ewmdQXiCgs8dBM&tbnid=M1g6AZELDmWXNM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http://tw.myblog.yahoo.com/linker_0/article?mid=141&prev=142&next=140&sc=1&ei=JHNRUamQEMOWiAfT64DoDw&psig=AFQjCNGj6xcGFgWytH3_BiZi468nEE6Xsg&ust=1364378788338521

http://www.google.com.tw/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=-zAQeuCVjUiHlM&tbnid=FOuon1WqhHxsoM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http://linker0.pixnet.net/blog/category/2260339&ei=GHNRUZGOMYajigeLpYDYCA&psig=AFQjCNHRj96PJ5IMqZZU0BvNJVMGt-2xrg&ust=1364378776862814

參考資料

• Linker商店街。取自：

http://shop.linker.tw/

• iThome(黃彥棻/2010年11月) 。取自：

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=64294

• PChome網路開店說明會

http://www.cmarket.tw/stephen7566/study?n=con&p=1

• 2012我國B2C電子商店調查報告

• Yahoo!奇摩超級商城的下一步－「三個颱風環vs三種購物平台的競爭

• 線上購物之現況與未來趨勢










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