비즈니스 모델 설계-나와 경쟁하고 있는 이들은 누구인가?-

오늘의 할일

• 비즈니스 모델 설계 과정을 이해한다.

- 우리 회사, 우리 상품과 경쟁관계에 있는 기업과

상품을 파악한다.

- 실제 기업들이 경쟁자들을 이기기 위해 어떤 전

략을 모색했는지 사례를 통해 알아본다.

경쟁자 파악

• 직접경쟁자: 유사한 가격대의 유사상품(또는 기업)

예) 캐논vs.니콘(필카디카), 펩시콜라vs.코카콜라

• 간접경쟁자: 소비자가 욕구 충족을 위해 소비하는 모든 상품군

예) 캐논디카 vs. 아이폰(사진 찍는 데 사용되는 도구),

펩시콜라 vs. 포카리스웨트 (목마를 때 마시는 음료수)

시장분석(1)-외부환경

시장분석(2)-경쟁자

시장분석(3)-고객

‘상품개발’-가치제안-수익모델

고객관계

‘나’ -존재이유-기존상품

경쟁자 파악방법

• 고객이 선택한 제품에 대한 대안을 질문해 본다.

예) <네스프레소> 구매자가 다른 제품을 구매한다면

무엇을 구매할 것인가?

-일리, 드롱기 에스프레소 머신

• 제품이 사용되는 상황이나 용도를 먼저 나열하게 하고그러한 상황에 적합한 제품에는 어떤 것이 있는지 질문해 본다.

예) 주말에 여친/남친 만날 때 어디서, 뭘 하는가?

-영화, 전시회, 뮤지컬, 공부…

-극장, 미술관, 공연장, 도서관…

경쟁자 파악

회사/단체 상품 직접경쟁 간접경쟁

코카콜라 콜라 펩시콜라 카스맥주,

썬업주스

W호텔 가족 패키지 반얀트리 호텔가족패키지

캐러비안

베이

어린이

도서관

여름 독서

프로그램

어린이미술관워크샵

게임

환경보호

단체

친환경

캠페인

잡초와 비료 무시와 방관

경쟁자 분석과 평가

• 경쟁자 분석

-우리의 전반적인 경쟁자들은? 가장 치열한 경쟁자는?

-지금 심각한 견제 대상은 아니지만 잠재적 경쟁자는?

• 경쟁자 평가

-각 경쟁자의 강점과 약점은?

-가장 성공한 경쟁자는? 그 이유는?

경쟁자 분석

해당분야

경쟁자파악

경쟁자의

장단점 확인

공격(회피)

대상 선택

• 주요 상품군 파악 및장단점 분석

경쟁자를 어떻게 뛰어넘을 것인가?

• 정공전략

-경쟁자를 뛰어넘는 데 집중

예) 삼성 스마트폰

• 규합전략

-경쟁자와 협력

예) 아마존과 소형업체

• 회피와 집중전략

-경쟁자와 직접 대결을 피하고

일부 고객에 집중

예)카프리맥주

스마트폰 시장 경쟁 현황

고가 저가

사례분석: 맥도날드

외적 환경: 산업화, 경기부활, 맞벌이, 신도시…패스트푸드수요 급증

1955 1990

“fast food”

1997 2003 2007 2015

“Plan to Win”

#fast food #well being #brunch #premium coffee #access #premium burger

외부환경 변화, 새로운 경쟁자 등장할 때마다적극으로 대처하여 즉각적인 메뉴 개발(상품 다각화)

<맥까페 런칭 이후 스타벅스와 맥도날드 주가 비교>

사례분석: 카카오

카카오톡(무료메신저/수익 없음)플러스 친구(광고료)

사업 초기, 무료 메신저로 시장 선점하였으나, 수익원이 따로 없었음

사례분석: 카카오

2009

카카오톡(무료메신저/수익 없음)

플러스친구(광고료)

2012

광고료 외에 수익원없다가 <게임플랫폼>구축으로 흑자전환(중개료)

2013 2014 2015

카카오톡(무료메신저)

라인(무료메신저)

3월 카카오스토리(모바일sns)7월 카카오게임

8월 밴드(모바일SNS)

4월 카카오채널(콘텐츠 유통)

9월 카카오뮤직(친구와 음악공유)

6월 스토어팜(쇼핑몰)8월 뮤지션리그(창작자 오픈 플랫폼)12월라인페이(간편결제)\

샵윈도(오프라인 매장 중개 모바일 플랫폼)

9월 카카오페이 (간편 결제)카카오스토리채널(구독기반 정보공유)뉴스펀딩뱅크월렛 카카오(송금, 결제, 은행현금카드통합 모바일 지갑)

3월 폴라(사진sns)-인스타네이버 예약TV속 이상품

4월 포스트(모바일 블로그)

2010 2011 2012

1월 쨉(사진메신저)-스냅챗3월 카카오택시4월 플레인(모바일

블로그)

카카오(시장선점) vs 네이버(벤치마킹)시장 선점이 유리한 측면이 있지만, 수정/보완을 거쳐 업그레이드된 후발주자에게추월당할 가능성 많다-->지속적인 차별화 시도 필요

신사업 구상+ 조기 대규모 투자로 O2O, 핀테크 시장 선점 시도

수수료 없음. KT와 제휴, 무료 데이터 서비스

미래 유료사업위한 선투자

시사상식

• 벤치마킹: 경쟁 업체의 경영 방식을 면밀히 분석하여 경쟁 업체를 따라잡는 것

• O2O(online to offline) : 온라인과 오프라인의 경계를 무너뜨리고 서로 연동하는 결합형 비즈니스

• 핀테크(fintech): 금융(finance)와 기술(technology)이 결합된 서비스. 은행을 거치지 않고 모바일 상에서 결제, 대출, 송금 등을 해결하여 수수료 X

카카오-네이버 차별화 전략

검색 기반쇼핑 강화 메신저 기반이동수단 등각종 중개 강화

펩시콜라의 차별화 전략

2006년 이후 ‘리프레시’ 정책-코카콜라와 콜라시장에서 소모적인 경쟁을 하는대신 스낵과 건강식품 등을 포괄하는 종합식품기업으로 변화주스 제조업체 <트로피카나> 인수합병, 스포츠음료 브랜드 ‘게토레이’, ‘퀘이커오트밀’ 등 판매하는 식품회사 <퀘이커오츠> 인수.

현재 매출의 80%를 탄산음료 외 음료와 식품이 차지하고 있음

“소비자들은 몸에 좋은 것을찾고 있다”

새로운 CEO- <Refresh!> 전략

펩시콜라의 차별화 전략1. 상품 다각화(성장잠재력 큰 스낵회사 인수) + 현지화

2. 웰빙 트렌드 적극 반영하여 포트폴리오 변경이미지 변화 (스포츠음료+건강식품)

3. 전략적 파트너쉽(대량 유통망 확대)