台新銀行慈善基金會 您的一票決定愛的力量

2012 年 中途失明者資訊教育專案成果報告

主辦單位：台新銀行慈善基金會執行單位：社團法人台灣數位有聲書推展學會

一、計畫緣起台灣逐漸步入高齡化社會，根據內政部 2011 年的統計，65 歲以上的人口達到約 252 萬人，約占了整體台灣人口的 10.9%。另一方面，根據內政部統計台灣視障者約 5 萬 6 千多人，其中大多數視障者皆為中途失明視障者。這些因為疾病或意外所造成的中途失明者，他們原本跟一般人一樣，但是當失明後，他們喪失了二十多種能力(參考自《迎接視茫茫世界》一書)，包括心理、生活能力、工作能力以及獲取資訊的能力等等。這些能力的喪失，需要社福團體、政府及家人朋友的協助來重建。 人類獲取資訊有超過八成是來自視覺，失去視覺之後，心理與生理上將變得無所適從，特別是資訊的斷絕，將使得中途失明者與世界脫節，成為社會的邊緣人。有聲書學會提倡以科技輔具幫助視障者，科技輔具包括適合視障者使用的國際標準 DAISY 有聲書，以及語音報讀軟體 NVDA。只要在一般電腦安裝語音報讀軟體，就可以讓電腦"發出聲音"，讓視障者可以用聽的操作電腦。一旦能夠使用電腦，中途失明者就能漸漸找回獲取資訊的能力，並建立起社群網絡，進一步的互相支持。未來有機會重返職場，與世界接軌。

主要服務項目1.DAISY 有聲書製作、推廣 DAISY 為國際公認適合視障者閱讀的多媒體有聲書格式，具有層級架構、標記書籤、多重播放速度、整合圖片與文字等功能。2.無障礙網頁編修設計與檢測 至各大學與社福團體舉辦無障礙網頁宣導座談會，宣導無障礙網頁的重要性。另舉辦網頁檢測與徵文活動。3.視障電腦教學、輔具諮詢 學會主要辦理螢幕報讀軟體 NVDA 的教學，並涵蓋文書處理、網頁瀏覽、信件收發、社群網站等等的課程。4.中途失明者的重建服務 本會舉辦中途失明者的心理重建與職業重建服務。心理諮商聘請專業的心理諮商師，與舉辦支持團體課程。職業重建針對中途失明者的需求安排個人化的課程，包括電腦課程、定向行動課程、心理諮商等，讓中途失明視障者獲得重回職場的各種能力。

2012 年服務成果

台灣數位有聲書推展學會 2012 年服務成果方案名稱與期程 對象／人

數服務內容 服務績效

潛在中途失明者及其家庭支持服務方案101.1.1~101.12.31

視障者 40人

1.關懷訪視及資源連結(1412 人次)2.個別化電腦教學(455小時)3.支持團體/心理諮商

1.個案學會使用語音電腦獲取資訊2.協助個案重建因失明而暫時喪失的各項能力，恢復自信心3.個案間建立相互扶持網絡※本方案已執行 6 年累計資訊技能應用培訓

班（職訓）101.4.23 ~ 101.11.9

視障者及其他身心障礙者共12 人

1.基本電腦操作及微軟辦公室軟體2.DAISY 有聲書製作及播放軟硬體3.無障礙網頁編修與檢測共計 714小時

11 位學員結業。

※本職訓班已辦理 7 年，協助 25 位身障者進入職場

電腦軟體應用丙級證照培訓班101.5.20~101.8.12

在職視障者 12 人

電腦軟體丙級學科及術科題庫說明共計 80小時

輔導學員考取行政院勞委會技術士電腦軟體應用丙級證照

視障多元資訊教育學習101.1.1 ~ 101.12.31

視障生及特教老師47 人

word 基礎班 14小時DAISY應用班 7小時聲音編輯班 7小時一對一教學共計 448小時

提供多元化電腦資訊相關課程，讓國內視障生與從事視障教育或相關工作人員，提昇資訊素養及開拓學習領域。

中途失明者生活重建經驗分享會(共 10 場)101.4 ~ 101.10

視障者共計 291 人次。

邀請各行各業視障朋友，透過 skype、co-life分享中途失明重建經驗

透過中途失明者個別重建經驗分享，引領有相同遭遇的朋友走向光明的生命旅程

網路無障礙校園宣導座談會101.10.5 ~ 101.11.21

大學資訊或特教相關系所學生 400 人

至中央大學、南華大學、嘉義大學、中正大學、東海大學、東華大學、台南大學、高雄醫學大學及元智大學等 9 所大學及彰化縣視障者關懷協會辦理十場，將無障礙網頁設計的理念傳達給未來可能的網頁設計者及倡議者。

藉由座談會傳達網路無障礙的理念，讓參與師生們了解無障礙網路對視障的重要性

網路無障礙宣導與推廣活動101.9 ~ 101.11

視障人士190 位

無礙自由行網路淨灘、友善網站評選

宣導網路無障礙的理念，讓此議題受到重視，使身心障礙者也能夠在網際網路空間內自由徜徉。

DAISY 有聲書製作101.1 ~101.12

視障人士及視障生/2500人

本會發行有版權之有聲書 2本、渣打銀行委託製作 27本、內政部委託製作 16屆身心障礙楷模金鷹獎菁英集

每完成一片有聲書光碟，即贈送全國視障生及視障團體約 300份

DAISY 電子書平台101.01.01 ~ 101.12.31

志工書籍轉檔訓練50 人

製作 DAISY 電子書供視障者下載聽讀。

提供視障者和閱讀障礙失讀症者閱聽書的環境已完成 2100 本

在職中途致障視障者穩定就業實驗計畫 101.07 ~ 101.12

中途失明視障者 12人

提供關懷、心理支持，職場能力恢復及個別電腦教學

透過科技輔具及其他專業團隊的運作，協助 3 位在職突發致障之視障者共同擬定職業重建計畫

眼盲心不忙心靈響宴分享會(共辦理 4場)101.8月~11月

視障朋友40 人

透過四次的心得分享，不但增加視障朋友們對心靈園地文章的了解，也能與錄音志工面對面接觸，增進視障者與明眼人的互動交流，加強他們的社會連結與心理支持。

邀請心靈園地錄音者與視障朋友分享心靈園地文章共度悠閒下午

得獎紀錄※民國 96 年 7月獲勞委會「多元就業服務方案優良執行單位」『特優』獎 ※「96 年企業與民間社團網站無障礙及網站內容加值推廣獎助」競賽，獲得第三組無障礙網站評獎優選 ※民國 99 年 4月榮獲台北市 99 年度進用身心障礙者優秀雇主榮譽獎

※民國 100 年 11月榮獲台北市 100 年度進用身心障礙者優秀雇主團體與私立學校組第二名

100※ 年內政部評選全國性社會團體，榮獲甲等獎

※101 年度進用身心障礙者工作績優機關榮獲金展獎

中途失明者資訊教育專案計劃書申請組別：10 萬元組提案內容： 有聲書學會提供視障朋友電腦課程，所有課程一律免費，以造福中途失明者。課程包含了電腦基本知識與操作、螢幕報讀軟體（NVDA）、網路應用(如YOUTUBE)、收發 E-MAIL、嘸蝦米輸入法（一種最適合視障者使用的中文輸入法）、FACEBOOK 與部落格（學習建立人際互動網絡）等等。當視障者有學習電腦的需求時，可與有聲書學會聯繫，課程由資深的視障服務組組長安排，根據學員的程度，安排適當的課程，並由社工輔導其學習狀況與心理調適。 學會內部的電腦講師為視障者，四位通過民國 100 年度丙級電腦應用軟體的證照考試，為國內首批通過國家證照考試的視障者。民國 101 年度，有聲書學會又有四位通過丙級電腦應用軟體證照考試，在專業性上絕對是無可挑剔，而且由視障者來教導視障者，一方面可以更瞭解視障者在操作電腦時的需求，另一方面可以由視障講師自身就業經歷，激勵正在接受教學的視障學員，讓學員有更上層樓努力進取的動力。提案目標：1.學習操作語音電腦上網，他們將可連上網際網路瀏覽網頁，獲取新的資訊。2.學習使用語音電腦之基本操作後，視障者可進一步學習WORD、EXCEL 等文書處理軟體，或者 GOLDWAVE 聲音編輯軟體等。幫助視障者增進工作能力，培養未來重回職場的契機。 3.視障者透過電腦可以連上 FACEBOOK、部落格等社群軟體，或者利用 E-MAIL 互相溝通，建立起一個相互支持的網絡，協助他們心理與生理的重建。 4.學習語音電腦後，可利用網路上之電子書平台，下載各種電子書收聽，取得最新最豐富的資訊。 5.學習成功之視障者，可以擔任電腦講師，將其電腦知識教導給其他視障者，從受幫助者的角色，正向轉變為助人者的角色。預計完成內容：完成 20 位視障者，服務 100 人次，總計 200小時之電腦教學。規劃費用：語音電腦教學，電腦講師鐘點費 500元/每小時，可提供 200小時。執行時程：2012/11/01 ~ 2013/08/31

執行狀況： 獲得台新銀行慈善基金會的補助之後，有聲書學會就積極展開計畫的規劃與執行。學員的來源包括已開案想要更進一步加強學習的視障者，或是口耳相傳視

障者介紹主動要求學習的。 確認個案的學習意願之後，本會就會進行開案與評估動作，開案是建立一些基本資料，評估則是評估他的電腦程度，以及他想要學習的課程，最後則是評估個案需要上多少小時的課程。評估完畢後，由教學組長為個案安排授課講師及上課時間。每周上三小時，連續四週為一個基本課程。有些學習速度較慢的個案，本會也會適度延長他的學習時間。累計共服務了 77 人次，總計上課時數為201小時。 課程內容部分，主要是以螢幕報讀軟體 NVDA教學以及熟悉鍵盤基本操作課程為主，因為 NVDA 是目前對windows 支援度最好的螢幕報讀軟體，為視障者操作電腦的必備軟體，必須先學會如何運用 NVDA螢幕報讀軟體後，才能學習更進階的課程。另一個重點課程是網頁的瀏覽教學，由於視障者獲取資訊不易，透過「網路」讓視障者不需出門即可獲得資訊，接觸外界，從封閉的自我中走出來面對世界。透過 NVDA螢幕報讀軟體來瀏覽網站，方便又快速。透過視障講師的經驗分享與教導，讓生活更多彩多姿。另一個重點是輔導視障者加入DAISY 電子書平台，學習下載 DAISY 格式電子書，重拾閱讀的樂趣。DAISY 格式電子書是最適合視障者閱讀的電子書格式，瀏覽過程像明眼人翻書一樣方便。講師們在課程中也會介紹無障礙網頁的概念，讓視障者將無障礙網頁的概念多多宣傳與分享。當視障者有進階學習的需求，本會也會安排較為進階的課程，例如word、excel、收發 EMAIL信件、聲音編輯軟體教學等等。另一項課程是輔具的介紹與教學，由於視障者有聽書的需要，現今視障者可以透過方便的視障輔具—聽書機來進行數位閱讀，不再需要運用笨重的點字書和不容易閱讀的錄音帶。針對有需要購買聽書機的視障者們，本會介紹聽書機的基本功能以及基本操作，讓他們可以輕鬆地利用聽書機聽讀 DAISY 讀本。 執行成效：本會此計畫共服務 43 位視障者，累計 77 人次，累計教學時數 201小時，並為本會 6 位視障電腦講師提供了就業機會。學員學習之課程包含 NVDA基本操作、網頁瀏覽、收發信件、丙級電腦軟體應用證照解題分析、進階軟體教學等。

成果照片：

照片：視障輔具教學

照片：電腦教學_遠距教學狀況

照片：電腦教學：作業系統操作教學

照片：電腦教學：聲音編輯軟體 GOLDWAVE教學

照片：電腦教學：收發信件教學

照片：電腦教學：基本電腦能力、鍵盤位置教學