WERTGARANTIE AG

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Vorstand: Thomas Schröder (Vorsitzender), Johannes Schulze, Susann RichterAufsichtsratsvorsitzender: Karsten Faber | Amtsgericht Hannover HR B 6765

WIR waren auf Tour in Deutschland.

1 „On the road“ mit original Citroens 2 CV. 2 Sven Danczak und Gerhard Peise strahlen freudig nach einer gelungenen „Enten-Rallye“.

3 Sabine Hübner, Referentin des17. WIR-Treffen in Frankfurt. 4+5 Urige Stimmung im DEPOT 1899.

Enten-Rallye an der MoselDer 12. kooperationsübergreifende Erfahrungsaustausch, zu dem WIR und WERTGARANTIE im April luden, fand im 5-Sterne Victor‘s Residenz-Hotel im Dreiländereck in Perl-Nennig statt. Mehr als 100 Fachhändler qualifi zierten sich mit „365 WERTGARANTIE Kunden in einem Jahr“ für das exklusive Event. „Abseits des Konferenzraumes“ erkundeten die bestens gelaunten Fachhändler bei einer gemeinsamen „Enten-Rallye“ mit 30 original Citroens 2 CV die Moselgegend. Die Nostalgie-Tour endete bei den luxemburgischen Caves St. Martin mit der Besichtigung eines Weinguts und einer Cremant-Verkostung.

Das 17. Jahrestreffen der WIR Fachhändler-Initiative bot am zweiten Novemberwochenende wieder den bewährten „WIR-Mix“ aus Infor-mation, Motivation und Kommunikation – Kulisse für den inspirieren-den Erfahrungsaustausch bildeten das Radisson Blu Hotel und das DEPOT 1899 in Frankfurt.

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Mitarbeiter und Unternehmen mit Herz.

Weltweites, soziales Engagement Bei WERTGARANTIE wird nicht nur über soziale Verantwortung geredet, sondern auch gelebt. Denen helfen, die nicht auf der Sonnenseite stehen – diesem Grundsatz folgt WERTGARANTIE schon seit langem.

Wie schon in den Vorjahren suchten sich die WERTGARANTIE Mit-arbeiter soziale Projekte, denen sie in Eigenregie „unter die Arme“ griffen. So freuten sich im Rahmen der Aktion Wunschbaum 50 Kinder der Kinder- und Jugendhilfe St. Joseph über viele von den Mitarbeitern gepackte Weihnachtspäckchen.

Auch die langjährigen Patenschaften für Kinder in Südostasien und Südamerika wurden fortgesetzt. Die Unternehmensleitung unterstütz-te darüber hinaus wieder verschiedene soziale Projekte am Standort Hannover und in West- und Ostafrika. Gemeinsam mit Opportunity International ermöglicht WERTGARANTIE arbeitslosen Jugendlichen, mithilfe einer fundierten Ausbildung ihre Zukunft selbst in die Hand zu nehmen. Auch das „Fit for Life“-Projekt der Deutschen Stiftung Weltbevölkerung verbessert langfristig die Lebens- und Arbeitsbedin-gungen von Jugendlichen, Frauen und benachteiligten Bevölkerungs-gruppen – und wird seit nunmehr fünf Jahren von WERTGARANTIE unterstützt.

1 Johannes Schulze unterstützte tatkräftig Opportunity International in den Phillipinen. 2 Eunice Agyei, Näherin beim Youth Apprenticeship Program in Ghana.3 Michael Fricke, Thomas Schröder, Hartmut Waldmann und Thomas Ziermann mit den Geschenken für die Kinder- und Jugendhilfe St. Joseph in Hannover.

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2012 2011

Neugeschäft (in Stück) 397.479 405.256

Schadenzahlungen (in Mio. Euro) 57,5 55,7

davon: NKB/Zeitwert 30,0 31,4

Reparaturen 27,5 24,3

Provisionszahlungen (in Mio. Euro) 12,6 13,2

Dividendenzahlungen (in Mio. Euro) 1,2 1,1

an Fachhändler 1,1 1,0

an Aktivpartner 0,1 0,1

Dividende (in Euro)

pro Gewinnschein 70,17 68,85

pro Aktivschein 7,02 6,89

2012

Bemerkenswerte Zahlen

Ø Neukunden pro Tag 1.535

Ø Anrufe pro Tag im Kundendienst 3.063

Ø Anzahl Verträge pro Fachhändler und Tag 13

Ø Schadensumme pro Fachhändler (in Euro) 12.434

Höchste Schadensumme an einen Fachhändler (in Euro) 405.000

Höchste Provisionssumme an einen Fachhändler (in Euro) 132.978

Höchste Anzahl Verträge eines Fachhändlers an einem Tag 59

Besuchte Fachhändler 11.685

Veranstaltungen

Anzahl 395

Teilnehmer 6.727

Kennzahlen im Überblick. Zahlen, die für sich sprechen.

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Die diesjährige Hauptversammlung fi ndet am 13. Mai 2013 im Hause der WERTGARANTIE statt. Ihre Anmeldung richten Sie bitte an Nadine Wedekind unter n.wedekind@wertgarantie.de.

Ein Jahr, das haften bleibt.

Jahresbericht 2012

Liebe Fachhandelspartner, liebe Aktivpartner,Sie und Ihre Kunden konnten sich auch 2012 bei WERTGARANTIE im wahrsten Sinne des Wortes „sicher sein“. Sie haben mit uns einen Partner gewählt, der auch in einem Jahr mit weniger kaufl ustigen Kunden für Service, Qualität, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit steht. Eine aktuelle Befragung unserer Kunden durch den TÜV Rheinland bestätigt dieses WERTGARANTIE Prinzip mit der Note 1,79 eindrucksvoll und zum zweiten Mal seit 2009.

2013 feiert WERTGARANTIE den 50. Geburtstag. 50 Jahre Kunden-orientierung und Fachhandelstreue haben Spuren hinterlassen: Wir sind gewachsen. Dank Ihres Engagements und unserer Erfahrung haben wir sehr erfolgreich einen Markt entwickelt, der heute auch von anderen Anbietern als äußerst attraktiv erkannt worden ist. An dem Thema Garantie-Dienstleistung kommt man eben nicht mehr so leicht vorbei. WERTGARANTIE setzt dabei weiter auf persönliche Nähe, enge Partner-schaft, gute Produkte und solides Schadenmanagement.

Der WERTGARANTIE Vorstand ist seit dem Sommer 2012 wieder zu dritt. Susann Richter ist Rechtsanwältin und schafft für uns Rechtssicherheit in einem sehr lebhaften Markt, der allerdings zunehmend reguliert wird.

Eine Antwort darauf ist z. B. eine im Herbst 2012 vollzogene Umstruk-turierung der Unternehmengruppe. In Vorbereitung auf die anstehende Reform des Versicherungsaufsichtsrechts bildet nun die AEGIDIUS Rückversicherung AG das Dach der WERTGARANTIE und ihrer Schwes-tergesellschaften AGILA und EWP. Auch die Änderung unseres Partner-schaftsmodells ist eine Folge neuer Rahmenbedingungen, denen wir uns stellen. Unter dem Strich profi tieren Sie daher als Fachhandelspartner künftig direkt und stärker von der Vermittlungsleistung Ihres Unterneh-mens. Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin Ihre Mitarbeiter aktiv in unsere erfolgreiche Zusammenarbeit einbinden.

Der vorliegende Jahresbericht zeigt, wie wir Partnerschaft mit dem Fach-handel verstehen und leben – seit 50 Jahren. Und daran halten wir auch künftig fest: Beste Leistungen und partnerschaftliches Zusammenwirken garantieren unseren gemeinsamen Erfolg – dafür danken wir Ihnen!

Events, die haften bleiben. Ein gestochen scharfer Rückblick.

Viva Las VegasBereits zum dritten Mal luden wir die Mitarbeiter aus dem Fachhandel ein zum Griff nach den Sternen. Für 164 Aktivpartner aus Deutschland und Österreich hieß es vom 2. bis 3. Juni 2012 im Hotel Esperanto in Fulda: „Viva Las Vegas!“Magie und Phantasie standen im Mittelpunkt der „Night of the stars 2012“: Andrè Sarrasani, Direktor des Circus Sarrasani aus Dresden und Deutschlands jüngster Manegendirektor, führte mit seinen Assistentinnen durch den Abend und zeigte Illusionen auf bestem Las Vegas-Niveau. Neben viel Zauberei wurden auch wieder Reisen und tolle Sachpreise im Gesamtwert von 70.000 Euro unter den Teilnehmern verlost.

O‘zapft is!Ganz bayrisch ging es beim Wiesn-Club 2012 zu, für den sich Partner aus dem Fachhandel durch besondere Leistungen qualifi ziert hatten. Nach einem intensiven Erfahrungsaustausch im Hotel City Hilton in

München ging es gemeinsam auf die Wiesn zu einem typisch urbay-rischen 3-Gänge-Menü und so mancher Maß Oktoberfest-Bier.

Ganz in blau ...… präsentierte sich unser Messestand in 2012. Der für WERTGARANTIEtypische Würfel versorgte als besonderer Hingucker die Messebesucher mit Informationsmaterial, Werbegeschenken und Gewinnspiel-Coupons.

Als roter Faden zogen sich nicht nur umfangreiche Informationen zum neuen Komplettschutz 2012 und den 5-Jahres-Garantien durch das komplette Messejahr, sondern auch die Chance auf Gewinne im Gesamt-wert von 10.000 Euro – über 3.000 Messebesucher versuchten, mit ihrer persönlichen Glückszahl den WERTGARANTIE Tresor zu knacken.

Mit frischen Ideen offensiv im Handel. Produkte, die wirken.

Offensiv und fi ndig – und einfachMit dem Komplettschutz 2012 vereinfachte WERTGARANTIE gleich zu Jahresbeginn die Garantieerweiterung und -verlängerung für den Fach-handel und seine Kunden: Mit dem „wohl günstigsten Garantie-Paket der Welt“ gibt es nun ein einziges Garantieprodukt für alle Sortimente, in dem die erfolgreichsten Komponenten der bisherigen Komplettschutz-Varianten mit Ihren Wünschen vereint sind. Im Zuge der Herbst-Offensive wurden Beitragsstruktur, Gerätekombinationen, Leistungen im Kom-plettschutz und dem neuen Geräteschutz BASIS/KOMFORT noch einmal optimiert.

Gemeinsam mit der ProPartner .IT GmbH schuf WERTGARANTIE das Fundbüro der nächsten Generation: das FINDBÜRO. Es funktioniert ganz einfach. FINDBÜRO ist das Online-Portal, um z. B. Kameras und Fahrräder aktiv zu sichern, mit einem Sticker zu markieren und bei Verlust einfach und anonym mit dem möglichen Finder in Kontakt zu treten. Damit baut FINDBÜRO die Brücke von der Sicherheit zum WERTGARANTIE Schutz – und Ihnen eröffnet es die zweite Chance auf Kundenbindung und Ertrag mit WERTGARANTIE.

Ein Schutz – ewige LiebeGestochen scharfe Werbung: Die Motive der aktuellen WERTGARANTIE Kampagne gehen im wahrsten Sinne des Wortes unter die Haut. Freche Tattoos symbolisieren die innige Verbindung zu dem, was wir lieben.

Mit einem Augenzwinkern ziehen die Motive die Blicke der Fachhandels-kunden am Point of Sale auf sich. Für jedes Sortiment wurde ein eigenes Motiv kreiert: Kamera, Fahrrad, Fernseher und Co. können nun – gut sichtbar direkt auf dem Körper getragen – hautnah die Begeisterung und Liebe ihrer Besitzer zeigen.

Neben Klebetattoos, die an die Kunden verteilt werden können, gibt es jeweils adaptierte Plakate und weitere Werbemittel. Darüber hinaus zieren die Motive Anzeigen in bundesweiten Fachmedien und regiona-len Zeitungen.

1 WERTGARANTIE bewirbt die Herbst-Offensive. 2 Produktfolder zum Geräteschutz. 3 Das Kamera Starter-Paket vom FINDBÜRO. 4 Plakative Bewerbung im WERTGARANTIE Display: Laufzeitprodukte Plus 3 Geräteschutz und 5 Jahre Premium Garantie. 5 Werbeplakate aus der Tattoo-Kampagne von WERTGARANTIE.

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1+2 Die „Night of the stars 2012“ botGrund zum Jubeln: Sascha Sondermann war einer der glücklichen Gewinner des Abends.

3+4 Gute Stimmung beim WERTGARANTIE Wiesn-Club 2012 auf dem Oktoberfest in München. 5 Stolzer Schützenkönig 2012: Peter Schiefelbein.

6 expert Hauptversammlung in Ulm.7+8 „Zahlen zum Glück“ für die Messebe-sucher beim EURONICS Kongress in Leipzig und bei der EP:Herbstmesse in Düsseldorf. 9 Fahrradmesse ISPO Bike in München.

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Johannes SchulzeVorstand

Johannes Schulze Thomas SchröderVorsitzender des Vorstandes

Susann RichterVorstand