8/17/2019 El Arte de La Guerra Un Modelo Para Solucionar Conflictos Laborales

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EL ARTE DE LA GUERRA

SUN TZU

El arte de la GuerraUn modelo de solucionar Conflictos Laborales

Analizando una de las frases filosóficas de Sun Ztu la cual nos dice “Conócete a timismo, y conoce al enemigo y en cien batallas nunca serás derrotado” , podemosdecir que Un Jefe, Director o Gerente de Recursos Humanos deberá conocer

establecer un clima laboral a!radable para la or!anización" asimismo deberá conocer

las actitudes, aptitudes personalidades de cada uno de sus traba#adores$

%onocer esos aspectos permitirá establecer una pol&tica de !anar'!anar dentro de la

or!anización, donde los prota!onistas sean tanto traba#adores como empleadores" si

bien, este es un tema complicado, pero no se puede decir que es imposible$ (or tanto,

el área de Recursos Humanos deberá establecer relaciones constructi)as entre los

traba#adores e)itar relaciones de oposición$

(ara establecer relaciones constructi)as debe e*istir un entorno adecuado una

buena !erencia, es por ello que el área de Recursos Humanos debe conocer a la

perfección el entorno en el cual se labora no solo eso, tambi+n es necesario conocer

el entorno de los traba#adores fuera de la compa &a, por e#emplo-

•

.Dónde )an a consumir sus alimentos/• .%ómo se encuentra su )ida familiar/• .%ómo es su relación con los compa eros de traba#o fuera de la or!anización/• 0ntre otros aspectos a e)aluar$

%onocer estos aspectos permitirá e)itar posibles conflictos entre los-

• 1raba#ador2es3 4 1raba#ador2es3• 1raba#ador2es3 4 0mpleador2es3• 5 )ice)ersa$

0l área de Recursos Humanos, !racias a la posición en el que se encuentra dentro de

la or!anización, tiene una !ran responsabilidad de crear relaciones, consolidarlas

conse!uir que todos los traba#adores aporten más )alor en todos los sentidos$

2Ganar'Ganar3

“ La mejor victoria es vencer sin combatir” Sun Tzu

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SUN TZU

Asimismo, esta área deberá e)itar 6o resol)er las si!uientes situaciones de manera

oportuna-

ÁMB !" B#L C"$un %tu ÁMB !" EM&'E$(' (L

) 7o calibrar el n8mero de fuerzas$ Uso desmedido de recursos

* Ausencia de un sistema claro de recompensas casti!os$

Ausencia de sistemas de reconocimiento,recompensa sanciones$

+ 9nsuficiencia de entrenamiento$ %arencia o mal uso de plan deentrenamiento capacitación

:a pasión irracional$;orallo de no seleccionar a los soldados fuertes resueltos$

9neficiente proceso de selección depersonal$

>uente- 0laboración (ropia$

0stas situaciones solo atraerán el conflicto, por tanto es necesario afrontarlas

de manera oportuna$

“ La mejor victoria es vencer sin combatir” Sun Tzu