el caso la moradita_ ¿inca kola debió hablar sobre el producto fallido o dejar todo bajo la...
DESCRIPTION
debemos de conocer como es el fracaso para conocer como llegar al exitoTRANSCRIPT
6/9/2015 El caso La Moradita: ¿Inca Kola debió hablar sobre el producto fallido o dejar todo bajo la alfombra? | Tendencias | Gestion.pe
http://gestion.pe/tendencias/casomoraditaincakoladebiohablarsobreproductofallidodejartodobajoalfombra2141964 1/4
TendenciasPortada Economía Empresas Mercados Tu Dinero Inmobiliaria Management Política Opinión Tecnología Blogs
Urbania| Neoauto| Aptitus| Facebook| Twitter| Google Plus| Pinterest| LinkedIn| RSS Último momento| Móvil| Especiales | Newsletter | Clasificados Ingresa o Regístrate
MERCADODE VALORES
DOW JONES
1.66NASDAQ
1.05S&P 500
1.53SPBLPGPT
0.86SPBL25PT
1.77SPBLBGPT
1.35DOW JONES
1.66NASDAQ
1.05S&P 500
1.53
Domingo, 06 de septiembre del 2015Contáctenos
Buscar en Gestión
Suscríbete
TENDENCIAS
11:30
A propósito del lanzamiento y fracaso de La Moradita,analizamos los pro y los contra de la voluntad de Inca Kolade hablar sobre la corta historia de este producto.
22
Twittear
0
Diana Mujica Maguiñ[email protected]
La Moradita de Inca Kola no funcionó. Eso es ya unaverdad evidente. Pues Inca Kola o Coca Cola, la firmamatriz ha decidido hablar del tema en un evento tan públicocomo el Camp 2015, frente a una audiencia de marketerosávidos de escuchar los por qué del proceso.
La pregunta es. ¿fue una decisión correcta? ¿es buenohablar del fracaso o es mejor barrer bajo la alfombra eltraspiés e ir a lo siguiente?
Para Rolando Arellano, de Arellano Marketing, no hayninguna necesidad de regodearse en el error.
ESTÁS EN PORTADA TENDENCIAS
El caso La Moradita: ¿Inca Koladebió hablar sobre el productofallido o dejar todo bajo laalfombra?Sábado, 05 de septiembre del 2015
ÚLTIMA HORAVER TODAS
sus autoridades para lospróximos cuatro años
11:15 | Eliminación devisa Schengen paracolombianos podría darseen noviembre
11:24 | Déficit de balanzacomercial del Perúascendió a US$ 373millones en julio
05/09/15 | Turismo ruralcomunitario promuevecrecimiento con inclusiónsocial, señalan ministrosde OEA
05/09/15 | Gobiernofirmará adenda paraculminar Red Vial N°4 dela Panamericana Norte
05/09/15 | ChristinaRosenvinge: Quintoconcierto en Lima (solopara fans de nicho)
05/09/15 | Perú es elsegundo gran exportadorde palta, ¿sabes cuántoes el consumo per cápitaen nuestro país?
05/09/15 | El caso LaMoradita: ¿Inca Koladebió hablar sobre elproducto fallido o dejartodo bajo la alfombra?
05/09/15 | Fiscalía:número de robos setriplicará al 2021 si nomejoran políticas enseguridad ciudadana
05/09/15 | Precios demateriales deconstrucción subieron enagosto por alza del dólar
707
Me gusta
Compartir
6/9/2015 El caso La Moradita: ¿Inca Kola debió hablar sobre el producto fallido o dejar todo bajo la alfombra? | Tendencias | Gestion.pe
http://gestion.pe/tendencias/casomoraditaincakoladebiohablarsobreproductofallidodejartodobajoalfombra2141964 2/4
“Para qué autoflagelarse si no ha habido una lesión a laimagen de la marca. Al nivel del consumidor final, no hayninguna obligación de hablar del tema. Salvo que elproducto hubiera sido tóxico o nocivo, entonces sí se pidendisculpas, se habla mucho”.
Milton Vela, experto marketero, coincide en que el clientefinal no necesita conocer el proceso. “En el caso de IncaKola la venta de la gaseosa original subió, osea no se afectopor la mala llegada de la moradita, así que no habíanecesidad de volver a llamar la atención del consumidorsobre el producto”.
Arellano agrega que “El consumidor final vive en un mundodistinto que el del marketero, entonces no hay ningunarazón para dar un discurso culposo frente a un público queno ha cuestionado el producto estrella”
EspecializadoSin embargo, ambos expertos coinciden en que la decisiónde Inca Kola de hablarle a la comunidad marketeraespecializada fue una decisión sana y digna de admirar.
“Y mira que lo dijeron todo, el proceso completo, creo queha sido una gran lección”, detalla Vela.
Arellano piensa que además que es muy saludable ver queuna empresa se equivoca. “Las que no tienen fracasos es queporque no tienen intentos, hay cero innovación, esotampoco sirve para una empresa”.
Vela agrega que Coca Cola la dueña del portafolio queincluye a La Moradita es una marca con un branding tanfirme que un traspiés así ameritaba resarcirse. “Se trata dereputación y en ese campo hubo una falla, había quehablarlo”.
Vela y Arellano precisan que este paso no se vuelveobligación para otras marcas cuya decisión de esconder untropezón y olvidarlo es respetable y hasta recomendable.
DecisionesMilton Vela dio detalles de la presentación de AlfredoQuiñones, gerente de marketing de Coca ColaCompany, donde explicó las razones por las que LaMoradita no salió como edición limitada.
“Alfredo habló sobre el tiempo que hubiera tomado sacar elproducto bajo esa modalidad, mientras que el nuevoproducto iba con un lanzamiento con todo”, explica elmarketero.
Además para Vela “Si no se tratara de una ‘lovemark’simplemente no habría esa atención, es decir, ellanzamiento de una empresa convencional requiere demenos focos y de ninguna explicación si finalmente nofunciona”.
TAGS: Inka Kola, Coca Cola, La Moradita
RELACIONADAS
Innovar o sercambiado
Andy GarciaPeña
Innovación yEmprendimiento
TecnológicoFranklin Marcelo,
CEO deInterfono
Economía paratodos
Carlos Parodi
ConsumerPsycoCristina
Quiñones
Hoy sí atiendoprovincias
Félix Villanueva
05/09/15 | Perupetro: Lote192 podría ser operadopor Petroperú tras concluircontrato de dos años conPacific
05/09/15 | Comex: en losúltimos diez añosPluspetrol solo perforó unpozo exploratorio en el
BLOGSVER TODOS
Lean DesignThinking: EB
“Solo 2% de lasempresas apoyanideas innovadoras”
¿Por qué no serecupera laeconomía peruana?
Tu hijo puede serfeo! Igual pasa contu marca o tu marido
¿Todavía quedanbuenas inversionesinmobiliarias?
PREGUNTADEL DÍA
¿Cree que elsegundo semestredel año será mejorque el primero?
Envíenos suscomentarios
WALL STREETVER TODOS
1
2
3
4
5
6
7
Avisos PERÚRED Anuncia aquí
Viaja a 25 destinos en ColombiaVuela a Colombia desde $333 ó S/.1076. Compra hasta el 10 deSetiembre. TC.S/.3,23. Ingresa aquíavianca.com
¡Aprende nuevos y ricos postres!Ingresa a nuestro recetario online,descubre nuevos postres ycomienza a crear momentosinolvidables en familia. elmundodeldulce.com.pe
Que tu negocio no se detengaEl negocio que construiste con tantoesfuerzo es único. Protégelo con unSeguro para Pymes y ¡vivepacífico! pacificoseguros.com
Vivanda Destinos al SaborVen al exclusivo festival de vinos ylicores de Vivanda el 11 y 12 deSetiembre. ¡Más información aquí! vivanda.com.pe
Última TECNOLOGÍA en ALARMASTe ofrecemos la Alarma másavanzado del mercado. Podemosver y oír lo que sucede en tu casa.Cotiza Ahora! verisure.pe
LAS MÁS LEÍDAS
Cómo pasó Lego de la ruina aser la fábrica de juguetes máspoderosa del mundo
Las diez ciudades más caras enAmérica Latina, según Mercer
El proceso correcto pararenunciar a un trabajo
El circo de los Adrià: Lo mejorde la gastronomía + Cirque duSoleil
Joseph Stiglitz: La desigualdadexplica en parte la lentarecuperación de la economíamundial
En mercados emergentes,México es el mejor entre lospeores
13
Compartir
0
6/9/2015 El caso La Moradita: ¿Inca Kola debió hablar sobre el producto fallido o dejar todo bajo la alfombra? | Tendencias | Gestion.pe
http://gestion.pe/tendencias/casomoraditaincakoladebiohablarsobreproductofallidodejartodobajoalfombra2141964 3/4
Cerrar
18.07.2015 Tras el fracaso de La Moradita, Inca Kola ya no planea más innovaciones
08.03.2015 La Moradita y otros 6 productos que no funcionaron en el mercadoperuano
06.03.2015 La Moradita ya no va más: Inca Kola la sacará del mercado a partir demarzo
31.12.2014 El 'cyberbullyng' golpeó este año a empresas que operan en Perú
Será noticia
JOSÉ ANTONIOMONTENEGRO
7
8
9
10
VIDEOS FOTONOTICIAS GESTIONTV
Congreso ya envió al presidenteHumala la autógrafa sobreingreso de Petroperú al Lote 192
Tipo del cambio del yuan frenteal dólar "tiende a estabilizarse"
Vale optimista sobre China ymercado de mineral de hierro
Eliminación de visa Schengenpara colombianos podría darseen noviembre
MULTIMEDIA
CARICATURA
Mistura 2015 abre sus puertas hoy Ver más
Por LavidaMartes 18 de noviembre del 2014
Portada
Política
Tecnología
Economía
Tu Dinero
Tendencias
Empresas
Inmobiliaria
Mercados
Empleo y Management
Blogs
Especiales
SECCIONES SÍGUENOS
RSS
CONTACTO
Contáctenos
Términos de Uso
DIRECTOR PERIODÍSTICO: JULIO LIRA SEGURA Copyright Prensa Popular SAC. Derechos Reservados: Prohibida su reproducción sin previa autorización. Lima, Perú
Copyright© Gestion.pe Grupo El Comercio Todos los derechos reservados.
Visite también: elcomercio.pe | peru21.pe | peru.com | depor.pe | trome.pe | publimetro.pe | laprensa.peaptitus.pe | neoauto.pe | urbania.pe | ofertop.pe | clubsuscriptores.pe | Perured.pe | shopin.pe
6/9/2015 El caso La Moradita: ¿Inca Kola debió hablar sobre el producto fallido o dejar todo bajo la alfombra? | Tendencias | Gestion.pe
http://gestion.pe/tendencias/casomoraditaincakoladebiohablarsobreproductofallidodejartodobajoalfombra2141964 4/4