el cierre de ventas 2
DESCRIPTION
Toda forma de técnica de ventas es buena, para aplicar, para experimentar, para reconocer si existe una empatía entre tu vocación, tu trabajo y tus resultadosTRANSCRIPT
Todossomos
vendedores
El Arte de Cerrar una Venta
¿Qué es?
El cierre de la venta es el momento en que logramos que un cliente potencial compre nuestro producto o servicio
El Arte de Cerrar una Venta
Algunos puntos a destacar:
• El cierre es la parte más importante de una gestión de venta, pues debemos consolidar todos los esfuerzos previos del proceso de venta
El Arte de Cerrar una Venta
• Luego de cerrar debemos procurar que nuestro cliente se mantenga fiel a nuestra empresa. Eso hará mucho más rentable nuestra gestión
Algunos puntos a destacar:
El Arte de Cerrar una Venta
• Hacer un cierre exitoso nos asegura el haber entendido bien las necesidades del cliente y haber adecuado nuestra oferta a esas necesidades
Algunos puntos a destacar:
• Cierre Estándar“ Señor cliente, seamos realistas, esa excusa no es real, la verdad es que…”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta
• Cierre por Poder de Sugestión“ Con mi producto usted tendrá la mejor inversión para su compañía… señor cliente, recuerde que usted quería la mejor inversión para su compañía…”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta
• Cierre de Angulo Agudo“ Entiendo que usted encuentra el precio del producto un poco alto, si hablo con mi jefe y logro un descuento que usted considere conveniente, ¿probaría mi producto? ”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta
El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de elección Alternativa “ Señor cliente, ¿cuántas unidades del
producto quiere, 5 o 6?… ¿quiere usar su propio financiamiento o prefiere el nuestro…”
El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre por Negativo “ Señor cliente, no se si ofrecerle mi
producto, quizá usted no esté condiciones de pagarlo…prefiero mostrarle un producto más barato, usted no creo que necesite uno tan caro...”
El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de Unidad Múltiple “ Señor cliente, el precio de este paquete
es X dólares ¿por qué no lo prueba? … Mire, hable con mi jefe y podríamos dejar que compre sólo una unidad siempre que no lo comente con nadie…”
El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de Caja de Seguridad “ Ya está señor cliente, no firme, pero
guarde usted esta cotización y ni Dios quiera el día de mañana necesite comprarlo, se acordará de que dejó pasar esta inversión…”
El Arte de Cerrar una Venta
Respuestas del Vendedor:
Entonces, dejemos hecha la hoja
de pedido, así tendremos listo todo
cuando regrese…
Volveré...
Objeciones del Cliente:
No es necesario, yo pasaré mañana por su oficina a firmar lospapeles, ¿ qué le parece ?
El Arte de Cerrar una Venta
Tengo que pensarlo...
Objeciones del Cliente:
Respuestas del Vendedor:
Si lo que tiene que pensar es elprecio, tome asiento aquí, yo lodejaré mientras usted revisasus finanzas y vemos luego varias alternativas...
Haré una llamada, tómese untiempo y piense sobre lainformación que aún está frescaen su mente, luego responderétodas sus preguntas...
El Arte de Cerrar una Venta
Su producto es muy caro...
Objeciones del Cliente:
Respuestas del Vendedor:
¿Con qué está comparando el precio
de mi producto? Algún otro le ofrece
tantos beneficios...
Usted tiene la libertad de elegir siquiere invertir en un producto deprimera calidad o en uno de segunda categoría...