el comercio electrónico como herramienta de gestión de negocios internacionales para las pymes...
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El comercio electrónico como herramienta de gestión de negocios
internacionales para las PYMES
Elizabeth Marco
Comisión para la Promoción de exportaciones PROMPEX
www.PERUMARKETPLACES.COM
La Nueva Economía
“ Es una economía centrada en la información y el conocimiento. Es una sociedad que usa las
Tecnologías de la información y las Redes de telecomunicaciones para distribuir el conocimiento de
manera de lograr el desarrollo en los aspectos culturales, economicos y sociales de un país a través
de la innovación contínua y contribuir al progreso de la sociedad y el desarrollo personal y profesional de los
individuos que la conforman”
• Alcance global• Universalidad en el acceso y accesible las 24 horas todo el
año• Información actualizada• Comunicación bidireccional• Contenido multimedia• Posibilidad de vínculos y de realizar transacciones
comerciales• Costo reducido• Seguimiento en tiempo real• Personalización – Marketing 1 a 1
Características de Internet
¿Qué es el Comercio Electrónico?
“El comercio electrónico puede definirse simplemente como la producción, publicidad, venta y distribución de productos a través de
las redes de comunicaciones.”
Fuente: El Comercio Electrónico y el Papel de la OMC
226449
841
1542
2775
60 101 167 250428
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2000 2001 2002 2003 2004
US
$ M
ILES
DE
MIL
LON
ES
B2B B2C
Proyecciones del B2B vs B2CProyecciones del B2B vs B2C
Fuente: Emarketer 2001
El Comercio Electrónico en el MundoEl Comercio Electrónico en el Mundo(en Miles de Millones de US $)(en Miles de Millones de US $)
REGION 2000 2001 2002 2003 2004
AMERICA DEL 509,3 906,8 1.495,2 2.339,0 3.456,4NORTE
ASIA - PACIFICO 53,7 117,2 286,6 724,2 1.649,8
EUROPA 87,4 194,8 422,1 853,3 1.533,2OCCIDENTAL
AMERICA LATINA 3,6 6,8 13,7 31,0 81,8
RESTO DEL MUNDO 3,2 6,2 13,5 31,5 68,6
TOTAL 657,2 1.231,8 2.231,1 3.979,0 6.789,8
Fuente: Forrester Research, Forrester Findings.www.forrester.com Mayo 2002
Situación en América Latina
IMPACTO DEL INTERNET
9.90.9
15.31.3
22.11.7
312.1
40.82.4
0 10 20 30 40 50
2000
2001
2002
2003
2004
Mill
on
es
Usuarios de Internet - Perú vs. América Latina
En el Perú
Latinoamérica
Fuente: emarketer 2000, Jupiter research 2000Elaboración: ESAN
“El Marketplace de Prompex
www.perumarketplaces.com
• Portal que reúne la oferta exportable peruana• Gestionado por PROPEX y CAF• Proporciona una vitrina para las empresas y sus
productos • Cuenta con stands virtuales con los productos peruanos• Información sobre socios comerciales• Noticias sobre los negocios en el Perú
En el Perú:• Estadísticas: 2.5 millones de internautas
• Acceso: Notable a través de las cabinas públicas.
• Cabina fonos 3.5 milones en el 2002 y 4.0 millones en
el 2003
• Cada dia se crea una cabina
• Costos: 0.3 a 0.5 ctvs de dólar
Programa a nivel nacional de capacitación y sensibilización
Desarrollado en 11 ciudades, han participado mas de 1,200 personas.
Objetivo del Marketplace de Prompex
• Proporcionar a las pequeñas y medianas empresas exportadoras la posibilidad de ejecutar operaciones de comercio electrónico.
• Apoyar a las organizacionaes en su proceso de internacionalización mediante el uso de internet. Modelo de negocios (“Business to business o B2B”)
• La promoción de la empresa exportadora y sus productos al mundo a través del Portal Vertical de Oferta exportable.
Importancia de una estrategia en internet
• Una estrategia en Internet con un portal de oferta exportable complementa las estrategias de
comercialización.
• No reemplaza las estrategias tradicionales como la participación en ferias, ruedas de negocios y
otras para el desarrollo de oportunidades comerciales.
• Es una nueva forma de competir en mercados internacionales.
¿Qué ofrece el Marketplace de Prompexwww.perumarketplaces.com
• Compradores
– Stands virtuales con productos peruanos selectos para su venta al por mayor.
– Información sobre potenciales socios comerciales en el Perú.
– Noticias relevantes y actualizadas sobre negocios en el Perú.
¿Qué ofrece el Marketplace de Prompexwww.perumarketplaces.com
• Expositores
– Presentar sus productos en stands virtuales– Cotizar sus productos en línea– Obtener información sobre el movimiento de su
stand virtual– Recibir informes mensuales sobre la actividad de
su empresa en su portal– Difundir información sobre el mercado peruano y
los productos
Beneficios ...• Servicio de elevado valor por una mínima inversión.• Productos en un stand virtual creado con especialistas • Solicitudes y cotizaciones de productos en tiempo real.• Un recurso de información y oportunidades de negocios
como valor agregado.• Soporte y asesoría de especialistas en negocios
electrónicos.• Ahorro en costos de marketing. Un equipo especializado
se encargará de las actividades de promoción y difusión para todo el portal, incluyendo ferias, buscadores y otras herramientas que ayuden a incrementar el número de visitantes y contactos comerciales.