el futuro de la juventud
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La generación Net
Publicidad y Medios Digitales Tendencias y Mercado
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Metodología
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Teoría Casos
Recursos
Tendencia
Metodología
Teórico/ Práctico
Teórico/ Práctico
Teórico/ Práctico
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Objetivos
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1. Identificar las ocho normas de la generación Net. 2. Clasificar las tendencias. 3. Entender la importancia de las tendencias en el ámbito
de los negocios.
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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Fuente: Naciones Unidad – CEPAL – CELADE, UNFPA (marzo, 2009)
América Latina: distribución relativa de la población por sexo y edad 1975-2050
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Fuente: The Economist.
Población mundial por sexo y grupos de edad (1950-2100)
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1. Libertad
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Anhelan un trabajo significativo, desafiante y que ofrezca variedad, pero quieren que sus vidas sean equilibradas.
Uno de cada dos trabajadores Net Geners valora el tiempo en familia más que el trabajo, en comparación con 41% de
los boomers.
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2. Personalización
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Han crecido personalizando todo, desde sus iPods hasta sus tonos de timbre, y cuando comienzan a trabajar,
desean que sus empleadores los traten como individuos, no como a un gran grupo. Esto significa oportunidades
individualizadas de aprendizaje y desarrollo, descripciones de funciones basadas en proyectos y adaptables; monitoreo de desempeño con charlas frecuentes e
informales que evalúen su contribución específica dentro de la organización y mejoramiento de la relación
bidireccional entre gerente y empleado a través de un diálogo abierto.
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3. Escrutinio
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Sesenta por ciento de los Net Geners examina a una compañía antes de aceptar una oferta de trabajo.
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4. Integridad
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Cuando el escrutinio aumenta, la integridad corporativa es esencial. Así como la confianza es la condición esencial en
las comunidades virtuales, la integridad es la base de la nueva empresa.
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5. Colaboración
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“Los boomers crecieron rodeados de jerarquías, en el hogar, en la escuela y el trabajo. La meta en una jerarquía
es ascender por ella y tener más personas a su cargo. Pero como ha observado Tamara Erickson, la reconocida
experta en organizaciones y en la fuerza laboral en transformación, a esta generación no la emociona el estatus o la jerarquía. Desea desempeñar un trabajo
desafiante, pero no necesariamente quiere la responsabilidad organizacional. Su trabajo soñado, dice, es algo como esto: un trabajo con un problema o dilema que nadie sepa cómo resolver y muchas personas grandiosas
con las cuales trabajar”.
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6. Entretenimiento
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Para los Net Geners el trabajo y la diversión están mezclados.
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7. Velocidad
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Necesitan velocidad. Están acostumbrados a las respuestas instantáneas, así que si el colega A no está
disponible, el Net Gener le preguntará al colega B en lugar de esperar. Se frustran con rapidez si deben esperar a los
directivos o lidiar con grandes cantidades de procesos burocráticos. Prefieren la velocidad de la luz a la velocidad
normal. También se frustran con largos procesos de reclutamiento de múltiples etapas.
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8. Innovación
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La innovación es la marca distintiva de la cultura de la generación Net. Si algo han enseñado los videojuegos a esta generación, es que todo problema tiene un sinfín de soluciones, y las herramientas digitales como Facebook y
MySpace los han hecho crear nuevos perfiles de ellos mismos varias veces al día, por su presunta obsolescencia.
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
El Perú está viviendo un cambio en su estructura poblacional. Este período se inició en 1970 y tiene como su principal característica un considerable aumento de la población joven en nuestro país. Este fenómeno es conocido como el bono demográfico y durará, aproximadamente, hasta el 2030. El bono demográfico es una oportunidad y, al mismo tiempo, una amenaza. Si contamos con una población joven adecuadamente preparada para el futuro próximo, será posible consolidar el crecimiento económico y avanzar como un país competitivo en la escena mundial. Caso contrario, de no tomar las previsiones necesarias, esto puede convertirse en un agravante de conflictos sociales.
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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1ª Encuesta Nacional de la Juventud
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Recursos
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
Somos pocos los que disfrutamos de los servicios de un equipo completo de sociólogos, aunque cualquiera que estudie un modelo de negocio puede definir el perfil de los segmentos de mercado a los que se dirige. El mapa de empatía, una herramienta desarrollada por la empresa de pensamiento visual XPLANE, es un buen punto de partida. Esta herramienta, a la que nos gusta llamar “perfilador de clientes extremadamente sencillo”, sirve para ampliar la información demográfica con un conocimiento profundo del entorno, el comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones de los clientes.
Mapa de empatía
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¿Qué piensa y siente? Lo que realmente importa
Principales preocupaciones Inquietudes y aspiraciones
¿Qué dice y hace? Actitud
Aspecto Comportamiento hacia los demás
¿Qué oye? Lo que dicen los amigos
Lo que dice el jefe Lo que dicen las personas
influyentes
¿Qué ve? Entorno Amigos
Oferta de mercado
Esfuerzos Miedos
Frustraciones Obstáculos
Resultados Deseos/necesidades
Medida del éxito Obstáculos
Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué ve?
Describe qué ve el cliente en su entorno • ¿Qué aspecto tiene? • ¿Qué lo rodea? • ¿Quiénes son sus amigos? • ¿A qué tipo de ofertas está expuesto diariamente (en contraposición a todas las ofertas de mercado)? • ¿A qué problemas se enfrenta?
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué oye?
Describe cómo afecta el entorno al cliente • ¿Qué dicen sus amigos? ¿Su cónyuge? • ¿Quién es la persona que más le influye? ¿Cómo le influye? • ¿Qué canales multimedia le influyen?
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué piensa y siente en realidad?
Intenta averiguar qué pasa en la mente del cliente • ¿Qué es lo más importante para el cliente (aunque no lo diga explícitamente)? • Imagina sus emociones. ¿Qué lo conmueve? • ¿Qué le quita el sueño? • Intenta describir sus sueños y aspiraciones.
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué dice y hace?
Imagina qué diría o cómo se comportaría el cliente en público • ¿Cuál es su actitud? • ¿Qué podría estar contando a los demás? • Presta especial atención a las posibles incongruencias entre lo que dice un cliente y lo que piensa o siente en realidad.
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué esfuerzos hace el cliente?
• ¿Cuáles son sus mayores frustraciones? • ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades? • ¿Qué riesgos teme asumir?
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Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué resultados obtiene el cliente?
• ¿Qué desea o necesita conseguir en realidad? • ¿Qué barreras utiliza para medir el éxito? • Piensa en algunas estrategias que podría utilizar para alcanzar sus objetivos.
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http://www.youthmarketing.com/
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http://www.mtvsticky.com/
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http://www.ypulse.com/
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http://danpankraz.wordpress.com/
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http://millennialmarketing.com/
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http://archrival.com/
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Lectura
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Lectura: Beck, Barbara (2013). Un mundo de mujeres. En: Franklin, Daniel y Andrews, John (ed.). El mundo en 2050. Todas las tendencias que cambiarán el planeta (pp. 62-79). Barcelona: Gestión 2000.
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Tarea
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Elaborar un panel sobre una tendencia relacionada con la juventud.
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@omarvite