el plan de empresa
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El Plan De EmpresaTRANSCRIPT
EL PLAN DE EMPRESA
Idea de negocio. Plan de viabilidad. Caso Práctico: Tu idea de Empresa
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El Plan de Empresa
Definición del Plan de Empresa Finalidad del mismo Recomendaciones para su
presentación
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Definición de Plan de Empresa
Puede definirse como el documento en el que se va a reflejar el contenido del proyecto empresarial que se pretende poner en marcha, y que abarcará desde la definición de la idea a desarrollar hasta la forma concreta de llevarla a cabo. También es eficaz para seguir el desarrollo de la actividad de la empresa en su fase inicial, contrastando las previsiones efectuadas y los resultados reales y analizando las desviaciones que se produzcan y sus causas.
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Finalidad del Plan de Empresa
Por un lado, es un documento de AUTORREFLEXIÓN y de AUTOMADURACIÓN del proyecto empresarial;
Por otro, es una CARTA DE PRESENTACIÓN frente a personas o instituciones que no conocen el proyecto y deben pronunciarse en relación a su futuro (instituciones financieras, organismos públicos, etc)
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RECOMENDACIONES PARA SU PRESENTACIÓN Debe estar completo, abarcando todos los
aspectos del negocio e intentando “no dejar cabos sueltos”. Es preciso establecer un índice de materia detallado.
Forma atractiva. Es conveniente presentarlo mecanografiado a dos espacios y debidamente encuadernado. Divido en dos partes, una de ellas principal y otra anexa, con los datos accesorios y de apoyo al proyecto: estudio de mercado, previsiones contables, estadísticas, etc., que hayan servido de base para su colaboración.
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GUIÓN PARA ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA INDICE EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LA IDEA DATOS EMPRENDEDOR EL PLAN DE EMPRESA
– La idea. Nuestro producto/mercado– Política de producto y Política de precios– Análisis del mercado y plan de marketing– Plan de operaciones y gestión de calidad– Local y recursos materiales– RR.HH. Dirección y Organización– Prevención de Riesgos Laborales– Formas jurídicas y fiscalidad– Gestión económico financiera
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EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LA IDEA Significa definir que producto/servicio
pretendemos vender. Se trata de analizar factores
importantes de nuestro mercado, volumen y tendencia, la competencia, características principales (motivación, hábitos de compra, situación socioeconómica de nuestros clientes..)
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EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LA IDEA Se trata de relacionar la idea con el mercado
potencial. Debemos cuestionarnos porqué los clientes comprarían nuestro producto/servicio, si tal vez lo encuentra en la competencia. Puede ser interesante, analizar los puntos débiles de la competencia, y convertirlos en ventajas diferenciales de nuestra empresa.
Requiere un esfuerzo realista de disponibilidad, tanto de Recursos Materiales como de Recursos Humanos.
Realizar test o prueba de nuestro producto/servicio en un mercado potencial.
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DATOS DEL EMPRENDEDOR
Currículo de los emprendedores Tipo de negocio que quiero montar ¿Por qué quiero montar este negocio? ¿qué experiencia me avala? ¿Tengo la formación adecuada? ¿Tengo la estrategia y los objetivos
adecuados?
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EL PLAN DE EMPRESA
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LA IDEA: EL PRODUCTO/MERCADO
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO/MERCADO– Se trata de definir el producto en base a
sus características y funciones, y delimitar el segmento o segmentos de mercado al que va dirigido.
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LA IDEA: EL PRODUCTO/MERCADO ANÁLISIS EXTERNO
– Macroentorno:• Factores demográficos• Factores económicos• Factores políticos• Factores jurídicos• Factores socio-culturales• Factores tecnológicos
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LA IDEA: EL PRODUCTO/MERCADO
– Microentorno:• Clientes: Una vez definido el segmento de mercado
al que va dirigido, habrá que proceder a la obtención de datos de nuestros clientes potenciales (edad, sexo, nivel de renta, gustos, hábitos, motivos de compra y su ubicación)
• Proveedores: Habrá que identificar cuántos va a necesitar la empresa; la gama de productos que tienen en el mercado; plazos de entrega; condiciones de pago; canales de distribución; y los clientes con los que trabajan (que son nuestros competidores)
• Competidores: Es importantísimo informarse sobre nuestra competencia potencial que ya están instalados, su grado de suficiencia y nivel tecnológico, costes laborales y su potencia financiera. Pero sobre todo conocer precios, tamaño, clientes y proveedores.
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LA IDEA: EL PRODUCTO/MERCADO ANÁLISIS INTERNO
– FACTORES RELATIVOS AL PROMOTOR• Factores personales• Factores técnicos (habilidad de venta, experiencia con
los materiales, conocimiento del equipo, técnicas y métodos de trabajo..)
• Factores de gestión. Relativos a la capacidad para dirigir, planificar y gestionar la empresa
• Factores financieros. Recursos propios del promotor o capacidad para obtener financiación ajena.
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LA IDEA: EL PRODUCTO/MERCADO Análisis DAFO
– Tras el análisis de los factores, se lleva a cabo una reflexión de los Puntos Fuertes y Débiles de la empresa, haciendo una relación de cada uno de ellos por escrito.
– Se constatan a través del Análisis DAFO (DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES)
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TÉCNICAS PARA ELABORAR EL ESTUDIO DE MERCADO TÉCNICAS
– OBSERVACIÓN DIRECTA– ENCUESTAS A POSIBLES CLIENTES– ENTREVISTAS A PROFESIONALES
FUENTES DE INFORMACIÓN– Proveedores, distribuidores, clientes;– Cámaras de Comercio, Ayuntamientos, Revistas
Profesionales, Ferias, Asociaciones de empresarios, Páginas amarillas,
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EL PLAN DE MARKETING
Consiste en la elaboración de las estrategias comerciales, su planificación, formulación y la forma de llevarlas a cabo, con el fin último de conseguir la venta de nuestro producto.
El Plan de Marketing es una combinación de cuatro variables que podemos modificar en función de las necesidades de nuestros clientes y la demanda de nuestro producto. Estas variables son: Producto, Precio, Distribución y Comunicación
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EL PRODUCTO
Se ha de considerar al producto como respuesta a las necesidades de los consumidores.
Diferenciaremos en el producto:– Atributos: diseño, color, envase, calidad,
presentación, coste, tamaño, duración, peso,....
– Identificación: su marca, que debe ser facil de pronunciar, descriptiva y atractiva.
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EL PRODUCTO
– Ciclo de vida.- Que es el tiempo que se prevé permanezca en el mercado, teniendo en cuenta la inestabilidad de la demanda, los cambios en los consumidores y la irrupción de nuevos competidores con productos más innovadores. Intentando que este ciclo de vida sea flexible.
– Rentabilidad.- Teniendo en cuenta los costes de elaboración y/o comercialización.
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EL PRECIO
El precio constituye el factor básico de los beneficios de la empresa.
Métodos de cálculo del PRECIO:– Por los costes:Añadiendo un margen al coste (fijo y
variable).– Por la competencia: En base a los precios
establecidos por la competencia, bien para diferenciarse o acercarse a los mismos.
– Por la demanda: Mediante una investigación de mercado a los potenciales clientes para comprobar el precio que estarían dispuestos a pagar por ese producto.
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LA POLÍTICA DE PRECIOS
Deberá ser ágil y adaptable, para lo cual existen una serie de estrategias sobre ella:– Precios de promoción– Precios flexibles (ante determinadas
situaciones)(política de descreme)Precios de descuento
– Precios psicológicos(p.e. Terminados en 9)
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LA DISTRIBUCIÓN
Consiste en hacer llegar el producto desde el productor al consumidor final y puede llevarse a cabo mediante dos vías:– Directa.- El productor controlará directamente
toda la distribución del producto. • Ventajas: que existe un mayor control de las variables
del marketing y se establece una conexión máxima con el consumidor final y se obtiene menores costes de distribución.
• Desventajas: es que se llega a un menor número de clientes.
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LA DISTRIBUCIÓN
Indirecta.- Se introducen figuras como el intermediario para llevar a cabo la distribución.– La distribución puede tomar distintas formas:
• Selectiva:se selecciona el número y lugares de venta del producto.
• Exclusiva:se establecen unos canales únicos y exclusivos para la venta.
• Intensiva: su objetivo es acceder al mayor número de puntos de ventas posibles.
NOTA: EL EMPRENDEDOR DEBE CUANTIFICAR EL COSTE DE CADA LA DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO.
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LA COMUNICACIÓN
Consiste en determinar la forma de dar a conocer nuestro producto en nuestro mercado potencial.
Las técnicas más habituales son:– La publicidad– La promoción de venta– Las relaciones públicas– Los vendedores
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LA COMUNICACIÓN
PUBLICIDAD.- Consiste en informar al cliente sobre nuestro producto con el fin de persuadirle hacia su compra.Definiendo el presupuesto, el mensaje y los medios.
PROMOCIÓN DE VENTA.-Es el conjunto de técnicas para estimular una respuesta más rápida en el mercado: descuento por lanzamiento, por cantidad comprada, productos gratuitos, degustaciones, regalos,..Definiendo presupuesto, objetivo, instrumentos, duración (fechas).
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LA COMUNICACIÓN
RELACIONES PÚBLICAS.- Es el conjunto de actividades que permiten establecer y mantener un “buen ambiente” hacia el interior y exterior de la empresa.
FUERZA DE VENTAS.- Se deberán marcar objetivos en cuanto a la cifra de ventas a obtener, cómo aumentar el nº de clientes, incrementar las compras medias por cliente, conseguir información de la competencia, etc.
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EL PLAN DE PRODUCCIÓN
Por producción se entiende el proceso por el cual se fabrican los productos o se elaboran y prestan los servicios.
PREGUNTAS A LO QUE SE DEBE RESPONDER:– ¿CUÁNTO VOY A PRODUCIR? Determinar la
capacidad productiva en función de las ventas.– ¿CÓMO LO PRODUCIRÉ? Especificar el sistema de
producción, fases y temporalización.– ¿CUÁNDO? Tenemos que tener en cuenta que la
demanda no es estable, hay que plantear alternativas para que la producción no tenga parones.
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EL PLAN DE PRODUCCIÓN
– APROVISIONAMIENTO. Determinar con los proveedores el suministro de materias primas, en que plazos, condiciones de entrega y de pago.
– ALMACENAMIENTO. En función del aprovisionamiento, de la producción y de la demanda de nuestros clientes, debemos hacer un programa para optimizar el almacenamiento: Método ABC
– CONTROL DE CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN, EN EL APROVISIONAMIENTO Y EN EL ALMACENAMIENTO. Y POR SUPUESTO EN EL SERVICIO POSTVENTA.
– HAY SUBCONTRATACIONES DE ALGÚN PROCESO.
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LOCALIZACIÓN
No todos los lugares son igual de adecuados para todo tipo de empresa.
Cada tipo de empresa necesita una ubicación. Variables de las que depende:– Por las dependencias de suministro continuo de
materias primas en camiones,etc: empresa de fabricación de ventanas y puertas de aluminio.
– Por la dependencia de las vías de comunicación para el transporte o para la venta de nuestra mercancía, p.e. Gasolinera.
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LOCALIZACIÓN
– Por la dependencia del transito de personas (a píe o en vehículo)
– Por la facilidad de estacionamiento– Por la imagen comercial de la zona– Por la existencia de productos
complementarios en la zona– Por la densidad de población y nivel medio
de renta.
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INMOVILIZADO
Nave, local, oficina, terreno.- Variables a tener en cuenta:– Reformas o gastos de adecuación– Precio de adquisición, precio de alquiler– Requisitos legales para aperturar el
establecimiento– Previsión de posibles ampliaciones– ¿Es necesario almacén? ¿qué porcentaje del local
me va a ocupar? ¿por donde van a entrar las mercancías ? ¿por donde van a salir?
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INMOVILIZADO
MAQUINARIA
MOBILIARIO
HERRAMIENTAS
ELEMENTOS DE TRANSPORTE
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INMOVILIZADO
DEBEREMOS ESPECIFICAR SI SON:– ADQUIRIDOS EN PROPIEDAD– ADQUIRIDOS POR LEASING– ADQUIRIDOS POR RENTING
¿CUÁL ES SU COSTE? MENSUAL, TRIMESTRAL, ANUAL.
¿QUÉ AMORTIZACIÓN DEBEN SEGUIRSE EN FUNCIÓN DE SU VIDA ÚTIL?
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DIRECCIONES DE INTERÉS
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INMOVILIZADO
DERECHOS DE EXPLOTACIÓN, LICENCIAS DE UTILIZACIÓN, ADQUISICIÓN DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS
ELEMENTOS INFORMÁTICOS
EQUIPOS DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES