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EL PROCESO LOGSTICO

Un proceso logstico trata de encontrar la mejor solucin para fabricar y distribuir los artculos, considerando cmo el mercado usa estos productos. Como parte de este proceso, una empresa debe siempre considerar la ubicacin de un producto y analizar los muchos factores asociados con esa ubicacin. Esto incluye costos de produccin, personal, tiempo y costo requerido para su desconsolidacin y las posibilidades de almacenamiento, incluyendo costo y espacio.

DESARROLLO DEL PROCESO LOGSTICOPara desarrollar de la manera ms adecuada el proceso logstico, primero se ha de considerar en su totalidad, evaluando los puntos requeridos para establecerlos, los medios que se pondrn en juego, el volumen de operaciones resultantes y sus diferentes fases, as como las previsiones futuras y el trfico. Se podr hacer la distribucin de los centros de produccin y la ordenacin relativa que han de mantener, para acabar efectuando la distribucin en planta de los diferentes puntos y de las mercaderas y productos que son afectados.

Los procesos logsticos de la empresa son todos los que se relacionan con los movimientos de materiales o de mercaderas y, por extensin en el caso de las empresas de servicios, con la preparacin y prestacin de dichos servicios, como son:Aprovisionamiento

Produccin

Distribucin

El AprovisionamientoLa primera parte del proceso logstico consiste en el aprovisionamiento de materias primas para la produccin, en el caso de empresas de fabricacin, o de mercaderas en el caso de las empresas comerciales. Por lo tanto, habr que determinar cules son los materiales necesarios y elegir los proveedores no slo en funcin de los precios que nos oferten, sino tambin por el resto de las condiciones que nos ofrecen: plazo de entrega, garanta, plazo y medio de pago, etc.

La ProduccinLa previsin de ventas es el punto de referencia fundamental para la determinacin de los niveles de produccin que la empresa debe afrontar.Adems, en funcin de los resultados obtenidos en la investigacin del mercado, se deber concretar el diseo final y los complementos del producto o servicio.As, se definirn los siguientes aspectos:Las caractersticas del producto o servicio y sus complementos, la llamada ingeniera de producto.El proceso de elaboracin del producto o servicio -la ingeniera de proceso-.La tecnologa a aplicar.La determinacin del coste.

Con relacin al proceso de elaboracin del producto o servicio -la ingeniera de proceso- es necesario desarrollar las siguientes cuestiones:Describir las actividades requeridas para producir el bien o prestar el servicio.Organizar las actividades de manera secuencial.Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo cada una de las actividades.

La DistribucinLa distribucin es la funcin comercial, aunque incluida dentro de los procesos logsticos, que consiste en situar los productos o los servicios al alcance del mercado.El canal de distribucin ser, por consiguiente, el camino seguido por ese producto o servicio hasta llegar al consumidor final.Est compuesto por el productor o fabricante, los distintos intermediarios y el consumidor final, aunque el primero y el ltimo no lo constituyan en sentido estricto, si lo forman en un sentido amplio.

DETERMINANTES EN EL PROCESO LOGSTICOLa Logstica en las empresas, y lo que ella implica en la distribucin y en el ordenamiento de los flujos fsicos de mercancas es el resultado no de una sino de varias tendencias como los costos crecientes, la multiplicidad de lneas de productos y la economa de pedidos cortos.

Economa de pedidos cortosLas empresas se han visto obligadas a mejorar el control sobre sus inventarios y su plan de distribucin fsica, mediante el uso avanzado de la informtica y de los computadores. El resultado ha sido una tendencia general hacia los pedidos ms frecuentes de pequeas cantidades, con demandas crecientes de servicios a los clientes en cada pedido, para mejorar la utilizacin de inventarios. Pero esto exige a los fabricantes y distribuidores el manejo de un mayor nmero de pedidos para lograr el mismo volumen por artculo, un inventario ms alto por unidad y un almacenaje y una manutencin ms costosa.

Costos crecientesLos costos de distribucin en la economa van en aumento y se han convertido en el centro lgico gerencial. Por ejemplo, una disminucin de inventarios ciertamente ahorrara inversiones de capital, algunos gastos de almacenamiento, impuestos y seguros. Pero, esto podra a la vez poner en serio peligro la posibilidad de despachos puntuales a los consumidores y la disponibilidad de productos en el mercado y, con este riesgo, no se puede considerar como aporte para un sistema de distribucin ms eficiente.

Multiplicidad de Lneas de ProductosLa variedad de artculos ha generado problemas difciles: de clasificacin, control de inventarios y distribucin. Las fbricas, distribuidores y detallistas deben manejar ms diversidad de productos, lo que significa menores volmenes por artculos, un inventario de manejo ms alto por unidad y costos ms elevados por almacenaje.

ENTORNO COMPETITIVO ACTUALPara que la empresa pueda desarrollar una direccin estratgica es preciso analizar y evaluar el entorno competitivo en todas y cada una de sus dimensiones (socio-cultural, econmica, tecnolgica y legal) a partir de la concrecin de determinadas expectativas a medio y largo plazo, nica forma de que la empresa pueda plantear con un cierto rigor su competitividad o grado de competencia con otras empresas en el mercado en el que acta.El entorno se ha caracterizado por tres atributos fundamentales:

DINAMICIDAD

BICONTINUIDAD

AMBIGUEDAD

GESTIN DE LOS FLUJOS DE INFORMACIN, MATERIALES Y PRODUCTOSLa organizacin de las empresas se ha basado en dos funciones principales: la de produccin y la de marketing o comercializacin, considerando al resto de actividades como funciones auxiliares y de apoyo a estas ltimas.Al ser muy distintos los objetivos funcionales de las unidades de marketing y de produccin es posible que las responsabilidades y la atencin requerida por las actividades logsticas queden diluidas, por lo que resulta una coordinacin defectuosa que puede traducirse en una reduccin del nivel de servicio al cliente y unos costes logsticos totales ms elevados, lo que nos conduce en definitiva a no cumplir los principales objetivos de la logstica y a perder una ventaja competitiva.

ACTIVIDADESPRODUCCIONMARKETINGLOGISTICACreacin del producto o servicioActividades promocionalesTransporte MantenimientoInvestigacin de mercadoAlmacenamientoImplantacin de procesosSeleccin de productos a venderGestin de inventariosControl de calidadFijacin de preciosManipulacin de mercancasEvaluacin de trabajosGestin del personalCronograma de realizacin de pedidos