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Carme Prats Coordinadora del Sistema territorial del mNACTEC
El Sistema del mNACTEC: estrategia operativa y
públicos
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Catalunya Población:7,5 millones Superficie: 31.895 km2
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Un museo nacional extendido por toda
Cataluña
1 sede central 3 sedes territoriales 6 museos sección y 15 centros asociados
SISTEMA TERRITORIAL mNACTEC
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010
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CARACTERIZACIÓN Sede central mNACTEC:
Vapor Aymerich, Amat & Jové Terrassa
1. Organización descentralizada
2. Valor patrimonial mueble e inmueble
3. Producción cultural y servicios públicos
4. Desarrollo y cohesión territorial
5. Sostenibilidad financiera
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Interior del mNACTEC: patrimonio mueble musealizado
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Exposiciones permanentes y temporales
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historia, patrimonio, cultura, paisaje, rutas
SISTEMA TERRITORIAL mNACTEC
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Medio natural
Procesos económicos
Población
Patrimonio arquitectónico
Patrimonio cultural inmaterial
Patrimonio industrial
Relaciones desiguales e inestables Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010
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Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010
Medio natural
Procesos económicos
Población = Actores
Patrimonio arquitectónico
Patrimonio cultural inmaterial
Patrimonio industrial
Funcionalidad del paisaje y del proceso histórico
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Medio natural
Procesos económicos
Patrimonio arquitectónico
Patrimonio cultural inmaterial
Patrimonio industrial
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Población = Protagonistas
Refuerzo de la autoestima y de la identidad territorial
Reconocimiento de la Funcionalidad del paisaje y del proceso histórico
Plan de Comunicación
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Medio natural
Procesos económicos
Patrimonio arquitectónico
Patrimonio cultural inmaterial
Patrimonio industrial
Población mejor informada que entiende y valora su territorio y su patrimonio
==> mejor uso del mismo y gestión creativa
del paisaje cultural al que pertenece
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52.000.000 de turistas en España
13.000.000 de turistas en Catalunya
TURISMO CULTURAL
“Marca Turismo Industrial de Cataluña”
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Historia
Personal científico
Visitantes y Usuarios
Exposiciones Programas públicos
Oferta: ¿Qué exposiciones? ¿Qué programación? ¿Qué servicios?
Demanda: ¿Quiénes son los visitantes? ¿Cuáles son sus intereses ? ¿Qué expectativas tienen?
MUSEOS, EDUCACIÓN Y ENTRETENIMIENTO
Colecciones
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• Entorno próximo: - Empleados; asociaciones con sede; agentes implicados de la
administración local, de la sociedad civil y empresas concesionarias externas.
• Entorno externo: - a) Profesionales: investigadores, estudiosos, educadores,
museógrafos, periodistas, empresarios … - b) Visitantes cautivos: grupos de escolares, de universitarios, de tercera edad, de turistas … - c) Visitantes individuales, familias, amigos … - d) Clientes: visitantes repetitivos y fidelizados
• Entorno virtual: - Navegantes, consultores de Internet y visitantes.
MAPA DE PÚBLICOS
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Museos para la educación y el entretenimiento
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IDENTIDAD DIGITAL
Entorno virtual . Otra “fachada” del museo en otro mundo . Distintas “reglas” de uso: como, cuando, con quién... . Multicomunicación a múltiples públicos Nuevas herramientas . Uso de las herramientas web 1.0 web 2.0 web 2.9
. Internet está repleto de opiniones sobre museos . Los museos pueden/deben “incorporar” esas iniciativas
Redes sociales - Facebook, Twitter, MySpace… - Webs de contenido multimedia compartido: Youtube, Flickr… - Blogs y wikis - Herramientas de geolocalización: Google Maps/Earth… - Podcast y Audioguias (Woices)
PERSONAL
El espacio virtual revaloriza el objeto real
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PROGRAMA DE CIENCIA, INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y SALUD (CISS)
1. Los museos del STmNACTEC, escaparate de investigación e innovación puntera.
2. Las TIC como instrumento irrenunciable de difusión.
3. Vocaciones científicas y tecnológicas: público diana, jóvenes y familias con niños.
4. Oferta y demanda: segmentación de públicos y evaluación de audiencias.
DISCURSO DE ACTUALIDAD
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El mNACTEC escaparate del LHC (Large Hadron Colider) del CERN
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Propuesta de ilustración con los dibujos infantiles de la actividad
Jan descubre que es una estrella Actividad de cuenta-cuentos en 4 museos del STmNACTEC.
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Concepto
Exposición
Visitantes
Evaluación
Comunicación
retroalimentación
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COMUNICACIÓN EN MUSEOS
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Misión Singularidad patrimonial Visión estratégica Dirección, gestión y recursos Productos y distribución Calidad y diversidad de servicios Coherencia y ritmo de programación Profesionalidad y cultura organizativa
Público potencial Consumidores reales Competencia Modas y tendencias Gustos y necesidades Reconocimiento social Lenguaje publicitario Agentes y líderes de opinión
MUSEO Variables controlables
MERCADO Variables incontrolables
Canales de información y difusión
Flujo de visitantes y tráfico de Internautas
MARKETING DE MUSEOS
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MARCA STmNACTEC
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Investigar para divulgar Una buena divulgación y crear productos de alta calidad implica invertir en investigación...
Oferta y demanda cultural Conocer el mercado y saber anticiparse a las nuevas demandas: no dar más de lo que se pide, sino ofrecer aquello que vale la pena. Evaluar es la clave …
Invertir en formar El público más informado elige mejor. El operador turístico y el gestor patrimonial deben tener una sólida formación cultural y comercial …
La sociedad del siglo XXI Las TIC son un instrumento clave. Internet posibilita que cualquiera pueda ser conocido en el mundo entero… ¡Si pasa la selección de calidad de la red social!
PERSPECTIVAS Y RETOS Museos = Ágoras de la sociedad del conocimiento y del ocio
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