el universo digital, diverso y en expansión acelerada · para hacer frente a esta continua y...

John F. Gantz, Director del proyectoChristopher Chute

Alex Manfrediz Stephen Minton

David Reinsel Wolfgang Schlichting

Anna Toncheva

Libro blanco de IDC patrocinado por EMC

Un pronóstico actualizado del crecimiento de la información en el mundo hasta 2011

Marzo de 2008

El universo digital, diversoy en expansión acelerada

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El universo digital,diverso y en expansión

acelerada

Un pronóstico actualizado delcrecimiento de la información

en el mundo hasta 2011

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• El universo digital en 2007, con 2,25 x 1021 bits (281 exabyteso 281.000 millones de gigabytes), fue 10% más grande de loque habíamos estimado. El redimensionamiento esconsecuencia del crecimiento más rápido de las ventas decámaras y televisores digitales, y de una mejor comprensión dela replicación de información.

• Para 2011, el universo digital será 10 veces más grande que en 2006.

• Tal como lo pronosticamos, en 2007 el volumen de informaciónque se creó, capturó o replicó superó por primera vez la capacidadde almacenamiento disponible. No toda la información que secrea y transmite se almacena; sin embargo, para 2011,prácticamente la mitad del universo digital no tendrá unaresidencia permanente en un dispositivo de almacenamiento.

• Entre los sectores de rápido crecimiento del universo digitalse destacan los relacionados con la TV digital, las cámaras devigilancia, el acceso a Internet en países emergentes, lasaplicaciones basadas en sensores, los centros de datos quesoportan "cloud computing" y las redes sociales.

• La diversidad del universo digital se observa en la variabilidaddel tamaño de los archivos, que van desde películas de 6 gigabytes para DVD hasta códigos de 128 bits de etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID, por sus siglas eninglés). Como consecuencia del crecimiento de las tecnologíasVoIP (voz mediante IP), sensores y RFID, la cantidad de"contenedores" de información electrónica (archivos, imágenes,paquetes, contenido de etiquetas) crece 50% más rápido que lacantidad de gigabytes. La información que se cree en 2011 sealojará en más de 20.000 billones (20x1015) de contenedores deeste tipo, lo que representará un desafío colosal de gestión tantopara las empresas como para los consumidores.

• De la parte del universo digital creada por consumidores,menos de la mitad corresponde a actividades de usuarios(fotografías tomadas, llamados realizados, correoselectrónicos enviados), en tanto que el resto constituye una"sombra" digital (fotografías de vigilancia, historiales debúsqueda en Internet, registros de transacciones financieras,listas de direcciones de correos, etc.).

• La participación de empresas en el universo digital presenta un

sesgo marcado por industria, con poca correlación al PIB o alos gastos en TI de cada industria. La industria de las finanzas,por ejemplo, da cuenta de prácticamente el 20% de los gastosmundiales en TI, pero solamente del 6% del universo digital.Por su parte, la participación de las industrias de medios,entretenimiento y comunicaciones en el universo digital en2011 será 10 veces mayor que su participación en el productoeconómico bruto mundial.

• La perspectiva relacionada con el origen, el manejo y controlde la información digital se mantiene intacta:aproximadamente el 70% del universo digital lo creanconsumidores, pero las empresas son responsables de laseguridad, privacidad, confiabilidad y cumplimiento denormas del 85% de ese universo.

Para hacer frente a esta continua y acelerada expansión del universodigital, tanto en tamaño como en complejidad, las organizacionesde TI deberán responder a tres imperativos principales:

Primero. Deberán transformar sus relaciones actuales con lasunidades de negocios. Las empresas deberán recurrir a todos losrecursos humanos a su alcance para satisfacer las necesidades decreación, almacenamiento, gestión, seguridad, retención yeliminación de información. Enfrentarse al universo digital esalgo más que sólo un problema técnico.

Segundo. Deberán fomentar el desarrollo de políticasorganizacionales de manejo y control de información: seguridadde información, retención de información, acceso a datos ycumplimiento de normas.

Tercero. Deberán priorizar la incorporación de nuevasherramientas y normas a la organización, desde la optimización demedios de almacenamiento, la búsqueda de datos no estructuradosy el análisis de bases de datos, hasta el uso compartido de recursosinformáticos (virtualización) y herramientas de gestión informáticay seguridad. Todo esto será necesario para que la infraestructura deinformación sea lo más flexible, adaptable y escalable posible.

Muchas de estas herramientas ya existen, desde las tecnologíasWeb 2.0 y los discos de 1 terabyte hasta el software de búsquedade datos no estructurados y la Web semántica, para dominar eluniverso digital.

RESUMEN EJECUTIVOEste documento, patrocinado por EMC, es una actualización del primer trabajo de IDC sobre el universo digital publicado en marzo de2007.i En la actualización de este año, medimos una vez más el tamaño (más grande) y el crecimiento (más rápido) del universo digitaly, al mismo tiempo, exploramos ciertas áreas que sólo nos habíamos limitado a mencionar la última vez. Como hicimos anteriormente,también tratamos de entender las repercusiones para el sector empresarial, el sector gubernamental y la sociedad en general.

Éstas son algunas conclusiones clave:

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EL UNIVERSO VISUALEn cierta forma, contemplar el universo digital es comocontemplar el número de Avogadro. Es enorme. Más grande quecualquier cosa que podamos tocar, sentir o ver y, por ende,imposible de entender en contexto. Para los puristas, el número deAvogadro, o sea, el número de átomos de carbono en 12 gramosii,es 602.200.000.000.000.000.000.000 ó 6,022 x 1023. Y no,efectivamente, el universo digital no es tan grande. En 2007, lacantidad de "átomos" del universo digital, es decir, los bits o unosy ceros binarios que se crearon, capturaron, y replicaron ese año,equivalía a menos de un centésimo del número de Avogadro.Pero la cantidad de "átomos" digitales del universo digital ya esmayor que la cantidad de estrellas del universo. Y puesto que eluniverso digital se está expandiendo en un factor de 10 cadacinco años, en 15 años superará al número de Avogadro.Pero el tamaño y el continuo crecimiento exponencial deluniverso digital son sólo dos de sus características. Al igual quenuestro universo físico, es increíblemente diverso, tiene puntosde concentración y está sujeto a fuerzas misteriosas ydesconocidas. Parece tener sus propias leyes físicas.La investigación de IDC muestra que el universo digital, es decir, lainformación que se crea, captura o replica de manera digital, llegabaen 2007 a 281 exabytesiii. En 2011, el volumen de informacióndigital que se produzca durante el año, debiera ser prácticamente de1800 exabytes, es decir, 10 veces lo que se produjo en 2006 (verFigura 1). La tasa compuesta de crecimiento anual de aquí a 2011,según se prevé, será casi de 60%. Esto significa que en promedio lainformación crecerá 60% cada año hasta esa fecha.El tamaño del universo digital en 2007 (y 2006) supera en 10%el tamaño calculado en el trabajo del año pasado, y elcrecimiento es algo mayor. Esto es consecuencia del crecimientomás rápido de lo previsto en cámaras digitales de resolución másalta, cámaras de vigilancia (especialmente en lugares comoChina y centros urbanos importantes), y en televisores digitales,y también a la mejora en los métodos para estimar el volumende información replicada.El incremento en la resolución de las cámaras digitales y elcrecimiento de las ventas de cámaras de vigilancia son factoresimportantes, ya que el universo digital, al menos en cantidad degigabytes es predominantemente visual: imágenes, clips devideocámaras, señales de TV digital y almacenamiento de datosde vigilancia.La conversión de películas convencionales analógicas al formatodigital prácticamente es cosa del pasado; el año pasado, el númerode cámaras digitales y teléfonos con cámara en el mundo superó los 1.000 millones de unidades, y menos del 10% del total de imágenes estáticas capturadas corresponde a película

convencional. Por ende, cuando el consumidor compra cámarasde resolución más alta o teléfonos con cámara, el impacto en eltotal de gigabytes capturados es algo mensurable. Una sola imagende una cámara de cinco megapíxeles puede tener 40 megabytes sincomprimir (1,2 megabytes comprimida).

En el mundo de la vigilancia, la conversión a medios digitales estáen sus primeros pasos. En su mayoría, las cámaras siguen siendoanalógicas. Pero la producción de cámaras digitales conectadas enred se está duplicando de un año a otro. China está invirtiendomiles de millones en sistemas de seguridad de video para los JuegosOlímpicos y para la Feria Mundial de 2010; además, tiene unanueva política de "ciudades seguras" que exige cámaras deseguridad para 660 ciudades y pueblos, y 28.000 minas de carbón.La ciudad de Nueva York está tendiendo un "velo" de vigilanciapara el Bajo Manhattan, a un costo de 90 millones de dólares. Loscoches de la policía en muchas ciudades del mundo cuentan en laactualidad con cámaras de seguridad que pueden detectar hasta200 placas de matrícula por hora.Por último, a medida que los sistemas de televisión en prácticamentetodos los países del mundo se conviertan a la tecnología digital, losbits digitales cobrarán más y más fuerza. El año pasado, el númerode televisores digitales en el mundo se duplicó y, hacia fines de 2011,probablemente supere los 500 millones de equipos.

LA SOBRECARGA DE INFORMACIÓN COBRAFORMA FÍSICAMientras los dispositivos y las aplicaciones que crean o capturaninformación digital crecen rápidamente, también lo hacen losdispositivos que almacenan información. La creación de

Figura 11

FFuueennttee:: IIDDCC,, 22000088

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información y los medios disponibles para almacenarla son el yin yel yang del universo digital. Los medios de almacenamiento cada vezmás económicos nos permiten tomar fotografías de alta resolucióncon nuestros teléfonos celulares; y esto a su vez, genera una demandade más medios de almacenamiento. Las unidades de mayorcapacidad nos permiten replicar más información, lo que a su vezfacilita e impulsa el crecimiento de contenidos. El yin y el yang.

Según nuestros cálculos, en 2007 todo el espacio vacío o utilizableen los discos rígidos, cintas, CD, DVD y memoria (volátil y novolátil) del mercado alcanzaba la cifra de 264 exabytes, muycercana al volumen total de información creada o capturada (verFigura 2). A partir de este punto, las dos cifras se separan.

¿Cómo debe interpretarse esta brecha? Evidentemente, no todala información que se crea es lo suficientemente importante paraque sea almacenada por algún período de tiempo determinado,¿no es así?

Así es. Buena parte del universo digital es transitorio, programas deradio y televisión se escuchan pero no se graban, paquetes dellamados de voz que no se necesitan una vez finalizado el llamado,imágenes que se capturan por un tiempo y luego se borran por lasuperposición de datos de grabadores de cámaras de vigilancia.

Pero ésta es la primera vez que nos encontramos en una situaciónen que no podemos almacenar toda la información que creamos,aunque quiseramos hacerlo. Esta brecha entre creación yalmacenamiento, sumada a las exigencias normativas cada vezmayores en cuanto a retención de la información, presionará cadavez más a los responsables de desarrollar estrategias dealmacenamiento, retención y eliminación de información.

EL ALMACENAMIENTO TAMBIÉN SUPERALAS EXPECTATIVASCuando el año pasado hicimos nuestro pronóstico del universodigital, estimamos que se despacharían 1.082 exabytes de mediosde almacenamiento durante los años 2007 a 2010. Esta vez,hemos aumentado nuestros estimados para el mismo período enprácticamente 10%, es decir, virtualmente 90 exabytes.

¿Por qué? Por tres motivos principales.

Primero. Protección de información personal. El segmento deconsumo de almacenamiento que tuvo mucho mejordesempeño que el estimado por IDC a principios de 2007 fueel que corresponde a la protección de datos personales. Laproducción mundial de dispositivos de almacenamientopersonal, también llamados unidades de discos rígidos externos,superó todas las expectativas en 2007. Según se prevé, para2011, los dispositivos de almacenamiento personal consumiránmás terabytes en unidades de discos duros que todos los demássegmentos, exceptuando las computadoras personales deescritorio. A medida que los consumidores participan más en lageneración de los contenidos digitales del mundo, finalmenteempiezan a entender el valor de su información y por ende lanecesidad de preservarla en dispositivos más sofisticados.

Segundo. Movilidad. Cada vez nos acostumbramos más a llevarnuestros medios de almacenamiento con nosotros: encomputadoras portátiles, teléfonos móviles, iPods, asistentespersonales (PDAs, por sus siglas en inglés), sistemas deposicionamiento global (GPS, por sus siglas en inglés), juegos yotros dispositivos electrónicos de computación. Los medios dealmacenamiento en estado sólido, en forma de memoria flash, seestán incorporando a una amplia gama de dispositivoscomputacionales. Y, si bien la memoria flash representa sólo unpequeño porcentaje de la capacidad total de almacenamientodespachada (1% en 2007, para llegar a 5% en 2011), nuestronuevo pronóstico representa un aumento acumulado de 43%durante los años 2007 a 2010 con respecto a nuestro pronósticoinicial del año pasado.

Tercero. Los efectos secundarios del almacenamiento móvil. Losteléfonos móviles, sistemas de posicionamiento global (GPS, porsus siglas en inglés), asistentes personales (PDAs, por sus siglas eninglés) y demás dispositivos que cuentan con almacenamientolocal también requieren acceso a medios de almacenamiento en redpara integrar un mundo cada vez más conectado. Éste es uno delos motivos por el cual las empresas se enfrentan a un aumentoanual de 50% en sus necesidades de almacenamiento.

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LA LUCHA CON LA DIVERSIDADEl universo digital no solo puede ser percibido en términos degigabytes; existe otra perspectiva. ¿Por qué no pensar en lascosas que hay en el universo digital? Las equivalentes a galaxias,estrellas, planetas, asteroides y motas de polvo cósmico.

El universo digital no solo puede ser percibido en términos degigabytes; existe otra perspectiva. ¿Por qué no pensar en lascosas que hay en el universo digital? Las equivalentes a galaxias,estrellas, planetas, asteroides y motas de polvo cósmico. Algunasde estas cosas son grandes, otras son pequeñas. La copia maestrade una película digital archivada en la "National Academy ofArts and Sciences" puede llegar a ser de un terabyte. Un DVDpuede tener 5 gigabytes. Un correo electrónico unos pocoskilobytes. Una etiqueta RFID apenas 128 bits.

En nuestro universo físico, el 98,5% de la masa conocida esinvisible, compuesta de polvo interestelar o lo que los científicosllaman "materia oscura ".iv En el universo digital, tenemos nuestrapropia forma de materia oscura: las señales minúsculas desensores y etiquetas RFID y los paquetes de voz que representanmenos del 6% del universo digital en términos de gigabytes, perodan cuenta de más del 99% de las "unidades", los "contenedores"de información o los "archivos" que lo componen (consulte laFigura 4). La información que se cree en 2011 estará alojada enmás de 20.000 billones (20 x 1015) de "archivos".

Esto no sería un problema si no fuera que los custodios deluniverso digital, es decir, los técnicos y gerentes de centros dedatos que trabajan en empresas, compañías de teléfonos,

LLAA HHUUEELLLLAA DDEELL UUNNIIVVEERRSSOODDIIGGIITTAALL EENN EELL MMEEDDIIOO AAMMBBIIEENNTTEEEl crecimiento del universo digital, que se multiplicarápor diez en cinco años, tendrá un impacto apreciablesobre el medio ambiente, en términos de consumo deenergía y de residuos electrónicos.Los residuos electrónicos ya se están acumulandoa un ritmo de más de 1.000 millones de unidadespor año, principalmente en forma de teléfonosmóviles, pero también dispositivos electrónicosdigitales y computadoras personales. La migracióna la TV digital significará que muchos mástelevisores y receptores de cable analógicos,además de DVD, llegarán a los depósitos deresiduos, cuyo volumen se duplicará para 2011.Es más difícil determinar la evolución del consumode energía, especialmente porque los fabricantesestán desarrollando chips que ahorran energía y losusuarios están instalando sistemas que tambiénahorran energía, entre los que se destacan nuevossistemas de refrigeración, y aire acondicionado ynuevos sistemas de gestión (ver Figura 3).Sin embargo, en un estudio sobre los costos de energíay refrigeración de servidores realizado en 2006, IDCconstató que los costos de energía y refrigeración estánaumentando rápidamente con la llegada de nuevosservidores, más densos que los anteriores. El consumode energía, que en 2.000 era de 1 kW por bastidor deservidor, en la actualidad se acerca a 10 kW. Losclientes que instalan nuevos centros de datos prevénun consumo de 20 kW por bastidor.En la actualidad, la "TI ecológica" (Green IT, eninglés) es un tema muy de moda en los círculos deTI. Con la expansión del universo digital, seránecesario pasar rápidamente a la acción.

Figura 33

Fuente: IIDC, 22008

Figura 44


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proveedores de servicios de Internet, empresas deentretenimiento, etc., no tuvieran que registrar y hacer unseguimiento de estos pequeños paquetes y señales. De estaforma, Deben decidir si, cuándo y cómo los almacenan,garantizan su seguridad y ajustan los procesos, a menudo en unafracción de segundo, en base al contenido, por pequeño que sea.

La otra cara del problema corresponde al 94% restante deluniverso digital, donde la mayor parte del contenido es opaco yno está estructurado dentro de un formato de archivo. Labúsqueda de significado en el contenido de datos noestructurados, como imágenes, clips de video, documentos, ylos números y caracteres de las bases de datos es la ciencia decrecimiento más rápido del universo digital.

EL DILEMA DE LAS EMPRESASAunque ya lo mencionamos el año pasado, sigue existiendo undilema crítico en el centro mismo del universo digital. Es el siguiente:

Si bien son personas, consumidores y personal de oficina einformática alejados de los centros de datos los que crean,capturan o replican 70% o más del universo digital, sonlas empresas las que, en algún momento, son responsablesdel 85% de ese universo.

Esta responsabilidad incluye seguridad de información,protección de privacidad, protección de derechos de autor, filtrode material obsceno, detección de fraude, creación de informes yregistros del contenido, búsqueda y recuperación, y eliminación.

Los ejemplos abundan. Los consumidores cargan clips de video enYouTube, y Viacom demanda a Google por mil millones de dólares.Sesenta millones de consumidores intercambian MP3 "pirateados"por las redes de comunicación entre pares, como Kazaa, LimeWire,y lo que fue Napster, y la industria de la música exige a losproveedores de servicios de Internet que revelen las direcciones IP delos consumidores. Aparece en Internet un video que muestra a unapareja besándose en el metro de Shanghai y la empresa de transportemetropolitano de Shanghai inicia un juicio. Linden Lab lanza unmundo virtual popular (Second Life) donde los visitantes crean unaeconomía que se basa en dólares virtuales. La cancelación de lacuenta de un usuario que había invertido en terrenos virtuales dalugar a una demanda por dólares reales. El gobierno de EE.UU.pone a disposición de sus soldados unidades de memoria USB paraluego comprobar que se las vende en el mercado negro de Kabul,con datos confidenciales que no han sido borrados.

IDC estima que menos del 5% del universo digital emana realmentede servidores de centros de datos, y apenas el 35% emana de lasempresas en general, mayormente de empleados en sus escritorios, entránsito, o trabajando en su casa (consulte la Figura 5).

Probablemente los abogados corporativos, el personal de

relaciones con inversionistas, los directores generales y losespecialistas en relaciones públicas entiendan estaresponsabilidad empresarial, pero los técnicos a cargo de loscentros de datos posiblemente no cuenten con losconocimientos necesarios para reflejar esta responsabilidad enlas políticas, estrategias de almacenamiento, o prácticas deseguridad de información de los centros de datos. (Consulte lassecciones Lecciones para la empresa y El salto a la potencia de10 siguiente que aparecen más adelante en este documento).

EL CALEIDOSCOPIO DE LA INDUSTRIABasta con hacer algunas sencillas estimaciones para dividir eluniverso digital en dominios por industria. Pero, al hacerlo, veremosun universo que no se parece a la economía, los recursos humanoso la población del mundo. En cambio, el universo digital siguereglas propias.

Consideremos, por ejemplo, los servicios financieros, unaindustria que es sinónimo de uso intensivo de cálculosnuméricos. Es sabido que las empresas de corretaje usan lastécnicas más avanzadas de computación, y que las compañías deseguros llevan registros muy meticulosos. Los equipos de lossistemas bancarios registran transacciones por billones dedólares diarios, equivalentes al producto económico bruto anualdel mundo. Ésta es una de las razones que explican porque unaindustria que genera el 6% de la producción bruta mundialcompre el 20% de los equipos de cómputo del mundo.

Sin embargo, y a pesar de este despliegue de procesamiento deinformación, la industria de servicios financieros da cuenta enla actualidad de apenas el 6% del universo digital y caerá a 3%para 2011. El porqué de esta baja es simple: no usa imágenes.

Figura 55


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En el extremo opuesto del espectro están las industrias de lateledifusión, de medios y de entretenimiento, con alrededor del4% de los ingresos mundiales, pero que generan, administran oestán a cargo, de una forma u otra, del 50% del universo digital.En los próximos 10 años, cuando prácticamente todos los paísesya usen TV digital y la mayor parte de las películas sea digital,ese porcentaje será aún mayor (ver Figura 6).

Otras industrias también tienen sus propios vínculos únicos conel universo digital:

• La industria manufacturera está desplegando rápidamentecámaras digitales de vigilancia, por un lado, y sistemasbasados en sensores y seguimiento por RFID por el otro,además del uso generalizado de CAD/CAM (diseño ymanufactura asistidos por computadora) y visualización.

• El sector de distribución minorista/mayorista, en este caso juntocon la industria del transporte, también ha implementadovigilancia por video y etiquetas RFID. Además, el rápidocrecimiento de los sistemas de información de clientes se reflejaen las bases de datos corporativas, cada vez más abultadas. Wal-Mart, que en la actualidad actualiza sus bases de datos declientes a cada hora, agrega 1.000 millones de registros de datosnuevos por hora a un depósito de datos que ya tiene 600 terabytes y sigue creciendo.v

• En la industria de servicios públicos se habla de transformarlos sistemas de distribución de electricidad en "redesinteligentes" con millones y hasta miles de millones de

sensores incorporados al sistema de distribución y en losmedidores, transferencia de información de banda ancha a lolargo de las líneas de alta tensión, y bases de datos y recursosde análisis activo para hacer ajustes del sistema mientras estáen uso.

• El sector gubernamental y el de atención médica estánrealizando inversiones importantes en sistemas de imágenes:vigilancia y archivos de mapas en el sector gubernamental;sistemas de imágenes médicas y sistemas de archivos clínicosdigitales en el sector de atención médica. En el sector deasistencia médica, las bases de datos de imágenes crecen pordos motivos: (1) Aumento de imágenes por año (máspacientes, más escaneos) y (2) conversiones de imágenes depelículas archivadas. Un hospital importante, comoCleveland Clinic, podría tener ahora una base de datos delorden de petabytes en imágenes almacenadas y estaríaagregando hasta tres terabytes por semana.

• La industria del petróleo y gas ha estado desarrollando lo quese llama el "yacimiento digital", donde los sensoresmonitorean la actividad en el punto de exploración y la bocade pozo se conecta a sistemas de información en la sedecentral, respaldando las decisiones operativas y deexploración en tiempo real. Chevron ha revelado queacumula datos a un ritmo de dos terabytes diarios. Elconjunto de datos geológicos brutos de un yacimiento depetróleo podría alcanzar los 200 terabytes.

Asimismo, existen nichos únicos del universo digital dignos demención que se pueden vincular a entidades únicas. YouTubedifunde 100 millones de videos al día, lo que representa una partedel universo digital prácticamente equivalente a la totalidad de lasimágenes médicas. El Centro de Ciencias y Observación deRecursos de la Tierra (Center for Earth Resources Observationand Science) del gobierno de EE.UU. tiene archivos de trespetabytes, en su mayoría fotografías aéreas e imágenes satelitales,y crece a un ritmo de dos terabytes diarios. Las campañas dedigitalización de bibliotecas y archivos, si bien son elementospequeños de la totalidad del universo digital, todos los díasañaden terabytes al universo digital.

Cabe mencionar también el nuevo "Gran colisionador de hadrón"(LHC, Large Hadron Collider) en CERN, la organización europeade investigación nuclear en Suiza, que este verano empezará atrabajar en red. Cuando se realiza un experimento, un sistema desensores tendido en un plano del tamaño de una piscina recopilarádatos de cuatro detectores a medio petabyte por segundo cada uno,filtrará y eliminará prácticamente todas las señales y luego las

Figura 66


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difundirá en terabytes por segundo a una red de información. Unsolo experimento, el "Solenoide de muón compacto" (CMS,Compact Muon Solenoid), recibirá datos de entrada comprimidosa 40 terabytes por segundo y almacenará un megabyte porsegundo.vi Se prevé que el experimento se desarrolle 100 días poraño, 24 horas por día. Esto significa más de 300 exabytes de datosde entrada por año. El LHC creará su propio universo digital.

SU SOMBRA DIGITALEn el documento del año pasado, hablamos del intento deGordon Bell, destacado personaje de la industria, de registrar

digitalmente toda su vida. A principios de año, habíaacumulado 150 gigabytes de registros, sin contar los programasde televisión ni las películas que vió.

¿Qué significa esto para nosotros? ¿Para usted?

En 2007, el universo digital contenía 281.000.000.000 degigabytes, lo que representa unos 45 gigabytes por persona en elplaneta.

Sin embargo, en 2007, cuando IDC desarrolló el "PersonalDigital Footprint Calculator" (calculador de la huella digitalpersonal), el cual fue lanzado en marzo de 2008,vii descubrimos

UN DDÍA EEN LLA VVIDA DDE UUN MMENSAJE DDE CCORREO EELECTRÓNICOLa forma en que el universo digital se alimenta de si mismo puede observarse en la huella digital que se crea por unsolo correo electrónico que se envíe a un grupo de cuatro personas; el ejemplo se basa en una infraestructura decorreo electrónico similar a la de IDC (consulte la Figura 7).

El correo electrónico mismo es pequeño, pero lleva un archivo adjunto de 1 MB. Si el correo electrónico es enviadoa cuatro personas, representaría 5 x 1,1 MB, ¿no es así? El original y cuatro copias, ¿de acuerdo?

Lamentablemente, no. En primer lugar, tenemos eldocumento mismo almacenado en la máquina local, alque se suma el correo electrónico que contiene eldocumento. En esta infraestructura, se conservan copiasde todos los mensajes en el servidor central de correoelectrónico que, para garantizar la disponibilidadpermanente del sistema, incluye un servidor redundante.Todos los días se envía a un servidor una copia de respaldode los archivos del escritorio, donde se encuentra eldocumento original. Posteriormente, se envían a una cintacopias de respaldo de los servidores, que se guardan enun sitio exterior. Nuestro mensaje original de correoelectrónico, de 1,1 MB, tiene una huella equivalente aocho veces el tamaño del mensaje mismo.

Agreguemos ahora las copias locales y de respaldo delmensaje enviado a cuatro colegas, y la huella será 30 veces más grande que el mensaje original.

A esto se añaden todos los datos temporales que se creancuando los sistemas de correo electrónico y de respaldoenvían datos de ida y vuelta a través de las redes locales y de largo alcance. Asimismo, durante la transmisión se introducesobrecarga de comunicaciones de todo tipo: datos de señalización, encabezados y direcciones de paquetes, códigos deseguridad, cachés del enrutador (Router, en inglés) e información de rastreo. En este caso, no cabe duda de que elestimado es incierto, pero está dentro del orden de magnitud.Existen técnicas para deduplicar correos electrónicos redundantes y copias múltiples de documentos, pero su usotodavía no se ha generalizado. Mientras tanto, un simple correo electrónico puede tener una sombra muy larga.

Figura 77


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que sólo alrededor de la mitad de la huella digital se relacionaríacon acciones individuales, como tomar fotografías, hacerllamadas sobre VoIP, cargar videos a YouTube, descargarcontenidos digitales, etc.

Al resto lo hemos llamado contenido "ambiente". Son imágenesdigitales suyas que residen en cámaras de vigilancia y en todotipo de registros bancarios, de agencias de corretaje, comerciosminoristas, aerolíneas y bases de datos médicas. Es informaciónsobre búsquedas en Internet y datos generales de respaldo. Soncopias de escaneos realizados en el hospital. En otras palabras,es información acerca de usted en el ciberespacio. Su sombradigital, se podría decir.

Tener una sombra digital no es necesariamente malo. Lepermite a proveedores como Amazon recomendarle nuevoslibros, les indica a los demás que pueden confiar en usted parauna transacción en eBay, y ayuda a familiares que han perdidosu rastro a encontrarlo. Pero también tiene su aspecto negativo.

De acuerdo con noticias publicadas, un ciudadano del ReinoUnido donde, según estimados, existen 5 millones de cámaras devigilancia instaladas, debe atenerse a que su imagen se capture 300veces al día.viii Esto no ha sido bien recibido por muchosciudadanos británicos, a tal punto que un grupo clandestinollamado "Conductores contra la detección" ha empezado aquemar cámaras de tráfico.ix Cuando Facebook empezó a rastrearautomáticamente las compras por Internet realizadas por susmiembros, y a compartir esos datos con terceros, los usuarios serebelaron, y aún no se han resuelto los problemas relacionados conlas dificultades que tienen los usuarios inactivos para retirar suinformación personal del sitio.x En septiembre último, losconductores de taxi de Nueva York hicieron huelga para protestarcontra planes de seguimiento de vehículos por GPS.xi

La idea de la sombra digital pasa de peculiar o irritante atemible, cuando se considera el riesgo de robo de identidad. Elrobo de información a TJX sobre compras con tarjetas decrédito, incluso números de tarjeta y de licencias de conducir,por parte de hackers que trabajaron durante años, expuso casi50 millones de tarjetas de crédito y débito al peligro de robo.De acuerdo con el estudio anual de 2007 de Ponemon Institute:El costo de una brecha de datos, en la actualidad el costo de lasbrechas de seguridad para las compañías es de prácticamente200 dólares por cada registro de cliente afectado.

LECCIONES PARA LA EMPRESADesde la difusión del estudio de 2007, IDC ha presentado losresultados a miles de ejecutivos de información y de ventas encientos de conferencias y reuniones. El contacto con estosejecutivos nos ha enseñado que:

• Las organizaciones típicas aceptan las conclusiones del estudio,ya sienten los problemas vinculados a la gestión dealmacenamiento y saben que estos problemas se agravarán; ensu mayoría, recién empiezan a implementar la gestión del ciclode vida de información (ILM, por sus siglas en inglés) comoestrategia de gestión de información a nivel de toda la empresa.

• Los ejecutivos de sistemas de información entienden lasrepercusiones en cuanto a seguridad y privacidad delcrecimiento del universo digital, pero no saben cómo lograrque el resto de la empresa los entienda.

• La mayoría de los ejecutivos de sistemas de información yprofesionales de datos no están seguros del cambio queproducirá el carácter cambiante del universo digital en surelación con los departamentos que son sus usuarios finales, yque deben sumarse al esfuerzo de clasificar, gestionar, ygarantizar la seguridad de la información que llega a laorganización de las fuentes más diversas.

• Son pocos los que están dispuestos a aceptar nuevos tipos dedatos, como los paquetes VoIP, los videos de vigilancia y lainformación que aportan sensores en tiempo real, eincorporarlos a su dominio de gestión de información; sonpocos los que entienden el impacto potencial sobre laarquitectura de información y el cómputo.

La Figura 8 presenta una perspectiva única del universo basada enel grado en que la información que contiene puede estar sujeta arequisitos significativos de seguridad; sujeta a requisitos legales yde cumplimiento de normas como la obtención de pruebas enInternet, la Ley sobre seguridad y transferibilidad del seguro desalud (HIPAA, por sus siglas en inglés), o la Ley Sarbanes-Oxley;o bien puede ser lo suficientemente valiosa como para que sealmacene durante 10 años o más.

Figura 88


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No hace falta guardar o archivar cada imagen de los teléfonoscon cámara pero, en cambio, es posible que la informaciónsobre cuentas y los registros de YouTube estén sujetos a la ley deobtención de pruebas en Internet. Muchos correos electrónicosque se envían desde el interior de los firewalls corporativosestarán sujetos a ciertas reglas sobre retención o presentacióncomo pruebas. Se sabe que los historiales de búsqueda de losmotores de búsqueda se han exigido como prueba por elgobierno de EE.UU.xii

Lo importante en este caso no son los números en sí, sino suorden de magnitud. Puesto que está trazado sobre un ejeporcentual, el gráfico no presenta el crecimiento bruto en cadacategoría, el cual es mucho más rápido que el crecimientoglobal del universo digital de 10 veces en cinco años.

EL SALTO A LA SIGUIENTE POTENCIA DE 10El universo digital será 10 veces más grande dentro de cincoaños. ¿Qué haremos al respecto?

Como sociedad, nuestra experiencia con el universo digitalevolucionará, de alguna manera, como una novela de cienciaficción. En menos de cinco años, habrá 2.000 millones depersonas en Internet y 3.000 millones de usuarios de teléfonosmóviles. Todo estará interconectado; todo creará y consumirácontenidos a un ritmo alarmante. Hoy en día ya vemosfragmentos del futuro en los mundos virtuales de Second Life yClub Penguin, la difusión de mensajes SMS a Twitter.com, las

clínicas de Pekín para adictos a Internet exhaustos,xiii el control deltráfico en Singapur y los calzados deportivos que hablan a losoficiales de la Maratón de Nueva York.

No obstante, para los que hemos llamado "custodios del universodigital", lo mejor será que el mismo no evolucione como unanovela de ciencia ficción. Debe evolucionar como un texto deingeniería, preciso, controlable y matemáticamente predecible.

Vemos las fuerzas amplias que empujan el universo digital haciael exterior, como movilidad, interactividad, información entiempo real, contenido creado por el usuario, "cumplimiento denormas", nuevos formatos de información y almacenamiento,almacenamiento y más almacenamiento.

Pero, para hacer frente a tantos cambios vertiginosos, lasorganizaciones de TI deberán responder a tres imperativosprincipales:

Primero. Transformar sus relaciones existentes con las unidadesde negocios. Estos son los grupos que clasificarán lainformación, establecerán las políticas de retención, trataráncon los clientes cuyos datos están en manos de la compañía ytratarán con el público en caso de pérdida, brecha, violación osimplemente manejo indebido de datos. En la actualidad, haycompañías de primer nivel que están probando métodos degestión que permiten facturar el uso de servicios informáticosbasados en métricas de negocios internas y en los contactosrutinarios de los sistemas con clientes externos.

LO QQUE AABARCAMOS EEL AAÑO PPASADOEste documento es una actualización del trabajo publicado el año pasado (visite www.emc.com/digital_universe) conel objetivo de actualizar el pronóstico cuantitativo del universo digital, y cubrir algunas nuevas áreas. La intención esque sirva de complemento del documento original. Algunas de las áreas que se abarcan con mayor detalle en eldocumento del año pasado son las siguientes:

• Explicación de bits y bytes

• Analogías del universo digital: su equivalenteen libros y elefantes

• El crecimiento del correo electrónico, Internet,y las comunicaciones por banda ancha

• La conversión de imágenes, comunicacionesde voz y TV, de analógicas a digitales

• El universo digital por región

• Datos no estructurados

• "Cumplimiento de Normas", las nuevas reglasque imponen la necesidad de agregar estructuray coherencia a la información empresarial

• Gestión de ciclo de vida de la información

• Conservación digital

• Deduplicación

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Segundo. Fomentar el desarrollo de políticas organizacionales enmateria de seguridad de información, retención de información,acceso a datos y cumplimiento de normas. Extender estaspolíticas a socios comerciales. Obligar a la organización a exigircapacitación constante en todas estas áreas.

Tercero. Priorizar la incorporación de nuevas herramientas yestándares para la organización. La optimización delalmacenamiento, la búsqueda de datos no estructurados, elanálisis de bases de datos, el uso compartido de recursosinformáticos (virtualización), y las herramientas de gestióninformática y seguridad, serán elementos necesarios para que lainfraestructura de información sea lo más flexible, adaptable yescalable posible.

Los cambios que se generen por el universo digital serán rápidosy drásticos. Pero ya contamos con muchas de estas herramientas,desde las tecnologías Web 2.0 y los discos de 1 terabyte hasta elsoftware de búsqueda de datos no estructurados, y la Websemántica, para adaptarnos a estos cambios.

Lo importante, y nuestro desafío, será transformar elcrecimiento de la información en crecimiento económico.

METODOLOGÍANuestro enfoque básico para dimensionar el universo digital ha sido:

• Desarrollar un pronóstico sobre la base instalada de cualquierclase del total aproximado de 30 clases de dispositivos oaplicaciones que podrían capturar o crear información digital.

• Estimar cuántas unidades de información (archivos,imágenes, canciones, minutos de video, llamados per capita,paquetes de información, etc.) se crearon en un año.

• Convertir las unidades de información en megabytes en basea supuestos sobre resolución, compresión y uso.

• Estimar el número de veces que podría replicarse una unidadde información, para compartirla o almacenarla.

Buena parte de esta información corresponde a lasinvestigaciones en curso de IDC (ver Bibliografía). La Figura 9presenta una lista de los tipos de dispositivos o categorías deinformación que hemos examinado.

MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DISPONIBLESIDC, como práctica de rutina, realiza el seguimiento de losterabytes de almacenamiento en disco producidos cada año, porregión, medio y aplicación. Para determinar el almacenamientodisponible en unidades de disco duro, los analistas dealmacenamiento de IDC estimaron el uso de almacenamientocorrespondiente a la capacidad producida en años anteriores yagregaron el resultado a la producción del año en curso.

En el caso de memoria flash no volátil y óptica, desarrollamostasas de capacidad instalada por dispositivo y algoritmos quepermiten estimar tasa de uso de esa capacidad y la tasa desobreescritura. Con respecto a los medios ópticos, constatamosque hay mucho más almacenamiento pre-grabado quealmacenamiento sobrescrito por los usuarios.

Figura 99


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BIBLIOGRAFÍA• Pronóstico y análisis mundial de las pantallas de plasma

2007-2011: Un mero juego de precios (IDC N° 206717,mayo de 2007)

• Pronóstico y análisis mundial de LCD TV 2007-2011:Unidades en explosión, ingresos planos (IDC N° 206609,mayo de 2007)

• Pronóstico mundial de DVR 2007-2011 (IDC N° 210061,diciembre de 2007)

• Pronóstico mundial del consumidor digital semiconductor2007-2011 (IDC N° 210095, diciembre de 2007)

• Pronóstico y análisis de receptores de cable digitales en laregión del Asia Pacífico (sin Japón) 2007-2011: Revisión de2006 (IDC N° AP654111P, enero de 2008)

• Pronóstico mundial y de EE.UU. de receptores de TV cabledigital pagada 2006-2010 (IDC N° 204338, noviembre de2006)

• Pronóstico y análisis de suscriptores de TV cable digital,satelital y de TV por IP en EE.UU. 2007-2011 (IDC N°206623, mayo de 2007)

• Pronóstico y análisis de las tecnologías de TV cable y satelitaldigitales pagadas en Europa occidental 2007-2011 (IDC N°KD06P, noviembre de 2007)

• Pronóstico y análisis de la TV digital en China 2007-2011(IDC N° CN656109P, mayo de 2007)

• Encuesta al consumidor de TV de IDC 2007, Parte 1:Demografía y preferencias actuales de TV (IDC N° 209546,diciembre de 2007)

• Encuesta al consumidor de imágenes digitales en EE.UU.2007 (IDC N° 207516, julio de 2007)

• Pronóstico mundial de las imágenes digitales 2007-2011: LaBiblia de archivos de imagen (IDC N° 209873, diciembre de2007)

• Pronóstico mundial de las imágenes digitales 2007-2011: LaBiblia para capturar y compartir imágenes (IDC N° 209738,diciembre de 2007)

• Pronóstico mundial de ranuras de tarjetas de memoria paracámaras digitales 2007-2011 (IDC N° 209316, noviembrede 2007)

• Pronóstico mundial de consumidores de contenido y archivosde video 2007-2011: La Biblia del video (IDC N° 210035,diciembre de 2007)

• Pronóstico mundial 2007-2011 y participación en las ventasde videocámaras en 2006 (IDC N° 208937, octubre de2007)

• Pronóstico mundial de almacenamiento de videocámarasdigitales 2007-2011 (IDC N° 209603, noviembre de 2007)

• Actualización del pronóstico mundial de cámaras digitales2007-2011 (IDC N° 208141, agosto de 2007)

• Pronóstico mundial 2007-2011 y participación en las ventas2006 de cámaras para computadoras (IDC N° 205559,febrero de 2007)

• Pronóstico mundial de teléfonos con cámara y video 2007-2011 (IDC N° 208561, septiembre de 2007)

• Pronóstico mundial de cámaras en red 2007-2011 (IDC N°205402, enero de 2007)

• Pronóstico mundial de escáners de alta velocidad en imágenesde documentos 2006-2010 (IDC N° 204929, enero de2007)

• Pronóstico mundial de escáners planos 2006-2010 (IDC N°203000, agosto de 2006)

• Pronóstico y análisis de escáners planos en EE.UU. 2007-2011 (IDC N° 207849, julio de 2007)

• Encuesta de imágenes móviles en EE.UU. 2007 (IDC N°207847, agosto de 2007)

• Pronóstico mundial de software de búsqueda ydescubrimiento 2007-2011 (IDC N° 206148, marzo de2007)

• Acceso unificado a contenidos y datos: Cómo desarrollar unavisión en 360 grados de la empresa (IDC N° 34836, febrerode 2006)

• Acceso unificado a contenidos y datos: Cómo las tecnologíasde base de datos y de integración de datos abarcan elcontenido (IDC N° 204843, diciembre de 2006)

• Pronóstico y análisis de servicios de música inalámbricos enEE.UU. 2007-2011 (IDC N° 207304, junio de 2007)

• Pronóstico y análisis mundial y en EE.UU. de reproductoresmultimedia portátiles 2007-2011 (IDC N° 206016, marzode 2007)

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• Pronóstico de la música en dispositivos móviles en EE.UU.2007-2011 (IDC N° 207275, junio de 2007)

• Pronóstico y análisis de servicios de música inalámbricos enEE.UU. 2007-2011 (IDC N° 207304, junio de 2007)

• Pronóstico y análisis mundial de conexiones de punto amultipunto con video habilitado 2007-2011: Video parallevar (IDC N° 208459, septiembre de 2007)

• Pronóstico de software de gestión de almacenamientojerárquico y de archivos 2007-2011: Retención,conservación, optimización y reutilización (IDC N° 206226,abril de 2007)

• Pronóstico mundial de software, hardware y servicios deseguridad de TI 2007-2011: Perspectiva amplia (IDC N°210018, diciembre de 2007)

• Pronóstico mundial del uso de correo electrónico 2007-2011:El resurgimiento del correo ser hace sentir (IDC N° 206038,marzo de 2007)

• Pronóstico mundial 2007-2011 y participación en las ventas2006 de aplicaciones de archivado de correo electrónico:Optimización del almacenamiento, administración de casillasy retención de registros para inversiones de pruebas enInternet e impulso de la observancia (IDC N° 206729, mayode 2007)

• Pronóstico mundial de la infraestructura de observancia2007-2011: Infraestructura de la información deobservancia, privacidad de datos y gasto en el respaldo de lagestión de riesgos y observancia de TI (IDC N° 209257,noviembre de 2007)

• Pronóstico mundial de aplicaciones de mensajeríainstantánea y productos de gestión para empresas 2007-2011:La manía por las comunicaciones unificadas pone el acentoen la mensajería instantánea para empresas (IDC N° 209596,diciembre de 2007)

• Pronóstico y análisis mundial de hardware y software paraconsolas de videojuegos 2007-2011: La nueva era de listopara jugar (IDC N° 205659, febrero de 2007)

• Pronóstico y análisis mundial de periféricos de funcionesmúltiples 2007-2011 (IDC N° 208293, septiembre de 2007)

• Pronóstico mundial de centrales privadas conectadas a la redpública IP y telefonía IP con software de escritorio 2007-2011: ¿Es la era de las comunicaciones unificadas? (IDC N°206112, marzo de 2007)

• Pronósticos de los servicios de voz mediante IP residencialesen EE.UU. 2007-2011: La carrera está comenzando (IDCN° 208334, septiembre de 2007)

• Pronóstico y análisis de dispositivos portátiles de voz por IPresidenciales en EE.UU. 2006-2010 (IDC N° 204690,diciembre de 2006)

• Desmitificación del yacimiento digital (IDC N° EI202344,julio de 2006)

• Pronóstico mundial del gasto en energía y enfriamiento deservidores 2006-2010 (IDC N° 203598, septiembre de2006)

• Más allá de la expectación: El futuro de la red inteligente(IDC N° EI202543, julio de 2006)

• Utilidades inteligentes: El futuro de las redes eléctricas (IDCN° EIOS01P, noviembre de 2007)

• Actualización del pronóstico mundial de sistemas dealmacenamiento en disco 2007-2011 (IDC N° 209490,diciembre de 2007)

• Actualización del pronóstico mundial de unidades de discoduro 2007-2011 (IDC N° 209583, noviembre de 2007)

• Actualización mundial de demanda y suministro dememorias NAND Flash 2Q07-4Q08 y 2007-2011 (IDC N°208784, octubre de 2007)

• Actualización de la demanda y el suministro mundial dememorias DRAM 2Q07-4Q08 y 2007-2011 (IDC N° 208785,octubre de 2007)

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OTRAS FUENTES DE DATOS• IDC Worldwide Black Book

• IDC Worldwide Telecom Black Book

• IDC Worldwide PC Tracker

• IDC Worldwide Server Tracker

• IDC Worldwide Storage Tracker

• IDC Worldwide Internet Commerce Market Model

• IDC Worldwide Smart Handheld Device Tracker

NOTAS FINALESi www.emc.com/digital_universe.

ii El número de Avogadro, en átomos, se refiere al número deátomos en una masa del tamaño de la masa de la sustancia en gramos. Para obtener más información, visitehttp://en.wikipedia.org/wiki/Avogadro_constant.

iii Un exabyte equivale a 1.000 millones de gigabytes, y ungigabyte a 1.000 millones de bytes. Un byte está compuestode 8 bits digitales, cada uno de los cuales toma un valor decero o uno. Normalmente, un byte codifica una letra, unnúmero o un carácter especial del sistema numérico oalfabeto occidental.

iv http://en.wikipedia.org/wiki/Dark_matter.

v Charles Babcock, "Data, Data, Everywhere,"InformationWeek, 9 de enero de 2006.

vi Graham P. Collins y entrevistas del autor con personal delCERN, "Large Hadron Collider: The Discovery Machine,"Scientific American, febrero de 2008.

vii El calculador de la huella digital personal permite a laspersonas completar un cuestionario simple para establecer su propia huella digital. Se lo puede consultar y descargar de www.emc.com/digital_universe.

viii http://www.newstatesman.com/200610020022.

ix http://blog.wired.com/sterling/2007/12/burning-british.html.

x Maria Aspan, "How Sticky Is Membership on Facebook?"The New York Times, 11 de febrero de 2008.

xi http://www.monthlyreview.org/mrzine/brenner070907.html.

xii Hiawatha Bray, "Google Faces Order to Give Up Records,"The Boston Globe, 15 de marzo de 2006.

xiii "Beijing Clinic Ministers to Online Addicts," MSNBC,julio de 2005, de Associated Press.

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IDC es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de asesoría y eventos para los mercados detecnologías de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo. IDC ayuda a los profesionales de TI, ejecutivosde empresas y a la comunidad de inversores a tomar decisiones basadas en hechos sobre adquisiciones tecnológicas yestrategias comerciales. Más de 1.000 analistas de IDC ofrecen su conocimiento mundial, regional y local sobreoportunidades y tendencias tecnológicas e industriales en más de 90 países de todo el mundo. Desde hace más de 43 años,IDC proporciona información estratégica para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos comerciales clave. IDC es unafilial de IDG, la empresa líder del mundo en tecnología de medios, investigación y eventos. Encontrará más informaciónsobre IDC visitando www.idc.com.

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