el uso de la entrevista como fuente epistemológica
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En el presente material se ofrece una introducción al uso de la técnica de la entrevista en la metodología científica.TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
EL USO DE LA ENTREVISTA COMO FUENTE EPISTEMOLÓGICA Autor: Josney Rodríguez Tutor: Mauricio Villabona
Barquisimeto, Julio 2013
UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
EL USO DE LA ENTREVISTA COMO FUENTE EPISTEMOLÓGICA
Trabajo presentado como requisito para el seminario avanzando de diseño
Barquisimeto, julio 2013
INTRODUCCION
Al desarrollar una investigación es importante definir que técnica o
metodología utilizaremos para obtener la información que se requiere o el
“modo en que podemos obtener los conocimientos de dicha realidad” (Ibáñez
y Castillo, 2012. p. 144).
Las formas como podemos adquirir esta información son muy variadas y
supone principalmente la decisión del investigador y su preferencia,
posibilidades o propósitos del investigación.
Entre las principales metodologías de uso en la ciencias sociales se
encuentra la entrevista cuya versatilidad, disponibilidad y funcionalidad para
alcanzar una información relevante.
A continuación analizaremos el uso de la entrevista como técnica
investigativa.
¿Qué es la entrevista?
La entrevista es la metodología de la investigación que se entiende como
la conversación entre dos o más personas con el fin de dialogar, solucionar
problemas o atender algún objetivo por medio de una estrategia
comunicacional. Los dos actores: el entrevistado como la fuente potencial
de información confiable para la información que se espera; y el
entrevistador quien dirige el dialogo, plantea el tema, establece las preguntas
o define el rumbo o destino de la conversación.
En este trabajo se plantea la entrevista como el medio para llegar obtener
información con fines de investigación y que da por sentado la capacidad de
poder dialogar, intercambiar información o compartir.
Pese a que algunos consideran que es necesario la interacción verbal,
sin embargo, bajo los ambientes actuales donde las limitaciones de
interacción humana, sean funcionales o no, pueden ser zanjadas a través de
otros mecanismos que permitan la entrevista. Lo cual significa que la
interacción “verbal” no es el único medio para realizar la entrevista.
Al realizar la entrevista en el proceso metodológico para alcanzar a
obtener una información epistémica se tienen como funciones principales,
recolectar informaciones de individuos, impactar de alguna manera en la
conducta de las personas y proveer una herramienta flexible, que supone la
adaptación a las condiciones y personas.
Ventajas y desventajas
En este sentido la entrevista posee los siguientes beneficios (Universidad
autónoma de Santo Domingo. s/f):
1. Provee a las ciencias sociales una técnica eficaz para la
acumulación de informaciones significativas, pertinentes y
apropiadas para las investigaciones.
2. La entrevista provee una información más relevante que la que se
limita a la lectura o respuesta escrita.
3. Es una comunicación que incluye no solamente las palabras, sino
también los gestos, modulación de la voz y otras expresiones.
4. Los mismo actores o protagonistas son los responsables de
brindarnos la información relacionadas con deseos, actitudes,
expectativas, que no pudieran ser obtenidas de otra manera.
Sin embargo al ponderar estas importantes ventajas es importantes
resaltar las dificultades que suponen una desventaja en la implementación de
la técnica de la entrevista. Estos aspectos deben considerarse en el momento
de recolectar la información.
La primera consideración al realizar la entrevista es el reconocimiento que
su eficacia puede verse limitada por varios aspectos relacionados con el
entrevistado o el entrevistador.
Las limitaciones orales de algunos de los participantes de la entrevista. La
expresión o exposición deficiente de los tópicos de uno de los dos, sumado a
los diferentes simbolismo verbales y culturales que suponen el trasfondo del
entrevistador y entrevistado podrían afectar la información resultante.
El peso de la consideración de la respuesta dependería del valor
informativo-científico y de la elocuencia del entrevistado. Estos dos aspectos
son influyentes y definitivos al evaluar la importancia de la respuesta.
La consideración de la subjetividad del entrevistado, es un aspecto
importante de considerar la respuesta del mismo. La respuesta
deformadas, exageradas o incluso falsarias. No existe forma de asegurarse
que lo dicho es ajustado a una verdad completa y científica.
Además, de lo anterior se encuentra las cualidades de la personalidad del
entrevistado ante el entrevistador, cuya inhibición, temor o simplemente
timidez le cohíben de responder con seguridad y amplitud la entrevista.
Finalmente, se debe agregar a las situaciones anteriores, los tabúes
relacionados con algunas preguntas de parte del entrevistado. El entrevistado
puede o no, responder a las preguntas. Y su confiabilidad y amplitud influirá
definitivamente en su posición con relación a la temática.
Por lo anterior es importante crear un ambiente de confianza con el
entrevistado de tal manera que pueda proveer la información esperada. En
este sentido el entrevistador debe actuar con naturalidad y honestidad para
facilitar este ambiente.
Tipos de entrevista
Al evaluar estos aspectos y características de la entrevistas se debe
reconocer cuatro tipos de entrevistas:
Entrevistas estructuradas. Son las entrevistas que están caracterizadas
por un esquema exacto y riguroso. Las preguntas son esquematizadas en un
orden definido y incambiable para cada una de los participantes. Esta
esquematización en algunos casos incluye las alternativas que se ofrecen
como respuesta a las preguntas. En este sentido la información es más fácil
de procesar su información por la uniformidad de la información obtenida.
Por otro lado, la estructuración rigurosa suprime la aparición de
información confidencial sobre algún tema que surja durante la entrevista.
Entrevistas no estructuradas. Cuyo contenido esta bajo la autonomía del
entrevistador. Se modifica el orden, la presentación de las preguntas a las
situaciones y sujetos. Al contrario de las preguntas estructuradas, permiten la
profundización de algunos temas aunque se dificulta la tabulación de los
datos y la necesidad de más tiempo.
Dentro de este tipo de entrevista no estructuradas podemos encontrar la
entrevista de profundidad, enfocada y focalizada.
La primera entrevista trata el extraer toda la información posible de varios
hechos de la vida. En el segundo caso, la enfocada, tiene que ver con un
hecho particular de la vida o experiencia del entrevistador.
El último tipo de entrevista, tiene que ver con la experiencia de entrevista
a un grupo de personas en la que existe un moderador.
La compresión de la información
La comprensión tiene que ver con abarcar, juntar o sumar el significado de
la información que se ha recibido. Según Morín (2006) existen tres tipos de
conceptos de al evaluar la entrevista.
La comprensión objetiva. En este nivel se evalúa lo que hace el
entrevistado, datos de hechos, toma en cuenta el comportamiento que
permite evaluar de manera objetiva la información de las ideas de la
entrevista.
La compresión subjetiva. Tiene que ver con la mimesis (proyección e
identificación). En este nivel de comprensión se considera lo que se siente,
las motivaciones , los sentimientos, circunstancias y sufrimientos con el
propósito de considerar las emociones subyacentes en la información.
La comprensión compleja: este tipo de comprensión incluye, globaliza o
reúne la comprensión de las ideas y de los actos, la comprensión del
comportameinto y de las palabras, la comprensión objetiva y la subjetiva. En
este sentido “es una falta intelectual reducir un todo complejo a uno sólo de
sus componentes” (Ob. cit. p. 126).
Análisis de los Datos.
Unos de los aspectos más importantes según Grajales (2004) para el
análisis de los datos proporcionados por la entrevista son los siguientes:
La transcripción de todo el texto de la entrevista. Al hacer la transcripción
de la entrevista palabra por palabra es posible poseer los datos completos
necesario apara realizar un análisis apropiado, completo y profundo.
Representación de lo que no se pueda representar en palabras. En este
paso se busca graficar de aluna manera los aspectos representados en la
entrevista que requieran algo más que palabras.
Analizar el contenido. Este análisis debe contener el análisis de las ideas,
las emociones y las actitudes del entrevistado. Se deben mirar los aspectos
comunes y las contradicción del entrevistado.
Triangular la información. Realizar una comparación de lo que dice el
mismo entrevistado consigo mismo, comparar lo que dice con otros y además
comparar lo que dice con otros entrevistadores.
Seguir un plan de análisis. Se debe realizar una lista de aspectos,
anécdotas y actitudes, así mismo como de la voz, el lenguaje, gestos y las
emociones.
CONCLUSION
La entrevista es una valiosa técnica para reunir información, agrupar datos
y compilar testimonios que sirvan para llegar a una conclusión epistémica de
la realidad que se espera investigar. Sus ventajas son muchas en
comparación con sus desventajas, lo cual sirve de primacía para ser usada
como herramienta en muchas de las investigaciones.
REFERENCIA Grajales T. (2004) Como elaborar una propuesta de investigación.
Montemorelos, México: Publicaciones Universidad de Montemorelos.
Ibáñez y Castillo (2012).Epistemología de la gerencia y sus métodos. 2da. edición. Venezuela: Universidad de Carabobo.
Morín E. (2006) El método. Madrid: Ediciones Cátedra. Universidad autónoma de Santo Domingo. (s/f) Tipos de entrevistas,
ventajas y desventajas. Facultad de Humanidades. [Documento en línea].
Disponible en: http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/206/momento_04/TIPOS_DE_ENTREVISTAS_VENTAJAS_Y_DESVENTAJAS.pdf[Consulta: 2013, Junio 09].