elaboración de un instrumento de evaluación por competencias
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Elaboración de un instrumento de evaluación
por competencias
Actividad
Desarrollar un instrumento de medición para evaluar una
competencia
Definir competencia
Establecer las variables operativas que permitirá
evaluar la competencia
Deberá realizarse mediante la escala de medición
Likert
Actividad
Mínimo 8 a 10 reactivos
Los reactivos deberán estar redactados en afirmativo
Deberá realizarse en Word
Tipo de letra Arial 10
Las hojas deberán estar de manera vertical
Deberán ser entregados por escrito y enviados por correo
para el maestros, para que este a su vez los une y los
envié para todo
Actividad
De acuerdo con tu número de lista te tocara desarrollar la competencia
1 AREVALO IZQUIERDO LUZ PAOLA2 AVILA BELTRAN DOLORES3 CABALLERO FLORES MONICA VIRGINIA4 CABALLERO RODRIGUEZ SALVADOR5 CORTES BERMUDEZ ANEL PAULINA6 FLORES MONROY LILIANA7 GALICIA ITURRIAGA MARIANA8 GALLEGOS RODRIGUEZ FRANCISCO JAVIER9 GARNICA MARTINEZ ROBERTO
10 GONZALEZ CORRALES JAVIER RAUL11 GUERRERO NARANJO EDGAR GIBRAN12 HERNANDEZ GUZMAN JOEL IVAN13 HERNANDEZ SANCHEZ OSCAR14 HERRERA GONZALEZ YULIANA
15 HURTADO REYES ARMANDO16 JIMENEZ HERNANDEZ MONTSERRAT17 MARTINEZ RODRIGUEZ ENRIQUE ISMAEL18 MORALES SIERRA ISAAC19 ORDAZ SANDOVAL DELFINA20 PECH CUEVAS CLAUDIA DINORA21 QUESADA MONTES CYNTHIA LIZETH22 RODRIGUEZ RODRIGUEZ JACQUELINE23 ROJAS QUINTERO ROSARIO24 ROSAS SERRANO JESSICA MONSERRAT25 RUIZ GARCIA ALFREDO26 SALAZAR RAMIREZ PAULA ELIZABETH27 SOTO MARTINEZ ESTEBAN28 GUERRERO ANDRADE ENRIQUE
Listado de competencias1. COMPROMISO2. ORIENTACION AL CLIENTE3. ORIENTACION A LOS
RESULTADOS4. CALIDAD DE TRABAJO5. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO6. PERSEVERANCIA7. INTEGRIDAD8. INICIATIVA9. INNOVACIÓN10. FLEXIBILIDAD11. AUTOCONTROL12. DESARROLLO DE LAS
PERSONAS13. CONCIENCIA
ORGANIZACIONAL14. DESARROLLO DE EQUIPOS
15. DESARROLLO DE SU EQUIPO16. LIDERAZGO17. PENSAMIENTO ESTRATEGICO18. NEGOCIACION19. COMUNICACIÓN20. PENSAMIENTO ANALITICO21. CONFIANZA EN SI MISMO22. BUSQUEDA DE INFORMACION23. MANEJO DE RELACIONES DE
NEGOCIO24. IMPACTO E INFLUENCIA25. DESARROLLO DE RELACIONES26. ORDEN Y CLARIDAD27. COMUNICACIÓN PARA
COMPARTIR CONOCIMIENTOS28. PENSAMIENTO ESTRATEGICO
Procedimiento para construir un instrumento de medición
1. Lista de variables que se pretenden medir u observar
2. Revisar su definición conceptual y comprender bien su significado
3. Revisar cómo han sido definidas operacionalmente las variables (esto es como se ha medido cada variable. Ello implica comparar los distintos instrumentos o maneras utilizadas para medir las variables).
4. Elegir el instrumento o los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido favorecidos por la comparación y adaptarlos al contexto de la investigación (para este caso sólo deben seleccionarse instrumentos cuya confiabilidad y validez se reporte).En el caso de que no se elija un instrumento ya desarrollado sino que se prefiere construir o desarrollar uno propio, debe pensarse en cada variable y sus dimensiones, y en indicadores precisos e ítems para cada dimensión
Procedimiento para construir un instrumento de medición
5. Indicar el nivel de medición de cada ítem y, por ende, el de las variables, existen 4 niveles de medición:
a) Nivel de medición nomina En este nivel se tienen dos o más categorías del ítems o variable. Las categorías no tienen orden o jerarquía. No hay orden de mayor a menor.Las categorías nominales pueden ser dicotómicasSexo (Masculino – Femenino)Escuela (Privada o Publica)
b) Nivel de medición ordinal. En este nivel hay varias categorías, pero además éstas mantienen un orden de mayor a menor. Las etiquetas o símbolos de las categorías si indican jerarquía.
c) Nivel de medición por intervalosAdemás del orden o jerarquía entre categorías, se establecen intervalos iguales en la medición. Las distancias entre categorías son las mismas a lo largo de toda la escala.
d) Nivel de medición de razónEste nivel, además de tenerse todas las características del nivel de intervalo. Cero absoluto implica que hay un punto en la escala donde no existe propiedad. Es muy importante indicar el nivel de medición de todas las variables e ítems de la investigación.
6. Indicar cómo se habrán de codificar los datos en cada ítems y variable
Codificar los datos significa darles un valor numérico que los represente.
Es necesario insistir que cada ítem y variable, deberán tener una
codificación (códigos numéricos) para sus categorías.
7. Una vez que se indica el nivel de medición de cada variable e ítem y que
se determina su codificación, se procede a aplicar una prueba piloto del
instrumento de medición.
8. Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medición preliminar
se modifica, ajusta y se mejora, los indicadores de confiabilidad y validez
con una buena ayuda
Tipos de instrumentos de medición
En la investigación del comportamiento disponemos de diversos tipos de instrumentos para medir variables de interés y en algunos casos combinatorios.
Una ESCALA es una serie de ítems o frases seleccionados, de forma que constituyen un criterio válido, leal y exacto para medir de alguna forma los fenómenos sociales.
Una ACTITUD es una predisposición aprendida consistentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto.
Los seres humanos tenemos actitudes hacia muy diversos objetos (la actitud hacia el aborto, La actitud hacia la política)
Las ACTITUDES están relacionadas con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos a que hacen referencia.
Los métodos más conocidos para medir por escalas las variables que
constituyen actitudes son:
Método de escalamiento
Likert
Diferencial semántico
ESCALAMIENTO TIPO LIKERT
Método desarrollado por Rensis Likert a principios de los 30’s
Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmación y se pide al sujeto que externe su reacción eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.
A cada punto se le asigna un valor numérico. Así el sujeto obtiene una puntuación respecto a la afirmación.
ESCALAMIENTO TIPO LIKERT
Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se está midiendo y deben expresar sólo una relación lógica. Es recomendable no exceder de 20 palabras.
Alternativas y valores más usados:
( ) Muy de acuerdo( ) De acuerdo( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo( ) En desacuerdo( ) Muy en desacuerdo
Indeciso
Definitivamente si
Probablemente si
Probablemente no
Definitivamente no
Neutral
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Ni falso ni verdadero
Completamente verdadero
Verdadero
Falso
Completamente falso
El numero de categorías de respuesta debe ser el mismo para todas las afirmaciones
DIRECCION DE LAS AFIRMACIONES
Las afirmaciones pueden tener direcciones favorables positivas o desfavorables negativas. Y dicha dirección es favorable para saber como codificar las alternativas de respuesta.
Si una afirmación es positiva significa que califica favorablemente al objeto de actitud, y cuando los sujetos estén más de acuerdo con la afirmación, su actitud será mas favorable
La SEP ayuda a resolver problemas de aprendizaje en los niños
( 5 ) Muy de acuerdo
( 4 ) De acuerdo
( 3 ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( 2 ) En desacuerdo
( 1 ) Muy en desacuerdo
Si la afirmación es negativa significa que califica desfavorablemente al objeto de actitud, y cuando los sujetos estén más de acuerdo con la afirmación, su actitud es menos favorable es mas desfavorable
La SEP se caracteriza por obstaculizar los problemas de aprendizaje en los niños
( 1 ) Totalmente de acuerdo
( 2 ) De acuerdo
( 3 ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( 4 ) En desacuerdo
( 5 ) Totalmente en desacuerdo
Forma de obtener las puntuaciones
Las puntuaciones de las escalas Likert se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase. Por ello se denomina escala aditiva.
Una puntuación se considera alta o baja según el numero de ítems o afirmaciones
Otras consideraciones sobre la escala Likert
A veces se acorta o se incrementa el numero de categorías, sobre todo cuando los respondientes potenciales pueden tener una capacidad muy limitada de discriminación o por el contrario muy amplia.
Si los encuestados tienen poca capacidad de discriminación pueden incluirse dos o tres categorías.
(3) De acuerdo(1)De acuerdo (2) Ni de acuerdo, ni desacuerdo
(2)En desacuerdo (1) En desacuerdo
Por el contrario si son personas con un nivel educativa elevado y capacidad de discriminar pueden incluirse siete.
(7)Totalmente de acuerdo (6) De acuerdo (5) Indeciso pero más bien de acuerdo(4) Indeciso, ni e acuerdo ni en desacuerdo (3) Indeciso pero mas bien en desacuerdo(2) En desacuerdo (1) Totalmente en desacuerdo
Maneras de aplicar la escala Likert
1. Autoadministradas
2. Entrevista
Al construir una escala Likert debemos asegurar que las afirmaciones y alternativas de respuesta serán comprendidas por los sujetos a los que se les aplicará y que éstos tendrán la capacidad de discriminación requerida.
Ello se evalúa en la prueba piloto
Material de apoyo para explicar la escala Likert
Medición: proceso que vincula conceptos abstractos con indicadores empíricos
Instrumento de medición: recurso que utiliza el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente
Alternativaso puntos en lasescalas Likert
Figura 9.4
Alternativa 1: “Afirmación”
Muy de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo Muy en desacuerdo
Alternativa 2:Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
“Afirmación”
Alternativa 3:
Definitivamente sí
Probablemente sí
Indeciso Probablemente no
Definitivamente no
Alternativa 3:
Completamente verdadero
Verdadero Ni falso, ni verdadero
Falso Completamente falso
“Afirmación”
“Afirmación”
Cuadro 9.4 Ejemplo de una escala Likert
Las afirmaciones que voy a leer son opiniones con las que algunas personas están de acuerdo y otras en desacuerdo. Voy a pedirle que me diga, por favor, qué tan de acuerdo está usted con cada una de estas opiniones.
1. El personal de la Dirección General de Impuestos Nacionales es grosero al atender al público.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2. La Dirección General de Impuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
3. Los servicios que presta la Dirección General de Impuestos Nacionales en general
son muy buenos.5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Cuadro 9.4 Ejemplo de una escala Likert (continua)
4. La Dirección General de Impuestos Nacionales informa claramente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
5. La Dirección General de Impuestos Nacionales es muy lenta en la devolución de impuestos pagados en exceso.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
6. La Dirección General de Impuestos Nacionales informa oportunamente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Cuadro 9.4 Ejemplo de una escala Likert (continua)
7. La Dirección General de Impuestos Nacionales tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
8. La Dirección General de Impuestos Nacionales tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Cuadro 9.5 Ejemplo de cómo calificar una escala Likert
1. El personal de la Dirección General de Impuestos Nacionales es grosero al atender al público.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
2. La Dirección General de Impuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
3. Los servicios que presta la Dirección General de Impuestos Nacionales en general son muy buenos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
4. La Dirección General de Impuestos Nacionales informa claramente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
Cuadro 9.5 Ejemplo de cómo calificar una escala Likert (continua)
5. La Dirección General de Impuestos Nacionales es muy lenta en la devolución de impuestos pagados en exceso.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
6. La Dirección General de Impuestos Nacionales informa oportunamente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
7. La Dirección General de Impuestos Nacionales tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos.
5. Muy de acuerdo 2. En desacuerdo4. De acuerdo 1. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
8. La Dirección General de Impuestos Nacionales tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos.
1. Muy de acuerdo 4. En desacuerdo2. De acuerdo 5. Muy en desacuerdo3. Ni en acuerdo, ni en desacuerdo
Valor = 1 + 2 + 1 + 3 + 1 + 1 + 2 + 1 = 12
Escalamiento Likert: conjunto de ítems que se presentan en forma de afirmaciones para medir la reacción del sujeto en tres, cinco o siete categorías
Cuadro 9.6 Ejemplo de la escala Likert aplicada a varias preguntas
para elegir a sus proveedores, ¿qué tan importante es...
INDISPENSABLE( 5 )
SUMAMENTE IMPORTANTE
( 4 )
MEDIANAMENTEIMPORTANTE
( 3 )
POCOIMPORTANTE
( 2 )
NO SE TOMA EN CUENTA
( 1 )
Precio?
Forma de pago(contado-crédito?
Tiempo deentrega?
Lugar deentrega?
Garantía delproducto?
Servicio dereparación?
Prestigio delproducto(marca)?
Cuadro 9.6 Ejemplo de la escala Likert aplicada a varias preguntas
para elegir a sus proveedores, ¿qué tan importante es... (continua)
INDISPENSABLE( 5 )
SUMAMENTE IMPORTANTE
( 4 )
MEDIANAMENTEIMPORTANTE
( 3 )
POCOIMPORTANTE
( 2 )
NO SE TOMA EN CUENTA
( 1 )
Prestigio dela empresaproveedora ?
Comunicaciónque se tienecon la(s) persona(s)que representan al proveedor?
Apego delproveedor alos requerimientoslegales delproducto?
Cuadro 9.6 Ejemplo de la escala Likert aplicada a varias preguntas
para elegir a sus proveedores, ¿qué tan importante es... (continua)
INDISPENSABLE( 5 )
SUMAMENTE IMPORTANTE
( 4 )
MEDIANAMENTEIMPORTANTE
( 3 )
POCOIMPORTANTE
( 2 )
NO SE TOMA EN CUENTA
( 1 )
Cumplimiento delproveedor con lasespecificaciones?
Información quesobre el productoproporcione el proveedor?
Tiempo detrabajar con el proveedor?
Entrega delproducto en lascondicionesacordadas?
Cuadro 9.6 Ejemplo de la escala Likert aplicada a varias preguntas
para elegir a sus proveedores, ¿qué tan importante es... (continua)
INDISPENSABLE( 5 )
SUMAMENTE IMPORTANTE
( 4 )
MEDIANAMENTEIMPORTANTE
( 3 )
POCOIMPORTANTE
( 2 )
NO SE TOMA EN CUENTA
( 1 )
Calidad delproducto?
Personalidadde los vendedores?
Las respuestas se califican del modo que ya hemos comentado.