Elektroninio verslo projektavimas,

kūrimas ir valdymas

T120B026. El. verslas 2

Elektroninio verslo sudėtinės dalys

Vartotojų aptarnavimo centrai (Customer Support Centers)

Interneto naršyklė (Web browser)

Internetinių taikomųjų uždavinių serveris (Web Application server)

Opertatyviniai duomenys ir taikomieji uždaviniai (Operational data and applications)

Filialai (branches)

Verslo partneriai (Business partners)

Bendradarbiaujantys verslo intelektai (Collaboration Business Intelligence)

El. komercija (e-commerce)

Jungtys (Connectors)

Interneto standartai (Web standarts)

T120B026. El. verslas 3

Elektroninio verslo ciklas Kuriant el. verslą reikia turėti viziją kas turi

būti padaryta ir aiškaus įsivaizdavimo kaip tą viziją perkelti į realybę.

T120B026. El. verslas 4

El. verslo gyvavimo ciklas El. verslo gyvavimo

ciklo veiksmai, kurios atliekant įgyvendinamas el. verslo sprendimas:

1. Verslo procesų pertvarkymas

2. Naujų taikomųjų uždavinių sukūrimas

3. Jų paleidimas išbalansuotoje, pasiekiamoje ir saugioje aplinkoje

4. Žinių ir informacijos įtakojimas

Įtakoti žinias ir informaciją

Paleisti pasiekiamoje ir saugioje aplinkoje

Sukurti naujus taikomuosius uždavinius

Pertvarkyti verslo procesą

T120B026. El. verslas 5

El. verslo gyvavimo ciklas Kiekvienas žingsnis apima konkrečius

veiksmus. Organizacija, pereinanti prie el. verslo, gali

būti daugiau nei vienoje fazėje tuo pačiu metu.

Tai iteracinis procesas. Kiekvienas žingsnis pervedant tradicinį

verslą į el. verslą yra vieno ciklo iteracija.

T120B026. El. verslas 6

El. verslo etapai.

Verslo įžvalga (Business Intelligence) Tiekimo grandinės valdymas (Supply Chain Management) Organizacijų kompiuterinių sistemų integracija (Enterprise Application Integration) El. komercija (E-Commerce) Santykių su vartotojais valdymas (Customer Relationship Management)

Probleminė sritis

T120B026. El. verslas 7

El. verslo etapai. CRM Santykių su vartotojais valdymas (CRM,

Customer Relationship managemet) Bendradarbiavimas su vartotojais, įvertinami

vartotojų poreikiai, kokybiškas ir efektyvus vartotojų aptarnavimas.

Bendrauti su kiekvienu vartotoju kaip su individualybe.

Efektyviai bendrauti su daugeliu vartotoju, kad būtų užtikrintos kokybiškos paslaugos.

Neprarasti ankstesnių klientų. Klientai tiesiogiai gali prieiti prie savo informacijos.

T120B026. El. verslas 8

El. verslo etapai. El. komercija (E-commerce)

El. komercija (E-commerce) Pirkimas, pardavimas ir marketingas

internete. Įmonės praplečia savo prieinamumą

naujiems vartotojams ir valdo tranzakcijas internetu.

Klientai gali užsakyti saugiai ir privačiai. Apima nuo bazinių tranzakcijų iki pilno

perpardavimo.

T120B026. El. verslas 9

El. verslo etapai. Organizacijų taikomųjų uždavinių integracija

Organizacijų taikomųjų uždavinių integracija (EAI, Enterprise Application Integration)

Integruojamos visos taikomosios sistemos, gaunant vientisą vartotojų sąsają.

T120B026. El. verslas 10

El. verslo etapai. Tiekimo grandinės valdymas Tiekimo grandinės valdymas (SCM, Supply

Chain Management) Tiekimo grandinė organizacijoje apjungia vidinius

išorinius procesus ir informaciją susijusią su prekių/produktų judėjimu.

SCM yra visuose žingsniuose: nuo produkto projektavimo iki galutinio vartotojo.

Efektyviai valdyti užsakymus, naudoti “pristatymą laiku” gamybos modelį, su mažiausiomis sąnaudomis.

T120B026. El. verslas 11

El. verslo etapai. Verslo įžvalga Verslo įžvalga (BI, Business Intelligence) Surinkti, valdyti ir analizuoti duomenis

darant strateginius verslo sprendimus. Vartotojai turi suprasti paslėptą ryšį tarp

sukauptų duomenų ir įvairių operacijų.

T120B026. El. verslas 12

El. verslo kūrimo žingsniai Idėja Planas Finansavimo paieška Domeno registracija Interneto svetainės kūrimas Testavimas Paleidimas Priežiūra

T120B026. El. verslas 13

E. verslo idėja Sugalvoti pačią verslo idėją Paieškoti internete ar yra realizuotų tokių

idėjų Įvertinkite kuo skiriasi internete siūlomos

paslaugos, kokie privalumai ir kokie trūkumai

Kaip vartotojas nustatykite savo poreikius ir įvertinkite, kaip jūsų verslas juos patenkins

T120B026. El. verslas 14

E. verslo planas Geras verslo planas yra būtinas Verslo planas turi būti aiškus, suprantamas Turi būti išryškinta originali verslo idėja

T120B026. El. verslas 15

E. verslo plano dalys Tikslas Strategija Parama Verslo modelis Eiga

T120B026. El. verslas 16

Finansavimo paieška Internetiniai inkubatoriai Rizikos kapitalas

T120B026. El. verslas 17

Tiekimo grandinės valdymas

Distributoriai, prekiautojai, išvežėjai Internetas padeda valdyti visą šią grandinę

patiems Nereikia didelių sandėlių Produktas gaminamas pirkėjui ar

distributoriui, tik tada kai jo reikia

T120B026. El. verslas 18

Internetinių paslaugų tiekėjai Šios kompanijos kuria produktus, teikia paslaugas kitoms

organizacijoms, norinčioms turėti savo internetinę svetainę. Daug organizacijų suteikia vietos svetainėms savo

serveriuose. Specialiai verslui pasiūlo išskirtinius serverius ir saugioje

aplinkoje esančius serverius. Priklausomai nuo užmokesčio suteikiama vieta serveryje ir

ryšio kokybė. Galimi tik programavimo darbai. Sukurtą svetainę užsakovas

gali talpinti į savo serverį. Kitos organizacijos nesinaudoja tiekėjo paslaugomis. Tačiau

joms reikia įvairios technikos ir programinės įrangos.

T120B026. El. verslas 19

Naujų technologijų palaikymas Pradedant kurti el. verslą naudokite pačias

naujausias technologijas, sutaupysite laiką ir pinigus, nes vėliau vis vien jas reiks įdiegti.