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Frete e ParcelamentoEles também fazem parte da formação do preço de venda
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Participação:
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RICARDO RAMOSCEO, Precifica
Gestor em Tecnologia da Informação, tem especializações no meio digital e tecnológico, entre elas, estratégias de marketing, cloud computing, ITIL e Product Development. Iniciou carreira na Inter.net e liderou o desenvolvimento de soluções na Virid Interatividade Digital onde tornou-se CIO e sócio.
NADER FARESDiretor Comercial, Marabraz
Trabalho no varejo desde muito novo. Entre 2003 e 2009 trabalhei em todos os setores da empresa, ocupei vários cargos onde tive a oportunidade de aprender os meandros das mais diversas áreas relacionadas a vendas e pós-vendas. Em 2010 passei a atuar mais na áreas de Supply Chain e Marketing Digital.
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1 Frete no carrinho vs. Frete no produto
2 Formação de preço com repasse de frete
3 Modalidades de Entrega vs. Competitividade
4 Métricas para análise do parcelamento de preços
5 Considerações Finais
AGENDA
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Falta de materiais para consulta sobre o assunto
Aprendizado por experimentos
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FRETE
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6
O frete ainda é o maior responsável pelos custos logísticos no e-commerce, com 62,6%. A participação desse custo aumentou em relação a
2013, quando era de 58%. Investimentos em automação e capacitação, trazem mais performance no manuseio e consequente redução de custos.
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20132015
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7
CENÁRIO
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Desafios Comuns
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● Como repassar o frete ao cliente?
● Formação de preço?● Mais opções de entrega para ser mais competitivo?
DESAFIOS COMUNS
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● Frete cobrado 100% no carrinho?● Frete cobrado 100% no preço do produto?● Parte no carrinho e parte no produto?
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Como eu devo repassar o Valor do Frete ao cliente?
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O que eu vendo?● Valor do produto● Custo do frete
Vs.
Quem é o meu cliente?● Sensibilidade ao acréscimo de custo no carrinho:
surpreenda pouco o seu cliente!
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O que devo analisar?
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Produtos de baixo valor - cliente mais sensível a um acréscimo de custo
Produtos de baixo valor com frete baixo > FRETE DENTRO DO PREÇO
Produtos de baixo valor com frete caro > FRETE DENTRO DO PREÇO
Produtos de médio valor
Produtos de médio valor com frete baixo > FRETE GRÁTIS OU 100%
COBRADO NO FRETE - conversão muda menos!
Exemplo: Produto de R$200,00 e Frete de R$10,00. Cobrança de R$210,00 ou R$200,00 + R$10,00
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NA PRÁTICA...
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Produtos de médio valor com frete caro > PELO MENOS 50% NO PREÇO
E O RESTO NO CARRINHO
Produtos de alto valor > cliente menos sensível ao acréscimo na cesta,
mas, também é o cliente que você não pode perder!
Produtos de alto valor com frete baixo > FRETE DENTRO DO PREÇO
Produtos de alto valor com frete caro > PELO MENOS 25% NO PREÇO E
O RESTO NO CARRINHO. Dependendo do mercado entre 25% e 75%
DICA: CRIE A SUA TABELA (produtos de baixo, médio e alto valor vs. fretes!
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NA PRÁTICA...
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➔ De onde veio o meu cliente (Canal):
➔ Status do Produto:
OUTRAS VARIÁVEIS
Sites de promoção, Buscadores de
Preço
MAIOR Sensibilidade
MAIOR Sensibilidade
Promoção ou Não
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Cuidado para não perder a conversão da sua promoção!
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● Como repassar o frete ao cliente?● Formação de preço?
● Mais opções de entrega para ser mais competitivo?
DESAFIOS COMUNS
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(CMV + Custos + Impostos + Mark-up) + Frete = Preço Venda
vs.
(CMV + Custos + Frete + Impostos + Mark-up) = Preço Venda
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Acesse a Planilha de Formação de Preço
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● Como repassar o frete ao cliente?● Formação de preço?● Modalidades de entrega vs. Competitividade
DESAFIOS COMUNS
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MODALIDADES DE ENTREGA
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Site 1 Site 2
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PARCELAMENTO
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até 10x s/ juros até 4x s/ juros
CENÁRIO
Um mesmo varejista com mais de uma possibilidade de parcelamento
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VOCÊ vs. CONCORRÊNCIA
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● Quantidade de parcelas COM ou SEM Juros● Valor mínimo de parcela COM ou SEM Juros● Taxa de Juros aplicada
MÉTRICAS IMPORTANTES
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Considerações Finais
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Amostragem
Quanto maior a diversidade da análise, maior a probabilidade de encontrar oportunidades reais para
se tornar mais competitivo!
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Frete Grátis
“Muitas vezes não acompanhar a concorrência no frete grátis não
significa vender menos, mas abrir mão de vendas ruins.”
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Canais vs. Preço
“Identificar o canal de origem do cliente pode dizer muito sobre a
sensibilidade ao preço”.
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Comece pequeno...
1 Foque nas categorias mais relevantes para o faturamento!
2 Foque nos produtos mais relevantes para cada categoria!
3 Trabalhe em ciclos de melhoria contínua!
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Obrigado!
RICARDO RAMOSCEO Precifica
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