Sosiaalityön uusistakehyksistä

Elina Palola, STM

Miten sosiaalihuoltolaki edistää hyvinvointia?§ Helposti saatavilla oleva ja yhteistyössä

järjestetty ohjaus ja neuvonta (6§)§ Rakenteellisen sosiaalityön (7§)

merkitys ihmisten sosiaaliseenhyvinvointiin liittyvien asioiden huomioonottamiseksi kuntien suunnittelussa japäätöksenteossa

§ Erityistä tukea tarvitsevien henkilöidensekä lasten ja nuorten hyvinvoinninseuraaminen ja edistäminen (8-9§)

§ Asiakkaiden tarpeiden ja toivomustenhuomioon ottaminen toimintaa japalveluja kehitettäessä

27.1.2015

Rakenteellinen sosiaalityö sosiaalihuollossa:

1. Asiakastyöhön perustuvan tiedon tuottamista asiakkaidentarpeista ja niiden yhteiskunnallisesta yhteyksistä ja tarpeisiinvastaavien sosiaalipalvelujen ja muun sosiaalihuollonvaikutuksista

2. Tavoitteelliset toimet ja toimenpide-ehdotuksetsosiaalisten ongelmien ehkäisemiseksi ja korjaamiseksi sekäkunnan asukkaiden asuin- ja toimintaympäristöjenkehittämiseksi

3. Sosiaalityön asiantuntijuus osaksi muiden toimialojensuunnittelua sekä yhteistyö yksityisten palveluntuottajien jajärjestöjen kanssa paikallista sosiaalityötä ja muuta palvelu- jatukivalikoimaa kehittäen

27.1.2015

Tehokas asiakasprosessi sosiaalihuollossa

§ nopeuttaa asiakkaan ohjautumista tarvittaviinpalveluihin ja lyhentää asiakkuuksien kestoa§ asiakasprosessia koskevia säännöksiä ovat

– ohjaus ja neuvonta– palveluntarpeesta ilmoittaminen– palveluntarpeen arviointi: tilapäinen, määräaikainen tai

pitkäaikainen tuentarve– omatyöntekijä– monialainen yhteistyö– asiakassuunnitelma– läheisverkoston kartoittaminen– ilmoitus muulle viranomaiselle asiakkaan tuen tarpeesta

27.1.2015

Erityistä tukea tarvitsevat asiakkaat

§ Erityistä tukea tarvitsevalla henkilölläsosiaalihuoltolaissa tarkoitetaan henkilöä, jolla onerityisiä vaikeuksia hakea ja saada tarvitsemiaansosiaali- ja terveyspalveluja.§ Syynä voi olla kognitiivinen tai psyykkinen vamma tai

sairaus, päihteiden ongelmakäyttö, usean yhtäaikaisentuen tarve tai muu vastaava syy. Muu vastaava syy voiolla esimerkiksi puutteellinen kielitaito yhdistettynätraumaattisiin kokemuksiin.§ Korkeaan ikään liittyvä tuen tarve ei yksinään ole

peruste sosiaalihuoltolain mukaisen erityisen tuensaamiseen. Ikääntyneen väestön toimintakyvyntukemisesta säädetään vanhuspalvelulaissa.

27.1.2015

SHL:n mukainen erityinen tuki

§ Säännöksillä, jotka koskevat erityistä tukea tarvitseviaasiakkaita on tarkoitus turvata se, että kaikkeinvaikeimmassa asemassa olevat henkilöt saavattarvitsemansa avun ja tuen.§ Sosiaalihuoltolain mukaan erityistä tukea tarvitsevat

henkilöt on otettava huomioon mm. annettaessaohjausta ja neuvontaa, hyvinvoinnin seuraamisessa jaedistämisessä sekä palvelutarpeen arviointiatehtäessä ja omatyöntekijää valittaessa.§ Laki sisältää myös erityisen säännöksen hoidon ja

huolenpidon turvaavista päätöksistä ja osa palveluistaon tarkoitettu erityisen tuen tarpeessa olevilleasiakkaille.

27.1.2015

Yhteydenotto tuen tarpeen arvioimiseksi

§ Jos ihminen tarvitsee sosiaalihuoltoa, hänet on ohjattavahakemaan palveluja tai otettava yhteys sosiaalihuoltoon.Yhteydenottoon tarvitaan suostumus.

§ Jos suostumusta ei saada, yhteys sosiaalihuoltoon onkuitenkin otettava, kun§ henkilö on kykenemätön vastaamaan omasta terveydestään

ja turvallisuudestaan, tai§ kyse on lapsen edusta

§ Ohjaus- ja yhteydenottovelvollisuus on mm.päivähoidolla, opetustoimella, terveydenhuollolla,poliisilla, Kelalla ja Rikosseuraamuslaitoksella

27.1.2015

Palvelutarpeen arvio asiakkuuden alussa (36§)

§ Palvelutarpeen arvio on tehtävä viimeistään 7. päivänäyhteydenotosta, jos henkilö§ on yli 75 -vuotias§ saa vammaisetuuksista annetun lain mukaista ylintä hoitotukea tai§ on erityistä tukea tarvitseva lapsi.

§ Muussa tapauksessa arviointi on aloitettava viipymättä jasaatettava loppuun ilman aiheetonta viivytystä

§ Kiireellisen avun tarve on selvitettävä välittömästi, kun tietoavuntarpeesta tulee

§ Tehdään elämäntilanteen edellyttämässä laajuudessayhteistyössä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaistensa,läheistensä ja muiden toimijoiden kanssa

27.1.2015

Palvelutarpeen arvioinnin sisältö:

§ Palvelutarpeen arvio tehdään kirjallisesti ja sen tulee sisältää§ yhteenvedon asiakkaan tilanteesta ja sosiaalipalvelujen ja tuen

tarpeesta (tilapäinen, toistuva vai pitkäaikainen)§ sosiaalihuollon ammattihenkilön johtopäätökset asiakkuuden

edellytyksistä§ asiakkaan mielipiteen ja näkemyksen palvelutarpeestaan sekä§ asiakkaan ja työntekijän arvion omatyöntekijän tarpeesta

§ Arviointia tehdessä asiakkaalle on selvitettävä hänen yleis- jaerityislainsäädäntöön perustuvat oikeutensa javelvollisuutensa ja erilaiset vaihtoehdot palvelujentoteuttamiseksi ja niiden vaikutukset

§ Palvelutarpeen arvioinnissa on käytettävä riittävästiasiantuntemusta ja osaamista à laki velvoittaaosallistumaan työntekijän pyynnöstä

27.1.2015

Kuka tekee palvelutarpeen arvion?

§ Palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä vastaavallahenkilöllä on oltava palvelutarpeen arvioimisenkannalta tarkoituksenmukainen sosiaalihuollonammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksistaannetussa laissa tarkoitettu kelpoisuus, ellei muuallalaissa toisin säädetä.§ Erityistä tukea tarvitsevien lasten ja muiden erityistä

tukea tarvitsevien henkilöiden palvelutarpeenarvioinnin tekemisestä vastaavalla viranhaltijalla onoltava kelpoisuuslain 3 §:n mukainensosiaalityöntekijän kelpoisuus.

27.1.2015

Nimetty omatyöntekijä asiakkaan tukena (42§)

§ Toimii asiakkaan yhteyshenkilönä ja tukeeasiakasta tämän henkilökohtaistentavoitteiden saavuttamisessa ja voimavarojenvahvistamisessa

§ Nimetään heti asiakkuuden alussaviimeistään palvelutarpeen arvioinninyhteydessä

§ Pysyy koko sosiaalihuollon asiakkuuden ajan§ Omatyöntekijällä on asiakkaan palvelujen

kannalta tarkoituksenmukainensosiaalihuollon ammatillinen kelpoisuus

§ Jos asiakkaalla on jo vastuutyöntekijä(erityislainsäädännön perusteella) taiomatyöntekijää ei muuten tarvita, erillistätyöntekijää ei nimetä

27.1.2015

Erityistä tukea tarvitsevan henkilönomatyöntekijä

§ Erityistä tukea tarvitsevan lapsen tai muun erityistätukea tarvitsevan asiakkaan omatyöntekijän taiomatyöntekijän kanssa asiakastyötä tekeväntyöntekijän on oltava sosiaalityöntekijä.§ Asiakastyötä tekevä sosiaalityöntekijä voi olla

esimerkiksi omatyöntekijän asiakastyötä tekeväesimies, työpari tai saman tiimin jäsen.

27.1.2015

Omatyöntekijän tehtävät

§ Omatyöntekijän rooli vaihtelee asiakkaan tarpeidenmukaisesti.§ Vähän palveluja tarvitsevalle asiakkaalle voi riittää

tieto siitä, kehen kunnan työntekijään hän voitarvittaessa olla yhteydessä.§ Useita palveluja tarvitseva nuori voi puolestaan

tarvita omatyöntekijää, joka aktiivisesti seuraatavoitteiden toteutumista ja tarvittaessa saattaanuoren palveluihin.

27.1.2015

Asiakassuunnitelmaan tavoitteet ja keinot (39§)§ Palvelutarvearviota täydennetään asiakassuunnitelmalla,

ellei se ole ilmeisen tarpeetonta. Palvelutarpeen arviointitoimii asiakassuunnitelman pohjana.

§ Pääsääntöisesti asiakassuunnitelman laatii asiakkaanomatyöntekijä.

§ Asiakassuunnitelmassa on mm.§ arvio asiakkaan terveyden ja kehityksen kannalta

välttämättömistä palveluista§ tavoitteet ja asiakkaan vahvuudet§ arvio asiakkuuden kestosta§ tiedot ja vastuunjako eri alojen yhteistyötahojen kesken§ tieto siitä, kuinka usein asiakas tapaa omaa työntekijää§ suunnitelman toteutumisen seurantaa ja arviointia koskevat tiedot

27.1.2015

Läheisverkoston kartoittaminen§ Palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä

voidaan selvittää, miten asiakkaalle läheisethenkilöt osallistuvat asiakkaan tukemiseen.

§ Omaisiin ollaan yhteydessä pääsääntöisestivain asiakkaan suostumuksella, eikä laissavelvoiteta omaisia auttamaan.

§ Omaisia kuullaan ilman asiakkaansuostumusta vain jos1. tietoa tarvitaan lapsen edun vuoksi tai2. tieto on välttämätön palvelutarpeen selvittämiseksi

silloin, kun asiakas ei kykene vastaamaan omastahuolenpidostaan, terveydestään taiturvallisuudestaan

27.1.2015

27.1.2015

SOSIAALIPALVELUJEN ASIAKKUUS

Yhteydenottososiaalitoimeen(asiakas itse,läheinen,viranomainen)

Oma-työntekijännimeäminen

(Asiakas-suunnitelma)

Päätöspalveluista

Palvelujenjärjestäminen

Palvelu-tarpeenarvio

Kiireellisenavun tarvearvioitavaheti

Asiakkuuspäättyy,kun tuentarvettaei ole

Sosiaalipalveluilla vastataan asiakkaan tuentarpeisiin

§ Laissa määritellään palvelut,joita järjestetään tuen tarpeisiinvastaamiseksi– Palvelukokonaisuus asiakkaan

tarpeiden mukaan– Asiakkaan etu on huomioitava

kaikessa päätöksenteossa

Kunnilla on mahdollisuus luoda ja kehittää myös muita tarpeisiinvastaavia, hyvinvointia edistäviä sosiaalipalveluja

27.1.2015

12 § Välttämättömän huolenpidon jatoimeentulon turvaaminen

§ Jokaisella kunnassa oleskelevalla henkilöllä onoikeus saada kiireellisessä tapauksessa yksilölliseentarpeeseensa perustuvat sosiaalipalvelut siten, etteihänen oikeutensa välttämättömään huolenpitoon jatoimeentuloon vaarannu.§ Muussa kuin kiireellisessä tapauksessa henkilöllä on

oikeus saada riittävät sosiaalihuollon palvelutkotikuntalaissa (201/1994) tarkoitetultakotikunnaltaan tai siltä kuntayhtymältä, johonkotikunta kuuluu, ellei muualla laissa toisin säädetä.

27.1.2015

14 § Tuen tarpeisiin vastaavat sosiaalipalvelut

§ Kunnallisina sosiaalipalveluina on järjestettävä sensisältöisenä ja siinä laajuudessa kuin tässä taimuussa laissa säädetään:§ 1) sosiaalityötä;§ 2) sosiaaliohjausta;§ 3) sosiaalista kuntoutusta;§ 4) perhetyötä;§ 5) kotipalvelua;§ 6) kotihoitoa;§ 7-14…

27.1.2015

Tuen tarpeet sosiaalipalvelujen taustallaSosiaalipalveluja järjestetään tuen tarpeen pohjalta• Jokapäiväisen elämän tuki • Asumisen tuki• Taloudellinen tuen tarve • Äkillinen kriisitilanne• Lähi- ja perheväkivallasta ja

kaltoin kohtelusta aiheutuvaantuen tarve

• Sosiaalisen syrjäytymisentorjuminen ja osallisuudenlisääminen

• Lapsen tasapainoisenkehityksen ja hyvinvoinninturvaaminen

• Päihteiden ongelmakäytöstä,mielenterveysongelmasta taimuusta vammasta, sairaudestatai ikääntymisestä aiheutuvatuen tarve

• Muuhun toimintakykyyn liittyvätarve

• Tuen tarpeessa olevienhenkilöiden omaisten jaläheisten tukeminen

27.1.2015

15 § Sosiaalityö

§ Sosiaalityöllä tarkoitetaan asiakas- jaasiantuntijatyötä, jossa rakennetaan yksilön, perheentai yhteisön tarpeita vastaava sosiaalisen tuen japalvelujen kokonaisuus, sovitetaan se yhteen muidentoimijoiden tarjoaman tuen kanssa sekä ohjataan jaseurataan sen toteutumista ja vaikuttavuutta.

§ Sosiaalityö on luonteeltaan muutosta tukevaa työtä,jonka tavoitteena on yhdessä yksilöiden, perheidenja yhteisöjen kanssa lieventää elämäntilanteenvaikeuksia, vahvistaa yksilöiden ja perheiden omiatoimintaedellytyksiä ja osallisuutta sekä edistääyhteisöjen sosiaalista eheyttä.

27.1.2015

16 § Sosiaaliohjaus

§ Sosiaaliohjauksella tarkoitetaan yksilöiden,perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukeapalvelujen käytössä sekä yhteistyötä eri tukimuotojenyhteensovittamisessa.

§ Tavoitteena on yksilöiden ja perheiden hyvinvoinninja osallisuuden edistäminen vahvistamallaelämänhallintaa ja toimintakykyä.

27.1.2015

Tuki lapsiperheille laajenee

§ Lapsiperheiden tuessa panostetaan varhaiseenpuuttumiseen ja ennaltaehkäisyyn§ Oikeus saada kotipalvelua lain edellytysten

täyttyessä§ Perhetyötä, tukihenkilöitä ja -perheitä sekä

vertaisryhmiä olisi mahdollista saada jatkossa myösyleisinä perhepalveluina ilman lastensuojelunasiakkuutta palvelutarvearvion perusteella.§ Oikeus palvelujen saamiseen olisi yhtä vahva kuin

nykyisessä lastensuojelulaissa§ Lapsen ja vanhemman välisten tapaamisten

valvonta uutena tehtävänä kunnalle27.1.2015

Asiakkaan hoidossa olevat henkilöt§ Asiakkaan hoidossa olevan lapsen tai muun henkilön hoidon ja

tuen tarve on selvitettävä– kun asiakkaalle annetaan avo- tai laitoshuollon palveluita ja

hänen kykynsä huolehtia on heikentynyt (koskee erityisestipäihdehuollon ja mielenterveyden palveluita)

– kun hoidosta vastaava henkilö aloittaa tutkintavankeuden taivankeusrangaistuksen

§ Riittävä hoidon ja tuen tarve varmistetaan tarvittaessatapaamalla hoidettavaa tai lasta

§ Jos tuen tarve on ilmeinen, ohjataan hakemaansosiaalipalveluja tai ilmoitetaan asiaa hoitavalle viranomaiselle

§ Toimiminen ilman asiakkaan suostumusta:1. lapsen etu2. asiakas ei kykene vastaamaan omasta huolenpidostaan,

terveydestään tai turvallisuudestaan

27.1.2015

Sosiaalinen kuntoutus (17§)§ Sosiaalinen kuntoutus tarkoittaa yksilöllisen ja toiminnallisen

tuen yhdistävää palvelua sosiaalisen toimintakyvynvahvistamiseksi, syrjäytymisen torjumiseksi ja osallisuudenedistämiseksi

§ Sosiaaliseen kuntoutukseen kuuluu:– sosiaalisen toimintakyvyn ja kuntoutustarpeen selvittäminen– kuntoutusneuvonta ja -ohjaus sekä tarvittavien palvelujen

yhteensovittaminen– valmennus arkipäivän toiminnoista suoriutumiseen ja elämänhallintaan– ryhmätoiminta ja tuki vuorovaikutussuhteisiin– muut tarvittavat kuntoutumista edistävät toimenpiteet

Vaikuttava sosiaalinen kuntoutus edellyttää eri toimijoiden yhteistätyötä ja osaamisen yhdistämistä

27.1.2015

Sosiaalinen kuntoutus voidaan sisällyttää..

§ aktivointisuunnitelmaan (laki kuntouttavastatyötoiminnasta)

§ osaksi kuntouttavaa työtoimintaa§ työvoiman palvelukeskuksessa tehtävään

monialaiseen työllistymissuunnitelmaan (lakityöllistymistä edistävästä monialaisestayhteispalvelusta)

§ palvelutarvearvioon tai suunnitelmaan, jokalaaditaan toimeentulotuen hakemisen yhteydessä

27.1.2015

Nuorisopalvelutakuu§ Nuorisotakuuta tehostetaan vahvistamalla

nuorten sosiaalityötä ja sosiaalista kuntoutusta§ Nuorisopalvelutakuu =

moniammatillinen palvelutarpeen arviointi+ omatyöntekijä+ kohdennettu sosiaalinen kuntoutus+ muut tarvittavat palvelut yhteistyössämuiden toimijoiden kanssa

Selvitys nuorten sosiaalisesta kuntoutuksesta(STM raportteja ja muistioita 2014:42)

§ Huom! ESR & ohjaamot.

27.1.2015

Vanhaan sosiaalihuoltolakiin jää edelleenvoimaan…

§ §27 d vammaisten henkilöiden työllistymistä tukevaatoimintaa ja§ §27 e vammaisten henkilöiden työtoimintaa koskevat

pykälät, koska palveluihin liittyvän lainsäädännöntyöstäminen on meneillään.§ Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan

lainsäädännön ja palvelujärjestelmänuudistamistarpeita arvioiva työryhmä (ns. TEOS -ryhmä) jätti loppuraporttinsa ministeri Huoviselle23.10.2014.

28 27.1.2015

TEOS-työryhmä

§ Esittää uutta erityislakia, joka korvaisi– lain kuntouttavasta työtoiminnasta– sosiaalihuoltolain mukaisen vammaisten työllistymistä tukevan

toiminnan ja työtoiminnan (SHL 27 d ja e),– kehitysvammaisten työtoiminnan ja työhönvalmennuksen (laki

kehitysvammaisten erityishuollosta) sekä– osittain vaikeavammaisten päivätoiminnan (vammaispalvelulaki ja

laki kehitysvammaisten erityishuollosta)§ Laki sisältäisi sekä tuen työelämään menemiseen että

muuhun osallisuuteen, jos työllistyminen avoimillatyömarkkinoilla ei ole mahdollista

§ Lausuntokierros meneillään (päättyy 6.2.2015)§ STM:n Raportteja ja muistioita 2014:32

29 27.1.2015

Laki työllistymistä edistävästä monialaisestayhteispalvelusta (työvoiman palvelukeskus)

§ Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelustavelvoittaa TE -toimiston, kunnan ja Kelan yhdessä– arvioimaan yhteispalveluun ohjatun työttömän palvelutarpeen– selvittämään työttömän kanssa tämän ammatillisen osaamisen sekä

työllistymiseen vaikuttavan sosiaalisen tilanteen, terveydentilan ja työ- jatoimintakyvyn

– laatimaan kartoitusjakson aikana monialaisen työllistymissuunnitelman, jossasovitaan työttömän palvelutarpeen mukaisista työvoima-, sosiaali-, terveys-ja kuntoutuspalveluista ja niiden toteutumisen seurannasta

§ TE-toimisto, kunta tai Kela ohjaa monialaiseen yhteispalveluunne lain asettamat kriteerit täyttävät henkilöt, joidentyöllistymisen edistäminen edellyttää julkistentyövoimapalveluiden sekä sosiaali-, terveys- jakuntoutuspalveluiden yhteensovittamista

§ Laki tuli voimaan 1.1.2015, monialaisen yhteispalvelun oltavatoiminnassa 1.1.2016 alkaen

30 27.1.2015

1.1.2015 voimaan tulleet muutokset lakiinkuntouttavasta työtoiminnasta§ Muutoksilla halutaan korostaa seuraavia asioita:

– aktivointisuunnitelmaan sisällytettävien palveluiden tuleevastata työttömän henkilön palvelutarvetta

– kuntouttava työtoiminta ei ole tarkoitettu niille työttömille,jotka kykenisivät osallistumaan julkisiin työvoimapalveluihintai työhön

– kuntouttavan työtoiminnan tarkoitus on asiakkaan työ- jatoimintakyvyn parantaminen siten, että hän voisi osallistuajulkisiin työvoimapalveluihin tai työhön

§ Lisätietoja: STM:n Kuntainfo 9/2014

31 27.1.2015

Toimeentulotukiuudistus

§ Perustoimeentulotuen KELA-siirto on vireillä§ Tavoitteena ei ole muuttaa toimeentulotuen tasoa

eikä tuen myöntämisperusteita§ Täydentävän ja perustoimeentulotuen suhdetta

esitetään kuitenkin tarkistettavaksi; esim. asumiseenliittyvien menojen harkinta pyritään keskittämäänmahdollisimmat laajalti perustoimeentulotuenmyöntämisharkinnan yhteyteen.§ Siirrosta johtuen uudessa sosiaalihuoltolaissa on

entistä paremmin huomioitu viranomaisyhteistyöntoimivuus ja asiakkaiden ohjautuminen

32 27.1.2015 Kari Ilmonen

Kuntiin jäävän toimeentulotuen kehittäminen

§ Työryhmä pohtii, loppuraportti 6/2015.§ Valmistelu on avointa - kaikki ehdotukset

tervetulleita!Peruslinjauksia:§ ”Systeemiin hukkuneet” pitkäaikaisasiakkaat

aktiivisen sosiaalityön piiriin§ Kuntiin jäävästä toimeentulotuesta vahva

sosiaalityön väline - mutta miten?§ Painopisteeksi pitkäaikaisasiakkuuksien ja

ylisukupolvisuuden ennaltaehkäisy.

33 27.1.2015 Kari Ilmonen

Mistä SOTE- uudistuksessa on kyse?§ Uudistus koskee kunnallisen sote:n hallinnollis-organisatorisia

rakenteita–kenellä on vastuu palvelujen toteuttamisesta–miten hallinto ja rahoitus järjestetään–miten toimintaa ohjataan ja valvotaan

§ Uudistuksen toteuttamiseksi säädetään laki sosiaali- ja terveydenhuollonjärjestämisestä

§ Palvelut ja niiden sisältö määräytyvät edelleenkin erityislakienperusteella

§ Uudistuksessa ei puututa erityislakien sisältöön−erityislakien muutokset toteutetaan kunkin erityislain muutostarpeidenperusteella oman valmistelun perusteella

34 27.1.2015

Sote-alueen järjestämispäätös

§ Sote-alue laatii palvelujen toteuttamisesta joka neljäs vuosijärjestämispäätöksen– tuottamisvastuussa olevien mukanaolo valmistelussa– asukkaiden näkemysten huomioon ottaminen

§ STM:tä on kuultava päätöstä valmisteltaessa– ministeriön näkemykset on otettava huomioon– järjestämispäätös käsitellään neuvottelumenettelyssä

§ Sote-alueen seurattava ja arvioitava päätöksentoteutumista vuosittain

§ Tarvittaessa muutettava päätöstä

35 27.1.2015

Makrosta mikroon!

”Rakenteista huolimatta eettiset periaatteet lopultatodellistuvat asiakastyön kohtaamisessa: kohtaamisenilmapiiri ja vuorovaikutussuhde ratkaisevat. Tällöinkorostuvat työntekijän henkilökohtaiset valinnat ja teot.Tämä on Pohjolan mukaan se mikrorakenne, jokaantaa tilaa pahalle tai ”pyrkii kutsumaan näkyviinhyvää”…

(Lähde: Mallivastaukset 2005 / Olennainen sosiaalityössä -kirjaanperustuvat kysymykset)

36 27.1.2015