UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

DOCENTE: YENNY ORTIZ ORTIZ

ASIGNATURA:ENTREVISTA

BIBLIOGRAFÍA: “EL PROCESO DE LA ENTREVISTA

CONCEPTOS Y MODELOS”

ALEJANDRO ACEVEDO IBAÑEZ

ALBA FLORENCIA A. LÓPEZ M.

2006, EDITORIAL LIMUSA, S.A., DE C.V.

GRUPO NORIEGA EDITORES

BALDERAS 95, MÉXICO D.F.

“LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA”

CHARLES NAHOUM

Biblioteca de psicología contemporánea

EDITORIAL KAPELUSZ S.A., 1961 Moreno 372. Buenos Aires

METODOS DE INVESTIGACION EN PSICOLOGÍA

JOHN J. SHAUGHNESSY

EUGENE S. ZECHMEISTER

MC GRAW HILL 2007 INTERAMERICANA

ASPECTOS ETICOS EN EL MANEJO DE LA INVESTIGACIÓN PSICOLOGICA

Clínica diagnostica y terapéutica

Orientación escolar y profesional

Selección de personal

FUNCIONES DE LA ENTREVISTA

DIFERENCIAS ENTRE:ENTREVISTA

CONVERSACIÓN

INTERROGATORIO

DISCURSO

ENTREVISTA

ES UNA FORMA ORAL DE COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL, QUE TIENE COMO FINALIDAD OBTENER INFORMACIÓN EN RELACION

A UN OBJETIVO.

ENTREVISTA Entrevista se deriva del latín y

significa “los que van entre si”. Es un proceso de

comunicación de dos personas donde se consigue el

intercambio de mensajes, sentimientos e ideas por medio de expresiones verbales y no

verbales. No es causal sino que es un dialogo interesado con

acuerdo previo y unos intereses y expectativas por

ambas partes.

CONVERSACIÓN

CUANDO DOS O MAS PERSONAS SE VEN ENVUELTAS EN UN SATISFACTORIO

INTERCAMBIO DE IDEAS.

INTERROGATORIO

CUANDO UNA PERSONAS SE VE OBLIGADA A DAR

RESPUESTAS CONCRETAS A PREGUNTAS CONCRETAS.

DISCURSO

CUANDO UN SUPERVISOR EXPLICA EL

FUNCIONAMIENTO DE UNA MAQUINA A UN OBRERO.

TIPOS DE ENTREVISTA

PROPÓSITO

CONDUCCIÓN

TIPOS DE ENTREVISTA

SEGÚN SU PROPÓSIT

O

1. ADMIISIÓN O SELECCIÓN

2. PROMOCIÓN O EVALUACIÓN

3. CONSEJO

5. CONFRONTACIÓN

4. SALIDA

TIPOS DE ENTREVISTA

SEGÚN SU CONDUCCIÓ

N

1. PLANIFICADA

2. SEMI-LIBRE

3. LIBRE

4. DE TENSIÓN

1. INDIVIDUAL

2. GRUPAL

3. PANEL

PASOS DE LA ENTREVISTA

AMBIENTE FÍSICO

PRIMERAS IMPRESIONES

CIMA DE LA ENTREVISTA

CIERRE DE LA ENTREVISTA

ESTILO PATRON DE INTERACCIÓN

REPORTE DE LA ENTREVISTA

CONDICIONES ÓPTIMAS PARA UNA

ENTREVISTA LOCAL E ILUMINACIÓN

MOBILIARIO

RUIDO

VESTIDO

LENGUAJE Y MODALES

A. INICIO DE LA ENTREVISTA

RAPPORT

FRASE AMABLE

APRETON DE

MANOS

EXPLICACIÓN

FINALIDAD PERSEGUI

DA

INICIO DE LA ENTREVISTALo anterior ayudará a:

REDUCIR LA TENSIÓN DISMINUIR LA ANSIEDAD DISMINUIR EL M IEDO

RAPPORT: FAMILIARIZACIÓN DE LA PERSONA CON

LA SITUACIÓN DE LA ENTREVISTA, LO QUE SE ESTABLECE EN LA FASE INICIAL.

B. PRIMERAS IMPRESIONES EN LA ENTREVISTA

IMPRESIONES INICIALES

RECIBIDAD POR EL ENTREVISTADOR

PROVIENEN DE LOS RASGOS EXPRESIVOS

IMPRESIONES MANIFESTADAS EN EL COMPORTAMIENTO

ENTUSIASMO

EMOTIVIDAD

APATIA

SUMISIÓN

TIMIDEZ

LENGUAJE

CALIDAD DE VOZ

C. PROCESO DE LA ENTREVISTAESTILO = PATRON DE INTERACCIÓN

1. DIRIGIDA O NO DIRIGIDA

2.ORIENTADA O LIBRE

3. ACTIVA O PASIVA

ENTREVISTA “DIRIGIDA”

SE UTILIZA CON MAYOR FRECUENCIA, SU ESTRUCTURA ES RÍGIDA, DEPENDE DE UN PLAN PRECISO, PREGUNTAS DIRECTAS YA ELABORADAS, PRECISO CONTROL DEL TIEMPO, METODO PERMITE RESPONDER

ESPONTANEAMENTE Y SIN PEMEDITACIÓN, FACILITA CUBRIR EL MÁXIMO DE IN

FORMACIÓN EN UNA SOLA ENTREVISTA.

ENTREVISTA “NO DIRIGIDA”

EL ENTREVISTADOR NO TOMA LA RESPONSABILIDAD DE: DECIDIR CUALES TEMAS DEBEN SER DISCUTIDOS. LAS METAS QUE LA ENTREVISTA DEBA ALCANZAR. DEBE SEGUIR SUS IDEAS, MOSTRANDO SUMO INTERÉS. NO SE LE DEBE CAMBIAR EL TEMA. AL HACER PREGUNTAS DEBE HACERLAS DE FORMA NO

COMPROMETIDA Y SIN SUGERIR RESPUESTAS. TIENE QUE SER SUMAMENTE PASIVO. NUNCA DEBE DISCUTIR, JUZGAR, APRESURAR, O MOSTRAR

DESINTERES

SE USA PARA CONFRONTACIÓN O RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

“el entrevistado habla mas cuanto mas se le escuche”

4. CIMA O PUNTO ALTODE LA ENTREVISTA

CUANDO SE HAN OBTENIDO

SUFICIENTES DATOS PARA TOMAR UNA

DECISIÓN.

5. CIERREDE LA ENTREVISTA

ACENTÚE EL TONO DE CORDIALIDAD.

VERIFICAR SI NO QUEDO NINGUN PUNTO SIN

INVESTIGAR.CONFIRMAR SI EL

ENTREVISTADO DESEA AGREGAR DATOS MÁS.

ANUNCIAR 5 A 10 MINUTOS ANTES.

RESPETAR SU DIGNIDAD Y EVITAR SENSACIONES DE

DERROTA.

6. REPORTEDE LA ENTREVISTA

CONSISTE EN REDACTAR UN INFORME DONDE APAREZCAN:

EVALUACIONESCONCLUSIONES Y

RESULTADOS.REDACCIÓN SENCILLA Y CLARA

DATOS RELEVANTES IMPRESCINDIBLES PARA ALCANZAR

LOS OBJETIVOS

RASGOS DEL ENTREVISTADO DISTINGUIR LOS RASGOS MAS

RELEVANTES DE LA PERSONALIDAD DEL ENTREVISTADO.

LO ANTERIOR CON EL PROPÓSITO DE UBICARLO DENTRO DE ALGUNO DE

LOS GRANDES GRUPOS DE COMPORTAMIENTO.

NUNCA SE VA A VER ENFRENTADO A DOS INDIVIDUOS EXACTAMENTE

IGUALES.

RASGOS DEL ENTREVISTADOCUATRO GRUPOS QUE PUEDEN AFECTAR

POSITIVA O NEGATIVAMENTE EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:

EL TÍMIDO

EL AGRESIVO

EL MANIPULADOR

EL EMBUSTERO

RASGOS DEL ENTREVISTADO

SUJETO TÍMIDO:

Introvertido Sumiso

Sentimental Sugestionable

Mediocre Nostálgico

Depresivo Desconfiado

Soñador Sensible