Kérdések

Kivonat a Lemma Coaching coach képzés jegyzetéből2015, Készítette: Wiesner Edit

Kérdések„Tudnom kell, hogy látsz,

Tudnom kell, hogy meghallasz,

Tudnom kell, hogy tisztelsz,

Tudnom, kell, hogy biztonságban vagyok,

Tudnom kell, hogy elfogadsz,

és amikor minden alapigényem teljesült… akkor… kész vagyok újat tanulni.”Ismeretlen

Mi a célja a kérdéseidnek?

Amikor még féltjük magunkat Amikor a tanulás a célunk

Azért hallgatlak, hogy megvédjem azálláspontomat

Azért hallgatlak, hogy megértselek

Hibákat, javítandó mintákat keresek Tisztázó kérdéseket teszek fel

Kézben akarom tartani, irányítani akarom ahelyzetet

Kíváncsi vagyok rád, keresem a közös működésiterületeket

Igazam kell legyen (én tudom jól/jobban) Fejlődni akarok

Egyértelmű hol állok és mit akarok Megosztom a gondolataimat, nyitott vagyok aváltoztatásra

Hatni akarok, rávezetni a másikat vmire Támogatni akarlak

Megvédem magam és az álláspontomat Nyitott vagyok

Vezető Coach

Vezet, nyomást gyakorol, hat Támogat, emel

Nyilatkozik, oktat, megmond Kérdez, javasol, meghallgat

beszél az emberekhez beszélget az emberekkel

döntéseivel tartja kézben a helyzeteket megerősít, és kihoz megoldásokat azemberekből

tudja a választ keresi a választ

a félelmet használja a megbízhatóságbiztosítására

a célokat használja az elkötelezettségerősítésére, a kreativitás élénkítésére

Rámutat a hibákra Ünnepli a tanulási eredményeket

Probléma megoldó Együttműködő, elősegítő

felelősségeket delegál

Mitől lesz egy kérdés jó Érződik belőle, hogy a kérdező valóban választ vár Tisztelet-teli Elgondolkodtat, saját válaszokat kerestet (nem „rávezet” egy válaszra) Elsősorban azzal a céllal hangzik el, hogy az ügyfélben tisztázódjon, hogy merre tart, mi

számára a fontos, mik a saját és vállalt elvárásai, mik a céljai, milyen feltételekről tud ésmilyen lehetőségeket lát

Saját inputokat, meglátásokat csalogat elő, bevon és felelősséget ad Segít megérteni az ügyfélnek, hogy mi a szerepe a helyzetben és milyen szerepet tud vállalni

a megoldásban Átláthatóbbá, strukturáltabbá teszi a gondolkodási folyamatot A jövőre irányítja a figyelmet (nem a múltban/problémában tart) Nyitott (azaz kifejtősen és nem csak igen-nem-mel lehet rá válaszolni) Kapcsolódik az összefüggéshez (tisztázó, megvilágító, összegző) Hiteles (őszinte kíváncsiságot tükröz) Csend követi (ezzel is jelezve, hogy választ várunk, meghallgatjuk az ügyfelünket)

1. Mit tapasztaltál mások hogyan csinálják v. éppen mit nem csinálnak abból, ahogyan tecsinálod.

2. Milyen változást várnál el, milyen hatást a viselkedésedben? kapcsolataidban?eredményeidben?

3. Milyen térképed/szűrőd van, ami adott esetben akadályozhatja, hogy tisztán láss?(előfeltételezések, hitek, stressz, igények, stb.)

4. Hogyan érzel ahhoz kapcsolódóan, amit megélsz?5. (Skálán) mennyire mondanád, hogy tudatos vagy abban, amilyen nyitottsággal, éberséggel és

elhatározottsággal a helyzethez viszonyulsz?6. Az életed szempontjából mennyire jól időzített az most, hogy őszintén tudjad beletenni

magadat egy fair és segítő, támogató folyamatba? Ha nem most – mikor?7. Milyen témán – személyes teljesítmény, munkakapcsolat, karrier, beilleszkedés – dolgozunk?

8. Mit szeretnél a coaching folyamattal/ezzel az üléssel elérni? Mi lenne az az eredmény,amellyel elégedett lennél?

9. Van olyan, amit figyelembe kell vegyek, mert nem akarsz róla beszélni? abba az iránybamenni? vagy elvárod egy beszélgetési helyzetben?

10. Milyen a történelmed? Mik a történeteid?11. Szerinted mire lenne szükséged? Hol kéne a témádhoz, hozzányúlni, hogy leggyorsabban tudj

előrelépni?12. Van e olyan dokumentálása a folyamatodnak, amire neked vagy a munkahelyednek szüksége

van?13. A helyzet, ami most foglalkoztat – milyen más élethelyzetedet tükrözi vissza? Mit tanulhatsz

ezekből a helyzetekből?

Hitrendszer körbekérdezése- (Tudatosság)Mit veszel észre? Mit csinál veled, mire késztet ez a hited?- (Megélés)Mit gondolsz erről? Hogyan érzed magad az ilyen helyzetekben? Hogyan érzed

magad ennek tudatában?- (Szándékok és célok)Mi számodra az igazán fontos? Hol lesz ennek jelentősége a te egész

életed szempontjából?- (Felelősség) Mi az, amivel te ehhez a helyzethez hozzájárulsz? Mi az, amivel a helyzet

javításához/megváltoztatásához hozzá tudnál járulni?- (Értelmezés) Szerinted miről szól ez a helyzet? Mit adhat ennek helyzetnek a megoldása

számodra? Mi lehet a tanulság?

Megoldáskereső kérdésekMi ebben a helyzetben a fontos?

Első gondolatként, hogyan oldanád meg ezt a helyzetet?

Mit gondolsz erről az ötletről?

Ha az én helyemben lennél, akkor hogyan járnál el?

Mi az, amit még figyelembe kell venni ebben a helyzetben?

Szerinted mitől fog ez jól működni?

Miben látsz akadályt, veszélyt ennek a megoldásnak?

A helyzet tisztázására:

Meddig jutottál már el?

Hol akadtál el?

Mi az, amivel akadályként szembe találtad magad?

A lehetséges megoldások feltárására

Mivel próbálkoztál már?

Milyen utakat, lehetőségeket látsz még?

Kéred az én meglátásaimat, tapasztalataimat, ötleteimet is?

Tervezéshez

Mi az előrelépéshez a terved?

Hogyan tudod a való életben alkalmazni azt, amit most megértettél?

Kinek jönne még jól ez a tudás/felismerés/információ?

Támogatás

Hogyan tudlak én még jobban segíteni?

Kinek a támogatására lenne szükséged?

Kire számíthatsz biztosan (az életedben)?

Ez a könyv Wiesner Edit mester coach coach képzéséhez kapcsolódik.

Edit 2006-ben tett először Coaching jegyzet címmel hallgatóinak tanulási segédletet közzé, azóta azeszközgyűjtemény és leírások csak tovább bővültek – ebből ízelítő ez a most már az öncoachingra ésmáshol végzett coachoknak is az alkalmazásra részletes útmutatást adó részlet is.

Edit a 2005-ben első csoportját tartó Lemma Coachingiskola alapítója és oktatója. Közgazdászként Bécsbenvégzett, majd vezetőként, ügyvezetőként elsősorbanvállalkozásfejlesztési és változáskezelési készségeirealapozva dolgozott a vállalati életben. Ezekre atapasztalataira alapozva kezdett el coachként dolgozni2002-ben. Később a vezetőfejlesztésben elismeréstvezetői kompetencia profil készítőként és komplexértékelő és fejlesztő központi folyamatok tervezésével ésbonyolításával szerzett. Megoldásorientált executive ésbusiness coachként azonban nem volt elégedett,felvállalva az ügyfelet komolyabb szinten fejlesztőcoachingot és annak változatos és kreatívan alkalmazhatóeszköztárát - tréning módszertant, NLP-t,Tranzakcióanalízis, Rendszerállítást, Családterápiát,Addiktológiát, Hipnoterápiát, Provokatív megoldásorientált módszertanokat, Mediációt, stb. tanult –mára már ezekre a tanulmányokra alapozva viszi coaching praxisát és az akkreditált 100 órás fejlesztőcoach képzést is.

További részletek az aktuális képzési csoportokról: http://www.lemma-coaching.hu/coach-kepzes

A Lemma Coaching iskola alumni egyesülete a hazai legnagyobb taglétszámú coaching szakmaiszervezet a CoachOK Szakmai Szövetség. A Lemma Coaching végzősei a hazai aktív coachok - azországos minősített coaching névsorában is szereplő legerősebb csapat.