email marketing (выступление от имени unisender)

39
СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА TOPS.COM.UA В EMAIL РАССЫЛКЕ АНАСТАСИЯ ПАРЁХА – ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ

Upload: anastasia-parokha

Post on 20-Aug-2015

94 views

Category:

Marketing


7 download

TRANSCRIPT

Page 1: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ

НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-

МАГАЗИНА TOPS.COM.UA

В EMAIL РАССЫЛКЕ

АНАСТАСИЯ ПАРЁХА – ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ

Page 2: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ

НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-

МАГАЗИНА TOPS.COM.UA

В EMAIL РАССЫЛКЕ

АНАСТАСИЯ ПАРЕХА – ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ

Page 3: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ЗАБЛУЖДЕНИЕ

ПОДПИСКА НОВОСТИ ≠ EMAIL MARKETING

РАССЫЛКА НОВОСТЕЙ ≠ EMAIL СТРАТЕГИЯ

Page 4: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ

НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-

МАГАЗИНА TOPS.COM.UA

В EMAIL РАССЫЛКЕ

АНАСТАСИЯ ПАРЕХА – ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ

Page 5: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

РЕШЕНИЕ МАРКТИНГОВЫХ ЗАДАЧ

МАЛО КТО ДУМАЕТ О РАБОТЕ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ КЛИЕНТАМИ. ВСЕ СТАРАЮТСЯ ПРИВЛЕЧЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ НОВЫХ, ИСПОЛЬЗУЮТ ИХ КАК ОДНОРАЗОВЫЙ ПРОДУКТ,

ПОЛУЧАЮТ ЕДИНОРАЗОВУЮ ВЫГОДУ И ЗАБЫВАЮТ

ИМЕЙЛ МАРКЕТИНГ – НЕДООЦЕНЕННЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ КАНАЛ С МАКСИМАЛЬНЫМ ROI ПРИ МИНИМАЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ

Page 6: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

РЕШЕНИЕ МАРКТИНГОВЫХ ЗАДАЧ

МАЛО КТО ДУМАЕТ О РАБОТЕ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ КЛИЕНТАМИ. ВСЕ СТАРАЮТСЯ ПРИВЛЕЧЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ НОВЫХ, ИСПОЛЬЗУЮТ ИХ КАК ОДНОРАЗОВЫЙ ПРОДУКТ, ПОЛУЧАЮТ ЕДИНОРАЗОВУЮ ВЫГОДУ И ЗАБЫВАЮТ

ИМЕЙЛ МАРКЕТИНГ – НЕДООЦЕНЕННЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ КАНАЛ С МАКСИМАЛЬНЫМ ROI ПРИ МИНИМАЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ

Page 7: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

EMAIL МАРКЕТИНГ ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ

ВСЕ ГОВОРЯТ О ТОМ

КАК ПИСАТЬ ЗАГОЛОВКИ, ОБРАЩЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВОВАТЬ ИМЕНА, НО НИКТО НЕ УЧИТ, КАК

ВЫСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ СТРАТЕГИЮ

ЛЮДИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ОТПРАВЛЯТЬ. БЕЗ НАЛАЖЕННЫХ ПРОЦЕССОВ, КОМПАНИИ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОТПРАВЛЯТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ. 90%

ЛЮДЕЙ ПРЕКРАЩАЮТ ДЕЛАТЬ РАССЫЛКИ ИМЕННО ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ

МЫ ВСЕ ЛЕНИВЫЕ. ПОЭТОМУ ДАВАЙТЕ ВСЕМ РАЗОШЛЕМ ОДИНАКОВУЮ РАССЫЛКУ – У НАС ЖЕ ЕСТЬ КАКИЕ ТО

НОВОСТИ - ПОСТАВИМ ГАЛОЧКУ, ЧТО МЫ ЗАНИМАЛИСЬ EMAIL МАРКЕТИНГОМ И СДЕЛАЕМ ВЫВОД, ЧТО ОН

НЕЭФФЕКТИВНЫЙ

Page 8: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

EMAIL МАРКЕТИНГ ПРОСТОЙ ТОЛЬКО НА ПОВЕРХНОСТИ

Page 9: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ

Page 10: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ДАНО

БАЗА ПАРТНЕРА

СВОЯ БАЗА

КУПЛЕННАЯ БАЗА

КЛИЕНТ РАЗ В НЕДЕЛЮ ДЕЛАЕТ

АКЦИОННУЮ РАССЫЛКУ ПО ВСЕМ ЭТИМ БАЗАМ

Page 11: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

МИФ 1

АКЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ

В 1 ПИСЬМЕ

Page 12: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

1 ПИСЬМО

Page 13: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

1-ОЕ ПИСЬМО СЕРИИ ПИСЕМ

Page 14: Email Marketing (выступление от имени Unisender)
Page 15: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

2-ОЕ ПИСЬМО

Page 16: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

3-ЬЕ ПИСЬМО

Page 17: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

4-ОЕ

СПРАШИВАЕМ ПОНРАВИЛАСЬ

ЛИ СЕРИЯ ПИСЕМ

ПИШЕМ СКОЛЬКО

ВОСПОЛЬЗОВАЛОСЬ АКЦИЕЙ

КАКОЙ ПОДАРОК ВЫ ХОТИТЕ?

КАК ЧАЩЕ ВСЕГО ПОКУПАЕТЕ?

Page 18: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

1 ПИСЬМО

ИТОГО 9 ПРОДАЖ

Page 19: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СЕРИЯ ПИСЕМ В ПОКУПКАХ

ИТОГО 15 ПРОДАЖ

Page 20: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

МИФ 2

НЕ ВАЖНО, КАК Я ПОЛУЧИЛ

БАЗУ ПОДПИСЧИКОВ

Page 21: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СРАВНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Page 22: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ЕСЛИ ЧАСТО ПИСАТЬ СВОИМ

ПОДПИСЧИКАМ, ОНИ ВСЕ

ОТПИШУТСЯ

МИФ 3

Page 23: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

База 1 письма Серия Дельта

Клиенты 0,17% 1,89% 1,72%

ОТПИСКИ

Page 24: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

НУЖНО ПИСАТЬ ПИСЬМА ОТ

ИМЕНИ КОМПАНИИ

МИФ 3

Page 25: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ ИМЕНИ КОГО ЛУЧШЕ ОТКРЫВАЛИ?

Page 26: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ОТЧЕТ ПО СПЛИТ ТЕСТУ

Page 27: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

РАЗНЫЕ ИМЕЙЛЫ

[email protected] - 4 ответ

[email protected] – 19 ответов

[email protected] – 1 ответ

Page 28: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ОТЗЫВЫ

Page 29: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ПРИМЕР ПИСЬМА

Page 30: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

ПРИМЕР ПИСЬМА

Page 31: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

В ПИСЬМЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАРТИНКИ

МИФ 5

Page 32: Email Marketing (выступление от имени Unisender)
Page 33: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

СТАТИСТИКА

Page 34: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

КЛИКИ

Page 35: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

НА КАКИЕ ТОВАРЫ ДЕЛАТЬ АКЦИЮ?

Page 36: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

Вид письма Отправлено Открыто Переходов Проценты

6 товаров 2659 240 11 0,41%

Категория 1939 233 31 1,60%

Сайт 2659 276 48 1,80%

НА 336% БОЛЬШЕ?

Page 37: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

УКАЗЫВАТЬ ЛИ ИМЯ В ТЕМЕ?

Page 38: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

Пишите своим подписчикам личные письма

Пишите своим подписчикам от имени конкретного автора

Не увлекайтесь картинками в письмах

Пишите своим подписчикам часто

Пишите только тем, кто дал вам разрешение на подписку

ПОДВОДЯ ИТОГИ

Page 39: Email Marketing (выступление от имени Unisender)

[email protected]

Анастасия Парёха

(093) 449-51-41

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ