embotelladora andina udes
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Embotelladora Andina S.AEmbotelladora Andina S.A.. Proyecto Factura Electrónica Proyecto Factura Electrónica
((DTEDTE))
Ing.LUIS REINA VILLAMIZAR
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QUIENES SOMOS ...QUIENES SOMOS ...
Opera Embotelladores en Chile, Brasil y Argentina– - 5.000 trabajadores (1.800 en Chile)– - Ventas por US$ 700 millones (US$ 280 en Chile)– - 1,7 billones de litros (620 millones en Chile)
En Chile, operación cubre R. Metropolitana, San Antonio y Rancagua atendiendo 35.000 Clientes en forma directa.
Embotelladora Andina produce, embotella y distribuye en Chile bebidas analcohólicas con licencia de The Coca-Cola Company desde 1946.
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Hitos Tecnológicos relación Cliente / Andina Hitos Tecnológicos relación Cliente / Andina
Hasta 1981 Autoventa : Venta / Distribución directa a Clientes
1982 Preventa : Nuevo enfoque logístico Venta / Distribución
1993 Hand Held : Toma de pedido electrónica en punto de venta
1995 J.D. Edwards : Sistema integrado financiero contable
1998 Call Center : Atención y asistencia telefónica al Cliente
1999 SAP : Sistema integrado financiero/contable, logístico y de gestión.
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Hand Held On-Line : transmisión remota y en línea con la Compañía.
E-commerce (www.andina.cl ): Servicios en línea a nuestros Clientes y Proveedores (Venta; Registros financieros; S.Técnico).
Factura electrónica
Hitos Tecnológicos relación Hitos Tecnológicos relación Cliente / E. Andina Cliente / E. Andina
20032003
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Perfil Clientes E. AndinaPerfil Clientes E. Andina
Mdo Tradicional (“Rutas”): 25.000 Clientes
• Generan 2/3 de la venta. • Reducido capital de trabajo.• Compra promedio/visita: $5.000.-• Muchos no tienen cuenta corriente.• Mientras más “anónimos”... Mejor.
Clientes Rurales Sin acceso a información, lo que dificulta la introducción de la
factura electrónica.
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Evolución Factura en E.AndinaEvolución Factura en E.Andina
1946 / ‘821946 / ‘82Factura “manual”Factura “manual”
1983 / ‘021983 / ‘02““Matriz de punto”Matriz de punto”
20032003Factura ElectrónicaFactura Electrónica
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(1) ¿Porqué Andina se involucra en este proyecto?
(2) ¿Cuales deben ser los impactos y beneficios inmediatos?
(3) ¿Que beneficios u oportunidades visualiza E. Andina a futuro?
Proyecto Factura ElectrónicaProyecto Factura Electrónica
Preguntas a responderPreguntas a responder
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¿ Por qué Factura Electrónica ?¿ Por qué Factura Electrónica ?
Vocación de servicio a nuestros Clientes
Fácil acceso a información de facturación.
Elevado volumen de documentos tributarios (12.000 facturas diarias).
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Estrategia implantación en E. AndinaEstrategia implantación en E. Andina
1.- Equipo de trabajo liderado por área funcional
2.- Evaluación económica de la solución (inversiones y gastos)
3.- Rediseño de procedimientos administrativos y evaluación del impacto informático en sistemas vigentes (BackOffice)
4.- Diseño y desarrollo software generador de la F.Electrónica
5.- Capacitación
6.- Foco en comunicación a Clientes
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Definición de Modelo ImplementadoDefinición de Modelo Implementado
DTEGenerador de factura
electrónica
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Eliminación de riesgo tributario por pérdida de documentos timbrados .
Reducción costo de bodegaje por resguardo de copia duplicado SII (6 años).
BeneficioBeneficios Proyectos Proyecto
Mejoras LogísticasMejoras Logísticas
Introducción de conceptos tales como certificados digitales, transferencia electrónica y mejoramiento de procesos, crea oportunidades de expandir estas tecnologías al interior de E. Andina.
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Estandarización abre espacio al intercambio masivo con Proveedores y Clientes, evitando soluciones caso a caso.
Mejoras en Calidad y Oportunidad de la información en los procesos de cobranza.
Permite avanzar en nuevas eficiencias y productividad por la vía de un trabajo más estructurado.
Consolidaciones y Conciliaciones electrónicas internas Consolidaciones y Conciliaciones electrónicas internas (eliminando tareas manuales)(eliminando tareas manuales)
BeneficioBeneficios Proyectos Proyecto
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Inversión del Proyecto alcanzó aprox. a US$180.000, con un ahorro estimado anual de US$95.000 (en regimen)
Nuevas oportunidades de venta y mejoras en la Nuevas oportunidades de venta y mejoras en la Atención a Clientes a bajo costoAtención a Clientes a bajo costo
BeneficioBeneficios Proyectos Proyecto
Es posible facturación segura, donde sea (Autoventa; en línea) Es posible generar copias instantaneamente La Factura como otro vehículo de Marketing Facilita la aprobación interna de Facturas (sin papeles)
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OportunidadesOportunidades Avance clave hacia INTEGRACION ELECTRONICA B2B
(Clientes / Proveedores) para concluir ciclo con el PAGO.
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Otras oportunidades ...Otras oportunidades ...
Factoring a costos menores.
Empresas grandes pueden inducir a pequeñas a adherir a nuevas tecnologías, ampliando cobertura y creando un “Círculo Virtuoso”.
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Desde primer día de implantación, E. Andina emite a la totalidad de sus Clientes (35.000), todos sus Documentos Tributarios Electrónicos (12.000 / día).
Comentarios FinalesComentarios Finales
Al 4° mes de su implantación, hemos enviado al SII 1.300.000 D.T.E.
Estamos seguros que la Factura Electrónica será la base para explorar nuevas formas de hacer negocios, mejorando la competitividad de E. Andina.
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Indudablemente, la F. Electrónica representa un eslabón fundamental en el ciclo del Comercio Electrónico.