Социально-психологическая Социально-психологическая помощь при синдроме помощь при синдроме

эмоционального выгоранияэмоционального выгорания

г. Екатеринбург, 2014

Муниципальное автономное учреждениеСТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 12

Выполнил: Врач-интерн Щетинкин Е.В.

Синдром эмоционального выгорания

• Синдром «выгорания» — сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.

Симптомы профессионального выгорания, характерные для медицинских работников1. Изменения в поведении. 2. Изменения в чувствах. 3. Изменения в мышлении. 4. Изменения в состоянии здоровья. 5. Мотивационные симптомы.

1. Изменения в поведении.

• Выгоревший врач обладает повышенной активностью (все время в движении, не способен сконцентрироваться на чем-то определенном). Такие лица действуют прямолинейно и импульсивно, не рассматривая альтернативные варианты. С другой стороны может быть и обратное — замедленные реакции, сомнение и нерешительность. Сюда же относится поведение, связанное с перееданием или с недоеданием. К этой категории относится поведение, связанное с повышенными рисками.

Существует тенденция к агрессивному и вспыльчивому поведению, изоляция, уход в себя. Происходит снижение эффективности и качества труда.

2. Изменения в чувствах.

• Утрачивается чувство юмора, возникаютпостоянное чувство неудачи, вины и самообвинения, повышенная раздражительность на работе и дома.

• Типично мрачное настроение,депрессивное состояние. В общении врач может быть раздражительным, излишне чувствительным, холодным. Врач чувствует себя не комфортно нарабочем месте и не получает удовольствия от работы.

3.Изменения в мышлении.

• Снижается способность к длительной концентрации внимания, возникает ригидность мышления, усиливаются подозрительность и недоверчивость. Появляется циничное, негативное отношение к больным, озабоченность собственными потребностями с личным выживанием.

• Снижается способность к длительной концентрации внимания, возникает ригидность мышления, усиливаются подозрительность и недоверчивость. Появляется циничное, негативное отношение к больным, озабоченность собственными потребностями с личным выживанием.

4.Изменения в состоянии здоровья.

• Нарушается сон, повышается восприимчивость к инфекционным заболеваниям, часто возникают длительно текущие незначительные недуги, появляется утомляемость — усталость и чувство истощения на протяжении всего рабочего дня, одышка. Появляется расстройство пищеварения, язва желудка, кардиологические нарушения, рецидивы хронических заболеваний (астмы, диабета, ревматического артрита), травмы и другие.

5. Мотивационные симптомы.

• Пропадает усердие, энтузиазм, интерес иидеализм теряются. На их место приходит разочарование, потеря иллюзий исмирение. В межличностных отношениях это глубоко зашедший мотивационный кризис (безразличие к пациентам и потеря интереса к пациентам).

• При этом некоторые из признаков и симптомов являются для врача бессознательной попыткой получить облегчение без осознания проблемы.

Эмоциональное выгорание у врачей стоматологов

• Изучение СЭВ у стоматологов 3-х специальностей показало, что хирурги-стоматологи и терапевты имеют больший уровень выгорания, чем ортопеды.

• Детские стоматологи также обнаруживают несколько более высокие показатели испытываемого профессионального стресса и выгорания, чем специалисты, работающие со взрослыми пациентами.

• Здоровье стоматолога - один из самых важных компонентов его успешной практики. 

Профилактика и помощь при выгорании.Приемы антистрессовой защиты:

• 1. Отвлекайтесь:Много пользы может принести пятиминутная прогулка

на природе.Постарайтесь переключить свои мысли на другой

предмет.Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь.Обращайте внимание на мельчайшие детали.Медленно, не торопясь, мысленно "переберите" все

предметы один за другим в определенной последовательности.

Приемы антистрессовой защиты:

• 2. Снижайте значимость событий:

Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь.

Используйте принцип позитивности во всем.

Кто волнуется раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено.

• 3. Действуйте:Любая деятельность, особенно физический труд – в

стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.Стресс является очень сильным источником энергии.

Разрядиться можно самым простым способом: Наведите порядок дома или на рабочем месте;

Приемы антистрессовой защиты:

Устройте прогулку или быструю ходьбу;

Пробегитесь; Побейте мяч или

подушку и т. п.

• 4. Творите:Любая творческая работа может исцелять от

переживаний:Рисуйте;Танцуйте;Пойте;Лепите;Шейте;Конструируйте и т. п.

Приемы антистрессовой защиты:

• 5. Выражайте эмоции:Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень

вредно!Учитесь показывать эмоции, "выплескивать" их без

вреда для окружающих.Эмоциональная разрядка необходима для сохранения

здоровья (физического и психического),Умение рассказать о своих проблемах поможет

налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя.

Изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса;

Мните, рвите бумагу;Кидайте предметы в мишень на стене;Попытайтесь нарисовать свое чувство, потом

раскрасьте его, сделайте смешным или порвите;Поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства

("Я расстроен..", "Меня это обидело..").

Приемы антистрессовой защиты:

• 6. Рефрейминг:  (Слово "рефрейминг" происходит от английского слова

"фрейм"(рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации);

Приемы антистрессовой защиты:

Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг;

Постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

Успешность адаптации человека происходит благодаря Успешность адаптации человека происходит благодаря различным формам психологической защиты и различным формам психологической защиты и компенсации. Ключевую роль в управлении человеком компенсации. Ключевую роль в управлении человеком своим состоянием играет осознание жизненных целей своим состоянием играет осознание жизненных целей и соотнесение с ними конкретных ценностей! и соотнесение с ними конкретных ценностей! 

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!