Bruk din viktigsteressurs til å skape suksess

Employer branding

Hva er employer branding?

Employer branding går ut på å benytte bedriftens unike kultur til å tiltrekke seg dyktige jobbsøkere og samtidig engasjere og styrke ansatte til å prestere så godt de kan.

Mange ledere hevder at ansatte er deres mest verdifulle ressurs. Kraften som bor i menneskelig lidenskap, dyktighet, intelligens og engasjement tilfører energi til mange selskaper.

Ledere som tenker fremover, benytter seg av denne energien ved å se på de ansatte på samme måte som de ser på andre interessentgrupper. Ved hjelp av kampanjer, arrangementer og utvikling av nye kanaler kommuniserer de hvilke ambisjoner selskapet har, og de viser ansatte hvordan de kan ha en sentral rolle i å bidra til at selskapet oppnår suksess.

Hvordan vi jobber

❶ InnsiktGjennom samtaler, workshops og under­søkelser definerer vi utfordringene og tiltak. Sammen formulerer vi strategien, legger planen og tegner opp stegene som må til for å lykkes.

↓

❷ DesignBasert på denne innsikten utforsker vi konsepter, utformer tekster og utvikler det visuelle uttrykket som skal gjøre strategien levende.

↓

❸ UtviklingDen kreative prosessen består gjerne av flere stadier, etter som uttrykket beveger seg fra design til art direction og produk­sjon.

↓

❹ AktiveringGjennom kynding opplæring og en felles verktøykasse legger vi til rette for en bedriftskultur som er i tråd med bedriftens strategi.

Em

ployer b

rand

ing —

——

Mission

3

Utfordringer for arbeidsgivere

Employer branding kan være med og skape en positiv oppfatning av et selskap. Dette er lettere sagt enn gjort ettersom sosiale og økonomiske faktorer sammen med nye forretnings modeller har en innflytelse på resultatet.

De nye spesialisteneEtterhvert som virksomheter utvider tilbudet sitt, dukker det opp en ny type ansatte med spesialkompetanse som kan være avgjørende for selskapets suksess. Disse personene kan være veldig selektive når det gjelder selskapet de skal jobbe for. Hvis de også senere slutter, mister man en verdifull ressurs. Derfor er det alltid viktig å engasjere, ta vare på og utvikle ansatte i selskapet.

Felles etikk og prinsipperMange unge blir stadig mer idealis­tiske med tanke på arbeidslivet. De har gjerne kompetansen som bedriftene vil ha, men vil bare tilby dette til arbeids­givere som deler verdiene som de selv har. Hvis bedrifter kan leve opp til disse forventningene, får de ikke bare gleden av ny kunnskap, de vinner også dedikert arbeidskraft som vil være med og bidra til videre utvikling. �

Em

ployer b

rand

ing —

——

Mission

4

72%72% av rekrutteringsansvarlige over hele verden er enige om at employer branding har stor innvirkning på anset­telser*.

Møt bemanningsbehovetInnen den tjenesteytende sektoren kan det å vinne en ny kontrakt skape en stor etterspørsel og et umiddelbart behov for å tilknytte seg flere mennesker, slik at man kan oppfylle kundens krav så fort som mulig. En arbeidsgiver som alt har investert i selskapets omdømme og renommé, vil raskere kunne gjøre smarte ansettelser når behov etter folk oppstår.

Samarbeid gir de beste løsningeneNår bedrifter utvider til nye markeder og områder, kan behovet for å finne en felles måte å gjøre ting på, bli avgjørende. Noen ganger kan kulturkollisjoner hindre den positive flyten i en virksomhet. Employer branding er et verdifullt verktøy for å definere forventningene for alle involverte.

En urolig arbeidsstyrkeNår en bedrift har mange prosjektbaserte oppgaver, må man forholde seg til en flyktig arbeidsstokk og mye gjennomtrekk, noe som kan ha en negativ innvirkning på moralen internt. Flere bedrifter ser lenger enn til de nødvendige egenskapene de trenger her og nå, og de forsøker å tiltrekke seg personer som forstår kravet om å levere, og som har den karakteren som må til for å lykkes i tøffe perioder.

KundeopplevelseDe som jobber i fremste ledd i selskapet, er i posisjon til å skape den beste kunde­opplevelsen. Kunder kan bli vunnet eller tapt basert på hva disse personene sier, og hvordan de oppfører seg. En sterk plan for employer branding skaper engasje­ment blant de medarbeiderne som er de første man får kontakt med i bedriften og hjelper disse til å bli merkevareambas­sadører.

Scenarier som krever employer branding

● Større rekrutteringer

● Fusjon og oppkjøp

● Ekspansjon til nye markeder eller regioner

● Omorganisering av selskapet

● Markedsføring av karrieremulighe­tene i selskapet

● Fremheving av ønsket adferd

● Behov for spesialistkompetanse

*Linked

In Talen

t Soluti

ons

5

Fordeler du kan oppnå gjennom employerbranding

6

Skap rom for dialogMerkevarer med et bevisst forhold til employer branding oppmuntrer til intern dialog, noe som hjelper ledelsen til å ta pulsen på virksomheten og løse utford­ringene som måtte oppstå. Det er også en nyttig kanal for formidling av selskapets forventninger slik at hele organisasjonen har det rette fokuset.

Få de beste folkene til å søkeVed å styrke selskapets rolle som oppdragsgiver blir selskapet mer attrak­tivt og skiller seg ut fra konkurrentene. Når selskapet presenterer seg på en overbev­isende måte, gir det økt søkertilfang og gjør det mulig for å plukke blant de beste av de beste.

Reduser kostnaderEmployer branding gjør rekrutteringen mer effektiv fordi den filtrerer bort kandidater som ikke passer i selskapet. Kostnadene per ansatt vil reduseres på grunn av en raskere og mer nøyaktig ansettelsespro­sess. I tillegg blir det lettere å ansette riktig dersom behovet for flere nyansettelser plutselig oppstår.

Ha konkurransedyktig arbeidskraftNår de ansatte er engasjerte, skaper det en følelse av fellesskap, noe som gjør samarbeidet mer effektivt. Folk føler seg mer motiverte og gjør jobben sin enda bedre. De tar initiativ og kommer med kreative løsninger på problemer, noe som gjør virksomheten mer konkurransedyktig.

Behold nøkkelpersonerDet å gi ansatte anerkjennelse for jobben de gjør, er en viktig del av employer branding. Det skaper prestasjonsfølelse og stimulerer til egenutvikling. Det redus­erer samtidig sjansen for at ansatte søker jobb hos en konkurrent.

Styrk kundeopplevelsenHvis engasjementet om merkevaren øker, styrker det stoltheten og fokuset. Ansatte i fremste ledd blir da sterke merkeva­reambassadører. Dette får en direkte innvirkning på hvert eneste kundeforhold og forbedrer kundeopplevelsen i hvert eneste møte med kunden.

10%Et negativt omdømme koster selskaper minst 10% ekstra per ansettelse*.

*Harvard

Busin

ess Review

7

Employer branding kan ha en svært positiv innvirkning på selskapet, også når du ikke ansetter.”

8

Hvorfor skulle noen ville jobbe for deg?

Rekruttering er oppgave som sjelden eller aldri tar slutt. Det handler om å tiltrekke seg de riktige menneskene. Mange bedrifter er bare opptatt av å finne folk med den riktige tekniske kompetansen og glemmer å stille spørsmål som: «Hvorfor skal noen ønske å jobbe for oss?»

Å definere formåletMennesker har et iboende behov for å tilhøre noe de tror på. Et selskap som klarer å hente inspirasjon i det som virkelig betyr noe for folk i bedriften, vil kunne gå foran med et eksempel som mange ønsker å følge. Altfor sjelden stiller selskapene dette spørsmålet: «Hvorfor eksisterer vi utover det å tjene penger?» De spør ikke hvorfor verdier skapes, og klarer de ikke å motivere.

Selskaper som har et klart bilde av sitt eget formål, skiller seg ut og fremstår mer troverdige. De knytter seg til mennesker på en overbevisende måte. De former i større grad sin egen skjebne, og de tiltrekker seg mennesker som deler selskapets visjon. Ved å kommunisere formålet, fremstår du som arbeidsgiver som en sterkere merke­vare. �

9

86%86% av HR­ansatte tror at rekruttering blir stadig mer likt markedsføring*.

Employer value propositionNoen selskaper tar et skritt videre og forsterker merkevareplattformen med employer value proposition (EVP). Dette er et utsagn som beskriver den kombinas­jonen av fordeler som selskapet ønsker å gi til ansatte.

Under fanen «gjør ditt beste arbeid noen ­sinne» har IBM klart å bevare en sterk intern kultur. Selskapet er regnet som et av de beste å jobbe for. Det finnes på sett og vis en avtale med de ansatte som viser at selskapet er villige til å investere i de som satser på seg selv og bedriften de jobber for.

Intern og ekstern tilpasningDen ustanselige påvirkningen fra sosiale medier har tvunget mange selskaper til å tre inn i rampelyset. De sosiale medienes åpne natur tilsier at enhver mening om en merkevare bare er et tastetrykk unna. Derfor er det essensielt å beherske dette fenomenet fremfor å overlate ting til tilfeldighetene.

Dette kan få stor innvirkning på rekrut­teringen, fordi ethvert negativt eksempel på bedriftens oppførsel raskt kommer til overflaten. Måten å forholde seg til denne situasjonen på, er ikke å hele tiden bedrive brannslukning, men å se det som en mulighet til å vise frem selskapets sanne natur. �

*Smartdreamers

Em

ployer b

rand

ing —

——

Mission

10

* Ab

erdeen

Group

73 % av millenniumsgeneras-

jonen fikk sin siste jobb via sosiale medier*

Em

ployer b

rand

ing —

——

Mission

11

Gjør merke varen levende

Mange bedrifter klarer ikke å tiltrekke seg de rette menneskene fordi de er altfor vant til å være seg selv nærmest. Det å møte på jobb dag etter dag sløver sansene deres, slik at de ikke lenger ser på seg selv som unike og undervur­derer hvordan omverdenen oppfatter dem.

Sterke merkevarer klarer å male et levende bilde av sin egen verden og av suksessen til selskapet. De lager hele tiden et innhold som er i tråd med formålet deres, men viser samtidig sin uformelle side.

Følgende eksempler viser hvordan man kan blåse liv i selskapet ved hjelp et bevisst forhold til employer branding: �

12

E-rekrutteringsprogramSosiale medier som LinkedIn, Facebook, Twitter og YouTube med flere har gjort rekruttering til en aktivitet som pågår døgnet rundt. Det å ha en aktiv og bevisst tankegang rundt employer branding vil hjelpe deg med å skape en løpende dialog som gir et positivt bilde av virksomheten.

Den riktige innholdsmiksenI dag legges det enda større vekt på innholdet du publiserer. Nedslagsfeltet til sosiale mediene tilsier at det kreves en mye mer skjerpet redaksjonell tilnærming der selskaper må vurdere hva hvert innlegg sier om virksomheten. En innhold­smiks bestående av positiv dialog, bilder fra arbeidsmiljøet, sosiale arrangementer eller morsomme videoer vil kunne bidra til å gi et mer tiltalende inntrykk av merke­varen din.

Utvid horisontenIkke vær redd for å bruke innhold fra eksterne kilder som et middel til å utdype hva slags virksomhet dere er. Mange selskaper supplerer sitt eget innhold med lenker fra andre kilder, for eksempel nyheter, blogger og andre relevante fag ­ artikler.

Bruk nettverket dittAlle i bedriften din har sannsynligvis venner i lignende selskaper som en del av sine sosiale nettverk. Inviter dem til å dele innholdet ditt i deres egne sirkler. Da vil budskapet kunne spre seg raskere, og du vil få tilgang til en bredere gruppe av potensielle fremtidige ansatte. �

91%91% av jobbsøkere mener dårlig styrte selskaper eller selskaper med dårlige nettsider er det mindre interessante som arbeidsgiver*.

*Career B

uilder

Em

ployer b

rand

ing —

——

Mission

13

KarrieresiderDyktige arbeidsgivere forstår verdien av nettsider med egne karrieresider. En god karriereside bør:

● Gi en klar beskrivelse av merkevaren

● Skape forståelse av arbeidslivet hos dere, den type mennesker dere er og beskrive arbeidsmiljøet

● Beskrive bedriftens samfunnsansvar og sosiale bevissthet.

● Synliggjøre karrieremulighetene i organisasjonen

● Beskrive generelle goder og fordeler

● Gi tips om hvordan du kan søke på ledige stillinger

● Dele lenker til sosiale medier i forbin­delse med rekrutteringsaktiviteter

Anbefalinger fra ansatteAnsatte er de mest trovedige ambas­sadørene for merkevaren. De har for lengst passert nåløyet og trives forhåpentligvis i bedriften. Få gjerne ansatte til å gi sine anbefalinger. Dette illustrer hva slags mennesker du setter pris på. En flott måte å gjøre dette på er videointervjuer. Det trenger ikke å være store produks­joner, men de kan gi en smaksprøve på noe som kan inspirere andre.

IntranettIntranettet er et verdifullt verktøy for å informere internt i organisasjoner, og en fin måte å være i kontakt med de ansatte. Intranett er nyttig ved nyansettelser, og kan informere de nye om kulturen, merke­varen og hva som er den beste måten å gjøre jobben på. Noen selskaper går enda lenger og bruker denne plattformen til å informere de ansatte om forretningsstrat­egien, eller til å invitere til et sosialt arrangement. Dette skaper større åpenhet, ikke minst i større selskaper. �

?E

mp

loyer bran

din

g ——

— M

ission

14

ArrangementerMøter, sosiale arrangementer og seminarer gir mulighet til å dele kunnskap og inspi­rasjon. Det åpner også opp for å kommu­nisere og samhandle med ansatte og ta pulsen på virksomheten. Selskaper som er dyktige innen employer branding bruker slike sammenkomster for hva de er verdt. Her kan man skape en god opplevelse ved å tenke gjennom hvor man møtes, hvilket innhold man bør ha, måten man fremstår på og hvilken underholdning som passer til anledningen.

Alle selskaper har sine egne unike utfor­dringer med å tiltrekke seg de rette menneskene og beholde dem. Hvordan finner man de spesielt dyktige menne­skene? Hvordan kan man virke interes­sant overfor et nisjepublikum? Hvordan kan man krysse nye grenser? Hvordan kan man reagere raskt på et behov som plutselig dukker opp? Dette er bare noen av de mange utfordringene som selskaper må forholde seg til. Stadig flere selskaper innser at folkene som jobber for dem, er den aller viktigste ressursen de har.

Mission kan hjelpe med employer branding

● Analysering av dagens situasjon

● Prioritering av tiltak i samsvar med strategi og beste praksis

● Retningslinjer for å implementere employer branding

● Design av effektive karrieresider

● Strategi for innholdsproduksjon og storytelling

● Utvikling, håndtering og måling av e­rekrutteringskampanjer

● Styrking av synlighet i sosiale medier

15

Mission består av et team av strateger og designere, mennesker som både tenker og handler – og som har en forkjærlighet for å løse kundenes problemer.

Siden 2001 har vi utviklet suksessrike merkevarer for selskaper i Norge og Skandinavia.

Vi er av den oppfatning at alle selskaper bør ha et tydelig og meningfullt formål for å skape engasjement hos ansatte, kunder og investorer.

Finn ut hvordan du kan få maksimalt ut av merkevaren din – la oss ta en prat!

Mission • Henrik Ibsens gate 100 • 0255 Oslo +47 2410 3500 • hello@mission.no • mission.no