empresa y calidad

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Instituto Universitario Politécnico. “Santiago Mariño” Extensión Maturín Escuela de Ingeniería Industrial. Empresas y Calidad Profesor: Integrante: Licdo. Rixio Moreno Juan José Febres. C.I. 17.547.435 Maturín, Febrero de 2017

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Diapositiva 1

Instituto Universitario Politcnico.Santiago MarioExtensin MaturnEscuela de Ingeniera Industrial.

Empresas y Calidad Profesor: Integrante: Licdo. Rixio Moreno Juan Jos Febres. C.I. 17.547.435 Maturn, Febrero de 2017

La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la produccin y transformacin de productos y/o la prestacin de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio.

Empresa

Segn la titularidad del capitalEmpresaAutogestin PrivadasPblicas MixtasSu capital est en mano de particularesControladas por el EstadoEl capital es compartido por particulares y por el EstadoEl capital es propiedad de los trabajadores

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".

Julio Garca y Cristbal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados".

Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestacin de servicios".

Definicin de Empresa, segn diversos Autores:

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad econmica de produccin, transformacin o prestacin de servicios, cuya razn de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad".

El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos".

Pequeas empresas Menos de 50 trabajadores.

Medianas empresas Tienen entre 50 y 250 trabajadores.

Grandes empresas Ms de 250 trabajadores.

Tipos de empresas:

Industriales: La actividad primordial es la produccin de bienes mediante la transformacin y extraccin de materias primas.

Comerciales: Son intermediarias entre el productor y el consumidor. Su funcin principal es la compra-venta de productos terminados.

De servicios: Son aquellas que brindan un servicio a otras empresas o a la comunidad. Pueden tener fines lucrativos o no.

Sociedad Annima (S. A.) Se caracteriza porque el capital est dividido en acciones. La responsabilidad de los socios queda limitada al monto de las acciones que hayan suscrito.

Sociedad Limitada (S. L.) Tiene un nmero limitado de socios.

Sociedad cooperativa: Asociacin de personas con el objetivo de dar a los socios un puesto de trabajo en la produccin de bienes y servicios para terceros

Sociedad de Personas: Se forma entre dos o ms personas, entre las cuales existe la mutua confianza.

Sociedad en Nombre Colectivo: Est conformada por dos o ms personas con un fin lucrativo y la administracin es llevada por ellos mismo.

Sociedad en Comandita Simple: Es una sociedad de tipo personalista que se caracteriza por la coexistencia de socios colectivos.

Firma Unipersonal: Est conformada por una sola persona y esta responde ante cualquier obligacin con terceros.

Sociedades de Capital o Compaa annima: Est conformada por el capital o patrimonio, los socios slo estn obligados a responder por el monto de sus acciones.

En Venezuela los tipos de empresa son:

Sociedades Annimas: Las obligaciones sociales estn garantizadas por un capital determinado, los accionistas no responden con su patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino nicamente hasta el monto del capital aportado.

Sociedades Annimas de Capital Autorizado (S.A.C.A.): Es un tipo de sociedad en el cual el capital autorizado, una vez aprobado, y analizado el aumento del capital social, va a pasar del capital suscrito al capital autorizado por la va de nuevas acciones y sin pasar el lmite del capital autorizado.

Sociedades Annimas Inscritas de Capital Abierto (S.A.I.C.A): Son aquellas sociedades annimas de capital abierto, debidamente autorizadas por la Comisin Nacional de Valores.

Sociedades Mixtas: Son sociedades que combinan caractersticas de las sociedades de personas y las de capital.

Sociedades de Responsabilidad Limitada (S.R.L.): Son aquellas sociedades en que el capital est dividido en cuotas de participacin, no son negociables y un socio para venderlas requiere de la aprobacin de los dems socios.

Sociedades Cooperativas: Las cooperativas son sociedades no mercantiles, con el fin de realizar una actividad econmica-social, donde predomina el principio de solidaridad.

Relacin entre empresa y la administracin La Administracin enfoca sus funciones en la planeacin, organizacin, control y evaluacin, por lo tanto una empresa debe tener una meta en la cual enfocarse o dirigirse, es decir metas y objetivos, para poder cumplir con la premisa es necesario que la empresa se trace lineamientos, establezca estrategias y planes de contingencia, evale proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos econmicos as como tambin de personal, equipos, materiales, etc. Toda empresa necesita de una buena administracin y el gerente es el encargado de guiar a esta. Toda empresa sin una administracin eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Adems de ello la administracin de cualquier empresa siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, cuidando el correcto uso de sus recursos.

La calidad total es una estrategia de gestin a travs de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnologa, sistemas de produccin, etc.

Calidad total

Es importante percibir las ventajas econmicas que se derivan de acometer la implementacin de calidad total en su empresa. Una vez conocidas las ventajas resulta ms fcil la puesta en marcha de medidas que, aunque al principio tenga, pongan en evidencia los costes, aun mayores, de la no calidad existente en su empresa derivados de una inadecuada utilizacin de los recursos.

Las empresas deben estar dispuestas a la aplicacin de la calidad total para ello involucra la orientacin de la organizacin a la calidad manifestada en sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribucin al bienestar general, el control de la calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad, siendo un programa para asegurar la continua satisfaccin de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

Disposicin de la empresa para aplicar la calidad total

El mejoramiento continuo en la actualidad es fundamental para todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo cual hace que las empresas estn en constante actualizacin; adems, permite que las organizaciones sean ms eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el mercado. Para la aplicacin del mejoramiento es necesario que en la organizacin exista una buena comunicacin entre todos los rganos que la conforman, y tambin los empleados deben estar bien compenetrados con la organizacin, porque ellos pueden ofrecer mucha informacin valiosa para llevar a cabo de forma ptima el proceso de mejoramiento continuo.