empresa y calidad

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Instituto Universitario Politécnico. “Santiago Mariño” Extensión Maturín Escuela de Ingeniería Industrial. Empresas y Calidad Profesor: Integrante: Licdo. Rixio Moreno Juan José Febres. C.I. 17.547.435 Maturín, Febrero de 2017

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Page 1: Empresa y calidad

Instituto Universitario Politécnico.“Santiago Mariño”Extensión Maturín

Escuela de Ingeniería Industrial. 

  

Empresas y Calidad 

    Profesor:

Integrante: Licdo. Rixio Moreno Juan José

Febres. C.I.

17.547.435   

Maturín, Febrero de 2017

Page 2: Empresa y calidad

La empresa es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio.

Empresa

Page 3: Empresa y calidad

Según la titularidad del capital

Empresa

Autogestión Privadas Públicas Mixtas

Su capital está en mano de particulares

Controladas por el Estado

El capital es compartido por

particulares y por el Estado

El capital es propiedad de los

trabajadores

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Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".

Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados".

Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios".

Definición de Empresa, según diversos Autores:

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El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad".

El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos".

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Pequeñas empresas Menos de 50 trabajadores.

Medianas empresas Tienen entre 50 y 250 trabajadores.

Grandes empresas Más de 250 trabajadores.

Tipos de empresas:

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Industriales: La actividad primordial es la producción de bienes mediante la transformación y extracción de materias primas.

Comerciales: Son intermediarias entre el productor y el consumidor. Su función principal es la compra-venta de productos terminados.

De servicios: Son aquellas que brindan un servicio a otras empresas o a la comunidad. Pueden tener fines lucrativos o no.

Sociedad Anónima (S. A.) Se caracteriza porque el capital está dividido en acciones. La responsabilidad de los socios queda limitada al monto de las acciones que hayan suscrito.

Sociedad Limitada (S. L.) Tiene un número limitado de socios.

Sociedad cooperativa: Asociación de personas con el objetivo de dar a los socios un puesto de trabajo en la producción de bienes y servicios para terceros

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Sociedad de Personas: Se forma entre dos o más personas, entre las cuales existe la mutua confianza.

Sociedad en Nombre Colectivo: Está conformada por dos o más personas con un fin lucrativo y la administración es llevada por ellos mismo.

Sociedad en Comandita Simple: Es una sociedad de tipo personalista que se caracteriza por la coexistencia de socios colectivos.

Firma Unipersonal: Está conformada por una sola persona y esta responde ante cualquier obligación con terceros.

Sociedades de Capital o Compañía anónima: Está conformada por el capital o patrimonio, los socios sólo están obligados a responder por el monto de sus acciones.

En Venezuela los tipos de empresa son:

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Sociedades Anónimas: Las obligaciones sociales están garantizadas por un capital determinado, los accionistas no responden con su patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino únicamente hasta el monto del capital aportado.

Sociedades Anónimas de Capital Autorizado (S.A.C.A.): Es un tipo de sociedad en el cual el capital autorizado, una vez aprobado, y analizado el aumento del capital social, va a pasar del capital suscrito al capital autorizado por la vía de nuevas acciones y sin pasar el límite del capital autorizado.

Sociedades Anónimas Inscritas de Capital Abierto (S.A.I.C.A): Son aquellas sociedades anónimas de capital abierto, debidamente autorizadas por la Comisión Nacional de Valores.

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Sociedades Mixtas: Son sociedades que combinan características de las sociedades de personas y las de capital.

Sociedades de Responsabilidad Limitada (S.R.L.): Son aquellas sociedades en que el capital está dividido en cuotas de participación, no son negociables y un socio para venderlas requiere de la aprobación de los demás socios.

Sociedades Cooperativas: Las cooperativas son sociedades no mercantiles, con el fin de realizar una actividad económica-social, donde predomina el principio de solidaridad.

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Relación entre empresa y la administración

La Administración enfoca sus funciones en la planeación, organización, control y evaluación, por lo tanto una empresa debe tener una meta en la cual enfocarse o dirigirse, es decir metas y objetivos, para poder cumplir con la premisa es necesario que la empresa se trace lineamientos, establezca estrategias y planes de contingencia, evalúe proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos económicos así¬ como también de personal, equipos, materiales, etc.

Toda empresa necesita de una buena administración y el gerente es el encargado de guiar a esta. Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de ello la administración de cualquier empresa siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, cuidando el correcto uso de sus recursos.

Page 12: Empresa y calidad

La calidad total es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de producción, etc.

Calidad total

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Es importante percibir las ventajas económicas que se derivan de acometer la implementación de calidad total en su empresa. Una vez conocidas las ventajas resulta más fácil la puesta en marcha de medidas que, aunque al principio tenga, pongan en evidencia los costes, aun mayores, de la no calidad existente en su empresa derivados de una inadecuada utilización de los recursos.

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Las empresas deben estar dispuestas a la aplicación de la calidad total para ello involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general, el control de la calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad, siendo un programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

Disposición de la empresa para aplicar la calidad total

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El mejoramiento continuo en la actualidad es fundamental para todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo cual hace que las empresas estén en constante actualización; además, permite que las organizaciones sean más eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado. Para la aplicación del mejoramiento es necesario que en la organización exista una buena comunicación entre todos los órganos que la conforman, y también los empleados deben estar bien compenetrados con la organización, porque ellos pueden ofrecer mucha información valiosa para llevar a cabo de forma óptima el proceso de mejoramiento continuo.