en clave de marcas

Sevilla, 2 de Marzo de 2010

Antes de empezar queremos agradecer

… ya que es de bien nacido el ser agradecido

The Monday Reading Club, es un club de lectura de marketing online. Todos los meses nos reuniremos después de haber leído un libro, seleccionado con antelación, para analizarlo y comentarlo entre todos. Es la oportunidad perfecta para aprender unos de otros, ampliar nuestros horizontes con perspectivas diversas, y conocer a gente nueva.

Parece mentira que lo que surgió de una conversación informal hace 12meses en Madrid se haya convertido en una realidad y haya trascendido a otras provincias.

De acuerdo,… “no es para tanto”, porque es “sólo” un club de lectura. Pero lo que si es increíble son las ganas que hemos puesto todos para organizarlo aportando horas de nuestro tiempo, ideas, apoyo, etc. ¡Muchas gracias a todos!

Como sabéis el objetivo de este club de lectura es reunir en torno a un libro a personas interesadas en debatir, aprender, y además hacer networking.

The Monday Reading Club, es un club de lectura de marketing online. Todos los meses nos reuniremos después de haber leído un libro, seleccionado con antelación, para analizarlo y comentarlo entre todos. Es la oportunidad perfecta para aprender unos de otros, ampliar nuestros horizontes con perspectivas diversas, y conocer a gente nueva.

Parece mentira que lo que surgió de una conversación informal hace 12meses en Madrid se haya convertido en una realidad y haya trascendido a otras provincias.

De acuerdo,… “no es para tanto”, porque es “sólo” un club de lectura. Pero lo que si es increíble son las ganas que hemos puesto todos para organizarlo aportando horas de nuestro tiempo, ideas, apoyo, etc. ¡Muchas gracias a todos!

Como sabéis el objetivo de este club de lectura es reunir en torno a un libro a personas interesadas en debatir, aprender, y además hacer networking.

Hagamos un poco de historia

…

¿Qué objetivo tiene? ¿Quiénes somos?

Reunir en torno a un libro a personas:• Interesadas en aprender compartiendo• Con intereses comunes: marketing e Internet• Con ganas de hacer networking

• Gente que viene a aprender, igual que vosotros.• Nos dedicamos a la consultoría y formación.• Tenemos en común que somos personas inquietas y con ganas de aprender, nos

encanta leer, todos tenemos un blog, somos usuarios activos de las redes sociales.

Objetivo

Quiénes Somos

Sí, pero concretemos…

Ana del Pino http://anadelpino.blogspot.com/ fanática de la inteligencia emocional,… Roberto Gonzalez http://www.empresasandalucia.com/ fácil de definir: una persona con inquietudes,… Guillermo Montero http://guillermomontero.blogspot.com/consultor de estrategia de negocio,… Jose Luis Pérez Huertas http://cartografiaemocional.wordpress.com/ el coach del equipo,… Carmen Gordon http://lashumanidadesyelmanagement.blogspot.com/La filosofa,… Javier Pérez Caro www.nuevoviernes-nuevolibro.es apasionado lector (hasta el límite de que los libros le han dejando sin sitio en casa!)

http://www.empresasandalucia.com/

http://guillermomontero.blogspot.com/

http://cartografiaemocional.wordpress.com/

http://lashumanidadesyelmanagement.blogspot.com/

http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/


Algunos datos

La primera edición se celebró en Madrid el 1 de Junio de 2009. Sedes actuales del club: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Alicante, Vigo, Salamanca. Zaragoza, MurciaPróximas sedes: Lima (Peru) Oslo (Noruega)

Breve Historia

Hoy hablaremos de,…

“En Clave de Marcas”

Coeditor: Gonzalo BrujóEditorial: LID Editorial EmpresarialColección: Acción EmpresarialSerie: biblioteca Interbrand EAN-ISBN13: 9788483561881 Precio: 24 eurosFormato: 17x24 cm Encuadernación: Rústica Número de páginas: 344

Javier Pérez Caro:• Consultor de Management, Diplomado en

Dirección de Empresas, Master en Dirección Comercial y Marketing y, en Comercio Exterior. Experto en Liderazgo y Estrategia, Dirección Comercial.Blog: www.nuevoviernes-nuevolibro.esFacebook:http://www.facebook.com/people/Javier-Perez-Caro/1172413015

• Twitter: http://twitter.com/JaPeCa

Para hablar sobre el libro quién mejor que…

http://www.facebook.com/people/Javier-Perez-Caro/1172413015

http://twitter.com/JaPeCa

http://twitter.com/JaPeCa

http://es.wikipedia.org/wiki/John_Stuart_Mill

Gonzalo Brujó es consejero delegado de Interbrand. Actualmente trabaja con más de 25 compañías del Ibex 35 y del PSI20, con multinacionales e instituciones públicas, gestionando proyectos estratégicos en el campo de la marca, el marketing o la comunicación.

Columnista, consejero de distintas instituciones y profesor de escuelas de negocio, ha coeditado los libros Marcas de moda y El glosario de las marcas, y es autor de La nueva generación de valor.

Es especialista en marketing, retail comunicación, creatividad, creación, gestión, estrategia y valoración de marca. Además pertenece a LID conferenciantes, la red de los mejores especialista en empresa, como experto en comunicación, creatividad, marketing, publicidad y, negociación y ventas. ([email protected]).

Rita CliftonAntonio Abril

Sameena Ahmad

Tony AllenSimon Anholt

Patrick Barwise

Tom BlackettDeborah Bowker

Gonzalo BrujóJonathan ChajetDeborah DoaneIain EllwoodPaul

FeldwickAlfredo FraileJez FramptonGiles Gibbons

Andy HobsbawmLuis Huete

Jan LindemannAllan Poulter

Maxwell RaisonJohn SimmonsShaun Smith

Josep-Francesc Valls

Carta de presentación de Gonzalo BrujóPrólogo de José Luis BonetPrefacio de Patrick BarwiseIntroducción, Rita Clifton

PRIMERA PARTEEl porqué de las marcas1. ¿Qué es una marca?, Tom Blackett2. El valor financiero de la marca, Jan Lindemann3. El valor social de las marcas, Giles Gibbons4. ¿Qué hace grande a una marca?, Jez Frampton

SEGUNDA PARTELas mejores prácticas en la gestión de la marca5. Estrategia de marca, Iain Ellwood6. La experiencia de marca, Shaun Smith7. Los clientes han de sentir y vivir la marca, Luis Huete8. Identidad visual y verbal, Tony Allen y John Simmons9. Comunicación de la marca, Paul Feldwick10. La gestión de marca desde el punto de vista de las relaciones públicas, Deborah Bowker11. Protección de la marca, Allan Poulter

TERCERA PARTEEl futuro de las marcas12. Globalización y marcas, Sameena Ahmad13. Creación de marcas en Asia, Jonathan Chajet14. De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la India, Max Raison15. La creación de la marca país, Simon Anholt16. Marcas 2.0: las marcas en un mundo digital, Andy Hobsbawm17. Una perspectiva alternativa acerca de las marcas: los mercados y la moral, Deborah Doane18. Internacionalizarse con marca o morir, Antonio Abril19. Mayor sensibilidad al precio e impacto en la gestión de las marcas, Josep-Francesc Valls20. Hacia la meta de la sostenibilidad, Alfredo Fraile21. Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas, Gonzalo Brujó22. El futuro de las marcas, Rita CliftonNotasBibliografíaLos autores

“la marca es el puente entre la compañía, sus productos y servicios y sus públicos, representando una identidad propia, unos valores y un estilo…. Continuidad, consistencia, coherencia, compromiso y relevancia a largo plazo son la clave del éxito de una gran marca”. (Carta de presentación)

“Todas las grandes marcas se han construido sobre el pilar de la confianza que deriva de la experiencia del cliente que compra y utiliza los productos y servicios comercializados bajo el nombre de la marca”. (Prefacio) Patrick Barwise

MA (Oxford) MSc PhD (London). Emeritus Professor of Management and Marketing

En Clave Marcas …

1.- El porqué de las marcas

2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca

3.- El futuro de las marcas

1.- El porqué de las marcas

1.1.- ¿Qué es una marca? El Oxford American Dictionary; “Marca (nombre): marca comercial, bienes de un tipo particular: signo de identificación realizado con hierro caliente, hierro utilizado para hacer esto: pieza de madera que arde o carboniza; (verbo): marcar con un hierro caliente o etiquetar con una marca comercial”.

1.- El porque de las marcas


1.2.- El valor financiero de una marca… “En un entorno global cada vez más competitivo en el que muchos de los factores que proporcionan ventaja competitiva, como la tecnología, evolucionan a pasos agigantados, la contribución de la marca al valor para el accionista será cada vez mayor. La marca es uno de los escasos activos que pueden proporcionar una ventaja competitiva a largo plazo”.

Fuente: http://www.interbrand.com/best_global_brands_intro.aspx


“Si esta empresa tuviera que dividirse, yo me quedaría encantado con las marcas y los nombres registrados y los demás podrían llevarse el cemento. Les aseguro que yo saldría ganando”.John Stuart


1.3.- El valor social de las marcas … “Una campaña de marketing con un alto impacto social es una herramienta poderosa. Pero una marca que crea una campaña alrededor de los beneficios sociales o medioambientales de sus productos o innovaciones puede conseguir aun mejores resultados”.


1.4.- ¿Qué hace grande a una marca? … “ Una idea convincente, que capta la atención del consumidor y lo fideliza

Tal es el magnetismo y el deseo que despiertan, que los clientes rara vez se cuestionan la elección de una marca por encima de otra”

2.- Las mejores practicas en gestión de marcas


2.5.- Estrategia de marca …“Las marcas realmente grandes cuentan con un posicionamiento excelente y lo saben transmitir a su público objetivo de manera coherente…. no sacrifican una de estas dos cosas por la otra: tienen el mejor posicionamiento y lo ponen en práctica de forma óptima... el motor de la organización es el posicionamiento de marca”.

2.6.- La experiencia de marca… “Cumplir los sueños de la gente de todas las profesiones y condiciones sociales que aprecian los valores de libertad, aventura y expresión individual requiere mucho más que el comprar y vender motos. El secreto de nuestra marca reside en la experiencia que proporcionamos al cliente, y no solo en una colección de productos y servicios”.

Promesa de marca de Harley-Davidson



2.7.- Los clientes de sentir y vivir la marca… “Para hacer que los clientes sientan bien la marca:

poder fiarse de la promesa que se les hace; … ver que lo se les oferta tiene un elemento de novedad y de humor; … sentirse importantes, creando valor aspiracional; … sentirse identificados y asociar como propios algunos de los atributos de la marca”.


2.8.1.- Identidad visual…… conjunto de elementos gráficos que, combinados, identifican y representan una marca. Esta crea su identidad visual jugando con distintas versiones de:

• Logotipos• Símbolos• Colores• Tipografías

Carteles del diseñador gráfico Saul Bass


2.8.2.- Identidad verbal…tiene como objetivo diferenciar el lenguaje de la marca:

• El nombre• Un sistema de designación de productos, submarcas y grupos • Un lema• El tono de las locuciones de voz• El uso de historias

¿Reconoces esta voz?


2.9.- Comunicación de la marca… puede hacer tres cosas:

• Proporcionar información sobre la marca• Hacer famosa y familiar una marca• Crear patrones de asociación y significados distintos

que hagan la marca más deseada y vendible”


2.10.- la gestión de la marca desde el punto de vista de las RRPP “Aumentar la conciencia, comprensión y compromiso con la marca mediante una estrategia de relaciones públicas y comunicación es una parte esencial de toda estrategia global destinada a mantener y elevar el valor de marca”.


2.11.- Protección de la marca…

“¿Qué depara el futuro a la protección de marcas? …

… proteger dichas marcas más allá de sus límites geográficos tradicionales”.


3.12.- Globalización y marcas …

“no tendrán fácil defenderse en una época en la que la gente siente que el capitalismo les ha fallado, pero las empresas han de tener la suficiente fuerza y confianza en sí mismas para entender los argumentos y dar respuestas sinceras”.

3.13.- Creación de marcas en Asia …

A medida que los consumidores locales disfruten de un mayor nivel de vida, su apetito con las marcas crecerá…. Las marcas locales están aprendiendo muy bien cómo enfrentarse a competidores globales.… Las marcas occidentales siguen dominando con clara ventaja el sector de productos Premium, de alta calidad e innovadores”.

“… Los indios de clase media se están rebelando con su nueva riqueza y se están convirtiendo en ávidos consumidores….Las nuevas clases medias no son como sus padres, antes de ahorrar prefieren gastarse el dinero en teléfonos Nokia, en vaqueros ProVogue, en la barra del Café Coffee Day y en vacaciones…”.


3.14.- De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la india …


3.15.- La creación de una marca país…

“…Los productos de un país con una imagen débil o negativa tenderán a venderse con descuento en el mercado global… los de un país con una marca neutral o mediocre se venderán a un precio real del mercado… y los de un país con una imagen poderosa y positiva podrán venderse con un plus”.


3.16.- Marcas 2.0: Las marcas en el mundo digital…

Los proyectos nuevos como Youtube puede obtener un reconocimiento internacional y pasar a formar parte de la cultura mundial en un abrir y cerrar de ojos, mientras que marcas con 120 años de antigüedad, como Kodak, pueden caer al abismo en pocos años sino siguen el ritmo de la cambiante época digital

3m (versión americana)Link: http://www.3m.com/us/office/postit/index.html


3.17.- Una perspectiva alternativa acerca de las marcas: los mercados y la moral …

¿Qué empresas e instituciones necesitamos para conseguir un desarrollo sostenible?, ¿Cuáles son las cualidades de las marcas que sobrevivirán en una sociedad sostenible?el éxito comercial puede ser compatible con unos sólidos valores con una base social


3.18.- Internacionalizarse con marca o morir …

“España cuenta con una base objetiva y las credenciales necesarias (empresas, infraestructura, marcas, gestión, deportistas, cultura, sectores con liderazgo…) para realizar e implementar un verdadero plan de marca país…”

.


3.19.- Mayor sensibilidad al precio e impacto en la gestión de las marcas…

“… los consumidores españoles acogen las marcas del distribuidor del mismo modo que las de fabricante; no se percibe que unas sean mejor que otras, sino que todas compiten en el mismo escenario respecto al valor que otorgan”


3.20.- Hacia la meta de la sostenibilidad…

“Los planes de sostenibilidad gestionados adecuadamente contribuyen a generar valor para las marcas. Es una inversión a largo plazo que debe contemplar los tres pilares fundamentales de la triple cuenta de resultados:

* Económico * Social * Medioambiental”

Foto: http://www.flickr.com/photos/alvaromotion/2299727481/


3.21.- Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas …

“se han vuelto parte de nuestro dia a dia y las adquirimos por lo que representan y aportan para nosotros y por lo que nos representa ante los demás…. Si las gestionamos de forma coherente serán recordadas, …, como aquellas marcas que supieron capear el temporal, “TENEMOS” pensar en el consumidor e innovar a pesar de la mala racha”.


Tendrán que seguir innovando profundizando y ampliando sus relaciones de marca con los consumidores. Más allá del nivel de valor tecnológico ya que, para conseguir valor a largo plazo, las marcas necesitan un atractivo emocional además de tecnológico.

3.22.- El futuro de las marcas…

Dell ofrece 200 fondos artísticos para sus portátiles


3.22.- El futuro de las marcas…

Ante el avance de ultraportátiles ligeros pero poco potentes Dell ha creado el Dell

Inspiron 13z. 11 horas de batería. Pantalla 13.3 pulgadasPentium Core 2 Duo.

250 gigas de disco duro

Lo que se conoce como una marca líder no es una marca líder en el sentido anticuado del término, reflejando solo la fuerza y el peso, sino que refleja un liderazgo nuevo, inquieto y capaz de crear planes de acción en todas las aéreas de la filosofía y las operaciones, dentro y fuera”.

Lecturas recomendadas

Libro del mes de Abril II

El libro negro del Emprendedor, Fernando Trias de Bes, Empresa Activa El libro negro del emprendedor es una invitación a la reflexión directa, sencilla y, sobre todo, sin tapujos para aquellos que se están planteando crear su propio negocio. Su intención es avisar al emprendedor de cuáles son los problemas que se va a encontrar y qué cuestiones debe plantearse antes de lanzarse al mundo empresarial. Y un aviso directo: si no está preparado, mejor no lo intente.

El objetivo de Trías de Bes es: “Analizar un éxito no aporta tanto como comprender un fracaso”, asegura el autor. Por eso, en sus casi doscientas páginas, explica casos concretos y reales de personas que fracasaron y los problemas que les llevaron a esta situación.

Pero no se asuste, no todo es tan deprimente. Lo bueno e innovador de esta obra es que se aprende a hacer una lectura positiva de los errores y a seguir adelante.

Fuente: www.expansionyempleo.com


Lecturas recomendadas I

¡Lánzate ya! Como hacer realidad tu idea de negocio, Javier Inaraja, Planeta EmpresaCompendio de experiencias de emprendedores que Javier va desgranando de manera muy didáctica en cada capitulo y complementándola con más información.

Es un libro que nos puede servir para el pre LANZAMIENTO, durante el LANZAMIENTO y, como guía de consulta para el post LANZAMIENTO.

Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2010/01/lanzate-ya.html

http://www.e-deusto.com/libro/emprendiendo-hacia-el-2020.html

Lecturas Recomendadas II

Vivir sin Jefe, Sergio Fernández, Plataforma

De todos es bien sabido que el papel lo soporta todo, pero cuando decidimos emprender y, vivir sin jefe, primero debemos hacer un plan de negocio. En él siempre recomiendo a mis alumnos que hagan tres escenarios; optimista, realista y, pesimista.

En la vida hay que ser optimista con los pies en la tierra, realista pero con la vista en el largo plazo y, para no tener que asumir el papel del pesimistas, siempre hay que tener preparado un plan de contingencia.

Sergio Fernández, nos habla de manera muy didáctica, amena y llena de reflexiones, sobre los cincuenta errores principales en los que puede incurrir el emprendedor.

Después de la crisis toca emprender, es una buena guía para aquellos que necesiten un pequeño empujón

Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/


¡Muchas gracias a todos por venir!

Os esperamos el 5 de abril

http://themondayreadingclub.com

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