Hacia la excelenciaen el servicio al ciudadano

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Tarifas

Facturación electrónica

Gestión Documental Quipux

Compras Públicas

ECUAPASS (Aduana del Ecuador)

Prestadores de servicios médicos

Entre otros

Usos

04 Ekos 3 años generando debates en pro de una gestión

pública eficiente

05 Registro Civil en III Encuentro de Gestión Pública

07 Nueva Ley Orgánica del Servicio Nacional de Gestión

09 Ciudadanía se beneficia con las Brigadas Móviles

10 Johnny Ortiz Ortega

12 Es gratificante trabajar con los niños

13 Jenny Arrieta: Yo amo el buen servicio

C O N T E N I D O S

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4 Caminando con el Director

Ekos 3 años generando debatesen pro de una gestión pública eficiente

a Corporación EKOS, una casa editorial de prestigio en el país, organizó por tercer año consecutivo el Encuentro de Gestión Pública. Se trata de un espacio de debate en el que confluyen tanto autoridades como funcionarios de las diversas instancias de la administración pública, a fin de compartir experiencias de éxito en el servicio al ciudadano. Este evento, de alto nivel, también se enriquece con el aporte de expertos en el ámbito Latinoamericano quienes exponen sobre las estrategias y los resultados positivos en áreas de común interés dentro de la gestión de gobierno.

El I Encuentro de Gestión Pública se desarrolló entre el 25 y el 26 de junio de 2013, con el lema “Casos de Éxito”. Registro Civil fue invitado a participar en este evento donde se expuso, entre otros temas, los proyectos institucionales para el uso del chip de la cédula; la propuesta para la entrega de la firma electrónica y la puesta en marcha de servicios de validación de la identidad del ciudadano para apoyar la gestión de empresas públicas o privadas.

El ll Encuentro denominado “Gobierno Electrónico e Innovación” se cumplió el 26 y 27 de mayo de 2014. Por Registro Civil asistió e l Subdirector General Claudio Pr ieto , qu ien destacó

la digitalización de documentos como proceso clave para agilitar el registro ciudadano. El ingeniero Prieto explicó que la Institución se encamina hacia la emisión de documentos con firma digital y que se trabaja para implementar el registro en línea de nacimientos, para lo cual se coordina con el INEC y el Ministerio de Salud Pública.

El lll Encuentro, se centró en la “Excelencia en Servicio al Ciudadano”, efectuado los días 27 y 28 de mayo de 2015. Esta actividad incluyó conferencias y plenarias de los casos locales e internacionales más sobresalientes en la gestión pública. Como en años anteriores, Registro Civil participó en este evento donde el Director General de la institución, Jorge Troya Fuertes, expuso datos y cifras sobre la gestión cumplida por la institución para brindar un trato y un servicio de excelencia al ciudadano.

Estos eventos son organizados por Ekos junto con la Secretaría Nacional de la Administración Pública (SNAP) como socio estratégico. Se trata, sin duda, de un evento anual único que concita el interés de quienes están inmersos en la mejora permanente del servicio al ciudadano y que se ha constituido en un aporte y referente de buenas prácticas en la región. (FLA/RC)

LIng. Jorge Troya, durante su exposición en el llI Encuentro de Gestión Pública

la digitalización de documentos como proceso clave para agilitar el registro ciudadano. El ingeniero Prieto explicó que la Institución se encamina hacia la emisión de documentos con firma digital y que se trabaja para implementar el registro en línea de nacimientos, para lo cual se coordina con el INEC y el Ministerio de Salud Pública.

El lll Encuentro, se centró en la “Excelencia en Servicio al Ciudadano”, efectuado los días 27 y 28 de mayo de 2015. Esta actividad incluyó conferencias y plenarias de los casos locales e internacionales más sobresalientes en la gestión pública. Como en años anteriores, Registro Civil participó en este evento donde el Director General de la institución, Jorge Troya Fuertes, expuso datos y cifras sobre la gestión cumplida por la institución para brindar un trato y un servicio de excelencia al ciudadano.

Estos eventos son organizados por Ekos junto con la Secretaría Nacional de la Administración Pública (SNAP) como socio estratégico. Se trata, sin duda, de un evento anual único que concita el interés de quienes están inmersos en la mejora permanente del servicio al ciudadano y que se ha constituido en un aporte y referente de buenas prácticas en la región. (FLA/RC)

5 Caminando con el Director

Registro Civil ratificó vocación de servicioen III Encuentro de Gestión Pública

El Ing. Jorge Troya recibió un reconocimiento de los organizadores del evento

l Director General de Registro Civil, Jorge Troya Fuertes, participó como exponente en el III Encuentro de Gestión Pública: Excelencia en el Servicio al Ciudadano, que se desarrolló el 27 y 28 de mayo de 2015, en el Swissotel de Quito. La inauguración estuvo a cargo del Secretario Nacional de la Administración Pública, Vinicio Alvarado, quien en su discurso señaló: “Nos debemos a los ciudadanos, para ellos son los servicios de la administración pública. En este gobierno queremos que lo público sea lo mejor”.

Importantes funcionarios de gobierno y expertos internacionales participaron en este evento cuyo objetivo fue recoger experien-cias y prácticas exitosas en el servicio al usuario. El Ingeniero Troya participó en el foro “Buenas prácticas- Excelencia en servicio ciudadano” junto al Ministro de Telecomunicaciones, Augusto Espín y a Karla Benítez Subsecretaria de Desarrollo Integral del Ministerio de Justicia. Durante su exposición el Ministro Augusto Espín puntualizó que “el cambio en el Registro Civil es icónico para el país”, al referirse al buen servicio y trato digno hacia el usuario.

En su exposición el titular del Registro Civil, Jorge Troya Fuertes, afirmó que la centenaria institución lidera el cambio en el sector público y destacó los esfuerzos realizados para atender los requerimientos ciudadanos como la renovación de la infraestruc-tura, la incorporación de tecnología segura para la gestión de la identidad y la capacitación y la renovación del recurso humano.

El Director General agregó que en Ecuador, el servicio público ha mejorado mucho y citó el ejemplo del Registro Civil que evidencia “una adecuada ejecución de las políticas públicas, el cumplimiento de planes institucionales que buscan simplificar los trámites, la automatización de los procesos, pero sobre todo porque se garantiza la entrega oportuna de servicios con calidad y calidez”.

Destacó como principales hitos la simplificación y automatización de los procesos, especialmente, en torno a la cedulación: “Antes 4 de cada 10 usuarios no podían cedularse en un mismo día, debían acercarse a una agencia de Registro Civil dos y hasta tres veces. Ahora 9 de cada 10 usuarios reciben su documento de identidad el mismo día. Aquí quiero destacar que somos de las pocas instituciones en el mundo que entregan un documento de identidad electrónico en un tiempo promedio de 40 minutos, dependiendo de la demanda”, aseguró.

Además, indicó que dentro de los principales logros de la Institución está la creación del Sistema Nacional de Registro de Estadísticas Vitales, REVIT, lo que permitió que posterior al parto se realice el registro y la asignación del número de identidad al recién nacido de manera inmediata. Hasta mayo de 2015 tenemos más de 7 mil registros en línea.Finalmente, señaló que “si bien aún tenemos varios retos por alcanzar como la estandarización del servicio a nivel nacional, la digitalización de nuestros archivos y la reducción de los tiempos de atención, emisión de certificados en línea (web), autenticación biométrica en línea, envío del duplicado de la cédula a la casa, entre otros, puedo decir con orgullo que hemos avanzado y que ahora buscamos adelantarnos a las futuras necesidades de los usuarios”.

Esta cita concluyó con la entrega de reconocimientos a la labor comprometida de las empresas e instituciones participantes: Ministerio de Justicia, Ministerio del Interior, Ministerio de Ambiente, Ministerio de Telecomunicaciones y de Sociedad de la Información, Registro Civil, Identificación y Cedulación, Seguros Sucre, Banco del Pacífico, Cuerpo de Bomberos de Quito, Servicio de Rentas Internas, entre otras. El Ing. Jorge Troya Fuertes, director General, fue quien recibió este galardón en nombre de la institución y se mostró agradecido por esta deferencia.

E

Reconocimientode Excelencia en

Servicio al Ciudadano

Servicios Electrónicos

Registro Civil Ecuador

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7 Registro Civil, puertas adentro

Nueva Ley Orgánica del Servicio Nacionalde Gestión de la Identidad y Datos Civiles

l Registro Civil, Identificación y Cedulación como parte de su proceso de modernización incorporó cambios tanto al concepto de identidad y actos civiles, como a su metodolo-gía de servicio, para lo cual se encuentra trabajando en el proyecto de Ley Orgánica del Servicio Nacional de Gestión de la Identidad y Datos Civiles, la cual busca recoger las actuales necesidades del ciudadano, y que a la par responda a la demanda de una sociedad moderna.

Dicha ley contempla cambios de fondo y forma tanto en la prestación misma del servicio, en el almacenamiento de la información y en la presentación documental. En este aspecto el proyecto de Ley plantea cambiar la metodología de acopio de la información, pues en la actualidad los registros de los diferentes actos civiles que realizan los ciudadanos se los conserva de manera física (papeles); sin embargo, la propuesta plantea un almacenamiento electrónico que facilite la ubicación de la información y garantice su calidad, hechos que en conjunto optimizarán y agilitarán la atención y a la vez generarán ahorro de recursos.

Otro de los cambios propuestos, está en la nomenclatura y la información que contiene el actual documento de identidad, pues en la Ley el nombre de la cédula cambiará al de Documento Nacional de Identificación (DNI), así mismo, se proyecta una disminución en los datos que contiene, pues solo conservará la información de identificación como: fotografía, nombres, apellidos y número de cédula; el resto de información, por su carácter de confidencial, solo la tendrá la institución.

Este último aspecto fue el que se abordó con los colectivos GLBTI, quienes propusieron que en la nueva Ley se incorpore la categoría

de “Identidad de Género” conceptualizada desde su propia cosmovisión. Para el efecto el Registro Civil como alternativa propuso incluir la categoría de género en el segmento “Cambio de Género y Nombre”, más no se viabilizó su ubicación en el DNI, “hay que considerar los posibles actos discriminatorios que se pueden desprender si dicha categoría se ubicará en el nuevo documento, por lo que inclusive se propuso que el dato de sexo, que se va a mantener en la Ley, en el nuevo Documento Nacional de Identificación sea eliminado, esto con el objetivo de generar una cultura diferente de atención, pues el servicio que va a brindar debe ser a mí como persona, independientemente de mi sexo o género”, señaló Paúl Suárez, Director Técnico de Registro Civil. Este cambio también demanda que el Registro Civil deberá realizar un trabajo complementario con las instituciones del Estado que sí requieren del dato de sexo, como es el caso del Ministerio de Salud Pública o del Consejo Nacional Electoral, entre otros.

Un cambio en el que hubo una igualdad de criterio con los representantes de colectivos GLBTI, fue la eliminación en el DNI del estado civil, pues se considera un dato no sustancial para la identificación de un individuo, así como la instrucción o quiénes son los padres.

Al momento el proyecto de Ley todavía se encuentra en proceso de socialización con la participación de diferentes actores y colectivos sociales, pues el objetivo es que la nueva Ley a más de innovadora, abarque las necesidades registrales actuales de todos los ciudadanos

“Con la nueva Ley el Registro Civil busca dar mayor énfasis a la identificación del ciudadano”.

Paul Suárez, Director Técnico de Registro Civil

EIdentificación Ciudadana

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Y POR TODOS LOS QUE ESTÁN

QUE NO OLVIDAREMOSnunca, nunca, nunca

POR TODOS ESOSmomentos juntos

POR LLEGAR

9 Registro Civil en acción

En acciónLa ciudadanía azuaya se beneficia con las

Brigadas Móviles de cedulación

El pasado 6 de mayo de 2015, una brigada del Registro Civil de Imbabura visitó el Monasterio Dominicano del Santísimo Rosario, en la cual ocho religiosas fueron ceduladas y ahora disponen de un documento electrónico de identidad seguro y confiable. “No es que estemos fuera del mundo, necesitamos nuestra cédula como todos los ciudadanos”, manifestó sor Rosa Elena, una de las primeras dominicas en renovar su documento de identidad. La cédula es útil para el sufragio y eventuales salidas por cambio a un monasterio de otro país, comentó.

En total 10 monjas se dedican al silencio y oración en este monasterio que está en Ibarra desde 1959. Señalan que al ingresar al servicio se acostumbraba a cambiar el nombre asignado en el Registro Civil de acuerdo a una particular veneración hacia la Virgen María, Jesucristo, santa y santa. Por ejemplo, Rosa Elena Maldonado dentro del monasterio es conocida como sor Rosa Elena de Santa María, en honor a su “patrona”, a quien le debe amor y devoción.

Rosa Elena Maldonado, durante el proceso de renovación de cédula de identidad

Baltazar Ushca el último hielero del Chimborazorenovó su cédula

Baltazar Ushca una leyenda viva, el último hielero del Volcán Chimborazo como se lo conoce dentro y fuera del país, renovó su cédula de identidad en el Registro Civil de la ciudad de Riobamba.

Baltazar comenta que dos veces a la semana y por más de medio siglo sube por las laderas del Chimborazo para recoger bloques hielo de los glaciares naturales de este volcán inactivo. Cuenta que para evitar sustos, cuando se aleja del coloso de hielo le pide al gran y viejo Chimborazo que no se enoje y que lo proteja de las desgracias y del cansancio. Por eso dice que cuando vuelve a casa reza: “Taita Chimbo-razo, Dios se lo pague”.

Con la nueva cédula electrónica en mano, Baltazar reconoció la gestión del Registro Civil y la atención educada y oportuna que recibió. Al mirar la nueva cédula de identidad expresó que es muy diferente a la anterior y que la actual “está muy linda”. Esta es una muestra del trabajo en equipo que se realiza día a día para beneficio de la ciudadanía, sostuvo Pablo Ochoa, Director Provincial encargado.

3.762 ciudadanos cedulados en La Manga del Cura

Una exitosa labor cumplió la brigada de cedulación del Registro Civil de Manabí entre el 23 de marzo y el 15 de mayo de 2015 en el sector conocido como Manga del Cura. En total 3.762 ciudadanos obtuvieron la cédula electrónica.

El Director Provincial de Registro Civil de Manabí, Ing. Luis Fernando Fiallos Cajas, se mostró satisfecho por los resultados alcanzados, recordando que de esta manera se atendió la solicitud expresa de los dirigentes de las comunidades de La Manga del Cura, quienes entre enero y febrero enviaron oficios hacia la agencia Registro Civil solicitando la presencia de la brigada. Para esta brigada, se contó con la colaboración del personal de varias agencias de la provincia de Manabí, a fin de que los usuarios recibieran atención con calidad y calidez. La brigada que trabajó en los recintos Santa María,

Santa Teresa, El Paraíso-La 14

Baltazar Ushca renovó su cédula

10 Yo Soy Registro Civil

Me siento feliz de pertenecer a la gran familia del Registro Civil

Johnny Ortiz Ortega

Johnny David Ortiz Ortega , Agencia del cantón Guayaquil

Estoy complacidoy agradecido por la

oportunidad de podertrabajar como una persona

más de esta institución;que me brinden el apoyoy me traten con igualdad

y respeto es lo que más valoro

esde hace más de cinco años Johnny David Ortiz Ortega es parte del Registro Civil de la provincia del Guayas. El compromiso que la institución tiene con la ciudadanía es algo que don Johnny -como lo conocen sus amigos- lo tiene completamente claro. Sus aptitudes y características lo convierten en un pilar fundamental del archivo provincial; él es el último filtro para las inscripciones de matrimonio, nacimiento y defunción previo a su digitalización.

Don Johnny es un ser humano con una fuerza de voluntad impresionante a pesar de su discapacidad física. “Cuando tenía un año de edad me dio poliomielitis”, cuenta. Actualmente forma parte del equipo “Free Wheleer” (Guayas), que se consagró campeón del primer torneo Paranacional Interclubes de Baloncesto 2015, categoría “A”; el objetivo del equipo es llegar a participar en los Juegos Bolivarianos 2016, comenta.

Ha representado al país en múltiples eventos deportivos y en diferentes disciplinas, entre estas: el Panamericano de Puerto Rico 1988, los Juegos Bolivarianos 1998, el Sudamericano de Baloncesto en el 2006, los Juegos Panamericanos de Río en el 2007; además de haber competido en eventos de atletismo en sillas de rueda, lanzamiento a distancia, bala y jabalina, ocupando los primeros lugares en cada una de las competencias.

Cuando se le pregunta por su familia se llena de orgullo y dice: “Tengo 3 familias: Mi familia Registro Civil, mi familia deportista y mi esposa Alexandra Vallejo de Ortiz, con quien llevo casado 25 años, ella también tiene discapacidad y además es deportista. Ella ha ganado el 1er lugar en atletismo en silla de ruedas” dice orgulloso. Al final recalcó: “Quiero agradecer al Gobierno Nacional por haber creado oportunidades de trabajo para las personas con discapacidad; que continúe el apoyo para poder realizar el trabajo que nos proponemos, ¡Querer es poder!”.

Johnny David Ortiz Ortega trabaja en la agencia principal de Guayaquil en el archivo provincial como técnico, tiene 48 años de edad y labora en la institución hace más de cinco años.

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HOY NIÑOeres una promesa de felicidad

y un compromisode entrega con la vida.

DÍA DEL NIÑO

Feliz 1 de Junio

HOY NIÑOeres una promesa de felicidad

y un compromisode entrega con la vida.

DÍA DEL NIÑO

12 Así lo dijo...

ónica Torres, Licenciada en Ciencias de la Educación, maestra parvularia, trabaja casi 8 meses en la Institución. Ella está al frente del área lúdica que funciona en la agencia matriz del Registro Civil en la ciudad de Quito.

Los niños la llaman “maestra”, “tía” e incluso “veci”. Es muy cuidadosa en su trabajo, al momento de registrar el ingreso de un niño pide al padre o madre llenar un formulario y luego les entrega una identificación. Ya en el área el mundo de los niños es de juego, diversión y concentración pues los pequeñines disponen de rompecabezas, legos, rosetas, plastilina y crayones. Si bien en el área existe una televisión que pasa programación infantil, es el juego y la interacción lo que más interesa a los niños. “Pese a que el trabajo es duro, es muy gratificante poder atender a los niños”, reflexiona Mónica.

Los padres se muestran contentos con la atención especial que brinda la institución a niñas y niños de entre 2 y 7 años de edad. “Es una gran ayuda que puedan cuidar de nuestros niños mientras hacemos nuestro trámite”, dijo Mirta Velasco al momento de retirar a su pequeña hija Vanesa. “No conozco otra institución pública que haga eso para ayudar a los padres”, comentó.

Este esfuerzo no solo es reconocido por padres de familia sino también por instituciones extranjeras como es el caso del Registro Civil de Chihuaha, en México, quienes se hicieron eco de esta iniciativa ecuatoriana y también instalaron una sala lúdica para atender a los hijos de los ciudadanos. El Director General del Registro Civil de Chihuahua, César Fernando Ramírez Franco, aseguró que “esta actividad se realiza por recomendación de la Presidenta del DIF Estatal con lo cual Chihuahua sienta un prece-dente en México, pues en Latinoamérica solamente Ecuador tiene en su Registro Civil una sala Lúdica”.

De esta manera, reiteramos nuestro compromiso de servir a los usuarios con servicios de calidad y calidez a los más de 15 millones de ciudadanos y extranjeros residentes.

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Es gratificantetrabajar con los niños

Es una gran ayuda quepuedan cuidar de nuestros

niños mientras hacemosnuestro trámite

13 Mejores Prácticas

enny Arrieta, Ingeniera en Administración de Empresas de Servicios y Recursos Humanos, tiene más de 20 años de experiencia en lo referente al servicio al cliente; en estos últimos 5 años ha trabajado en la empresa privada. Viene de una multinacional en la cual participó en la implementación del canal de atención al cliente presencial. Sus principales logros han sido la implementación del sistema de quejas y sugerencias en importan-tes empresas, una de ellas Tame donde laboró por 8 años como Coordinadora del área de servicio al cliente, gracias a esa innovación la empresa obtuvo la certificación ISO 10002. Desde abril 2015, se desempeña como Directora de Gestión del Cambio de Cultura Organizativa en Registro Civil.

¿Por qué la necesidad de una Dirección que se dedique a este tema?Yo considero que es importante que todas empresas no solo a nivel privado sino también en el sector público se vean enfocadas hacia lo que es una cultura organizativa, para empoderar a sus funcionarios como parte de la organización y tener una definición clara de lo que es la misión, la visión y los objetivos de la institución como tal. Justamente bajo esa perspectiva se ha creado en nuestra institución la Dirección de Gestión del Cambio de Cultura Organizativa.

¿De dónde partimos como institución y hacia dónde vamos en el tema cultura organizativa?Registro Civil es una de las instituciones más características en lo que se considera un cambio institucional, no solo por el tema de infraestructura como tal, sino también en atención al usuario. Yo pienso que partimos de una estructura bien organizada, hablo desde hace 2 años a la presente fecha, en la que se ha dado un gran enfoque al tema de procesos principalmente. Vamos hacia la mejora continua. Nosotros queremos fortalecer lo que son canales de atención presenciales, tenemos proyectos como la implementa-ción de un call center hasta el año 2017, tenemos ese plazo para

poder fortalecer esos canales de atención y lógicamente para generar nuevas ideas y nuevos planteamientos a fin de fortalecer no solo lo que es la imagen institucional o la cultura organizativa interna, sino también dar los parámetros y los protocolos para atender a los usuarios externos.

¿Por qué la cultura organizativa es fundamental para el éxito de una empresa o institución?Para mí es la clave de una institución porque es parte de la filosofía de las empresas. Si bien es cierto que se habla mucho de cultura organizacional, hay muchos que desconocen el concepto. El objetivo de esta área, es dar a conocer a todos los funcionarios cuál es la filosofía de servicio que nosotros queremos dar a los usuarios internos y externos. Así la gente sabe qué queremos y hacia dónde vamos.

¿Qué nos puede decir sobre el clima interno en la Institución?He tenido acceso a una encuesta que se hizo a nivel de todas las instituciones públicas y los resultados me dan una idea clara de cómo aportar para la mejora continua del clima interno. Lo que nosotros estamos planteando es hacer un nuevo diagnóstico del clima organizacional para partir de algo más concreto y así poder establecer una política de acción en beneficio de la Institución.

Estas políticas, planes y proyectos de su unidad ¿serán replicados a nivel nacional?De acuerdo a la estructura organizacional actual del Registro Civil los lineamientos que se generan de parte de esta dirección vamos a fortalecerlos a través de los coordinadores zonales, hoy por hoy los directores provinciales. Tengo un equipo de aproxima-damente seis personas con las que vamos a trabajar no solo el tema de atención al usuario sino principalmente en el tema de cultura organizacional como tal, con el apoyo de todos. Cada miembro de la institución es cultura organizacional, todos somos importantes y estamos aquí por algo.

¿Qué le diría a quienes tienen alguna opinión o comentario sobre la Institución y quieren exteriorizarlo?Me gustaría que esas personas me hagan llegar sus comentarios y sugerencias. He estado en Guayaquil, Cuenca, he visitado el Oriente y algunas agencias modernizadas y en sí he visto que la atención es buena, el clima laboral es bueno. Sin embargo, yo les invito a quienes son parte de Registro Civil, y que quieran dar su opinión, a que comenten. Son ellos los llamados a aportar al tema de cultura organizativa.

Estamos próximos a sacar un correo institucional que se llama servicios@registrocivil.gob.ec, previamente habrá un periodo de socialización para que todos lo conozcan y participen. Mientras tanto pueden enviar sus inquietudes al mail: jenny.arrieta@registrocivil.gob.ec

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Jenny Arrieta: Yo amo el buen servicio

Jenny Arrieta, Directora de Gestión del Cambio de Cultura Organizativa en Registro Civil.

¡Feliz cumpleaños! ¡Feliz cumpleaños!

La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte,que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días.

JunioBedoya Moreno Sandra Rubiela

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Romo Chávez Fermat KeplerPérez Verduga Margarita RosaCarrillo Chiluiza Rosa María

Quevedo García María Del CisneAlvarado Triana Carlos Manuel

Palacios Placencio Patricia PaolaAngulo Salazar Cristina Verónica

Fajardo Cartuchi José EduardoLeón Sitimbaya Lucía Enriqueta

Bucheli Espinoza Zoila AlexandraBoada Benavides Alba JeanethProaño Villota Carlos Vinicio

Tamayo Navarrete María GabrielaParra Solórzano Gilbert MauricioSalazar Agreda Jesika Mariley

Chela Valero Soraida Del PilarFernández Paccha Esthela Rocío

Celi Cueva Oscar FabricioSaldaña Puga Gabriela Denisse

Cruz Peñaherrera Víctor StalinVillavicencio Gallegos Kléber EduardoMackencie Miranda Magdalena Magaly

Ordóñez Granda Ana CeciliaAlvarez Erazo Ivonne Montserrath

Villamar Narvaez Bolívar GabrielArreaga Flores Diana Marisol

Valencia Tapia Mery ElizabethSalinas Suárez Santo WilsonMejía Galárza Juan Carlos

Acosta Velasco Edison RodrigoRigail Verdesoto Erick Gabriel

Reyes Sánchez Edison AlejandroDaraio Yamila Vanesa

Baque Vilches Grecia SullyGuerra Cocha Michelle Andrea

Ramírez Ramírez Angel FernandoAlban Ortega Andrea VivianaAuquilla Vallejo José MiguelSalas Caizaluisa Lenin José

Vargas Yanangomez Andrea Lisseth

Guamani Cisneros Margarita Del RosarioTomalá Sánchez July VerónicaPeredo Mera Javier Fernando

Alvarez Vinueza Paulo Guillermo

Dávalos Quinzo Edwin PatricioMoreno Lucero Sandra Elizabeth

Semblantes Lozada Gabriela Victoria

Motoche Romero Mariana De LourdesOrdóñez Jarrín Ana ElizabethAlvarado Minga Rubén Darío

Moreira Saavedra José RicardoHeredia Quito María Angélica

Merchán Vera Patricio Eduardo

Cando Coloma Rosa NarcisaOsejo Aguilar Aura Elisa

Peñaranda López Lucía OlimpiaCumbicos Cumbicos Guillermina Margarita

Toapaxi Alvarez Paulina ElizabethNúñez Villamar Diana Paulina

Montaño Labanda Elida CristinaBastidas Flores Alexis DavidTutillo Martínez Irma GabrielaMieles Zambrano Ela Lucrecia

Guiracocha Arriciaga Gianna Carolina

Córdova Cadena Olga Maribel Del Rocío

Guananga Romero Luis AlbertoCarranza Rodríguez Shirley Johanna

Luna Rodríguez Pedro MarceloSeverino Pazmiño Valeria MaríaMoreano Cárdenas Andy Nixon

López Valarezo Ximena AlexandraAguilar Cueva Greta Paulina

Cañizares Reyes Johanna PatriciaGranda Eguez Andrea CeciliaPozo Herrera Génesis Bolivia

León Villacís Temístocles Joel AníbalJácome Guerrero Rodolfo Giovanny

Mancero Santillán Mónica AlexandraJaya Tigua Rosa AzucenaLeón Muñoz Andrés Felipe

Mena Vallejo Lucía PaulinaPérez Salmón Eduardo Fernando

Flores Quilumbaquín Bethy AlexandraJaén Eras Lizeth Estefanía

¡Feliz cumpleaños! ¡Feliz cumpleaños!

La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte,que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días.

Benjamin Franklin

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Flores Obando Gloria EmperatrizChancusig Taipicaña Hernán Patricio

Arboleda Chora Freddy Leodan

Benavides De La Cruz Wilson RobertoSmith Orquera Laura Rossana

Intriago Murillo Carlos EdmundoCaicedo Díaz José Luis

Villao Borbor Evelyn NarcisaSuárez Reyes Byron Xavier

Gómez Villarroel Xiomara AlexandraGuevara Marquez Jessenia Narcisa

Chamorro Chico Evelin JhoanaCórdova López José Daniel

Guevara Orozco Iván AlfredoZabala Martínez Jorge Yashin

Meneses Morales Fausto EnriqueLoayza Piure Karla Ileana

Hidalgo Mantilla Clara RebecaDel Rosario Rodríguez Leonardo Samuel

Aguas Alarcón Luis EstebanJiménez Ortíz María Alejandra

Ramos Mancheno Augusto David

Armijos Quezada Enma IsabelZambrano Loor Rossana ArelizaZambrano Fabara Carlos DanielZambrano Ramírez Wendy Zulay

Vásquez Pasquel Carla SophíaMalavé Orrala Christian AndrésRamos Zapatier Silvia Patricia

Robalino Sotomayor Wladimir Ernesto

Molina Chamba DianaCarpio Peñaherrera César Xavier

Cevallos Cortez Julio Dario

Pozo Pozo Rosalba Del CarmenEstrada Proaño Carlos Francisco

Rosero Espinoza Gioconda FidelinaAragón Suárez Nieves Anabela

Simba Marcillo Christian MauricioPacheco Miranda Lilian Del RocíoRubira Yagual Guillermo Anthony

Poveda Mora Andrea PatriciaFernández Castro Maria Fernanda

Mora Mera DarlinPatin Lee Jessica Elizabeth

Lemos Mina HermógenesCedeño Chonlong Jorge EmilioMonar Mendoza José Miguel

Campoverde Delgado Cristina PiedadPadrón Carvajal Jhonatan Patricio

Velasco Hernández María DanielaSalguero Calle Carlos Fernando

Marconi López María LuisaGuananga Mayorga Blanca Isabel

Ortega Macas María RaquelVillegas Bravo Edgar NelsonMartínez Ordóñez Juan Pablo

Rodríguez Meneses Grace Alexandra

Casas Cuenca Eugenia PatriciaSalas Montero Leonor Monserrath

Contento Arias Ligia JanovaVera Hernández Daniel AlejandroSalazar Ushiña Verónica CristinaBurbano Baquerizo Melina Jazmín

Rojas Ramírez Luz MaríaQuezada Tacuri Diana Maribel

Ushco Ullco Elsa Rocío

Pozo Madera Francisco FranklinTerán Suárez Nancy Daniela

Torres Merizalde Wilmer HernánManguia Rosero Christian Ricardo

Mendieta León Cristian Andrés

Rodríguez Palma Juan AndrésRegalado Altamirano Rubén Darío

Alencastro Monserrate Marcia JésicaLópez Cruz Juana De LourdesCortéz Torres Grimanesa Edith

Mogrovejo Pesántez María GabrielaGuaitara López Ana Verónica

Valencia Chica Cristhian Ramón

López Valarezo Ximena AlexandraAguilar Cueva Greta Paulina

Cañizares Reyes Johanna PatriciaGranda Eguez Andrea CeciliaPozo Herrera Génesis Bolivia

Mieles Pita María ElizabethCedeño Moreira Lourdes Monserrate

Bustamante León Adalberto FranciscoRamírez Acuña Daniel Enrique

Alava Loor Juan PabloVega Miranda Michael RodrigoTricerri Ponce Jaime Eduardo

Yépez Mejillón Gabriela Nancy

Moreno Del Pozo Miguel ArturoCherres Quishpe Magdalena Del Pilar

Colina Calle Juan CarlosDelgado Taipicaña Patricia Alexandra

Mejía Cruz Luis EduardoGutiérrez Toro Pablo JanerYumbla Mendieta Paúl Jair

Información proporcionada por el área de Talento Humano en coordinación con el área de Gestión Tecnológica